что делать если замялся лист в принтере

Инструкция, как достать лист и устранить проблему, если произошло замятие бумаги в принтере

Для многих неопытных пользователей офисной техники по-прежнему остается проблемой быстро вытащить бумагу из принтера, если она застряла. Действия по устранению неисправности будут разными, если заминает листы наполовину, на входе или внутри устройства. Но сначала рекомендуем выяснить все причины, почему такое происходит, чтобы в дальнейшем этого не случалось.

В этой статье мы расскажем, что делать в первую очередь, как достать лист, если произошло застревание бумаги в принтере и невозможно вытащить. Инструкция применима для большинства моделей печатающей техники брендов HP, Kyocera, Canon, Brother, Pantum, Samsung. Отдельно разберем ситуацию, когда ничего не замято и бумаги внутри как бы нет, но принтер не печатает.

Почему застревает бумага в принтере

После того, как бумага будет изъята, обязательно выясните и устраните причину замятия. Это гарантирует, что дальнейшей работе проблема не будет мешать.

Что делать, если застряла бумага в принтере

Попробуйте выключить, а потом снова включить устройство. Такие действия могут спровоцировать технику на самостоятельное извлечение страницы, если замятие незначительное.

Особенности

В зависимости от типа устройства, действия по устранению неисправности могут отличаться.

Лазерных

Струйных

Если ничего не помогло

Когда попробовали все способы, но ничего не дало результата и индикаторы никак не переходят в зеленый цвет готовности, то вариантом решения остается полная разборка аппарата. Попробовать разобрать можно самостоятельно, предварительно отключив технику от сети. Но собрать обратно будет более проблемно и не так просто.

Если принтер находится на гарантии, то такие действия категорически противопоказаны. Если сомневаетесь в своих способностях произвести процедуру, то не стоит этого делать.

Правильно продолжаем печать после устранения замятия

Если листы застряли, но их удалось быстро извлечь, то следует правильно продолжить работу устройства. Вставьте обратно картридж или печатающую головку, если используется она. Закройте все крышки, которые в процессе устранения проблемы открывались. Подключите шнур питания в розетку, а потом нажмите соответствующую кнопку на корпусе принтера.

Индикаторы должны загореться зеленым цветом, а техника перейти в режим готовности к работе. Скорее всего, печать начнется с той страницы, которая была замята, а потом продолжится со следующей страницы. Если этого не произошло, то запустите процесс повторно.

Еще несколько советов

Меры безопасности

Видео инструкция

Источник

Что делать, если принтер зажевал бумагу

Почему принтер жуёт бумагу

Причина в бумаге

Бумага различается плотностью и влажностью. Если характеристики отличаются от рекомендованных производителем печатающих устройств, листы будут постоянно заминаться. Причина зажевывания может быть в неправильной установке направляющих реек.

Решение – не используйте дешёвую, тонкую бумагу. Покупайте ту, что не меньше предложенной производителем, но и не выше 90 г/кв.м. Слишком плотный лист не захватится роликами или будет сильно нагружать механизм протяжки, что приведёт к его поломке.

Оптимальная плотность листов – 80 г/кв.м.

Неправильные настройки

Принтер может зажевать страницы, если в настройках выбран формат листов, который не соответствует загруженным в лоток. Надо остановить печать и изменить на компьютере параметры формата, они должны соответствовать значениям в свойствах принтера.

Формат может выбираться в разных вкладках окна настроек. Расположение зависит от модели принтера.

Причина в принтере

Если принтер зажевал на входе

Замятие бумаги на входе принтера чаще всего связано с её качеством и характеристиками.

Замятие листа на выходе

Некоторые проблемы с замятием на выходе можно решить самому.

Что делать: как вытащить мятую бумагу

Нюансы извлечения в разных принтерах

Струйные

У струйников вращающиеся валики находятся за картриджем. При замятии сначала вытягивается картридж, чтобы получить доступ к остальным деталям. Предварительно нужно отключить электропитание.

У многих струйников предусмотрены опции для облегчения работы пользователям. Например, в принтерах компании HP есть датчики, указывающие на положение каретки в начале и конце процесса печати. Принтер мнет бумагу, если датчик Encoder strip sensor засорился или был повреждён. Для его реанимации используется проспиртованная салфетка. Предварительно из аппарата извлекается застрявший лист.

Лазерные

При извлечении страниц нет необходимости отключать устройство от сети. Главное, извлечь лист без резких движений, чтобы не разорвать бумагу.

Поскольку печь лазерного принтера во время работы может разогреваться до 200 °С, приступают к извлечению только после остывания термоузла.

Во многих моделях крышка есть не только спереди, но и сзади, но реже находится на дне. Нужно убедиться, что смятых листов нет ни на одной из сторон.

Главной причиной замятия в струйных принтерах является стирание валиков подачи бумаги.

Как продолжить печать после замятия

После удаления застрявшей бумаги включите принтер. Скорее всего, аппарат начнёт работу с места зажевывания, повторив распечатку замятого листа. На всякий случай проверьте, отпечатан ли он заново. Если нет, пустите документ на печать, указав в настройках только нераспечатанные страницы.

Источник

Как решить проблему замятия бумаги принтером

Пользователи печатных устройств нередко сталкиваются с различными проблемами при распечатке документов. Одна из самых неприятных и достаточно распространённых ситуаций – замятие бумаги принтером. Это может случиться независимо от того, какому бренду вы отдали предпочтение при покупке оборудования и сколько денег на него потратили, причём обычно проблема не связана с выходом из строя аппарата, хотя такой вариант и не исключён.

Бумага застревает на входе, выходе или внутри устройства и действовать, чтобы достать её, придётся исходя из ситуации. В первую очередь следует выяснить, почему возникло данное явление, с учётом чего, уже принимать меры по устранению проблемы.

Причины застревания

Разберёмся, почему случается, что принтер зажёвывает бумагу:

После изъятия зажёванных листов обязательно нужно разобраться, почему всё-таки принтер жуёт бумагу, поскольку проблема может носить систематический характер и требует решения.

Как устранить замятие бумаги в принтере

Данное явление может быть одноразовым или носить постоянный характер и возникает по разным причинам, так что действия по устранению неприятности тоже могут различаться. Кроме того, аппараты отличаются по конструкции, что тоже влияет на способы решения проблемы. Если принтер зажевал бумагу, нужно знать, что делать и как именно. Неправильные действия со стороны пользователя могут усугубить ситуацию и привести к повреждению элементов устройства, замена которых может обойтись вам недёшево.

Как извлечь бумагу

Так, если принтер перестал печатать, а бумага в нём замялась, первым делом нужно попробовать выключить, а затем снова включить устройство. В случае незначительного замятия оборудование может самостоятельно извлечь лист. На случай, если этого не произошло, рассмотрим, как вручную устранить замятие бумаги в принтере:

Выясняем причину явления

На этом мероприятия по устранению проблемы не окончены. Очень важно понять, почему возникло замятие листов, чтобы не столкнуться с тем же в дальнейшем. Оценив масштабы проблемы и, увидев, как именно зажевало лист, можно понять, как действовать. Зависимо от того, какие причины спровоцировали проблему, принтер жуёт бумагу на входе или на выходе:

Нюансы извлечения в разных принтерах

Бумага может застрять в любом принтере. Как было сказано выше, печатная техника отличается конструктивно, отсюда и отличия в действиях по устранению проблемы замятия бумаги в разных устройствах. Рассмотрим особенности извлечения замятого листа в зависимости от типа оборудования.

Струйные принтеры

Конструкция данного типа устройств реализована так, что вращающиеся валики прикрыты картриджем. В случае замятия листа и необходимости вытащить его из принтера придётся снять картридж для получения доступа к нужным элементам.

Перед выполнением таких манипуляций в целях безопасности обязательно отключается электропитание оборудования. Если листок не удалось убрать, и его часть крепко зажёвана принтером, а вы не имеете ни опыта, ни понятия, как правильно устранять серьёзное застревание бумаги, и к тому же плохо понимаете устройство аппарата, лучше не рисковать и не трогать внутренности оборудования, доверив дело профессионалу.

При этом некоторые производители устройств внедряют в свои принтеры дополнительные опции, стремясь облегчить пользователям жизнь. Так, например, владельцы струйных принтеров НР могут обнаружить специальный датчик, позволяющий определять положение каретки в начале и конце процесса печати. При замятии и прекращении процесса распечатывания необходимо проверить состояние датчика, который мог засориться или повредиться, что спровоцировало остановку печати. Для реанимации датчика Encoder strip sensor, его следует протереть проспиртованной салфеткой, предварительно убрав из принтера застрявший лист.

Лазерные принтеры

Вышеприведённая пошаговая инструкция, поэтапно описывающая, как убрать замявшийся листок, актуальна и для лазерных моделей устройств. При этом в данном случае всё гораздо проще и в отключении и подключении электропитания нет острой необходимости.

Важное условие удачного изъятия листка – аккуратное извлечение без резких движений, рывков, которые способны повредить бумагу.

Многие модели современных лазерных принтеров комплектуются подробной инструкцией, описывающей, в том числе варианты решения для такой проблемы.

Как продолжить печать после замятия бумаги

Когда застрявшая бумага извлечена, принтер можно включать. Устройство может продолжить печатать документы с того момента, на котором процесс прекратился ввиду возникшей проблемы. Обычно повторно печатается та страница, что была повреждена, затем принтер продолжит распечатывать документы дальше в порядке очерёдности. Так происходит, если очередь печати не была очищена. Если же вы очистили список файлов, планируемых на печать, то нужно заново запустить процесс, выбрав соответствующие параметры печати.

Когда нужно обращаться к специалистам

Если проблема одноразовая или легко решаемая собственными силами, серьёзных поводов для беспокойств и необходимости обращения в сервисный центр нет. Если же вышеприведёнными методами не удалось устранить неисправность и замятие листов происходит на регулярной основе, тогда стоит привлечь к делу специалистов. Некоторые действия требуют профессионализма, поскольку неправильное выполнение процедуры может повлечь за собой ещё более тяжёлые последствия. Трудновыполнимыми задачами для обычного пользователя могут быть следующие мероприятия:

Не нужно выполнять никаких манипуляций по разборке и сборке принтера, если вы не обладаете соответствующими навыками и не уверены в своих силах. При выполнении таких работ может легко повредиться хрупкий механизм устройства, так что дешевле и проще вызвать мастера или доставить оборудование в сервис.

Источник

Как вытащить бумагу из принтера, если она застряла: что делать для устранения проблемы

Почему застревает бумага в принтере

После удаления бумаги обязательно выясните и устраните причину замятия. Это гарантирует, что проблема не помешает дальнейшей работе.

Устранения замятия вручную

Когда принтер сообщает «замятие бумаги», что делать, если бумага не полностью отсутствует в принтере, а выглядывает из-за боковой стенки лотка. В этом случае поможет ряд действий.

Застревание бумаги в принтере

Шаг 1 — Удалите замятую бумагу из входа:

Важно! Внимательно осмотрите полость лотка подачи и ролики.

Шаг 2 — Удалите все посторонние предметы и незакрепленные листы:

Отключение устройства от сети

Шаг 3: устраните неполадки выходной корзины:

Шаг 4. Устраните неполадки со стороны картриджа:

Шаг 5. Устраните неполадки на задней панели устройства:

Шаг 6. Получите отчет о состоянии устройства:

Диагностируйте свободное движение каретки по оси.

Потому что каретка должна двигаться свободно. В противном случае он не сможет поднять листы и подать их для печати.

Нюансы извлечения в разных принтерах

Бумага может замяться в любом принтере. Как упоминалось выше, технология печати отличается структурно, отсюда и различия в действиях по устранению проблемы застревания бумаги на разных устройствах. Рассмотрим особенности удаления замятого листа в зависимости от типа оборудования.

Струйные принтеры

Конструкция этого типа устройства сделана так, что вращающиеся ролики закрыты патроном. Если лист застрял, и вам нужно вынуть его из принтера, вам нужно будет удалить картридж, чтобы получить доступ к необходимым элементам.

Перед проведением подобных манипуляций в целях безопасности обязательно отключите питание оборудования. Если лист не может быть удален и часть его плотно пережевана принтером, и у вас нет ни опыта, ни представления о том, как правильно удалить серьезное замятие бумаги, и, кроме того, вы плохо разбираетесь в устройстве, это Лучше не рисковать и не трогать внутреннюю часть оборудования, полагаясь на профессионалов своего дела.

В то же время некоторые производители устройств вводят дополнительные опции в свои принтеры, чтобы облегчить жизнь пользователям. Например, владельцы струйных принтеров HP могут обнаружить специальный датчик, определяющий положение каретки в начале и в конце процесса печати. Если происходит замятие и процесс печати прерывается, необходимо проверить состояние датчика, который может засориться или повредиться, что приведет к остановке печати. Чтобы оживить датчик полосы энкодера, его необходимо протереть тканью на спиртовой основе, предварительно вынув замятый лист из принтера.

Что делать, если застряла бумага в принтере

Попробуйте выключить и снова включить устройство. Такие действия могут привести к тому, что технический специалист автоматически выбросит страницу, если застревание незначительное.

Неправильное считывание позиционирующей ленты

На ленте кодировщика есть черточки, которые определяют расстояние, на которое перемещается каретка во время печати. Если грязь или тонер оседает на ленте, положение движущейся части устройства теряется, и лента прилипает к стене, что принтер воспринимает как препятствие и указывает на ошибку.

Нам нужно стереть ленту. Чистка производится сухой тканью, при необходимости можно слегка смочить водой. Нельзя использовать специальные чистящие жидкости, чтобы не повредить затенение. После очистки ленту необходимо просушить.

Особенности

Действия по устранению неполадок могут различаться в зависимости от типа устройства.

Лазерных

Струйных

Посторонние предметы попали под каретку

Другая причина, по которой печатающее устройство выдает ошибку «Замятие бумаги», — это попадание посторонних предметов под каретку. Это могло произойти, когда крышка устройства была открыта, например, при замене картриджей. При попадании посторонних предметов они блокируют движение каретки, поэтому она не выезжает со стоянки, и принтер не сможет печатать и выдаст ошибку. Вам необходимо открыть крышку устройства, чтобы проверить наличие посторонних предметов и удалить их при обнаружении.

Повреждён датчик наличия бумаги

Еще одна причина, по которой принтер сообщает «Замятие бумаги», — это повреждение датчика наличия бумаги. Следовательно, ошибка возникает из-за несовместимости системы управления механизма, обеспечивающего перемещение листа в принтере, с датчиком наличия бумаги. Принтер забирает бумагу для печати, но не видит процесса перемещения, в результате делает вывод, что лист застрял внутри, хотя на самом деле замятия нет.

Если предыдущие решения не помогли, скорее всего, проблема в датчике наличия бумаги, может возникнуть неисправность, например, из-за утечки чернил. Если после самоочистки внутреннего пространства принтера ошибку исправить не удалось, следует обратиться за помощью к специалистам сервисной службы.

Неправильно считывается энкодерная растровая лента

Лента кодировщика, также называемая кодировщиком, растровой лентой и т.д., представляет собой полупрозрачную полосатую ленту и действует как навигатор в принтере. Штрихи считываются растровым датчиком в каретке, который определяет положение печатающей головки. Таким образом, в случае повреждения энкодера, сильного износа или наличия грязи, чернил на его поверхности, позиционирование печатающей головки сбивается. Оборудование не понимает, где в это время находится тележка, может прислониться к стене и не двигаться, что считается препятствием. Поэтому принтер не печатает, что приводит к замятию бумаги.

Решение — очистить растровую ленту кодировщика. Его необходимо протирать сухой тканью, в случае сильного загрязнения — смоченной водой, при этом после удаления грязи энкодер необходимо будет просушить. Техническую жидкость не следует использовать для очистки полосы энкодера, так как это может повредить нанесенные на нее ходы, которые необходимы для функционирования элемента. В случае повреждения уборка больше не понадобится и вам нужно будет обратиться в сервис.

Ролик подачи не захватывает бумагу

Ролик, подающий лист, несмотря на то, что он изготовлен из износостойкой резины, со временем подвергается воздействию бумаги, тонера и бытовой пыли, из-за чего становится жирным и теряет эластичность. В этом случае печатающее устройство перестает подбирать листы из лотка, в результате чего может наблюдаться ложное замятие, о котором сообщает принтер. Видео может выйти из строя на любом оборудовании, будь то Canon, Epson или Samsung. При этом не всегда элемент нужно заменять, часто достаточно его очистить с помощью моющего средства. Обычно после очистки валик его работоспособность возвращается.

Каретка застревает из-за неправильно натянутого шлейфа СНПЧ

Кусочки бумаги или детали принтера попали внутрь при извлечении замятого листа

Возможно, лист на самом деле был пережеван устройством и не удален полностью, поэтому устройство пишет «Замятие бумаги». Пользователь должен знать, как и что делать в этом случае, так как неточное снятие может привести к повреждению механизма. Если лист оторвался, даже хрупкие пластиковые элементы устройства могут сломаться, превратившись в препятствие, в результате чего принтер выдает ошибку.

Открываем крышку и внимательно осматриваем его «внутренний мир» на предмет наличия небольших кусочков бумаги или деталей. Если ваши поиски не дали никаких результатов или вам не удалось самостоятельно восстановить мешающие объекты, вам может потребоваться помощь специалиста. В том случае, если пользователь вообще не знает устройство принтера, лучше сразу доверить это дело профессионалам.

Если ничего не помогло

Когда все методы были перепробованы, но ничего не дало результата, а индикаторы не переходят в зеленый цвет готовности, одним решением остается полная разборка устройства. Вы можете попробовать разобрать его самостоятельно, предварительно отключив оборудование от сети. Но собрать все вместе будет более проблематично и не так просто.

Если принтер находится на гарантии, такие действия категорически противопоказаны. Если вы сомневаетесь в своей способности провести процедуру, не делайте этого.

Формат бумаги в настройках не соответствует реальному

Ошибка «Замятие бумаги» может возникать на принтере Epson или любой другой марки, независимо от функциональности и стоимости оборудования. Распространенной причиной проблемы является бумага низкого качества, слишком низкой или слишком большой плотности и т.д., п также несоответствие между размером, указанным в настройках печати, и фактическим размером. Следовательно, если выбран размер 10×15 и в лотке есть бумага формата A4, устройство не будет печатать и вместо этого может отобразить ошибку, указывающую на замятие. Исправить ситуацию несложно. Вам необходимо установить правильные настройки печати (мы выполняем действия в используемом приложении), а затем перезапустить процесс.

Правильно продолжаем печать после устранения замятия

Если листы застряли, но вы смогли их быстро удалить, устройство должно продолжать работать должным образом. Снова вставьте картридж или печатающую головку, если они используются. При устранении неполадок закройте все открытые крышки. Вставьте шнур питания в розетку и нажмите соответствующую кнопку на принтере.

Индикаторы должны стать зелеными, и техник должен перейти в режим готовности к работе. Скорее всего, печать начнется с замятой страницы, а затем продолжится со следующей страницы. Если этого не произошло, перезапустите процесс.

Еще несколько советов

Извлечение замятой бумаги из принтера — Unknown printer error (Неизвестная ошибка принтера) —

Меры безопасности

Посторонние предметы попали в лоток для бумаги

Другие предметы, не имеющие отношения к процессу печати и мешающие работе аппарата, могут случайно попасть в лоток вместе с листом. Это могут быть скрепки, пуговицы или другие мелочи, которых много в каждом офисе. Если они попадут в лоток, Epson, Canon или другое устройство прекратит печать и может сообщить об ошибке замятия бумаги. Чтобы решить эту проблему, выньте стопку бумаги из лотка и проверьте, нет ли внутри устройства посторонних предметов. Для тщательного осмотра оборудования можно использовать фонарик.

Почему принтер пишет «Замятие бумаги», хотя замятия нет

Если причиной ошибки была неправильная загрузка бумаги, приведенные выше инструкции должны помочь решить проблему. Но иногда бывает, что система выдает неверное сообщение о замятии бумаги. В данном случае речь идет о сбоях в работе системы и программного обеспечения. Подробнее о возможных причинах будет рассказано ниже, а теперь мы представляем план устранения неполадок:

ВАЖНО! Если у вас нет опыта работы с такой техникой, обратитесь к специалисту, чтобы не повредить технику. Сохраните гарантийный талон на бесплатную диагностику и ремонт оборудования.

Застревание каретки из-за шлейфа СНПЧ

Распространенной причиной ошибки замятия без истинного замятия в печатном оборудовании Canon, Epson, HP с системой непрерывной подачи чернил является чрезмерное затягивание или запутывание петли. Движение каретки затрудняется, вызывая ошибку печати.Для решения проблемы откройте крышку устройства, проверьте шлейф. Не отключая прибор от сети, попробуйте подкатить тележку внутрь, убедитесь, что нет препятствий для движения.

Проблемы после извлечения замятого листа

Если вы только что вытащили замятый лист, но принтер по-прежнему сообщает о замятии, части страницы могут остаться внутри устройства и помешать нормальной работе.

Вытягивание слишком большого количества бумаги может повредить пластиковые детали принтера, что также может помешать печати.

Откройте крышку принтера. Осмотрите изнутри, ищите куски листового металла, фрагменты деталей, снимите находку. При обнаружении мусора лучше всего обратиться в сервисный центр.

Предотвращение замятия бумаги

Если бумага застревает часто, проверьте следующее: бумага гладкая, не скрученная и не морщинистая; Используется бумага высокого качества; Бумага находится в лотке кассеты стороной для печати вниз; Перед загрузкой в ​​податчик встряхните стопку бумаги; Загружая обычную бумагу, будьте осторожны, чтобы не перекрывать метку на боковой направляющей.
При загрузке специальных носителей Epson убедитесь, что количество листов не превышает предельное значение, указанное для данного типа носителя.
См. Загрузка носителя. Направляющие прилегают к краям бумаги. Устройство находится на ровной устойчивой поверхности, размер которой превышает площадь основания принтера. Если устройство установлено под углом, оно не будет работать должным образом.

Видео инструкция

Как извлечь застрявший лист

Если проблема с принтером не устранена и ценные страницы застряли, мы предлагаем подробные инструкции по устранению проблемы.

Источник