что делать если выскакивает синий экран на виндовс 10
Синий экран в Windows 10: «На вашем ПК возникла проблема. » (а за ним перезагрузка компьютера)
Здравствуйте.
Не могу не отметить, что подобная ошибка «коварная», т.к. не всегда просто найти ее причину (к тому же, она может возникнуть на этапе загрузки ОС и не позволить исправить ее).
Как бы там ни было, в этой заметке представлю несколько наиболее типичных причин появления синего экрана, а также способы их устранения. Заметка рассчитана на начинающих пользователей.
И так, ближе к теме.
На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить / Пример подобной ошибки
Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать
При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)
Под очевидной я понимаю ту причину, которая привела к ошибке сразу же после вашего действия (и вы это заметили). Например, установили новую программу — появился синий экран ⇒ причина понятна. 👌 Кстати, в более половине случаев так и бывает (просто не все обращают на это внимание).
Стоит отметить, что наиболее часто синий экран возникает после подключения нового оборудования и установки драйвера на него. Сюда же можно отнести и обычное обновление драйверов, и ОС Windows.
Поэтому, если после установки какой-то программы/драйвера началась подобная проблема — просто удалите это ПО, или замените его на более старую версию (откатитесь к старому драйверу). Кстати, чаще всего (по моим наблюдениям) проблема возникает при обновлении драйвера видеокарты, и при установки драйвера без цифровой подписи.
Как восстановить систему
Самый надежный вариант восстановить работу ОС после установки сбойного ПО — это воспользоваться точкой восстановления (создаются они автоматически, правда, в разных версиях ОС эта опция может быть как включена, так и выключена).
Для запуска восстановления (универсальный способ):
В общем-то, если точки восстановления есть — просто откатите систему к одной из них, и проблема в большинстве случаев на этом и разрешается.
Выбор точки восстановления
Что делать, если точки восстановления нет:
Как откатиться к старому драйверу
1) Сначала необходимо открыть диспетчер устройств.
При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно
Когда синий экран появился внезапно и нет какой-то явно-очевидной причины — разобраться с этим не всегда так просто.
Для начала я рекомендую сфотографировать (или записать) код ошибки, проблемный файл и т.д. (см. мои примеры ниже). Этот код ошибки (или конкретный проблемный файл) — могут очень существенно сузить круг проблем (а иногда и прямо указать на нее).
VIDEO TDR FAILURE (фото экрана с ошибкой)
Если вы не успели заснять ошибку, то есть спец. утилита BlueScreenView, позволяющая просмотреть дамп в Windows и найти все последние ошибки, связанные с синим экраном.
Далее, зная код ошибки, попробуйте воспользоваться специализированными сайтами и найти по нему причину проблемы:
Обратите внимание, что на том же bsodstop.ru можно получить не только вероятную причину, но и ее решение. По крайней мере, начать разбираться с проблемой рекомендую именно с этого.
Если код ошибки ничего не дал, попробуйте провести несколько шагов диагностики.
Если синий экран не дает загрузить Windows
Примечание : т.е. он появляется сразу же во время начала загрузки ОС Windows (до появления рабочего стола).
Этот вариант синего экрана наиболее коварен, т.к. у неподготовленного пользователя складывается ощущение, что «система мертва» и уже ничего нельзя поделать. 👀
Что можно посоветовать:
1) После 2-3-х неудачных загрузок с появлением критических ошибок — в большинстве случаев появляется окно с предложением восстановить работу устройства. Если причина ошибок связана с каким-нибудь недавно установленным ПО — рекомендую загрузиться в безопасном режиме и удалить его.
Также отсюда можно попробовать запустить восстановление системы (актуально, если у вас есть точка восстановления, об этом ниже).
2) Если окно восстановление не появляется, можно загрузить ПК/ноутбук с помощью установочной флешки (как ее сделать). Разумеется, идеально, если она уже у вас есть (либо есть второй ПК, на котором ее можно быстро создать).
Восстановление системы / Windows 10
После должен запуститься мастер, который поможет вам откатить систему к предыдущему работоспособному состоянию (при наличии точек восстановления).
Возможно, вам также понадобиться восстановить загрузочные записи ОС (ссылка ниже в помощь).
4) Попробуйте установить еще одну ОС Windows на диск (либо переустановить старую).
5) Если предыдущее не помогло, возможно проблема в железе. Попробуйте отключить от ПК/ноутбука всё (до минимума): принтеры, сканеры, USB-переходники, доп. мониторы и т.д.
Рекомендую также обратить внимание на ОЗУ, попробуйте оставить только одну планку (если у вас их 2/3), поочередно установите и проверьте ее работу в разных слотах (не лишним было бы протестировать ее с помощью спец. утилиты).
Если ошибка появляется в игре
1) Переустановите драйвера (в особенности на видеокарту). Загрузите их с официального сайта производителя вашего устройства.
Если есть возможность, попробуйте использовать другую ОС с более старой/новой версией видеодрайвера.
2) Проверьте файлы игры антивирусом, попробуйте ее переустановить. Измените графические настройки (отключите туман, мелкие частицы, вертикальную синхронизацию, различные фильтры и т.д.).
3) Проведите стресс-тест видеокарты, просмотрите ее температуры, проверьте не перегревается ли она.
4) Отключите (удалите) различные утилиты для ускорения игр, просмотра за FPS и т.д.
Диагностика: что проверить
Температуры ЦП, видеокарты
В играх, редакторах (и др. ресурсоемких программах) температура ЦП и видеокарты может существенно повышаться. Разумеется, если температура выходит за определенные пределы — это может приводить к различным ошибкам (в т.ч. и синему экрану).
Для просмотра температуры чаще всего используют спец. утилиты (например, AIDA 64). Разумеется, смотреть за температурой нужно в динамике: т.е. запустите утилиту сразу же после загрузки Windows, а потом приступите к своей обычной работе за ПК (время от времени поглядывая за датчиками, особенно, когда слышите нарастающий гул кулеров).
Примечание : у AIDA 64 датчики температур можно вывести в трей (рядом с часами) Windows. Таким образом вам не придется каждый раз сворачивать/разворачивать окно утилиты.
Вообще, конечно, более эффективно проверить состояние железа компьютера позволяет стресс-тест (это когда спец. программа «искусственно» создает высокую нагрузку). Об этом ниже.
Температура процессора Intel: как ее узнать; какую считать нормальной, а какую перегревом — https://ocomp.info/temperatura-protsessora-intel.html
Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)
Стресс-тест позволяет узнать реальную частоту работы ЦП и видеокарты, их температуры, проверить стабильность системы, узнать обо всех слабых местах ПК/ноутбука. Нередко, стресс-тест — является единственным способом, позволяющим докопаться до причины нестабильной работы устройства.
Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом, держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64) — https://ocomp.info/kak-vyipolnit-stress-test-videokartyi-noutbuka-v-aida-64.html
Частота работы ЦП / AIDA 64
Результаты теста в реальном времени / утилита OCCT
Тестирование планок ОЗУ
С памятью есть проблемы / утилита Memtest 86+
Кстати, также порекомендовал бы почистить контакты планок с помощью резинки и кисточки (разъемы на материнской плате не лишним было бы продуть). Если у вас используется несколько планок — попробуйте запустить компьютер с одной (возможно, что из-за одной из планок (или слота) и выскакивает синий экран. ).
Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой
Сбросить настройки BIOS
В BIOS есть ряд настроек, при изменении которых компьютер может перестать стабильно работать. Например, один из вариантов — это смена режима работы накопителя (AHCI, IDE) или изменение приоритета загрузки.
Стоит отметить, что подобные параметры не всегда меняются вручную — смена может произойти из-за севшей батареи или скачка в цепях электропитания (в этом случае прошивка BIOS может «сгинуть» (вы это сразу поймете, т.к. устройство перестанет включаться вовсе!) и восстановить ее можно будет только в сервисе на программаторе).
Дополнения по теме приветствуются.
Как убрать синий экран смерти в Windows 10
Во время работы за компьютером может появиться критическая ошибка, характерной чертой которой является синий экран. При этом система автоматически перезагружается, но повторно не запускается. Для устранения неисправности потребуется разобраться в причинах появления и разработать план по устранению.
Причины появления
Появиться синий экран при загрузке Windows 10 или непосредственно во время работы за компьютером или ноутбуком может по следующим причинам:
Способы исправления синего экрана в Windows 10
Убрать синий экран смерти в Windows 10 можно с помощью предустановленных средств операционной системы (ОС). Чтобы воспользоваться специальными инструментами, предварительно потребуется запустить персональный компьютер (ПК) в безопасном режиме.
Загрузка в безопасном режиме
Если у пользователя есть доступ к рабочему столу ОС, для входа в безопасный режим потребуется:
Система предложит совершить перезагрузку, следует подтвердить, чтобы осуществить вход в безопасный режим.
Если синий экран появляется при запуске ОС, необходимо воспользоваться заранее подготовленной загрузочной флешкой Windows 10:
При последующей загрузке устройство автоматически войдет в безопасный режим, где можно будет исправить критическую ошибку.
Удаление вирусов и вредоносных программ
Если причиной появления экрана BSOD являются вирусные программы, потребуется в безопасном режиме запустить сканирование системы антивирусом. В качестве примера будет приведено использование штатного ПО:
При обнаружении вредоносного кода необходимо предпринять рекомендованные утилитой действия.
Обратите внимание! В качестве альтернативы, можно воспользоваться антивирусными программами от сторонних разработчиков.
Деинсталляция неисправного обновления
Если экран с ошибкой появился после инсталляции обновлений, потребуется выполнить удаление последних апдейтов.
Проверка жесткого диска
Синий экран может быть следствием неисправной работы жесткого диска. В операционной системе предусмотрен специальный инструмент, который позволяет свершить анализ и восстановление поврежденных секторов комплектующего.
Руководство по использованию:
Проверка оперативной памяти
Оперативно запоминающее устройство (ОЗУ) тоже может быть причиной появления ошибки. Для выяснения этого потребуется воспользоваться специальным инструментом:
Обратите внимание! Более подробный отчет о работе оперативной памяти может предоставить утилита MemTest86.
Использование точки восстановления
Если во время использования работоспособной ОС были созданы точки восстановления, можно воспользоваться специальной утилитой для отката.
Сброс до заводских настроек
В случае отсутствия точек восстановления, можно воспользоваться откатом системы до заводских настроек. Для выполнения поставленной задачи необходимо:
Профилактика появления BSOD
В случае успешного избавления от проблемы следует придерживаться нижеописанным рекомендациям. Это позволит предупредить появление синего экрана и при необходимости упростит повторное устранение.
Отключение автоматической перезагрузки
По-умолчанию в операционной системе выставлен параметр, который выполняет автоматическую перезагрузку ПК при появлении синего экрана. Чтобы отключить эту опцию и иметь возможность детально ознакомиться с отчетом об ошибке, потребуется сделать следующее:
Регулярная проверка системы на наличие вирусов
Вирусное программное обеспечение способствует появлению критических ошибок в ОС. Чтобы исключить влияние вредоносного кода, систематически необходимо выполнять полное сканирование системы антивирусом. Можно воспользоваться штатным средством, как было описано ранее, либо применить приложения от сторонних разработчиков:
Обновление Windows
Следует периодически выполнять проверку обновлений с последующей инсталляцией. Это позволит получать свежие пакеты системного программного обеспечения, которые предотвращают появление неисправностей.
Обратите внимание! Если пакеты данных были загружены системой автоматически, на странице отобразится перечень апдейтов. Там же можно обновиться.
Установка последних версий драйверов оборудования
Устаревание драйверов может привести к появлению синего экрана. Для предотвращения потребуется регулярно выполнять проверку новых версий ПО. Рекомендуется воспользоваться специальными программами для автоматического поиска и инсталляции драйверов, например:
Заключение
Описанные способы помогут эффективно избавиться от проблемы. Позволят увеличить шансы на успешное восстановление работоспособности компьютера. В случае устранения ошибки требуется периодически проводить профилактические мероприятия, направленные на предупреждение повторного появления синего экрана.
50 оттенков экрана смерти BSoD
Содержание
Содержание
Синий экран смерти или BSOD (Blue Screen of Death) видел практически каждый пользователь Windows. Его появление свидетельствует о критическом сбое в железе или программном обеспечении и сопровождается перезагрузкой операционной системы с потерей всех несохраненных данных. Сложно представить, сколько нервных клеток сгубила эта ошибка, особенно во времена Windows 2000 и XP. Сейчас экран смерти возникает не так часто, однако бороться с проблемой нужно незамедлительно. Главное выяснить причину заболевания и назначить верный курс лечения.
Что такое BSoD?
Упрощенно архитектура Windows состоит из двух уровней — пользовательского и режима ядра. На первом работают прикладные программы и службы, а на втором выполняется код ОС и драйверов. BSOD возникает при обнаружении критической ошибки в режиме ядра. Сбоить могут, как драйвера, так и аппаратная часть ПК. В результате система экстренно прекращает свою работу и выводит на дисплей информацию об ошибке — печально известный экран смерти. Все несохраненные данные теряются.
Через некоторое время после появления BSOD компьютер автоматически перезагружается. Зачастую это происходит слишком быстро, и пользователь не успевает запомнить код ошибки. В этом случае достаточно отключить автоматическую загрузку ОС. После перезагрузки система продолжит свою работу, однако, если не устранить причину сбоя, то BSOD будет появляться снова и снова. Сведения об ошибке заносятся в файл дампа памяти с расширением «.dmp» и по умолчанию добавляются в папку по адресу «C:\Windows\Minidump».
Помимо классического синего экрана, иногда встречается зеленый экран смерти. По сути, эта ошибка идентична стандартному BSOD, однако появляется только на тестовых версиях Windows 10 начиная с 2016 года. Подобное разделение позволяет быстро понять, в какой версии (тестовой или релизной) произошел сбой.
Одна из тестовых версий Windows Vista, известная под названием Longhorn, иногда демонстрировала пользователям красный экран смерти. Проблема заключалась в сбое диспетчера загрузки. Помимо этого, красный фон использовался для уведомления об ошибке ACPI в Windows 98.
Следует учитывать, что цвет экрана смерти может смениться на любой другой из-за случайной перезаливки дисплея после сбоя драйвера видеокарты.
Основные причины появления BSoD
Экран смерти возникает из-за ошибок при исполнении кода в режиме ядра. К этому могут привести проблемы в железе (аппаратной части) или программные сбои:
Чаще всего BSOD появляется из-за некорректной работы драйвера одного из подключенных устройств. Для повышения надежности системы используйте только последние официальные версии драйверов и программ.
Как узнать код ошибки BSoD?
Для того чтобы узнать причину сбоя, потребуется код ошибки. Данные приводятся непосредственно на самом экране смерти в момент его появления, заносятся в журнал Windows и сохраняются в специальном файле.
В первом случае необходимо хорошенько рассмотреть информацию на дисплее. Внешний вид экрана смерти зависит от версии ОС. В случае Windows XP и 7 выводится большой объем данных с названием и параметрами ошибки, а также рекомендациями по ее устранению.
Начиная с Windows 8 пользователь видит только грустный смайл, краткое описание возникшей ошибки и QR-код со ссылкой на решение проблемы от Microsoft.
Если вы не запомнили код ошибки сразу после появления BSOD, то можете найти его с помощью журнала Windows. для этого перейдите по цепочке “Панель управления” — “Администрирование” — “Просмотр событий” — “Система”. Ориентируясь на дату и время сбоя кликните по соответствующей записи в журнале. В описании будет указан код и название ошибки, например, шестнадцатеричному коду 0x00000001 соответствует ошибка APC_INDEX_MISMATCH.
По умолчанию информация об ошибке сохраняется в дампе памяти. Для ее просмотра потребуется специальная утилита, например, бесплатная программа BlueScreenView. В верхней части главного окна выводится перечень дампов памяти, с момента установки ОС. В таблице указывается время формирования отчета, код ошибки, параметры и драйвер, который вероятнее всего привел к появлению BSOD. В нижней части экрана приводится список драйверов, при этом красным отмечаются те, что были активны в момент сбоя.
Ошибка BSoD при загрузке/установке ОС
Синий экран может появляться непосредственно при установке операционной системы. Причиной чаще всего служит:
Если вы уверены, что железо в порядке, то скорее всего поврежден образ операционной системы. Старайтесь не использовать пиратские сборки с нестандартными настройками и предустановленными программами.
В некоторых случаях ОС постоянно уходит в перезагрузку без появления графического интерфейса. Вероятнее всего причина в повреждении или некорректном форматировании жесткого диска, а также неверных параметрах BIOS. Сбросить BIOS до настроек по умолчанию можно одним из двух способов:
Для загрузки ОС можно воспользоваться безопасным режимом. В этом случае система использует только самые необходимые драйвера. Если проблема не в них, то появится возможность исправить ошибку.
Устранение BSoD
Если вы знаете код ошибки, то можете найти инструкцию по ее устранению в интернете, например, на этом сайте. Начиная с Windows 8 на экране смерти выводится QR-код со ссылкой на способ устранения неполадки от Microsoft.
Для восстановления стабильного режима работы ПК можно воспользоваться универсальными способами. Если применить весь комплекс мер, то это с большой вероятностью исправит ошибку, ускорит быстродействие системы и продлит срок службы комплектующих:
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то переустановите операционную систему с помощью лицензионного образа.
Синий экран смерти Windows 10: причины и решения
Синий экран смерти (Blue Screen of Doom, BSoD) — это название сообщения о критической системной ошибке в операционных системах Microsoft Windows. Синий экран смерти в Windows как таковой впервые появился в Windows 95, а его обоснование присутствует в системах Windows 3.x.
С этим рано или поздно сталкивается каждый пользователь Windows. Такая проблема возникает из ниоткуда и решается довольно сложно. Сегодня мы расскажем вам о некоторых основных способах устранения ошибки синего экрана.
Что такое синий экран смерти?
То, что обычно называют синим экраном смерти, технически известно как сбой операционной системы или фатальная системная ошибка. Это означает, что система столкнулась с какой-то проблемой, которая мешает ей работать безопасно. Когда это происходит, Windows отображает синий экран, указывающий на проблему, а затем перезагружается. Он может возникать по ряду причин, включая ошибки драйверов, аппаратные проблемы и ошибки операционной системы.
Новые версии Windows более стабильны, поэтому вы не будете сталкиваться с синим экраном слишком часто. Помните, что однократное появление синего экрана не обязательно указывает на серьезную проблему. Иногда Windows выдает ошибку BSoD, но после перезагрузки все работает нормально.
Как же решить проблему синего экрана в Windows?
Если вы регулярно сталкиваетесь с этой проблемой, следуйте нашим инструкциям.
Запишите код ошибки BSoD
Трудно понять, как устранить проблему синего экрана, не зная ее источника. В Windows 10 при возникновении BSoD на экране появляется грустный смайлик и простое сообщение об ошибке. Ниже приведена ссылка на страницу Microsoft по устранению неполадок синего экрана, QR-код и стоп-код. Вы можете отсканировать QR-код с помощью камеры телефона, чтобы перейти на страницу поддержки Microsoft. Самое главное — проверить код ошибки, указанный на странице, который поможет вам сузить круг поиска неисправностей.
К наиболее распространенным кодам относятся: Критический процесс завершен, синий экран System Service Exception, Memory Management BSoD, Unexpected Store Exception, Inaccessible Boot Device.
Просмотрите последние изменения на компьютере
Синий экран часто появляется после обновления или изменения системы. Такие изменения могут привнести проблемные элементы в стабильную среду.
Например, если вы только что установили новый принтер, попробуйте отключить его от компьютера и посмотреть, исчезнет ли проблема. Если вы недавно запустили обновление Windows, перейдите в Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows и выберите опцию «Просмотр истории обновлений». На следующей странице со списком нажмите на «Удалить обновления» и удалите последнее обновление, чтобы проверить, устранит ли это проблему.
То же самое относится и к программному обеспечению. Если вы заметили синий экран после установки нового приложения, попробуйте удалить его.
Проверьте наличие обновлений Windows и драйверов
Обновления могут как вызывать, так и устранять проблемы, включая синий экран смерти. Перейдите в Настройки > Обновления и безопасность > Центр обновления Windows и примените все ожидающие обновления. Водители также могут быть источником BSoD. Нажмите Win + X (или щелкните правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск»). Перейдите в «Диспетчер устройств», чтобы открыть этот инструмент.
Проверьте желтые треугольные значки, которые указывают на проблему с драйвером. Проверьте все устройства еще раз, возможно, вам потребуется переустановить драйвер или удалить устройство. Щелкните правой кнопкой мыши на значке и выберите «Обновить драйвер», чтобы проверить наличие обновлений. Этот метод не всегда надежен, поэтому мы рекомендуем посетить веб-сайт производителя вашего компьютера для получения последних версий драйверов.
Запустите восстановление системы для устранения BSoD
Функция восстановления системы в Windows позволяет восстановить систему до предыдущего состояния и может помочь решить проблемы с синим экраном смерти. Это полезный инструмент для устранения неполадок, поскольку он прост в использовании и позволяет определить, является ли проблема программной. Введите «recovery» в меню «Пуск» и откройте появившуюся панель управления восстановлением.
Здесь нажмите кнопку «Открыть восстановление системы», чтобы запустить инструмент. При нажатии кнопки Далее появится список точек восстановления, к которым можно откатиться. Выберите один из них, затем нажмите Scan for Vulnerable Software (Сканировать уязвимое ПО), если вы хотите посмотреть, какое программное обеспечение будет изменено.
Его выполнение не повлияет на ваши файлы, но удалит все драйверы и программное обеспечение, установленное с момента создания точки восстановления. Он также переустановит все, что было удалено в течение этого периода. Подтвердите восстановление системы, после чего вы можете начать процесс. Это займет несколько минут. Если после этого синие экраны не появляются, проблема, скорее всего, связана с программным обеспечением. В качестве более радикального способа устранения неполадок можно также восстановить заводские настройки компьютера.
Проверка на вредоносное ПО
Вредоносное ПО может повреждать системные файлы Windows и вызывать синие экраны. Вам следует запустить проверку на вирусы, чтобы исключить что-то. Мы рекомендуем использовать бесплатную версию Malwarebytes для запуска сканирования. Программа будет искать любое мошенническое программное обеспечение и удалять его. Если он обнаружит что-либо, перезагрузите компьютер после очистки и посмотрите, исчезнет ли ошибка синего экрана.
Проверьте оборудование компьютера
После появления синего экрана смерти Windows проверьте оборудование компьютера. Иногда BSoD может быть вызван сбоем оперативной памяти или чем-то подобным. В Windows 10 есть две встроенные аппаратные диагностики. Первая, Performance Monitor, анализирует производительность системы вашего компьютера, а вторая, Windows Memory Diagnostics, выполняет тестирование памяти.
Запустите сканирование SFC против BSoD
В Windows есть инструмент командной строки под названием SFC (System File Check). Он проверяет поврежденные системные файлы Windows и пытается их восстановить. Это может решить проблему синего экрана. Нажмите Win + X еще раз (или щелкните правой кнопкой мыши в меню Пуск), чтобы открыть контекстное меню. Перейдите в «Командную строку» («Администратор») или Windows PowerShell («Администратор»), затем введите «sfc /scannow».
Перейдите в безопасный режим
В зависимости от серьезности проблемы вы можете выполнить все описанные выше шаги по устранению неполадок, запустив Windows в обычном режиме. Однако если у вас серьезная проблема, ошибка синего экрана может помешать вам это сделать. В этом случае переключитесь в безопасный режим.
Безопасный режим позволяет запустить базовую установку Windows только с теми компонентами, которые необходимы для ее работы. Он предотвращает вмешательство сторонних приложений в нормальную работу. Если вам удается загрузиться в безопасном режиме без появления синего экрана, это означает, что проблема вызвана установленным приложением или службой. В безопасном режиме можно запустить проверку на наличие вредоносных программ, использовать функцию восстановления системы и устранить неполадки.
Использование расширенных инструментов
Для более глубокого устранения неполадок можно использовать инструменты, которые помогут вам интерпретировать информацию из аварийных дампов Windows. Обычно они предназначены только для опытных пользователей.
Переустановка Windows для устранения синего экрана
Если все вышеперечисленные методы не помогают, и вы продолжаете получать синий экран смерти, вам необходимо переустановить Windows на вашем компьютере. Вы исключили проблемы с драйверами, оборудованием, вредоносными программами и программным обеспечением, значит, в вашей системе есть какая-то серьезная проблема.