Краткое руководство по взаимодействию с моргом
Виды моргов, стоимость услуг морга в Москве, бесплатные услуги морга по закону, оформление медицинского свидетельства о смерти и получение копии медицинского свидетельства о смерти, отказ от вскрытия, ритуальные услуги при морге.
В соответствии с законодательством города Москвы, медицинские свидетельства о смерти выдаются исключительно в моргах. Участковые врачи, которые ранее имели право выписывать медицинские (врачебные) свидетельства о смерти, в настоящее время такого права не имеют. Таким образом, взаимодействие с моргом является вынужденной мерой абсолютно для любых похорон. Московский справочник ритуальных услуг предлагает краткое руководство по взаимодействию с моргом: какие действия являются совершенно необходимыми, а от каких лучше воздержаться.
Теперь рассмотрим каждый пункт более подробно.
Бесплатные и платные услуги морга
В бесплатные услуги морга по закону также входит оформление медицинского свидетельства о смерти.
Стоимость услуг морга в Москве
Платные услуги патологоанатомического морга по санитарной подготовке тела к погребению находятся в диапазоне 12-18 тысяч рублей. Услуги судебно-медицинского морга, как правило, обходятся дороже, так как специалистам приходится прилагать больше усилий при посмертной реставрации облика покойного: от 18 до 24 тысяч рублей.
Необходимо отметить, что оплата всех услуг морга производится только после ознакомления с прейскурантом морга. Необходимо воздерживаться от оплаты услуг морга, основываясь только на устной договоренности. После оплаты услуг морга необходимо обязательно получить квитанцию с указанием всех услуг и их стоимости.
Последовательность действий в морге
Помимо этого, при заказе ритуальных услуг и ритуальных принадлежностей в похоронной службе необходимо:
Как получить медицинское свидетельство о смерти
Медицинское свидетельство о смерти – самый основной документ, без которого невозможно организовать похороны.
В Москве медицинские свидетельства о смерти выдаются в морге, куда перевезли тело покойного. Для патологоанатомических отделений срок выдачи свидетельства о смерти составляет порядка суток – медицинское свидетельство о смерти выдается в регистратуре морга на следующий день после перевозки тела покойного до 15.00.
Если речь идет о морге СМЭ, то оформление медицинского свидетельства о смерти может занять больше времени.
Еще раз отметим, что медицинское свидетельство о смерти должно быть выдано бесплатно и единственным условием выдачи медицинского свидетельства является предоставление вышеуказанных документов. Для оформления медицинского свидетельства не требуется оформлять заказ на ритуальные услуги у морга или заказывать платные услуги морга.
Копия медицинского свидетельства о смерти
Медицинское свидетельство о смерти является самым важным для похорон документом, поэтому относиться к данной бумаге необходимо крайне внимательно. Тем не менее, в случае утери или порчи данного документа, его можно восстановить, получив копию. Подробнее о порядке получения копии медицинского свидетельства о смерти вы можете прочитать в статье «Медицинское свидетельство о смерти».
Отказ от вскрытия
По вполне объяснимым причинам родственники покойного негативно относятся к необходимости проведения патологоанатомического исследования или судебно-медицинской экспертизы, так как эти действия предполагают вскрытие тела покойного.
Одежда для покойного
Для облачения покойного в морг необходимо передать следующие вещи:
для мужчины
для женщины
При заказе услуг морга необходимо уточнить расписание приема вещей для облачения покойных и договориться о времени выдачи тела для похорон.
Доставка ритуальных принадлежностей к моргу
Помимо одежды и туалетных принадлежностей, для подготовки покойного к погребению, необходимо заказать и доставить в морг ритуальные принадлежности: гроб, постель в гроб, траурное покрывало, цветочную гирлянду в гроб. Заказ ритуальных принадлежностей и их доставка в морг осуществляется через ритуальную службу.
Ритуальные услуги при морге
Московский справочник ритуальных услуг уже не раз писал о том, чем опасно сотрудничество с ритуальными бюро при моргах. Обобщая многочисленные материалы по этой теме, подчеркнем, что ритуальные бюро при моргах нарушают целый ряд законов, включая закон о защите конкуренции, закон о рекламе, закон о персональных данных. Зачастую реклама подобных служб является навязчивой, вплоть до шантажа невыдачей медицинского свидетельства о смерти со стороны персонала морга. При этом стоимость услуг в таких ритуальных бюро завышена в два-три раза при крайне посредственном качестве товаров и услуг.
Законный представитель семьи покойного в морге
Совершенно естественным желанием родных и близких покойного является сократить взаимодействие с моргом до минимума. Именно поэтому услуги ритуальных служб по получению медицинского свидетельства о смерти являются столь востребованными.
Родственникам покойного необходимо знать, что сотрудник выбранной ритуальной службы может стать законным представителем семьи покойного в морге, оформить необходимые документы, заказать и оплатить услуги морга, передать вещи для облачения покойного, договориться о дате и времени выдачи тела для похорон.
Заказ ритуальных услуг, включая услуги по представлению интересов семьи покойного при взаимодействии с моргом, можно заказать по телефонам (495) 642-28-83 и (495) 642-28-84.
Материалы по теме:
Бесплатные услуги морга по закону РФ
Какие бесплатные услуги морга по закону РФ, предоставляют в любом из патологоанатомических отделений мертвецкого покоя в России (№ кода Страны Российская Федерация 643).
Согласно законодательству столицы, докторское заключение о летальном исходе, можно получить строго в покойницких покоях.
В данный момент настоящего времени, у участкового. Лечащего врача — таких полномочий нет.
Что в мертвецкой безвозмездно по закону?
Перечень бесплатных услуг
Что входит в бесплатные услуги морга по закону?:
Какие щедроты мертвецкой предоставляются просто так, указ.
Бесплатные услуги морга
Вот на этом, (перечень бескорыстных любезностей мертвецкого покоя, окончен!).
Рубрики сайта
Чтобы ознакомится с другими практическими информационными материалами нашего сайта. Переходите в нужную рубрику:
Гробовозкин
Поможет перевезти тело умершего от Московских мертвецких покоев недорого.
Звоните, в диспетчерскую:
Обсудим параметры поездки и договоримся!
Ритуальный транспорт перевозка гроба с мёртвым человеком от моргов Москвы.
Контакты
Заказ услуг машины микроавтобус.
Наш адрес: Москва, Чертаново северное, дом 1 А, Индекс: 117648,
Дабы оставить свой отзыв (создать комментарий). Ознакомится с рекомендациями других людей о качестве предлагаемой услуги в похоронной перевозке гроба с телом покойного человека из Москвы в регион другого города, жмите по ссылке, которая расположена ниже.
Поисковики
Если по каким-то причинам. У Вас, не получилось произвести заказ рит. услуг Нашего автотранспорта, который поможет осуществить перевозку гроба с телом мёртвого человека из Столицы у Нас.
То …, для обратного быстрого возврата в поисковик жмите на ссылки надобной поисковой системы.
Copyright © 2018-2021 «Гробовозкин.ру». Все права защищены. Копирование контента без обратной ссылки на блог запрещено!
Какие услуги предоставляются в морге?
Морг обеспечивает патологоанатомическое вскрытие тел умерших с целью определения причины смерти, а также предоставляет услуги временного сохранения тела и подготовки его к погребению.
В данной публикации рассмотрены платные и бесплатные услуги на примере оказываемых моргами г. Москвы.
Бесплатные услуги в морге
Прием и предпохоронное хранение тел умерших или погибших, причина смерти которых установлена, подготовка тел умерших к погребению, выдача тел умерших или погибших осуществляются в останкохранилищах (трупохранилищах) и (или) моргах. Причину смерти устанавливают в судебно-медицинских моргах и моргах ЛПУ (п. п. 2.3.5, 2.5.12 ГОСТ 32609-2014, утв. Приказом Росстандарта от 11.06.2014 № 551-ст).
Трупы умерших в стационаре направляются на временное сохранение в морг стационара. Трупы умерших вне стационара направляются в морг на временное сохранение по социальным показаниям при наличии врачебного свидетельства о смерти (п. п. 3.1, 3.2 Инструкции, утв. Приказом Комитета здравоохранения г. Москвы от 21.04.1997 № 219 (далее – Инструкция № 219)).
Социальными показаниями для временного сохранения в морге трупов умерших вне стационара считаются (п. 3.2.1 Инструкции № 219):
1) отсутствие условий для изоляции трупа;
2) нахождение трупа в коммунальной квартире, чужой квартире, общежитии;
Транспортировка тел умерших (погибших) в морги из медицинских организаций, не имеющих патологоанатомических отделений, умерших на дому, на улице или в общественном месте, для определения причин смерти и по социальным показаниям является бесплатной (п. 8.2.1 Порядка, утв. постановлением Правительства Москвы от 08.04.2008 № 260-ПП (далее – Порядок № 260-ПП); п. 2 Приложения № 6 к Приказу Департамента здравоохранения г. Москвы от 29.12.2016 № 1064).
Тело умершего, доставленное в морг из стационара на вскрытие или сохранение, по направлению поликлиники на вскрытие или сохранение по социальным показаниям, может находиться в морге бесплатно до семи суток с момента установления причины смерти.
В случае поиска родственников умершего или их законных представителей, а также при наличии обстоятельств, затрудняющих погребение, срок бесплатного хранения трупа может быть увеличен до 14 дней (п. 6.3 Инструкции № 219; 8.2.5 Порядка № 260-ПП).
Морг обязан использовать все средства, имеющиеся в его распоряжении, для сохранения трупа до дня выдачи его родственникам или уполномоченным лицам. К числу обязательных ритуальных услуг морга, оказываемых на бесплатной основе, относятся (п. п. 6.1, 6.5.1 Инструкции № 219):
• туалет (обмывание) трупа;
• укладывание трупа в гроб;
• вынос гроба с телом покойного в траурный зал для выдачи родственникам или уполномоченным ими лицам.
Платные услуги в морге
Если транспортировка тел умерших (погибших) в морги не связана с определением причин смерти или социальными показаниями, то она осуществляется на платной основе специализированными службами по вопросам похоронного дела. Порядок деятельности специализированных служб по вопросам похоронного дела определяется органами местного самоуправления (ст. 29 Федерального закона от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле»; ч. 1 ст. 20 Закона г. Москвы от 04.06.1997 № 11; абз. 2 п. 8.2.1 Порядка № 260-ПП).
При отсутствии социальных показаний по желанию родственников труп может быть доставлен на временное сохранение в морг транспортом ритуального предприятия, осуществляющего ритуальные услуги, имеющего лицензию на этот вид деятельности и договор о сохранении трупов с больницей.
Необходимыми для этого документами являются направление предприятия ритуальных услуг, гербовое свидетельство о смерти, выданное ЗАГСом, или врачебное свидетельство о смерти (п. 8.2.2 Порядка № 260-ПП; п. 3.2.3 Инструкции № 219).
На платной основе в морге могут быть оказаны дополнительные ритуальные услуги, в частности (п. 6.5.2 Инструкции № 219; п. п. 2.3.7, 2.3.8 ГОСТ 32609-2014):
Если труп был доставлен в морг на сохранение коммерческой ритуальной организацией, имеющей соответствующую лицензию и договор о совместной деятельности с больницей, все ритуальные услуги по подготовке тела к погребению осуществляются на платной основе (п. 6.5.3 Инструкции № 219).
По материалам («Электронный журнал «Азбука права», 2020)
Какие услуги предлагаются в морге?
Морг – это место, где хранится тело умершего человека до похорон и прочих мероприятий. Он выполняет множество главных задач, являющихся ключевыми в процессе похорон. К сожалению, каждый день умирает огромное количество людей, и только морг может выступать в роли промежуточного пристанища между местом смерти и последующим захоронением на кладбище.
Перечень услуг морга включает как бесплатные, так и платные процедуры. Но помещение решает много задач, с которыми не может справиться близкий усопшего по понятным причинам. Основными обязанностями морга являются:
1. Сохранность тела до погребения;
2. Вскрытие патологоанатомом;
3. Проведение судебно-медицинской экспертизы;
4. Подготовка умершего для ритуала погребения или кремации.
Последний пункт – финальный этап, после которого сотрудники морга передают тело родственникам для последующей его перевозки на кладбище или в крематорий.
Какие услуги предоставляются бесплатно?
Все действия, которые осуществляются бесплатно, проводятся только с согласия родных или близких людей. Бесплатные услуги морга включают в себя:
1. Осмотр специалистом для установки причины смерти. Может проводиться со вскрытием тела и без его вскрытия;
2. Выдачу свидетельства о смерти;
3. Хранение усопшего в течение 7 дней с момента кончины. Некоторые случаи позволяют увеличить этот срок еще на 1 неделю;
4. Обмывание, одевание, укладку в гроб;
5. Выдачу тела в гробу из траурного зала, при этом исключена аренда помещения.
В некоторых регионах данные услуги оказывает государство за собственный счет. Существуют недобросовестные компании, которые навязывают близким усопшего купить бесплатные услуги. Об этом нужно знать, и стараться тщательнее выбирать агента.
Платные процедуры
Оплата взимается только в том случае, когда необходима подготовка умершего. Это сложный процесс, требующий от сотрудников внимательности, аккуратности и понимания. Подготовительные мероприятия разделяются на три этапа:
1. Первый включает: тщательное обмывание, очистку изнутри (удаление жидкостей, остатков пищи и так далее), тампонирование, дезинфекцию, устранение запахов, мытье головы;
2. Второй подразумевает: подготовку лица (фиксацию глаз и челюсти), его обработку специальными растворами, бальзамирование и устранение дефектов;
3. Третий необходим для нанесения косметики и бритья тела.
Какие предметы нужны для умершего в морге?
Чтобы обеспечить все условия для проведения процедуры подготовки тела родственникам и близким умершего необходимо предоставить работнику морга мыло, шампунь, бритву для мужчин, лак для волос и фен для женщин. Полный комплект одежды – нижнее белье, носки или колготки, верхнюю одежду. Обязательно договориться о дне и времени похорон, чтобы быть включенным в график.
Могут ли возникнуть трудности и проблемы?
Как облегчить процесс по подготовке к захоронению
Рекомендуем посетить нашу платформу ритуальных услуг «Мортем». Здесь для вас предложен список профессиональных ритуальных агентств, адреса и номера телефонов. Вы сможете выбрать подходящую компанию, узнать, сколько стоят услуги морга, договориться с компетентными людьми о проведении мероприятий. Можно не беспокоиться, компании относятся к своим клиентам с пониманием и готовы оказать всестороннюю поддержку. Переплачивать за услуги не придется, ведь каждый шаг соответствует уровню и правилам законодательства. Вы не только найдете качественных помощников и настоящую поддержку, но и сможете сэкономить свое время, силы и финансы, оставив соответствующий запрос.
Умереть в России
Сколько стоит, что делать и как не дать себя обмануть
Полтора года назад я потерял близкого.
Смерть застала всех врасплох. Но тут появился ритуальный агент и предложил помощь.
Никто и не подумал искать другого агента, не спросил про цены, а мысли залезть в интернет и прицениться не возникло вообще. Когда мы пришли в себя, то поняли, что что-то не так: затраты превысили 100 тысяч рублей.
Я решил узнать, какие ошибки мы совершили. Для этого поговорил с людьми со схожим опытом, почитал форумы, внимательно изучил законодательство и сайты ритуальных агентств. Вот что я узнал.
Констатация смерти и перевозка тела в морг
Если человек скончался не в больнице, на место необходимо вызвать скорую и полицию. Медики выдадут справку о констатации смерти, а полицейские составят протокол осмотра. Дома покойного оставить нельзя: чтобы установить причину смерти, тело должен осмотреть патологоанатом, делать он это будет в специально оборудованном месте. Исключением могут быть люди старше 60 лет, которые постоянно наблюдались у врача.
Скорая не занимается перевозкой умерших. Чтобы доставить тело в морг, нужно обратиться в специализированную службу — обычно это должны сделать прибывшие медики или полицейские.
В Москве услуги по транспортировке бесплатны, если тело везут в морг при ближайшей больнице. Если нужно доставить умершего в какой-то определенный морг или, например, с дачного участка в Подмосковье в один из столичных моргов, за такую перевозку придется заплатить.
Получение документов о смерти
Подготовка к похоронам в морге
После определения причины смерти санитары морга готовят покойного к захоронению. Основные услуги они обязаны оказать бесплатно: хранение тела до 7 дней, омывание, одевание и помещение умершего в гроб.
Морг оказывает и платные услуги: бритье, стрижка, нанесение макияжа, восстановление прижизненного облика — например, если человек стал жертвой автокатастрофы.
Одна из самых дорогих услуг — бальзамирование. Иногда оно необходимо: если планируется отпевание покойного в церкви, там потребуют справку; для транспортировки умершего в другой город необходимо «двойное» бальзамирование. Если покойного заберут домой для прощания, эта процедура тоже может понадобиться. В остальных случаях можно обойтись без нее.
Предлагают услугу — пусть покажут цену в официальном прейскуранте
Прежде чем заказывать услуги, запросите официальный прейскурант с подписью руководства морга и печатями — так вы убедитесь, что цены на услуги взяты не с потолка. Если предлагают обойтись рукописной квитанцией, можно пригрозить звонком в Роспотребнадзор и департамент здравоохранения.
Получение места на кладбище
Закон гарантирует каждому жителю России бесплатный участок для захоронения. Обычно при этом учитывается, где покойный был прописан: например, на кладбищах Москвы хоронят людей только с московской пропиской.
Хотя участок предоставляется бесплатно, заплатить всё же придется. Администрация кладбища берёт деньги за рытьё могилы, установку ограды и другие дополнительные услуги. Минимальный набор стоит 9070 Р летом и 10 880 Р зимой.
стоит рытье могилы зимой. Летом немного дешевле
Если хватает места, в уже имеющуюся могилу можно хоронить еще, но это должны быть только близкие родственники покойного: родители и дети, усыновители и усыновленные, родные братья и сестры, супруги, которые расписались в загсе. Администрация кладбища попросит свидетельства о рождении или браке. Двоюродного дядю или гражданского супруга так подхоранивать не дадут.
Если могила одиночная, в Москве повторное захоронение «гробом на гроб» возможно только после 15-летнего санитарного периода, в некоторых регионах — 20-летнего.
Если за могилой никто долго не ухаживает, а ответственного разыскать не удается, администрация кладбища может изъять участок под новые захоронения.
Кремация
Для кремации рекомендуют выбирать скромные деревянные гробы без синтетических и легкоплавких материалов, чтобы не повредить оборудование крематория. Обычно на церемонии прощания не используются венки и цветы — их некуда будет положить.
стоит процедура кремации. Еще 2000 Р — рытье могилы под прах
Урну с прахом нужно обязательно захоронить: либо в могилу, либо в нишу колумбария. Прах выдают на следующий день и только в обмен на справку с кладбища о планируемом месте захоронения. Поэтому даже если прах развеют или оставят дома, место для захоронения всё равно придется оформить. С другой стороны, с этим можно не спешить: около месяца крематорий будет хранить прах бесплатно, потом за 30 Р в день.
В отличие от могил ниша сдается в аренду — это стоит примерно 250 Р в год. Если не платить, нишу изымут. Цена такого захоронения зависит от местонахождения кладбища и расположения самой ниши: от 180 Р и до нескольких сотен тысяч.
Установка памятника
Памятник, в отличие от могилы, не обязательный атрибут захоронения. Устанавливают его не сразу: из-за больших перепадов среднегодовой температуры в России могильной земле нужно около года для усадки. Как правило, администрация кладбища разрешает установку памятников с мая по октябрь.
Самый распространенный материал — гранит, он же диабаз. Он красивый, устойчивый к погодным условиям, и на нем хорошо делать портреты. Мрамор легче в обработке, и из него можно делать сложные композиции, но за мраморным памятником придется постоянно ухаживать.
Памятник лучше заказывать осенью или зимой
Лучше всего заказывать памятник в конце осени и зимой: в это время мастерские сидят без заказов и готовы предложить клиентам хорошие скидки. Так можно сэкономить до 20%. В среднем памятник изготавливают около 2 месяцев; если проект сложный — дольше. При выборе фирмы уточните, есть ли у нее своя мастерская и можно ли подъехать на производство. Если нет — это перекупщики, которые зарабатывают на разнице цен. Если мастерская есть, обратите внимание на готовые памятники — в хороших компаниях полно заказов.
Стоимость установки в Москве обычно составляет 30% от цены самого памятника. Лучше не экономить: если не учесть особенности и уклон местности, памятник завалится набок или пойдет трещинами. Стоит спросить, есть ли гарантия и распространяется ли она на установку.
Перед выбором памятника нужно обязательно проконсультироваться с администрацией кладбища: обычно она накладывает ограничения.
Средняя стоимость похорон в Москве
| Захоронение в могилу | 61 680 Р | Кремация | 52 100 Р |
|---|---|---|---|
| Траурный зал | 4000 Р | Траурный зал крематория (30 минут) | 900 Р |
| Гроб полированный | 12 000 Р | Гроб, обитый тканью | 6 000 Р |
| Постель в гроб | 1000 Р | Постель в гроб | 1000 Р |
| Венки (2 шт.) | 4000 Р | Венки и цветы | 0 Р |
| Рытьё могилы на новом участке открытого кладбища | 10 880 Р | Захоронение урны с прахом в землю | 2000 Р |
| Деревянный крест с табличкой | 6000 Р | Деревянный крест с табличкой | 6000 Р |
| Доставка ритуальных принадлежностей в морг | 2800 Р | Доставка ритуальных принадлежностей в морг | 2800 Р |
| Катафалк без обратного рейса | 6000 Р | Катафалк без обратного рейса | 6000 Р |
| Поминки ( 1000 Р × 15 чел. ) | 15 000 | Поминки ( 1000 Р × 15 чел. ) | 15 000 Р |
| Кремация | 3400 Р | ||
| Урна для праха | 6000 Р | ||
| Подготовка документов в крематории и работа с прахом | 3000 Р |
С учетом места на кладбище и поминок, но без платы агенту и за дополнительные услуги морга
Похороны — это бизнес, поставленный на поток. Но похороны каждого конкретного человека — это всегда отдельная история. Слишком от многих факторов зависит цена: время года, скоропостижность и причины смерти, возраст, город, способ захоронения.
Достойные похороны — это всегда дело вкуса и финансовых возможностей. В каждом случае родственники умершего сами решают, какой гроб выбрать, хоронить на обычном кладбище или на престижном, везти гроб на газели или мерседесе, прощаться с умершим в траурном зале, в церкви или дома, организовать всё самим или обратиться в ритуальные службы.
Как избежать обмана
В похоронном деле пытаются обмануть на каждом шагу, на то есть две причины:
Хорошо, если во время подготовки похорон рядом окажется человек, не знавший покойного близко, но которому можно доверять. Родственники подавлены горем и не всегда могут критически оценивать происходящее. Порой можно сэкономить до половины всех затрат на похороны, просто попросив показать официальный прейскурант.
Чтобы помочь родственникам организовать похороны и повысить средний чек, создаются похоронные бюро и агентства — это люди, которые за деньги берут на себя всю организацию и бумажную волокиту. Для них это прибыльный и востребованный бизнес, потому что люди умирают постоянно, а хладнокровно заниматься похоронами собственных родственников не хочет никто.
Какие бывают мошенники
Вот кто вам может попасться.
«Черные» ритуальные агенты. Это люди, которые стучатся в дверь еще до того, как по вызову приехала скорая и полиция. Иногда они приходят вместе с медиками или полицейскими и представляются государственным похоронным агентством или социальной службой.
Все, кто пришел без приглашения, купили информацию о смерти у коррумпированных сотрудников скорой помощи и полиции. Такая информация стоит около 20 тысяч рублей. Похороны, организованные такими агентами, обойдутся намного дороже, потому что за каждый заказ они уже дали взятку и теперь им нужно вернуть потраченные деньги с прибылью.
стоит информация о смерти одного человека
В обычной жизни никакие социальные и похоронные службы сами к вам не приходят. Наоборот: если вам потребуются какие-то справки и пособия, это вы должны будете ходить по кабинетам. Если пришли к вам — будьте начеку: скорее всего, хотят денег.
«Государственные» похоронные службы. Многие ритуальные агентства любят использовать в своем названии слова «государственное» или «муниципальное», а на сайтах вывешивать герб города или области — так к ним больше доверия. В своей рекламе они называют конкурентов мошенниками и говорят, что только у них всё по нормам, установленным государством.
Но единой стоимости государственных ритуальных услуг не существует, а те компании, которые когда-то создавались государством, давно стали частными. Попросите документы: возможно, где-то в конце мелкими буквами написано что-то типа «ИП Иванов».
Ритуальные бюро при морге. Обмануть могут и в морге, когда родственники придут за медицинским свидетельством о смерти. Недобросовестные сотрудники попытаются навязать свои платные услуги или помощь ритуального бюро, обычно расположенного в этом же помещении.
Если человек не хочет ничего заказывать, ему могут пригрозить затягиванием выдачи документов и тела.
Если с семьей умершего уже работает другой ритуальный агент, могут позвонить и заявить, что он мошенник, и посоветовать разорвать с ним договор, заказав все услуги в морге. Бывали случаи, когда людей шантажировали пропажей тела умершего из морга.
Бывает, людей шантажируют пропажей тела из морга
Еще могут потребовать деньги за вскрытие, хотя это обязательная операция и делать ее должны бесплатно. Она нужна, чтобы выяснить истинные причины смерти.
В такой ситуации нужно объяснить сотрудникам морга, что их действия незаконны, а вы уже звоните на линию департамента здравоохранения, а потом в прокуратуру.
Если свои услуги навязывают ритуальщики, можно пригрозить заявкой в Роспотребнадзор и управление Федеральной антимонопольной службы — жалобу туда можно подать через интернет за пять минут.
Похороны под ключ. Часто подавленные горем родственники покойного спрашивают у ритуальных агентов, сколько будут стоить похороны. Им называют цену без детализации, на что уйдут эти деньги. Дальше клиента берут в оборот: либо разными способами увеличивая бюджет, либо подсовывая копеечные услуги под видом дорогих. Отдельные деятели берут деньги за похороны под ключ (до чего циничный бизнес), а потом предлагают клиенту доплатить за транспорт, одежду, ресторан или что-нибудь еще.
Покупка престижной могилы. Кладбища делятся на два типа: открытые — на них выдаются новые участки, но они находятся за границей города, и закрытые — это старые кладбища в черте города, которые считаются более престижными, но на них возможно только подзахоронение в родственные могилы.
На закрытых кладбищах есть так называемые сервисные участки — это ранее заброшенные или бесхозные могилы, которые администрация кладбища изымает и готовит под новые захоронения: убирает старые надгробья, спиливает деревья, делает ограду и бетонный цоколь. Стоимость работ может доходить до сотен тысяч рублей. За это платит новый заказчик, обычно это называют «покупкой» могилы. Но земля на всех кладбищах России считается государственной и не продается в частную собственность.
Всегда заключайте договор
Обращение в ритуальное агентство — стандартный случай оказания услуг, который должен фиксироваться договором. Иногда ритуальные службы пытаются заменить полноценный договор ворохом расписок и квитанций, которые не имеют юридической значимости. Так они скрывают реальную стоимость своих услуг, а клиент рискует тем, что в итоге цена может многократно вырасти.
Сначала читать, потом подписывать
Договор убережет от этого, а еще докажет, кто именно платил за похороны. Это потребуется при получении пособия на погребение от государства и компенсации с банковского счёта умершего.
Чем поможет государство
Молодых людей часто шокирует, что у их дедушек и бабушек есть специальная заначка — «гробовые». Но когда наступает трагический момент, у тех, кто избегает мыслей о смерти, денег на похороны просто нет. Приходится влезать в долги. Чтобы помочь людям в этой ситуации, у государства есть несколько инструментов.
Пособие на погребение. После похорон родственники умершего могут получить от государства денежную компенсацию за погребение. Если на момент смерти человек был трудоустроен, получить ее можно в бухгалтерии работодателя. За пенсионеров пособие выплачивает ПФР, а за безработных — управление соцзащиты. Нужно будет написать заявление и предъявить гербовое свидетельство о смерти.
При этом учитывается базовая ставка пособия, а также районные коэффициенты и другие дополнительные выплаты. Они зависят от региона, где-то их нет вообще. В Москве дополнительные 11 000 Р выплатят только за человека, который на момент смерти не работал. Обратиться за выплатой нужно не позже чем через полгода после похорон.
