что делать если ps4 не подключается к интернету

28.10.202311.07.2023 admin 0 Comments

PS4 не удалось подключиться к серверу PlayStation Network

Подключение к сети PlayStation Network необходимо для корректной работы игр на PS4 и системы в целом. Если PS4 не удается подключиться к серверам PSN, то приложение может: не запускаться вообще, не работать в онлайн-режиме, не обновляться.

Постоянное онлайн-подключение к серверам PSN можно назвать необходимым условием для многих игр. Возникающие ошибки можно решить быстро, не теряя на длительное время доступ к сообществу и сетевым возможностям.

Для начала следует проверить, работает ли сама сеть PlayStation Network. Сделать это можно с любого устройства по адресу status.playstation.com. Если служба не работает — следует просто подождать и не трогать настройки.

Оглавление статьи

Причины ошибки соединения с PSN

Если сеть PlayStation Network перестала работать неожиданно и без каких-либо видимых причин, лучше не лезть в настройки, а подождать несколько часов. Технические работы, аварии, временный выход серверов из строя, обновление ПО, ошибки у провайдеров, DDoS-атаки — причин достаточно, по которым сеть PSN может некоторое время не функционировать.

PS4 в этот момент будет выдавать одну из ошибок:

Если же проблема появилась изначально или после сброса/изменения настроек телевизора или приставки, то ждать самостоятельного разрешения проблемы не имеет смысла. Следует либо заново выполнить настройку подключения системы PS4 к интернету и PSN, а также постараться определить причину проблемы.

Настройка подключения по Wi-Fi

Подключение PlayStation 4 к интернету при помощи провода способно избавить от ряда проблем, возникающих при соединении через Wi-Fi. Тем не менее, большинству пользователей крайне неудобно тянуть кабель к приставке, особенно если при ремонте квартиры подобное расположение не планировалось. По этой причине сначала следует попытаться установить подключение по воздуху — современные Wi-Fi роутеры без проблем справятся с приставкой. Старые модели могут выдавать ошибки и не гарантируют стабильное подключение к сети и PSN, а также отличаются медленной скоростью работы.

Настройка соединения по беспроводной сети:

В обычном случае следует выбирать простой режим: PS4 сама найдет все доступные сети в радиусе действия, после чего предложит выбрать нужную из списка. Около защищенных паролем сетей нарисован значок замка — код защиты сетей WPA, WPA2 и WEP обычно написан на обратной стороне роутера, либо устанавливается пользователем/администратором при прокладке сети.

Специальный режим также ищет сети и позволяет выбирать любую для подключения. Различие в том, что в специальном режиме доступна возможность настройки следующих параметров:

Эти настройки нежелательно трогать, не имея соответствующих знаний. Лучше выбрать простой режим, чтобы система определила всю информацию самостоятельно. Если подключение PS4 к интернету по сети Wi-Fi выполнено успешно, система предложит провести тестирование связи. Нужно нажать на предложенную кнопку «Проверить соединение с интернетом», чтобы выполнить тест и завершить процесс настройки.

Следует понимать, что подключение к интернету еще не означает подключение к сети PlayStation Network. В учетную запись PSN нужно входить при помощи логина и пароля.

Если подключение выполнить не удается, следует попробовать альтернативный вариант — соединение с интернетом через LAN.

Настройка проводного LAN-подключения

В системе PS4 подключение к интернету через провод происходит совершенно иным образом, нежели через беспроводную Wi-Fi сеть. Доступ в сеть по проводу обеспечивает высокую скорость соединения, а также позволяет избавиться от ошибок и отсутствия соединения, связанного с устаревшей моделью Wi-Fi роутера.

Подключение PS4 через кабель Ethernet:

Как и в случае с беспроводным соединением по Wi-Fi, специальный режим подключения позволит указывать IP-адрес, DHCP, DNS, MTU и указывать настройки Proxy. Обычному пользователю данные настройки без надобности, и лезть в них без соответствующих навыков не советуется. Следует понимать, что само по себе подключение PlayStation к интернету не гарантирует нормальный доступ в PSN, поскольку сервера PlayStation Network могут быть недоступны сами по себе.

PS4 не удалось подключиться к серверу: решение

Если первоначальная настройка доступа в интернет по LAN/Wi-Fi была выполнена правильно, но PS4 все равно не удалось подключиться к серверу, следует попробовать найти решение из списка ниже.

Наиболее частые проблемы и решения:

Ничего не помогло? Не стоит отчаиваться, можно попробовать последовательно сбросить настройки и попытаться подключиться снова:

Источник

Как подключить консоль PS5™ или PS4™ к Интернету и PSN

Эта статья объясняет, как настроить проводное или беспроводное соединение на консолях PS4 и PS5 для подключения к Интернету и PlayStation™Network (PSN).

Выберите консоль PlayStation, чтобы настроить подключение к Интернету в первый раз.

Подключение консоли PS5 к Интернету

Чтобы подключить консоль PlayStation 5 к Интернету, используя кабель LAN (проводное подключение), выберите Настройки > Сеть > Настройки > Установить соединение с Интернетом > Использовать кабель LAN.

Дополнительные настройки

Перед тем как консоль PS5 подключится к сети, вы можете вручную изменить эти настройки:

Внимание: если у вас нет опыта настройки этих параметров, получите данные от своего поставщика интернет-услуг или администратора сети.

Для доступа к PlayStation Network необходимо войти в сеть PSN под своей учетной записью или создать новую учетную запись.

Чтобы подключить консоль PlayStation 5 к Интернету, используя Wi-Fi (беспроводное подключение), выберите Настройки > Сеть > Настройки > Установить соединение с Интернетом.

Дополнительные настройки

Вы сможете изменить следующие параметры:

Если беспроводная сеть Wi-Fi, к которой вы хотите подключить консоль PS5, защищена паролем, в правой части экрана отобразится значок замка.

Вам нужно будет ввести секретный код домашней сети (WPA, WPA2, WEP). Этот код может быть:

Подключение консоли PS4 к Интернету

Чтобы подключить консоль PlayStation 4 к Интернету, используя кабель LAN (проводное подключение), перейдите в меню Настройки > Сеть > Установить соединение с Интернетом и выберите Использовать кабель LAN.

Простые настройки

PS4 автоматически обнаружит вашу сеть и подключится к ней.

Специальные настройки

Перед тем как PS4 подключится к сети, вы можете вручную изменить эти настройки:

Внимание: если у вас нет опыта настройки этих параметров, выберите вариант Простой или получите данные от своего поставщика интернет-услуг или администратора сети.

При успешном подключении вам будет предложено Проверить соединение с Интернетом, чтобы завершить процесс настройки.

Примечание: в ходе проверки соединения с Интернетом войти в сеть PlayStation Network не удастся. Для доступа к PlayStation Network необходимо войти в сеть PSN под своей учетной записью. Выберите Настройки >PlayStation Network/Управление учетной записью > Войти в сеть или создайте новую учетную запись PSN.

Чтобы подключить консоль PlayStation 4 к Интернету, используя Wi-Fi (беспроводное подключение), перейдите в меню Настройки > Сеть > Установить соединение с Интернетом и выберите Использовать Wi-Fi.

Простые настройки

PS4 автоматически определит все доступные беспроводные сети и подключится к той, которую вы выберете.

Специальные настройки

PS4 автоматически определит все доступные беспроводные сети и, когда вы выберете сеть, к которой хотите подключиться, вы сможете вручную изменить эти настройки:

Если беспроводная сеть Wi-Fi, к которой вы хотите подключить консоль PS4, защищена паролем, в правой части экрана отобразится значок замка.

Вам нужно будет ввести секретный код домашней сети (WPA, WPA2, WEP). Этот код может быть:

Источник

Автор Гость Павел, 9 февраля, 2015 в PlayStation Network

Как исправить проблемы с Wi-Fi в PlayStation 4

Проблемы с Wi-Fi на PlayStation 4 крайне неприятны. Если ваша PS4 продолжает отключаться от Wi-Fi, вам будет сложно наслаждаться онлайн-играми или загружать обновления. А если вы вообще не можете подключить свою систему к Интернету, вы даже не можете присоединиться к друзьям на вечеринке или просматривать PlayStation Store.

Мы здесь, чтобы помочь, с исправлениями для любых проблем с интернет-соединением, которые у вас могут возникнуть. Давайте посмотрим, что делать, если ваш PS4 Wi-Fi работает медленно, ненадежно или вообще не подключается.

1. Перезагрузите консоль и маршрутизатор

Любое устранение неполадок в сети должно начинаться с перезапуска всего затронутого оборудования. Таким образом вы можете устранить многие временные проблемы, и первым делом быстро убраться с дороги.

Перезагрузите сеть, перезагрузив маршрутизатор (и модем, если у вас есть отдельные устройства). Для этого просто отключите шнур питания, подождите несколько секунд и снова подключите его.

После запуска снова перезагрузите PS4. Для этого нажмите и удерживайте кнопку PS на контроллере, чтобы открыть Быстрое меню. В этом меню откройте раздел Power и выберите Restart PS4. Убедитесь, что вы не выбрали Enter Rest Mode — это состояние с низким энергопотреблением, которое не полностью выключает систему.

После того, как все перезагрузится, попробуйте снова подключить PS4 к Wi-Fi. Если это не работает, убедитесь, что вы можете подключиться к Интернету на компьютере или другом устройстве. Двигайтесь дальше, если проблема изолирована от вашего PS4; если нет, вам следует устранить неполадки в домашней сети

2. Запустите тестирование сети PS4.

Если простая перезагрузка не устранила проблемы с Wi-Fi в PS4, вы можете запустить встроенный сетевой тест, чтобы получить больше информации о том, в чем проблема. На PlayStation 4 выберите «Настройки»> «Сеть»> «Проверить подключение к Интернету».

Это запустит короткий тест и отобразит Успешно или Неудачно для следующего:

Если ваш компьютер проходит эти три проверки, ваш PS4 правильно подключен. Однако есть несколько дополнительных точек данных, которые могут помочь:

Теперь, когда у вас есть более четкое представление о том, в чем заключается ваша проблема, давайте рассмотрим различные шаги для устранения этих проблем.

3. Подтвердите свои данные Wi-Fi

Если ваша система вообще не будет подключаться к маршрутизатору, проверка получения IP-адреса завершится неудачей. В этих случаях вы должны убедиться, что у вас установлена правильная информация о сети Wi-Fi.

Выберите «Настройки»> «Сеть»> «Настроить подключение к Интернету»> «Использовать Wi-Fi»> «Легко» и повторите шаги, чтобы снова подключиться к сети. При этом обратите внимание на правильность ввода пароля Wi-Fi, поскольку это распространенная ошибка.

При желании вы также можете попробовать изменить настройки DNS, чтобы использовать стороннего поставщика вместо вашего интернет-провайдера. Для этого выберите Custom вместо Easy. Вам не нужно настраивать какие-либо другие параметры, поэтому выберите «Автоматически» для настроек IP-адреса, затем «Не указывать для имени хоста DHCP».

На экране «Настройки DNS» выберите «Вручную» и введите информацию об альтернативном DNS-сервере. Если вы не уверены, используйте первичный DNS 8.8.8.8 и вторичный DNS 8.8.4.4 для общедоступных DNS-серверов Google.

Подтвердите это, затем выберите «Автоматически» для настроек MTU и «Не использовать для прокси-сервера». Оттуда вы можете снова проверить соединение.

4. Улучшение слабой надежности Wi-Fi

Хотя Wi-Fi удобен, он подвержен множеству форм помех. Если у вас возникли проблемы с подключением к вашей сети или у вас медленная скорость, вы можете улучшить слабое соединение, выполнив следующие действия:

Вы можете спросить, может ли PS4 подключиться к полосе 5 ГГц на вашем маршрутизаторе. Как оказалось, PS4 Slim и PS4 Pro могут использовать полосу 5 ГГц, но оригинальная модель PS4 не может. По сравнению с 2,4 ГГц соединения с частотой 5 ГГц часто бывают быстрее и не подвержены такому большому количеству помех, но не перемещаются так далеко.

Следуйте дополнительным советам для ускорения вашего Wi-Fi соединения

если вы подозреваете, что это проблема. И если вы используете VPN с PS4, неплохо бы отключить его, чтобы посмотреть, поможет ли это.

5. Убедитесь, что сеть PlayStation доступна

Существует вероятность, что сеть PlayStation не работает, что не позволит вам подключиться к онлайн-сервисам. Хотя это случается редко, так что стоит проверить (особенно, если вход в PlayStation Network не удался раньше).

Проверьте Страница состояния Sony PSN чтобы убедиться, что все имеет зеленый свет. Вы также можете сделать это на своем PS4 в «Настройки»> «Сеть»> «Просмотр состояния сетевых служб PlayStation».

6. Просмотрите настройки вашего маршрутизатора.

Если у вас все еще есть проблема, есть вероятность, что настройка вашего маршрутизатора блокирует выход PS4 в режим онлайн. Точно так же, если у вас есть Тип 3 для Типа NAT, вам может потребоваться переадресовать порты на вашем маршрутизаторе, чтобы ваш PS4 мог нормально взаимодействовать.

Убедитесь, что вы не ограничили трафик маршрутизатора

для вашего PS4. Например, могут быть родительский контроль или фильтрация MAC-адресов. С NAT 3 типа, или если у вас есть проблемы только в некоторых играх, вам может потребоваться переадресовать правильные порты на вашем маршрутизаторе

Видеть Страница поддержки Sony чтобы узнать, какие порты требуют переадресации для служб PSN, и проверьте документацию для конкретной игры, чтобы найти соответствующие порты. Обратите внимание, что если у вас возникла эта проблема в школе или в рабочей сети, учреждение, скорее всего, заблокировало PSN. Вы не можете ничего сделать, если не управляете сетью.

7. Попробуйте подключиться к гостевой сети вашего маршрутизатора.

Хотя это может показаться странным, некоторые Пользователи GameFAQ обнаружил, что у них это работает, особенно на оригинальной модели PS4. Если ваша PS4 не будет надежно подключаться к Wi-Fi, попробуйте включить гостевую сеть на маршрутизаторе.

и подключение к этому на вашем PS4.

После настройки соединение сначала не будет работать. Чтобы это исправить, вам нужно открыть интернет-браузер на PS4 и войти, используя пароль гостевой сети. После этого вы должны быть в сети, как обычно.

8. Подключите с помощью кабеля Ethernet

Хотя все вышеперечисленные исправления, надеюсь, помогут, когда ваш сигнал Wi-Fi PS4 слишком слабый или не будет работать вообще, проводное соединение всегда лучше. Жесткое подключение PS4 к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet обеспечит более стабильное соединение с более высокими скоростями передачи данных.

Если возможно, мы рекомендуем использовать кабель для подключения PS4 к сети. Даже если вы не можете сделать это в течение длительного времени, попробуйте подключиться с помощью кабеля Ethernet и проверить наличие обновлений системы PS4, которые могут решить вашу проблему.

Если это нереально для вас, попробуйте использовать адаптеры питания.

, которые запускают соединение Ethernet по линиям электропередач в вашем доме. Вы просто подключаете один блок к стене с помощью маршрутизатора, а другой — рядом с консолью.

Устранено ли в этом руководстве проблема с Wi-Fi на PS4?

Теперь вы знаете, что делать, когда ваш PS4 Wi-Fi перестал работать или стал ненадежным. Надеюсь, вам удастся внести небольшие изменения, чтобы исправить это, и вы снова сможете играть в онлайн. Если ничего не помогло, вам может потребоваться выполнить сброс настроек PS4 до заводских настроек, но это последний ужасный шаг.

Для получения дополнительных советов по PS4, как очистить PlayStation 4 от пыли

Источник

Как исправить проблемы с подключением к Интернету на PS4 | Не подключаюсь

Время от времени могут возникать проблемы с подключением на PS4. Иногда проблема может исходить из самой консоли, а в других случаях — вне ее. В большинстве случаев простые шаги по устранению неполадок, такие как проверка сетевых кабелей или перезапуск консоли, устраняют проблемы с подключением, но в других случаях причина глубже. Это руководство покажет вам возможные решения, которые вы можете попробовать, если у вас возникнут проблемы с подключением во время игры на PS4.

Причины проблем с подключением к Интернету PS4

Существует ряд возможных факторов, которые могут вызвать проблемы с подключением на PS4. Давайте обсудим каждый из них ниже.

Сетевые службы PlayStation не работают.

Если у вас возникли проблемы с подключением к онлайн-игре, например, когда вы не можете присоединиться многопользовательский сеанс или вообще не может получить доступ к игровым серверам, скорее всего, проблема связана с серверами PlayStation Network. На момент написания этой статьи многие геймеры PS4 могут обнаружить, что их загрузки медленнее, чем обычно, или задерживаются из-за того, что Sony намеренно замедлила работу своих сервисов, поскольку они работают с интернет-провайдерами над сокращением интернет-трафика. Проблемы с серверами PSN могут быть по разным причинам, хотя наиболее распространенными из них являются сбои в работе или техническое обслуживание.

Ошибки с оборудованием домашней сети.

Модемы или маршрутизаторы могут обнаруживать ошибки из-за время от времени, что может привести к снижению производительности или проблемам с подключением. Возможно, вам придется поработать с вашим интернет-провайдером или заменить сетевое оборудование, если ваше домашнее интернет-соединение вообще не улучшится.

Сетевой кабель неисправен.

Если ваша PS4 использует проводное соединение, одной из возможных причин проблем с подключением может быть кабель Ethernet. Убедитесь, что вы проверили сетевые кабели при устранении проблемы.

Проблема, связанная с интернет-провайдером.

Если вы не можете подключиться к Интернету на своем PS4, один из факторов, который вы должны проверить, — это соединение от вашего интернет-провайдера. Если все ваши устройства не могут подключиться к Интернету одновременно, возможно, вам придется обратиться к своему интернет-провайдеру по поводу возможных проблем с их стороны.

Конфликт IP.

Модем или маршрутизатор назначает IP-адрес каждому подключенному к нему устройству. Иногда два устройства в домашней сети могут использовать один и тот же локальный IP-адрес. Это может привести к проблемам с подключением для затронутых устройств, поскольку только одно устройство может использовать локальный IP-адрес одновременно.

Что делать, если у вашего PS4 есть проблемы с подключением или он не подключается к Интернету

Ниже приведены шаги по устранению неполадок, которые вы можете предпринять, чтобы определить источник проблемы, с которой вы столкнулись.

Если вы используете проводную настройку, вам нужно убедиться, что вы разобрались с сетевыми кабелями на ранней стадии поиска и устранения неисправностей.. Попробуйте отсоединить кабель Ethernet от роутера и PS4, а затем убедитесь, что оба конца правильно подключены. Если ничего не изменится, попробуйте использовать второй кабель Ethernet или другой порт Ethernet в вашем маршрутизаторе.

Если вы не используете проводное соединение, а вместо этого используете Wi-Fi, обязательно устраните возможные проблемы с Wi-Fi на PS4. Эти две статьи могут помочь вам в этом отношении:
–Как исправить проблему с неработающим Wi-Fi на PS4 | Не подключается
— Простые способы исправить медленную работу Wi-Fi на PS4 | Загрузка или загрузка выполняется медленно

Еще один важный шаг по устранению неполадок, который поможет решить любую проблему с подключением на PS4, — это проверить статус сервисов PlayStation Network. Проблема может быть вызвана отключением сервера, техническим обслуживанием или проблемой.

Убедитесь, что вы перезагрузили PS4 и модем/маршрутизатор. Выключите PS4, отсоедините кабель питания от задней панели и подождите 30 секунд. Сделайте то же самое для своего модема или роутера. После выключения устройств сначала включите модем или маршрутизатор, но не PS4. вам придется подождать, пока маршрутизатор полностью не запустится. Когда индикаторы на вашем маршрутизаторе снова станут стабильными, пора включить PS4 и посмотреть, исчезла ли проблема с подключением.

Если вы подключены к своей собственной домашней сети, попробуйте проверить, есть ли другие устройства у вас та же проблема, что и на вашей PS4. Если в вашей сети есть несколько других устройств с такой же проблемой с подключением, возможно, проблема связана с модемом/маршрутизатором или с вашим интернет-соединением в целом. Возможно, вам придется обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру после того, как выключите и снова отключите модем или маршрутизатор.

Если у вас возникла проблема с игрой в онлайн-игру, подключением к сетевой многопользовательской игре или подключением к PlayStation Сеть у вас может быть проблема с портом. Маршрутизатор должен обеспечивать доступ к следующим портам для вашей PS4 для подключения к сети PlayStation:
-TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
-UDP: 3478, 3479
Если вы не знаете, как проверить, открыты ли эти порты на маршрутизаторе, обратитесь к своему интернет-провайдеру или ознакомьтесь с прилагаемой к нему документацией.

Обратитесь в службу поддержки PlayStation

Если вы уверены, что с вашим маршрутизатором или вашим интернет-провайдером проблем нет, мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки Sony PlayStation, чтобы они могли помочь вам в дальнейшем в проверке возможной проблемы с сетевым портом на вашей консоли.

Предлагаемые материалы для чтения:

Получите помощь от нас.

Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видео для тех, кто хочет следовать визуальным инструкциям. Посетите наш канал TheDroidGuy на YouTube для устранения неполадок.

Источник

Сказочный портал nglux.ru

что делать если ps4 не подключается к интернету

PS4 не удалось подключиться к серверу PlayStation Network