что делать если звонят мошенники и угрожают
5 важных правил что нужно делать если угрожают по телефону
Что делать если угрожают по телефону? Компетентные органы советуют игнорировать злоумышленников.Иногда это срабатывает, но бывают случаи, когда приходится принимать более радикальные меры. Другое дело,когда телефонные звонки поступают от коллекторов.В этом случае человек, который является должником обязан знать, как себя с ними вести и считаются ли их меры правомерными.Угрозы по телефону – это статья.Сейчас такие преступления встречаются всё чаще. Это могут быть действия мошенников или коллекторских служб.
Что делать с угрозами по телефону
Уголовный кодекс РФ предусматривает наказание за угрозы по статье 119 УК, но при условии, если вина злоумышленников будет доказана.
Только придерживаясь ряда правил поведения с таким контингентом, можно обезопасить себя и знакомых, а также наказать преступников:
Полиция может не принять заявление от потерпевшего. Тогда нужно обращаться в органы прокуратуры. В частых случаях такое поведение злоумышленников в действительности имеет «игривый» характер и человеку,кроме нервных потрясений, ничего не грозит. Но есть ещё коллекторские службы, которые тоже немало играют на человеческих эмоциях.
В Законе РФ существует статья за угрозу и запугивание по телефону. Наказание по ней осуществляется в зависимости от способа совершения преступления.
Деятельность коллекторских контор
В начале года стал действительным новый закон, защищающий права потребителей Российской Федерации от недобросовестных коллекторов и микрофинансовых структур. Таким видом деятельности имеют право заниматься организации, которые регистрируются в государственном реестре Федеральных служб судебных приставов РФ.
Остальным агентствам, продолжавшим работать в самостоятельном порядке, грозят большие штрафные санкции. Физическим лицам, ведущим незаконно коллекторские услуги, также придется отвечать.
Собирать неоплаченные долги обладают правом те компании,которые основной деятельностью выбрали коллекторские услуги.
К фирмам предъявляются определённые условия:
Коллекторские службы не имеют право принимать на работу людей с неснятой судимостью.
А также на законном основании определён этикет общения коллекторских работников с людьми, у которых неоплаченные долги:
Закон установил максимальное число разрешённых телефонных звонков, сообщений заёмщику на протяжении дней, недель, месяцев. Коллекторским работникам запрещено связываться с клиентом в будни с десяти вечера до восьми утра, по выходным с восьми вечера до девяти утра. Личные встречи раз в семь дней, телефонное общение не более одного раза в день.
По новому законодательству коллекторам, отправляющим сообщение или при личном общении в телефонном режиме, придётся представляться, называя Ф.И.О., занимаемую должность. Запрещено умышленно скрывать номера телефонов и адреса электронных почт. При этом клиентам законно можно не общаться с этими людьми.
Как защититься должнику от неправомерных действий коллектора
По Конституции РФ у каждого человека есть право:
Опытные юристы советуют:
Надо быть осторожным и не попадать к «чёрным коллекторам». Их поведение будет отличаться от законного представителя агентства тем, что они могут угрожать расправой, оскорблять, шантажировать. Надо записать разговор с представителями и обратиться в соответствующие органы.
При попытке проникновения в жилище коллекторов, кредиторов без разрешения хозяина, применяя при этом силу, пишется заявление в полицию. Потребуется консультация компетентного юриста, который поможет составить все нужные требования, претензии и адекватно разобраться с ситуацией.
При звонках коллекторов родственникам, членам семьи, в которых слышится словесная угроза жизни, статья закона предусматривает наказание до шести месяцев принудительных работ или два года заключения. Такие разговоры желательно записывать, чтобы предъявить в соответствующие органы.
Как наказать телефонных мошенников
Мне и моим друзьям несколько раз в неделю звонят мошенники. Они представляются сотрудниками различных банков: Тинькофф-банка, Сбербанка, «Альфа-банка». У них есть персональная информация, иногда потрясающе подробная.
Мы пытались поддерживать разговор какое-то время, доходили до этапа выяснения данных карты, кодовых слов, CVC-кода и так далее.
Мы знаем все эти схемы и не ведемся. Но просто послать и забыть — не совсем правильный вариант. Раз этот «бизнес» существует, значит, кого-то удается развести на деньги. Пожилой или доверчивый человек может стать жертвой обманщиков.
Есть способы борьбы с этими упырями, реальный шанс сделать так, чтобы они присели за свою деятельность?
Вы правы, проигнорировать мошенника и положить трубку недостаточно. Он позвонит более доверчивому человеку, который с радостью сообщит данные своей карты или перечислит нужную сумму.
Мы уже писали о разных видах телефонных разводов:
Почитайте на досуге. Лучшая защита от мошенников — это информированность. Я же расскажу, как привлечь злоумышленников к уголовной ответственности.
Что говорит уголовный кодекс
Мошенничество — это хищение чужого имущества при помощи обмана или злоупотребления доверием. Вот Вася звонит пожилым женщинам и представляется то сыном, то внуком. Говорит, что он в полиции, и просит перевести деньги на карту для «решения вопроса». Женщины пугаются и делают, что им говорят. За такие грязные проделки Васе грозит до 2 лет лишения свободы.
Если сумма ущерба значительная, максимальное наказание увеличивается до 5 лет лишения свободы. Значительность ущерба определяют по доходам потерпевшего. Например, для олигарха 10 тысяч рублей — пустяки, а для бабушки с пенсией 8 тысяч рублей это много. В любом случае значительный ущерб не бывает меньше 5 тысяч рублей.
Но мошенники редко действуют в одиночку. Васе помогает его приятель Петя, который исполняет роль полицейского. Вася передает телефон Пете, и тот подтверждает: «Да, действительно, ваш сын задержан. Ему грозит тюрьма, но если заплатите, он отделается легким испугом». Тогда мошенники — это группа лиц по предварительному сговору. За такое дают до 5 лет лишения свободы.
Если ущерб тянет на крупный размер — более 250 тысяч рублей, — лишают свободы на срок до 6 лет. За особо крупный размер — более миллиона рублей — дают до 10 лет.
Неоконченное преступление
Не каждый звонок мошенника приводит к хищению денег. Многие люди отказываются сообщать информацию о карте или переводить деньги непонятно кому. Мошенник попытался, но ничего не вышло — ущерба нет, а преступление есть.
Такое преступление называют неоконченным. Злоумышленник покушался на чужие деньги, но не смог их получить по причинам, которые от него не зависели.
Преступников-неудачников тоже наказывают, но не так сильно. Наказание за покушение не может превышать ¾ максимального срока, который предусмотрен уголовным кодексом.
Как наказать мошенника за попытку обмана
Люди, которые раскусили мошенника и не отдали ему деньги, развивают бешеную активность. Хвастаются друзьям, какие они молодцы: их пытались развести, а они не повелись. Пишут посты в социальных сетях: «Осторожно: мошенники — максимальный репост». Страдают на кухне: «Куда катится мир!» А вместо этого всего правильно сразу писать заявление в полицию. Как это сделать, Т—Ж уже рассказывал.
Пишите так: «В соответствии с частью 3 статьи 30 УК РФ прошу привлечь к уголовной ответственности неизвестное мне лицо, которое пыталось завладеть моими денежными средствами путем обмана и злоупотребления доверием». Укажите номер телефона, время звонка и все, что знаете о преступнике. Если есть запись разговора или детализация звонков от сотового оператора, приложите к заявлению.
Но среди полицейских встречаются разные сотрудники. Некоторые не хотят работать, когда можно не работать. Бывает, что заявителя отговаривают от подачи заявления, рассказывают сказки в стиле «нет ущерба — нет дела». Не верьте. Принять заявление и провести проверку они обязаны в любом случае. Сотрудников правоохранительных органов обычно отрезвляет фраза: «То есть вы отказываетесь принять у меня заявление?»
Заявитель получает талон-уведомление. Это документ, который подтверждает, что заявление принято. Полицейские проверят информацию и примут решение, возбуждать уголовное дело или нет. На это дается 3 дня, но при необходимости срок рассмотрения могут увеличить до 30 дней.
Если поступит отказ в возбуждении уголовного дела, его можно обжаловать в прокуратуре или суде.
Проще всего направить жалобу в прокуратуру. Ходить никуда не нужно, направить жалобу можно через интернет. К жалобе приложите сканы заявления и постановления об отказе в возбуждении уголовного дела.
Зачем мне это? Все равно никого не найдут
Люди не обращаются в полицию, потому что не видят в этом смысла. Они считают, что правоохранительные органы толком не работают и мошенникам все сойдет с рук. Это не так. Телефонных обманщиков регулярно ловят и сажают. Тем, кто уже сидит, добавляют срок.
Вот реальная история. Одна женщина попала в колонию за кражу. Другие заключенные рассказали ей о перспективном способе заработка. Все просто — достаточно отправить смс случайному человеку с текстом: «Ваша банковская карта заблокирована. Срочно свяжитесь с сотрудником банка». Он перезвонит, будет выяснять, что произошло и как это исправить. Тогда нужно отправить жертву к банкомату и заставить перевести деньги на нужные реквизиты.
Женщина принялась за работу. Ее отчаянный взлет к вершинам списка «Форбса» остановила полиция. Итоги работы «бизнеса»: 15 эпизодов мошенничества, 6 эпизодов покушения на мошенничество и 3,5 года лишения свободы бонусом к неотбытому сроку.
Кратко
Как наказать телефонных мошенников:
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
aleksei, да, я тоже звонила в банк. Страдает их репутация, пусть тоже занимаются этим, раз устроили систему так, что любой, абсолютно любой человек может представиться работником банка и разница с оригиналом будет практически не ощутима.
aleksei, что за база мошенников?
aleksei, сейчас заявление можно подать в электронном виде, я подавал когда взломали страничку в соцсетях. На следующий день позвони сотрудник и сказал что лично надо подтвердить все показания, что когда и где мне это удобно сделать, при необходимости он сам может подъехать домой или на работу. Я человека напрягать не стал сам к нему зашел, мне рядом совсем.
aleksei, в полицию можно (и нужно) хотя бы позвонить! Тел: 102. Если каждый будет молчать, то как будут приняты меры? И в банк нужно сообщить : в Банк России 8-800-300-3000 и в Сбербанк!
> Вы считаете что мне нужно было три раза сходить в нашу доблестную, писать заявления
aleksei, а почему бы и да?)
Моего ребенка укусила собака, которая живет в соседнем подъезде и свободно гуляет без хозяина. Полиция «не нашла» ни хозяина, не собаку. Через месяц прислали по почте отказ в возбуждении уголовного дела. С трудом представляю, что кто-то будет телефонных мошенников искать.
Светлана, а по моему заявоению собаку убрали с улицы. Не знаю как но ее мы больше не видели.
Поэтому, я бы хотела поддержать тех, кто думает, писать или не писать заявление: смело пишите.
Эта проблема актуальная, распространенная, и ею занимаются. А ваше заявление может помочь в поимке мошенников :).
Вчера вечером в 18:27, кстати звонили с +74951172447 представились СБ банка Тиньков просили подтвердить перевод 23 тысяч на карту Альфы. Положили трубку после того как я сказал, что подтверждаю перевод и попросил сделать ещё пару раз уж такой сервис удобный.
Спасибо за статью.
Обидно за комментарии ровно как и в статье «всё равно не поймают, не примут». Лично я переживаю не только за свою бабушку, но и за чужих бабулей, и дедушек тоже. Пожаловаться на номер, добавить его в базу конечно хоть что-то. Но никак не поможет тем, кто уже пострадал.
Был случай подобного мошенничества. Деньги злоумышленникам не удалось снять только по счастливой для нас случайности (банк счел операцию подозрительной и заблокировал). Писали заявление в полицию. Прислали отказ по причине что материального вреда нет. Писали в прокуратуру. Отказ оставили в силе. Т.е. схема работает лишь в теории
Можно просто сообщить мобильному оператору. У Megafon, например, через форму на сайте: http://moscow.megafon.ru/bezopasnoe_obschenie/fraud_on_the_internet_social_networks/
Руслана, ну так это не повод не наказывать заключённых, а, наоборот, повод к проведению дополнительных проверок о соблюдении режима в данном заведении..
Да не будут они никого искать. Только время потеряешь. У меня с машины 4 колеса сняли и менты сказали «ущерб незначительный» и не искали никого. А тут я приду и скажу мне кто то звонил ну ка накажите его. Смешно.
пыталась подать заявление в полицию ровно из тех соображений, чтобы других уберечь. у меня его не приняли, т.к. факт мошенничества не случился. вынуждали удостовериться, что точно деньги находятся на карте и предложили к ним обратиться, когда деньги у меня пропадут.
Сбербанк, от имени которого звонили мне мошенники и присылали мне смску с номера 900, которая ровно встроилась в смски от самого банка, тоже не проявил интереса к этим фактам.
у меня под угрозой были 150 тыс с кредитной карты. к счастью, мошенничество не удалось. но, как пишут пострадавшие, по факту мошенничества вернуть деньги не получится, потому что ты сам по доброй воле все явки-пароли засветил.
Ольга, вам отказали на словах?
Такое часто бывает. Им проще под любым предлогом не допустить поступления заявления, чем потом с ним мучиться, кого-то искать. На самом деле обязаны принять и проверить любое обращение, даже если указать, что инопланетяне специальными лучами похищают у вас еду из холодильника.
Самое обидное что банки умывают руки, мол сама дура, что у тебя украли деньги, знаю столкнулась, не имеют наши банки решать сложные вопросы, 21 век
Olga, ну это же правда. Или банк должен компенсировать человеку убытки от того, что он сам сообщил мошенникам все данные??
У меня уже к ним больной интерес не отпускать, приманивать ощущением легкой добычи и мучать, но это естественно, когда по времени есть такая возможность.
Статья 119 УК РФ «Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью» за угрозы по телефону
Угрозы по телефону могут быть связаны с общественной или политической деятельностью, конфликтом на работе, в семье либо незаконными действиями коллекторов. В некоторых случаях злоумышленников можно привлечь к уголовной ответственности, но для этого потребуется собрать доказательства, что в случае с анонимными телефонными угрозами не так уж и легко. Но все же – что делать, если вам звонят и угрожают по телефону независимо от причин? Разбираемся.
Состав преступления
Что же входит в состав преступления и какой статьей УК РФ оно регулируется? Угрозы по телефону могут быть разными, но если обещают лишить жизни или изувечить, то ответственность за такое деяние предусмотрена ст. 119 Уголовного кодекса РФ. Однако эта статья наступает только при наличии угрозы убийством или причинением тяжкого вреда здоровью человека и в том случае, когда угроза воспринималась пострадавшим как реальная опасность.
По телефону угрозы могут быть сделаны:
Все вышеописанные варианты говорят о том, что угрозы выглядят вполне реальными и могут быть воплощены в жизнь (о том, что делать, если тебе угрожают физической расправой, читайте тут). Если угрозы не связаны с опасностью для жизни или здоровья человека, то они не содержат состава преступления и не регулируются статьями Уголовного кодекса РФ.
То есть мало подать заявление в полицию, что вам угрожают, нужно чтобы оно было а) подкреплено доказательствами и б) угроза жизни была реальной (о том как определить реальность мы рассказали выше) и угрожать должны либо убийством либо причинением тяжкого вреда здоровью. Именно это является основой состава преступления в данном случае (статьей 119 УК РФ). Если всего вышеперечисленного нет – уголовное дело не возбудят, следствия не будет и не будет суда с наказанием. Максимум – с вашим «врагом» поговорят. Об этом в конце статьи.
Сбор доказательств
Телефонные угрозы только на первый взгляд кажутся легко доказуемыми, так как сейчас в любом телефоне есть возможность для записывания разговора. Однако, звонки вполне могут быть анонимными, либо когда дело дойдет до разбирательства, угрожавший может заявить, что потерял телефон и никому не звонил.
Если вам поступают звонки от незнакомого или знакомого человека, в которых угрожают, то что делать и куда обращаться можно узнать далее.
Для доказательства вины угрожавшего необходимо:
Если вы блокируете номер человека, который звонит с угрозами, а он звонит с разных номеров, то нужно обязательно составить их список и по возможности выяснить кому они принадлежат. При наличии Интернета и телефонных справочников это уже не проблема.
После этого телефон могут поставить на «прослушку» и сделать дополнительные записи для суда, а также подъехать к нарушителю, чтобы застать его на горячем.
Что делать, если угрожают по СМС? Ваши действия не должны быть направлены на уничтожение СМС, а наоборот, сделайте их распечатки и приложите к заявлению в полицию.
Рекомендации по ведению разговора со злоумышленником
Что рекомендуется предпринять, если вам угрожают по телефону? Если вас донимают звонками с угрозами, то попытайтесь подавить эмоции, и записать разговор на диктофон. Если звонок анонимный, то очень важно чтобы собеседник назвал себя. Можно обратиться к нему по имени, фамилии, если он вам известен.
Как уже было сказано выше, в разговоре должны обязательно прозвучать не абстрактные, а реальные угрозы. «Я тебя прокляну, сгною в тюрьме», – это образец расплывчатых угроз. А вот: «Завтра мы застрелим твою жену, мы знаем, где она работает» (и называют место), – это пример конкретной угрозы.
Уточните у злоумышленника, что именно планируют с вами сделать, где и каким образом. Чем больше подробностей тем лучше. Если конструктивной беседы не получается, вы все равно вправе обратиться с заявлением в полицию. Даже если доказательств вины угрожавшего будет мало и дело возбуждено не будет, полицейский навестит его, чтобы уточнить детали и это также может повлиять на ситуацию.
Куда обратиться и что предпринять, если вам угрожают?
Для защиты от телефонных угроз необходимо использовать все возможные меры.
Необходимо обратиться в полицию либо попытаться воздействовать на угрожавшего другим путем.
Для защиты от угроз по телефону необходимо:
Попытаться решить конфликт мирным путем. При поступлении 1-2 звонка с угрозами, можно в своих действиях предупредить злоумышленника, что вы записываете разговоры и что если звонки не прекратятся намерены обратиться в полицию. Сообщите о том, какая ответственность ждет угрожавшего и поясните, что все доказательства уже собраны.
Если вас интересует, куда можно обратиться при запугивании и психологическом давлении, то необходимую помощь можете получить в службе доверия ГУ МВД России по г. Москве 8 (495) 694-92-29 (круглосуточно). Во-первых, вам помогут справиться со стрессом, а во-вторых все звонки в эту службу записываются и вы сможете позднее подтвердить факт обращения (о том, что такое запугивание и какое наказание за него предусмотрено, можно узнать здесь).
Обращение в полицию. Если ничего не помогло, то необходимо обратиться в дежурную часть местного отделения полиции и написать заявление. В нем должны быть указаны ваши паспортные и контактные данные, вся собранная вами на данный момент информация об угрожавшем, а также просьба принять меры.
По итогам следствия (примерно через два месяца) выносится обвинительное заключение и дело передается в районный суд. Это возможно только в том случае, когда будут собраны доказательства вины угрожавшего. В суде рассмотрят все обстоятельства дела и объявят приговор.
Одновременно с этим можно подать гражданский иск, например, за оскорбление личности по телефону, причинение и возмещение морального ущерба либо за возмещение материального вреда, нанесенного одновременно с угрозами (поджогом, разрушениями и пр.). Для этого необходимо составить исковое заявление в районный суд, собрать доказательства и оплатить госпошлину в 300 рублей.
Каковы особенности звонков от знакомого и анонимного лица?
Если вы знаете, кто вам звонил с угрозой, то необходимо будет указать его фамилию, имя, адрес в заявлении. В этом случае срок проверки сократится и дело могут возбудить быстрее (при наличии оснований).
Но если вас донимает аноним, то задача для правоохранительных органов более серьезная. Предстоит вычислить личность злоумышленника, а для этого потребуется время, возможно получение разрешения на прослушку. Если звонки поступают с одноразовых Sim-карт, которые выбрасываются сразу после звонка, то шансы найти человека – невелики. Поэтому личность автора звонков очень важна и по возможности ее желательно выяснить еще до обращения в полицию (при помощи определителя номера и пр.).
Меры наказания за деяние
За этот вид преступления могут осудить без квалифицирующих признаков на 480 часов обязательных работ либо ограничить свободу на срок до двух лет или принудительными работами на тот же срок. Возможен также арест на срок до полугода либо лишением свободы на срок до двух лет.
За совершение преступления с квалифицирующими признаками ответственность еще более суровая. Если угрозы были осуществлены по мотивам политической, идеологической, расовой, национальной или религиозной ненависти, то могут приговорить к принудительным работам на срок до 5 лет с лишением права занимать определенные должности на срок до трех лет или лишением свободы на срок до пяти лет.
Основания и правила возмещения морального вреда
А как быть, если угрозы спровоцировали тяжкую депрессию, страхи, бессонницу? В этом случае можно обратиться с иском о возмещении морального ущерба. Если психическое состояние повлияло на физическое – привело к обострению хронических заболеваний, то это также необходимо учесть при подготовке иска.
В исковом заявлении необходимо указать:
Для подтверждения иска нужно получить медицинское заключение о диагнозе, а также подтверждение оплаты лечения, покупки антидепрессантов и других медикаментов. Все эти документы нужно приложить к иску.
Размер компенсации зависит от того насколько существенный вред был нанесен заявителю. Средний размер суммы морального ущерба от 5 до 50 тыс. рублей.
Заключение
Телефонные угрозы – довольно частое явление. Но только в случае, если вам угрожают убийством или увечьями имеет смысл обращаться в полицию. Будет проведена проверка обстоятельств дела и даже возможно установлена прослушка на телефон.