что делать если qr код недействителен
Россияне утратили QR-коды о вакцинации из-за сбоя на «Госуслугах». Их можно вернуть
Юрист Шалоносов назвал нецелесообразным обращение в суд из-за сбоя QR-кодов
В России внезапно сократились сроки действующих сертификатов о вакцинации и QR-кодов в них. Документ был признан недействительным у всех, кто вакцинировался более шести месяцев назад. Власти объяснили произошедшее масштабным сбоем: часть сертификатов уже восстановлена. Юрист Эдуард Шалоносов рассказал, что пойти в суд пострадавшим можно — но это будет нецелесообразно и займет много месяцев.
На «Госуслугах» произошел сбой
Россияне из разных регионов 8 ноября заметили, что у их сертификатов о вакцинации сократился срок действия с 12 месяцев до шести. Перестали считаться действительными сертификаты тех, кто привился более полугода назад. При этом приложения банков, где некоторые клиенты сохраняли свой QR-код, все еще дают возможность воспользоваться сертификатом.
Сегодня вступил в силу приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации № 1006н от 22 октября этого года. Документ утверждает новую форму сертификата о вакцинации от COVID-19. О сокращении сроков действия справки в приказе не сказано. Уже действующие сертификаты переоформят автоматически, их владельцам ничего делать не нужно.
На фоне волны новостей о недействительных сертификатах сайт «Госуслуги» стал временно недоступен из-за большого количества обращений. Выяснилось, что сокращение сроков действия QR-кодов было вызвано сбоем программы из-за технических работ на сайте, сообщили Минздрав и Минцифры РФ.
«Срок действия QR-кодов остается прежним. QR-коды, которые получают россияне на портале госуслуг после вакцинирования от COVID, действительны в течение всего срока», — сказано в Telegram-канале Минцифры.
Как вернуть QR-код
Тем, кто столкнулся с сокращением срока действия сертификата, следует позвонить в службу поддержки сайта «Госуслуги» по телефону 8 (800) 100-70-10.
Также на портале можно оставить жалобу по форме «Сообщить об ошибке». Пока обращение не будет рассмотрено, выдается временный сертификат на 14 дней. Он приходит на почту, привязанную к аккаунту на сайте «Госуслуги». В личном кабинете все так же остается старый сертификат о вакцинации.
Россияне могут написать обращение в Минздрав РФ или бесплатно позвонить по номеру телефона 8 (800)-550-99-03 Росздравнадзора. На данный момент часть сертификатов уже снова действительна.
Обращаться в суд стоит лишь при необходимости
Юрист Эдуард Шалоносов рассказал «360», что власти не имеют права обнулить какой-либо личный медицинский документ. Это сродни аннулированию медкарты пациента — нельзя отменить болезни, которыми уже переболел человек. Оспорить аннулирование годичного сертификата возможно лишь при обращении в суд.
«Однако процесс займет как минимум три-пять месяцев. При таких условиях возникает вопрос: нужно ли оспаривать, целесообразно ли? При условии, что сертификат не пригодится человеку, оспаривать и не нужно. Если же человек трудится в сфере, где сертификат необходим для работы, придется пойти обжаловать», — рассказал Шалоносов.
По его словам, помимо суда можно выбрать и более простой вариант: сообщить о произошедшем на портал «Госуслуги» или в Минздрав. Скорее всего, власти изменят свое решение и восстановят сертификат.
Коды массово «обнулились»: что делать тем, чьи QR-коды внезапно аннулировали «Госуслуги»
QR-коды россиян на портале госуслуг массово аннулировались. Срок действия сертификата после вакцинации против коронавируса действовал год, а теперь — всего полгода. В Сети паника и истерика, люди не могут попасть в учреждения без кода. Появились рекомендации, что делать тем, чей код аннулировали.
Изменения по сроку действия QR-кодов произошли одновременно с вступлением в силу приказа Минздрава РФ, устанавливающего новую форму сертификата о вакцинации от COVID-19.
Сообщалось, что сертификаты, которые были оформлены до 8 ноября, должны быть переоформлены автоматически до 1 марта 2022 года. Однако обновление уже стартовало, после чего люди внезапно обнаружили, что у них истек срок действия QR-кодов.
Многие теперь не могут попасть в государственные учреждения и общественные места в тех регионах, где уже введена система QR-кодов. Люди возмущены — о сокращении сроков действия кодов никто не предупреждал.
В то же время в Сети появились советы, как восстановить действие QR-кода. Тем, кто столкнулся с «обнулением», можно попытаться подать жалобу на портале госуслуг, нажав «сообщить об ошибке». Пользователи отмечают, что в этом случае, пока не рассмотрена жалоба, могут выдать временный сертификат на 14 дней. Новый QR-код при этом приходит на почту, делятся читатели Ura.ru.
Официальных комментариев от властей и экспертов по этому поводу пока нет.
Между тем издание E1 пишет, что в федеральном оперштабе дали ответ на официальный запрос по поводу того, кто и когда решил изменить срок действия QR-кодов. В штабе заявили, что сроки действия QR-кодов не менялись и назвали случившееся возможным сбоем системы. Там также рекомендовали звонить в службу поддержки портала или оставлять жалобу онлайн. В течение дня предыдущие сроки обещают восстановить.
В авиакомпании считают, что такие меры можно применять только в одном случае
Недействительный QR-код на Госуслугах: почему не работает сертификат о вакцинации, срок действия, новое обновление
Последнее время, многие граждане, прошедшие вакцинацию, столкнулись с тем, что их сертификаты при сканировании стали недействительными.
С 8 ноября 2021 года россияне смогут получить новый сертификат о вакцинации против коронавируса, медицинских противопоказаниях к ней или о перенесенной болезни. Соответствующий приказ Минздрава опубликован на официальном интернет-портале правовой информации.
Минздрав РФ выпустил приказ, определяющий новую форму сертификатов о вакцинации против коронавируса. Рассказываем, как они будут выглядеть и где их можно получить.
Приказ об изменении формы сертификата и QR-кода опубликован на официальном интернет-портале правовой информации. В нем отмечается, что документ будет содержать сведения о перенесенных прививках, а также персональные данные обладателя — ФИО, дату рождения, адрес места жительства, данные паспорта, СНИЛС и полиса обязательного медицинского страхования. Также в нем будут указаны сведения о ревакцинации, о медицинских показаниях к медотводу и перенесенном COVID-19. Получить документ в электронном виде гражданин сможет в течение трех дней после второго этапа вакцинации на портале «Госуслуги», а также в бумажном виде — по запросу.
Кроме того, в сертификате будет содержаться QR-код, необходимый для посещения ряда общественных мест. Все записи в документе будут сделаны на русском и английском языках.
Сертификаты, выданные до вступления в силу приказа, подлежат автоматическому переоформлению через Единый портал государственных и муниципальных услуг не позднее, чем до 1 марта 2022 года. Сам документ вступает в силу с 8 ноября 2021 года.
На фоне недавнего высказывания главного внештатного специалиста Минздрава РФ по медицинской профилактике в Уральском федеральном округе, доктора медицинских наук Сергея Токарева, что срок действия QR-кодов следует сократить на полгода, многие СМИ уже начали писать, что в ведомстве выбрали такой сценарий. Однако в самом приказе Минздрава РФ нет ни слова о сроках действия сертификата. Также в прессе пишут, что горожане кинулись проверять сроки действия документа, и у многих он оказался аннулированным. Из-за ажиотажа сайт «Госуслуг» дает сбои, но в оперативном штабе по борьбе с COVID-19 уже заверили, что скоро ресурс починят и все сертификаты восстановят.
Таким образом, гражданам необходимо просто скачать сертификат повторно из «Дневника самонаблюдений» на Госуслугах.
Срок действия QR-кодов о вакцинации от коронавируса: сколько действуют ковидные сертификаты в 2021 году
QR-коды о вакцинации по-прежнему действительны в течение года, заявили в Минцифре и Минздраве.
Ранее в СМИ и соцсетях появилась информация об изменении сроков действия документов об иммунизации. Так, у некоторых жителей Хабаровского края за ночь они сократились вдвое.
«Это произошло в связи с техническими работами, которые проводились на портале госуслуг. Сейчас портал работает в штатном режиме, QR-коды восстанавливаются», — пояснили в кабмине.
С 8 ноября начал действовать приказ Министерства здравоохранения об изменении формы сертификата.
Одновременно с этим федеральный центр стал применять методические рекомендации, по которым надо ревакцинироваться уже через полгода после прохождения первой процедуры. Ранее этот срок составлял 12 месяцев.
«Срок действия QR-кода — один год. При этом в случае ухудшения эпидситуации он может быть ограничен до шести месяцев», — сообщается на сайте министерства.
В ведомстве напомнили, что для сдавших отрицательный ПЦР-тест QR-код действует 72 часа, для переболевших — шесть месяцев с даты выздоровления.
Зачем изменили сертификаты и QR-коды о вакцинации: что задумало Правительство РФ
Новая форма сертификата станет единой и обязательной на всей территории страны. Как пояснил судебный юрист Василий Воробьев, создание единой формы необходимо лишь для стандартизации и исключения случаев подделок документа. Он отметил, что такая справка больше нужна человеку, нежели правоохранительным органам. В то же время Воробьев подчеркнул, что информация, содержащаяся в этом документе, тем не менее относится к конфиденциальной.
Такие данные могут быть истребованы полномочными органами только по решению суда. Если в отношении человека ведется административное дело и правоохранительные органы сомневаются в подлинности справки, они имеют право запросить предоставить эту справку через суд.
В октябре директор Национального исследовательского центра эпидемиологии и микробиологии имени Гамалеи Александр Гинцбург заявил, что около 80 процентов заболевших COVID-19 россиян, которые утверждают, что привились, купили документ о вакцинации.
В каждом регионе действует свой перечень общественных мест куда не впускают без QR-кода.
Для примера, в Москве с 8 ноября 2021 года проход на все спортивные, досуговые, развлекательные и зрелищные мероприятия с численностью 500 человек и больше станет доступен только для посетителей с QR-кодом о вакцинации или перенесенной инфекции за последние шесть месяцев.
Эта норма будет действовать в Москве и Московской области с 8 ноября. Ношение масок в местах скопления людей остается обязательным. Власти российской столицы рекомендовали организаторам мероприятий с числом зрителей меньше 500 человек также ввести проход по QR-кодам.
Такая же норма начнет действовать в Московской области с 8 ноября. Но если у части зрителей нет QR-кода, то на организаторов накладывается ряд ограничений. При проведении мероприятия в помещении число присутствующих не должно превышать 50 человек. Если организаторы собирают людей на свежем воздухе, то число зрителей не должно быть больше 500.
Это правило не распространяется на мероприятия в организациях культуры и образования.
Подмосковные организации и индивидуальные предприниматели могут самостоятельно принять решение о том, чтобы пускать к себе только владельцев QR-кода. Обязательные электронные пропуска сохранили для театров и музеев при условии, что заполняемость не превысит 70%.
Законно ли требовать QR-коды и сертификаты о вакцинации от граждан: разъяснение юриста
Чтобы узнать на сколько законно требовать предъявление сертификатов о вакцинации на входе в общественные места, следует обратиться к основному закону России. Согласно ст. 27 Конституции РФ, каждый, кто законно находится на территории Российской Федерации, имеет право свободно передвигаться, выбирать место пребывания и жительства.
Каждый может свободно выезжать за пределы Российской Федерации. Гражданин Российской Федерации имеет право беспрепятственно возвращаться в Российскую Федерацию.
В пункте 3 ст. 55 Конституции РФ, сказано, что права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.
Исходя из ст. 1, Закона РФ от 25.06.1993 N 5242-1 «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации», ограничение права граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации допускается только на основании закона.
Однако, как мы знаем, что в соответствии с Указами губернаторов и глав регионов, во всех субъектах России на основании ФЗ №68-ФЗ введен режим «повышенной готовности», именно это и является основанием для ограничения некоторых прав граждан в определенный период времени, что указано в п. 3 ст. 55 Конституции РФ.
В соответствии с п. 10, ст.4.1, ФЗ N 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» при введении режима повышенной готовности допускается:
Там есть и другие пункты, дающие широкие полномочия властям при введении «режима повышенной готовности», однако, они не могут нарушать права граждан, в отличие от самого первого пункта, прямо ограничивающего право на свободу передвижения.
Именно на его основании власти имеют право вводить различные режимы «самоизоляции», ограничивая доступ граждан на улицу, а также требовать соблюдение определенных условий для доступа в другие общественные места, например прохождение вакцинации и предъявление QR-кода.
Таким образом, мы видим, что законодательство России нарушено не было. Власти действуют четко в рамках своих полномочий.
Данная выше информация относится к жителям всех регионов России: Адыгея, Алтай, Башкирия, Бурятия, Дагестан, Ингушетия, КБР, Калмыкия, КЧР, Карелия, КОМИ, Крым, Марий Эл, Мордовия, Саха (Якутия), Северная Осетия (Алания), Татарстан, ТЫВА, Удмуртия, Хакасия, Чечня, Чувашия, Алтайский Край, Забайкальский край, Камчатский край, Краснодарский Край, Красноярский Край, Пермский Край, Приморский край, Ставропольский край, Хабаровский край, Амурская область, Астраханская область, Архангельская область, Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Волгоградская область, Вологодская область, Воронежская область, Ивановская область, Иркутская область, Калининградская область, Калужская область, Кемеровская область, Кировская область, Костромская область, Курганская область, Курская область, Ленинградская область, Липецкая область, Магаданская область, Московская область, Мурманская область, Нижегородская область, Новгородская область, Новосибирская область, Омская область, Оренбургская область, Орловская область, Пензенская область, Псковская область, Ростовская область, Рязанская область, Самарская область, Саратовская область, Сахалинская область, Свердловская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Томская область, Тульская область, Тюменская область, Ульяновская область, Челябинская область, Ярославская область, города федерального значения — Москва, Санкт-Петербург, Севастополь, Еврейская АО, ХМАО, ЯНАО, Ненецкий и Чукотский АО.
Что делать, если на Госуслугах не пришел QR-код вакцинированного или переболевшего — алгоритм действий
После прохождения полного курса вакцинации от коронавируса или перенесенного заболевания с подтверждением его ПЦР-тестом, гражданину выдается специальный сертификат, содержащий индивидуальный QR-код. Сейчас этот документ необходим как пропуск на многие мероприятия и в общественные места – торговые центры, фитнес-клубы, кинотеатры и др. Получить его можно на Госуслугах или в бумажном виде в поликлинике. Но что делать, если код не пришел автоматически? О способах получения пропуска в таком случае расскажем в публикации.
Причины, по которым QR-код может не прийти на Госуслугах
Если гражданин решил получить код в электронном виде, то сделать это можно только через официальный портал Госуслуги. Остальные источники являются поддельными и пользоваться ими не рекомендуется. О том, что курс вакцинации позади, данные заполняют медработники. Именно они направляют все сведения в общую базу, которая связана с Госуслугами. Там сертификат о вакцинации должен появиться автоматически. Тоже касается и сертификата переболевшего. Все данные вносят в базу поликлиника, на базе которой гражданин сдавал ПЦР-тест. Отметим, что сейчас это возможно не только в государственных клиниках, но и некоторые коммерческие организации сотрудничают с официальным порталом и могут тоже передавать данные на Госуслуги. Если человек, имеющий право на сертификат, его не получил, это может произойти по нескольким причинам: Некорректно введенные личные данные гражданина. Заминка при внесении показателей в самой поликлинике. Неправильные данные на сайте Госуслуг, ошибка в которых препятствует синхронизации сайтов друг с другом. Таким образом, если все из вышеперечисленного исключено, сертификат должен появиться в личном кабинете клиента автоматически. Если этого не произошло, существует определенный алгоритм действия.
QR-код не пришел – что делать
Так как необходимость наличия электронного пропуска становится все более частой, а ошибки в системе все же бывают, в тех поддержку портала Госуслуги стали часто поступать запросы о том, что делать, если сертификат не пришел автоматически. Отобразиться он должен во вкладке «Вакцинация COVID-19». Отметим, что на странице портала оговорено, что в 20% случаев может случиться так, что данные не поступили, так как система может быть перегружена, или случился сбой. Инструкция, как получить QR-код, если он не пришел автоматически: Убедиться, что личные данные на портале заполнены верно – это касается каждого документы, а также ФИО, даты рождения и прочего. Удостовериться, что в прививочном пункте есть данные о вакцинации, или в клинике действительно получили ПЦР-тест. На Госуслугах во вкладке о коронавирусе пройти по ссылке «Сообщить об ошибке» и описать ситуацию. Там необходимо указать, где и когда гражданин сделал прививку или получил положительный анализ на ковид. Обычно специалисты тех поддержки оперативно реагируют на обращения, устраняют его в короткие сроки. Таким образом, клиент уже в тот же или ближайшие дни получит свой сертификат с кодом.
Гинцбург о необходимости длительного введения в России QR-кодов
Директор Центра им. Гамалеи отметил, что опыт зарубежных стран показывает россиянам, что методика электронных пропусков является очень действенной, а в ситуации пандемии крайне необходимой. По словам Александра Гинцбурга, в России систему QR-кодов стоит оставить в действии до тех пор, пока не сформируется коллективный иммунитет у 80% населения. Он уверяет, что если ужесточить контроль над пропусками, то уже через 2 месяца можно существенно поднять уровень вакцинации в стране и наконец победить коронавирусную инфекцию. Если же этого не сделать, то будут постоянные волнообразные скачки заболеваемости. В настоящее время идет уже четвертая волна пандемии. Она оказалась самой страшной из всех предыдущих и по количеству заражающихся, и по числу умерших за сутки. Код на Госуслугах должен приходить автоматически
Нерабочая неделя в 6-ти регионах началась досрочно
Оперштаб: QR-коды аннулировали из-за ошибки «Госуслуг»
Сроки действия сертификатов о вакцинации от коронавируса изменились из-за сбоя на сайте госуслуг. Об этом рассказал федеральный оперштаб по борьбе с COVID-19.
«Официально никакого документа об изменении сроков действия QR-кодов не было. Скорее всего, это сбой системы „Госуслуг“», — приводит сообщение оперштаба портал Е1.
Изменения в систему будут внесены в течение часа, передает It’s My City. QR-код, как и прежде, будет действовать в течение года с момента введения второй дозы вакцины от коронавируса.
Тем, у кого срок действия прививочных сертификатов сократился с года до полугода, посоветовали обратиться в службу поддержи портала госуслуг. Также жалобу можно подать онлайн. Ранее URA.RU сообщало, что после сообщения об ошибке «Госуслуги» выдают временный QR-код. Новый сертификат о вакцинации придет на почту, указанную в личном кабинете пользователя.
Проблема с QR-кодами возникла утром 8 ноября. Это произошло после того, как Министерство здравоохранения РФ обновило форму сертификата о вакцинации. Теперь он доступен как на русском, так и на английском языке. Одновременно с этим у вакцинированных граждан массово сократился срок действия QR-кодов. Те, кто привился более полугода назад, обнаружили, что их сертификаты больше недействительны. Ранее власти не сообщали о сокращении сроков действия QR-кодов.
Ошибку на портале госуслуг помогли обойти банки. Для этого нужно сохранить QR-код через их официальные приложения.