что делать если врач нахамил

Пациенты хамят врачам, а врачи — пациентам. Как с этим бороться?

В больнице со мной произошел неприятный случай. Одна из пациенток требовала к себе повышенного внимания, оскорбляла медиков, пыталась попасть на прием к врачу, ссылаясь на какие-то льготы и заслуги. Другие пациенты ей не возражали: вроде как их это не касается.

Но когда я попала на прием, то врач уже тоже была на нервах. Нагрубила, разговаривала на повышенных тонах, осмотр провела, на мой взгляд, поверхностно.

Что делать в такой ситуации? Чего можно требовать от врача и хамящего пациента? И как на это смотрит закон?

Ситуация объективно сложная: одно правонарушение влечет за собой другое. Пациент нахамил врачу, а тот, в свою очередь, — следующему пациенту. Цепочка может продолжаться и дальше, но ее можно прервать в самом начале. Иногда для этого достаточно просто указать человеку на то, что он нарушает общественный порядок.

Бывает, что на грубияна, оскорбляющего окружающих, слова не действуют. В этом случае его можно привлечь к административной ответственности. А если сорвался врач, ответственность будет дисциплинарной. Врача в этом случае накажут по трудовому кодексу, например выговором или увольнением. Сам врач тоже может защититься от грубияна.

Дам алгоритм действий для всех — и для пациентов, и для врачей.

Если хамит пациент

Конфликты в поликлиниках случаются каждый день. Сценарий типичный: человек требует от окружающих повышенного внимания, оскорбляет медиков. Все это, как правило, ради того, чтобы получить какую-то медицинскую услугу без очереди или побыстрее. Этому может быть объяснение: в государственных медицинских учреждениях порядка иногда не хватает. Вот и восстанавливают его пациенты с помощью криков и скандала.

Казалось бы, это проблемы медицинских работников. Их же оскорбляют — пусть сами себя и защищают. Но в реальности на любые пререкания с проблемным пациентом, возражения ему и попытки успокоить уходит время, которое можно было посвятить другим больным. Рабочий день закончится, и медики пойдут домой. В проигрыше останутся пациенты.

Бывает, что нецензурные слова адресованы не конкретному человеку, а всем в целом. Любое лечебное учреждение — это общественное место, а значит, в этом случае придется отвечать за мелкое хулиганство. Санкция за него — штраф от 500 до 1000 Р или до 15 суток ареста.

В таких ситуациях люди предпочитают не вызывать полицию. Пока сотрудники прибудут на место происшествия, пройдет много времени, нарушитель успеет уйти, и установить его личность не получится. Обычно так и бывает. Но в лечебном учреждении пациент-скандалист почти всегда приходит к конкретному специалисту. Ему и карточку в регистратуре получить нужно, и врачу ее показать, чтобы тот мог сделать назначение. А заодно медики фиксируют, кто именно обратился и в какое время, в своей документации.

Хотите наказать пациента, нарушающего общественный порядок, — зафиксируйте этот факт. Замечательно, если будет видеозапись с телефона. Если нет, хватит и свидетельских показаний тех, кто присутствовал при инциденте. Это могут быть посетители, другие пациенты или медицинский персонал. Полицию можно вызвать даже после того, как нарушитель порядка покинет лечебное учреждение. Главное — написать заявление, приложить к нему видеозапись или указать данные свидетелей.

А можно обойтись и без полиции. И врачам, и пациентам, которых оскорбили в больнице, я рекомендую следующий алгоритм действий:

Именно прокурор возбуждает дела об административных правонарушениях по статье 5.61 КоАП РФ. Прокуратура сама направит материалы в мировой суд — он и будет решать, как наказать нарушителя.

Способ, когда нарушителя не задерживают на месте, а наказывают уже позже на основании видеозаписи, может показаться нерабочим, но он вполне законен. Вот один из примеров его удачного использования.

Гнева со стороны правонарушителя можно не бояться. Большинство скандалистов в поликлиниках — обычные люди, которых штраф приводит в чувство. А для тех, кто из мести готов, например, порезать колесо на машине врача, предусмотрена уже уголовная ответственность. То, что человек ранее привлекался к административной ответственности за оскорбление и испортил имущество, суд тоже учтет.

Если оскорбляет врач

Бывает и так, что медик прямо оскорбляет пациента и делает это в нецензурной форме. В этом случае его тоже можно привлечь к административной ответственности по статье 5.61 КоАП РФ. Алгоритм действий такой же, как и с пациентами: видео- или аудиозапись, свидетели, обращение в прокуратуру или полицию. И отвечать в этом случае медику придется точно так же, как рядовому пациенту, — заплатить штраф.

Но для медика административная ответственность не исключает дисциплинарной. На грубого доктора, медсестру или санитарку можно пожаловаться главврачу. Он, как руководитель медучреждения, может наказывать подчиненных дисциплинарно, например выговором. Если главврач не реагирует, жалуйтесь в Росздравнадзор или Минздрав, а можно и сразу в оба ведомства. О том, как направлять жалобы, мы рассказывали в статье «Как правильно подать жалобу в любое ведомство».

В результате медицинскому работнику сделают выговор, если это произошло в первый раз, или даже уволят, если нарушения со стороны врача происходят систематически. В каждом случае вопрос решается индивидуально, так что после жалобы ожидать немедленных репрессий не стоит. Но о том, наказан виновный или нет, вы узнаете в любом случае: на каждое обращение чиновники обязаны давать письменный ответ в течение 30 дней.

Можно ли получить компенсацию от обидчика

Получатель штрафа — это всегда государство. Но человек, которому напрямую были адресованы оскорбления, имеет право дополнительно потребовать от обидчика компенсации морального ущерба.

Для этого, после того как виновника инцидента оштрафуют, потерпевший может снова обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда от оскорбления. Сам факт оскорбления при этом будет считаться уже доказанным, раз суд принял решение об административном штрафе.

О том, как женщина взыскала 24 000 Р с человека, который ее оскорбил, мы рассказывали в статье «Сколько можно взыскать за оскорбление. Случай из Верховного суда».

Если в поликлинике просто бардак

Такую ситуацию тоже можно попробовать исправить. За организацию работы в любом медицинском учреждении отвечает его руководство. На него тоже можно воздействовать, например с помощью жалоб в Минздрав. В этом случае к жалобе желательно прикрепить доказательства: видеозаписи или фотографии. Форма подачи обращения позволяет это делать.

Если факты подтвердятся, к дисциплинарной ответственности привлекут руководство поликлиники. Обычно для главврача выговор — хороший стимул, чтобы лучше контролировать подчиненных.

Что в итоге

В любой организации одно нарушение ведет к другому. Оскорбил пациент — оскорбит и врач. Лучше прервать эту цепочку в самом начале, призвав участников конфликта вести себя цивилизованно.

За оскорбление и для врачей, и для пациентов предусмотрена административная ответственность. Вдобавок врачу за грубость могут сделать выговор или даже уволить, если он систематически ввязывается в скандалы.

Если никто никого не оскорбляет, но в лечебном учреждении бардак, можно жаловаться в Минздрав на руководство поликлиники.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

chitatel, согласен с вами. Сам врач, поэтому могу подтвердить существование отстроенной (не случайно самоорганизовавшейся) системы отрицательного отбора (на Москву и остальные овермиллиники примеряем с поправочным коэффициентом).

Про бардак в медучреждения.
У меня несколько нет назад случилось большое горе. Умер новорождённый ребёнок. Умер он в больнице. Через некоторое время начались звонки с детской поликлиники почему не привожу ребёнка на прививки.
Я обратилась с жалобой в местный минздрав. Через две недели мне пришел ответ с извинениями и сообщением что виновные были дисциплинарно наказаны. Звонки действительно прекратились.

Наталья, трагическая ситуация и бездушный совершенно бардак. Сочувствую и надеюсь, что время лечит.

Да это культура у нас такая. Хамство повсюду же. А по телеку добавляют дров: обвиняют рвачей во всех грехах и рассказывают, как власть старается и выделяет триллиарды на льготы, бесплатные лекарства и т. д. Считаю, что хамящих посетителей медучреждений надо выкидывать за шкирку с лестницы. Выпроваживать.

к великому сожалению, ничего хорошего про эту тему не сказать.
реально надо уповать на Бога и возможности платить большие и очень большие деньги за своё здоровье.
ищите причины не во врачах. а в тех, кто ими командует. а командуют ими обычно люди которым хахахаахахха на 100% всё равно что там у вас и какие там у вас проблемы.

Читайте также:  demodex canis что это

попробовать сменить поликлинику на платную.
может, поможет

Источник

Как пожаловаться на хамство врача?

Иногда случаи хамства доктора могут стать серьезным испытанием для пациента, иметь последствия для его психологического благополучия и здоровья. Может ли пациент жаловаться на хамство врача? Может, а в ряде случаев может еще и возместить причиненный таким хамством моральный вред.

ВНИМАНИЕ: наш медицинский адвокат Екатеринбурга разъяснит порядок составления жалобы на врача, а также поможет в процедуре защите прав пациентов: профессионально, на выгодных условиях и в срок (по ссылке подробнее порядок составления обращения). Звоните уже сегодня!

Может ли врач проявлять грубость к пациенту?

Законодательство в сфере здравоохранения в Российской Федерации основано на принципе приоритета интересов пациента при оказании ему медицинской помощи, что реализуется, в том числе, путем соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников медицинской организации.

Эти «размытые» фразы уточняются и конкретизируются актами со сводом норм профессиональной этики — Кодексами профессиональной этики медицинского работника. Такие кодексы утверждаются на региональном уровне, необходимость исполнять их положения в обязательном порядке закрепляется в должностных инструкциях.

К примеру, работники государственных учреждений здравоохранения Свердловской области обязаны руководствоваться положениями кодекса профессиональной этики.

Врач не может навязывать свои философские, политические взгляды, причинять пациенту нравственные страдания намеренно илипо небрежности. Врач обязан уважать честь и достоинство пациента, проявлятьвнимательное и терпеливое отношение к нему и его близким. Грубое и негуманное отношение к пациенту, унижение его человеческого достоинства, а также любые проявления превосходства, агрессии, неприязни или эгоизма недопустимы.

Куда жаловаться на хамство и грубость врачей?

Жалобу на действия медицинского работника можно направить:

Отсутствие у пациента доказательств хамского отношения не должно заставлять отказаться от мысли оформить свои претензии в виде жалобы. Даже если медицинский работник будет отрицать при проведении служебной проверки, изложенные в жалобе факты, его повторно ознакомят с его обязанностями и предостерегут от хамства.

ПОЛЕЗНО: смотрите видео по порядку составления жалоб, а также заказывайте процессуальный документ у адвоката Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры»

В случаях оскорблений или мелкого хулиганства медицинского работника при оказании пациентам медицинской помощи более целесообразным будет обратиться с заявлением в полицию. Если факт правонарушения будет подтвержден, медработника привлекут к административной ответственности, а у пациента наступит возможность возместить полученный моральный вред в судебном порядке.

Автор статьи:

© адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры»

Источник

Хамство врачей

Как бороться с хамством не от врачей а от персонала поликлиники, в частности администраторов.

Сегодня дважды вызывала скорую маме (74 года) с подозрением на инсульт. Натолкнулась на равнодушие, хамство и откровенную некомпетентность якобы врачей с двух скорых. Куда можно подать жалобу?

В районной поликлинике, к которой прикреплены по месту жительства, на основании страхового полиса, столкнулись с беспредельным хамством участкового врача в его поведении и поступках. В связи с этим хотели бы получить возможность наблюдаться у другого врача. Каким образом и на основании каких правовых документов возможно этого добиться у руководства поликлиники? Какие есть еще способы борьбы с хамством врачей?

Могу ли я в 47 лет оформить пенсию. У меня выработан северный и страховой стаж 20 лет и ребёнок 3 года находился на инвалидности, просто мы не пошли продлить инвалидность из за грубости, хамства врачей в комиссии. Спасибо.

Меня зовут Татьяна. В ближайшее время собираюсь встать на учет в ЖК в связи с беременностью. Уже сейчас сталкиваюсь с хамством и пренебрежением врачей. Подскажите что я должна знать о своих правах, вставая на учет в ЖК? Заранее спасибо.

Сегодня при прохождении медкомиссии один из врачей перешел на личности и хамство:-чего бубнишь и как же не повезло твоей жене. Это не в первый раз. год назад она же тоже что-то хамила, но я не отреагировал. Собираюсь идти к заведующей. Если не помогут, куда писать, к кому идти.

Сегодня на прием к детскому офтальмологу с моей дочерью 4-х лет пришла моя сестра и ей просто в лицо врач начала хамить. По поводу-Где мама этого ребенка и т. д. Просто в нашей поликлинике это уже не первый раз хамство со стороны врачей. Пожалуйста подскажите куда можно обратится. Заранее спасибо.

Как доказать и пресечь халатное отношение врачей и персонал в зубной поликлинике Невского района?

Там происходят ужасные вещи. Хамство в регистратуре, намеренно игнорируют пациентов (на моих глазах старик спросил о бахилах, так секретарь, грызущая семечки, закрыла перед его лицом окно). Они ставят пломбы, которые выпадают через месяц, направляют удалять зубы, которые еще можно вылечить. В общем, есть подозрение в недобросовестном отношении к работе.

Моему брату 40 лет. Он инвалид 1 группы. Началось сильное обострение. Он не может есть ничего. 3 раза вызывали скорую. Вызывали терапевта. В больницу не лежат, мест нет. когда было место, врач позвонила ему, так как он тяжело больной, он не мог ответить. Его жена перезвонила врачу, через час, ей сказали, что место в больнице уже отдали другому больному. Сил нет терпеть безответственность, хамство врачей. И смотреть, как парень умирает голодной смертью. Помогите пожалуйста. Куда мне жаловаться. Спасибо.

Ох, как я согласна! Я в результате профессиональной халатности врачей стала инвалидом 1 группы бессрочно. В клинику г/б 11 пришла на своих ногах, А вывезли на инвалидной коляске. И сколько бы я ни просила о лечении, все мой просьбы как об стенку горох. Только хамство, грубость, пренебрежение своим обязанностям, безграмотность, равнодушие. За За 1,5 года не могут поставить диагноз. А что мешает этим шарлатанам созвать консилиум профессоров и решить проблему. Убийцы в белых халатах. Расстреливать их надо без суда и следствия.

) Проконсультируйте, пожалуйста, по данному вопросу. Ситуация такая, наша бабушка попала в больницу в тяжёлом состоянии. Ей сделали очень сложную операцию, удалили часть органов и на данный момент она находится в реанимации, пришла в сознание. Прогнозы врачей самые наихудшие. Нас уже второй день не пускают к ней. Указывая врачам на принятый не так давно закон, о том что, близких родственников должны пускать круглосуточно, в ответ мы получаем только хамство и грубое отношение. Врачи нарушают закон! При этом, когда мы звоним узнать о её состоянии, нам озвучивают, что наша бабушка неадекватная, только потому что она теряется в незнакомом месте и постоянно зовёт нас, близких родственников. Врачи лишают нас возможности сказать родному человеку, что мы его любим, поддержать за руку, облегчить страдания и успокоить. У нас разрывается сердце от такого бесчеловечного отношения врачей.

Подскажите, куда нам идти, к кому обращаться и как действовать в такой ситуации.

У меня такая ситуация, я написала жалобу президенту, на поликлиники. Потому что хамство и неуважения врачей к людям уже надоело. Я сейчас проживаю в другом городе, но писала на тот городе где живут мои родные и близкие. Сама там раньше жила, и знаю какие там врачи не понаслышке. Там недавно произошёл трагический случай где сейчас народ говорит о том что врачи своевременно не оказали помощь пострадавшему. Об этом случае я тоже упомянула в письме. Сейчас мне звонит главврач той больницы, и говорит у них не было такого случая, откуда я это все знаю, если живу в другом городе. И начал меня пугать заявлением о клевете, за то что я даю якобы ложную информацию. Но,я же не распространяю, слухи, а написала в вышестоящую инстанцию, о том что говорит народ. Я писала без фамилии конкретных врачей. А просто о случае, которого по словам главврача не было. Может ли он написать на меня заявления?

Читайте также:  Что значит поговорка "из яиц, о которых рассказываешь, яичницу не сделать"

Передадут ли моё обращение в полицию?

Я писала жалобу (» Здравствуйте! Прошу вас принять меры к врачу-хирургу. Дело в том, что сегодня 27.04.2017 г. я ходила в поликлинику по адресу. Ходила с целью чтобы проверить ноготь на большом пальце левой руки так как он у меня был травмирован, во время приема врач стал ко мне обращаться только по фамилии, я считаю, что он обязан обращаться по имени и фамилии к пациентам, потом данный врач сказал мне «вам надо сходить в маникюрный салон и вам там исправят ноготь ещё и покрасят» я сочла это как хамство со стороны врача, потом я ему сказала если что то будет беспокоить я к вам снова запишусь, на что врач мне сказал «в маникюрный салон идите, а не ко мне». Данным отношением я был оскорблен и у меня сложилось отрицательное мнение о работе врачей в данной поликлинике. «. Так же хочу сообщить, что данный врач не каких записей в карточку делать не стал, так же не забрал запись. ).

Работаю врачом в Крымском Республиканском учреждении ТМО Противотуберкулезный диспансер. Находясь рабочем месте, в ординаторской, 05.10.2014 был избит коллегой, не находящимся на рабочем месте. Свидетелей не было. Сразу составил заявление в полиции, обратился за мед. помощью. Диагноз: Закрытая черепно-мозговая травма. Сотрясение головного мозга легкой степени. Ушибы и ссадины мягких тканей лица. Нападавший работает в нашем лечебном учреждении. За 3 месяца он неоднократно вступал в конфликты с персоналом. Позволяет себе прямые оскорбления мед. персонала клиники, не стесняясь в выражениях, распространяет информацию, порочащую честь и деловую репутацию врачей клиники. С предыдущего места работы он был уволен за хамство (точно не знаю, по статье или по собственному желанию).

Я хочу инициировать его увольнение. Нужно ли собирать коллективное собрание отделения? Нужно ли делать запрос на характеристику этого человека с предыдущего места работы, и кто может сделать этот запрос (профсоюз, директор клиники)? На какие нормативно-правовые документы мне ссылаться (грубое нарушение медицинской этики и деонтологии, нанесение телесных повреждений врачу на рабочем месте)? Нужно ли задействовать профсоюз в этом вопросе и как?

Я болею уже 2 дня, пропал голос, ужасно болит горло, в первый день была температура 38, потом 37 и 6, но это были выходные. Пришла на прием к лору говорить не могу, та мменя сто раз спросила не в отпуске ли я? назначает антибиотики с ходу, а мне их нельзя, уже начала выписывать талон на б.лист и вдруг заходит зам главного врача и та просит у нее совет.. зам главного садится и начинает что то изучать в карте, я все рассказала еще раз (прошипела) в ответ я услышала хамство что мол говорите свои голосом. каким я спрашиваю? Шепотом и немного сипя, горло красное лор сказала воспаление в связках, и мне вдруг говорят что больничный мне не положен, так как у мменя нет температуры.. правильно она у меня поднимается к вечеру два дня.. и я вообще всегда болею без температур и мне всегда терапевты дают больничный.. вы говорит в отпуске и он вам не нужен.. что делать? Она мменя просто уже не первый раз третирует. Выживает из больницы.. как на нее пожаловаться и куда? Устроили мне там консилиум ОРВИ я была у главного и он их вызывал и на поверку больничный не дали. Просто мафия. Когда это только кончится в нашей стране, безобразие врачей?

2. Какие документы и копии можно запросить по почте (копию акта МСЭ, справку о результатах медико-социальной экспертизы)? Можно ли запросить по почте копии посыльного листа, протокола? Ещё какие-нибудь можно?

4. Можно ли вести скрытую видеозапись при проведении экспертизы?

Прошу помочь в решении следующей проблемы при поступлении в учреждение дошкольного образования, т.е. в детсад.

Сын 2010 года рождения, полных лет 4 года. В очередь на место в детсад встали сразу же, примерно в течение месяца после рождения ребенка. В 2 года наша очередь подошла и мы с женой получили путевку в детсад, но в другом конце нашего района, хотя и указывали предпочтительные детсады возле нашего адреса проживания. Мы проживаем и прописаны в противоположном конце района (на трамвае 20-30 мин езды до нахождения детсада, куда выдана путевка, и плюс пешком туда до и от остановок по времени занимает в сумме 20-25 мин., на машине 15-20 мин.). Нас, конечно, это не устраивало, во-первых, удаленность дошкольного учреждения, и, во-вторых, по причине того, что в 1,5 года наш сын попал в реанимацию, после которой до настоящего времени посещение детсада было закрыто для нас по заключению врачей. Жене в дальнейшем пришлось уволиться с работы, чтобы заниматься с ребенком. Так вот, когда мы подтвердили документально путевку, мы съездили в направленный нас детсад для того, чтобы написать заявление, что ходить не будем в данное учреждение как по удаленности от места проживания, так и по состоянию здоровья, пока нам не разрешит доктор. Сейчас доктор дал добро на посещение группы кратковременного содержания. Вдобавок мы прошли комиссию ПМПК и нас определили в логопедическую группу. После чего отправляемся в районное управление, чтобы нас восстановили в очереди, т.к. отказ от путевки мы не писали, и мы могли пойти с начала с 01.09.14 в группу кратковременного содержания, а затем с 01.09.15 г. в группу с логопедическим уклоном. И вот сейчас выясняется, что путевку мы не получали, в очереди не стояли, короче кто вы такие и чего вам надо здесь, все было высказано в хамском виде.

Подытоживая вышесказанное, прошу помочь, как написать и подать правильно жалобу и кому обратится в данном случае, просто это хамство и постоянное отфутболивание уже надоело.

Т.О. ребенку просверлили запломбированный зуб, дали в руки бумажку с рецептом для полоскания и записали на прием через 5 дней.

В итоге ребенок остался с зубной болью, порванным уголком рта, с открытым нервом, испорченным настроением и моральной травмой.

Когда этот «кошмар» наконец закончился, дежурный врач педиатр принесла нам свои извинения, а дочь в слезах, не понимая почему с ней так обошлись, спрашивала, что она сделала не так, что тетя врач на нее рассердилась, кричала и делал очень больно?!

Что можно сделать в такой ситуации? Как можно привлечь к ответственности за непрофессиональное поведение и откровенное хамство врача (детского!)? Есть ли нормативно предусмотренная ответственность в подобных случаях.

Пожалуйста как мне быть я нахожусь на 34-35 неделе беременности. 5 ноября я обратилась в городскую поликлинику в своем городе с острой болью в пояснице и опухолью в пояснице где меня направили к терапевту. Терапевт меня осмотрел и сказал, что помочь мне ничем не может прописал парацетамол и перенаправил к неврологу где тот тоже прописал парацетамол и плюсом иглоукалывание. Я с мужем сразу пошли на УЗИ чтобы узнать не влияет ли эта боль на ребенка, где узист (гинеколог) мне сказал что прописанный парацетамол противопоказан беременным и от его приема я посажу себе почки и сделаю ребенка инвалидом. После УЗИ с мужем пошли домой по приходу домой я села на диван и у меня лопнула опухоль на пояснице которую не увидел терапевт на приеме. Муж сразу вызвал такси и отвез меня в больницу где меня сразу прооперировали и сказали что меня надо было раньше отправить на операцию потому что гной повредил здоровые ткани и рану пришлось не зашивать так как поврежденные ткани заразят здоровые. Выписал направление к хирургу, чтобы я сразу пошла к нему. Я снова вернулась в поликлинику записалась к хирургу в этот же день 5 ноября. Так как я беременная меня пропускали в очереди, но хирург меня выгонял из кабинета и хамил. Когда пришла моя очередь зашла в кабинет он мне начал хамить и снова выгнал дав талон на 6 ноября. Сегодня 6 ноября я пошла на перевязку к нему (хирургу) меня снова пропускали люди и меня он так же выгнал с кабинета сказав чтобы я ждала как и все своей очереди по талону, когда очередь до меня дошла. Я зашла в кабинет и попросила справку чтобы я отдала ее своему гинекологу так как у меня 34-35 неделя беременности, чтобы он указал в справке что меня прооперировали 5 ноября и разрешены мне естественные роды. На что мне отказал с хамством и отправил в перевязочную где он делал перевязку. Перевязку он делал с хамским отношение, как будто я животное больше это никак не назвать, отдирав с открытой раны повязку.

Читайте также:  какой конец дневников вампира

Подскажите пожалуйста куда мне обратится и куда писать жалобу, чтобы наказать этих трех врачей?

Пожалуйста как мне быть я нахожусь на 34-35 неделе беременности. 5 ноября я обратилась в городскую поликлинику в своем городе с острой болью в пояснице и опухолью в пояснице где меня направили к терапевту. Терапевт меня осмотрел и сказал, что помочь мне ничем не может прописал парацетамол и перенаправил к неврологу где тот тоже прописал парацетамол и плюсом иглоукалывание. Я с мужем сразу пошли на УЗИ чтобы узнать не влияет ли эта боль на ребенка, где узист (гинеколог) мне сказал что прописанный парацетамол противопоказан беременным и от его приема я посажу себе почки и сделаю ребенка инвалидом. После УЗИ с мужем пошли домой по приходу домой я села на диван и у меня лопнула опухоль на пояснице которую не увидел терапевт на приеме. Муж сразу вызвал такси и отвез меня в больницу где меня сразу прооперировали и сказали что меня надо было раньше отправить на операцию потому что гной повредил здоровые ткани и рану пришлось не зашивать так как поврежденные ткани заразят здоровые. Выписал направление к хирургу, чтобы я сразу пошла к нему. Я снова вернулась в поликлинику записалась к хирургу в этот же день 5 ноября. Так как я беременная меня пропускали в очереди, но хирург меня выгонял из кабинета и хамил. Когда пришла моя очередь зашла в кабинет он мне начал хамить и снова выгнал дав талон на 6 ноября. Сегодня 6 ноября я пошла на перевязку к нему (хирургу) меня снова пропускали люди и меня он так же выгнал с кабинета сказав чтобы я ждала как и все своей очереди по талону, когда очередь до меня дошла. Я зашла в кабинет и попросила справку чтобы я отдала ее своему гинекологу так как у меня 34-35 неделя беременности, чтобы он указал в справке что меня прооперировали 5 ноября и разрешены мне естественные роды. На что мне отказал с хамством и отправил в перевязочную где он делал перевязку. Перевязку он делал с хамским отношение, как будто я животное больше это никак не назвать, отдирав с открытой раны повязку.

Подскажите пожалуйста куда мне обратится и куда писать жалобу, чтобы наказать этих трех врачей?

Компенсация морального вреда.

1. В октябре 2011 года я подавала на визу в Великобританию на выезд к мужу. После подачи документов на визу мне позвонили из британского консульства, поинтересовались моей беременностью. Я сказала как есть, что я не беременна и в ближайшее время не планирую. На следующий день мне позвонила начальник отдела кадров компании в которой я тогда работала, и стала и стала говорить чушь о том, что мне срочно надо заводить детей. В конце своего монолога она сообщила, что ей звонили из посольства, интересовались работаю ли я в этой компании, сказали, что я подала на визу в Великобританию, и будет ли компания предоставлять мне отпуск на все это время. Так же начальник отдела кадров сообщила, что представителю консульства она дала информацию о том, что я нахожусь в декретном отпуске.

Я никогда не делилась с начальником отдела кадров своими планами, и ее фантазии относительно моего декретного отпуска обернулись тем, что в тот же вечер мне пришло сообщение об отказе в визе со ссылкой на то, что я обманываю консульство скрывая свою беременность.

Теперь я имею в паспорте штамп об отказе в визе и каждый раз, когда я подаюсь на какую-либо из виз я должна писать в анкете, в графе об отказе в визе, информацию о том, что меня оболгали на работе. Я потеряла деньги, которые я заплатила тур-оператору за помощь в подготовке документов к визе, визовый сбор, транспортные расходы на поездку из Курска в Москву и обратно.

2. Чтобы доказать что я не беременна, я обратилась в женскую консультацию г.Курска, сказав, что меня оболгали и что мне нужна справка о том, что я не беременна. Назначили УЗИ. Во время УЗИ врач написала на листе (ксерокопия с ксерокопированными штампом наименования поликлиники, печатью и подписью врача) мои заболевания. Я говорила врачу УЗИ, что мне это не нужно, так как эти мои заболевания я знаю почти 20 лет, и мне только нужно подтверждение, что я не беременна. Врач УЗИ отказалась писать что либо про беременность. Я пошла к зав. поликлиники, сказав, что мне нужна справка о том, что я не беременна, а врач УЗИ отказалась писать это, написав только болезни, которые меня не интересуют, т.к. я о них знаю много лет. Зав. поликлиникой выпучивала на меня глаза, повышала голос, говорила, что я тяжело больна (за почти 20 лет которые я знаю свой диагноз ни один из в врачей ни в Москве ни в Курске не прописывал мне лечение, говоря, что эти диагнозы не проблема и что я здорова), так же она сказала, что я дура и что справки о беременности не дают, т.к. я могу быть беременна два часа или два дня, и что такие справки они дают только по запросу суда. Я спросила: Мне на вас в суд подавать?. Она ответила: Может врач напишет. Я пошла к участковому врачу той же поликлиники с тем же вопросом. Участковый врач выписала на лист мои заболевания, а писать об отсутствии беременности отказалась. Смеялась и говорила, чтобы я предоставила по месту требования справку с УЗИ (с ксерокопированными печатями, штампами и ксерокопированной подписью врача), т.к. в этой справке написано, что у меня сейчас первый цикл. Я сказала, что кроме врачей в циклах никто разбираться не обязан, что я не хочу обнародовать мои заболевания, и что мне всего лишь нужна справка об отсутствии беременности. В разговор влезла медсестра сказав, что врача посадят, если она мне выдаст такую справку. Я сказала, что подам в суд если мне не выдадут справку о беременности. Врач выдала мне справку, но в этой справке перечислены все мои заболевания, а ниже написано Беременность не обнаружена.

В результате, информация о моих заболевания была обнародована, т.к. эту справку читали мой муж (я не собиралась сообщать ему эту информацию), бюро переводов, люди в турагентстве, люди в консульстве.

1. Могу ли я подать в суд на начальника отдела кадров за клевету, повлекшую за собой отказ в визе (черное пятно в репутации), печать в паспорте об отказе в визе, то, что мне пожизненно придется оправдываться при подаче на любую из виз; на возмещение материального и морального ущерба?

2. Могу ли я подать в суд на врачей и зав. поликлиникой женской консультации за разглашение врачебной тайны, обнародование диагноза, цинизм, хамство, глупость, некомпетентность с возмещением морального ущерба за то, что мне пришлось пережить по их вине?

3. Какие документы мне нужны для подачи в суд по этим вопросам?

4. В какие сроки может проходить разбирательство по подобным делам, т.к. я проживаю в Великобритании и приеду в Россию на короткий срок.

Источник

Сказочный портал