Является ли это гарантийным случаем?
Во время зарядки в телефоне оплавился вход в телефон и немного оплавилась крышка телефона. Зарядное устройство невозможно вытащить. Является ли это гарантийным случаем? Телефон куплен 6 месяцев назад. Спасибо!
Ответы на вопрос:
Да это является гарантийным случаев и основанием для бесплатного ремонта.
Это является гарантийным случаем, если вы использовали зарядное устройство, входящее в комплект.
А что делать, если откажут?
Ответы на уточнение:
Тогда в судебном порядке можно будет взыскать еще неустойку и штраф в размере 50%
Похожие вопросы
Купил телефон меньше года назад. Сломалось гнездо зарядки (Зарядка телефона идет только под определенный положением зарядного устройства. Зарядное устройство исправно), это является гарантийный случаем?
Они всё-таки стоят приличных денег.
Купили портативную зарядку для телефона в салоне МТС, цена 499 руб. Пользовались раза три. Через месяц после приобретения зарядка не заряжает телефон. В салоне продавец согласился, что устройство не работает, но обменять не согласился. Хотя в документе к зарядке написано: гарантия 12 месяцев. Сказали, что устройство относится к фурнитуре для телефона.
Меня зовут Елена и у меня вот такой вопрос:
Вчера купила автомобильное зарядное устройство в салоне МТС и девушке консультанту объясняла, что мне нужна зарядка на телефон Нокиа люмена. Девушка продала мне зарядное устройство нс сказав что оно универсальное. Хочу заметить что зарядка не из дешевых (300 руб.) Возвратила в машину, поставила телефон на зарядку и через 5 минут, зарядка расплавилась и сожгла вход для зарядки на телефоне. Подскажите как мне поступить в этой ситуации. Писать претензию на салон МТС и просить возместить ущерб?
Я уже обращалась на этот сайт за консультаций, мне ответили, что даже при маленькой поломке я имею право на обмен телефона или возврат денег. Первый раз мне заменили материнскую плату, а теперь у меня не работает зарядное устройство. Это будет считаться маленькой поломкой? И обязательно ли я должна сдавать телефон вместе с зарядным устройством на проверку? Гарантия на аксессуары и зарядные устройства ещё действует. Заранее спасибо за ответ.
Телефон выключился во время зарядки, из гнезда пахнет пластмассой, на зарядке опалены. Зарядка родная. Гарантия распространяется или нет?
Телефон был куплен полгода назад. Поставил его на зарядку, начал заряжаться, примерно через пол часа отключил зарядное устройство, Заметил что телефон очень горячий, уровень заряда остался на месте. Пробовал заряжать снова, но зарядка так и не начиналась. После очередной попытки зарядка пошла, но тут же прекратилась и буквально за секунд 10 температура в районе гнезда возросла настолько что стало невозможно держать руками, при этом появился стойкий сильный запах гари. Сразу же отсоединил ЗУ. Телефон еще поработал после этого недолго пока не сел аккумулятор. Могу ли я потребовать обмен так как гарантийный срок еще не истек? Любо могу рассчитывать только на гарантийный ремонт? И как лучше описать неисправность в претензии и требование? Спасибо.
Почему может нагреваться зарядное устройство при зарядке телефона
Иногда пользователи мобильной аппаратуры сталкиваются с тем, что зарядное устройство в процессе пополнения аккумулятора энергией нагревается. Первое, что хочется в таких случаях выяснить – нормально ли это, и что делать, если ненормально. Для этого в первую очередь надо разобраться, почему в ЗУ выделяется тепло.
Какой нагрев зарядного устройства считается нормой
В сопроводительной документации к сетевым адаптерам для мобильников максимальная рабочая температура в большинстве случаев не указывается. По сложившемуся опыту, нормальным можно считать нагрев, когда рука при прикосновении к корпусу ощущает приятное тепло. Это означает, что на поверхности пластикового кожуха температура составляет 35-45 градусов (конечности человека имеют температуру ниже 36,6 градусов, поэтому 35+ ощущается, как тепло).
Основные причины почему греется ЗУ
Любое зарядное устройство при работе будет нагреваться. Закон Джоуля-Ленца обойти нельзя – при прохождении тока по любому проводнику выделяется тепло, причем чем выше ток, тем больше тепловыделение. Вторая причина – потери при преобразовании. Сетевые зарядники строятся по импульсному принципу, их КПД высок, но не равен 100%. Часть энергии при преобразовании рассеивается в виде тепла на ключевом элементе (хотя и здесь без Джоуля-Ленца не обходится).
Но правильно спроектированные адаптеры сильно не нагреваются при условии нормального теплообмена с окружающей средой. Поэтому во время зарядки нельзя накрывать ЗУ тканью или другими материалами, задерживающими тепло, либо другими способами препятствовать рассеиванию тепловой энергии. Также нельзя располагать во время работы (да и не во время работы тоже нежелательно) адаптер так, чтобы на него падали прямые солнечные лучи или тепло от посторонних предметов (радиаторов отопления и т.п.) – штатная система охлаждения зарядного устройства не справится.
Одно из решений проблемы найдено в видеоролике.
Из-за самого адаптера питания
Нагреваться адаптер может из-за того, что он неверно спроектирован. В нем могут быть применены дешевые компоненты, работающие на грани своих возможностей, или ключевой элемент выбран без запаса мощности (или установлен на радиаторе меньшего размера, или совсем без радиатора). Все это может привести к повышенному выделению тепла. Еще одна причина – выбор неподходящих, но дешевых материалов (ферритов) для сердечников импульсных трансформаторов. Марка феррита должна соответствовать частоте преобразования, от которой во многом зависят габариты всего устройства. Желание сэкономить на импульснике ведет к дополнительному выделению тепла.
Также бывает, что зарядка греется из-за некачественной сборки. Плохая пайка может привести к возникновению плохих контактов, причем, иногда не сразу, а с течением времени. В этом месте возникает повышенное переходное сопротивление, что ведет к излишнему тепловыделению. Если эта некачественная пайка будет находиться в силовой цепи, это также приводит к ограничению зарядного тока, и процесс пополнения запаса энергии затягивается во времени. Выход из строя каких-либо элементов зарядника также может привести к его нагреву, но это в большинстве случаев изменит выходные параметры устройства, что будет сразу заметно по изменению темпа зарядки или ее полному отсутствию.
Из-за телефона
Телефон, а также его аккумулятор с контроллером, являются нагрузкой для зарядника. Если нагрузка соответствует номинальной (а не заявленной) мощности источника энергии, то адаптер перегреваться не должен. Если же потребление превышает нагрузочную способность ЗУ, то излишний нагрев весьма вероятен.
Случиться это может не только по причине изначального несоответствия источника и потребителя. Если активно нагружать телефон во время зарядки ресурсоемкими приложениями, то зарядник будет не только заряжать аккумулятор, но и подпитывать телефон. Это приведет к повышенному токопотреблению. Другая ситуация – неисправность аккумулятора и контроллера телефона. В этом случае, скорее всего, будет нагреваться не только зарядник, но и телефон – по причине нештатных химических реакций в АКБ.
Как проверить зарядку
У зарядного устройства всего два основных параметра:
Напряжение можно измерить мультиметром. К сожалению, размеры разъема USB A на зарядном устройстве и USB С на шнуре современного адаптера малы, и «подлезть» к ним щупами мультиметра непосредственно вряд ли получится. Для проверки надо взять ненужный шнурок (или с поврежденным разъемом со стороны нагрузки) и отрезать коннектор USB C. Потом надо зачистить провода и подключиться мультиметром уже к ним.
На выходе исправного адаптера напряжение должно составлять чуть больше 5 вольт (чтобы создать положительную разность потенциалов и ток, текущий в аккумуляторы). Чем выше напряжение, тем больше будет ток.
Нормальным режимом считается, чтобы он во время зарядки соответствовал току, указанному на шильдике адаптера, и чтобы при этом токе ЗУ не перегревалось.
Проверить адаптер на токоотдачу можно под нагрузкой. Для этого его надо нагрузить до номинального тока, присоединив к подготовленному шнуру нагрузку в виде лампочек на 6,3 вольта или резисторов. Надо проконтролировать, чтобы ток не выходил за пределы номинального.
Включив зарядник в сеть, надо периодически контролировать нагрев. Если в течение примерно получаса он не выйдет за пределы, адаптер можно считать исправным.
Если нет уверенности в том, что температура корпуса находится в пределах нормы, сразу дотрагиваться до поверхности нельзя – можно получить ожоги. Начинать опробование надо осторожным похлопыванием. А наиболее безопасно измерения производить с помощью приборов.
Возможные последствия от перегрева
Последствия от перегрева будут такими же, как и при любом неконтролируемом выделении тепла. Самое безобидное – деформация корпуса ЗУ при температурном размягчении пластмассы. Также может оплавиться изоляция разъемов или проводов. Расплавление изоляционного покрытия может привести к короткому замыканию, что усугубит проблему.
Если под действием нагрева корпус ЗУ деформировался или оплавилась изоляция проводников, таким устройством пользоваться нельзя из соображений безопасности!
При дальнейшем повышении температуры может произойти возгорание как адаптера, так и окружающих предметов. Последствия пожара будут непредсказуемы.
В видео производят замеры температуры (в режиме быстрой зарядки) блока питания Samsung Galaxy А50.
Поэтому при обнаружении нагрева, явно выходящего за рамки обычного, надо незамедлительно отключить зарядник из сети, выяснить и локализовать причину (из-за чего повысилась температура – из-за ЗУ или из-за телефона) и принять соответствующие меры.
10 полезных советов, если перестал заряжаться телефон
Как назло, смартфон отказывается заряжаться тогда, когда он особенно нужен. Если это произошло, не нужно сразу бежать в сервис или сдавать телефон в ремонт. Сначала испробуйте десять нижеследующих советов.
1. Перезагрузите устройство
Всегда если что не работает в телефоне или компьютере, сначала пробуйте этот универсальный способ.
2. Оставьте заряжаться на пару часов
Желательно при этом телефон отключить. Кто-то советует оставлять девайс на ночь. Но если за пару часов ничего не изменится, вряд ли ночь поможет.
3. Проверяем другой зарядник
Как-то в предпоследний день отдыха у меня перестал заряжаться планшет. Пришлось отдыхать без него. И только в аэропорту пришла мысль попробовать зарядить его от зарядника для iPad (разумеется, поменяв кабель). Зарядка сразу началась.
У меня почему-то чаще выходили из строя ЗУ с выходным током на 2 А. Одноамперные зарядники живы до сих пор.
Кстати, если телефон заряжается, но при этом все равно разряжается, вероятно вышел из строя зарядник, который подает очень низкий ток.
4. Проверяем другой кабель
Кабели выходят из строя гораздо реже, чем сетевые ЗУ. Но тоже могут стать причиной ваших мучений. Также кабель может быть полностью работоспособным, но может быть несовместимость в гнезде зарядки на телефоне. По идее, такого быть не должно, но я не однократно замечал, что не все кабели одинаково полезны. Где-то короче/длиннее длина, где-то чуть отличается форма «папки». Плюс гнездо телефона расшатывается и засоряется.
5. Чистим гнездо зарядки смартфона
Попробуйте продуть вход для кабеля от ЗУ. Внутрь может попасть пыль, песок, грязь. Из-за этого с контактом возникнут проблемы. Можно аккуратно почистить разъемы зубочисткой.
6. Пробуем втыкать и вытыкать
Нужно попробовать несколько раз вставить кабель в гнездо зарядки телефона и ЗУ в розетку. Еще можно использовать разные розетки. Иногда помогает. Но если у вас похожие симптомы, зарядник явно на последнем издыхании и пора задуматься о его замене. Тем более, если во время зарядки он тихо свистит или сильно греется.
7. Зарядка идет, но не работает индикация
На днях подключил iPad к мобильному ЗУ. Появилась индикация зарядки и сразу же исчезла. Неужто не идет зарядка? Оказалось, все в порядке. Через некоторое время индикация снова появилась и исчезла. И так по кругу. Видимо, ток зарядки слабый. Но планшет исправно заряжался.
8. Вытаскиваем на время аккумулятор
Если у вас съемный аккумулятор, можно вытащить его из смартфона и минут через 10-15 вернуть обратно. Похожий совет — вытащить батарею, подключить смартфон к зарядке и через 10-15 минут вставить аккумулятор.
Если батарея съемная, можно попробовать зарядить аккумулятор через «лягушку».
9. Перепрошиваем телефон
Если заряд смартфона доходит до определенного минимума, он автоматически отключается. Но пару раз я использовал телефон как навигатор, питая его от бортовой сети автомобиля. Ток заряда был меньше тока разряда, но зарядка шла. Поэтому телефон не смог автоматически отключиться и ушел в глубокий разряд. И перестал заряжаться.
В первом случае зарядка пошла через два дня, во втором — пришлось перепрошивать телефон. Но перед перепрошивкой испробуйте советы № 2 и № 8.
10. Сломалось гнездо, блок зарядки телефона
В этом случае вы ничего не сможете сделать (если, конечно, вы не мастер пайки третьего разряда). Придется отдавать девайс в починку.
Упало зарядное устройство в воду
28 Jan 2020 в 16:25
28 Jan 2020 в 16:25 #1
Сабж. Будеи ли работать? Упал неподключенный, внутри юсб входа вода была
28 Jan 2020 в 16:27 #2
28 Jan 2020 в 16:27 #3
28 Jan 2020 в 16:27 #4
лучше выкинь, может сжечь сам себя, телефон и хату
28 Jan 2020 в 16:27 #5
28 Jan 2020 в 16:28 #6
Сабж. Будеи ли работать? Упал неподключенный, внутри юсб входа вода была
28 Jan 2020 в 16:28 #7
28 Jan 2020 в 16:30 #8
ну этот суши, а сам дуй за зарядником в магаз
28 Jan 2020 в 16:30 #9
ну этот суши, а сам дуй за зарядником в магаз
28 Jan 2020 в 16:31 #10
если плохо просушил то рип зарядке
че с телефоном будет я хз
28 Jan 2020 в 16:31 #11
Сабж. Будеи ли работать? Упал неподключенный, внутри юсб входа вода была
28 Jan 2020 в 16:32 #12
Она не моя( какие риски?
28 Jan 2020 в 16:32 #13
Она не моя( какие риски?
Загорится, тебя долбанёт, спалит телефон. Для примера.
28 Jan 2020 в 16:35 #14
только после полной просушки
28 Jan 2020 в 16:40 #15
ну этот суши, а сам дуй за зарядником в магаз
1+3/4 дней кушаем снег
28 Jan 2020 в 17:28 #16
1+3/4 дней кушаем снег
28 Jan 2020 в 17:29 #17
Все на общагу ушло
28 Jan 2020 в 17:30 #18
Сабж. Будеи ли работать? Упал неподключенный, внутри юсб входа вода была
28 Jan 2020 в 17:33 #19
Тут как повезёт, я говорю как поступил бы я, опираясь на знания. Вон некоторые телефоны после утопления вполне себе нормально работают годами, но тут разная категория ценовая, проще заменить зарядку за 200р, чем покупать новую мобилу, которая стоит от 5к, даже если риск довольно мал.
Что делать если отходит зарядка от телефона
Когда вы поставили заряжаться свой гаджет, но признаков зарядки нет, то, возможно, у вас отходит зарядка. Чаще всего это затруднение можно урегулировать самому.
Что делать, если отходит зарядка?
Если телефон не заряжается вовсе или заряжается только если придерживать зарядку под определенным углом, то решение этой проблемы проще, чем кажется.
Вот несколько способов решения:
Перед форматированием сделайте резервные копии всех данных. Иначе они будут утеряны.
Если вы знаете другие причины, по которым отходит зарядка, пишите нам в комментарии.
Ситуация, когда садится аккумулятор на смартфоне и нет возможности его зарядить, для многих является критичной. Именно поэтому очень важно выяснить, почему не заряжается телефон, и выбрать наиболее оптимальный вариант устранения проблемы. Инструкция подходит для всех моделей и марок: iPhone, Alcatel, Asus, Lenovo, Phillips, Prestigio, Sony Xperia, HTC, Samsung, Xiaomi, Umidigi, Leagoo, Doogie, Huawei, HomTom и т.д.
В процессе заряда участвуют сразу несколько вещей: зарядное устройство, состоящее из вилки, наконечника и шнура, а также сам аккумулятор. Именно поэтому, если смартфон не заряжается и не принимает энергию от штатной или новой покупной «китайской» зарядки, проверяем каждый узел по отдельности.
Для начала
Рекомендуем для начала исключить причины, по которым не идет зарядка, смартфон не видит ЗУ или не горит индикатор заряда:
Если телефон нормально заряжается, но быстро разряжается, вероятно, произошло заражение вирусом, вызывающим проблемы в системе электропитания.
Есть и еще один фактор – временной износ батареи. Стандартный срок службы аккумулятора составляет от 3 до 5 лет (эквивалентно 300-500 циклов заряда-разряда), после чего он начинает разряжаться через пару часов после зарядки, или вовсе не воспринимает ее.
Бывает показывает что уровень заряда повышается. Но на деле, АКБ не берёт или не реагирует на подачу энергии и после отключения кабеля, напряжение резко падает до ноля.
Диагностика
Для самостоятельной диагностики, пройдите тест. Виртуальный помощник определит неисправность и подскажет что делать.
Телефон или планшет не заряжается? Все время отходит зарядка и вы не знаете что делать? Можно попытаться решить данную проблему самому в пару действий!
Что делать когда отходит зарядка от телефона?
Для того чтобы не шатать провод или держать его под определенным углом, для того чтобы зарядить телефон, попробуйте проделать следующие действия.
В любом случае, все предложенные рекомендации — это временное решение и лучше всего обратиться в сервисный центр с целью починки порта USB, либо же заменить кабель или зарядное устройство!
У вас еще остались вопросы? Пишите их в комментариях, рассказывайте, что у вас получилось или наоборот!
Вот и все! Больше полезных статей и инструкций читайте в разделе Статьи и Хаки Android. Оставайтесь вместе с сайтом Android +1, дальше будет еще интересней!
