Узнаваемость бренда: что это такое и как увеличить этот показатель
Мы в BYYD специализируемся на имиджевых рекламных кампаниях, которые направлены на повышение узнаваемости бренда. В этой статье освещаем, что это такое, как узнаваемость бренда в перспективе влияет на продажи и как ее повысить. Этот пост основан на информации из блогов Outbrain и Wordstream.
Что такое узнаваемость бренда?
Хорошее определение дает Outbrain.
Узнаваемость бренда показывает, насколько хорошо люди узнают бренд по названию, логотипу и другой характеристике. Этот показатель — не эфемерный, как может казаться поначалу. Узнаваемость — первый этап на пути клиента к покупке. Потребитель должен знать бренд для того, чтобы принять решение взаимодействовать с ним.
Кампании по повышению узнаваемости бренда в первую очередь направлены на целевую аудиторию — тех пользователей, которых заинтересует продукт или услуга компании. Но в некоторых случаях стоит работать и на перспективу. Outbrain приводит в пример бренд по продаже детской одежды. Основная целевая аудитория — родители, но и те, у кого нет детей, тоже периодически могут интересоваться детскими товарами — они в перспективе станут родителями, а сейчас могут выбирать подарки для детей своих друзей или родственников.
Таким образом, в вопросе повышения узнаваемости бренда нужно мыслить шире и учитывать долгосрочные перспективы и будущих клиентов. 
Узнаваемость и осведомленность: разные показатели?
Об этом пишет Wordstream. И хотя мы приравниваем эти определения, у них все-таки есть различия. Узнаваемость — это идентификация бренда пользователем по визуальным показателям (логотипы, цвета). Осведомленность — более широкое понятие. Оно включает не только знание названия компании, но также наличие у целевой аудитории общего впечатления о бренде, информации о его продуктах и услугах.
Мы в BYYD чаще формулируем цели рекламной кампании как повышение узнаваемости бренда, куда включаем и непосредственную узнаваемость, и осведомленность.
Как повышение узнаваемости влияет на продажи?
Имиджевые рекламные кампании не направлены на продажи и не имеют конверсионных целей. Тем не менее повышение узнаваемости косвенно влияет на будущие продажи.
1. Это дает конкурентное преимущество
Узнаваемым брендам в перспективе нужно прилагать меньше усилий для привлечения внимания пользователя.
2. Это укрепляет доверие пользователей
Узнаваемый бренд имеет авторитет и занимает лидерские позиции. Это укрепляет доверие пользователей.
3. Это способствует повышению лояльности и удержанию клиентов
Повышение узнаваемости бренда — в том числе и инструмент для удержания клиентов. А удерживать существующих покупателей, как известно, выгоднее, чем постоянно привлекать новых. Конечно, лояльность формируется не только повышением узнаваемости, но еще и качеством продукции, услуги, сервиса. Но в сочетании с узнаваемостью это работает лучше. 
Как повысить узнаваемость бренда?
Также работает запуск рекламы в мобильных приложениях. Это помогает увеличить охват и осведомленность целевой аудитории о бренде.
Мы в BYYD разрабатываем рекламные креативы, настраиваем рекламную кампанию на показ нужной целевой аудитории, отбираем категории приложений, оптимизируем процесс. А покупка рекламных мест осуществляется автоматически — посредством технологии программатик-рекламы.
Все рекламные кампании в разделе «Кейсы» направлены на повышение узнаваемости.
Если вы хотите охватить мобильную целевую аудиторию, добиться высокой видимости рекламы, в конечном счете повысить узнаваемость бренда — пишите нам.
Как повысить узнаваемость бренда в сети?
Согласно маркетинговым исследованиям, повышение уровня узнаваемости бренда является прямым фактором влияния на рост объемов продаж. Узнаваемость формирует позитивное восприятие бренда, повышает лояльность клиента и его уровень доверия. Статья написана специалистами агентства Adviana.
Всего можно выделить три уровня осведомленности о бренде:
Для измерения узнаваемости используют разнообразные инструменты: аналитические опросы, расчетные показатели, метрики поисковых систем и пр.
Самым простым и доступным способом, который позволяет оценить изменение интереса к бренду, будет обращение к сервисам Яндекс.Wordstat и Google Trends. С помощью них можно отследить историю поисковых запросов в соответствующих поисковиках.
Очевидно, что рост прямого трафика, также может свидетельствовать об увеличении узнаваемости, в случае если в рекламе упоминается не просто название, а домен. Например, apteka.ru, dom.ru.
Существует множество способов повышения уровня осведомленности о бренде. Общий принцип — это быть замеченным там, где появляется наибольшее количество заинтересованных людей, и сформировать положительный образ.
Ведите постоянное взаимодействие со сторонними площадками, например: блог-платформами, всевозможными нишевыми СМИ, частными и корпоративными блогами, где есть возможность оставлять гостевые посты.
Помните, что недостаточно создавать хороший контент, его нужно уметь распространять.
Внешний КМ вам поможет:
Помимо привлечения посетителей, имеющих намерение совершить покупку, контекстная реклама повышает осведомленность о бренде в целом и об отдельных продуктах. Когда люди видят рекламу на сайтах, чаще всего они не стремятся купить что-то в то же время, а только рассматривают такую возможность или же и вовсе не задумываются о покупке. Будет уместным привлечь их внимание.
Контекстную рекламу также часто используют известные бренды, для привлечения интереса к новым акциям и продуктам.
Данный вид рекламы ориентирован на зрелищное восприятие. К медийной рекламе относятся:
Просто взгляните на статистику:
Очевидно, что игнорировать такие площадки нельзя и необходимо обозначать там присутствие своего бренда. Обратите внимание, что крупные бренды используют соцсети не только для продаж, но и постоянно напоминают о себе с помощью различных информационных постов, конкурсов, опросов или просто пытаются развлечь пользователей. Делается это ради того, чтобы повысить лояльность клиентов.
Сайты, находящиеся на верхних строчках в поисковой выдаче, вызывают большее доверие у пользователей. Чем выше вы в выдаче, тем больше трафик на вашем сайте. Поэтому будет важно и полезно уделить внимание поисковой оптимизации сайта.
Сегодня аудитория некоторых блогеров соразмерна аудиториям известных телеканалов. И при этом она, как правило, более вовлеченная и лояльная, с адекватным восприятием рекламы.
Реферальные программы представляют собой способ сотрудничества между компанией и клиентом, где существующий клиент получает вознаграждение за то, что приводит новых клиентов из числа ему знакомых людей.
Для того чтобы люди самостоятельно раскручивали ваш бренд, необходимо обеспечить для этого выгодные условия сотрудничества. Обычно применяют партнерские отчисления. Клиент привел друга и получил определенный процент от продаж. Вознаграждением также могут служить скидки, бонусы и т.п.
Мы познакомили вас с основными способами повышения узнаваемости вашего бренда в сети. Каждый из указанных способов не является взаимоисключающим по отношению какому-либо другому. Используйте как можно больше маркетинговых каналов, исходя из своих возможностей.
Главное совет – выделяйтесь. Найдите свою оригинальность, свой отличительный от конкурентов признак и делайте на него упор. Будьте последовательны и постоянны. Одно лого, один шрифт, один стиль. И не забывайте вести работу с клиентами вне процесса продаж.
Что такое узнаваемость бренда: основы
Узнайте, как повысить узнаваемость вашего бренда и отслеживать успешность вашей стратегии
Узнаваемость бренда — это уровень осведомленности целевой аудитории о компании, ее способность вспомнить и распознать бренд в разных ситуациях.
Содержание
Зачем измерять узнаваемость бренда
Узнаваемость бренда крайне важна для компаний независимо от стадии развития. От способности целевой аудитории вспомнить торговую марку напрямую зависит объем продаж. Узнаваемость бренда влияет на конкурентоспособность и подталкивает клиентов выбирать продукцию компании среди множества аналогов.
Не все потребители отдают предпочтение конкретным товарам, полагаясь на качество и характеристики. Большинство людей выбирают знакомые им бренды. Узнаваемость повышает лояльность, увеличивает доверие целевой аудитории, формирует положительный имидж компании и способствует ее продвижению.
Если покупатель может вспомнить торговую марку при потребности, значит, компании удалось выстроить нужный ассоциативный ряд. При этом способность покупателей отличить одного производителя от другого демонстрирует эффективность действующей маркетинговой стратегии. Однако, узнаваемость бренда бывает разной. Далее вы ознакомитесь с ее видами.
Виды узнаваемости бренда
Не всегда узнаваемость позитивно влияет на продажи. В некоторых случаях она может свидетельствовать о плохо продуманном или неправильном позиционировании компании. Чтобы лучше понять, как такое возможно, давайте разберем каждый из видов узнаваемости.
Высокая способность целевой аудитории вспомнить компанию и ее атрибуты говорит о хорошем позиционировании бренда и эффективности маркетинговой стратегии. Если узнаваемость низкая, то ее следует повысить. В следующем разделе вы ознакомитесь с несколькими способами увеличения этого показателя.
Как повысить узнаваемость бренда
Компании повышают узнаваемость, чтобы укрепить свои позиции на рынке и связь с потребителями. Для повышения уровня осведомленности эффективнее всего использовать несколько инструментов и каналов одновременно. Это увеличит охват целевой аудитории и поможет укрепить образ бренда в сознании потребителей. Посмотрите, какие методы можно использовать для достижения желаемых целей.
В достижении желаемого уровня узнаваемости огромную роль играет дизайн логотипа и упаковки, запоминающаяся легенда бренда, качество сервиса и другие факторы, влияющие на формирование правильного образа в сознании потребителей. Далее вы узнаете, какие инструменты нужно использовать, чтобы измерить осведомленность целевой аудитории.
Как измерить узнаваемость бренда
Есть разные подходы для измерения узнаваемости бренда. Ознакомьтесь с некоторыми методами и инструментами.
Используйте доступные вам методы измерения узнаваемости бренда в связке, чтобы видеть полную картину и повышать эффективность работы. Регулярно отслеживайте метрики поисковых систем, оценивайте результативность рекламных кампаний, внедрите CRM-систему и настройте сквозную аналитику для принятия управленческих решений. Помните, узнаваемость бренда — это один из главных, но не единственных показателей, которыми нужно управлять для повышения продаж и укрепления позиций на рынке.
Как повысить узнаваемость бренда?
Узнаваемость бренда или осведомленность о бренде (brand awareness) — это степень известности бренда среди целевой аудитории.
Низкая осведомленность о бренде (или ее полное отсутствие) означает:
Об осведомленности можно говорить тогда, когда бренд вызывает конкретные чувства и эмоции у целевой аудитории. Говоря языком рекламы: если бренд широко известен, маркетинговые кампании будут что-то значить для его аудитории. Вы будете давать клиентам реальную ценность.
Понятие «осведомленность о бренде» гораздо шире понятия «распознание бренда».
Распознание бренда (brand recognition) — это способность потребителя вспомнить бренд, когда он видит логотип, упаковку, слышит мелодию и т. д. Например, сочетание синего и желтого цвета четко ассоциируется с брендом IKEA, при виде буквы «M» вы понимаете, что речь идет о Mcdonald’s, и многие помнят, как супермаркет «Перекресток» какое-то время назад поменял цвет своего логотипа с синего на зеленый.
Успешное распознание — это когда потребитель неосознанно запоминает визуальные и аудиальные атрибуты бренда. Вспомните, к примеру, джингл «Макдоналдс»: наверняка вы сейчас пропели «пада-па-па-паа» в своей голове. По этой причине компании вкладывают огромное количество времени и денег в поиск простых для потребителей способов вспомнить их бренд.
Из этой статьи вы узнаете, как повышать осведомленность с помощью различных каналов и кампаний и как ее измерять, а также сможете воспользоваться идеями рекламных кампаний узнаваемых брендов.
Содержание статьи
Почему узнаваемость бренда так важна?
Высокая узнаваемость бренда вызывает доверие среди целевой аудитории. Как результат, люди чаще рекомендуют бренд друзьям и знакомым. Это самый лучший вид маркетинга, особенно в наши дни, когда люди больше полагаются на советы других людей.
Если у потребители доверяют бренду, снижается вероятность того, что покупатель будет искать решения у конкурентов — формируется лояльность к бренду.
Лояльность может привести к тому, что бренд и продукт будут восприниматься как синонимы. Простой пример того, как осведомленность о бренде может стать частью повседневной жизни и даже словарного запаса людей — использование слова «памперсы» (Pampers — бренд) вместо слова «подгузники» (продукт).
Высокая осведомленность — это:
Как повысить узнаваемость бренда?
Прежде чем планировать кампанию по повышению осведомленности, ответьте на следующие вопросы:
Ответив на эти вопросы, переходите к выбору стратегии. Вот 9 способов повысить осведомленность о бренде:
1. Связи с общественностью
Связи с общественностью (public relations, PR) — это управление тем, как люди воспринимают бренд, компанию или человека. PR используется как для позитивных новостей и трендов в отрасли, так и для управления реакцией общественности, СМИ или инвесторов на негативные новости и события.
Своевременно освещая новости и тренды, связанные с вашим бизнесом, вы сможете влиять на мнение людей о вашем бренде. Мы рекомендуем рассказывать о событиях, способных нанести ущерб или негативно повлиять на бренд. Быстро среагировав и поделившись своей версией происходящего, вы сможете минимизировать ущерб. Наверняка вы слышали высказывание «плохая реклама — тоже реклама». Иногда правильно поданная плохая новость может повысить не только узнаваемость, но и привлекательность бренда.
2. Сторителлинг
Кто не любит хорошие истории? Истории помогают очеловечить ваш бренд — сделать его более понятным для аудитории и придать ему большую глубину. Сторителлинг — мощный маркетинговый инструмент, независимо от того, что вы продаете.
Пример бренда, с которым связано сильное повествование, — Facebook. Кто не слышал историю о том, как Марк Цукерберг создал Facebook в небольшой комнате гарвардского общежития?
Чтобы создать повествование о себе и своем бренде, подумайте: почему вы начали свой бизнес? Какова цель того, что вы делаете или продаете? Каким образом вы решаете проблемы людей?
Люди любят захватывающие истории. Особенно им нравятся истории о других людях. Вот почему важно и полезно очеловечить ваш бренд. Ваши истории могут быть о чем угодно. Главное помните: все должно быть правдой.
3. Гостевой блоггинг
Блоги — еще один прекрасный способ выделиться среди конкурентов, дать целевой аудитории реальную ценность и продемонстрировать свои экспертные знания. Однако не у каждого бренда есть популярный блог с большим количеством читателей. Если это ваш случай, попробуйте гостевой блоггинг.
Подумайте, с какими блогами в вашей или смежных отраслях вы хотели бы ассоциироваться. Написав успешный пост, вы получите доступ к их аудитории. Предоставьте им ценный контент и знания, чтобы завоевать их доверие к вашему бренду.
Вот пошаговый план, как повысить осведомленность о бренде с помощью гостевого блоггинга:
4. SEO
Поисковая оптимизация или SEO крайне важна для продвижения бренда. Она влияет на то, какие позиции занимает контент в результатах поисковой выдачи Google и Яндекс. Вот как быстро и легко улучшить свое SEO:
5. Брендинг в социальных сетях
Социальные сети — отличное место для повышения осведомленности о бренде. Но недостаточно быть просто активным в социальных сетях. Очень важно, какой контент вы публикуете и как вы это делаете.
Следуйте этим советам:
6. Инфографика
Инфографика — еще один отличный способ продемонстрировать свои знания. Подумайте, как можно решить проблемы целевой аудитории, представив что-то наглядно.
Инфографика позволяет создать потребляемый контент, которым аудитория будет делиться. Размещать ее можно где угодно — на сайте, в социальных сетях, в официальных документах и т. д. Почему стоит использовать инфографику? Во-первых, мозг обрабатывает изображения гораздо быстрее, чем обычный текст. Во-вторых, изображения получают больше взаимодействий, что особенно важно для публикаций в социальных сетях.
Многие платформы социальных сетей отдают большее предпочтение репостам друзей, нежели публикациям брендов. Сосредоточьтесь на получателе — создавайте инфографику, которая будет представлять реальную ценность для аудитории. Ваш бренд заметят, даже если на инфографике не будет его логотипа или предложений продуктов.
7. Подкаст
Подкасты — оригинальный способ установить контакт с целевой аудиторией и завоевать ее доверие. Вы можете как спонсировать подкаст, так и создать свой собственный.
В первом случае о вашем бренде или оффере расскажут ведущие подкаста, который вы спонсируете. Они выступят в роли инфлюенсеров (influencers) или амбассадоров, что здорово, поскольку слушатели, ваша целевая аудитория, доверяют их рекомендациям.
В своем же подкасте вы можете рассказывать о новостях из своей отрасли и делиться личным опытом. Например, если вы банк, поговорите о сбережениях и инвестициях. Если вы торгуете одеждой, расскажите о модных трендах сезона. Возможности безграничны.
8. Маркетинг влияния
Маркетинг влияния — мощный способ повысить осведомленность о бренде и увеличить продажи. Знали ли вы, что потребители доверяют рекомендациям инфлюенсеров больше, чем традиционной рекламе?
Маркетинг влияния помогает:
Вот как начать кампанию по работе с инфлюенсерами:
Коллаборация с инфлюенсером может происходить на разных условиях, в зависимости от размера аудитории инфлюенсера, конкретных требований, типа бизнеса и т. д.
9. PPC-реклама
PPC (pay per click, оплата за клик) — это модель маркетинга в поисковых системах, при которой рекламодатель платит комиссию за каждый клик по объявлению.
Такая реклама — отличный способ повысить видимость бренда для целевой аудитории. Когда ей понадобятся ваши продукты или услуги, ваш бренд появится в верхней части результатов поиска.
Не стоит недооценивать и силу повторений. Даже если пользователь не кликнет на объявление, вид вашего бренда, логотипа или контента повлияет на него. Как? В следующий раз, когда ему понадобятся продукты или услуги похожие на ваши, с большой вероятностью именно вы в первую очередь придете ему на ум.
Примеры успешных кампаний
Покупали ли вы кока-колу с именем друга, когда Coca-Cola запустила кампанию «Это твоя Coca-Cola» (в англоговорящих странах — Share a Coke)? Пересматриваете ли вы иногда забавные рекламные ролики Old Spice? Или, быть может, вы тоже обливали себя ледяной водой в рамках благотворительного флешмоба Ice Bucket Challenge? Все это примеры успешных кампаний, поскольку люди помнят их даже спустя годы.
Вспомним еще социально ориентированную кампанию «Делись улыбками вместе с Lay’s», в рамках которой с каждой купленной пачкой чипсов Lay’s компания переводила деньги в фонд «Лучшие друзья».
Другой пример — рекламная акция Orbit «Пригласи красиво»: бренд дал возможность признаться в чувствах, пригласить на свидание или сделать предложение своим вторым половинкам на огромном экране, установленном на Новом Арбате. В акции приняли участие более 70 000 человек.
Вот несколько идей, как создать нечто похожее:
Как измерить узнаваемость бренда?
Измерить узнаваемость может быть непросто. Как, например, измерить уровень осведомленности среди тех, кто увидел PPC-рекламу, но не предпринял никаких действий в этот момент?
Тем не менее вы можете измерить косвенные показатели, которые помогут определить успех ваших кампаний. Это может быть статистика в социальных сетях, освещение бренда в различных источниках, отслеживание ключевых слов и того, как люди взаимодействуют с вашим контентом.
Вот несколько способов измерить осведомленность о бренде.
1. Трафик
Суть повышения узнаваемости бренда — увеличение трафика на разные каналы: социальные сети, сайт, блог и т. д. Если вы испытываете трудности с привлечением или удержанием желаемой аудитории, возможно, вам стоит внести некоторые изменения.
Подумайте, в чем может быть причина. Может быть, у вас недостаточно хороший контент, или вы неправильно общаетесь со своей аудиторией. Возможно, бренд не представлен в нужных местах. Проблема может быть также в плохом позиционировании или в отрицательном восприятии бренда.
2. Подписчики в социальных сетях и вовлеченность
Мониторинг социальных сетей — один из наиболее эффективных способов отслеживать бренд и повышать его видимость. Например, вы можете отслеживать отраслевые хештеги в социальных сетях. Так вы будете в курсе всех трендов и событий и сможете действовать на опережение.
Взаимодействие с трендами и текущими дискуссиями в социальных сетях — один из лучших PR-приемов сегодня. Всего один вирусный пост на актуальную тему способен принести гораздо больший результат, чем огромная PR-кампания, на планирование которой у вас могут уйти месяцы.
Вы сможете измерять результаты своих PR-кампаний с помощью различных метрик, таких как упоминания, комментарии, новые подписчики, просмотры профиля, охват, клики на сайт и др. Все это отличные показатели того, сколько внимания получают ваш бренд и публикации.
3. Опросы
Измерить уровень осведомленности о бренде можно также с помощью опроса. Если у вас есть список email-адресов текущих или потенциальных клиентов, проявивших интерес к вашему бренду, вы можете отправить им форму с вопросами.
Опрос поможет понять, насколько известен ваш бренд и как его можно улучшить. Например, если люди не узнают логотип или название бренда, несмотря на то, что контактировали с ним раньше, вам следует повысить его узнаваемость.
4. Мониторинг СМИ
Существуют специальные инструменты мониторинга СМИ, которые делают именно то, что следует из названия — отслеживают упоминания бренда в СМИ.
Использовать этот инструмент можно по-разному. Например, настроить поиск упоминаний по конкретным ключевым словам. Профиль будет отслеживать ваш бренд, тренды и отраслевые вопросы. Вы можете настроить регулярную отправку отчетов или получать обновления в режиме реального времени, чтобы принимать меры незамедлительно.
Заключение
Подводя итог, выделим три ключевые идеи. Во-первых, идите туда, где находится ваша аудитория, и повышайте осведомленность именно там. Во-вторых, делайте вовлекающий контент, которым охотно будут делиться. И, наконец, в-третьих, определите цель вашего бренда и следите за тем, чтобы ваш контент, стратегии и кампании соответствовали ей.
Узнаваемость бренда: ключевые метрики и работа с ними
Узнаваемость бренда (можно называть это осведомленностью — на английском определение более емкое — Brand awareness) — это цель, к которой стоит стремиться. Потребители хотят взаимодействовать с известными компаниями и брендами. С большей вероятностью они купят товар у того бренда, о котором слышали, чем у новичка.
Чтобы повысить узнаваемость бренда, можно запускать охватные рекламные кампании. Например, на мобильных устройствах с помощью программатик технологий. Преимущество такого выбора в том, что программатик реклама может обеспечить большой охват и точность таргетинга, включая геотаргетинг.
Иногда вместе с целью повышения узнаваемости стоят и другие — привлечение пользователей на сайт/лендинг, стимулирование к покупке, к регистрации и прочее. В процессе запуска такой рекламной кампании важно измерять ее успешность. В своем блоге западная программатик платформа SmartyAds опубликовала емкий и понятный список таких метрик. Делимся ими с вами.
Метрики, которыми измеряется узнаваемость бренда
Показы. При запуске охватных рекламных кампаний одним из ключевых показателей являются показы — то, сколько людей увидели рекламное объявление. Для повышения узнаваемости бренда, важно, чтобы рекламу увидело как можно больше целевых пользователей — и ключевое слово в этом контексте «целевые». Рекламные кампанию настраиваются по разным параметрам таргетинга, включая социально-демографические, интересы, географию — все для того, чтобы о бренде была осведомлена именно целевая аудитория.
Приведем пример из опыта нашей платформы — рекламную кампанию по повышению узнаваемости гриля Redmond в городах Казахстана. Для выполнения этой цели спроектировали рекламный креатив в формате Rich Media и настроили таргетинги по социально-демографическим признакам и интересам (интересы делились на основные — посвященные кулинарии и смежным темам, и по уровню дохода — карьерный рост, деньги и прочее). Результат кампании — 1 851 508 показов. 
Уникальные пользователи. Для измерения этой метрики используют аналитические сервисы (Google Analytics, в частности). В отчетах аналитики можно увидеть общее количество уникальных пользователей за выбранный период и тех, кто посетил сайт/страницу впервые.
CTR — кликабельность объявления (соотношение кликов к показам). Высокий CTR будет маркером того, что пользователи реагируют на рекламу, и она им интересна.
Например, в рамках рекламной кампании по повышению узнаваемости для бренда Lada (автомобиля Lada Vesta) мы перевыполнили плановое значение CTR и достигли 1,63% (планом было предусмотрено 1,5%). Для этого мы настраивали показ рекламного баннера на целевую аудиторию по социально-демографическим параметрам и интересам (покупка и продажа авто, страхование транспорта, автокультура и другим релевантным интересам в сфере авто). Географией показа был Казахстан. 
Метрики, которыми измеряется вовлеченность пользователя
Вовлеченность (Consideration) — еще одна цель рекламной кампании. Когда пользователь уже знаком с брендом, он начинает рассматривать его продукты/услуги на предмет того, могут ли они удовлетворить его потребности.
В рамках общей кампании по повышению узнаваемости бренда вовлеченность — это что-то вроде следующего шага. Можно измерить ее, изучив следующие метрики.
Время на сайте/странице. Когда одной из целей кампании по повышению узнаваемости бренда стоит привлечение трафика на сайт, измеряется время, проведенное пользователем здесь. То, как долго потенциальный клиент задержался на сайте, может свидетельствовать о его интересе к бренду или продукту. Чтобы оценить это, нужно сравнивать средние показатели с результатами (например, средний показатель времени на сайте по мобильной рекламе — от 30 секунд).
К примеру, в рамках рекламной кампании для бренда Medela одной из целей было привлечение целевых пользователей на сайт. Нам удалось достичь среднего времени на сайте — 1 минута 29 секунд (что почти на минуту больше среднего показателя по мобильной рекламе). 
Если рекламная кампания включала креатив с видео, вовлеченность можно измерить временем просмотра ролика и процентом досмотров. Высокие цифры могут свидетельствовать о том, что пользователи положительно реагируют на рекламу, взаимодействуют с ней, и им интересно досмотреть ролик до конца.
Чтобы повысить вовлеченность пользователей, можно использовать те рекламные форматы, которые заинтересуют, а не вызовут раздражение. К таким относятся нативная реклама, рекламные ролики в форматах rewarded и playable, если речь идет о размещении рекламы в игровых приложениях, интерактивные форматы, Rich Media.
Запуск рекламы с помощью программатик технологий упрощает отслеживание результатов — можно использовать встроенную аналитику платформы.
