Что делать, если засорился мусоропровод?
Жители нередко жалуются на некачественное содержание мусоропроводов в подъездах жилых домов. Между тем призвать к ответу нерадивую управляющую компанию — а за эти работы отвечает именно она — вполне возможно. Как это сделать — читай ниже.
Жители домов, в которых есть мусоропроводы, иногда жалуются на неприятный запах в подъезде. Причина здесь одна: управляющая компания не выполняет свои обязанности по надлежащему содержанию ствола мусоропровода и приёмной камеры. Образовавшийся налёт становится не только источником зловония, но и питательной средой для опасных бактерий. Жители могут просто не знать, что мусоропровод и все элементы его конструкции должны быть очищены, вымыты и продезинфицированы, более того, все эти процедуры должны проводиться с определённой периодичностью.
В целом перечень основных работ выглядит следующим образом:
— удаление мусора из мусороприёмных камер;
— мойка и дезинфекция различных мусоросборочных ёмкостей.
Мусор должен собираться в специальные контейнеры ёмкостью 400 и 800 литров, в переносные мусоросборники ёмкостью 80–100 литров или же в специальные бункеры.
Профилактический осмотр мусоропровода следует производить пару раз в месяц.
Как решить проблему
Все работы по содержанию и ремонту общего домового имущества выполняет управляющая компания, независимо от формы её собственности: ГБУ (государственное бюджетное учреждение) или ООО (общество с ограниченной ответственностью). В любом случае сначала о проблеме необходимо сообщить в свою жилищную организацию.
Нормативы по содержанию мусоропроводов в многоэтажных домах прописаны в Постановлении российского Правительства «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения».
Как правило, большая часть выявляемых нарушений связана с несвоевременным выполнением работ или оказанием услуг по качественному содержанию так называемого общего имущества в многоквартирном доме.
Нормальная работа систем выведения мусора в многоэтажках зависит также от правильной эксплуатации подвалов, систем электроснабжения, входов и лестничных клеток.
Запах от мусоропровода в многоквартирном доме, плохая уборка подъезда и лифта — способы борьбы
Запах мусоропровода в многоквартирном доме: как бороться?
Итак, как же должна осуществляться уборка и вообще содержание мусоропровода в многоквартирном доме?
Согласно правилам и нормативам по технической эксплуатации и обслуживанию жилищного фонда сотрудники ЖЭК обязаны вовремя ремонтировать, прочищать и промывать мусоропровод. К тому же, графа «содержание жилого фонда» в квитанции за коммунальные услуги оплачивается нами ежемесячно. Обслуживание мусоропровода входит в эту статью расходов. Чтобы вы представляли, какие работы включены в перечень содержания систем по сбору отходов, мы их перечислим:
Куда жаловаться?
Заявление
Начнем с того, что расскажем вам как правильно пишется заявление в Государственную жилищную инспекцию:
Итак, если в подъезде воняет мусоропроводом, то скорее всего причина — его засорю Поэтому надо написать жалобу, ее образец вы можете посмотреть ниже или скачать.
Образец жалобы на засор мусоропровода
Необходимые действия
Поэтапная схема действий при поломке мусоропровода:
Если и это не помогло, то незамедлительно обращайтесь в суд и прокуратуру. Также можно пожаловаться в органы муниципалитета. Помните, чем больше жалоб вы отправите, тем быстрее и лучше начнут работать сотрудники ЖКХ.
Плохая уборка подъезда
Основываясь на правилах и нормах технической эксплуатации и содержания жилого фонда, «коммунальщики» должны:
Согласно тем же самым нормам данные процедуры должны проводиться регулярно, периодичность их прописана.
Итак, хотите написать жалобу на то, что уборщица не справляется с мусором в подъезде? Тогда смотрите ее ниже или скачивайте здесь.
О том, как должна проводится уборка в подъезде по принятым нормативам, расскажет следующее видео:
Как составить жалобу?
Заявление пишем вот в такой форме:
Ниже вы найдете образец жалобы на плохую уборку подъезда, а также можете его скачать.
Образец жалобы на плохую уборку подъезда
Куда подать и как?
Подаются обращения все в те же организации, что и при плохой работе мусоропровода. Главное запомните для себя, что жаловаться в жилинспекцию и Роспотребнадзор на управляющую компанию можно практически при любом нарушении, а в Санэпидемстанцию при халатности, которая связана с угрозой здоровья жильцов.
Пошагово опишем ваши действия:
При дальнейшем игнорировании сотрудниками ЖЭУ уборки подъезда обращайтесь в судебные органы с исковым заявлением. Не лишней будет и жалоба в прокуратуру.
Не менее полезным будет и следующее видео, в котором четко указано, какие акты и документы, а также правила действуют по отношению к уборке подъездов:
А вы знаете о том, каковы правила уборки кабины лифта? Мы вам расскажем!
Грязный лифт
Как прописано в Правилах по содержанию общего имущества, лифт должен находиться в идеальном состоянии, без сожженных кнопок, объявлений и надписях на стенах кабины и дверях. Но очень во многих подъездах ситуация крайне противоположная. Рассмотрим способы ее решения.
Куда жаловаться?
В нашем тексте мы уже упоминали об организациях по надзору за домоуправляющими компаниями. В случае с непорядком в лифтовой кабине система полностью идентична. Жалуйтесь в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор.
Вы заметите, что ситуация изменится в корне. Вообще, «коммунальщики» должны раз в месяц обходить все подъезды и отмечать нарушения в специальный лист-наряд, чтобы потом их устранить. После вашего обращения, скорее всего так и будет.
И напоследок мы расскажем о том, как составить жалобу на состояние лифта в подъезде.
Порядок действий
С текстом жалобы и порядком обращения в контролирующие организации — повторяться не будем. Они в точности такие же, что и в уже рассмотренных пунктах. В самом заявлении поменяется только формулировка обращения, и ссылаться придется не на Нормы эксплуатации и содержания жилых помещений, а на Правила по содержанию общего имущества. В остальном — алгоритм действий одинаков.
Жалобу на грязный лифт вы можете скачать или посмотреть ниже.
Жалоба на грязный лифт
Помните, обращаясь в государственные органы по контролю за действиями управляющих компаний, вы не только улучшаете инфраструктуру жилья, но и сохраняете свое здоровье. Да и платить за невыполненную работу, согласитесь, совсем не хочется. Вообще, кому понравится, если в подъезде постоянно стоит наприятный запах, бегают грызуны или напрочь отсутствует ремонт. И если вы сами не будете бороться с произволом «коммунальщиков», то за вас это не сделает никто. Надеемся, что наши советы вам в этом помогут.
Забитый мусоропровод куда жаловаться
Первые мусороприемники появились в отечественных многоэтажных домах примерно с пятидесятых годов прошлого столетия. Сначала их ячейки выводились в каждую квартиру, а позже они были вынесены в подъезды.
Устройство мусоропроводов в квартирных домах и общежитиях до 11 метров в высоту должно соответствовать обязательным стандартным условиям. В частности, предусматриваются определенные габариты мусоропровода, его обязательная герметичность и хорошая звукоизоляция, а также пожаростойкость. Необходимым условием бесперебойной эксплуатации системы мусороудаления является наличие в стволе мусоропровода устройства, помогающего производить его очистку, дезинфекцию и дезинсекцию.
Мусоропровод в многоэтажке – конструкция, несомненно, удобная. Нет необходимости бежать на улицу к ближайшему баку, чтобы избавиться от накопившегося бытового мусора. Достаточно просто выйти на лестничную площадку и выбросить домашние отходы.
К сожалению, нередко возникают ситуации, когда труба мусоропровода утрачивает свою пропускную способность, то есть происходит засор мусоропровода, и многие жильцы не имеют малейшего представления, куда звонить для решения этой проблемы. Чаще всего, это происходит из-за некорректной эксплуатации и длительного отсутствия очистки ствола. Как показала практика, по-настоящему люди начинают ценить то, что имеют, лишь когда лично сталкиваются с подобной проблемой.
Засор мусоропровода – алгоритм обращения в компетентные коммунальные организации
Куда обращаться, если засорился мусоропровод? Основными признаками засорения мусоропровода является стойкий неприятный запах, отсутствие возможности выбрасывать мусор, а также появление крыс в подъезде. Если вы решили прибегнуть к такому радикальному решению, как консервация, доверить исполнение этой процедуры можно специалистам из ЖЭКа на основании специального проекта консервации. Из-за отсутствия необходимого оборудования для тщательной очистки мусоропроводов, ЖЭКи все чаще и чаще прибегают к их консервации.
Куда звонить и что делать, если забился мусоропровод? Если многоэтажка обслуживается управляющей компанией, первое, что нужно предпринять при забивании мусоропровода – обратиться в аварийно-диспетчерскую службу в телефонном режиме, а также составить письменное заявления на руководителя с просьбой устранить выявленные неполадки. Не позднее, чем на следующий день со дня подачи объявления, сотрудники управляющей компании обязаны выехать на место для ликвидации этих недочетов.
Независимо от того, какое решения примут специалисты ЖЭКа или управляющей компании, для закрепления положительного эффекта от санационных мероприятий в системе мусороудаления, понадобится участие санэпидемстанции для организации процесса дезинсекции. Для этого готовится коллективное или частное заявление в санэпидемстанцию, в котором указывается просьба о проведении комплекса дезинсекционных мер.
Стоит отметить, что при правильной эксплуатации мусоропровода, он, как правило, не засоряется. Поэтому жильцам многоквартирных жилищных домов необходимо удержаться от выбрасывания в трубу мусоропровода крупногабаритного мусора, дымящих окурков, жидкостей и своевременно проводить его очистку и дезинфекцию. Оказать существенную помощь в данном направлении под силу компании «ПРАНА-ЭКО» – успешно занимающейся дезинфекцией и очисткой стволов мусоропроводов, устранением засоров и заменой поврежденных комплектующих.
Может ли УО заварить мусоропровод по просьбе собственников
Жители МКД просят управляющие организации заварить мусоропровод, чтобы в подъезде стало чище. УО и рады бы пойти навстречу, но сомневаются: ГЖИ может выдать предписание об устранении неисправности мусоропровода. Елена Шерешовец рассказывает, как УО заварить мусоропровод и не бояться ГЖИ.
Обязанность следить за состоянием мусоропровода
Мусоропровод входит в состав общего имущества собственников помещений в МКД. Это значит, что оказывать услуги и проводить работы по содержанию и ремонту мусоропровода должна организация, управляющая домом (п. 1 ч. 1 ст. 36 ЖК РФ).
Работы по проверке и восстановлению работоспособности мусоропровода являются обязательными работами по содержанию общего имущества (п. 5.9.3 Правил № 170).
Напомним, что речь идёт об общем имуществе собственников в МКД. А значит, пользоваться ли мусоропроводом или поставить во дворе контейнерную площадку и складировать отходы там решает ОСС.
УО может заварить мусоропровод, если так решат собственники
Решить, где и как собирать отходы, может только ОСС. Оно имеет на это право, потому что это касается общего имущества МКД. Решение ОСС обязательно для всех собственников, даже для тех, кто не голосовал (ч. 5 ст. 46 ЖК РФ). Нарушением будет, если такое решение примет управляющая организация.
Заваривание мусоропроводов не ведёт к уменьшению общего имущества, не нарушает целостности и герметичности ствола мусоропровода. При заваривании люков непосредственно сам мусоропровод не демонтируется. Поэтому на ОСС не нужно собирать 100% голосов, достаточно простого большинства.
Делаем вывод: при наличии решения общего собрания собственников помещений в МКД заваренные ковши мусоропровода не свидетельствуют о его неисправности и управляющая организация не обязана обеспечивать его работоспособность. Предписание ГЖИ в таком случае будет незаконным.
При наличии решения ОСС суды встают на сторону УО
При наличии решения ОСС о заваривании мусоропровода суды поддерживают управляющие организации. Это подтверждает, например, постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 25.06.2015 по делу № А56-59092/2014.
ГЖИ провела внеплановую выездную проверку соблюдения управляющей организацией правил содержания общего имущества в одном из МКД и обнаружила, что крышка загрузочного клапана заварена, мусоропровод не работает. Инспекция вынесла предписание об устранении нарушения.
Управляющая организация обратилась в суд с жалобой и вышла победителем. Вот как рассуждал суд.
Если домом управляет управляющая организация, она несёт перед собственниками ответственность за оказание всех услуг и выполнение работ по обеспечению надлежащего содержание общего имущества в данном доме (ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ).
Собственники помещений в МКД владеют, пользуются и распоряжаются общим имуществом дома (ч. 2 ст. 36 ЖК РФ). Решение ОСС, принятое по вопросам, входящим в его компетенцию, обязательно для всех собственников помещений в данном доме, в том числе для тех, кто не голосовал (ч. 5 ст. 46 ЖК РФ).
В нашем случае общее собрание собственников приняло решение о не проведении расконсервации мусоропровода. Именно поэтому суд встал на сторону управляющей организации.
Берегите мусоропровод
История 1. Засорили мусоропровод в многоквартирном доме
Как-то раз один председатель одного ЖСК заказал у подрядной организации облагородить пол на всех этажах одного дома (правда потом, как оказалось, это была не подрядная организация, а просто люди с улицы).
Пол на лестничных площадках дома был совсем никудышный: местами раздолбанные куски цемента, местами рваные части въевшегося линолеума, а где-то виднелась давно пролитая и вовремя не вытертая масляная краска.
В свое время, одни активисты пытались закрыть пол какими-то пластиковыми квадратными штуками, но дело не заладилось, на том и оставили до лучших времен. И вот, когда, наконец лучшие времена настали, а именно, в ЖСК стала водиться лишняя копеечка, первым делом решили делать пол! Ну как решили? Решил председатель ЖСК и ближайшее его окружение. Всех членов кооператива беспокоить не стали, вопрос-то пустяковый. Нашли людей, в общем работа началась!
Когда на третий день работы мой приятель, а именно он рассказал мне эту историю, увидел, что люди делают, то душа его порадовалась. Наконец-то! Все хорошо! Технологию выдерживают! Подготовили пол правильно: убрали грязь, отбили старые куски линолеума, избавились от квадратных пластиковых штук, сейчас грунтуют пол и уже завезли напольную кафельную плитку.
Так уж получилось, что пару дней после ремонта моего приятеля не было дома. В общем, выходит он утром третьего дня выбрасывать мусор. Подходит, как обычно к мусоропроводу и кладет пакет с мусором внутрь. Как это часто водится, рядом стоит специальная палка для проталкивания мусора. Берет он палку и начинает проталкивать мешок, а он не поддается!
Что такое? Что-то застряло. Приятель сильнее давит – снова не поддается. Вот блин думает, придется доставать мешок, не иначе как затор реальный образовался. Ладно, достал мешок и что видит: дыра, в которую должен пролетать мусор уменьшилась почти на половину! Приятель сначала не врубился в чем дело. Посмотрел на нее, постучал палкой по тому месту, где раньше была дыра и ахнул!
Эти горе-мастера, которые клали кафель (а теперь их только так назвать и можно), остатки плиточного клея (на цементной основе) слили в мусоропровод! Все мы знаем, что он железный и нет ничего прочнее, чем свежий бетон застывший на металле в течении 3-х дней.
В результате образовался большой бугор снаружи, существенно уменьшивший отверстие для сброса мусора. Попытки дозвониться до халтурщиков были безуспешными (это же были люди с улицы, а не подрядная организация). После, как оказалось, не только на его этаже такое произошло. И вот, горе-ЖСК, решив вопрос с полом, поимел новую проблему. И конечно теперь снова нужно ждать лучших времен, когда заведется лишняя копеечка.
История 2. Как были нарушены правила пользования мусоропроводом в многоквартирном доме
Жил, да был один дом. И жили в нем самые обыкновенные люди. Жили-не тужили. И был у них в доме мусоропровод. Всем он был нужен, все им пользовались, но все же и вытворяли с ним что хотели.
И вот, в силу своей хмурости по отношению друг к другу, к выносу мусора и подавно занимают ярко выраженную асоциальную позицию. Бедный и несчастный агрегат для приема мусора! Чего только туда не кидают.
Ну так вот, среди хмурых обитателей дома, нашелся единственный нехмурый и креативный обитатель, который один во всем доме решил облегчить всем жизнь, проявить, так сказать, общественную сознательность.
Одним ранним воскресным утром он, как всегда, вышел выбрасывать мусор и.
Сунул пакет в агрегат и.
Стал его проталкивать вниз и.
Дело было на 8 этаже 12-ти этажного дома. После этих телодвижений житель очень ревностно укрепился в мысли, что, скорее всего, следующий его вынос мусора может быть последним. Куда же ему дальше его девать? И вот тут в голову этого креативного жителя пришла «гениальная идея».
Все мы знаем, что мусор можно протолкнуть вниз либо, если его интенсивно чем-то ударять, либо просто давить сверху чем-то очень тяжелым. И что же Вы думаете выбрал житель? Он выбрал второй вариант!
В качестве тяжелого пресса он использовал обыкновенную водопроводную воду. Житель взял эмалированное ведро и сделал несколько ходок, преспокойно поливая сверху воду прямо на мусор. Понятно, что мусор от такой тяжести начал сдаваться и потихоньку поехал вниз.
Воодушевленный житель продолжал работать в поте лица, но в конце-концов и он тоже начал потихоньку сдаваться. Таскать ведра становилось все тяжелее и тяжелее, а мусор ехал так медленно, что не известно, сколько еще часов нужно было заниматься этим неблагодарным делом. В конце концов житель спекся. И пошел домой отдыхать, а может спать. Точно не известно.
Забыл сказать самое главное. Дело было зимой, в 20 градусный мороз!
В итоге, деяние креативного жителя привело к тому, что ранним утром следующего дня, хмурые обитатели дома вышли со своими мусорными пакетиками и не поверили своим глазам. Все попытки отправить мусор вниз, начиная с 5-го этажа и ниже, оказались тщетны. Мусорный агрегат встал колом и так и простоял до весны. А хмурые жители несчастного дома, наверное стали еще хмурее, и неизвестно, как удалось креативному жителю скрыться от их зловещих глаз и кулаков.
А вот страшная история на ночь на эту же тему:
На этом все. Сегодня я рассказал вам две истории про мусоропровод, не выдуманные, а реально произошедшие в моей практике. Берегите имущество своего дома!
