Не работает клавиатура: почему и что делать?
Клавиатура компьютера может выйти из строя по разным причинам и некоторые из них программные. Поэтому, прежде чем принимать решение о замене, нужно проверить пару простых вещей.
Хотя это устройство ввода информации и является по сути расходным материалом, который легко заменить на новый, не всегда такие кардинальные меры оправданы.
Сегодня мы рассмотрим, что делать если перестала работать клавиатура на компьютере с Windows 10, 7 и более ранних версиях. Причины такой проблемы и эффективные методы ее решения.
Важно! Если есть возможность — попробуйте подключить ее к другому компьютеру, чтобы точно удостоверится, что именно она вышла из строя и проблема не в операционной системе.
Не работает клавиатура на компьютере — Почему?
Рассмотрим самые популярные причины, из-за которых может возникнуть такая проблема. В первую очередь проверьте их.
Большинство из этих причин можно решить самому. Пройдемся по пунктам и разберем варианты решений, и что делать если клавиатура не печатает буквы и цифры.
Что делать если не работает клавиатура на компьютере
1. Проверяем кабель и гнездо подключения
В первую очередь проверьте кабель, который подключает клавиатуру к ПК. Попробуйте помять его под разными углами одновременно нажимая клавиши. Если печать заработает — значит проблема точно в нем.
Также следует попробовать подключить ее в другое гнездо USB. Если же используется старый разъем PS/2 фиолетового цвета, тут может помочь переходник.
Интересно! Если индикация Num Lock и Caps Lock работает, это означает то, что питание на плату подается нормально и нет критических механических повреждений.
2. Восстанавливаем драйвера
1. Кликните правой кнопкой мыши по значку Windows на панели задач и откройте «Диспетчер устройств».
2. Раскройте раздел «Клавиатуры» и удалите устройство, здесь может быть несколько устройств — удалите все. После этого перезагрузите компьютер. После включения проверьте — все ли работает.
3. Проверяем систему на вирусы
Есть несколько видов вредоносного программного обеспечения, которые просто выключают работу с устройствами ввода.
Скачайте Dr.Web CureIt! и сделайте полную проверку системы, при нахождении угроз — вылечите файлы, или удалите.
Интересно! Проблемы с электропитанием минимально могут воздействовать на работу клавиатуры и искать в них причину не стоит.
4. Смотрим BIOS на сбой настроек
Такое может случиться редко, но тоже бывает, особенно при сбоях в электропитании. Настройки БИОС просто могут слететь таким образом, что клавиатура просто не будет определяться. Проверим это.
Интересно! Если в BIOS клавиши нажимаются и все работает, значит проблема в Windows или, как раз в настройках БИОС. В первом случае — удаляем вирусы, переустанавливаем драйвера. В крайнем случае — переустанавливаем саму систему.
1. Нам нужно зайти в BIOS, для этого начните перезагрузку ПК. При его включении появится экрана с параметрами загрузки, в это время нажмите клавишу «DEL». Во всех подробностях для разных материнских плат, как это сделать написано в материале — как открыть биос.
2. В основных или расширенных настройках найдите и включите пункт USB Keyboard Support. В разных материнских платах он может называться по-разному, но смысл будет один и тот же, к примеру: USB Support, USB Legacy Support, USB Keyboard Function.
3. После этого сохраните настройки и перезагрузите ПК. Перейдите в раздел «Exit», нажмите на «Save & Exit Setup» и подтвердите действие. Или просто нажмите на F10 и также подтвердите действие.
5. Решаем проблему с PS/2 клавиатурой
Если ваш гаджет подключается именно с помощью разъема PS/2 — то проделайте следующее.
1. Кликните правой кнопкой мышки по значку Windows на панели задач и откройте утилиту «Выполнить».
2. Скопируйте слово — regedit и вставьте в поле для ввода, затем нажмите на OK.
3. Перейдите по разделам в левом столбце: HKEY_LOCAL_MACHINE — SYSTEM — CurrentControlSet — Services — i8042prt.
4. В правом столбце откройте запись «Start», установите значение: 1 и нажмите на OK. Перезагрузите компьютер, все должно начать работать.
6. При попадании влаги
Сразу отключите устройство от питания и дайте высохнуть, чтобы под кнопками не было капель. Можно воспользоваться феном, но использовать только холодный или чуть теплый воздух. Если можете разобрать — сделайте это, и аккуратно протрите, чтобы убрать влагу. Но делать это только в том случае, если уверены, что понимаете, как все разобрать и собрать обратно без последствий.
Важно! При намокании клавиатуры, если не уверены, что сможете ее разобрать и нормально просушить — проще ее быстро отнести в ближайший сервисный центр, чтобы вам ее почистили профессионалы и предотвратили окисление контактов.
После того, как она точно высохнет — можно подключить к ПК и проверить все ли работает. Могут перестать работать определенные клавиши — значит там произошло окисление контактов и их нужно будет чистить.
Интересно! В большинстве своем после попадания влаги происходит окисление контактов. Убрать его вам сможет любой мастер, который занимается техникой, стоит услуга недорого.
7. Ищем брак
1. Если устройство было приобретено совсем недавно, и вышло из строя в течении двух недель — то с большой долей вероятности это просто брак. Не стоит трогать ее, просто положите обратно в коробку и отнесите на обмен туда, где ее покупали.
2. Если устройство начало глючить, плохо работать или вообще вышло из строя через год — то скорее всего это просто особенность данной модели. Посмотрите отзывы на нее от других пользователей в интернете, что они пишут об опыте эксплуатации. Если гарантия еще работает, к примеру, у вас Logitech — также несите на обмен.
8. Не работает правая часть/блок с цифрами
Чтобы она заработала нужно нажать на клавишу Num Lock, загорится соответствующий индикатор и все заработает.
Не работает беспроводная клавиатура — почему и что делать?
В данном случае необходимо выполнить все инструкции, которые описаны выше и посмотреть несколько других важных параметров.
1. Посмотрите правильно ли установлены батарейки. Не разрядились ли они или аккумулятор.
2. Отключите и Bluetooth приемник на компьютере и на клавиатуре. Перезагрузите компьютер, включите вначале приемник на ПК.
3. Удалите драйвера и проверьте систему на вирусы — об этом написано в предыдущей главе.
В заключение
Вот так вот легко можно проверить работоспособность данного гаджета, и решить проблемы в его функционировании. Пишите в комментариях, какие способы помогли именно вам.
9 причин, почему не работает клавиатура на компьютере или ноутбуке
Где скачать драйвер для клавиатуры и как правильно его установить − «профилактика» и «лечение» в одном лице
Наличие драйвера, полностью соответствующего вашей модели оборудования, и его корректная работа – «краеугольный камень» для комфортной работы с компьютером. Однако многие пользователи, особенно начинающие, могут задаться вопросами: «А как его найти? Как установить без ошибок?». Разработчики предлагают нам три пути решения данной задачи. Рассмотрим подробнее каждый из них.
Установка драйвера вручную
Для этого метода понадобится дистрибутив программного обеспечения, предварительно скачанный на специализированном сайте.
«Диспетчер устройств» в ОС Windows 7
Установка дистрибутива при помощи DriverPack Solution
Более удобным и универсальным вариантом является программа DriverPack Solution. Она распространяется бесплатно, вы можете скачать её на официальном сайте https:///ru. На выбор есть либо Online-версия, которая будет обновлять компоненты при помощи интернета, либо Full-версия, хранящая в своей базе тысячи драйверов для различных устройств. Эта программа интуитивно понятна и не требует каких-либо «танцев с бубном».
Просто выбираете необходимое вам программное обеспечение для клавиатуры (в соответствии с номером модели), и остальное DriverPack Solution сделает самостоятельно. 
Интерфейс программы. Всё просто и очень удобно
Установка с диска, поставляемого в комплекте
Этот метод является самым простым и необременительным. Когда вы приобретаете клавиатуру, некоторые производители, помимо инструкции, добавляют специальный диск с дополнительным ПО. Среди него и находится необходимая нам утилита. Просто вставляем диск в дисковод компьютера, и либо программа установки запустится автоматически, либо нужно будет выбрать пункт «Установить драйвер» в появившемся после загрузки меню. 
Проверьте хранящиеся дома диски, среди них может быть необходимая программа Мы прекрасно понимаем, что некоторым нужны более подробные и красочные инструкции. Специально для вас мы подобрали видеоролик, который поможет упростить процедуру установки драйвера:
Не работает новая клавиатура
Производители выпускают периферию с клавишами, нажатие на которые равнозначно набору команд. Сложно устоять перед заменой старой клавиатуры на более совершенную. Когда при подсоединении новая клавиатура не работает, поиск причины нужно начинать с подключения.
Если заменяемая периферия работала через порт PS/2, отсутствие связи с новым устройством, подключаемым через USB-порт, может быть связано с портом, закрытым для использования.
Настроить его для подключения клавиатуры можно, зайдя в меню БИОСа и открыв (Enabled) поддержку порта USB Keyboard Support. За подключение отвечает также контроллер USB, в SETUP нужно правильно настроить USB Controller, установив в Enable.
Видео
Пролитая на клавиатуру жидкость и загрязнения
Залитая клавиатура — это головная боль всех айтишников и золотая жила для всех сервисных центров по ремонту ноутбуков. Очень часто люди при работе на компьютере выливают на клавиатуру чай, кофе, пиво и другие жидкости. Как следствие, клавиатура может выйти из строя.
Как правило, визуально и по запаху, легко определить, что на клавиатуру была пролита жидкость. Внимательно осмотрите клавиатуру. Снимите пару клавиш. Если вы видите, что на клавиатуре или под клавишами остались следы пролитой жидкости или еды, то у вас есть два пути. Либо купить новую клавиатуру, либо дотошно разобрать залитую клавиатуру, прочистить, просушить и собрать обратно. С большой долей вероятности, клавиатура заработает.
Ранее, мы уже подробно рассказывали о том, что как почистить клавиатуру компьютера в домашних условиях.
Проблема нажатия одной клавишей клавиатуры нескольких символов
Редкая неполадка, при которой одна клавиша почему-то отвечает за несколько других. Чтобы понять природу проблемы, выполните проверку:
Заводской брак или срок службы клавиатуры подошел к концу
Если ни один способ не помог оживить клавиатуру, то остается только обращаться в сервисный центр. Скорее всего, там диагностируют полную поломку устройства. В большинстве случаев ремонт оборудования не имеет смысла – проще купить новое устройство ввода информации.
На компьютере не работает клавиатура: как это исправить
Случается, что не работает клавиатура на компьютере. Неполадка обычно обуславливается легкоустраняемыми факторами, но бывают и ситуации посложнее. Понять природу сбоя и быстро устранить его можно после прочтения статьи. Отметим, что проблема с настольным компьютером всегда решается проще, чем с ноутбуком.
По каким причинам клавиатура перестала работать?
Существует 2 основные причины:
Отдельно рассмотрим распространенную ситуацию, когда общее подтормаживание системы воспринимается пользователем как свидетельство неисправности именно клавиатуры. Чтобы понять ситуацию, достаточно воспользоваться мышью – если стрелочка на экране движется прерывисто, то сбой испытывают все устройства.
Как выйти из положения, если завис компьютер, что нажать на клавиатуре? Жмите на Caps Lock или Num Lock. Если световые индикаторы справа вверху клавиатуры при этом не мигают, то смело отправляйте компьютер в принудительную перегрузку или отключите его.
Что делать если не работает клавиатура — решение проблемы различными способами
В начале выполните следующее:
Если после таких проверок сбой не проходит, то переходите к следующим способам.
Проверка USB настроек в BIOS
Сегодня во всех новых компьютерах используется USB, а не PS/2 порт для подключения клавиатуры. Опознать старый разъем несложно – он круглый со штырями внутри, а не прямоугольный, как ЮСБ. Во всех современных прошивках материнских плат есть параметр, определяющий, включать ли поддержку USB-клавиатуры или нет. Чтобы проверить его статус, выполняйте следующее:
Проверка ПК на наличие вирусов
Для этого проведите полную проверку системы антивирусом. Рекомендуется использовать платную программу – они куда лучше бесплатных утилит заточены на обнаружение последних вирусов. Если таковой нет, то неплохой альтернативой будет обследование компьютера антивирусными сканерами: Dr.Web CureIt!, ESET Online Scanner, HouseCall, Microsoft Safety Scanner, Kaspersky Security Scan. Также есть смысл отключить от компьютера жесткий диск и проверить его содержимое на другом компьютере с хорошим антивирусом.
Проверка кабеля или порта для подключения клавиатуры
Для проверки порта выполняйте такие действия:
Для проверки кабеля требуется сделать следующее:
Как в домашних условиях «вылечить» залитое устройство?
Устранять последствия вреда от жидкости, пролитой на клавиатуру, не так просто. Основная опасность – редко проливают воду, обычно это сладкая газировка, чай или пиво. После таких напитков остаются липкие следы и кнопки будут западать. В отношении ноутбука лучше сразу обращайтесь в сервисный центр. Для настольных компьютеров есть 2 возможных варианта:
Некорректная работа электрики или перепады напряжения в сети
Когда компьютер зависает намертво отключается клавиатура и мышь, то высока вероятность, что так проявляются скачки напряжения. Касательно этого есть 2 варианта:
Такая причина чаще всего проявляется на настольных компьютерах, а не ноутбуках, так как в последних перепады напряжения компенсируются наличием аккумулятора. При любых обстоятельствах необходимо обеспечить нормальный режим электропитания компьютера, чтобы сбой пропал.
Проблема нажатия одной клавишей клавиатуры нескольких символов
Редкая неполадка, при которой одна клавиша почему-то отвечает за несколько других. Чтобы понять природу проблемы, выполните проверку:
Одновременная дисфункция клавиатуры и мыши и/или проблемы в играх
Варианты решения проблем при неполадках беспроводной клавиатуры
В отношении беспроводных устройств проверьте:
Общие проблемы с программным обеспечением для настройки клавиатуры
Для их устранения выполняйте следующее:
Заводской брак или срок службы клавиатуры подошел к концу
Если ни один способ не помог оживить клавиатуру, то остается только обращаться в сервисный центр. Скорее всего, там диагностируют полную поломку устройства. В большинстве случаев ремонт оборудования не имеет смысла – проще купить новое устройство ввода информации.
Заключение
Не работает клавиатура на ноутбуке или компьютере — Что делать!
Иногда клавиатура перестает отвечать на нажатия клавиш. Без нее вы не сможете общаться в интернете и набирать тексты. И если к компьютеру можно просто подключить новое устройство ввода, с ноутбуком это сделать сложнее. Когда не работает клавиатура на вашем ноутбуке – что делать и как ее скорее починить, разбираемся в статье.
Альтернатива клавиатуре
Если у вас не работает клавиатура на ноутбуке, вы не сможете даже запустить поиск в интернете, чтобы найти методы решения проблемы. В этом случае для ввода текста используйте альтернативу – виртуальные кнопки. В ОС Windows запустите утилиту «Экранная клавиатура» из раздела «Специальные возможности» основного меню.
Установите курсор мышки в нужное место, кликайте указателем на буквы и цифры – они будут печататься на экране. Кроме обычных символов в приложении доступны кнопки, идентичные Esc, Alt, Ctrl, Shift, Tab, Insert – они помогут воспользоваться системными функциями. Такая альтернатива пригодится вам для использования некоторых методов нашей статьи, например, при поиске драйвера.
Чистим клавиши
Частая причина того, почему не работает клавиатура на компьютере – пролитая сверху жидкость или набившийся в пазы мусор. Решить проблему можно самостоятельно – надо очистить или тщательно просушить устройство.
Если из-за грязи у вас не работают некоторые кнопки на клавиатуре, аккуратно разберите ее, подковыривая каждую клавишу. Предварительно сфотографируйте устройство, чтобы при сборе не возникло проблем. Протрите кнопки влажными салфетками, липкие и жирные места можно промыть в мыльном растворе и хорошо просушить. Вытрясите крошки из основания и соберите все обратно.
Если вы пролили воду на ноутбук, оперативно выключайте его. Если жидкость проберется внутрь, перегорят микросхемы. Протрите ноутбук сухой тряпочкой и отсоедините кнопки на клавиатуре ноутбука – надавите на защелки по бокам и сверху тонкой отверткой или пластиковой картой. Аккуратно промокните все внутри, можно обдуть холодным воздухом, и оставьте до полного высыхания. Не сушите ноутбук горячим феном, он вполне может оплавить контакты. Соберите все обратно и проверьте клавиши на клавиатуре. Если ноутбук глючит и частично не реагирует на нажатия, несите его в сервис.
Проверяем порты
Еще одна причина, почему не работает клавиатура на компьютере – проблема с портами. Если ваше устройство ввода подключено проводом к разъему USB, присоедините его в другому такому же порту или проверьте работоспособность на втором ПК. Если ваш экземпляр оснащен кабелем PS/2, отключите его и осмотрите соответствующий разъем – если там есть погнутые штырьки-контакты, попытайтесь их выпрямить. Подключите устройство обратно и перезагрузите комп.
У беспроводной клавиатуры осмотрите приемник – не блокируют ли какие-либо вещи его сигнал. Также переставьте сам приемник в другой порт компьютера. Не забудьте проверить и аккумулятор, при разряженной батарее клавиатура отключается и не будет срабатывать.
Если не работает клавиатура на ноутбуке, осмотрите ее шлейф. Для этого отсоедините плату с кнопками, как описано для случая с намоканием. Осмотрите шлейф и гнездо разъема, в которое он включен. Проверьте плотность присоединения шлейфа, очистить разъем спиртовой салфеткой.
Регулируем настройки
Когда перестали работать некоторые клавиши, проверьте параметры устройства. Если отключился правый цифровой блок, активируйте его кнопкой NumLock. На ноутбуке может не быть отдельной кнопки NumLock, в этом случае ее функция передается одной из функциональных клавиш – F3 или F10, которую надо зажимать в комбинации с Fn.
Если не работают некоторые клавиши – залипают, пищат, проверьте системные настройки. В параметрах системы откройте раздел «Специальные возможности». Когда клавиатура не печатает правильно, поменяйте настройки залипания, откорректируйте фильтрацию ввода, уберите озвучивание.
Устанавливаем драйвер
Если компьютер не видит клавиатуру, но на другом ПК она функционирует нормально, проверьте драйвер устройства ввода. Откройте свойства ярлыка «Мой компьютер», перейдите в «Диспетчер устройств». В разделе «Клавиатуры» кликните на название оборудования, запустите «Свойства» и перейдите во вкладку «Драйвер».
Обновите утилиту, если не получается – удалите и скачайте новую версию с сайта производителя. Сбой драйвера может быть и причиной того, почему не работает встроенная клавиатура на ноутбуке. В этом случае также поможет его обновление, вы можете установить утилиту с комплектного диска. В конце не лишним будет запустить проверку антивирусом – именно вирусы и трояны иногда повреждают системные настройки.
Настраиваем BIOS
Когда USB-клавиатура не работает при запуске компьютера, на ней не моргают лампочки, проверьте настройки BIOS. Чтобы попасть в него, понадобится другое устройство ввода, подключенное в порт PS/2 – перезагрузите компьютер и жмите Del или другую кнопку, указанную на экране загрузки.
В BIOS найдите пункт USB Keyboard Support, в нем установите значение Enabled. Сохраните параметры и продолжите запуск компьютера.
Заключение
Мы собрали полную инструкцию для ситуации, когда не работает клавиатура на компьютере. Вы знаете, что делать, сможете очистить устройство, проверить порты и системные настройки, переустановить драйвер. Если перестала работать клавиатура, не лишней будет и проверка на вирусы, которая поможет избежать подобной проблемы в будущем.
