что делать если заперли в квартире
Помочь без риска для себя. Как спасти людей из горящей квартиры
Трое детей оказались запертыми в квартире во время пожара. Взрослые заперли дверь на ключ, поэтому соседи не смогли попасть внутрь. В итоге прохожим пришлось лезть к окну по водосточной трубе. Никто не пострадал, но мужчины выбрали крайне рискованный способ спасения. Что делать в подобной ситуации, рассказали профессиональные спасатели.
Пожар вспыхнул в квартире одного из домов в Костроме вечером 6 июня. Взрослые оставили дома троих детей, заперли дверь на ключ и ушли. Во время отсутствия родителей ребенок поджег диван, после чего разгорелся сильный пожар.
«Дети буквально чуть не сгорели заживо. Мы пытались выломать двери, но, увы, не вышло. Благодаря ребятам-соседям, которые, рискуя своей жизнью, лезли на третий этаж по ливневой трубе, вытаскивая маленьких детей и животное, они остались живы», — поделился местный житель в группе «Кострома» во «ВКонтакте».
Прибывшие на место пожарные потушили возгорание. Теперь специалистам предстоит выяснить все обстоятельства. Отцу детей вручили административный протокол за ненадлежащее исполнение родительских обязанностей. При этом семья уже стоит на учете инспектора подразделения по делам несовершеннолетних.
Проверку уже начала прокуратура, а Следственный комитет намерен проверить работу органов профилактики. Мужчин, которые спасли детей, представят к наградам МЧС. Для этого сейчас готовят необходимые документы.
Что делать при пожаре?
Прохожим удалось спасти детей от огня и самим остаться невредимыми. Все закончилось хорошо, но лезть на водопроводную трубу было очень опрометчиво, заявил «360» вице‑президент по науке НПО «Пульс» Евгений Мешалкин.
«Эти трубы не рассчитаны вообще ни на какую нагрузку», — пояснил он.
Мужчины могли просто сорваться вниз вместе с конструкцией и пострадать. При этом эксперт назвал случившееся с детьми стандартной ситуацией.
«Почти раз в несколько дней приходят сообщения, что родители уходят из дома и оставляют детей. Основная причина пожаров, связанная с детьми, это неосторожное обращение с огнем или какими-то приборами», — отметил Мешалкин.
Он добавил, что от отравления угарным газом можно погибнуть в течение нескольких минут, а 90% людей умирают еще до прибытия пожарных подразделений. Хотя в городах пожарные приезжают в среднем за пять-семь минут. В такой ситуации действительно могут помочь соседи и прохожие.
Самым простым способом он назвал вскрытие входных дверей. Еще могут помощь смежные балконы. Если такие есть в доме, то в горящую квартиру можно попасть через соседей.
Вопрос безопасности
Спасение всегда является рискованным мероприятием как для профессионалов, так и для тех людей, которые решаются на это ради спасения другой человеческой жизни, считает заслуженный спасатель России, член Общественной палаты Московской области Сергей Щетинин.
«Безусловно, если видите такую ситуацию, человек тонет в воде или пожар, все-таки нужно посмотреть и позаботиться о своей безопасности. Если есть на это возможность, то избрать более безопасный путь для эвакуации пострадавших и выполнению мероприятий по спасению жизни», — отметил он.
По словам Щетинина, не всегда хватает времени или знаний для того, чтобы все это сделать, но нужно постараться.
«Были случаи, когда, к сожалению, во время спасения гибли сами люди. Такое тоже было», — подчеркнул спасатель.
При возникновении подобных ситуаций он призвал в первую очередь звонить по номеру 112. Оператору нужно сообщить, что происходит. Если есть возможность, то после звонка можно предпринять какие-то незамедлительные действия, но делать это нужно с минимальным риском для собственной жизни.
Что делать, если захлопнулась дверь
Итак, если дверь в квартиру по какой-то причине заперта, а у вас отсутствует ключ, то алгоритм действий таков:
1) Определите, есть ли в этой ситуации опасность для кого либо.
Если опасности для вас и окружающих нет, свяжитесь с родными и попросите кого-нибудь приехать домой с ключами. Если такой возможности нет, просите соседей или прохожих на улице найти для вас телефон платной службы, которая открывает двери.
Если опасность есть, то незамедлительно звоните (или просите соседей позвонить) по телефону 112 и расскажите диспетчеру что произошло и почему вам требуется помощь спасателей.
4) Сколько это стоит
Работа спасателей бесплатна, однако еще раз напоминаем, что спасатели проводят вскрытия дверей только в случаях угрозы жизни и здоровью человека, либо когда взаперти оказались маленькие дети, инвалиды или старики.
Работа коммерческой фирмы, специализирующейся на открывании дверей, зависит от тарифа, с которым вас должны ознакомить еще до того, как начали открывать дверь.
Специалисты Главного управления МЧС России по Республике Хакасия просят граждан быть внимательными при выходе из квартиры и всегда брать с собой ключи, даже если вы выходите на несколько минут. Также необходимо иметь запасную связку ключей от квартиры ваших пожилых или больных родственников, чтобы вы могли всегда попасть к ним, если они вдруг перестали отвечать на телефонные звонки.
Спасатели рассказали, что делать с запершимся в квартире ребёнком
Спасатели рекомендуют родителям не ругать ребёнка, который закрылся в квартире и оперативно вызывать специалистов. Проблема закрывающийхся детей считается одной из актуальнейших.
Главный специалист отдела организации взаимодействия с аварийно-спасательными формированиями ГУМЧС России по Москве Антон Гладилин порекомендовал обратиться за помощью соседей, если родители случайно оказались по ту сторону запертой двери. Попросите окружающих позвонить 101 или 112, чтобы передать информацию спасателям.
Важно не ругать ребёнка, который случайно закрыл дверь. Также стоит отказаться от угроз, что может дополнительно напугать малыша. Гладилин советует удержать ребёнка у двери, чтобы он не прошёл внутрь комнаты и не мог причинить себе вред. Для этого можно вместе разгадывать загадки, сыграть по ролям любимую сказку, рассказать интересную историю и так далее.
Тема самозакрывающихся дверей, по словам спасателей, остаётся актуальной, а количество вызовов по данному поводу лишь растёт.
Вот, что советует родителям кризисный психолог Елена Морозова:
— Во время стрессовой для ребёнка ситуации взрослым нужно максимально сохранять спокойствие. Важно, чтобы даже за закрытой дверью малыш понимал, что родители рядом и не волнуются, а значит, и у него повода для паники нет. Но чтобы подобных ситуаций не случалось, стоит заранее объяснить детям, что делать, если дверь захлопнулась. Можно даже поиграть в тематическую игру, изобразив желаемое поведение.
После того, как спасатели откроют дверь, не нужно ругать ребёнка. Ведите себя так, будто ничего не случилось. Можно вместе посмотреть мультик, почитать сказку или погулять. Важно, чтобы подобный момент не ассоциировался у ребёнка с наказанием или опасностью. Тогда в следующий раз у вас не будет проблем.
Будьте уверены в безопасности своего ребёнка, когда не можете быть рядом с ним! Всегда знайте, где он в данный момент, моментально связывайтесь в случае необходимости и слушайте, что происходит вокруг него с помощью приложения «Где мои дети».
Что делать, если квартиру затопили соседи. Пошаговая инструкция
Затопление квартиры — одна из самых распространенных неприятностей, с которыми сталкиваются жители многоквартирных домов. Незакрытый кран, лопнувшая труба, испорченная стиральная машинка или изношенные коммуникации могут нанести серьезный ущерб жилищу и заметно ударить по семейному бюджету. При этом получить деньги за испорченные вещи и «поплывший» ремонт удается не всегда.
Одна из причин — неправильные действия пострадавших жильцов. В стрессовой ситуации собраться с мыслями и сориентироваться в происходящем намного сложнее. Поэтому собственники залитой квартиры часто совершают ошибки, которые приводят к обратному результату. Рассказываем о том, как нужно действовать и куда следует звонить, если на вашу квартиру обрушился поток воды.
Шаг 1. Отключите электричество
Прежде всего уберите из опасной зоны наиболее ценные вещи и выдерните из розеток все электрические приборы. Еще лучше — обесточить квартиру через электрощит. Выполнить это рекомендуется даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки. Дело в том, что влажный воздух и отсыревшие материалы являются хорошими проводниками статического электричества. Так вы обезопасите себя и близких от удара током, предотвратите возможное замыкание и возгорание проводки. Только после этого можно начинать искать источник протечки.
Шаг 2. Сообщите соседям об аварии
Поднимитесь к соседям, чтобы сообщить им о случившемся. Если причиной залива стал сорванный кран или лопнувшая труба, они смогут устранить протечку своими силами. Для этого достаточно перекрыть воду в квартире сверху. Если соседей дома не оказалось, звоните в аварийную диспетчерскую. Сантехники остановят подачу воды в стояке или во всем подъезде. Телефон обслуживающей организации лучше всегда хранить на видном месте. Узнать его можно в квитанции о квартплате, на сайте «Реформа ЖКХ» или на информационном стенде на первом этаже.
Шаг 3. Сделайте видео и фотографии
Обязательно зафиксируйте последствия затопления с помощью фото- и видеосъемки. Эти кадры послужат дополнительным доказательством того, что сумма компенсации оправданна. Перед записью нужно пригласить двух-трех соседей, которые согласятся стать свидетелями и при необходимости подтвердят ваши показания в суде. Начинайте съемку видео от входа в подъезд дома и сопровождайте его короткими комментариями. На обратной стороне снимков не забудьте указать точное время, дату и место съемки, а также поставить подписи всех свидетелей.
Шаг 4. Составьте акт о затоплении
Акт о затоплении — гарантия того, что вам возместят материальные потери. Обычно этот документ составляют представители УК, ТСЖ, ЖЭУ или другой подобной организации. Однако практика показывает, что они не всегда приходят на осмотр. Выход есть: составьте аналогичный акт в присутствии свидетелей самостоятельно. В нем указывается адрес квартиры, возможная причина аварии, предполагаемый виновник и подробный список испорченных вещей. Кроме того, в документе должны стоять подписи всех членов комиссии: пострадавшего, виновника, свидетелей. Если сосед, причастный к происшествию, отказывается приходить — напишите об этом в акте.
Шаг 5. Попытайтесь уладить ситуацию мирно
Если квартира застрахована, при обнаружении потопа нужно позвонить в страховую компанию и вызвать специалиста для оценки ущерба. После этого напишите заявление об убытке, подготовьте акт о затоплении и дождитесь решения о назначении компенсации. Если страховки нет, попытайтесь договориться с соседом о сумме возмещения. Так вы сможете сберечь немало нервов и избежите судебных расходов. С виновником, который готов выплатить деньги, нужно составить смету предстоящих работ и подписать соглашение о возмещении убытков. Лучше всего, если вы заверите его у нотариуса.
При этом ответственным за происшествие может быть не только сосед сверху. В случае когда квартира сдается в аренду, все обязательства по
возмещению убытков ложатся на плечи ее фактического владельца. Кроме того, виновной могут признать управляющую компанию. Например, если ее специалисты некачественно отремонтировали трубы или проглядели неисправности в коммуникациях. Руководство этой организации обязано предоставить ответ в течение месяца. Вам могут предложить сделать ремонт силами коммунальщиков или выплатить денежную компенсацию.
Шаг 6. Закажите независимую экспертизу
Если сосед отказывается признавать вину и возмещать ущерб, обратитесь к независимым оценщикам. Они помогут установить конкретного виновника, определят размер ущерба и составят акт о повреждениях. Важно, чтобы у специалистов была лицензия на проведение подобных работ. Кроме того, постарайтесь заранее найти чеки или любые другие документы, подтверждающие стоимость испорченных вещей. В противном случае ее рассчитают исходя из среднерыночных цен в вашем регионе. Проследите, чтобы эксперт не упустил ни одной важной детали.
Чтобы соседи или управляющая компания в дальнейшем не оспорили результат независимой экспертизы, сообщите им о визите специалиста за четыре-пять рабочих дней. Это можно сделать с помощью телеграммы или заказного письма. Главное — сохраните квитанцию об отправке. Не менее важно заключить договор на оказание оценочно-экспертных услуг и подписать акт приема-передачи выполненных работ. Расходы на услуги экспертов можно включить в сумму иска. Если решение будет в вашу пользу, виновник покроет все издержки.
Шаг 7. Подайте исковое заявление
После проведения оценки ущерба лучше еще раз встретиться с соседями, затопившими квартиру. Возможно, они передумали и готовы к диалогу. Для обращения в суд вам потребуется исковое заявление, заключение оценщиков, акт о затоплении, правоустанавливающие документы, смета на ремонтные работы и фотографии пострадавшей зоны. Перед подачей иска нужно отправить заказное письмо с досудебной претензией виновнику. Вложите туда копию отчета независимых экспертов и копию договора об оказании услуг.
В течение двух недель ответ не пришел? Обращайтесь в суд. Если вы выиграли процесс, но соседи не торопятся возвращать деньги, подайте ходатайство о принудительном исполнении судебного решения. Для этого вам потребуется исполнительный лист (можно получить в суде). Вместе с ним обратитесь в службу судебных приставов и напишите заявление с указанием банковских реквизитов для перечисления денег. В течение месяца приставы откроют исполнительное производство и заставят соседа выплатить долг.
Что делать если заперли в квартире
жди парня. че еще делать то? протрезвеет сам придет.
еда в холодильнике есть так что не умрешь
а что сделают родные? с таттинского улуса приедут?
впервые с этим столкнулась. что делать не знаю даже. еды в холодильнике нету :'(
а зачем вам есть в 2 ночи?
на предыдущий ответ
что делать не знаю. денег нет, что бы вызвали ремонтника, который бы вскрыл дверь.
пока интернет есть, умереть не дадим. Парниша набухаетмя и крайняк завтра до 6 вернется.
только ребята правы, раньше надо было думать.
она даже не выходила замуж!
мы не состоим в законном браке.
мы не регистрировали наши отношения
у меня были сомнения на счет него
так бегите от него пока хуже не стало! чего ждете то?
вызывайте полицию и уходите!
стоит ли с ним дальше строить отношения.
достоин ли он этого после случившегося?? я разочарована в нем :'( мужчины, вы считаете нормальным, что можно закрыть в квартире женщину с ребенком на ключ и уйти гулять. я считаю это издевательством
он же ушел, закрыв дверь на ключ?? я знаю, что это карается законом, но что мне сейчас делать? как быть? ждать, пока он протрезвеет через три дня? а может придет еще устроит скандал, зарежет, а потом окажется, что это мой последний топ.