что делать если зум не видит микрофон
Не работает микрофон в Zoom
Пользователи Zoom сталкиваются с ситуацией, когда при проведении конференции отключается микрофон. В результате собеседники не слышат друг друга, и общение затрудняется. Почему перестает работать микрофон и как восстановить звук, рассмотрим в статье.
Причины
Разберемся в причинах выхода из строя микрофона. К популярным относятся:
Проблему решают посредством подключения другого микрофона или регулировки настроек. Если в процессе осмотра техники выявлены неисправности, выход только один — ремонтировать.
Что делать
Часто микрофон в Zoom перестает работать по причине отключения устройства в настройках. Иногда возникают и другие ситуации. Рассмотрим подробнее, как настроить микрофон в ПК и на мобильном гаджете.
Инструкция решения на Компьютере
При использовании микрофона в Zoom на компьютере сначала проверяют работоспособность устройства. Для этого потребуется:
Далее останется поставить отметку рядом с кнопкой «Прослушать с данного устройства» и проверить работу микрофона. Чтобы услышать звуки, потребуется дополнительно сказать фразу в микрофон.
Чтобы проверить микрофон другим способом, зайдите в раздел «Все программы», откройте подраздел «Стандартные» и включите «Звукозапись». Проверка проводится по такому же принципу: сказать фразу, сохранить и прослушать полученную запись.
Если в результате проверки определено, что микрофон работает, но Zoom демонстрирует иную картину, стоит перейти к следующему шагу — проверкам настройки программы. Для этого потребуется:
Если после перечисленных действий пользователь услышит звук, значит, проблема решена. В противном случае потребуется переустановить программу или выбрать другой способ общения по видеосвязи.
Инструкция решения на Телефоне
При использовании Zoom на мобильном устройстве проблемы с микрофоном возникают редко. Если проблема обнаружена, дальнейшие действия:
Если ничто из перечисленного не помогло, рекомендуется обратиться в службу поддержки.
Как сделать звук в Zoom лучше
Чтобы конференция прошла без сбоев, стоит позаботиться о качестве и громкости звука. Чтобы сделать звук лучше, следуйте советам:
Дополнительно позаботьтесь о том, чтобы конференцию не сопровождали посторонние шумы.
Не работает микрофон в Zoom
При общении в конференции Zoom очень важно, чтобы участники слышали друг друга. Любые проблемы со звуком сильно все осложняют, тем более, когда он по каким-то причинам отсутствует, и пользователя просто не слышно. Ситуация весьма неприятная, но выход из нее есть. Из данной статьи вы узнаете, что делать, когда не работает микрофон в Зуме.
Решение проблемы
Сначала хотелось бы разобраться с решением данной проблемы на компьютерах и ноутбуках, поскольку там она более распространена. Ну а в конце статьи речь пойдет и о мобильном приложении, где пользователи ее встречают чуть реже.
Компьютеры и ноутбуки
Для начала стоит убедиться, что вы подключились к аудиоконференции. Для этого обратите внимание на выделенную иконку в окне беседы:
Если отображается именно она, то кликните сначала на нее, а потом на кнопку «Войти с использованием…» в новом окошке.
В противном случае там будет значок микрофона. Его можно включить или выключить по своему усмотрению. Так вот включите звук, тогда проблема должна решиться.
Но что же делать, если собеседникам все равно вас не слышно? Самое время перейти к настройкам звука. Для этого:
Бывает и такое, что Zoom не видит микрофон. То есть он не отображается в списке устройств в настройках программы. В таком случае есть несколько решений:
Крайняя мера – переустановка Зума. Сначала удалите его из системы, а затем загрузите с официального сайта.
Мобильные устройства
Теперь разберемся с мобильным приложением Zoom. Когда не работает микрофон на телефоне или планшете, вам стоит проверить, включен ли он в онлайн-встрече. Соответствующий значок будет отображаться в нижнем левом углу экрана.
Может быть такое, что у вас вообще отсутствует звук в приложении Зум. Тогда увеличьте громкость на устройстве и убедитесь, что вы подключились к аудиоконференции. Если это не так, то нажмите на кнопку «Подключить звук», а затем – на «Вызов с использованием…».
Ну и наиболее неприятная ситуация будет, если вы не предоставили мобильному приложению разрешение на доступ к микрофону. Проще всего будет удалить и повторно установить Зум на вашем смартфоне или планшете.
Почему в Зуме не работает микрофон на телефоне или ПК: причины и пути решения
Пользователи программы для конференций часто сталкиваются с ситуацией, когда в Zoom не работает микрофон. Как результат, другие пользователи вас не слышат, из-за чего не получается нормального общения. Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины неисправности, и как исправить проблему на телефоне или ПК. Отдельно приведем ряд рекомендаций, как улучшить качество звука при работе с Zoom.
Причины
Для начала разберемся, почему в Зуме не работает микрофон. Здесь выделяется две основные причины, характерные для ПК и телефонов:
В обоих случаях проблему можно решить путем подключения другого оборудования или выбора правильных настроек. При выявлении аппаратной неисправности единственным выходом будет ремонт.
Что делать
Если в программе Zoom не работает микрофон, в 99% случаев сбои со звуком вызваны отключением девайса в настройках. Но бывают и другие причины. Ниже приведем инструкцию для телефона и ПК, рассмотрим шаги для решения проблемы.
На компьютере
Для начала рассмотрим, что делать, если не работает микрофон в Зуме на ноутбуке. Проверка состоит из нескольких этапов.
Убедитесь в исправности оборудования
Для начала проверьте, что девайс для передачи аудио на компьютере или телефоне работает. Для этого сделайте следующие шаги:
Еще один способ проверки, работает микрофон или нет — Войдите в раздел Все программы, Стандартны, а там Звукозапись. После этого жмите на кнопку Начать запись и скажите что-то. Далее остановите запись, сохраните ее и прослушайте.
Если проверка прошла успешно, а в микрофон все равно не работает Zoom конференции на Windows 10, переходите к следующем шагу. В случае, когда указанная выше проверка выявила неисправность, подключите другое устройство и проверьте его работоспособность.
Проверьте настройки Зума
Следующим шагом проверьте настройки самой программы. Если не включается микрофон в Зуме, войдите в настройки. Для этого жмите на стрелку возле иконки Zoom-микрофона слева внизу и перейдите в опции Аудио. Далее сделайте следующие шаги:
Если после выполнения этих действий вы услышали звук, устройство нормально работает, и вас будет слышно в конференции. Если микрофон не работает в приложении Zoom, переходите к следующему шагу.
Попробуйте пообщаться в другой программе
Как вариант, позвоните кому-либо в Вайбере или Скайпе, и попробуйте пообщаться. Если звук нормально работает и вас слышно собеседнику, проблема в Zoom. В случае, когда голоса нет в других программах, сделайте рассмотренную выше проверку или подключите другое оборудование.
Переустановите программу
Если рассмотренные шаги не сработали, и микрофон не подключается в Зуме, попробуйте переустановить программу. Для этого сделайте следующее:
При очередном запуске появляется окно, предлагающее разрешить запуск внешнего приложения. Поставьте отметку Запомнить мой выбор. После подключения обратите внимание на изображение. Если нет значка перечеркнутого микрофона, значит, все нормально.
На телефоне
Не реже возникают ситуации, когда в Zoom не работает микрофон на телефоне. В этом случае сделайте следующие шаги:
Рассмотренные шаги помогают разобраться с ситуацией, когда не работает микрофон в Zoom на Андроид. В крайнем случае, если ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки.
Дополнительный обзор, почему может не работать микрофон в Зуме и решения для всех платформ и устройств.
Как улучшить звук на Zoom
В завершение приведем ряд советов, как улучшить качество звука. Сделайте следующие шаги:
Позаботьтесь о том, чтобы во время конференции в помещении не было источников дополнительного шума.
Итоги
Если ваши собеседники не слышат звука, похоже, ваш микрофон работает неправильно в Zoom. Для начала проверьте корректность работы оборудования, установите правильные настройки, а в крайнем случае переустановите приложение. Если эти действия не дали результата, обратитесь в службу поддержки или специалистам по Зуме.
Zoom не работает микрофон : 2 комментария
Здравствуйте, у меня не работает микрофон на ZOOM, а на ноутбуке все работает.
Микрофон Zoom не работает в Windows или Mac? Вот 8 исправлений, которые стоит попробовать
Участники встречи с трудом слышат вас во время звонков Zoom? Ваш микрофон внезапно перестает работать во время встречи? Это некоторые смущающие моменты онлайн-встреч мы все стараемся избегать. Если это описывает вашу текущую ситуацию, решения в этом руководстве помогут вам исправить проблемы со звуком в Zoom.
У вас могут возникать сбои микрофона в Zoom по разным причинам: от временных сбоев программного обеспечения до неправильных настроек звука или даже проблем с оборудованием.
Поэтому прежде всего убедитесь, что микрофон работает правильно. Вы можете запустить другие приложения для видеоконференцсвязи и проверьте, обнаруживают ли они ваш микрофон. Для внешних наушников и портативных USB-микрофонов убедитесь, что кабели не порваны. Таким же образом убедитесь, что они правильно подключены к соответствующим портам на вашем компьютере.
Вы также можете переключить микрофон на другой порт на своем ПК или попробовать использовать его на другом компьютере. Это поможет определить, не работает ли микрофон в Zoom, потому что у вас неисправный микрофон или поврежденный порт.
Если микрофон все еще не работает на Zoom, см. Приведенные ниже рекомендации по устранению неполадок.
1. Убедитесь, что микрофон не отключен.
Если участники не слышат вас на собрании Zoom, убедитесь, что ваш микрофон не отключен. Это должно быть вашим первым курсом действий. Посмотрите в нижний левый угол окна собрания и нажмите «Включить звук».
Совет: используйте Alt + A (для Windows) или Shift + Command + A (для Mac), чтобы быстро включить или отключить микрофон в Zoom.
Если на наушниках или внешнем микрофоне есть специальная кнопка отключения звука, убедитесь, что она не была включена случайно.
Чтобы микрофон Zoom не отключал ваш микрофон автоматически, перейдите в «Настройки»> «Звук» и снимите флажок «Выключить микрофон при присоединении к собранию (для Windows)» или «Выключить микрофон при присоединении к собранию (для Mac)».
2. Проверьте выбор микрофона Zoom.
Когда к вашему компьютеру подключено несколько аудиоустройств, Zoom использует микрофон активного аудиоустройства. Тем не менее, вам все равно следует проверить выбор микрофона Zoom.
В окнах собрания щелкните значок со стрелкой вверх справа от кнопки «Отключить звук» и выберите предпочтительный микрофон в разделе «Выбор микрофона».
3. Отрегулируйте громкость микрофона.
Часто ли ваши коллеги просят вас говорить громче во время собраний Zoom? Затем вам следует увеличить громкость вашего микрофона. И наоборот, уменьшите громкость микрофона, если вам кажется, что вы говорите слишком громко.
Отрегулируйте громкость микрофона в Windows
Если вы используете компьютер с Windows, выполните следующие действия, чтобы увеличить (или уменьшить) входную громкость микрофона.
Отрегулируйте громкость микрофона на Mac
Вот как можно проверить и отрегулировать входную громкость встроенного микрофона вашего Mac, а также внешних аудиоустройств.
Переместите ползунок «Входная громкость» вправо, чтобы увеличить громкость микрофона.
Отрегулируйте громкость микрофона при увеличении
Вы также можете отрегулировать громкость микрофона в меню настроек звука Zoom. Выберите «Настройки»> «Аудио» и переместите ползунок под полосой «Уровень входного сигнала».
Если ползунок громкости неактивен, снимите флажок «Автоматически регулировать громкость микрофона».
4. Уменьшите или отключите подавление фонового шума Zoom.
По умолчанию Zoom точно настраивает выходной сигнал вашего микрофона с помощью технологии подавления фонового шума. Это отфильтровывает отвлекающие посторонние шумы, чтобы улучшить вашу встречу. Несмотря на очевидные преимущества, подавление фонового шума иногда приводит к снижению мощности микрофона и другим проблемам со звуком.
Уменьшите агрессивность подавления шума Zoom и проверьте, устраняет ли это заминку микрофона. Перейдите на страницу настроек звука Zoom и переключите параметр Подавить фоновый шум с Авто на Низкий (слабые фоновые шумы).
Если выходной сигнал вашего микрофона по-прежнему звучит неестественно и «отфильтрован», отключите подавление шума Zoom. Для этого установите флажок «Показать на собрании» для «Включить исходный звук». Вы найдете эту опцию в разделе Музыка и профессиональное аудио (см. Снимок экрана выше).
Вернитесь в окно собрания и нажмите кнопку «Включить оригинальный звук» в правом верхнем углу. Если к вашему компьютеру подключено несколько аудиоустройств, щелкните значок раскрывающегося списка рядом с параметром и выберите предпочтительный микрофон.
5. Убедитесь, что Zoom может получить доступ к вашему микрофону
Вы также хотите убедиться, что Zoom имеет доступ к микрофону вашего компьютера.
Проверьте разрешение микрофона Zoom в Windows
Запустите приложение «Настройки Windows» и перейдите в раздел «Конфиденциальность». Перейдите в раздел разрешений приложения на левой боковой панели и выберите микрофон.
Вам необходимо включить два важных разрешения на этой странице для любого микрофона (встроенного или внешнего) для работы с Zoom на вашем компьютере. Сначала включите параметр Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону.
Прокрутите страницу вниз и также включите Разрешить настольным приложениям доступ к вашему микрофону.
Проверьте разрешение микрофона Zoom на Mac
Перейдите в Системные настройки> Безопасность и конфиденциальность и перейдите на вкладку Конфиденциальность. На левой боковой панели нажмите «Микрофон» и убедитесь, что включен Zoom (или zoom.us).
6. Перезагрузите Zoom (и ваш компьютер).
Zoom — как и любое другое приложение для Windows — может работать неправильно из-за временных сбоев в приложении или на вашем компьютере. В этом случае закройте приложение и попробуйте еще раз. Если проблема не исчезнет после перезапуска Zoom, попробуйте перезагрузить компьютер.
7. Устранение неполадок с микрофоном вашего компьютера (Windows)
В Windows есть встроенный инструмент, который помогает диагностировать и устранять проблемы с микрофонами, подключенными к вашему компьютеру. Чтобы использовать этот инструмент, перейдите в «Настройки»> «Обновления и безопасность»> «Устранение неполадок»> «Запись звука» и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».
Если к вашему компьютеру подключено несколько микрофонов, выберите проблемное устройство и нажмите Далее, чтобы продолжить.
Если средство устранения неполадок обнаружит проблему, оно либо исправит ее автоматически, либо предоставит инструкции по устранению проблемы.
8. Обновить Zoom
Наконец, убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия Zoom. Zoom часто выпускает обновления, исправляющие ошибки и такие проблемы, как сбои микрофона. Чтобы обновить Zoom, щелкните значок профиля в правом верхнем углу и выберите в меню пункт «Проверить наличие обновлений».
Если доступна обновленная версия приложения, нажмите кнопку «Обновить», чтобы установить ее на свой компьютер. Надеюсь, это поможет решить проблему с неработающим микрофоном Zoom.
Восстановите микрофон Zoom, услышьте
Помимо советов, перечисленных выше, мы также рекомендуем обновление драйвера микрофона вашего компьютера с Windows. Некоторые внешние наушники и микрофоны имеют индивидуальные драйверы; убедитесь, что они тоже обновлены.
Наконец, закройте другие приложения, которые могут использовать микрофон вашего компьютера. Если, например, у вас есть приложение для записи голоса, работающее в фоновом режиме, это может привести к тому, что микрофон вашего ПК не будет работать с Zoom (или другими приложениями).
С Zoom все может пойти на спад довольно быстро, особенно когда вы меньше всего этого ожидаете. Иногда вы собираетесь на встречу, но Камера Zoom отказывается работать. В других случаях это проблемы со звуком. Воспользуйтесь советами из этой статьи, чтобы решить проблемы с микрофоном на компьютерах Zoom для Mac и Windows.
Как исправить неработающий микрофон в Zoom
В последнее время, когда многие люди вынуждены работать и учиться удалённо, программа Zoom для видеоконференций приобрела небывалую популярность. Ещё не все научились ею пользоваться, поэтому периодически возникают вопросы, как устранить ту или иную неполадку. В данной статье мы расскажем вам, что делать, если не работает микрофон.
Причины неисправности
Если в Zoom, когда вы присоединяетесь к конференции, не работает микрофон, это может быть связано со следующим:
Как включить микрофон на телефоне
Начнём с того, как включить микрофон в Android-приложении:
Также проверьте исправность динамиков и микрофона, воспользовавшись каким-то другим приложением – возможно, проблема чисто техническая, и нужно спешить в ремонтную мастерскую.
Как включить микрофон на ноутбуке
Теперь займемся исправлением неполадки на ноутбуке или ПК:
Как отключить микрофон
Нередко требуется обратное действие: отключить звук, чтобы не мешать лектору и не создавать помех. В таком случае нужно проделать следующее: