Качество китайской одежды заводского производства
У российского потребителя сложился устойчивый стереотип: качество китайской одежды низкое. Это связано с перенасыщением рынка вещами кустарного производства в конце прошлого – начале этого столетия. С другой стороны, одежда известных европейских брендов mass market шьется в Китае, а к качеству этих изделий претензий обычно не возникает. А что же с собственными брендами Поднебесной?
Прежде чем заказывать или покупать понравившуюся вещь, стоит поинтересоваться, где она изготавливается. Откровенное самопальное производство не ориентировано на интернет-продажи или на представление в торговых центрах, такие вещи реализуются по старинке – с рук на рынках. А что касается фабричной китайской одежды, качество у нее весьма неплохое.
Европейские производители одежды размещали свое производство в Китае, чтобы снизить расходы на оплату труда. В последние годы уровень зарплат вырос, поэтому новые заказы все чаще размещаются в Бангладеш, Лаосе, Непале.
Размерный ряд
Американские размеры каждые 10 лет «прыгают» на шаг: блуза, промаркированная в начале века «М», сейчас бы стала «S». Это связано с прогрессирующим ожирением нации. Китайский размерный ряд тоже меняется под «европейцев».
Китайская одежда: фасоны
Не стоит думать, что китайцы занимаются лишь пошивом дешевой некрасивой одежды или подделкой продукции известных дорогих брендов. Здесь научились шить хорошо, причем эту науку трудолюбивый народ постигал благодаря европейцам. Все производство, организованное тут для брендов mass market, послужило примером для создания собственных фабрик, по оснащению не уступающих тем, что выполняют европейские заказы.
А фасоны, лекала и выкройки используются для пошива одежды, на которой стоит лейбл какой-нибудь китайской фирмы. Кроме того, на всех официальных неделях моды в Европе и в США обязательно присутствуют гуру фэшн-индустрии из Поднебесной, которые и ретранслируют последние тенденции моды в массовое производство. Поэтому фасоны, фурнитура и декор у китайской фабричной одежды не являются устаревшими, выглядят вещи современно и стильно.
Стиль«Это подделки»: Почему все ненавидят китайские вещи — и зря
Развенчиваем обидный стереотип
«Сегодня каждый второй инстаграм-магазин одежды заявляет, что возит Корею, хотя мне достаточно посмотреть на 10-15 фото, чтобы понять — эти вещи сделаны в Китае, — рассказывает Маргарита Ахундова, которая уже четыре года живёт и работает в Китае байером и ведёт об этом телеграм-канал. — Причина проста: Китай как страна производства очень стигматизирована. Первые ассоциации у обывателя — это подделки, плохое качество и рабский труд. Хотя некоторые производства, на которых я была, — комфортные рабочие места с зарплатой выше, чем в России».
Мы давно привыкли к тому, что наши смартфоны, ноутбуки и электрические чайники сделаны в Китае, а Huawei в некоторых технических решениях обошёл Apple и Samsung, при этом по-прежнему считаем китайскую одежду, обувь и аксессуары низкокачественным ширпотребом. Рассказываем, как надпись «Made in China» стала синонимом плохого качества и почему от этого стереотипа давно пора отказаться.
ТЕКСТ: Наталья Янчева, автор телеграм-канала Make Your Style
Как китайское стало плохим?
Те, кто примерял новые джинсы, в минус пятнадцать стоя на картонке в палатке на рынке, помнят спортивные костюмы Abibas, сделанные в Китае. Костюмы из дешёвой синтетики страшно электризовались, но, кажется, были у каждого и впоследствии стали артефактами эпохи, задокументированными на подиуме в коллекциях Vetements и Gosha Rubchinskiy. С упрощением выезда за границу в 1990 году в России появились челноки, которые сначала везли товары из ближнего зарубежья, в первую очередь из Турции. Но довольно быстро большую долю рынка отвоевали китайские товары — они были дешевле.
Вскоре главным хабом для китайской одежды и обуви стал Черкизовский рынок в Москве, откуда уже мелкооптовые торговцы везли одежду по всей России. Рынок не с первого раза, но всё-таки закрыли в 2009 году. К этому времени большинство людей уже успели перейти на появившуюся в стране одежду европейского, американского и даже российского масс-маркета.
Стереотип «сделано в Китае — значит сделано плохо» распространён не только в России, и этому тоже были причины. В середине нулевых с китайскими товарами произошло несколько громких скандалов — например, в августе 2007 года компания Mattel отозвала почти полтора миллиона игрушек из серий «Улица Сезам» и «Даша-путешественница», сделанных в Китае, из-за высокого содержания свинца, а год спустя в шоколадных батончиках Snickers и KitKat, произведённых в Китае, обнаружили опасный для здоровья меламин (его добавляли в молоко, в самом Китае от отравления меламином умерло несколько детей). В то время, по сообщениям китайских СМИ, почти 19 % товаров не соответствовали даже внутренним гигиеническим стандартам. В 2009 году книга американца Пола Мидлера «Плохо сделано в Китае» — о том, как местные производители снижают качество в погоне за низкой ценой, — была признана лучшей по версии The Economist и Forbes и стала бестселлером.
А в России в 2012-м появился AliExpress, и россияне получили возможность покупать китайские товары без накруток российских посредников. Зачастую пришедшая вещь выглядела совсем не так, как на сайте магазина, — это породило тысячи мемов «Покупка на AliExpress: ожидание и реальность». Вещь размера XXL, которая не налезает даже на S, не тот цвет, материал, фасон и крой, лишь отдалённо напоминающий платье с картинки, — всё это истории покупок с AliExpress. Люди плакали, постили мемы и продолжали покупать — потому что было дёшево. Уже в 2014-м AliExpress стал самым популярным интернет-магазином в стране, жители России сделали на «алике» больше покупок, чем американцы. В 2018-м году на AliExpress закупались уже 20 миллионов россиян, средний чек составлял всего десять долларов.
Опытные юзеры и сейчас советуют новичкам читать отзывы с реальными фотографиями товаров, и там бывает много интересного. Например, про какие-нибудь носки за 50 рублей можно узнать, что они «приехали грязные и с дырками», а среди положительных отзывов часто встречается «вещь даже не пахла». Впрочем, обычно площадка возвращает деньги по первой жалобе.
Страна подделок
В 2018 году издание Vice выпустило документальный фильм о фабрике в китайском городе Путянь, на которой делают поддельные кроссовки Balenciaga, Yeezy, Nike. Для съёмок журналистам не пришлось перелезать через забор под покровом ночи или устраиваться на фабрику под видом рабочих: владелец, двадцатишестилетний Чан, сам пустил их на производство и рассказал — не без удовольствия, — как тщательно работает над фейками. Для того чтобы реплика получилась высококлассной, он умудряется заполучить пару хитовых кроссовок ещё до релиза и полностью деконструирует их, чтобы воссоздать как можно точнее. Находить материалы ему не составляет труда: в Путяне ещё с 1990-х годов находятся фабрики Nike и adidas.
Чан уверен, что от его работы выигрывают все: покупатели, которым не по карману оригинал, бренды, которым он якобы делает дополнительную рекламу (бренды, разумеется, так не считают и регулярно судятся с производителями и продавцами подделок), и он сам, получая 100 тысяч долларов в месяц чистой прибыли.
Подделывают в Китае не только люкс. На AliExpress продаются и пользуются спросом копии популярных масс-маркет-марок. С запросами на подделки Zara магазины регулярно обращаются и к Маргарите Ахундовой: «Я шучу, что я единственный человек в Гуанчжоу, который принципиально не работает с подделками, так много запросов идёт из СНГ и настолько это здесь популярно и развито, — говорит она. — Но в последние года три-четыре есть тенденция: владельцы магазинов повернулись в сторону no name. Кого-то прищемил Роспотребнадзор, кому-то надоело, а кого-то я сама обратила в свою веру, показав классный и качественный китайский товар».
Для того чтобы реплика получилась высококлассной, Чан умудряется заполучить пару хитовых кроссовок ещё до релиза и полностью деконструирует их, чтобы воссоздать как можно точнее
Китайцы копируют дизайн не только у популярных европейских или американских, но и у молодых российских марок. «Вспомните только многочисленные украденные иллюстрации Карины Кино или iSwag. Я скажу больше, они сохраняют селфи популярных русских девушек из инстаграма и печатают их на футболках», — рассказывает Маргарита.
Вторая сторона тоже есть: многие российские магазины закупают вещи в Китае и выдают их за собственное производство. «Только никто в здравом уме не закупает их на AliExpress, ведь там очень дорого. Магазины на AliExpress — перекупщики. То, что я вижу из блогерских подборок, на оптовых рынках в два-три раза дешевле. Владельцы магазинов выходят на байеров, приезжают в Гуанчжоу, в самом худшем случае закупают на 1688 или Taobao — китайских версиях AliExpress», — поясняет Маргарита.
Третий и самый распространённый вариант — когда местный бренд произвёл удачную и классную модель и её начинают копировать все. В разном качестве, из разных материалов, даже в размерах могут быть отличия. «Самое некрасивое, когда эти дублёры используют фото оригинальных магазинов. Так что по фото вообще ничего не понять, разницу заметит только тот, кто видел и трогал обе версии, а таких единицы, — рассказывает Маргарита. — Бывало, что я закупала для какого-нибудь магазина товар оригинального производителя, а через две-три недели эта модель вываливалась на рынках из всех щелей, и я рекомендовала клиентам по-тихому слить её в офлайн и не светить сильно в интернете».
При этом, утверждает Маргарита, какие-то товары никогда не появятся на AliExpress, их можно найти только на оптовых рынках: «Что-то просто не успеет там появиться, так как это раскупят для внутреннего рынка сами китайцы. А что-то слишком хорошего качества и не стоит экстрадёшево, навариться на подобном товаре на такой конкурентной площадке не получится».
В Китае могут всё
Текстильная промышленность стала одной из основ китайского экономического чуда. С конца 1980-х страна превратилась в мировой пошивочный цех, куда западные бренды — от масс-маркета до люкса — переносили производство: там была очень дешёвая рабочая сила и сырьё (Китай уже тридцать лет лидирует по производству хлопка, а в последние годы нарастил и производство шерсти). В середине 2010-х годов в западных СМИ появилось много информации об ужасающих условиях труда на китайских фабриках (одни только сетки для самоубийц на заводах, где собирают iPhone, чего стоили). При этом зарплаты рабочих довольно быстро росли — уже на 2013 год они были значительно выше, чем в Индонезии, Бангладеш, Пакистане, и часть заказов западных брендов переехала туда. На 2018 год средняя зарплата в Китае превысила российскую, а над улучшением имиджа производств сейчас активно работает даже AliExpress. Например, в прошлом году по приглашению площадки видеоблогер Катя Конасова сделала серию видео с китайских фабрик, в том числе с фабрики производителя недорогой модной одежды SheIn: здание сверкает мрамором, сотрудники работают в хорошо освещённых цехах с новым оборудованием, а каждая вещь перед отправкой проходит контроль качества.
Как и в случае с электроникой и автомобильной промышленностью, за последние десять лет Китай сумел существенно модернизировать производство одежды, обуви, сумок и аксессуаров, сделав ставку на технологически более сложные виды продукции.
«Например, сумки из экокожи в Китае можно купить оптом за 300-400 рублей, и это будет классный дизайн и хорошее качество, — рассказывает Маргарита Ахундова. — В России будут пытаться сшить подобную сумку, упрощённую в несколько раз, и это будет выглядеть жалко и стоить дороже. Китай впереди всей планеты по качеству и разнообразию тканей. На тканевых рынках Гуанчжоу я регулярно вижу итальянцев, так что подумайте в следующий раз, когда будете хвалить итальянские бренды и тканевые магазины. Украшения. Никто в мире не способен с такой скоростью производить такое огромное разнообразие моделей и по таким низким ценам. Одежда, обувь. Китайцы берут лучшие идеи по всему миру и делают их доступными, так как рассчитывают на очень массовое производство. Низкие цены получаются именно при расчёте на большие поставки и быстрый сбыт. Ездить на розничный шопинг в Китай вообще-то очень дорого».
Высокую технологичность китайских фабрик отмечает и Константин Шиляев, основатель первого российского дизайнерского бренда очков Fakoshima. Очки бренда продаются в том числе в европейских шоурумах, а оправы марки есть в гардеробе у певиц Ройшин Мёрфи и Ники Минаж. Стремясь выпускать очки самого высокого качества, Fakoshima сначала размещала заказы на европейских фабриках, но в 2016 году полностью перевела производство в Китай.
«Нам всегда было очень важно качество, поэтому мы начали с итальянских фабрик, где опыт передаётся от одного поколения мастеров к другому. Они прекрасно делают классику, но мне это не совсем подходит. У меня сложный дизайн, с авангардными элементами, которые требуют сложной обработки, и это становится проблемой. У них зачастую просто нет нужных станков. А в Китае очень современное оборудование, дорогущие фрезерные станки, — поясняет Константин. — К тому же в Китае делают быстрее и дешевле: в Европе на производство коллекции требуется девять месяцев, в Китае — шесть-семь, цена в Италии на 50–70 % выше», — рассказывает дизайнер.
У меня сложный дизайн, с авангардными элементами, которые требуют сложной обработки, и это становится проблемой. А в Китае очень современное оборудование, дорогущие фрезерные станки
На поиски фабрики, которая его устроит, у Константина Шиляева ушло несколько лет и поездок на специализированные выставки. Выбрать фабрику через интернет оказалось невозможно, а образцы могли сильно отличаться от готовой продукции.
Константин не скрывает страну производства очков своего бренда (кстати, на той же фабрике делаются очки известных западных марок) — напротив, считает важным показать, что китайские фабрики могут работать и на рынок люкса. По его словам, хотя у клиентов и есть настороженность по отношению к Китаю, она развеивается, когда люди видят продукт: «Сейчас мои очки взяли в магазин LuisaViaRoma во Флоренции (крупнейший люксовый ретейлер в Европе. — Прим. ред.). Итальянским байерам, которые очень требовательны к качеству и любят продукцию, сделанную в Европе, понравились мои очки, и это показатель. Мне кажется, в России сейчас даже больше предубеждений по отношению к Китаю, чем в Европе. Когда клиентам говоришь, что очки сделаны в Китае, у них такая реакция, как будто я им с рынка что-то принёс. Приходится объяснять и доказывать, что продукт у нас хороший».
Несмотря на все стереотипы, в России есть удачный опыт продажи китайской дизайнерской одежды. Уже четырнадцать лет здесь успешно работает марка JNBY из Ханчжоу. Её в 2005 году привезла в Москву команда магазина одежды и аксессуаров Items. Сейчас JNBY продаётся в Канаде, США, Латвии и Грузии. Найти подход к российским клиентам помогли удачная локация (один из первых магазинов JNBY располагался в универмаге «Цветной») и хорошие лукбуки. Сейчас у JNBY пять магазинов Москве и один в Санкт-Петербурге, интернет-магазин и круг постоянных покупателей, с участием которых магазин иногда делает съёмки для соцсетей и блога.
«Бывает, что удивление и неприятие возникают у новых клиентов, когда они узнают, что это китайский бренд, — говорит бренд-менеджер марки Ольга Слепухина. — Есть стереотип, что Китай — это всегда про заимствование, но клиенты, которые интересуются модой, воспринимают JNBY как ещё один интересный бренд из Азии».
На самом деле страна производства не решает и ничего не гарантирует. Всё большее значение получает бренд и его внимание к качеству товара, торговая площадка и её отношение к закупкам.
«При этом цена точно не гарант качества, ведь на одни и те же вещи в столицах могут накручивать до 1000 %, а в регионах — 300–400 %, — поясняет Маргарита Ахундова. — Если вы покупаете в интернете, ищите магазины с прозрачным ценником (без „цены в директ“), у которых есть обмен и возврат. По закону вам не обязательно иметь какую-то вескую причину для возврата или обмена новой вещи. Не понравилось, не оправдало ожидания — вернули, ничего страшного. Ну и здравый смысл стоит включать. До переезда в Китай я работала пять лет в магазине женской одежды, и ни дня не проходило без вопросов из разряда „из натуральной ли кожи куртка за 2900 рублей“. Ну а вы как думаете?»
Одежда из Китая: все, что вы хотите знать об этом бизнесе
Недорого и стильно одновременно — теперь это вполне реально, когда речь идет об одежде из Китая. Если раньше понятие «китайская одежда» вызывало недоверие или ассоциацию с чем-то некачественным, то сейчас все кардинально изменилось: теперь бизнес с Китаем считается очень прибыльным делом.
Многие китайские производители не уступают в качестве российским и масс-маркету, который мы видим на витринах и полках магазинов, а их вещи стоят в разы дешевле. Поэтому одежда из Китая — это отличная возможность примерять на себя новые тренды, при этом не тратя баснословные суммы ради одного образа.
Есть и другая сторона этого вопроса. Одежда из Китая стала хорошим вариантом для заработка. Покупая по довольно низкой цене, вещи продают в бутиках с наценкой в 100-200%, что создает впечатление их элитарности и элитности.
Мы поговорили с экспертами в области создания бизнеса с Китайскими рынками и узнали у них ответы на самые актуальные вопросы по этой теме.
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ОДЕЖДЫ ИЗ КИТАЯ
Что нужно стартапу вроде интернет-магазина одежды из Китая, чтобы выделиться, и как привлечь покупателей?
Руслан Ким, блоггер о всей Китайской движухе: Что касаемо интернет-магазина, если человек хочет создать свою линию одежды, собственный дизайн и сунуться в Китай, то, в первую очередь, нужно понять, сколько есть денег в кармане, потому что многие энтузиасты, романтики, творческие люди (я их так называю) суются в Китай с 500$. Они думают, что в Китае все дешево. Что в Китае дешевая рабочая сила и вам могут сделать все, что угодно. Да, все, что угодно сделают, но, чтобы работать с Китаем в плане дизайнерской одежды, для старта понадобится очень много (это и брендирование товара, и свой дизайн, и еще много всего).
Ребята, которые хотят делать одежду в Китае, находят простое решение: многие фабрики, которые шьют одежду, могут пришить на эту одежду ваши бирки и логотипы. И получается, что у вас как бы есть готовая линия одежды и вам не нужно придумывать свой дизайн. Это гораздо дешевле. Но это тоже объемы. С фабрикой, с которой мы работали последний раз по детской одежде, мы выкупали на 4000$. Мы выкупали шапки, куртки, носки, колготки, воротнички. У клиента была задача: сделать свой дизайн. Но он понял, что в 4000$ он не уместится, потому что с фабриками нужно работать контейнерами. Китайские фабрики вообще привыкли к отношениям «контейнерами». У них есть четкие квоты, четкий прайс-лист. Загрузили, отправили и все. Поэтому когда у клиента не получилось сделать свой дизайн, мы предложили ему каталоги бланковой продукции (образцов) и сказали, что в любом месте можно пришить лейбл и это как бы будет ваш дизайн. Клиента это устроило, и закупка обошлась в 4000$. Энтузиасту, у которого «стадное» мышление и который думает, что в Китае все дешево, для такой вот схемы понадобится минимум 3000$.
Сайты, такие, как «AliExpress» и «Alibaba», предлагают вам заказать продукцию от 100 штук, например. Да, в Китае вы сделаете от 100 штук, но здесь есть множество подводных камней. Фабрики дают OEM и ODM (их условия работы с вами). Вы сделаете, допустим, 100 маек, но какое будет качество — вопрос, потому что многие фабрики делают стоки — специальные предложения. У них остается 1000 маек, и они делают вам специальное предложение: принт при заказе от 100 штук. Люди клюют на это.
Если мы говорим о стартапе под свой бренд, под свой дизайн, то под свой бренд — дорого. Под свой дизайн — еще дороже. Смысла соваться сюда нет, если только привлекать инвесторов.
Заключение из вышесказанного такое: если вы хотите найти фабрику через «AliExpress» или «Alibaba», то вы ее найдете. Но вам нужен будет человек, который проверит ваш товар и доставит его. Это два отдельных вопроса.
Если говорить о стартапе с одеждой уже существующих брендов (известных или неизвестных), найти поставщиков сложно. И тоже, прежде всего, надо понять, сколько у вас есть денег. Если вы найдете поставщика на 1000$, вы сможете сработаться. Это, в принципе, нормальная сумма. Но опять же, где искать этих поставщиков? «AliExpress» и «Alibaba» предоставляют таких поставщиков, как «1688», но там вы не найдете современную mainstream-одежду. Такую одежду нужно искать в других местах. На «AliExpress» и «Alibaba» можно найти что-нибудь для бабушек или что-то вроде «Adidas» с четырьмя полосками. Или с тремя полосками, но это уже будет такой гоп-стиль.
У каждой одежды своя аудитория, и если мы говорим о молодежи, о тех, кому нравится что-то необычное, то там этого не найти. Что-то интересное можно найти на «Taobao». Есть множество предложений «Выкуп под процент». То есть клиент сам выбирает магазин на «Taobao», составляет специальный бланк, и, например, сумма заказа получается 1000$, и тот, кто выкупает товар, берет 10% за выкуп. Это тоже хорошая бизнес-схема для стартапера, который хочет начать бизнес с Китаем.
На «AliExpress» и «Alibaba» найти поставщиков сложно, исходя из того, что вам нужно. Там одежда, которую лично я бы не продавал. Конечно, я не могу говорить однозначно, но, сколько я там смотрел, я не находил того, что мне нужно. Если вы хотите продавать одежду в СНГ, то просто находите поставщика посредством китайских площадок.
Как привлечь покупателей? На сегодняшний день товары из Китая действительно пользуются спросом в России и странах СНГ. Особенно сегмент одежды. Всем хочется стильно одеваться, и, мне кажется, эта аудитория делится на: лишь бы подешевле и покачественнее (такое предложение можно сделать из Китая) и ценности / цена (ценности — это то, что выбирает клиент в качестве сервиса: упаковка, бонусы, скидки, подарок; а есть цена, которая на такое качество сервиса всегда будет выше). Если мы говорим о том, как привлечь покупателей, то это подача вашего товара в интернете. Отсюда мы приходим к пониманию того, как продавать — офлайн или онлайн. Если мы продаем онлайн, то есть тысяча способов продвижения: социальные сети, буклеты, промоакции, листовки и так далее. Это все давно известно. Если мы продаем онлайн, то выбираем трафик в зависимости от нашей целевой аудитории. Мой совет: будьте многоножкой. Кто-то выбирает продвижение только через «Яндекс.Директ», и об остальных площадках, как, допустим, «Mail.ru» и «Вконтакте» забывает. Получается, что стол стоит на одной ножке в то время, как должен на четырех, а то и на пяти. Нужно анализировать, смотреть на цифры, не слушать избитые фразы в духе: «У меня друг продавал, и у него не получилось». Не верьте этому сарафанному радио! Всегда ориентируйтесь на то, что показывает вам метрика, анализ трафика, где вы покупали рекламу. Самое главное — понять свою целевую аудиторию, и после этого обязательно научиться стратегическому планированию.
Кстати, если мы говорим именно об одежде, иногда нет смысла соваться в Китай. Иногда есть смысл поехать на оптовые московские рынки «Садовод» или «Дубровка» и купить все там. Может быть, это будет даже дешевле, без лишних проблем, еще и с обменом товара, нежели приобрести что-то в Китае. Все-таки хочу заметить, что Китай — это обороты. Мой совет такой: если вы хотите заниматься одеждой, не всегда смотрите в сторону Китая. Наберитесь опыта с поставщиками, которые работают с Москвой.
Продолжая тему офлайн-продаж, есть одна схема. Мы нашли поставщика (неважно, в Москве или в Китае), купили товар и доставили его в Москву или какой-нибудь другой регион. Конечно же, помещение в торговых центрах снимать дорого, но есть решение — можно арендовать офис. В офисе сделать мини-склад и мини-примерочную, затем сфотографировать всю одежду и выложить фотографии в «Instagram» и «Вконтакте». После того, как клиент покупает какую-либо вещь, он просто приходит к вам в офис, меряет ее и там же расплачивается. Своего рода схема пункта вывоза с примерочной. Очень удобная схема для продаж с минимумом затрат.
Также существует множество full filming аутсорсинговых компаний, которым вы предоставляете товар, и они сами его продают. Либо вы отдаете им весь товар, и они его складируют. У них есть call-центр, у вас есть свой сайт. С сайта поступает звонок в call-центр, после чего они полностью обрабатывают заказ клиента и сами отправляют ему товар. Ваша задача: оплачивать только абонентскую плату в месяц. Она составляет от 9000 рублей и выше и зависит от количества обработки заказов в день. Это тоже удобная схема.
А есть компании, которые сделают вам все: и сайт, и трафик, и что угодно. Но лично я не советую так работать. Я рекомендую брать на себя сайт, продвижение и товар. Остальными задачами пусть занимается такого рода компания, потому что те люди, которые будут заниматься продвижением, могут не быть специалистами в вопросах вашего товара. Даже при грамотном техническом задании вероятны провалы.
Ольга Дми, основатель школы бизнеса с Китаем «Китайберри»: Я уже семь лет в интернет-предпринимательстве и начинала именно через магазин, связанный с товарами из Китая. Я даже умудрилась поработать по дропшиппингу без вложений. Выглядело это примерно так: у меня была торговая площадка — сначала это были аккаунты в социальных сетях, потом сайт, куда я просто выкладывала фотографии, не закупая товар. Когда человек у меня что-то заказывал, я это очень быстро везла из Китая. Среди конкурентов меня выделяло то, что у меня реально был огромный выбор ( в час я добавляла около 10 новых позиций) и постоянное обновление ленты, и мне ничего не нужно было покупать. Мне удавалось работать «под заказ», потому что люди видели мою активность и давали предоплату. Когда люди говорили, что не хотят ждать из Китая, я отвечала, что у меня склад в Подольске. Для этого нужно было найти проверенного поставщика — стюардессу или китайца, которые часто летают в Москву из Китая. Мои китайцы летали 1 раз в 3 дня. Для того, чтобы их найти, был пройден немаленький путь. Я и сидела на «Китайском Компоте» (российско-китайский форум), и искала по знакомым. Сейчас обучаю людей и даже предоставляю контакты, чтобы они не нарвались на непроверенных китайцев.
Когда стартаперы строят бизнес «AliExpress» или «Taobao», то это, конечно, качество и цена. За безумные деньги качество бывает просто кошмарным. Вещи из разряда «ожидание / реальность», которые часто встретишь в интернете, в основном с «AliExpress» и «Taobao». Это была боль при работе с китайскими сайтами. Мало того, что клиент ждет товар, так он еще и находится в неликвидном состоянии. Даже не подаришь никому, не то что бизнес делать на этом. Поэтому «AliExpress» и «Taobao» вообще не рекомендую никому для бизнеса. Практически никто не знает, что есть много внутренних китайских сайтов. Там и качество товаров в разы лучше, и выбора больше, и цены на 300-500% дешевле. Мне жаль людей, которые работают с «AliExpress» и «Taobao», потому что, во-первых, они сильно переплачивают. Во-вторых, им приходят товары не того качества, которое представлено на фотографии. Лучше изучать внутренние китайские сайты и работать с ними.
Есть такая популярная пословица: «Каждый уважающий себя китайский мальчик имеет магазин на «Taobao». Китайцы берут фотографии из «Инстаграма», выдают эти вещи за свои, а, когда у них что-то заказывают, покупают такую же ткань и пытаются сами сшить что-то похожее.
Игорь Брага, YouTube-канал «Китай Рулит»: Насколько я знаю, сейчас открыть интернет-магазин одежды из Китая очень просто, но продвинуть его и привлечь покупателей — это самая сложная задача. Причина тому: огромная конкуренция, хотя, по сути, все магазины продают одну и ту же одежду. Выделяются только те, кто брендирует товар, что означает, что обычно они берут вещь и создают какой-нибудь свой бренд, и у людей возникает больше доверия к этой вещи, потому что, как минимум, там не будут написано китайские иероглифы.
Недавно мне пришлось сотрудничать с компанией, которая называется «Пионер». У них есть магазин на «AliExpress». Он привлек меня тем, что у них были недешевые вещи, и, соответственно, должно было быть хорошее качество. Когда я получил посылку с вещами, я понял, почему у них недешевый сегмент: достойное качество вещей, они ничем не уступает европейским брендом.
ФАБРИЧНЫЙ КИТАЙ
Можно ли говорить о том, что фабричный Китай сильно отличается от российских производителей одежды?
Ольга Дми, основатель школы бизнеса с Китаем «Китайберри»: К сожалению, китайские вещи у нас почему-то ассоциируются с ширпотребом. Когда я говорю, что я работаю с Китаем, меня сразу же засыпают вопросами: «Как ты можешь делать это? Это же вещи ужасного качества!». На самом деле весь Китай условно делится на три категории качества: А+, А и все остальное. Все остальное — это как раз ширпотреб. А+ — это неотличимые вещи, если мы говорим о копиях (luxury-уровень). А — категория очень хорошего качества. Я — противник «AliExpress» и «Taobao». Я за внутренние китайские сайты и фабричное качество. Многие мои ученики открывают магазины, где продают сумки фабричного качества с огромной наценкой. Есть возможность зарабатывать большие деньги именно на этих вещах.
Для того, чтобы покупать вещи с фабрики, вам нужно выходить на фабрику с огромными объемами. Фабрика не продаст вам одну сумку, не будет работать с вами по дропшиппингу, по модели «оптовые цены от одной позиции». Нет, объем должен быть, например, 1000 позиций. Мало, кто знает, что есть другая, уникальная возможность для нас строить свой бизнес с Китаем, сидя дома на диване, через так называемый «WeСhat».
Есть фабрика, на которой реально лучшее качество и лучшие цены, но там можно выкупить товар только в большом количестве. А есть рынки (типа Хуэй Мэй в Гуанчжоу), продавцы с которых идут на фабрику и выкупают фабричные объемы в крутом качестве, а потом продают их через «WeСhat»-магазины. Они выкупают фабричный объем и продают его в разбивке. Можно купить 1, 2, 5 штук фабричного качества, но в этом случае мы немного переплачиваем. Так или иначе, в бизнесе нужно «платить»: если вы не хотите переплачивать, выкупайте фабричный заказ.
Вообще я считаю своей миссией популяризацию бизнеса с Китаем. Я, например, объясняю мамам и пенсионерам, что можно зарабатывать на Китае, потому что, во-первых, мы общаемся с Хуэй Мэй через «WhatsApp», и это удобно. Во-вторых, русские эмигранты очень сильно развивают свою предпринимательскую деятельность на территории Китая. У меня есть список, где более 60 поставщиков, и все они — русские. Это просто люди, которые поехали туда и поняли, что нужно оставаться там жить и делать бизнес через социальные сети. Для нас это означает хорошее качество, лояльные цены (дешевле, чем на «Taobao», по крайней мере), отсутствие проблем с коммуникацией, возможность договориться и найти нормальных поставщиков.
Я затрудняюсь ответить на вопрос по поводу отличий фабричного Китая от российских производителей, потому что я работаю исключительно с Китаем. Но, как предприниматель, я всегда считаю цифры. Я знаю, что в России шить — дорого, открыть производство — дорого, арендовать производство — дорого. Я считаю, что это нормально, когда русские девушки шьют в Китае. У меня есть много клиенток — популярных блоггеров, у которых есть свои марки. Они выбирают одежду на внутренних китайских сайтах, и мы отдельно везем им логотипы. Многие так делают. Себестоимость вещи будет в 2 или 3 раза дешевле, чем при производстве в России. Главное — найти какого-то неизбитого продавца, у которого интересная одежда.
Игорь Брага, YouTube-канал «Китай Рулит»: Так как многие российские бренды шьются в Китае, отличие может быть только в контроле качества. На небольших китайских фабриках отсутствует такое понятие, как контроль качества, то есть вещь шьется, упаковывается и отправляется. Никто не обрезает никакие нитки, если это, конечно же, дешевый сегмент, и поэтому многие вещи из Китая приезжают в виде, который требует небольшой доработки.
В случае с российскими брендами и российскими производителями, я думаю, ситуация немного другая. Все-таки присутствует контроль качества, и, как минимум, вещи, которые его не прошли, не отправляются людям и не попадают на прилавки.
НЕДОРОГАЯ ОДЕЖДА
Как ты думаешь, причина популярности одежды из Китая у россиян вызвана исключительно ценой? Или она заключается в чем-то другом?
Руслан Ким, блоггер о всей Китайской движухе: Китай лидирует в плане производства, в то время, как в России происходит то дефолт, то кризис, то снижение заработной платы, и очень сложно открыть свое производство. Например, когда была Великая Отечественная Война, США строились и росли, Россия выживала, на Россию, как всегда, нападали. Какое там создавать производство? Кстати, в это время было множество фабрик со своим производством, но потом это все «осело». Китай перебил мировую экономику в плане товаров. Китай называли «страной одного доллара». И если говорить об этой стране сейчас, то она — это большие технические разработки, высокие технологии. Китай больше не «страна одного доллара». Китай — дорогая держава.
Популярность одежды из Китая у россиян, конечно, вызвана ценой, дешевой рабочей силой китайцев и предоставлением выбора (разнообразием). Русским лишь бы подешевле, но покачественнее. Если мы возьмем США, то, работая с моими клиентами, могу сказать, что у них нет такого принципа. Они смотрят на цену, но в большинстве случаев они могут купить дороже. То есть чаще всего они обращают внимание на качество сервиса.
Рассматривать ли рынок для того, чтобы продавать одежду? Конечно! Российский рынок еще на насыщен одеждой — это мое мнение. Наверняка найдутся те, кто будет со мной спорить, когда прочитает эти строки, но лично я вижу, что рынок в России свободен и что там нет множества предложений, касающихся одежды.
Игорь Брага, YouTube-канал «Китай Рулит»: Есть два варианта ответа на этот вопрос. Конечно же, первый вариант — это цена. Многие люди не гонятся за модой, а просто хотят купить себе дешевую одежду, но она должна быть новой и неважно, какого качества. Тогда Китай предлагает много вариантов. И второй вариант — это огромнейший выбор и неформальный подход. В Китае люди одеваются очень интересно. И такую одежду у нас просто не продают. Те люди, которые хотят выделяться, ищут некоторые вещи в Китае.
КОПИИ БРЕНДОВ ОДЕЖДЫ ИЗ КИТАЯ
Стоит ли покупать копии брендов? Сильно ли заметна разница между ними и оригиналами?
Руслан Ким, блоггер о всей Китайской движухе: Самое интересное, что в Китае весь этот ширпотреб мало, кто носит. Вся эта навязчивость, весь этот брендинг, все эти мажорские понты присущи России. Я могу приехать на какую-нибудь фабрику, меня встретит босс на «Lamborghini» или «Rolls-Royce» и в задрипанных штанах «Adidas» с четырьмя полосками, и ему будет абсолютно все равно, в чем он одет. Я зайду к нему в офис, и он будет где-то в паутине, с чашками чая и прочим, и ему будет так же все равно. В России наоборот. В России на встрече смотрят на то, как ты одет, на твои часы, на твою сумку. Мне кажется, все это вызвало закупочные понты из Китай в виде брендовой одежды.
Лично мое мнение: лучше заплатить за историю бренда, купить что-то оригинальное, нежели приобрести одежду, которая была скопирована. Да, я покупаю бренды. С одной стороны, я не вижу в этом ничего такого, а с другой — с возрастом понимаешь, что тебе это не нужно. Но, в частности, я чаще покупаю кроссовки для тренировок.
Стоит ли покупать? Наверное, стоит. Вы всегда найдете своего покупателя. В России их тысячи, если не миллионы.
Сильно ли заметна разница? Одну майку могут делать тысячи фабрик, и каждая по-своему. Разница, конечно же, видна. Нужно понять, с каким поставщиком вы работаете, и протестировать его. Есть фабрики, которые делают копии, которые сможет отличить от оригинала только эксперт. Вообще власти Китая борются с подделками, но дело в том, что в Китае их можно производить, так как большинство фабрик находятся именно здесь. Но получается так, что когда вы вывозите товары-копии за пределы Китая, они становятся контрабандой.
Ольга Дми, основатель школы бизнеса с Китаем «Китайберри»: Это очень индивидуальная история. Сейчас многие модные девушки — IT-girls, как их называют — приходят к мнению, что лучше я куплю пять неотличимых сумок, чем одну оригинальную. У меня есть клиентки, которые приезжают на «Bentley» и заказывают сумки. У всех уже немного другой уровень сознания: если нет разницы, то зачем платить больше? Я могу привезти сумку, и никто не поймет, что это не оригинал. Там будет все: документы, коды, какие-то тиснения и что угодно, что отличает оригинал от копии. В основном ценовая разница, допустим, между сумками-копиями складывается из наличия документов, фурнитуры, качества кожи, выделки. А стоит или не стоит покупать такие вещи — это все-таки выбор каждого.
Игорь Брага, YouTube-канал «Китай Рулит»: История с копиями — очень интересная. Если раньше в Китае продавали копии на каждом углу, то сейчас найти копию в Китае — очень сложно, потому что правительство борется с этим. По поводу качества копий: они бывают разного класса (копии А-класса, B-класса, C-класса и так далее; первый класс, второй класс, третий класс…). Эти разновидности имеют большие различия между собой. Как правило, копии А-класса очень-очень схожи с оригиналами. Это не только схожесть в самом товаре и упаковке. Даже присутствует чек, как будто этот товар покупался в каком-то модном бутике!
Копии сейчас особенно популярны среди женщин. Сумки, кошельки, обувь — все это присутствует в Китае. И если знать места, то можно найти очень хорошую копию.
ПОСТАВЩИКИ ОДЕЖДЫ ИЗ КИТАЯ
Как ты осуществляла поиск поставщиков? Надежно ли работать с китайскими поставщиками? И часто ли возникают форс-мажорные ситуации?
Руслан Ким, блоггер о всей Китайской движухе: Что касаемо поставщиков, то их можно найти на площадках «AliExpress», «Alibaba», «1688», «Made in China», «Global World»… Их множество! Та фабрика, которую вы найдете на «Alibaba», во-первых, не факт, что является фабрикой. Слишком много случаев было, когда мы приезжали на фабрику и нам представлялись типа боссы, а потом оказывалось, что это человек, который просто живет рядом с фабрикой и никакого отношения к ней не имеет. Вопрос: как он создал аккаунт, например, на «Alibaba»? Все предельно просто: сейчас ничего не стоит, чтобы создать фабрику на «Alibaba» и сделать специальную SEO-накрутку отзывов, лайков, комментариев, какого-то рейтинга, но за исключением некоторых моментов. Большинство русских ребят кидают именно так. Если вы заказываете товар (конечный продукт), то, как правило, вы работаете со сборной фабрикой. Какая-то фабрика поставляет платы, эти платы поставляются откуда-то сырьем. Фабрика — это большое понятие, и концов тут не найти.
Те, кто хотят работать с Китаем, должны запомнить: либо вы лично прилетаете в Китай для работы с фабрикой, либо у вас должен быть представитель в Китае. Именно этим и занимается наша компания.
Надежно ли работать с китайскими поставщиками? Вообще ненадежно! Потому что китайский менталитет полностью отличается от русского, тем самым создавая совершенно разные области бизнеса. Тем более если брать русских, которых не любят в Китае в плане бизнеса. Ребята из России или СНГ делают вид, что собираются купить 30 контейнеров, а потом покупают 20-30 штук или образцы. Китайцы любят арабов. Араб приходит в каких-нибудь порванных сланцах, покупает 20 контейнеров и уезжает. Когда китайцы ведут с русскими клиентами переговоры, они уже знают, что сейчас начнется демпинг цен. Если китаец скинет вам цену в разы, то он отыграется с вами на качестве товара. Отыграется колоссально, и вы сами пострадаете, а китаец — нет.
Должен быть свой представитель в Китае. Конечно, кто-то скажет, что сам нашел поставщика. Молодец! Но по большей части ему повезло. Работать с непроверенным поставщиком — опасно, довольно сложно и рискованно для ваших инвестиций.
Если говорить о форс-мажорах, то расскажу пару ситуаций. Когда ко мне обратился мой друг и сказал, что ему пришел бракованный товар, мы начали выяснять, что случилось. Представители его интересов в Китае проверяли товар по всем пунктам, загрузили и отправили его, но он пришел бракованным. Почему? Потому что когда инспекция уже уехала с фабрики, контейнер еще не отгрузили до склада логистической компании. Китайцы просто открыли контейнер и положили туда бракованный товар.
Бывали случаи, когда контейнер проверили, увидели, как приехала логистическая компания, забрала его; эта логистическая компания доезжает до первого поворота, и, как только инспекция уезжает, тут же возвращает контейнер либо на склад, либо китайцы уже ждут с бракованным товаром. Вообще если вы хотите работать с Китаем, то за инспекцию платить стоит. Большинство русских говорят: «Дорого!», а потом звонят в три часа ночи со словами: «Руслан, у меня не то пришло!». Что случается? Человек долго работал с фабрикой, у них были хорошие отношения с менеджером, которому он высылал деньги. Он смотрит в контракт, но не читает. И в итоге оказывается, что вместо банковского счета в Китае менеджер написал свой личный счет. И концов потом уже не найти.
Ремарка: если вы находите поставщика на «Alibaba», то обязательно просите у него фотографию паспорта или ID-карточку. Также спрашивайте у него «WeСhat»-аккаунт. Но есть энтузиасты, которые думают, то в случае чего они обратятся в суд. Иностранец, подавший в суд в Китае на китайца, заведомо проиграет. Даже «Apple» проиграла абсолютно все суды в Китае за авторские права.
Ольга Дми, основатель школы бизнеса с Китаем «Китайберри»: В бизнесе это приоритетные вопросы, потому что если у тебя есть надежные поставщики, то ты можешь работать с Китаем. Если нет, то езжай на рынок и покупай там втридорога товары какого-то непонятного качества. Мой путь был очень тернист: я находила одного поставщика, который сбежал, забрав 100000 рублей, потом еще 100000 рублей. И поставщиков таким образом я находила довольно долго. Если ты идешь по этому пути, то надо за это платить: либо ты покупаешь «экспертность», либо приобретаешь ее, то есть наступаешь на грабли, ищешь поставщиков на китайских форумах или продавцов в Китае. Можно обратиться в компанию, которых сейчас очень много. Например, наша компания предоставляет услугу «Поиск поставщика». Мы подбираем поставщика по определенному запросу клиента. Я рекомендую пользоваться такими предложениями, потому что здесь есть хоть какие-то гарантии и договор на оказание услуг. Искать поставщиков на просторах интернета — крайне опасно. Ехать в Китай в самом начале бизнеса я тоже не рекомендую. Поедете, в гостинице поживете, погуляете, переводчику деньги заплатите, но мало, что найдете. Особенно, если вам нужно на фабрики. На старте бизнеса можно обойтись и без этого. Сэкономьте. Поставщиков вам подберут люди, которые предлагают дистанционные услуги в Китае. Это очень удобно. Если раньше люди не могли заниматься бизнесом с Китаем, придумывая себе отговорку: «Как я найду поставщиков?», то сейчас есть такие фирмы, как наша, и мы говорим: «Окей, мы найдем вам поставщиков. Только занимайтесь бизнесом, а не ищите себе оправдания».
Игорь Брага, YouTube-канал «Китай Рулит»: Я прорабатывал тему поиска поставщика, потому что она сейчас актуальна. Надежных и проверенных поставщиков очень мало. Выбирать поставщика нужно по реальным отзывам и советам, чтобы потом не было проблем. Поставщик должен быть с опытом работы. Это поможет решить форс-мажорные ситуации, которые происходят с китайцами каждый день. Китайцы — очень интересный народ. Они не пытаются никого обмануть, но они могут по-своему понять ваш запрос. Поэтому первый критерий выбора китайского поставщика — это знание китайского языка. Поставщик должен непосредственно находиться в Китае, чтобы в любой момент отреагировать и исправить ситуацию.
