Делимобиль без бензина
Операторы по телефону лишь развели руками и сказали ждать механика около часа и что затраты возместят в виде бонусов после подачи им письма.
Очень расстроил Делимобиль своим халатным отношением к клиентам. Их не заботит потраченное вами время.
Пишу данный пост, потому что пригорело и чтобы возможно сотрудники данного сервиса обратили внимание наконец на эту проблему!
Это мой первый пост, не судите строго.
А я пока расслаблюсь под тонкий аромат бензина в салоне.
У меня только один вопрос. Не вас касающийся, а в принципе. В чём прикол общения с оператором в чате, вместо того чтобы поговорить в живую?
А я то думал где мне свой дохлый аккумулятор на посвежее поменять, а тут вона что!
А при чем тут каршеринг, если бенз тупо нарики слили?
Развод от каршеринга
Клоуны на каршеринге
Могу сказать одно, у Кашкая отличная проходимость!
Я придумал новый способ зарабатывать деньги на каршеринге
Ну или получить трындюлей, но это уже по ситуации 🙂
Теперь суть: хочу узнать мнение лиги юристов, не тянут ли такие действия на статью 163 ч. 1 УК РФ, как то: «Вымогательство под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких»
Российских автомобилистов ждет массовое лишение водительских прав
Российских автомобилистов предупредили о массовом приостановлении действия водительских прав для должников различных категорий. Об этом Autonews.ru рассказал источник, близкий к Федеральной службе судебных приставов (ФССП).
Фото: Екатерина Сычкова © URA.RU
«Приставы могут массово использовать право ограничения водительских удостоверений для должников нескольких категорий, но только при условии суммарного долга свыше 10 тысяч рублей», — пояснил источник. ГИБДД и ФССП планируют работать совместно, по информации издания.
Главным образом, штраф грозит злостным неплательщикам. Вторая категория людей, кого будет отлавливать и лишать прав ГИБДД — должники по алиментам. Также отобрать документ могут у автомобилистов-должников, пользующихся услугами каршеринга. Инспекторы ГИБДД, останавливая водителей, будут проверять наличие у них долгов. Если таковые имеются, то они выпишут административный протокол по статье 17.17 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ). В этом случае нарушителя ждет до 50 часов общественных работ или лишение прав на срок до одного года.
Мэр Москвы Сергей Собянин предупредил о том, что громкая езда может обернуться штрафом в пять тысяч. По его мнению, нынешний штраф в размере 500 рублей слишком мал.
Делимобиль заработал на штрафах с пользователей 682 млн рублей
Это больше, чем компания заработала на сервисах доставки для бизнеса и долгосрочной аренде машин. Сумма штрафов составляет 13,8% от всей выручки компании
UPD. К посту есть вопросы #comment_214365919
Делимобиль ворует деньги!
Здравствуйте. Нужна помощь разбирающихся людей.
Мама попала в мелкое ДТП на каршеринге, виновник скрылся с места ДТП, первичные документы были предоставлены в ДМ. После был суд, где, само собой, виновником признали водителя, который скрылся. Но суд состоялся после установленного срока указанного в договоре по предоставлению документов о ДТП в ДМ, поэтому делимобиль выставил штраф в размере 15 тысяч рублей и списал их овердрафтом с банковской карты. Как вернуть эти деньги, т.к. банк требует погасить этот долг?
К тому же есть вероятность, что и ремонт машины 80к, тоже повесят на маму.
UPD. ВСЕ ДОСУДЕБНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ОТ ГИБДД БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СРОК.
Проблемы с парковкой каршеринговой машины
Приехал вчера поздно домой, и в процессе поиска парковочного места проезжал через двор, на выезде стоит машина каршеринга, причем так, что выехать со двора по ходу движения нельзя (во дворе организовано одностороннее движение).
Нашел телефон и стал дозваниваться в поддержку Я**с драйв. При разговоре с оператором выяснилось, что для принятия каких-либо действий надо записать почту (ее можно увидеть только в приложении каршеринга или записать под диктовку оператора) на которую необходимо отправить фото припаркованного авто каршеринга. Утром конечно машины уже не стояло на том месте.
Вот возникает вопрос чем думают водители авто, припаркованных так? Если появится необходимость проезде экстренных служб (скорая, МЧС и т.д.). Им самим может потребоваться помощь от этого никто не застрахован.
Сорян за ошибки просто чет прям ппц как пригорело.
Про проверку каршеринговых авто
Ответ на коммент с просьбой чек-листа проверки каршеринговой машины перед её принятием:
Для удобства, определил примерно вот такой порядок:
Сначала медленно идёшь вокруг машины, выискиваешь внешние косяки, смотришь сверху донизу, т.к. даже на крыше бывают вмятины, царапины, сколы и пр., так же и в самом низу, бывают пороги замяты, диски сильно притёртые, бампер передний часто внизу куски отколоты, царапины, трещины. На Кашкаях, кстати, почему-то часто задние дворники тырят, вместе с поводком.
Далее двери. Открываешь по очереди все двери, т.к. из водительского места часто можно многого в салоне не увидеть, а значит принять возмещение на себя. Так вот, после внешнего осмотра, ещё кружок вокруг машины, открываешь все двери, смотришь на саму дверь, в особенности её обшивку на наличие грязи, поломок, отсутствующих элементов. Также и крышку багажника, это вообще обязательно. В багажнике может быть вообще всё что угодно. Так же там может и не быть того, что должно: омывайка, знак аварийной остановки, а в зимнее время ещё и щётка и скребок для очистки(их я, кстати, так ни разу и не видел).
И последнее: работоспособность. В авто всё должно быть рабочим. Механические штуки: регулировки сидений, зеркал и руля, ремни безопасности, ручки регулировки воздуховодов и их решётки. Электронные: свет фар и их регулировка, дальний свет, габариты, поворотники(включаешь аварийку), звуковой сигнал, мультимедиа система, есть ли звук из динамиков. Двигатель, коробка и всё что с ними связано можно проверить только после принятия авто(но обо всех их косяках надо сообщать СРАЗУ после их обнаружения): двигатель должен заводиться, коробка должна быть в порядке, т.е. не должна пинаться, завывать, шуметь и не быть в аварийном режиме(значок на приборке), также должны работать кондей и печка. Ещё бывает сообщение «Низкий уровень масла», часто с таким можно ехать, но бывают и исключения, нужно об этом сообщать, у Яндекса есть такой отдельный пункт в поддержке, я так понял это вообще фишка конкретно Каптюров. А у Поло/Рапид фишка это пинки коробки, как бы плохо, но ехать можно, как пишут в поддержке.
Для простоты запоминания краткая формула в четыре кольца:
С опытом первые два как-то сами объединяются и получается чуть быстрее. Да и в салоне уже примерно знаешь, чего ожидать. И, кстати, если в салоне накурено, то в приложении так и отмечай, у Яндекса такой целый пункт есть. Этих уродцев потом штрафуют(я надеюсь) за это, что приводит(опять же, я надеюсь) к меньшему кол-ву загрязнений салона и таких вот безмозглых пользователей.
Постарался вспомнить всё, что было в моей личной практике.
Сообщества каршеринга на Пикабу почему-то нет, поэтому публикую в автомобильном.
Возмещение средств за заправку топливом от каршеринговой компании
Воспользовался услугами каршеринга в другом городе. Уровень топлива в автомобиле оказался низким, по правилам сервиса автомобиль необходимо было заправить. На топливной карте не оказалось денежных средств, заправку я произвел за свой счет. Чеки отправил в компанию. Компания возместила мне стоимость заправки «бонусами» на свой счет, которые мне не нужны, так как использование сервиса являлось разовым. На просьбу перечислить деньги на банковский счет ответили отказом. Могу ли я добиться от каршеринга возмещения денежных средств за заправку деньгами на банковский счет, а не бонусами компании?
Договор, заключаемый между оператором и получателем услуги, можно назвать смешанным, так как в договоре присутствуют элементы договора аренды и договора возмездного оказания услуг. Данная сфера деятельности (каршеринг) не урегулирована законодательством РФ, поскольку является новой сферой экономики. Часто многие условия зависят от вашего оператора, некоторое количество спорных моментов урегулированы в договоре (правилах), который вы заключаете, становясь пользователем автомобиля.
Исходя из сути данного договора, можно говорить о том, что здесь применим Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», который регулирует отношения между потребителям и исполнителями услуг.
В связи с тем, что вы оплатили бензин за свой счет, у оператора возникло обязательство по компенсации данной суммы. В данной ситуации существует несколько вариантов ее разрешения.
Во-первых, можно говорить о том, что вами было исполнено обязательство по покупке бензина вместо оператора. Таким образом, оператор становится должником по отношению к лицу, купившему бензин в автомобиль оператора, и вы можете требовать возместить сумму оплаты за бензин в порядке регресса, именно денежную сумму, а не соответствующий эквивалент в бонусах.
Во-вторых, так как потребителя (арендатора автомобиля) защищает Закон РФ «О защите прав потребителей», можно использовать формулировки из данного закона, из которого следует, что в случае возникновения спорных ситуаций между исполнителем услуги и потребителем речь должна идти в первую очередь о «денежной компенсации». В частности, в п. 2 ст. 13 и п. 4 ст. 26.1 указанного закона речь идет о возврате «суммы». В данном случае допустимо применить указанные нормы по аналогии согласно п. 1 ст. 6 ГК РФ.
Таким образом, в данной ситуации можно требовать именно «денежной компенсации» от должника, т.е. оператора каршеринга, на основании вышеуказанных положений Закона РФ «О защите прав потребителей».
Конкретное решение ситуации требует обращения к правилам оператора по предоставлению автомобилей.
Московский каршеринг: как заправить автомобиль
Правила пользования автомобилем в разных компаниях отличаются. Различия касаются и заправки машины: в то время как некоторые провайдеры запрещают завершать аренду авто с пустым баком, другие оставляют это право за водителем. Поэтому перед тем, как сесть за руль каршеринга, убедитесь, что знаете правила оператора.
В большинстве компаний завершение аренды с включенным индикатором низкого уровня топлива заканчивается для водителя штрафом. Пополнять бак нужно за свой счет, но каршеринг компенсирует расходы деньгами на бонусном счете. Обычно бонусы представляют собой бесплатные минуты поездки на авто.
Для заправок в бардачках каршерингов лежат топливные карты. Нужные АЗС отмечены в мобильном приложении. В зависимости от компании получить пин-код для активации карты можно, позвонив в поддержку, или через приложение. Чтобы компенсировать расходы или получить дополнительные бонусы, нужно сфотографировать чек и отправить фото в каршеринг. Особенно выгодно заливать топливо в арендованный автомобиль, если у вас есть кредитка с кэшбеком.
В статье подробнее рассказываем о том, как заправлять машину каршеринг в Москве.
«Anytime»
Компания позволяет завершать аренду с пустым баком, но при этом водителю понизят рейтинг. Если лампочка горит в начале поездки, автомобиль требует пополнения уровня топлива.
Где найти АЗС
Станции указаны в приложении. В салоне машины есть топливные карточки. Для их активации потребуется пин-код, его можно получить, позвонив в поддержку. Приготовьтесь сообщить сотруднику каршеринга номер арендованного автомобиля, ФИО водителя, местоположение и номер карты для заправки (четыре цифры с конца).
Есть ли вознаграждение
За пополнение бака водителю начисляют бонусы – «доброделы».
«YouDrive»
Оператор не взимает штрафы за машину, оставленную без топлива. Если пополнить бак нужно во время поездки, получить руководство можно в приложении. Для этого следует отправить запрос. Заправляться придется за свои деньги, но каршеринг компенсирует расходы на бонусный счет по фотографии чека.
«Делимобиль»
Завершить аренду, если горит датчик пустого бака, нельзя. За это предусмотрен штраф в 1000 рублей.
Где найти АЗС
Пополнить уровень топлива можно через станцию партнеров, ближайшие заправки указаны на карте в приложении. Перед пополнением необходимо позвонить в диспетчерский центр и сообщить о низком уровне топлива.
Есть ли вознаграждение
Компания поощряет ответственных водителей начислением бесплатных минут аренды. Так, при пополнении бака на 30 л, каршеринг зачислит 15 минут поездки без оплаты.
«BelkaCar»
Посмотреть, нужен ли бензин, можно на экране активной аренды. Если горит кнопка с соответствующим статусом, следует нажать на нее и далее выполнить инструкции о том, как заправить машину каршеринг.
Где найти АЗС
Список можно посмотреть можно в меню приложения, просто выберите удобную. После приезда на станцию, получите пин-код для активации топливной карты, нажав на кнопку «Приступить к заправке». Необходимое количество литров бензина отобразится в приложении.
Есть ли вознаграждение
Каршеринг дарит 120 бонусов на счет клиента.
Если топливо на исходе, водитель должен заправить машину. Для этого нужно воспользоваться топливной картой или пополнить бак за свой счет. Во втором варианте каршеринг компенсирует расходы. Чтобы получить назад деньги, нужно ввести информацию об автомобиле на сайте.
Где посмотреть АЗС
Список отображается в приложении. Также полный перечень заправок можно скачать на сайте.
Есть ли вознаграждение
При оплате бензина за свой счет, нужно сделать скан чека. Каршеринг компенсирует расходы после загрузки платежного документа на сайт. В качестве дополнительного поощрения клиенту перечисляют 105 рублей на счет личного кабинета. Штраф за пустой бак – 500 рублей. Однако если заправить машину не тем бензином, в возмещении могут отказать.
«Lifcar»
Компания оставляет за клиентом право не заливать бак, штрафов за это на данный момент нет, но лучше уточнять у оператора. У каршеринга нет топливных карт, пополнение бака осуществляется за деньги клиента. Чтобы компенсировать расход, нужно отправить фотографию чека (должно быть видно дату, сумму и количество топлива) на почту или в телеграм-канал.
Где найти АЗС
Заправляться можно на любой станции, ограничений нет.
Есть ли вознаграждение
Если зальете более 10 л, помимо возврата себестоимости получите бонусные рубли. За 30 л можно получить 360 рублей.
«Карусель»
Необходимость заправки определяется по уровню остатка топлива в баке. Если показатель на уровне 2 делений или менее, искать станцию придется вам. В противном случае – готовьтесь заплатить 300 рублей штрафа. Оплата бензина осуществляется по карте.
Где найти АЗС
Все станции, доступные в этом каршеринге, указаны на отдельной карте в приложении. Чтобы активировать топливную карту, нужно получить код у оператора. Связаться с ним можно по телефону. Звонить придется дважды – для получения кода и уведомления о завершении пополнения бака.
Есть ли вознаграждение
На бонусный счет клиента переводят 50 рублей.
«Rentmee»
Ехать на АЗС нужно, когда уровень топлива становится менее 1 л. Если проигнорировать индикатор, компания спишет штраф в 2 000 рублей.
Где найти АЗС
У каршеринга нет топливных карт, поэтому заливать бензин можно на любой заправке за свой счет. Расходы компенсируются, для этого нужно сфотографировать чек и отправить его оператору.
Есть ли вознаграждение
Вознаграждение помимо компенсации расходов зависит от суммы, на которую залился водитель. Если она более 400 рублей, то дополнительно каршеринг перечисляет 75 рублей.
«Carenda»
О недостаточном уровне топлива оповещает горящий индикатор. Штраф за завершение аренды с пустым баком – 1000 рублей.
Где найти АЗС
Компания не сотрудничает с какими-либо заправочными станциями, пополнить бак можно на любой удобной АЗС. Топливных карт тоже нет, клиент должен залить бензин за свой счет. Для компенсации расходов необходимо отправить платежный документ на почту компании.
Есть ли вознаграждение
За заправку предусмотрены бонусы. Размер вознаграждения зависит от количества бензина. Если залили больше 10 л, начислят 50 рублей, если 20 л – 100 рублей.
«Car4You»
Если в салоне загорелась контрольная лампа, нужно залить бензин. Штраф за игнорирование правил – 1000 рублей.
Где найти АЗС
Список доступных станций можно скачать по ссылке на сайте или найти в мобильном приложении. Нужно позвонить оператору службы поддержки и получить пин-код, который затем следует назвать сотруднику заправки.
Есть ли вознаграждение
Залив топливо, можно получить 100 рублей бонусами.
«EasyRide»
Если возникла необходимость заправиться во время аренды, придется связаться со службой технической поддержки, там предоставят инструкции. Минимальное количество топлива при заправке – 10 л. Перед пополнением нужно сделать фотографию уровня бензина и пробег машины. Фотографии следует направить по электронному адресу поддержки. В письме нужно будет указать ФИО, номер телефона, к которому привязан аккаунт.
Где искать АЗС
Списка рекомендованных станций нет. Главное сфотографировать чек.
Есть ли вознаграждение
Каршеринг не предъявляет требований к обязательному пополнению бака, поэтому не предполагает наличие дополнительных бонусов. Деньги за топливо возместят.
«TimCar»
Если загорелась кнопка уровня топлива, машину нужно заправить. В противном случае – штраф 100 рублей.
Где найти АЗС
Есть ли вознаграждение
Помимо компенсации расходов, вознаграждение составит 100 рублей на счет личного кабинета.
«Яндекс. Драйв»
Компания не предусматривает начисление штрафов за завершение аренды с горящим индикатором низкого запаса топлива. Если заправка необходима в пути, нужно связаться с помощью каршеринга. При этом уровень бензина должен быть менее 20%.
Где найти АЗС
Оператор предоставит инструкцию о том, как заправляться на каршеринге: где пополнить бак и на каких условиях.
Есть ли вознаграждение
Каршеринг начисляет ответственным клиентам 100 рублей на бонусный счет.
«МАТРЁШCar»
Если во время поездки загорелся индикатор топливного бака, нужно позвонить в поддержку клиентов.
Где найти АЗС
У каршеринга есть список рекомендованных станций. На его основе оператор подберет для вас ближайшую заправку. Залить бак нужно не менее, чем на 15 л. После этого следует сфотографировать чек и отправить по электронному адресу провайдера услуги.
Есть ли вознаграждение
Компания компенсирует расходы, зачислив сумму чека на бонусный счет клиента.
«Carlion»
Где найти АЗС
При появлении на бортовом компьютере сообщения о необходимости заправки, нужно перейти в приложение и найти ближайшую станцию. Доехать до нее можно с помощью навигатора. На АЗС нужно будет уточнить в приложении, сколько литров бензина нужно залить и пин-код для активации карты.
Есть ли вознаграждение
Клиенту компенсируют расходы. Как заправить московский каршеринг зависит от провайдера услуги. В большинстве случаев компании берут обязательства по пополнению топливного бака на себя, лишь в крайних случаях клиенту приходится сталкиваться с необходимостью поездки на станцию. Правила покупки бензина лучше уточнять в конкретной компании – они часто меняются, а штрафы за нарушение высокие.
Не забывайте, что чаще всего компенсация расходов на топливо осуществляется через пополнение бонусного счета на сумму чека. Деньги на банковскую карту не переводят.
Как Заправить Машину в Каршеринге и Кто Платит За Бензин?
Приветствую, уважаемые читатели!
Прежде всего хочу поблагодарить за прекрасные отзывы, которую получила статья про московский каршеринг — я действительно много поработал, чтобы она была информативной и полезной для Вас. Сегодня продолжим эту тему и узнаем, как заправить машину в каршеринге и кто платит за бензин.
Как заправлять авто в каршеринге — пошаговая инструкция
Мой опыт заправки машины от каршеринга Belkacar (Белка Кар)
Буквально сегодня мне пришлось столкнуться с довольно непривычной ситуацией. Нашел поблизости от себя свободную машину от Белка Кар, после внешнего и внутреннего осмотра сел в нее, завел, поехал. И только потом догадался взглянуть на уровень бензина в баке — а его осталось на 10 км пути.
Специально для моих читателей — промокод ADIV1020 даёт возможность получить 300 рублей на свой бонусный счёт на первую поездку на BelkaCar — обязательно используйте эту скидку!
Небольшое лирическое отступление — удалось в этот раз выцепить новенькую FIA Rio X-Line — машина супер! Очень комфортная и большая (для тех, кто раньше ездил на Солярисе и ему подобных), отлично держит дорогу, неплохая шумоизоляция + полный пакет всяких электронных ништяков — в общем, тачка обалденная!
Так вот, что делать — бензина то не хватит, а бросать ее и искать новую не хочется? Тут то и пришлось мне на своем опыте разузнать, как заправить машину в каршеринге Белка Кар. Думаю, что для Делимобиль и других фирм инструкция будет не слишком сильно отличаться, но если у вас есть свой опыт, то делитесь им в комментариях.
Кстати, тем, кто тоже планирует брать автомобиль в аренду, то предлагаю воспользоваться моими промо-кодами, которые дают неплохие бонусы на первую поездку.
Заправка машины в каршеринге
В общем, если вы попали в такую же ситуацию, то заходим в приложение BelkaCar и в меню выбираем раздел «Карта заправок».
На экране отобразятся все ближайшие к вам колонки, акредитованные для заправки каршеринговых машин. Выбираем любую, после чего программа нарисует к ней ближайший маршрут. К сожаленью, в режиме навигатора она работает не очень внятно — карта трека и значки очень мелкие, и после Яндекс Навигатора ориентироваться по ней тяжеловато — тут разработчикам нужно еще поработать.
Но тем не менее, до ближайшей заправки она вас доведет. Далее нажимаем в приложении «Начать заправку». После чего на экране отобразятся три важные вещи:
Кто платит за бензин в каршеринге?
Еще один животрепещущий вопрос — кто будет оплачивать бензин? У Белка Кар заправка абсолютно бесплатна по той самой топливной карте, наличие которой проверяется в бардачке при осмотре автомобиля.
Берем ее и идем с ней к кассе и показываем информацию из приложения. На время заправки также с телефона можно временно закрыть автомобиль соответствующей кнопкой.
По завершении всего процесса заправки машины в каршеринге открываем ее и жмем на кнопку «Заправка завершена»
И кладем на место карту вместе с чеком
После чего нас поблагодарят, а приложение в режиме онлайн отправит информацию на сервер Белки и сравнит текущее количество топлива с предыдущим. Если все соответствует действительности, то на ваш счет накинут 150 рублей в знак благодарности за совершенное доброе дело 🙂
Как я залил бензин в каршеринге за свои деньги
Теперь небольшая поучительная история, которая случилась со мной уже после написания этой статьи и которая послужит уроком для моих читателей, чтобы они не попали в такую же ситуацию. Итак, беру в аренду Мерседес, у которого по информации в приложении в баке осталось бензина всего на 10 км пути. Окей, думаю про себя, заеду на заправку, залью топлива и заодно получу бонусов на свой счёт.
Сказано — сделано, выбираю ближайшую колонку, еду туда, говорю заправщики количество литров 95го и иду к кассе оплачивать. Показываю пин-код, отдаю топливную карту, а кассирша мне заявляет, что оплатить по ней бензин невозможно, так как в этом каршеринге доступен только обычный 95 без присадок, а у них такого не бывает — только «улучшенный». Ну вы знаете, эти Pulsar, Это и прочие марки 95-го с присадками, которые якобы увеличивают мощность и чистят двигатель.
Я говорю, ОК, тогда не надо, но поскольку на заправке работала система постоплаты, в мою машину уже успели залить 20 литров, оплатить которые мне пришлось наличными из своего кармана.
Все бы ничего, но по звонку в поддержку клиентов мне сказали, что вернуть деньги они могут только на бонусный счёт — до есть деньги свои я уже потерял, а отбить их могу только ещё одной поездкой на арендованном авто, которое мне возможно и не понадобится.
При этом для доказательства платежа необходимо скинуть фото чека на их электронную почту.
Вот так, друзья, делайте выводы и не повторяйте мою ошибку
Всегда перед заправкой авто в каршеринге уточняйте, имеется ли у них «простой» 92 или 95 бензин и принимают ли они топливные карты вашей компании
А вам уже приходилось заправляться в каршеринге? Делитесь своим опытом в комментариях!
