что делать если взломали почту рамблер
Главное без паники: что делать если взломали почту – практическое руководство как действовать
Большинство пользователей не знают, что делать если взломали почту.
Взлом можно обнаружить разными способами.
Вы обнаружили, что не можете войти на страницу своей электронной почты?
Или ваш почтовый ящик внезапно оказался пустым?
Спокойствие, главное – спокойствие. Все это может означать, что ваша электронная почта взломана!
Нельзя не согласиться, что это крайне неприятная ситуация – вас одновременно и обокрали, и влезли в личную жизнь, и при этом нельзя даже посмотреть (или плюнуть) в глаза негодяю, и сказать ему все, что вы о нем думаете.
В первые минуты может показаться, что произошло нечто непоправимое, однако не следует сдаваться без боя, ведь как ни крути, у вас есть, по меньшей мере, 7 козырей в рукаве, с помощью которых можно переломить ход игры в свою сторону.
Вот что можно сделать.
Попробуйте изменить пароль
Если вы смогли войти, это значит, что те, кто орудует на вашей странице от вашего имени, не сменили пароль, и у вас есть шанс оставить их за бортом.
Поэтому немедленно смените пароль!
Если ваша почта Google, то это делается примерно так:
1Сначала следует войти от своего имени в аккаунт, потом поочередно заходить в следующие меню.
2Откройте «Мой аккаунт». На главной странице Гугл для этого нужно нажать на меню сервисов (значок в виде плитки ярлыков в правом верхнем углу) и в появившемся меню выбрать нужный ярлык.
Рис. 1. «Мой аккаунт» в меню сервисов Гугл
3После чего должна открыться страница управления настройками. У Google она выглядит так, как показано на рисунке 2. В разделе «Безопасный вход» нажмите «Вход в аккаунт Google».
Рис. 2. Меню «Мой аккаунт» в Гугл
4Выберите пункт «Пароль». Появится окно для подтверждения и замены пароля. Оно на всех ресурсах почти одинаковое. Примерно вот такое, как на рисунке 3.
Рис. 3. Ввод пароля при входе в учетную запись
Дальше вам понадобиться снова ввести текущий пароль, и после этого вам предложат придумать новый.
Задайте его и снова войдите в свою учетную запись.
После этого злоумышленники не будут иметь доступ к вашему аккаунту.
Важно! В различных почтовых сервисах процедура смены пароля может отличаться, но основные моменты таковой показаны в руководстве выше. Если у вас есть вопросы, читайте справку к своему почтовому сервису. Там точно есть нужная информация.
По большей части причиной взлома бывает слишком примитивный, короткий или легко угадываемый пароль.
Или что-то слишком распространенное, как например «12345678».
В результате даже без особых программ и навыков взломщика злоумышленник легко завладевает вашей почтой путем нескольких нехитрых попыток войти в ваш аккаунт.
Существует даже такой до невозможности простой метод взлома, как брутфорс, то есть перебов всех возможных вариантов.
Разумеется, в первую очередь пробуются самые простые пароли.
Поэтому постарайтесь в этот раз не оставить шанса злобным хакерам и создайте поистине непроходимую преграду в виде сложного для разгадки пароля.
Пусть это не будет дата вашего рождения или кличка любимого кота.
Попробуйте удивить любителей влезать в чужие дела.
Наиболее надежным паролем считается пароль, содержащий в себе одновременно заглавные и строчные буквы, а также цифры и допустимые знаки альтерации, и пусть их будет много.
Восстановите свою учетную запись
Если ваш пароль таки был изменен захватчиками, и вы не можете войти, то попробуйте восстановить его с помощью кнопки «Забыли пароль?».
Рис. 4. Кнопка «Забыли пароль?» при входе в аккаунт
И далее воспользуйтесь инструкциями, предоставляемыми справочным центром.
Если ваш пароль привязан к другой почте, телефону или аккаунту в социальной сети, то, скорее всего, у вас без труда получится снова восстановить доступ, и войти уже под новым, только что созданным паролем.
Однако не следует праздновать победу раньше времени.
Если чужакам удалось изменить пароль вашей учетной записи, то это говорит о том, что их доступ распространяется шире, чем просто вход под вашим логином в вашу почту.
Поэтому сразу же после того как вам удалось войти, поменяйте все способы входа, привяжите аккаунт к телефонному номеру, измените контрольные вопросы, позволяющие восстанавливать и менять пароль.
Опять же, для всего этого вам будут предоставлены инструкции от самой системы. Просто следуйте им.
Сообщите об этом инциденте администраторам сайта электронной почты
Возможно, ваш провайдер уже сталкивался с подобными явлениями, и может предоставить вам дополнительную информацию о характере и источнике атаки, а также о тех возможностях и способах, которые в дальнейшем помогут вам сохранять конфиденциальность и неприкосновенность вашей почты.
У вас также может быть доступ к службам защиты личных данных через вашу страховую компанию, банк, кредитный союз или работодателя.
В особенности это важно, если ваша почта используется для бизнеса или работы. Обычно ссылка на страницу отправки администратору находится внизу любой страницы ресурса.
У Google нужно снова войти в меню «Мой аккаунт» и внизу нажать «Справка и отзывы» после чего появится рамка, одним из пунктов которой будет «Connect us» — его и следует выбрать.
Рис. 5. Кнопка «Connect us» в меню справки Гугл
Предупредите ваших знакомых
Возможно, те, кто захватил ваш почтовый ящик, уже успели накуролесить и удивить ваших знакомых нелепым спамом от вашего имени.
Предупредите их о том, что причиной этих действий было не ваше кратковременное помешательство, а взлом вашей электронной почты.
И по возможности предупредите (если они еще не успели этого сделать) чтобы не открывали никаких ссылок, присланных вами в этот период времени, так как те могут иметь сомнительное содержание или даже вирусы.
Сообщите знакомым, что ваша почта снова под вашим контролем, намекните, что им тоже возможно следует позаботиться о безопасности своей электронной почты.
Просканируйте компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ
Захватить чью-то почту – нелегкий труд, это требует навыков и кропотливой работы, поэтому не стоит думать, что все хакеры занимаются этим для развлечения или троллинга.
Большинство из них стараются получить доступ к вашим финансовым ресурсам, поэтому не исключено, что ваш компьютер может быть заражен программой, которая даже после спасения вашего электронного почтового ящика способна отсылать данные злоумышленнику.
Исходя из этого, сканирование компьютера на наличие вирусов – это очередной необходимый шаг.
Для начала обновите базы антивируса, чтобы вы пользовались самыми новыми и актуальными инструментами поиска и уничтожения вирусов.
После чего запустите общее сканирование всего компьютера.
Для этого можно воспользоваться тем антивирусом, который есть на вашем компьютере или же скачать специальную программу.
В каждом антивирусном ПО есть кнопка проверки. Если вы не можете ее найти, читайте справку.
В Kaspersky Free, например, для этого нужно просто нажать на надпись «Проверка» в главном меню, а затем «Запустить проверку» в открывшемся окне.
Очень важно выполнять полную проверку всей системы, а не отдельных ее частей.
Рис. 6. Запуск проверки ОС в Kaspersky Free
Совет: Выполняйте такую проверку регулярно. Если есть возможность, настройте свой антивирус так, чтобы он самостоятельно инициировал запуск проверки каждую неделю.
Что касается обновления, то сразу же вручную обновите базы данных своей программы.
Обычно для этого тоже есть соответствующая иконка в главном окне или в одном из вспомогательных меню.
В Kaspersky Free на главном экране есть кнопка «Обновление».
После нажатия на нее откроется меню выполнения данной задачи, в котором остается только нажать кнопку «Обновить».
Рис. 7. Запуск обновления антивирусных баз в в Kaspersky Free
Конечно, если в программе написано, что последнее обновление имело место совсем недавно, к примеру, час назад, то в этом пока что нет смысла – базы и так актуальны.
Если же вы сомневаетесь в надежности своего антивируса, воспользуйтесь специальной программой для удаления вирусов.
Их существует достаточно много.
Одна из самых эффективных называется Dr.Web CureIt. Пользоваться ею крайне просто. Все происходит вот так:
1Сначала скачайте утилиту на ее официальном сайте drweb.ru/cureit/. Запустите программу, которую только что скачали.
2В главном меню нажмите «Начать проверку».
3Дальше поставьте галочки на всех возможных вариантах (это отмечено на рисунке 8 зеленым цветом).
4Нажмите «Запустить проверку» (справа). После этого просто подождите, пока Dr.Web CureIt выполнит поставленную задачу.
Рис. 8. Запуск проверки в Dr.Web CureIt
5Результат будет показан в отдельном окне. Каждый найденный вредоносный объект можно будет удалить или восстановить при помощи соответствующих кнопок в нижней части окна результатов.
Более подробно о Dr.Web CureIt, а также о других программах, которыми вы можете воспользоваться в данном случае, читайте в нашей статье.
Не лишним будет проверить операционную систему сразу несколькими утилитами. Все они достаточно эффективны.
Поэтому после того, как использование Dr.Web CureIt закончено, можете попытаться объявить войну вирусам при помощи Kaspersky Virus Removal Tool, AdwCleaner, Anti-Malware и других таких же продуктов.
Перепроверьте настройки своей электронной почты
Не исключено что хитровычурные злодеи успели настроить вашу почту так, чтобы она работала на них.
Поэтому проверьте все настройки – не задана ли переадресация сообщений, не стоит ли запрет на передачу файлов и не заблокированы ли те контакты, которые вы не блокировали (все эти настройки индивидуальны для каждой службы, так что читайте мануалы).
Совет: Лучше всего связаться с администратором, чтобы он подсказал, что нужно проверить в первую очередь. Возможно, он подскажет наиболее уязвимые места, которым нужно уделить внимание.
Перепроверьте личные данные содержащиеся в письмах
Электронная почта – это не только менеджер печатных сообщений, но и куда более многофункциональный инструмент.
С помощью нее мы отсылаем друг другу и документы, и видео, и фото, и личные данные, и все что только возможно поместить на цифровой носитель.
Поэтому в письмах могут содержаться заархивированные документы, договора, личные данные, номера банковских карт и прочее.
К каким данным из ваших писем и сохраненных в письмах файлов преступники могли получить доступ?
Перепроверьте все, что могло быть доступно взломщикам. По возможности защитите свои личные аккаунты, свои счета и банковские карты.
Технологии не стоят на месте, и с каждым днем развиваются не только возможности электронно-цифрового мира, но и возможности пользователей, которые в нем живут.
Не у всех из них добрые намерения и благородные сердца, поэтому хотелось бы пожелать быть бдительными, предусмотрительными и всегда быть на шаг впереди тех, кто позарится на ваше личное информационное пространство.
Что делать если взломали почту
Большинство пользователей ошибочно полагают, что их электронная почта никому не интересна. Но они забывают о том, что как раз с помощью электронной почты происходит регистрация в социальных сетях, мессенджерах, финансовых площадках и так далее. Если злоумышленник взломает электронную почту, то ему не составит труда получить доступ к остальным сервисам, которые использует пострадавший пользователей.
При соблюдении всех рекомендаций можно значительно снизить риск взлома. Если у человека есть подозрения о том, что взлом его электронной почты уже произошел, то для начала необходимо убедиться в этом, а затем незамедлительно действовать.
Как обезопасить свою электронную почту от взлома
Вашу почту просматривает злоумышленник? Как это проверить?
Чтобы развеять или подтвердить свои опасения насчет взлома электронной почты, необходимо ознакомиться с журналом посещений. Для пользователей почтового сервиса Gmail, для ознакомления с журналом посещений необходимо зайти в настройки, пролистать открывшуюся страницу в самый низ и в правом нижнем углу открыть раздел «Подробные сведения».
После этого на отдельной вкладке браузера откроется таблица, в которой будет указана следующая информация:
Если при просмотре журнала посещений вы обнаружили там действия, которых не совершали или же увидели посторонние IP-адреса – это повод для беспокойства. Возможно, вашу электронную почту просматривает злоумышленник и все несанкционированные операции выполняет именно он. Также Google ведет историю всех действий по аккаунту. Эту информацию можно посмотреть в через «Мои действия в Google».
Обратите внимание! Не спешите паниковать, если увидите в журнале посещений посторонние IP-адреса. Постарайтесь вспомнить, не заходили ли вы в свою электронную почту с компьютера друга или родственника, со стороннего публичного WiFi.
На что обратить внимание при подозрении о том, что вашу электронную почту взломали?
Обычно первым делом мошенники меняют пароль, и пользователь попросту не может войти в свой электронный почтовый ящик. Если у вас не возникает проблем с входом, но вы все равно подозреваете, что вашу электронную почту взломали, обратите внимание на следующие факторы:
Все перечисленное выше свидетельствует о том, что вашей электронной почтой может оперировать злоумышленник. В подобных ситуациях нужно действовать незамедлительно.
Что делать если взломали почту?
Если ваш электронный почтовый ящик действительно подвергся взлому, необходимо действовать следующим образом:
Как защититься от взлома электронной почты?
Существует достаточно большое количество способов, позволяющих обезопасить свой электронный почтовый ящик от взлома. Первый из них – двухфакторная аутентификация (пароль + SMS). Это не очень удобно, зато значительно повышает вашу безопасность.
Если в электронном письме вам пришла ссылка от незнакомого человека, ни в коем случае не переходите по ней. Хакеры могут маскировать вредоносные ссылки под сайты известных компаний. Например, w-google.com вместо google.com и так далее.
Ваш пароль должен иметь действительно высокую степень сложности. Желательно использовать в нем строчные и заглавные буквы, а также цифры. В пароле не должны содержаться данные о вас. Также используемый пароль нужно периодически менять.
Если вы вошли во всемирную паутину через общедоступную сеть Wi-Fi, никуда не вводите свои личные данные. Хакеры могут перехватить эту информацию. Чтобы обезопасить свое подключение к Wi-Fi в общественных местах, используйте VPN.
Установите на свой компьютер действительно хороший антивирус. Существует большое количество проверенных антивирусов, которые можно использовать совершенно бесплатно и при этом они обезопасят ваше нахождение в интернете. Качественный антивирус защитит вашу электронную почту от фишинга, вирусных программ и всего, что ставит под угрозу ваши личные данные.
Хакеры знают десятки способов обмануть доверчивого пользователя, выудить пароль и заразить компьютер вирусом. Чтобы в будущем не пришлось долгое время восстанавливать взломанный электронный почтовый ящик, необходимо следовать всем рекомендациям в области кибербезопасности начиная с момента регистрации электронной почты.
Блог Евгения Крыжановского
Я научу вас ремонтировать свой компьютер!
Взломали почту, что делать? Взломали «Яндекс»-, «Рамблер»-, «Майл»- или Gmail-почту
Сегодня жизнь в современном мире уже не представляется возможной без использования различных интернет-сервисов. Социальные сети, почтовые клиенты и мессенджеры, программы для проведения видеоконференций… И это только лишь некоторые инструменты.
Но если вести речь о начале истории всемирной паутины, то никак нельзя не затронуть вопрос электронной почты.
В общем, всего и не вспомнить. В последние годы многие недооценивают важность этого способа общения и зря… Ведь все современные интернет-сервисы привязаны именно к почте: это и аккаунты в социальных сетях, и службы интернет-банкинга, и игровые сервисы. Поэтому легкомысленное отношение пользователя к почтовому ящику может быть чревато неприятными последствиями. Сегодня любой активный пользователь является заманчивой целью для интернет-мошенников. И не стоит думать, что это просто преувеличение… Злоумышленники охотятся не только за владельцами крупных интернет-магазинов.
Даже если у вас нет своего бизнеса в интернете, это еще не значит, что мошенники не посмотрят в вашу сторону. Сегодня в ходу реальные адреса, привязки к сервисам, список друзей в социальных сетях. На такой товар очень легко найти покупателя. Если вы обнаружили, что ваша почта взломана, это еще не повод для паники. В данной статье мы обсудим основные методы устранения данной неприятности.
Кому может потребоваться ваша электронная почта?
Как уже было отмечено выше, многие пользователи не придают особого значения своему почтовому ящику. Они не думают, что он может оказаться притягательным для злоумышленников. Достаточно рассмотреть небольшой пример. Вы только подумайте, как не хватает чистых почтовых ящиков владельцам спамерских сайтов? Они нужны им, чтобы разослать очередную партию информационного мусора. Их собственные адреса постоянно попадают в бан, поэтому они охотно покупают украденные ящики.
Также, им очень пригодится ваш список контактов. После того, как он попадет в руки злоумышленников, всех адресатов закидают спамом. Стоит отметить, что данная категория злоумышленников по крайней мере относительно безопасна. Намного неприятнее иметь дело с личностями, которые занимаются целенаправленным взломом почтовых ящиков для получения доступа к спискам ваших друзей. Такие люди обычно бывают неплохими психологами, поэтому у них есть все шансы вытянуть немало средств у доверчивых пользователей.
Взломали почту: что делать?
Если вы обнаружили, что в вашем электронном ящике появляются письма, которых вы не отправляли, а ваши друзья рассказывают вам о странных письмах, получаемых от вашего имени, как можно скорее поменяйте пароль. Главное правило: не медлить ни секунды! В срочном порядке меняйте пароль и обращайтесь в службу технической поддержки. Также можно попробовать связаться с друзьями и сообщить им о том, что вы утратили контроль над своей почтой.
Далее речь пойдет о наиболее популярных почтовых сервисах. Особое внимание следует обратить на правила поведения, которым необходимо следовать в случае взлома электронной почты.
Hotmail от Microsoft
Относительно недавно Hotmail провел настоящую борьбу с хакерами и ботами. В ходе борьбы был проведен анализ поведения владельцев электронных почтовых ящиков. Пользователям, вошедшим в группу риска, были направлены предупреждения с просьбой сменить пароль. Как сообщается в компании Microsoft, около 1-2% пользователей данной почтовой системы лишаются своих аккаунтов в результате деятельности хакеров.
Взломали почту: как вернуть аккаунт обратно?
Если вы помните пароль от своего резервного ящика, то вы сможете восстановить доступ к аккаунту. Резервный ящик обязательно нужно указывать при прохождении регистрации. Происходит процедура восстановления следующим образом: на резервный почтовый ящик отправляется специальный код, который необходимо ввести в специальное поле на сайте.
После этого вам будет предложено ответить на кодовый вопрос, установленный при выполнении первичной регистрации ящика. В случае успешного выполнения данной операции, вы легко сможете ввести новый пароль и получить доступ к своей электронной почте.
Но что делать, если вы не помните, какой электронный адрес указывали в качестве резервного? В этом случае придется несколько тяжелее. Во-первых, необходимо связаться со службой технической поддержки Hotmail. Телефон указан на сайте. Разговаривать вы будете с оператором. Если вам удастся убедить оператора в том, что вы являетесь владельцем данного почтового ящика, то вам помогут восстановить контроль на электронной почтой. Но и при таком способе вам все равно придется ответить на секретный вопрос, выбранный в процессе регистрации.
Следует отметить следующий момент: если вашу почту взломали более суток назад, то можно не дергаться. Срок опротестования составляет всего 24 часа. Если сейчас с вашей электронной почтой все в порядке, то для профилактики лучше сразу внести в настройки аккаунта пункт, предусматривающий двухступенчатую идентификацию с использованием пароля (по принципу интернет-банкинга). Такая организация доступа позволит вам обезопасить свой почтовый ящик от взлома.
Gmail от Google
Если вы не можете получить доступ к своему почтовому ящику на Gmail, то можно попробовать нажать на надпись «Не можете получить доступ к вашему аккаунту?». Как правило, она расположена в самом низу страницы. После этого система автоматически перебросит вас на адрес, где можно увидеть кнопку с названием «Мой аккаунт был поставлен под угрозу». Здесь вам придется вспомнить, какие телефонные номера и альтернативные адреса электронной почты вы указали в процессе регистрации. Вот и все, что вам нужно сделать в случае взлома почты.
Можно ли вернуть доступ к своему аккаунту, если вы не помните ответов на эти вопросы? Да, но тогда вам придется заполнить огромную анкету с большим количеством вопросов. Но если вы на самом деле являетесь владельцем почтового аккаунта, то вы легко сможете доказать это. Также следует обращать внимание на официальные сообщения, получаемые от системы Google: они могут заранее предупредить вас о том, что кто-то пытается получить доступ к вашему аккаунту.
Почтовый сервис от Yahoo
Данный почтовый сервис не пользуется популярностью в нашей стране. Однако если вы постоянно проживаете в Америке, то вполне возможно вы используйте именно такой электронный ящик. Если вы обнаружили взлом электронной почты от этого провайдера, то вам необходимо сразу перейти на официальный сайт Yahoo. Здесь будут перечислены наиболее популярные услуги. Вам нужно выбрать пункт «Безопасность». Здесь необходимо щелкнуть по кнопке «Связаться с нами». Далее вам придется заполнить соответствующую форму и выслать ее службе технической поддержки. Как показывает практика, в большинстве случаев данный способ позволяет вернуть контроль над электронной почтой.
Почта от Yandex
Наконец-то речь зашла о работе с почтовым сервисом российского производства. Почтой этого провайдера сегодня пользуется множество пользователей, причем не только на территории нашей страны. Так что нет ничего удивительного в том, что хакеры активно крадут аккаунты на «Яндекс». Российские любители компьютерных игр наверняка вспомнят неприятную историю, связанную с массовой кражей аккаунтов Steam, привязанных к почтовым ящикам Yandex. Что же нужно делать, если злоумышленники взломали ваш аккаунт на «Yandex»?
Процедура восстановления аккаунта на Yandex не сильно отличается от описанных выше последовательностей. Если вы не можете пройти авторизацию на почтовом сервисе, кликните по надписи «Забыли пароль». После этого система автоматически перекинет вас на специальную страницу, где вы должны будете указать точные данные почтового аккаунта, набрать контрольные цифры и нажать «Далее». Затем вас попросят ввести данные о номере телефона или альтернативном почтовом ящике, которые вы указывали при прохождении процедуры регистрации.
Число попыток ввода данной информации ограничено. После того, как вы несколько раз введете неверную информацию, ваш аккаунт может быть заблокирован для изменений. Это сделано для того, чтобы злоумышленникам не удалось получить доступ к аккаунтам путем простого перебора номеров телефонов. Но что делать, если вам взломали почту на «Yandex», а вы не помните резервного почтового ящика? В этом случае вполне вероятно вам не удастся восстановить доступ к аккаунту. Компания по-честному предупреждает об этом своих пользователей. Вы можете попытаться восстановить контроль над электронной почтой, обратившись в службу технической поддержки. Здесь вам будет предложено заполнить специальную форму.
Почта от Mail.ru
Вряд ли данный провайдер нуждается в представлении. Еще несколько назад каждый второй электронный ящик в России регистрировался на этом домене. Сегодня популярность Mail.ru немного уменьшилась, но тем не менее недостатка в пользователях он не испытывает. Если вы столкнулись со взломом почты на Mail.ru, то вам придется проделать примерно такие же манипуляции, как и в предыдущем случае. Для начала нужно использовать кнопку «Забыли пароль». После этого вам будет предложено ответить на секретный вопрос. В случае успеха вы получите одобрение на изменение пароля. Если восстановить доступ к почтовому ящику таким способом не удастся, то вам придется обращаться в службу технической поддержки и убеждать ее в собственной правоте. Теперь все будет зависеть только от вас.
Почта от Rambler
Когда-то давно, среди российских пользователей интернета была особенно популярна поисковая система Rambler. Многие пользователи охотно регистрировали свои почтовые ящики именно на этом домене. Со временем сервис становился все хуже. Пользователи переставали использовать почтовые ящики на Rambler. Но что делать, если вам все-таки понадобилось воспользоваться почтой на Rambler, а ваш почтовый ящик оказался взломан? Процедура восстановления практически не отличается от рассмотренных ранее. Первым делом, нажимаем на кнопку «Забыли пароль». После этого, приступаем к общению со службой технической поддержки. Стоит отметить, что в большинстве случаев операторы весьма дружелюбны и доброжелательны.
Довольно часто пользователи создают почтовые ящики и забывают о них на несколько лет. Что нужно делать, если вам необходимо восстановить доступ как раз к такому почтовому ящику? К сожалению, здесь вам вряд ли кто-то поможет. Чтобы подобная ситуация не повторилась, нужно принять некоторые меры, направленные на защиту электронной почты.
Профилактические меры
Первый совет, который можно дать пользователю, столкнувшемуся со взломом электронной почты – установить антивирусную программу. Еще одна важная рекомендация, которая позволит вам обеспечить безопасность себе и своему компьютеру – возьмите за правило не переходить по ссылкам, направленных вам от неизвестных адресатов. Если письмо сомнительного содержания пришло вам от знакомого человека, также лучше не открывать его.
Запись опубликована 18.08.2015 автором katrinas11 в рубрике Интернет и сети. Отблагодари меня, поделись ссылкой с друзьями в социальных сетях: