что делать если забыл пин код банковской карты белагропромбанк

Как восстановить ПИН-​код от банковской карты?

Если ПИН-​код не уда­лось вспом­нить или най­ти, и бумаж­ка с ним без­воз­врат­но уте­ря­на, то у вла­дель­цев кар­то­чек есть 2 выхода:

Ресурс www.infobank.by обра­тил­ся к бело­рус­ским бан­кам и выяс­нил, что счаст­лив­чи­ков, чьи бан­ки пред­ла­га­ют сме­ну ПИН-​кода, ока­за­лось не так уж и много.

В таб­ли­це пред­став­ле­ны спо­со­бы вос­ста­нов­ле­ния ПИН-​кода и сто­и­мость этой услуги.

Банк	Что делать, если забы­ли ПИН-код?	Стоимость
Банк БелВЭБ	Изменить ПИН-​код вы може­те в м- или интернет-​банке. Для это­го надо выбрать кар­ту, нажать опе­ра­ции с кар­той «Сменить ПИН-​код». Также для сме­ны ПИН-​кода мож­но обра­тить­ся в отде­ле­ние банка.	Бесплатно
Белгазпромбанк	Бесплатно
МТБанк	Был запу­щен новый сер­вис само­об­слу­жи­ва­ния вир­ту­аль­но­го кон­суль­тан­та Марии по отправ­ке ПИН-​кода. На теку­щий момент есть воз­мож­ность отправ­ки ПИН-​кода авто­ма­ти­че­ски робо­том Марией без ожи­да­ния на линии при обра­ще­нии в контакт-​центр по теле­фо­ну. При обра­ще­нии на линию сле­ду­ет ска­зать фра­зы, напри­мер, «полу­чить новый ПИН-​код кар­ты», «вос­ста­но­вить ПИН-​код», «забыл пароль кар­ты» и др. В зави­си­мо­сти от номе­ра, с кото­ро­го вы зво­ни­те, в сер­ви­се будет раз­ный про­цесс иден­ти­фи­ка­ции. Если зво­ни­те с мобиль­но­го номе­ра, кото­рый есть в систе­ме бан­ка — для отправ­ки ПИН-​кода потре­бу­ет­ся назвать толь­ко послед­ние четы­ре циф­ры карты. Если зво­ни­те с город­ско­го номе­ра, либо мобиль­но­го номе­ра, кото­ро­го нет в бан­ков­ской систе­ме, либо мобиль­ный номер, кото­рый есть в систе­ме, но не при­над­ле­жит вам — то нуж­но будет назвать номер пас­пор­та без букв и послед­ние четы­ре циф­ры карты. Либо вы може­те уточ­нить ваш кон­такт­ный номер теле­фо­на в онлайн-​чате, а банк отпра­вит вам новый ПИН-​код по СМС. Также ПИН-​код мож­но отпра­вить само­сто­я­тель­но в новом интернет-​банке на сайте.	Бесплатно
БПС-​Сбербанк	По кар­точ­кам выпу­щен­ным на базе Международного Процессингового цен­тра (на обо­рот­ной сто­роне вашей кар­ты ука­зан номер 5148148), уста­нов­ка ново­го ПИН-​кода воз­мож­на в интернет- и м-​банке. После изме­не­ния ПИН-​кода для его акти­ва­ции необ­хо­ди­мо про­ве­сти опе­ра­цию в бан­ко­ма­те бан­ка, напри­мер, снять налич­ные или про­ве­рить баланс. Если на обо­рот­ной сто­роне вашей кар­ты ука­зан номер 2992525, то по дан­ной кар­те нет воз­мож­но­сти сме­ны ПИН-​кода — кар­ту необ­хо­ди­мо перевыпускать.	1 BYN
Белинвестбанк	Если ПИН-​код был отправ­лен через СМС на номер мобиль­но­го теле­фо­на, запро­сить повтор­ную отправ­ку мож­но в пер­вые 90 дней в раз­де­ле «Карты» пункт «Отправить PIN» или при лич­ном обра­ще­нии в отде­ле­ние бан­ка с паспортом. Если ПИН-​код выда­вал­ся в кон­вер­те, то вос­ста­но­вить его невоз­мож­но — необ­хо­ди­мо заме­нить кар­ту на новую.	2,2 BYN
Банк ВТБ	Вы може­те осу­ще­ствить сме­ну ПИН-​кода по кар­те в интер­нет и м-​банке. Для это­го необ­хо­ди­мо в раз­де­ле «Карточки», «Продукты» выбрать необ­хо­ди­мую кар­ту и перей­ти по ссыл­ке «Смена ПИН-кода». Также для сме­ны ПИН-​кода вы може­те обра­тить­ся по теле­фо­ну: +375 (17,29,‎‎‎‎‎‎‎‎33) 309 15 15.	В интернет- и м-​банке — бесплатно. По теле­фо­ну — 3 BYN.
Статус Банк	Если вы полу­ча­ли ПИН-​код по СМС, то предо­ста­вить ПИН-​код к кар­точ­ке могут путем отправ­ки СМС-​сообщения при исполь­зо­ва­нии интернет- либо м-банка. Если ПИН-​код вы полу­ча­ли в кон­вер­те, то необ­хо­ди­мо пере­вы­пу­стить карточку.	3,50 BYN
Альфа-​Банк	Нет воз­мож­но­сти вос­ста­но­вить дей­ству­ю­щий ПИН-​код. В слу­чае уте­ри ПИН-​кода, кар­ту необ­хо­ди­мо пере­вы­пу­стить карту. Что мож­но сде­лать, если нель­зя вос­ста­но­вить ПИН-код? С помо­щью интернет- или м-​банка мож­но пере­ве­сти день­ги на дру­гую кар­ту, на свою или, к при­ме­ру, род­ствен­ни­ка и дожи­дать­ся, пока вам изго­то­вят новую карту.
Банк Дабрабыт
Банк Решение
Белагропромбанк
Беларусбанк
БНБ-​Банк
БСБ Банк
БТА Банк
Паритетбанк
Приорбанк
РРБ-​Банк
Технобанк
Франсабанк
Цептер Банк

Что мож­но сде­лать, если не полу­ча­ет­ся вос­ста­но­вить ПИН-код?

С помо­щью интер­нет — или мобиль­но­го бан­ка мож­но пере­ве­сти день­ги на дру­гую кар­точ­ку, на свою или, к при­ме­ру, род­ствен­ни­ка — и дожи­дать­ся, пока изго­то­вят новую карту.

Share the post «Как вос­ста­но­вить ПИН-​​код от бан­ков­ской карты?»

Источник

Интернет-банкинг

Возможности:

Как зарегистрироваться в Интернет-банкинге:

1. Клиенту банка (при наличии банковской платежной карточки банка).

2. Клиенту другого банка с помощью Межбанковской системы идентификации (МСИ).

Инструкция по работе с системой «Интернет-банкинг»

1. Невозможно войти в личный кабинет Интернет-банкинга посредством интернет-браузера?

Ответ. В случае возникновения проблем с отображением отдельных страниц системы «Интернет-банкинг» рекомендуем произвести в используемом браузере удаление временных файлов Интернета (кэш), файлов (cookie). Для браузеров Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome нажмите Ctrl+Shift+Del, выберите в экранной форме соответствующие отметки и нажмите удалить.

2. Я забыл/утерял логин и (или) пароль для входа в интернет-банкинг. Что делать?

Ответ. В данном случае войти в систему Интернет-банкинг можно одним из способов:

1. Обратившись в подразделение банка для получения карточек доступа к системе.

2. Путем входа в Интернет-банкинг по данным МСИ (межбанковской системе идентификации). На главной странице Интернет-банкинга необходимо нажать «МСИ»/«Вход по данным МСИ (логин и пароль)» и далее разрешаете доступ к Вашим данным.

3. Пройти повторную регистрацию в Мобильном приложении. Для этого на экране ввода ПИН-кода при входе в приложение необходимо нажать на вопросительный знак/«Сменить пользователя»/«Регистрация». Затем необходимо указать данные: идентификационный (личный) номер паспорта, кодовое слово, после этого выбрать «Не помню логин и пароль», назначить новый логин, пароль и новый мобильный ключ.

При создании новых логина, пароля и мобильного ключа должно изменяться не менее 2 символов в сравнении с ранее установленными логином/паролем/мобильным ключом.

Обращаем ваше внимание! При изменении учетных данных (логина и пароля) в мобильном приложении данные для входа в интернет-банкинг изменяются автоматически.

Источник

Средства доступа к системе «Интернет-банкинг»

Доступ к системе осуществляется посредством ввода логина и пароля. Финансовые и другие операции необходимо дополнительно подтверждать сеансовым или сессионным ключом.

Логин – Ваше кодовое имя для входа в систему, а пароль – секретный код доступа. Логин и пароль содержатся под защитной полосой карточки паролей (если Вы подключались к Интернет-банкингу в подразделении банка) либо задаются Вами самостоятельно в процессе регистрации в Интернет-банкинге или в Мобильном приложении. После входа в Интернет-банкинг или Мобильное приложение Вы можете изменить как логин, так и пароль.

Если Вы регистрировались в Интернет-банкинге самостоятельно (онлайн), то для подтверждения финансовых и других операций Вам будет высылаться сессионный ключ в SMS-сообщении. Сессионный ключ действует до конца сессии (до выхода из Интернет-банкинга), т.е. им можно подтверждать несколько операций.

При личном обращении в банк Вы также можете получить карточку ключей, либо 32-значный секретный код MobiPass. Если у Вас имеется карточка ключей, то при проведении отдельных операций необходимо ввести один из 60 секретных сеансовых ключей, хранящихся на ней. Номер сеансового ключа определяется системой случайным образом. Если способом подтверждения операций (аутентификации) служит приложение MobiPass, то сеансовые ключи генерируются этим приложением. Предварительно приложение нужно скачать из AppStore или PlayMarket и активировать на Вашем телефоне с помощью выданного в банке 32-значного секретного кода. Во время активации нужно придумать и запомнить ПИН-код, который будет в дальнейшем использоваться для генерации сеансовых ключей.

Источник

Что делать если забыл пин код банковской карты белагропромбанк

Какие действия следует предпринимать держателям банковских платежных карточек, чтобы максимально себя обезопасить?

Для совершения операций за пределами Республики Беларусь и в сети Интернет рекомендуется открыть отдельный счет и пополнять его по мере необходимости (например, с помощью услуги перевода средств между своими карточками в системе «Интернет-банкинг»). По возвращении из поездки желательно снять все денежные средства с данного счета. При выборе карточки предпочтение следует отдать карточке с чипом (стандарт EMV), так как она имеет более высокий уровень безопасности и лучше защищена от подделки. Не рекомендуется использовать за границей сберегательные и зарплатные карточки.

Будьте особенно бдительны, совершая операции с использованием карточки на территории стран с высоким уровнем риска мошенничества. На сегодняшний день к ним относятся: Украина, Россия (особенно города Москва и Санкт-Петербург), Черногория, Болгария, Египет, Турция, Хорватия, Испания, Италия, Греция, Таиланд, Тунис, Сингапур, Кипр. Мы рекомендуем перевыпустить карточку после использования в любой из перечисленных стран.

Как мошенники в большинстве случаев «находят» своих жертв?

Компрометация карточек чаще всего происходит при снятии наличных в банкоматах. Поэтому прежде чем совершить операцию, нужно внимательно осмотреть банкомат и убедиться в отсутствии посторонних устройств на карт-ридере и ПИН-клавиатуре, а также микрокамер, которые могут зафиксировать вводимый ПИН-код.

Предпочтение следует отдавать безналичным операциям. Однако и в данном случае необходимо помнить, что при совершении операции карточка должна находиться в поле вашего зрения, даже если для этого понадобится проследовать за кассиром к терминалу.

Что делать в случае утраты банковской платежной карточки?

В первую очередь следует немедленно заблокировать карточку. Сделать это можно, позвонив по телефону в круглосуточную Службу сервиса клиентов ОАО «Банковский процессинговый центр» (+375-17-299-25-26). Также это можно сделать самостоятельно в системе Интернет-банкинг или системе «SMS-банкинг» (шаблон сообщения рекомендуем создать заранее).

Следует регулярно контролировать состояние своего счета. Выписку можно получить в подразделении ОАО «Белагропромбанк» по месту открытия счета или в системе Интернет-банкинг. Также банк предлагает услугу получения выписки на e-mail. Для получения информации обо всех совершенных операциях с карточкой, включая еще не отраженные по счету операции, можно воспользоваться услугой «мини-выписка». При путешествии за рубеж желательно подключить услугу «SMS-информирование», которая позволит получать SMS-сообщения о любых попытках совершения операций по карточке, в том числе – отклоненных по причине неверного ввода ПИН-кода.

Как поступить, если на e-mail или по телефону через SMS пришло сообщение, что карточка заблокирована, и нужно срочно предоставить ее реквизиты?

Пользуясь случаем, хотелось бы обратить внимание держателей карточек на то, что ни один банк никогда не будет уточнять у клиента личную информацию и информацию о реквизитах карточки по телефону или электронной почте. Любые подобные запросы – уловка мошенников.

При получении сообщений ни в коем случае не следует заполнять предлагаемые формы, перезванивать по указанным в сообщении номерам или совершать какие-либо операции, указанные в сообщении. Факт блокировки карточки следует уточнить в круглосуточной Службе сервиса клиентов ОАО «Банковский процессинговый центр» по телефону +375-17-299-25-25.

Более подробно ознакомиться с рекомендациями по безопасному использованию карточек можно на сайте ОАО «Белагропромбанк» по ссылке http://www.belapb.by/rus/natural/cards/safety/.

Если с банковской платежной карточки клиента Белагропромбанка исчезнут деньги, возместит ли банк финансовые потери?

Каждое обращение клиента о возмещении денежных средств по несанкционированным операциям с использованием карточки или ее реквизитов рассматривается банком в индивидуальном порядке.

Достаточно распространено так называемое «дружественное» мошенничество, когда операции с использованием карточки совершаются членами семьи или коллегами без ведома законного держателя карточки. Имеют место случаи, когда сам клиент нарушает правила пользования карточкой. Например, указывает ПИН-код прямо на карточке либо передает карточку третьим лицам. Значительное количество мошеннических операций совершается с украденными/утерянными карточками. В указанных случаях банк не может нести ответственность за мошеннические операции, и клиенту необходимо обращаться в правоохранительные органы.

Другое дело, когда речь идет о компрометации карточки и дальнейшем использовании ее реквизитов для совершения мошеннических операций. Причем это могут быть как операции без присутствия карточки (например, в сети Интернет), так и операции с присутствием карточки (снятие наличных, оплата услуг). Вопросы о возмещении денежных средств по оспоренным операциям рассматриваются Правлением ОАО «Белагропромбанк» по результатам проведения всестороннего разбирательства на основании предоставляемых соответствующим подразделением заключений.

Следственный комитет Республики Беларусь предлагает разработать закон, который обяжет банки компенсировать потери держателям карточек. Какова позиция Белагропромбанка, и что должно измениться в действующем законодательстве для урегулирования возникающих спорных ситуаций?

Безусловно, принятие подобного закона обеспечит единообразный подход в вопросах возмещения денежных средств по мошенническим операциям, позволит регламентировать, а зачастую и сократить сроки возврата денежных средств, сделает более прозрачной для клиентов процедуру рассмотрения заявлений.

Однако основная сложность состоит в том, чтобы максимально четко определить критерии, при соответствии которым операция будет считаться мошеннической, и банк должен будет возмещать клиенту денежные средства. Если обязать банки возмещать денежные средства по оспоренным операциям в кратчайший срок, без проведения необходимых проверок, это может вызвать волну мошенничества со стороны недобросовестных клиентов. Поэтому нужно тщательно проработать вопрос о порядке действий банка, если уже после возмещения денежных средств выяснится, что операция была совершена самим клиентом.

Источник

Азбука безопасности

Защищаем себя и наших клиентов

ОАО «Белагропромбанк» прилагает максимум усилий для обеспечения безопасности при работе клиентов с предлагаемыми продуктами и услугами. Мы постоянно отслеживаем новые угрозы, обеспечиваем надежную защиту и бесперебойную работу банковских систем и сервисов, пресекаем деятельность мошеннических группировок — в этом нам помогают передовые технологии, высокий профессионализм наших специалистов и сотрудничество с правоохранительными органами.

Будьте бдительны и осторожны

Мы постоянно проводим работу по блокировке мошеннических сайтов с вредоносным содержимым и доменных имен, с которых мошенники устраивают фишинговые атаки. Но самая надёжная защита — это ваша осведомленность и бдительность. Поэтому предлагаем бороться с мошенниками вместе.

Давайте бороться с мошенниками вместе

Вы стали свидетелем действий мошенников — например, они под видом сотрудников позвонили вам либо вашим родственникам и пытались выманить персональные данные?

Вы получили подозрительное электронное письмо или сообщение якобы от имени ОАО «Белагропромбанк»?

Вы столкнулись с чем-то подозрительным — например, обнаружили поддельный сайт или аккаунт в соцсетях с логотипом ОАО «Белагропромбанк»?

Вы обнаружили уязвимость или подозрительную информацию на одном из интернет-ресурсов банка (сайт, система дистанционного банковского обслуживания, HR-портал)?

Напишите нам на электронный адрес info@belapb.by, мы примем меры.

Вас обманули мошенники?

Вы сообщили сессионный ключ из SMS, данные своей карты, логины, пароли, сеансовые ключи от систем дистанционного банковского обслуживания ОАО «Белагропромбанк»?

Срочно позвоните в Контакт-центр ОАО «Белагропромбанк» для консультации:

По короткому номеру 136 – для звонков по Республике Беларусь.

По номерам: +375 17 218-57-77, +375 29 198-57-77(А1), +375 29 888-57-77(МТС), +375 25 999-57-77(Life) – для звонков из любой точки мира, по тарифам оператора.

Хотите защитить свои средства? Запомните эти правила

Источник