Что значит фраза ничего личного
Галина, если человек говорит «ничего личного, но я не люблю пироги», то на здоровье.
Ирина, это вы про внутреннюю работу говорите. А что по-вашему следует делать внешне? Вот вам 2 вопроса. Вас кусает комар. Вам больно. Чему он вас учит? Что вам следует делать в этой ситуации?
Еще один пример. Хулиган систематически обижает (буллинг) вашего ребенка в школе? Чему он вас (его) учит? Ваши действия?
Роман, здесь я бы для себя ответила так. Солнце светит, кактус колется, комары кусают) у каждого в этом мире есть какая-то своя функция и мы должны это учитывать.
Но это исключительно мое мнение
Ирина, на мой взгляд вы отвечаете немного не на тот вопрос, который я вам задал.
Я спросил вас, что вы будете делать в тот момент, когда вас кусает комар. Вы ответили про спрей и про переодевания, как бы что вы будете делать, если комары кусают «вообще». Но вопрос то был про конкретную ситуацию, здесь и сейчас!
Простите, я не верю, что если вас сейчас кусает комар, то вы ответите переодеванием. Когда человека кусает комар, он убивает его, защищает себя. Ну или сгоняет по крайней мере.
Показать полностью.
Вы рассматриваете в ситуацию, как будто в сферическом вакууме, где нет времени и у тебя есть бесконечная возможность подготовиться к чему угодно. В жизни не так.
Если вашего ребенка обижают в школе, то его обижают здесь и сейчас. Пока вы запишите его на секцию, пока он достаточно натренируется там, пройдет время.
И все это время каждый день вашего ребенка будут обижать, унижать, нанося ему психологические травмы. Вы согласны с этим?
Новое в блогах
Ничего личного, только бизнес
Вы обратили внимание, как часто мы слышим фразу «ничего личного»? Многие считают, что эта привычка вполне безобидна. Ну, в самом деле, что может измениться от напоминания о том, что «дело» важнее «эмоций»? Ведь там, где речь идет о деньгах, эмоции не уместны. И что бы ни говорили тихие «хлюпики», по-настоящему деловые люди не обращают внимания на сантименты: «В бизнесе, человек человеку – волк». Тот, кто этого не понимает, обречен на «вымирание». А так как все хотят жить, образ «волка» приобретает все большую популярность. При этом сторонники силового подхода к менеджменту все чаще применяют волчьи принципы не только в отношении друг друга, но и в отношении клиентов и поставщиков.
Очевидно, что ни первых, ни вторых в наш личный кодекс делового поведения мы не посвящаем. Где-то в глубине души мы понимаем, что клиенты, это «наше богатство». Но так как российский рынок всё ещё близок к стадии диких отношений, мы «свято» верим, что контроль над рынком, это право сильного. С учетом законов естественного отбора, «сила» трактуется, как умение заставить. Как только компания занимает силовую позицию, в «крестик прицела» попадают не только реальные и потенциальные конкуренты («достойные» такого отношения благодаря их «коварным» замыслам), но и непосредственные держатели денег (то есть клиенты). Когда мы работаем с рынком с позиции силы, мы воспринимаем его экономический потенциал, как «собственные» деньги, находящиеся в «чужих» руках. Поэтому нет нечего удивительного в том, что «временное» нахождение денег в руках клиента мы воспринимаем как вызов, требующий от нашей компании «адекватных» действий.
Этот смысл мы интуитивно вкладываем и в собственные слова, если облекаем свою мысль в формулировку отца чикагской мафии. Когда мы рассматриваем клиента, как цель, и знаем, что после того, как мы получим деньги, мы уже не встретимся, легендарному «правилу Капоне» можно следовать вполне обоснованно. Но если наш бизнес предусматривает повторные контакты с клиентами, то этот принцип может сослужить нам крайне нехорошую службу. Чтобы доказать справедливость этого вывода, рассмотрим его с разных сторон:
Вероятно, самым справедливым ответом на последний вопрос была бы фраза в духе Аль Капоне: «Все зависит от суммы». Если поступающие к нам деньги достаточно велики, то нет ничего страшного в том, что они «приходят» довольно редко. Но даже если бы мы получили от Альфонса Фьорелло ожидаемый нами ответ, мы бы предположили, что «ушлый» итальянец лукавит. Врядли можно считать, что убийство являлось одной из основных статей его дохода. Учитывая, что у него в запасе были такие способы заработка, как сутенерство, контрабанда и рэкет, можно предположить, что доход от заказных убийств был не главной строкой бюджета. Статус этого вида деятельности определяется не столько прямыми выгодами (то есть объемом денег), сколько тем, что умение убивать обеспечивало контроль над зависимыми денежными потоками.
Самая простая модель подражания Аль Капоне может быть представлена изречением Юлия Цезаря: «Пришел, увидел, победил». Но если Цезарь, помимо участия в войнах, все же отвечал за развитие Рима, то роль и деловые интересы Капоне была значительно ниже роли и деловых интересов признанного императора. Не имея возможности войти в правительство, Альфонс Фьорелло царил на улицах, где ему приходилось считаться с реальной властью. Пока он оставался на вторых ролях, его «экономическая ответственность» была невелика. Последователи Капоне преодолели это ограничение, придя во власть. Однако американская экономика выдержала это наступление. Рискну предположить, что ее устойчивость определялась силой конституционной и судебной системы.
Личное «правление» Альфонса Фьорелло продержалось 14 лет. В соответствии с современными исследованиями, 10-15 лет, это средний период, в течение которого могут выживать не самые успешные организации. Наиболее успешные участники рынка способны сохранять выживаемость в течение сорока-восьмидесяти лет. В западной экономике есть компании-долгожители, чья коммерческая история не прерывалась уже в течение двухсот лет. Закономерно предположить, что эти компании не пользуются правилом: «Ничего личного, только бизнес». Гораздо более вероятно, что история их жизни построена на длительных и прочных отношениях с клиентами.
На практике это означает, что даже в клиент-ориентированном бизнесе недостаточный уровень внимания к внутренним и внешним процессам способен существенно снизить успехи развития. Если мы согласимся с выводами Ари де Гиуса, то что мы сможем сказать о бизнесе, сознательно игнорирующем интересы клиентов? Ответ вполне очевидна. Однако, несмотря на всю очевидность изложенных фактов, чуть ли не большинство из нас ежедневно сталкивается с формулой «ничего личного».
Учитывая наше нежелание отказываться от «правила Капоне» хотел бы спросить, «ничего личного, но …»:
Если нет (и к потере рыночных позиций вы не готовы), попробуйте отказаться от исключительной фиксации на деньгах и начать строительство клиент-ориентированной компании.
Как понять фразу «ничего личного»?
Эту фразу я впервые услышал много лет назад, когда трудился на Севере в должности директора Частного Охранного Предприятия. Ее мне сказал представитель заказчика перед тем, как нас вышвырнули с объекта, на котором мы работали. Дела у нас здесь шли очень даже неплохо, и нареканий никаких не было. Но конкуренция была не слабая, это же деньги. И на смену нам пришли другие бравые ребята. Как выяснилось позже, хозяин нового ЧОПа пришедшего нам на смену, был братом большой «шишки» из главка охраняемой организации. Это и сыграло роль при замене исполнителя работ. И вовсе неважно, что после того, как нас заменили, наша замена зачастую допускала серьезные промахи в работе.
Таким образом, выражение «ничего личного» может свидетельствовать о том, что человек, принимающий какое-то решение относительно Вас, сам является заложником (жертвой) обстоятельств и ничего положительного относительно Вас сделать не может. В переговорах эта фраза является как бы сладкой пилюлей.
Я сразу вспомнила фразу, которую любила говорить одна из генеральных директоров прежде, чем уволить или наказать материально одного из своих сотрудников. Звучала эта фраза так «Ничего личного, это всего лишь бизнес». Понимать ее следовало так. Ты сам лично довольно неплохой человек и лично к тебе претензий у меня нет. Но в бизнесе такие правила и по другому поступить невозможно. Поэтому когда человек говорит эту фразу, он как бы дает вам намек не обижаться на него, потому что лично к вам как к человеку у него претензий нет.
Вы можете войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ и получить бонус.
