Что значит товар недоступен для экспресс доставки в спортмастере

Что такое экспресс доставка в Спортмастере?

Если нужный товар есть в розничных магазинах, вы можете заказать услугу экспресс-доставки. Курьер привезет заказ в течение 5 часов!

Что такое экспресс доставка Спортмастер?

Экспресс-доставка — это доставка товаров из магазина, а не с нашего склада. Она осуществляется нашими сотрудниками или курьерской службой Достависта. После оплаты заказа курьер приедет к вам в течение 5 часов (или в течение суток, в зависимости от региона).

Как оформить экспресс доставку Спортмастер?

Вы можете оформить заказ на сайте www.sportmaster.ru, в мобильном приложении или через менеджера интернет-магазина по бесплатному контактному телефону 8-800-777-7-771. После оформления заказа менеджер интернет-магазина свяжется с Вами для подтверждения заказа в день его оформления.

Сколько дней доставка в Спортмастере?

Срок доставки Заказа в отделение Курьерской компании от 1 до 3 рабочих дней с дня подтверждения Заказа менеджером.

Как получить заказ Спортмастер?

Оформить заказ Вы можете самостоятельно на сайте www.sportmaster.ru или через менеджера интернет-магазина по бесплатному контактному телефону 8-800-777-7-771. При оформлении заказа на сайте и выборе способа получения «Забрать в магазине» укажите удобный для Вас магазин и подтвердите заказ.

Как работает экспресс доставка Спортмастер?

Если какой-то товар не подошел, Вы можете легко оформить возврат в любом магазине Спортмастер. Если нужный товар есть в розничных магазинах, вы можете заказать услугу экспресс-доставки. Курьер привезет заказ в течение 5 часов! … *Стоимость товара в заказе после применения скидок, бонусов и купонов.

Как оформить возврат в Спортмастере?

Как отменить заказ в приложении Спортмастер?

Как отменить заказ в Спортмастере через приложение?

Как удалить личный кабинет в Спортмастере?

Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись на Сайте, обратившись в Службу клиентской поддержки ООО «Спортмастер» или при наличии соответствующей функции прекратить ее действие.

Как сделать интернет заказ в Спортмастере?

Как оформить заказ? Оформить заказ Вы можете самостоятельно на сайте www.sportmaster.ru или через менеджера интернет-магазина по бесплатному контактному телефону 8-800-777-7-771. При оформлении заказа на сайте и выборе способа получения «Забрать в магазине» укажите удобный для Вас магазин и подтвердите заказ.

Что значит бесконтактный самовывоз из магазина?

Во время карантина из-за COVID-19 самый лучший способ доставки — бесконтактный самовывоз. Это когда покупатель контактирует с продавцом минимально или вообще не пересекается с людьми. Тут выигрывает доставка в постаматы. … Экономия: не надо тратится на доставку или она стоит дешевле курьерской доставки.

Источник

От доставок тортиков к доставке спортивных товаров. Ещё один сервис, которым я не воспользовалась бы, если бы не изоляция

Всем доброго времени суток!

Отзывы о доставках продуктов и пиццы не прошли даром, спустя месяц «самоизоляции» я поняла, что надо начинать заниматься собой, потому что ещё немного и я не успею похудеть даже к следующему лету.

На удивление, оказалось, что у Спортмастера есть не только собственное приложение, но и доставка (уж не знаю это в связи с изоляцией или она была всегда), более того, при заказе от 1000 рублей она еще и бесплатная.

Также здесь можно посмотреть, где находятся оффлайн-магазины в Вашем городе. Хоть для меня это и было неактуально.

В приложении есть поиск, а также довольно неплохой фильтр, который позволяет найти именно то, что вам нужно.

Осталось выбрать что-то еще, чтобы заказ вышел на 1000. Решила взять очень популярные сейчас фитнес-резинки. И найти их оказалось не так просто. Вот что выдал поиск по такому запросу:

Итак, мой итоговый заказ оказался таким. Оформила я его 25 апреля.

Кстати, мой заказ был сделан в период сразу двух акций, по которым должны начисляться бонусы за заказы от 1000 рублей.

Доставка

На сайте помимо обычной курьерской доставки доступна также экспресс-доставка. И уже при написании отзыва я обнаружила, что стоимость обычной доставки 290 рублей, при том что стоимость экспресс-доставки всего 200 рублей. Не знаю, в чем подвох, но он явно здесь есть😅

На главной странице сайта висит баннер о бесконтактной доставке.

Утром 28 апреля меня разбудил телефонный звонок. Звонил курьер, который сказал, что везет мне посылку стоимостью 400 рублей. Спросонья, да ещё и со своим огромным количеством заказов из всевозможных магазинов, я никак не могла понять, что же мне везут. Курьер тоже не смог сказать ничего вразумительного. Ну что ж, посмотрим.

Еще через некоторое время пришло смс о том, что мой заказ спортмастер передан курьеру. Так я и выяснила, что же мне везут. Оставалось непонятным лишь почему стоимость посылки всего 400 рублей, мой заказ же был больше чем на 1000.

От звонка курьера до его приезда пошло почти 2 часа. Курьером оказался мужчина лет 50-60, он был в перчатках, но медицинская маска была на подбородке.

Он привез мне. ВНИМАНИЕ. Обруч. Обруч, Карл, который был завернут в прозрачную пленку. Что мешало ответить на вопрос, что это за посылка я до сих пор не понимаю.

Вообще к доставке очень много вопросов.

Источник

Мой опыт покупки женского пуховика с экспресс-доставкой Спортмастера

Хочу поделиться впечатлениями от покупки пуховика в сети Спортмастер с экспресс-доставкой. Я в Спортмастере покупаю с 2018 года, когда начала заниматься фитнесом. Сначала покупала вещи для спорта, а потом и для повседневной носки. Можно сказать, постоянный клиент. Нравится мне качество товаров в Спортмастер, доставка тоже никогда не подводила. Но главное, что привлекает, это распродажи и кэшбек 15% от МИР. Классные вещи можно купить очень дешево! Вот и этот прекрасный пуховик достался мне практически за полцены, но обо всем по порядку.

Мне вообще повезло с размером ноги и я все кроссовки в Спортмастере покупаю со скидкой 70%. Делюсь секретом, 39й размер в линейках мужских кроссовок практически всегда остается и его распродают с большими скидками. Мне для спорта без разницы мужские или женские, главное чтобы удобные и качественные. Кстати, в тренажерке никто еще не спросил, чего это я мужские кроссы ношу. Унисекс он и есть унисекс. Но что-то я отвлеклась от темы.

Новый пуховик присматривала себе еще с октября. Хотелось на натуральном пуху, обязательно с капюшоном и удлиненный, чтобы можно было носить не только со штанами, но и с платьями и юбками. Сначала я изучила ассортимент на сайте Спортмастера, а потом отправилась в магазин, чтобы посмотреть все в живую и примерить. Из тех, что присмотрела на сайте в магазине были в наличии три модели. Можно было заказать и другие, но покупать я пока не планировала, поэтому стала примерять то, что было в наличии.

Надо сказать, что продавцы в нашем Спортмастере вполне лояльные. Я минут 40 все перебирала, рассматривала и примеряла, ничего не купила, но никаких признаков неудовольствия не заметила. Хотя заметить это было непросто, все были в масках, и я в том числе.

Определившись с моделью и размером, положила ссылку в закладки и весь ноябрь заходила на сайт каждый день, проверяла не началась ли распродажа. Важно не упустить этот момент, т.к при хороших скидках товара может не хватить на всех желающих. Особенно, если нужен ходовой размер.

И вот настал час Х и по промокоду черной пятницы я наконец-то купила долгожданное пальтишко со скидкой 30% (это суммарная скидка за черную пятницу и первый заказ через приложение). Вместо 11999 рублей я заплатила 8399 р., плюс получила кэшбек 15% от этой суммы, что составило 1260 р. В итоге этот классный пуховик мне обошелся в 7139 р плюс баллы начислили на бонусный счет, которые можно использовать при следующей покупке. Одновременно я заказала экспресс-доставку, она бесплатна при сумме заказа от 5000 руб. Так что платить за доставку мне не пришлось.

Заказ я оплатила вечером 14 ноября, а примерно в пять часов вечера следующего дня позвонил курьер и уже через полчаса я получила запечатанный белый сверток. Учитывая период распродаж и активных покупок, это довольно-таки быстро, я считаю. Проверила содержимое, расписалась в накладной, после чего начала рассматривать и примерять пуховик.

В общем, очередная покупка в Спортмастер меня порадовала. За три года, что я пользуюсь сайтом, у меня не возникало никаких проблем ни с покупками, ни с доставкой. А теперь и приложение протестила. Случаев обмена и возврата товара у меня не было, так что по этому поводу ничего сказать не могу. Очень радует возможность экономить. Для меня это огромный плюс! Всем рекомендую эту сеть.

Источник

Самый отвратительный интернет-магазин спортивных товаров! Ваш заказ просто не привозят!

На время карантина я решила купить домой штангу, блины и наборные гантели в интернет-магазине Спортмастер.

Выбрала хороший гриф изогнутый, грифы и самые дорогие блины Kettler.

С промокодом на первый заказ у меня вышло 22 000, что для Спортмастера не маленькая сумма.

Заказ я сделала 13 апреля! Сегодня 5 мая))) И что вы думаете?))) Я еще даже не получила свой заказ!

Выбрала я ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКУ курьером! И доставка должна была быть 15 апреля! Но ее не случилось!

Я начала названивать в Спортмастер (по 40 минут на то, чтобы просто дозвониться!). Мне сообщили, что высокая нагрузка и сроки немного затягиваются.

В период пандемии это нормально и я лояльно к этому отнеслась, не переживая и ни на кого не наезжая. Все мы люди.

18 апреля мне пришла смс от Спортмастер, что мой заказ отгружен со склада и ожидайте от службы доставки смс с датой доставки.

Я позвонила в Спортмастер и они пообещали мне, что разберутся. Мне перезванивала пару дней менеджер, но результата ноль.

Я начала им звонить и писать обращения каждый день, и только 27 апреля мне пришло смс от DPD, что они доставят мой заказ завтра и дали ссылку на трекинг.

Пройдя по нему я увидела, что вообще нет никакой даты доставки! Я выставила сама 28 апреля.

Но мне ничего не доставили!

Звонил менеджер из Спортмастера уточнить связывалась ли со мной служба доставки и доставили мне мой заказ!? НО НИЧЕГО! СО МНОЙ НИКТО НЕ СВЯЗЫВАЛСЯ! И DPD без предупреждения и согласования со мной просто меняют каждый день дату доставки!

В Спортмастере оператор, до которого я дозвонилась предложила мне самой у DPD все выяснять, типо мой заказ в службе доставки и она ничего сделать не может.

Менеджеры Спортмастера просто обещают что разберутся. Но что-то никак(((

Звонила в DPD и они мне сказали, что получили мой заказ только 27 числа и то, что они мне его до сих пор не доставили «приносим свои извинения».

На вопрос когда мне доставят, говорят «завтра»! Это было дня 4 или 5 назад) у них «завтра» никогда видимо не наступит.

Может быть мой заказ вовсе потеряли.

Вчера было 4 мая и они должны были «доставить».

Сегодня 5 мая и дата доставки уже 6 мая.

У меня сплошные вопросы и негодование!

Как так можно относиться к своим клиентам? Как так можно не уважать. Как так можно плевать на свою же репутацию!

Я правда в шоке от такого сервиса, когда в других магазинах доставляют либо в этот же день, либо на следующий день!

Но, тут уже просто вопрос принципа! Я сделала заказ и я хочу его получить!

Никогда и никому не рекомендую покупать что в Спортмастере (это была первая и последняя покупка)!

Источник

Доставка и оплата Российский

Курьер предупредит вас заранее о своем приезде. Уже на адресе оставит заказ с сопроводительными документами перед дверью и отойдет на безопасное расстояние, чтобы дать вам возможность проверить состав заказа, примерить товары и подписать документы.

Курьеру можно вернуть только те товары, которые вам не подошли, и подписанные документы.

Мы рекомендуем оплачивать заказ онлайн — это наиболее безопасный способ. Если в заказе вам что-то не подойдет, вы сможете отказаться от этих товаров, заполнить заявление на возврат и отправить на почту ObmenVozvrat@sportmaster.ru. Деньги вернутся на ваш счет.

Конечно, вы по-прежнему можете оплатить заказ на месте, банковской картой или наличными — курьер будет держаться от вас на расстоянии 1 метра.

Пожалуйста, при оплате наличными подготовьте сумму без сдачи. А для подписи сопроводительных документов — ручку.

Вы можете оформить заказ на сайте www.sportmaster.ru, в мобильном приложении или через менеджера интернет-магазина по бесплатному контактному телефону 8-800-777-7-771. После оформления заказа менеджер интернет-магазина свяжется с Вами для подтверждения заказа в день его оформления.

Изменить регион доставки

Условия доставки для юридических лиц указаны здесь.

*Точная информация о возможности доставки выбранного товара в Ваш город, стоимости и сроках доставки будет указана в корзине при оформлении заказа. Стоимостью заказа считается сумма за товар к оплате при получении заказа, после применения скидок и бонусов по правилам клубной программы.

Оплата производится курьеру наличными денежными средствами при получении товара. При оплате выдается кассовый чек. Просим Вас подготовить сумму к оплате заказа без сдачи.

В кредит при покупке онлайн

Услуга доступна, если

Для отслеживания заказа Вы можете обратиться в интернет-магазин. Менеджер интернет-магазина сообщит Вам статус заказа или номер накладной, по которому Вы сможете самостоятельно отслеживать статус заказа на сайте курьерской компании DPD http://www.dpd.ru/ols/trace2/extended.do2.

После того, как товар привезут в Ваш город, оператор курьерской компании свяжется с Вами для согласования даты и времени доставки.

Выдача заказа производится только в помещении (квартира, офис, прочее) по адресу, согласованному с Вами. Время ожидания курьером – не более 15 минут с момента приезда курьера на адрес. В случае полного отказа от заказа Вы не оплачиваете стоимость доставки. Список услуг, доступных в Вашем населенном пункте, будет отображен в корзине.

Тренажеры, велосипеды и другие товары, требующие сборки, доставляются в разобранном виде. Услуги по сборке временно не предоставляются.

После получения полной суммы за заказ курьер вручает кассовый чек об оплате итоговой суммы.

Доставка в пункт выдачи:

Вы можете самостоятельно забрать заказ в удобное время из пунктов выдачи, которые расположены в торговых центрах, супермаркетах, а также в пешей доступности от станций метро.

Когда заказ поступит в пункт выдачи, вам придет СМС с кодом, необходимым для получения и оплаты заказа. С этого момента товар будет ждать Вас в течение трех дней.

Если какой-то товар не подошел, Вы можете легко оформить возврат в любом магазине Спортмастер.

Если нужный товар есть в розничных магазинах, вы можете заказать услугу экспресс-доставки. Курьер привезёт в ближайшее доступное время!

Услуга доступна только для мелкогабаритного товара (одежда, обувь, аксессуары и др.).

Уточнить информацию о заказе можно по телефону 8-800-777-777-1.

*Стоимость товара в заказе после применения скидок, бонусов и купонов.

Источник