Расшифровка статистики stories в Instagram
Нельзя оценить stories сразу по нескольким параметрам. Например, вы решили поэкспериментировать и ввести новую рубрику ― «Обзор магазинов». Чтобы понять, насколько рубрика хороша, нужно собрать статистику по всем stories из рубрики и вывести средние и суммарные значения. Часто бывает так, что какие-то отдельные истории получают хороший отклик, а вот рубрика в целом слабая. Ну а далее сравнить статистику по новой рубрике со статистикой других рубрик.
Провести такой анализ можно вручную: переключать в статистике Инстаграм каждый параметр (показы, охват, ответы и пр.) и записывать в таблицу данные по каждой stories. Это неудобно и отнимает огромное количество времени. Упростить анализ stories, сэкономить время и получить расширенную статистику можно в LiveDune.
Проанализируйте stories, которые оказались в топе, постарайтесь понять, что их объединяет. Возможно, у них одна рубрика (тематика) или формат (изображение, видео, репост). Может дело в содержании ― вы добавили в них музыку или продублировали текстом слова, которые говорите в stories, чтобы ее можно было смотреть без звука.
Находим самые неудачные stories
Найти stories, которые вышли хуже всего, можно двумя способами. Сначала выстройте антитоп по метрикам «Охват», «Ответы» и «Досмотры» (нажмите два раза на нужную метрику ― стрелочка вверх). Также попробуйте выяснить, что их объединяет. Далее выстройте топ по метрикам «Вперед» и «Выход». Они означают, что при просмотре stories пользователи часто пролистывали их или вовсе выходили из ленты stories, возможно потому что им они были неинтересны.
Как понимать эффективны сториз или нет? Анализируем статистику!
Однажды истории в Инстаграм стали настолько эффективны, что их добавили в таргетированную рекламу. И по сей день их популярность растет — просмотры статистики четко демонстрируют перекос вовлечения от постов к сторис.
Необходимо регулярно наблюдать, собирать и обдумывать показатели статистики в Instagram-аккаунте. Если значимость историй в мировых трендах растет, а у вас не увеличиваются показатели, значит пора задуматься о повышении их эффективности.
Откладывать просмотр статистики по сторизам не стоит, так как данные доступны всего 30 дней с момента публикации. Приступаем к разбору!
Важно: показатели доступны только для аккаунтов типов “бизнес” или “автор”.
Какие показатели историй можно посмотреть?
Данные для анализа находятся в разделе “Статистика”. Он находится под тремя горизонтальными полосками в верхнем правом углу профиля. После перехода в раздел, стоит пролистать чуть ниже: до перехода в аналитику по короткому исчезающему вертикальному контенту.
Все показатели делятся на три категории:
Дарим скидку
Давайте сделаем подробный обзор н содержание этих разделов.
Знакомство
К нему относятся охваты, просмотры и подписки:
Показатели из этой категории демонстрируют, какая часть вашей аудитории смотрит истории, что важно в стратегическом планировании SMM-продвижения.
Навигация
Цифры из этой категории помогают узнавать, насколько сторис интересны пользователям. Если происходит переход к следующей истории или вперёд, значит они ему неинтересны или в данный момент времени неуместны. Если осуществляется переход назад, значит произошел захват внимания.
Взаимодействия
Категория, которой больше всего уделяют внимание. В нее входят:
Взаимодействия в сториз нужны для расчета вовлеченности. Для этого нужно сумму разных активностей разделить на количество подписок и умножить на 100%. Это прямой способ понять эффективность публикации Инстаграм-историй.
Наиболее важные метрики
1. Ответы. Это определенный вид лида. Если человек настолько заинтересовался, что написал в ответ, значит ему было это важно.
2. Трафик. Просмотры и охваты. Метрики показывают общую заинтересованность ваших сториз. Недопустимо снижение. Особенно при росте подписчиков.
3. Свайпы. Если есть возможность сделать свайп, то обязательно используйте эту возможность. Ссылка может прямиком привести к сделке, если бизнес основан на продаже товаров или услуг.
4. Время пиковой активности. Просматривается в общей статистике профиля, однако формируется с учетом историй. Владельцы страниц должны понимать про плюсы своевременной публикации и использовать это.
Улучшение статистики сторис с помощью SmmBox
Основная проблематичность историй — своевременная публикация. Про своевременность часто забывают из-за других задач. Онлайн-сервис SmmBox разрешит эту ситуацию с помощью организации автопостинга. Инструмент является недоступным в большинстве сервисов, в том числе в самом Инстаграм.
Публикация сторис по четкому расписанию, основанному на статистике активности пользователей в аккаунте, освободит много времени и улучшит показатели. Правило “Prime time” продолжает активно существовать.
Эти вопросы возникали у каждого
1. Почему недоступна статистика историй в Инстаграм?
2. Что такое показы?
Показы — количество просмотров сториз. Важно понимать, что показатель не отражает число уникальных пользователей, которые посмотрели историю. То есть любой подписчик может просмотреть сторис неограниченное количество раз, что зачтется в счетчик просмотров.
Метрика раскрывает заинтересованность в контенте, а не число людей, заинтересованных в нем.
3. Можно ли посмотреть количество репостов истории?
Да. Репосты относят к категории взаимодействия. Они демонстрируют виральность контента, т.е. самостоятельное распространение.
4. Что такое ответы на stories?
Это прямые ответы пользователя в виде текста или предложенных реакций. Характеризует наивысшую вовлеченность и заинтересованность в контенте.
5. Посещение профиля недоступно. Почему?
Если статистика работает, но показатель недоступен, то причина в рассинхронизации самого Инстаграм. Остается только подождать и значение должно появиться. Также будет полезно обновить связь с профилем в Фейсбук.
Статистика сторис в Инстаграм: как смотреть + 5 программ
При создании любого контента в Инстаграм нужно ориентироваться на интересы пользователей. Что цепляет Ваших подписчиков и что может привлечь новых? Можете, конечно, шаманить с бубном в руках, но надежнее всего – сухие цифры статистики.
в самой сторис
Посмотреть статистику конкретной истории можно, что называется, “не отходя от кассы”. Свайпнув снизу вверх, Вы попадаете в общую статистику, которая состоит из нескольких показателей.
1. Взаимодействия
Эта метрика показывает, какие действия пользователи выполняли при просмотре сторис. Так Вы быстро поймете, посещают ли Ваш аккаунт те, кто её просмотрел, сколько людей ответило или отправило реакцию.
Взаимодействия с историей
2. Источники и взаимодействия
Этот раздел покажет, сколько людей видят Ваши сторис и каким способом на них выходят (где именно человек их увидел до посещения аккаунта).
Источники и взаимодействия
– Показы
Что такое показы в инстаграм? Это число просмотров фото или видео из истории. В отличие от охвата, за просмотр считаются все открытия контента от одного пользователя, в том числе и Ваши собственные.
Просмотреть профили зрителей можно только в течение 24 часов после публикации. Учтите это, чтобы не потерять возможность познакомиться с аудиторией.
– Подписки
Показывает количество аккаунтов, подписавшихся на Вас после просмотра истории. Это особенно актуально для коммерческих аккаунтов, чтобы отслеживать рост подписчиков через рекламу в сторис.
– Навигация
В этом разделе показываются жесты зрителей при просмотре сторис: смахивали они её или пролистывали, возвращались или выходили.
Обратите внимание, что такая возможность есть не у всех пользователей Инстаграм. Чтобы получить доступ к подробной статистике, Вам нужен бизнес-аккаунт или аккаунт автора.
Обычный пользователь видит только количество просмотров и список людей, которые просмотрели отдельно взятую историю.
Кто посмотрел историю в инстаграме
В статистике аккаунта
Посмотреть более подробную аналитику можно через общую статистику профиля. Она находится в боковом меню (нажмите на три полоски в правом верхнем углу), в разделе Контент.
1. Охват
Самая популярная метрика при проверке блогеров перед сотрудничеством или для оценки своего аккаунта. Это количество уникальных пользователей, которые посмотрели Вашу стори.
Заметьте, даже если один и тот же пользователь посмотрел её 10 раз, в статистике это будет отображаться как 10 показов и 1 охват.
2. Ответы
Метрика показывает, сколько людей среагировали на stories в формате ответа (сообщения в директ). С её помощью Вы можете оценить степень вовлеченности и интереса к Вашему контенту.
3. Репосты
Покажет, кто сделал репост сторис в свою. Чем больше цифры, тем больше Ваш контент нравится пользователям, они готовы им поделиться.
4. Переходы к следующей истории
Это число, очевидно, покажет, сколько пользователей не вышли из публикации и перешли к следующей. Часто пользователи, видя первую не цепляющую сториз, выходят из неё. Так что задумайтесь, интересно ли Вас читать и смотреть. Качественное наполнение привлекает внимание сразу же.
5. Клики по ссылке
А это уже про добавление активных ссылок в истории. Сторис – вполне рабочий канал привлечения, и оценить его степень можно по данным этой метрики. Эта функция доступна тем аккаунтам, у которых более 10 000 подписчиков.
6. Нажатие на кнопку “Позвонить”
Разместив в истории кнопку “Позвонить”, легко узнать, какой процент людей готов стать Вашим клиентом сразу из этого канала.
Действие “Позвонить”
7. Нажатие на кнопку отправки электронного письма
То же самое, только с кнопкой связи по почте. Конечно, конкретные аккаунты Вы знать не будете, но число заинтересованных лиц Инстаграм вам подскажет.
Действие “Отправить e-mail”
8. Нажатие на кнопку “Как добраться”
Если у Вас есть физический офис или магазин, стоит периодически напоминать об этом подписчикам через истории. А кнопка с адресом покажет, сколько людей захотели вас посетить.
Действие “Как добраться”
9. Нажатие на кнопку “Отправить SMS”
Про кнопки мы уже говорили – тут всё как обычно, только относится к желающим отправить сообщение.
10. Нажатие на адрес сайта
Опять же, если у Вас помимо инстаграм есть свой сайт, размещение ссылки на него поможет узнать, сколько потенциальных клиентов привел Ваш профиль в соцсети.
Нажатия на адрес сайта
11. Взаимодействия
Ну и, наконец, число общих взаимодействий с каждой историей – ответы, реакции, сообщения и т.д. Чем их больше, тем больше вовлечены подписчики в Ваш контент и общение с Вами.
Взаимодействия с историей
Заметка. Смотреть статистику можно за предыдущие сутки, за 7, 14 и 30 последних дней.
В приложении по аналитике
Стандартной статистики в Инстаграм может не хватить для полноценного анализа и дальнейшего улучшения контента, к тому же неудобно просматривать каждую метрику в приложении отдельно.
Здесь на помощь придут сервисы аналитики Инстаграм (почитать про них подробнее можно здесь). А в таблице собраны самые топовые и целевые.
Ещё больше сервисов для аналитики Инстаграм – в Агрегаторе
Разберёмся, как работают такие сервисы. Какие фишки и плюшки в них есть, Вы увидите на примере программы LiveDune.
1. Среднее количество просмотров
Эта метрика показывает среднее значение просмотров за выбранный Вами период, например, за 30 дней.
2. Reach Rate
Можно посмотреть только для своего аккаунта. Показывает соотношение среднего охвата постов к подписчикам за выбранный период. Этот показатель помогает понять, до какой части Ваших подписчиков Вам удаётся достучаться через алгоритмы Инстаграм.
3. Просмотр сторис до конца
Означает процент просмотров без нажатия Вперед и Выход. То есть, Вы можете понять, интересны ли Ваши истории подписчикам и насколько сильно. Особенно актуально для видео-контента.
4. Лучшее время для сторис
Среднее количество просмотров опубликованных историй в зависимости от времени публикации.
Глядя на сетку, можно проанализировать, в какое время они набирают больше всего просмотров и составить подробный график по времени публикаций на каждый день недели.
5. Среднее количество реакций
Показывает, сколько подписчиков (и не только) в среднем охватывает сторис, как много людей из них выходят, не досмотрев все, и сколько Вы получаете ответов. Этот показатель поможет оценить степень вовлеченности аудитории и её интерес к контенту.
6. Топы сторис
Интересный раздел, показывает лучшую сторис из всех по конкретным показателям. Например, ту, которую смотрели чаще остальных, или у которой выше всех RR.
По топам Вы можете понять, какие темы и типы историй заходят пользователям, а какие они вяло пролистывают, не заостряя на них внимания.
Как анализировать Сторис в Инстаграм: 7 показателей, которые необходимо учесть
Хотите убедиться, что Сторис работают? Не можете понять, что делать со статистикой историй?
Из этой статьи вы узнаете семь ключевых показателей. Они помогут вам понять, какой контент заинтересовал аудиторию, какой, наоборот, не оказался полезным, и как сделать так, чтобы Сторис не оставались без внимания от подписчиков.
Шаг #1. Сколько людей смотрят Сторис полностью
Показатель завершения может дать вам представление, насколько привлекателен контент историй в Instagram. То, что этот показатель находится на высоком уровне означает, что люди тратят время на просмотр или прослушивание каждой истории. То есть смотрят все Сторис до конца. Это может помочь определить, размещаете ли вы слишком много или, напротив, правильный вид и количество контента для аудитории.
Чтобы рассчитать этот показатель, разделите общее количество посмотревших последнюю историю на количество людей, которые видели первую.
Просмотры последней истории/ просмотры первой истории = показатель завершения
Допустим, первая сторис из серии имела охват 152, а последняя —108. Ваш коэффициент завершения будет равен 71%.
Пример: 108 / 152 x 100 = 71% коэффициент завершения
Загрузите всю серию историй сразу
Попробуйте опубликовать целую серию сторис вместо того, чтобы загружать их по отдельности в течение дня. Так вы сможете легко определить показатель завершения и проанализировать серию целиком
Проведите небольшое тестирование, чтобы увидеть, сколько слайдов Instagram Сторис работают для вашего контента и аудитории.Чаще всего, чем короче потребляемый контент, тем выше процент завершения.
Попробуйте поделиться 3-5 слайдами, чтобы увидеть, что нравится аудитории. Помните, что меньше—лучше, так как большое количество историй может оттолкнуть зрителей.
Инстаграм Сторис: Охват vs Показы
Метрика Охват показывает количество Инстаграм аккаунтов, которые видели фотографию или видео в вашей Сторис. Показы – это общее количество просмотров каждого слайда в вашей истории.
Показы всегда будут выше, чем охват, потому что показы представляют собой общие просмотры, а не индивидуальные. Если количество общих показов значительно превышает охват, это может означать, что слайд был воспроизведен несколько раз, или что стикер с местоположением или хэштег, который вы использовали, помогли увеличить количество показов.
Отслеживание охвата историй Instagram с течением времени поможет оценить, как контент влияет на вовлеченность и рост аудитории. Если вы заметили, что охват уменьшается с каждым слайдом, возможно пора переоценить тип контента, которым Вы делитесь. Неплохо время от времени что-то менять. Главное следить за охватом, чтобы понять, какой контент работает.
Шаг #2: Узнайте, сколько людей перестают смотреть Сторис после первого слайда
Первая история в серии должна привлечь внимание аудитории, чтобы она продолжала смотреть. Измерение показателя отсева после первого слайда покажет вам, сколько людей потеряли интерес после просмотра первой истории в вашей серии.
Чтобы вычислить этот показатель, возьмите количество пользователей из метрики охвата на первой истории, и вычтите охват со второй. Затем разделите это число на охват первой.
Например, если первая история Instagram имела охват 1650, а вторая—1430, то процент отсева аудитории после первого слайда сторис составит 13%.
Пример: (1,650 – 1,430) / 1,650 = 0.13 x 100 = 13% аудитории перестали смотреть Сторис
Установите эталонный показатель
Измерьте средний процент отсева после первого слайда истории Инстаграм, чтобы вычислить средний показатель для своего аккаунта. Это поможет вам установить норму и делать осознанные шаги к улучшению того, как вы преподносите контент. А также повысить уровень заинтересованности аудитории с течением времени.
Шаг #3: Узнайте, сколько людей уходит в середине вашей Сторис
Еще будет полезно узнать количество людей, которые потеряли интерес где-то между первой и последней историей из серии. Этот показатель отсева позволяет узнать, какой процент людей перестал смотреть сторис до того, как они достигли конца.
Чтобы вычислить эту метрику, возьмите охват первой истории и вычтите количество людей, посмотревших последнюю. Затем разделите на охват первой.
Если первая Сторис из серии имела охват в 1650 человек, а последняя 1300, то процент отсева аудитории будет составлять 21%.
Пример: (1,650 – 1,300) / 1,650 = 0.21 x 100 = 21% отсева
Используйте визуальные эффекты и текст, чтобы вовлечь аудиторию
Добавьте в контент для Инстаграм Сторис видео и изображения, чтобы привлечь внимание аудитории. Ещё можно использовать анимированный текст, стикеры, опросы и прочее, чтобы стимулировать участие и взаимодействие.
Кроме того, вы можете использовать информацию, которую вы собрали на этих трёх этапах, чтобы найти золотую середину и понять, какое количество слайдов идеально для вашей аудитории.
Шаг #4: Узнайте, сколько людей выходят из ленты Сторис из вашей истории
Выходы из истории обязательно произойдут, но если вы оцените свою серию историй Instagram, вы можете начать определять, какие истории имели более число выходов выше среднего. Можно ли с помощью жтой метрики чему-то научиться? Возможно, в будущем вы сможете применить другой подход.
Чтобы вычислить этот показатель, возьмите количество выходов на слайде и разделите его на количество показов.
количество выходов / количество показов = показатель выхода
Например, если бы у вас было 2200 показов и 160 выходов, ваш процент выхода составил бы 7,2%.
Пример: 160 / 2200 = 0.072 x 100 = 7.2% выхода
Определите, какой контент работает, а какой отталкивает пользователей
Если видите, что ваши выходы происходят на первой и последней истории из серии то возможно нужно изменить первый слайд, чтобы побудить пользователей продолжать смотреть. Проанализируйте выходы, чтобы улучшить копирайтинг, визуальную эстетику и вовлеченность (с использованием стикеров, опросов, видео или текста и других интерактивных техник).
Был ли призыв к действию (CTA) на последней истории в серии? Может быть, люди не были заинтересованы во взаимодействии и решили двигаться дальше. В этом случае вы можете поэкспериментировать с CTA, поместив их в середине серии Сторис вместо последнего слайда. Анализируя показатели выхода, посмотрите, не было ли у вас CTA, слишком много текста на слайде или других визуальных элементов, которые могли оттолкнуть пользователей.
Показатели выхода и перехода к следующей истории
Метрика «переход к следующей истории» представляет собой свайп, который переносит зрителей к истории следующего аккаунта. Это несет в себе более негативный смысл, чем выходы, потому что означает, что человек отключился от вашего контента и решил перейти на чей-то другой.
Выясните, что заставляет людей переходить к следующей истории, чтобы найти возможности для улучшения контента. Например, если люди переходят к следующей истории в начале или в конце вашей истории, это может быть возможностью пересмотреть вашу презентацию, CTA или тактику вовлечения аудитории.
Шаг #5: Посмотрите, сколько людей каким-то образом прореагировали на Сторис
Сторис в Инстаграм позволяет отслеживать взаимодействия аудитории с контентом. Например, репосты, ответы, посещения профиля, клики по веб-сайту, нажатия стикеров (хэштег, местоположение, отметки и прочее) и клики по ссылкам (свайпы). Если у вас бизнес-аккаунт и больше 10 000 подписчиков, у вас будет доступ к функции Swipe-Up для ссылок.
Измерение уровня вовлеченности в Сторис имеет важное значение для создания заинтересованного сообщества на платформе. Создавайте опросы, задавайте вопросы и поощряйте своих подписчиков делиться с вами своими отзывами и фидбеком, а также добавляйте эти способы взаимодействия во все истории.
Чтобы измерить уровень вовлеченности, возьмите общее количество взаимодействий и разделите его на количество показов.
взаимодействия / показы = коэффициент вовлеченности
Например, если бы было 1900 показов и 96 взаимодействий, коэффициент вовлеченности составил бы 5%.
Пример: 96/1900 = 0,05 х 100 = 5% коэффициент вовлеченности
Используйте уникальные техники, которые повышают вовлеченность
Помните, что показы и взаимодействия будут меняться от слайда к слайду в серии историй Instagram. Вот почему важно изучить, было ли на этом слайде что-то уникальное, что могло бы повысить уровень вовлеченности, например интерактивные наклейки, видео, наложение текста на слайд и т. д.
Определите, что могло бы способствовать более высокому или более низкому уровню вовлеченности на слайде, чтобы улучшить будущий контент.
Шаги #6 и #7: Узнайте, как часто люди пересматривают или пролистывают ваши Сторис
Прокрутка назад—это количество повторных воспроизведений предыдущей фотографии или видео в Истории. Клики назад воспроизводят слайд, что увеличивает общее число показов истории. Хотя может быть несколько причин, по которым пользователь может это делать, обычно это означает, что слайд содержал заслуживающую внимания информацию, которая вызвала интерес. Эта метрика является индикатором качественного контента.
Прокрутка вперёд позволяет увидеть следующую фотографию или видео в Вашей серии Сторис. Если вы загрузили серию фотографий или творческий контент, к которому хочется возвращаться (например, кадры стоп-моушен или контент, на который нужно нажать, чтобы он открылся), прокрутка вперед может иметь положительный вес. Однако, большое количество прокруток вперед в вашей истории также может быть признаком того, что истории не очень привлекательны для аудитории.
Подумайте об идеях для контента, который действительно заинтересует аудиторию и будет поощрять желание к нему вернуться. Если у вас слишком много однообразных видео или фотографий в Сторис, попробуйте добавить викторину, опрос или текст, чтобы пользователи могли с вами взаимодействовать.
Чтобы измерить показатель прокруток назад и вперёд, возьмите количество нажатий и разделите его на количество показов.
прокрутки назад/вперёд / общее количество показов = показатель того, что вашу историю либо не досмотрели до конца, либо посмотрели повторно.
Предположим, у вас было 4150 показов и 275 нажатий назад/вперед. Процент составит 6%.
Пример: 275 / 4,150 = 0,06 x 100 = 6% показатель повторных просмотров
Определите, что заставляет пользователей пролистывать либо пересматривать ваши Сторис
Между этими двумя метриками лучше иметь более высокий показатель прокруток назад, чем прокруток вперёд. Обратите внимание на то, что заставляет пользователей возвращаться к контенту, потому что это хороший индикатор того, что работает, и может помочь повлиять на будущий контент для Сторис, который будет резонировать с вашей аудиторией.
Вывод
Эти семь ключевых показателей в Инстаграм Сторис помогут вам лучше понять, как аудитория взаимодействует с вашим контентом, и предвосхитить будущий контент. Если вы чувствуете, что в анализе всех показателей вовлеченности одновременно нет необходимости, сосредоточьтесь на одном из них, пока не найдете то, что работает для процветания контента и взращивания вовлеченной аудитории.
Вы можете начать с показателя завершения историй, чтобы определить оптимальное количество слайдов. Или можно изучить коэффициент вовлеченности и измерить количество взаимодействий для каждой истории.
Проводите аудит контента Инстаграм Сторис еженедельно или раз в две недели, чтобы быстро получать актуальные инсайты и применять практические изменения по мере надобности. Записывайте свои наблюдения, тактику и идеи по мере их поступления. Как только у вас будет достаточно данных для подтверждения редакционного решения, переходите к улучшению другого показателя вовлеченности или роста.
Что вы думаете? Какую метрику Инстаграм Сторис выпытаетесь улучшить? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.
Когда бренд интересен подписчикам.
Когда ваш контент нравится.
Когда про вас не забывают.
Когда ваш сайт посещают.
