Парикмахеры назвали 17 вещей, которыми их бесят клиенты, и многим станет стыдно
«Не вздыхайте и не стоните, когда вам моют голову. Просто не надо».
«Пожалуйста, ради всего святого, не надевайте в парикмахерскую водолазку, если не хотите, чтобы она намокла или чтобы на неё случайно попал краситель».
«Попробуйте найти фотографию волос, похожих на ваши. Если у вас очень густые кудри, фото с красивыми прямыми волосами не поможет вашему парикмахеру. Кроме того, если вам нравится стрижка модели, прикройте ее лицо пальцем и убедитесь, что вам нравятся волосы, а не её лицо».
«Не просите парикмахера сделать вам стрижку из аниме».
«Приходите вовремя. Мы, как и вы, ценим своё время».
«Будьте на 100% честны с колористом. Я не знаю, как ещё это донести. На ваших волосах может произойти неожиданная реакция, если вы не скажете честно, были они когда-либо окрашены или нет».
«Имейте реалистичные ожидания. То, что ваша подруга смогла превратиться из брюнетки в блондинку за один поход к парикмахеру, не означает, что вы можете это сделать. Твои волосы это не волосы твоей подруги. Они другие».
«Не приходите к стилисту в ярости из-за того, что ваш парень обидел вас, поэтому теперь вы собираетесь остричь свои длинные волосы, сделав короткую стрижку, чтобы показать, что вы сами распоряжаетесь своей жизнью. Как бы круто это ни выглядело, спустя какое-то время вы будете ненавидеть эту стрижку, вы будете плакать и ненавидеть нас за то, что мы позволили вам это сделать. Вот почему стилисты всегда будут пытаться отговорить вас от этого поступка, а многие предложат не такой радикальный переход».
«Вам не нужно говорить, вам не нужно молчать, просто знайте, что мы в первую очередь стилисты, а не психотерапевты. Если вы скажете мне, что вы склонны к суициду, я не смогу вам помочь. Мы можем хорошо поболтать, я могу рассказать вам о своих трудностях, а вы можете рассказать мне о своих, но вам нужно поговорить с кем-то, кто действительно знает, как помочь справиться с этим. Нам тоже может быть очень трудно это услышать».
«Пожалуйста, не кладите ногу на ногу, когда вас подстригают. Это может привести к очень неровной стрижке. Иногда бывает сложно увидеть это, когда вы в накидке».
«В 99% случаев я не слышу вас во время сушки феном, поэтому лучше скажите то, что хотите, когда я его выключу».
«Не поднимайте голову, когда находитесь в раковине с шампунем на голове. Именно по этой причине ваша рубашка может намокнуть».
«Имейте представление о том, что вы хотите получить. Иногда слов недостаточно, хорошо иметь фотографии стрижки, которая вам нравится».
«Не приходите с грязными волосами. Конечно, их помоют, но никто не захочет прикасаться к волосам, которые не видели воды и шампуня пять дней».
«Не крутите головой, когда вы находитесь в кресле, двигайтесь только тогда, когда ваш парикмахер говорит сделать это».
«Бесполезно показывать отфильтрованные фотографии или снимки париков, ожидая, что вы получите то же самое на самом деле».
«Перестаньте настаивать на том, чтобы младенцы и малыши постриглись — это травмирует их психику».
СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЗАНИМАЕТ ОБСЛУЖИВАНИЕ У ПАРИКМАХЕРА
Многие из нас замечали, что у разных парикмахеров время выделенное на процедуру может отличаться. Иногда слегка, а иногда существенно. Конечно, причина кроется в технике и этапах работы, а также в уровне профессионального развития парикмахера.
Многие из нас замечали, что у разных парикмахеров время выделенное на процедуру может отличаться. Иногда слегка, а иногда существенно. Конечно, причина кроется в технике и этапах работы, а также в уровне профессионального развития парикмахера.Сколько времени занимает обслуживание у парикмахера?
Мы расскажем о времени, которое нужно учитывать на стрижках и окрашивании волос: как правильно рассчитать время процедур, сколько длится стрижка и почему на окрашивание волос лучше выделить от 4-х часов.
Минимум времени занимают стрижки. Так, стрижка машинкой на короткие волосы под 2 насадки займет не больше 30 минут, а модельная стрижка ножницами займет час. Плюс добавим (или убавим?) время на мытье головы. Парикмахеры высокого класса знают, что мытье головы порой занимает до 15 минут: за это время мастер успевает 2 раза вспенить шампунь, сделать легкий массаж головы, чтобы лучше промыть волосы, и нанести кондиционер для волос. Таким образом, если вы носите короткую стрижку, вам обязаны оставить 15 минут на консультацию, 15 минут на мытье головы и минимум 30 минут на 
стрижку. Чем длиннее волосы и сложнее стрижка, тем больше времени она должна занять. Вы же не на скачках, а в кресле у профессионала. Чем хуже и на скорую руку выполнена работа, тем меньше вы сможет ее носить.
Неточный срез и филировки делают волосы тонкими и через 2 недели они выглядят уже неаккуратно, снова требуя коррекции. Отлично выполненную стрижку обладательницы длинных волос носят до 3-х месяцев, а совсем коротких — до одного месяца. Обратите внимание: вашего парикмахера не должны отвлекать и тем более — торопить. Отрезать лишнее — дело одной секунды, а ваше настроение и уверенность в прическе заслуживают внимательного отношения.
За какое время выполняется окрашивание волос?
Дальше — больше. Нанесение краски, время на выдержку, мытье головы, восстанавливающий уход…Считаете? А если корни нуждаются в отдельном окрашивании? Плюс час. Обращайте внимание, чтобы парикмахер ни в коем случае не наносил два разных состава на корни и длину. В этом случае на месте их «слияния» может образоваться ярко выраженная полоса, которую нужно будет исправлять дополнительными процедурами, временем и деньгами. Так что не позволяйте экономить на себе ни минуты, даже если вас уверяют в том, что всегда так делают. Мало ли — кто что делает всегда. Существуют правила и техники окрашивания волос, и если их нарушение грозит вам проблемами — настаивайте на их соблюдении, а если нет — бегите прочь.
Дополнительное время для укрепляющих процедур до или после окрашивания волос у различных комплексов — от 15 до 25 минут.
Сколько времени занимает обслуживание у парикмахера?
Стрижки (мытье головы, массаж, укладка) от 60 до 120 минут.
Окрашивание волос (мытье головы, массаж, нанесение краски, время выдержки красителя, завершающий уход) от 3-х часов и более.
Сложное окрашивание (сюда входит окрашивание корней и тонирование длины или окрашивание включающее мелирование) от 4-х часов и более.
В цирюльню – по одному: о новых правилах работы салонов красоты и парикмахерских
Забежать на маникюр или стрижку по дороге, вероятно, больше не получится: салоны красоты и парикмахерские, которые начали открываться в Волгоградской области, Калининградской, некоторых районах Ленинградской, в Екатеринбурге, Перми, Южно-Сахалинске и не только, работать будут по новым правилам. Рекомендации подготовил Роспотребнадзор. Привыкать к ним придется и владельцам, и сотрудникам, и клиентам.
День будет начинаться с генеральной уборки и дезинфекции. Проветривание – после каждого клиента или раз в 2 часа. Между парикмахерскими креслами – не меньше полутора метров. На входе должен стоять антисептик, а воздух будут очищать специальные лампы. Похожие правила действуют и в Европе. Один из известных мировых брендов профессиональной косметики в качестве поддержки уже выделил российским партнерам больше 150 000 пар перчаток и 14 000 упаковок санитайзера.
Мастерам будут измерять температуру – перед началом смены и в течение рабочего дня. Стричь они должны в маске, перчатках и специальной одежде – халатах, медицинских костюмах и шапочках. Причем менять их нужно каждые 3 часа. На профессиональных форумах этот пункт вызвал споры: одни парикмахеры считают, что время стрижки увеличится – ведь важно «чувствовать» волосы, а через перчатки это делать труднее. Впрочем, многие уверены, что на работу это не повлияет. Некоторые мастера использовали средства защиты и до коронавируса:
МАСТЕР : Я работаю всегда в маске. Парикмахеры должны работать всегда в маске. Ни для кого не секрет, что есть такое понятие, как «легкие парикмахера» – это хуже, чем «легкие курильщика»: в них попадает множество частичек волос. Потом эти волосы из легких очень сложно удалить, можно сказать, практически невозможно.
Адаптироваться придется и клиентам. Так, перерыв между посетителями по новым правилам должен быть не меньше 20 минут – чтобы избежать скопления людей. Ждать очереди, если что, придется на улице, соблюдая дистанцию в полтора метра. О чае и кофе придется забыть – предлагать напитки и угощения в салонах красоты теперь нельзя.
Даже в таких условиях спрос на услуги есть – в Калининграде в первый день работы перед парикмахерскими выстраивались очереди, причем в них были и мужчины, и женщины. Опасались, но шли, рассказали посетители порталу Life.
ПОСЕТИТЕЛЬНИЦА : Как началась вот эта бяка, и все. Теперь подстригусь и покрашусь. Хотя, слушая передачи, страшно. Но хочется, мы же женщины.
Парикмахерские ждет наплыв посетителей. В США расписание многих салонов красоты уже забито на несколько недель. Но через неделю-полторы после открытия, когда все наиболее привыкшие к салонным процедурам сделают всё необходимое, ажиотаж спадёт, полагают эксперты. Отсеется та часть клиентов, которая за время самоизоляции научилась делать маникюр и другие процедуры самостоятельно. Не будут торопиться в салоны и те, кто раньше шел туда не только за стрижкой, но и за атмосферой, считает семейный психолог Анетта Орлова.
ОРЛОВА : Та социальная дистанция, которая необходима, она будет создавать дополнительные условия. То есть нужно будет приходить точно ко времени. То, что дает дополнительные положительные эмоции, причина того, почему люди не на дому что-то делали, а шли в салон красоты, будут недоступна – чай, кофе, ожидание с журнальчиком, общение с другими клиентами.
Эта категория может уйти к мастерам-надомникам. К ним могут присоединиться и те, кому услуги станут не по карману. Некоторые специалисты считают, что цены на услуги вырастут: подорожают материалы, придется закупать средства защиты, уменьшать количество кресел, чтобы соблюдать дистанцию, и обслуживать прежнее число клиентов за день не выйдет. В некоторых парикмахерских Казахстана, к примеру, цены подросли на четверть. В России на это вряд ли пойдут, комментирует стилист Владислав Лисовец.
ЛИСОВЕЦ : Я думаю, повышать цены будут только непорядочные бизнесмены. Потому что все должны понимать, в каком положении находится вся страна. И сейчас пытаться оправдать все свои расходы было бы слишком непорядочно. Я думаю, что рабочий день может удлиниться, потому что все соскучились – и клиенты, и работники. И все хотят выйти на работу и что-то делать.
Так что, возможно, постричься можно будет и днем, и ночью. В разных регионах наверняка будут свои особенности работы. К примеру, в Карелии парикмахерам дополнительно рекомендовали отказаться от использования фенов и записывать фамилии, имена и адреса клиентов.
Популярное
«Одна из причин нынешней ситуации с COVID – попытка копировать западную систему медицины»
СЕРГЕЙ МИХЕЕВ: «Одна из причин нынешней ситуации – это попытка копировать западную систему медицины, которая тоже «облажалась» по полной программе. Да, советская медицина была мобилизационная. Она действительно была заточена под масштабные проблемы, она была очень затратной – это правда. Ну, вот вы её ликвидировали (или отреформировали). И пришла проблема большого масштаба. Честное слово, в этом что-то есть!»
Международные организации используются во вред России
СЕРГЕЙ МИХЕЕВ: Мы видим, что разного рода международные организации повсеместно используются во вред интересам России. Единственное место, где мы более или менее контролируем ситуацию, – это Совет Безопасности ООН. И то потому, что там у нас право вето. И зачем нам добровольно подписываться под какие-то особые права какой-то Всемирной организации здравоохранения, которая неизвестно что из себя представляет?
«Я за обязательную вакцинацию, если и всё остальное государство возьмёт на себя»
СЕРГЕЙ МИХЕЕВ: «Я буду на каждом углу агитировать за обязательную вакцинацию, если и всё остальное, как в Советском Союзе, государство возьмёт на себя. Я – за. Обязательная вакцинация, шмакцинация, всё остальное. Только тогда так давайте: 4 программы по телевидению, никакого Интернета, отменить мобильную связь».
«На Западе привыкли работать со слабыми политиками»
Эпидемию остановит только обязательная вакцинация
ЕВГЕНИЙ САТАНОВСКИЙ: «Могу лишь ещё раз повторить: старая советская система обязательной вакцинации была единственным, что позволило нашей стране, раздираемой в начале XX столетия всеми эпидемиями и пандемиями, которые только могли на нас обрушиться, включая чудовищную испанку, помогла победить всю эту заразу».
Непривитых австрийцев заперли по домам
Европа ужесточает ограничения для непривитых от коронавируса. Австрия первой в мире объявила локдаун для тех, кто не вакцинирован и не переболел COVID-19. С этого понедельника им запрещено выходить из дома без «веской причины». Всего на самоизоляцию, по подсчетам властей, должны уйти порядка 2 миллионов человек.
CNN стал пленником собственных иллюзий
СЕРГЕЙ МИХЕЕВ: Америка теряет рейтинги, как и CNN. Это ситуация, при которой люди считают, что можно делать всё, потому что сиюминутная задача того стоит. И вроде бы да – им удается решить сиюминутную задачу. Это к вопросу о стратегии. То есть перед тобой стоит задача, ты должен решить ее любым способом, и лети всё в тартарары, главное нам сейчас эту дыру залатать, а дальше видно будет. Но дальше всё равно наступает.
Почему Австрия вводит локдаун
Австрия на фоне сложной ситуации с коронавирусом вводит с 15 ноября локдаун для людей, которые не были привиты от ковида или не переболели им, сообщили власти страны, передает ТАСС. Непривитые смогут выходить из дома только за покупками в супермаркет, аптеку, на помощь нуждающимся, на работу, прогулку.
QR-коды пропишут в законе
Правительство внесло в Госдуму законопроекты о применении QR-кодов в общественных местах, а также при авиа- и железнодорожных междугородних и международных перевозках.
Почему в салон нельзя идти с грязной головой? И ещё 6 советов перед стрижкой
Ошибка 1: приходить с грязной головой
Думаете, а зачем мыть, все равно в салон иду? Это заблуждение: стилисты предпочитают видеть вашу повседневную укладку, чтобы, ориентируясь на ваши предпочтения в красоте, создать прическу, которая вам понравится. Лучше всего идти в салон с укладкой, которая вам уже очень нравится: так мастер будет понимать, как ведут себя ваши волосы в нормальных условиях и какие образы нравятся вам.
Что касается окрашивания, считается, что красить волосы нужно, когда они грязные. Однако в таком случае на них не только жир, но еще и средства для ухода, а они мешают краске лечь равномерно. Так что лучше приходить на окрашивание со свежей головой.
Ошибка 2: неправильная одежда
Надеть в салон рубашку, толстовку с капюшоном и водолазку – плохая идея! «Такая одежда не дает волосам лежать естественно», – говорит главный стилист компании Agave Healing Oil Джоэл Калфи. Даже украшения могут помешать процессу. Советуем снять серьги и цепочки. Лучшая одежда для парикмахерской: облегающая блузка.
Ошибка 3: думать, что стилист всё помнит
Вы же рассказываете врачу историю своей болезни. И парикмахеру нужно примерно то же самое: как было, как стало, чего вы хотите, что не нравится. Чем длиннее волосы, тем больше вам нужно рассказать. Даже если вы закрасили светлые локоны полгода назад, краска все равно есть внутри волоса – значит, она повлияет на то, как волосы впитают краску сейчас. Нельзя просто сказать: сделайте, как полгода назад. Лучше всего показать стилисту фотографию своей прически.
Ошибка 4: напрягаться
Мытье головы в салоне предназначено для расслабления. Это не время, когда нужно допрашивать стилиста или обсуждать с ним какие-то идеи, особенно те, что начинаются со слов «мой предыдущий парикмахер. » Советуем лечь, расслабиться и получать удовольствие от массажа головы и нежных ароматов.
Ошибка 5: сидеть в телефоне
Во время процедур в парикмахерской не стоит все время смотреть в телефон, это отнимает время от важной связи, которую вы могли бы наладить со своим стилистом. И, что не менее важно, пока вы смотрите в телефон, вы можете повернуть плечо, наклонить голову, выгнуть шею, а это плохо отразится уже на вашей стрижке. Лучше всего сидеть прямо, поставив ноги на пол, а руки положив по бокам.
Ошибка 6: не менять уход за волосами после окрашивания
После окрашивания волос нельзя пользоваться старыми средствами, иначе цвет смоется гораздо быстрее.
Окрашенные волосы, как ткань. Оставь ее на солнце – она потеряет цвет, постирай в горячей воде или с сильным средством – снова потеряет. Лучше всего приобрести средства салонного ухода и попробовать шампунь на окрашенных волос, а также купить плавательную шапочку для бассейна.
Еще одна опасность: чрезмерное использование фена. Жерард Карусо, креативный директор кампании Rusk говорит, что его клиентки часто сжигают волосы слишком горячим воздухом.
Ошибка 7: делать большие перерывы между стрижками
Большинство людей ходит в салоны 2-3 газа в год, растягивая время от стрижки до стрижки. Зря! Короткие стрижки требуют визита в салон раз в четыре-шесть недель, а длинные – раз в шесть-восемь. Только не надо просить «найти для вас несколько минут». Если попросите стилиста сделать что-то «быстренько», это безусловно отразится на качестве стрижки. Но даже самая классная стрижка со временем теряет форму – регулярно ходите подравнять концы и укрепить отношения со своим мастером.
Желчь и трюки парикмахеров. О чём вам не расскажут в салонах красоты
Зачем мастера делают укладку, какие краски используют и что может заменить дорогие процедуры — выяснил Лайф.
Анжела, парикмахер с 15-летним стажем, сменила за время работы немало салонов красоты. «Ни в одном, — говорит она, — не было так, чтобы клиентов хоть чуть-чуть, но не обманывали».
Самый распространённый трюк — взять за услугу больше, чем нужно. То, что положено «по закону», занести в кассу, а то, что сверху, положить себе в карман. Лежащие на ресепшене прайсы клиенты обычно не изучают, а если и изучают, то тут есть выход. Например, при стрижке коротких волос с вас возьмут как за средние. Или после окрашивания скажут, что пришлось использовать три краски, а не две. Приёмов множество.
— Однажды мы сделали два прейскуранта. Один (официальный) выкладывался, если хозяйка приходила в салон. А когда её не было, мы его заменяли своим. Никто из посетителей не догадывался. Некоторые клиенты ещё и на чай неплохо оставляли, — вспоминает Анжела.
Кстати, раньше в Москве чаевые в день могли составить 10 тыс. руб. и больше. Сейчас времена не такие тучные, но всё равно мастера не живут на одну зарплату.
— Клиентов оцениваем по одёжке. Если видим, что человек состоятельный, можем за ту же услугу взять с него больше денег, чем с того, кто выглядит попроще, — рассказывает парикмахерша. Ценники тут могут различаться даже на треть.
50 оттенков фиолетового
Окрашивание волос — Клондайк для находчивого мастера. На глазах у клиентов сам состав для окрашивания редко готовится. Часто мастера делают это в другом помещении, где творить можно всё что угодно. Например, потратить полтюбика краски, а взять с посетителя как за целый. Остатки израсходовать на другого клиента.
Тюбики можно подменить. Например, положить перед посетителем упаковку от Wella, а в работе применить более дешёвую краску. Бывает, в дорогих салонах используют просроченную косметику. Там закупают разные дорогущие спа-составы, краски всевозможных тонов, включая много оттенков фиолетового или розового. На такую экзотику любитель может долго не отыскаться. А к тому времени, как найдётся, срок годности уже истёк. Конечно, клиент об этом никогда не узнает. Но, как шутят в профессиональной среде, на всё найдётся голова.
Вы мне за всё заплатите
«Вам только постричься? Или будем делать что-то ещё?» — обычная фраза девушек на ресепшене, которые встречают клиента. Дальше всё зависит от их умения и мастера. Опытные легко раскрутят женщин (с мужчинами это хуже срабатывает) на ненужные услуги.
Беспроигрышный вариант — сделать сразу после стрижки укладку. Это скроет огрехи работы парикмахера и даст лишнюю копеечку. В чек могут включить и специальный уход за волосами, который посетитель не заказывал. К тому же вместо дорогих шампуней с бальзамами использовать более дешёвые средства. Достаточно просто налить в красивые бутылочки другой состав. Кто здесь распознает подлог?
Парикмахер Анжела вспоминает свою коллегу, использовавшую в работе шампуни, которые закупала в сети дешёвых магазинов Fix Price и за всё время ни разу не попалась.
— Средства для ухода, которые продаются в салоне, нужно сначала расхвалить. На это клиентки обычно ведутся и покупают их, конечно, с наценкой. Хотя могли бы то же самое заказать в Интернете и прилично сэкономить, — откровенничает Анжела.
Шикарные процедуры или деньги на ветер
Криотерапия, пирофорез, дарсонвализация, экранирование. Всё это подаётся как процедуры, которые должны сделать волосы шикарными (как будто из рекламы). А на самом деле тут всего лишь маркетинг, пафос и понты.
Каждая из этих услуг стоит дорого. Так что зарабатывать на них несложно. Главное — убедить клиента, что это ему надо.
После всех манипуляций волосы клиентов действительно будут блестеть, но обычно только до первого мытья. Потом всё вернётся в исходную позицию.
Вот, например, Olaplex, который должен восстанавливать волосы, помогать краске дольше держаться. Если всё делать правильно, то эффект может быть заметен относительно продолжительное время. Но тут вместо нужного эликсира в баночку могут налить что-то совсем другое (или просто разбавить состав). А могут сделать только первую часть процедуры, «забыв» о второй.
С экранированием волос, когда на них наносят витамины, та же история. Часто в работе используют обычный силикон, который легко смоет любой шампунь.
— Или возьмём ботокс для волос, за который клиент платит большие деньги. Здесь волосы могут перепитать препаратом. Должна быть маленькая дозировка, но мастер льёт больше, чтобы взять побольше денег. Процедура стоит 3–4 тыс. руб. Сверху легко можно накинуть ещё 2–3 тыс. А результата никакого. Более того, потом волосы станут жирными и человек не будет знать, что с ними делать, — делится Анжела.
С биозавивкой тоже беда. Например, приходит в салон девушка-блондинка. Для её завивки нужно взять специальный состав для окрашенных волос, а у парикмахера его может не оказаться. Тогда он использует другой. В итоге волосы сожжены.
— Все эти ламинирования, экранирования — всё равно что хорошим средством голову помыть. Сейчас в магазинах продаётся столько средств для ухода за волосами! Можно купить бальзам, маску и очищение, потратив всего тысячу рублей, и делать всё необходимое раз в неделю самим дома. Эффект будет такой же, как от салонных процедур, — рекомендует Анжела.
При любом косяке спасает завивка
Что делать, если парикмахер неважно покрасил или постриг клиента? Тут помогут кудряшки. Волосы, если их завить, спрячут плохую работу мастера. В итоге человек заплатит за укладку, к тому же не заметит никакие огрехи. Чтобы замаскировать плохое окрашивание, делают тонирование, подобрав цвет на любой вкус. Клиенту понравится, вот только когда он помоет голову пару раз, тон станет совсем иным. Чаще всего неприятно желтоватым.
Если дело совсем плохо, мастера прибегают к помощи коллег. Тут к озадаченному посетителю подходит другой парикмахер и начинает восклицать, как прекрасно всё получилось.
— Если у хозяйки салона появлялись любимчики, она присваивала им «статус» топ-мастера, стрижка у которого стоила гораздо дороже. Хотя его уровень мог быть таким, как у других, а иногда и хуже, — жалуется Анжела.
По её словам, коллективы в салонах красоты — тот ещё серпентарий. Такой зависти, как у парикмахеров, редко где ещё встретишь.
— Так как выбрать приличный салон? — задаю я главный вопрос.
— Ищите не салон, а мастера. Его можно найти по рекомендациям знакомых. Хотя он мог всем угодить, а вам в итоге не подойти. Можно идти наудачу к любому парикмахеру, пока не найдёте своего. Сейчас многие мастера учатся за неделю. Так что тут сто раз можно обжечься, пока не найдёшь хорошего, — вздыхает она.
