что делать если powerpoint не работает
PowerPoint 2013 или PowerPoint 2010 перестает работать после восстановления презентации.
Проблема
Получена ошибка в PowerPoint при попытке открыть презентацию. Если позволить PowerPoint устранить ошибку, приложение аварийно завершает работу или перестает работать. PowerPoint также может заблокировать связанные изображения или содержимое.
Подробные сведения об ошибке
Когда открывается презентация, содержащая ссылки на объекты OLE в Microsoft PowerPoint 2013 или PowerPoint 2010, отображается следующее сообщение об ошибке:
Если щелкнуть Восстановить, процесс восстановления завершается, и отображается следующее сообщение об ошибке:
Если нажать кнопку ОК, отобразится следующее сообщение безопасности:
Если щелкнуть Обновить связи, приложение PowerPoint аварийно завершает работу или перезапускается. Кроме того, может появляться следующее сообщение об ошибке:
Microsoft PowerPoint завершил работу.
Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Windows закроет эту программу, а если есть известный способ устранить проблему, уведомит вас об этом.
Кроме того, если открыть презентацию со связанным изображением, на месте изображения появляется следующее сообщение.
В целях защиты вашей конфиденциальности автоматическая загрузка этого рисунка блокирована приложением PowerPoint.
Временное решение
Для устранения описанной проблемы выполните следующие простые действия.
В ответ на приглашение обновить связи не нажимайте кнопку Обновить связи. Вместо этого нажмите кнопку Отмена.
На вкладке Файл выберите пункт Сохранить как и сохраните презентацию в другой папке.
На вкладке Файл выберите команду Закрыть.
На вкладке Файл выберите команду Открыть и откройте только что созданную копию презентации.
Появится приглашение обновить связи в презентации. Нажмите кнопку Обновить связи.
После завершения процедуры обновления связей в PowerPoint появится следующее сообщение.
Перейдите на вкладку Файл, а затем щелкните Изменить связи с файлами в области Связанные документы.
В диалоговом окне Ссылки выберите ссылку, которую требуется восстановить, и выберите один из следующих вариантов.
Обновить. Обновляет ссылку на объект OLE или файл изображения.
Смена источника. Изменяет расположение исходного объекта OLE или файла изображения.
Разорвать связь. Разрывает ссылку на исходный файл объекта OLE. Прежде чем разорвать связь с файлом изображения необходимо восстановить ссылку. Затем можно вставить рисунок в презентацию.
Сохраните презентацию после изменения всех нарушенных ссылок.
Устранение неполадок PowerPoint конструктора
Чтобы просмотреть идеи для оформления, в любое время выберите на ленте элементы Конструктор > Идеи для оформления. 
Если Конструктор PowerPoint у вас нет идей для оформления или вы не видите кнопку Идеи для оформления, это может быть по нескольким причинам.
Идеи для оформления доступны только для подписчиков Microsoft 365
В классических версиях PowerPoint идеи для оформления могут просматривать только подписчики. Вы можете попробовать или купить подписку здесь.
На PowerPoint в Интернете, идеи для оформления доступны всем.
Один Microsoft 365 не включает в себя идеи для оформления: Office 365 Germany Germany.
Включите Office подключенных к интернету
Чтобы использовать Конструктор PowerPoint, убедитесь, что Office «подключенные опытом»:
Перейдите в папку > учетной записии в области Конфиденциальность учетной записи выберите Управление Параметры.
Конструктор PowerPoint может быть выключен администратором
Конструктор PowerPoint доступен для подписчиков Microsoft 365, но в некоторых организациях эту функцию отключают. Если у вас есть Microsoft 365 подписка, но вы не видите кнопку Идеи для оформления, спросите у ИТ-отдела.
Переустановите Office, чтобы получить доступ к функциям, предоставляемым по подписке
Если вы обновили подписку с Office до Microsoft 365, вам потребуется удалить Office а затем переустановить, чтобы получить функции подписчика. Инструкции см. в следующих статьях:
Перезапустите приложение, чтобы получить конструктор PowerPoint
Иногда при первом запуске PowerPoint после установки Microsoft 365 кнопка Идеи для оформления бывает недоступна. Проблема решается перезапуском приложения.
Если у вас не отображаются идеи по оформлению, это может быть вызвано различными причинами. Прежде всего сделайте вот что.
Проверьте подключение к Интернету. Для работы конструктора PowerPoint требуется доступ к сети.
Используйте тему, которая поставляется вместе с приложением PowerPoint (а не пользовательскую или загруженную из других источников).
Ниже описаны другие проблемы способы их устранения.
Идеи для оформления не работают на слайдах с изображениями
Примените к слайду макет типа Заголовок или Заголовок и объект.
Не используйте на слайде, на который вы вставляете фотографию, какие-либо дополнительные объекты или фигуры.
Добавляйте на слайд не больше четырех фотографий (в формате JPG, PNG, GIF или BMP). Их размер должен быть не меньше 200 x 200 пикселей.
Идеи для оформления не работают на слайдах, описывающих процесс
Примените к слайду макет типа Заголовок и объект.
Не используйте на слайде с текстом о процессе другие объекты, фото или фигуры.
Поскольку конструктор PowerPoint — это относительно новая служба, она еще нуждается в доработке. Если конструктор PowerPoint не может предложить действительно полезную идею, он не показывает их вовсе. Мы прилагаем все усилия для создания отличных идей для оформления слайдов с различным содержимым.
И, конечно же, если данная служба вам не нужна, вы всегда можете отключить ее. Для этого выберите элементы Файл > Параметры > Общие и снимите флажок Автоматически показывать идеи оформления.
Слайд редактирует кто-то еще
Если вы редактируете презентацию вместе с другими пользователями и один слайд активно редактируют сразу несколько человек, конструктор не будет предлагать идеи для оформления этого слайда.
Но как только количество пользователей, редактирующих слайд, сократится до одного, конструктор снова начнет предлагать варианты оформления при выполнении соответствующих действий (например, при добавлении фотографии).
Идеи для оформления не работают на слайдах с фигурами или надписями
Конструктор PowerPoint не может предложить идеи для оформления, если слайд содержит фигуру или надпись. Можно использовать фотографии или текст в заполнителе.
Если кнопка Идеи для оформления присутствует в PowerPoint, но она неактивна, это означает следующее:
Вы не подключены к Интернету.
Отдельный слайд не выбран. Это может произойти, если в области эскизов в обычном режиме выбрано несколько слайдов или если фокус в области эскизов находится между двумя слайдами. Подобная ситуация также возникает, если фокус находится в области заметок или если вы находитесь в режиме слайд-шоу, а не в обычном режиме.
Как устранить неполадки поврежденной презентации в PowerPoint
Office 365 ProPlus переименован в Майкрософт 365 корпоративные приложения. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте этот блог.
Аннотация
Вы можете столкнуться с неожиданным поведением при работе с презентацией Microsoft PowerPoint. Такое поведение может произойти из-за повреждения презентации. Эта статья содержит пошаговые методы, которые могут помочь вам частично или полностью восстановить презентацию.
Данная статья рассчитана на начинающих пользователей компьютера и пользователей со средним уровнем подготовки. Для удобства выполнения описанных действий рекомендуется начать с распечатки этой статьи.
Симптомы
Когда вы пытаетесь открыть или изменить презентацию, которая повреждена, могут возникнуть следующие симптомы:
При попытке открыть презентацию вы получаете одно из следующих сообщений об ошибке:
Это не презентация PowerPoint
Часть файла отсутствует.
Появляются указанные ниже сообщения об ошибке:
Общий сбой защиты
Недопустимая инструкция
Сбой недействительной страницы
Недостаточно системных ресурсов
Недостаточно памяти
Дополнительная информация
Как определить, повреждена ли ваша презентация
Существует несколько способов определить, повреждена ли ваша презентация. Вы можете попытаться открыть файл на другом компьютере, на котором установлен PowerPoint, чтобы узнать, происходит ли неожиданное поведение на другом компьютере. Вы можете попытаться создать новый файл в PowerPoint и посмотреть, происходит ли неожиданное поведение с новым файлом. В этом разделе описывается, как использовать существующие презентации и как создать новый файл в PowerPoint, чтобы определить, ведут ли себя презентации таким же образом.
Способ 1. Открыть существующую презентацию
Если эта презентация открывается и кажется неповрежденной, перейдите к способу 3 в этом разделе. В противном случае перейдите к способу 2 для создания новой презентации.
Способ 2: Создание новой презентации
Шаг 1. Создание презентации
Шаг 2. Открытие новой презентации
Если вы не можете открыть или сохранить новую презентацию, перейдите к способу 3.
Если вы не можете создать новую презентацию, PowerPoint может быть поврежден, и следует начать восстановление. (См. способ 3, часть 2 ниже.)
Способ 3: Общие способы устранения неполадок
Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 и Windows 7
Часть 1.
Эта процедура позволяет перезапустить компьютер без запуска надстроек. Для чистой перезагрузки выполните указанные ниже действия.
Войдите в систему под учетной записью с правами администратора.
Нажмите кнопку «Пуск», введите запрос msconfig.exe в поле «Начать поиск», затем нажмите клавишу ВВОД для запуска служебной программы «Конфигурация системы».
При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или подтвердите действие.
На вкладке Общие выберите параметр Выборочный запуск и снимите флажок в поле Загружать элементы автозагрузки. (Флажок «Использовать оригинальную конфигурацию загрузки» (Use Original Boot.ini) недоступен.)
На вкладке «Службы» установите флажок «Не отображать службы Майкрософт» и нажмите кнопку «Отключить все».
Этот шаг позволит службам Майкрософт продолжить работу. После выполнения чистой перезагрузки вы должны проверить производительность Office, а затем возобновить обычный запуск.
Часть 2.
Эта процедура приведет к тому, что программа Office проверит наличие проблем и самостоятельно выполнит восстановление.
Нажмите кнопку Пуск и введите запрос «Панель управления».
Откройте панель управления, перейдите к разделу Удаление или изменение программы (или Добавление или удаление программ).
Прокрутите список программ и найдите свою версию Microsoft Office. Нажмите правую кнопку мыши, а затем нажмите Изменить.
Мы предлагаем вам сделать онлайн-восстановление.
Способы, которыми можно воспользоваться, если не удается открыть презентацию
Способ 1. Перетащите презентацию на значок файла программы PowerPoint
Windows 10, Windows 8.1 и Windows 8
Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows в панели задач, а затем выберите пункт «Выполнить».
В зависимости от версии PowerPoint выполните одну из следующих процедур:
Нажмите клавишу ввода.
Найдите значок Powerpnt.exe в Windows Explorer.
Перетащите значок поврежденной презентации из одного окна на значок Powerpnt.exe в другом окне.
PowerPoint попытается открыть эту презентацию. Если PowerPoint не удается открыть презентацию, перейдите к способу 2.
Windows 7
Нажмите кнопку «Пуск» и выберите пункт «Документы». Или нажмите кнопку «Пуск», а затем выполните поиск Проводника Windows.
Если у вас установлена версия MSI PowerPoint 2013, введите %ProgramFiles%\Microsoft Office\office15 (PowerPoint 2013 64-бит) или %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\office15 (PowerPoint 2013 32-бит) и затем нажмите клавишу ВВОД.
Если у вас установлена версия PowerPoint 2013 Select-to-Run, введите C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15 (PowerPoint 2013 64-бит) или C:\Program Files(x86)\Microsoft Office 15\root\office15 (PowerPoint 2013 32-бит) и затем нажмите клавишу ввода.
Если у вас установлена версия MSI PowerPoint 2016, введите %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\office16 и затем нажмите клавишу ВВОД.
Если у вас установлена версия PowerPoint 2016 Select-to-Run, введите %ProgramFiles%\Microsoft Office\root\Office16 (PowerPoint 2016 64-бит) или %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\root\Office16 (PowerPoint 2016 32-бит) и затем нажмите клавишу ВВОД.
Найдите значок Powerpnt.exe в Windows Explorer.
Перетащите значок поврежденной презентации из одного окна на значок Powerpnt.exe в другом окне.
Способ 2: Попробуйте вставить слайды в пустую презентацию
Шаг 1. Создание пустой презентации
Этот процесс создает пустой титульный слайд. Вы можете удалить этот слайд позже после повторного создания презентации.
Шаг 2. Вставка поврежденной презентации в виде слайдов
Шаг 3. Применение поврежденной презентации в качестве шаблона
Если презентация выглядит не так, как вы ожидаете, после этих шагов, попробуйте применить поврежденную презентацию в качестве шаблона. Для этого выполните следующие действия:
В меню «Файл» нажмите «Сохранить как».
Введите новое название для презентации и нажмите кнопку «Сохранить».
Это создаст резервную копию восстановленной презентации, которую можно использовать в случае, если поврежденная презентация повредит эту новую презентацию.
На вкладке «Дизайн» в группе «Темы» нажмите «Дополнительные параметры», а затем нажмите «Поиск тем».
Выберите поврежденную презентацию, а затем нажмите «Применить». Образец слайдов поврежденной презентации заменяет новый образец слайдов.
Если после выполнения этих шагов начинается неожиданное поведение, шаблон мог повредить презентацию. В этом случае используйте резервную копию для повторного создания образца слайдов.
Если резервная копия новой презентации демонстрирует то же повреждение или странное поведение, что и оригинальная презентация, перейдите к способу 3.
Способ 3: Попробуйте открыть временную версию файла презентации
При редактировании презентации PowerPoint создает временную копию файла. Этот временный файл называется PPT ####.tmp.
Заполнитель #### представляет собой случайное четырехзначное число.
Этот временный файл может находиться в той же папке, где сохраняется презентация. Или он может быть расположен в папке для временных файлов.
Переименуйте файл, а затем попытайтесь открыть файл в PowerPoint
Щелкните файл правой кнопкой мыши, а затем нажмите «Переименовать».
В меню «Файл» выберите команду Открыть.
Перейдите к папке, содержащей переименованный файл.
Попробуйте открыть файл в PowerPoint.
Более одного файла может соответствовать временному файлу, созданному при последнем сохранении презентации. В этом случае, возможно, придется открыть каждый файл, чтобы увидеть, который из них является временной копией презентации.
Если временных файлов нет или если временные файлы имеют такое же повреждение или странное поведение, перейдите к способу 4.
Способ 4: Сделайте копию поврежденной презентации
Если вы не можете скопировать файл, файл может быть поврежден или файл может находиться на поврежденной части жесткого диска компьютера. В этом случае переходите к способу 5.
Если вы можете скопировать файл, попробуйте открыть копию поврежденной презентации в PowerPoint. Если вы не можете открыть копию поврежденной презентации, попробуйте повторить способы 1–5 в разделе «Способы, которыми можно воспользоваться, если не удается открыть презентацию» ниже, используя копию поврежденной презентации.
Способ 5. Запустите проверку на ошибки на жестком диске
Windows 10, Windows 8.1 и Windows 8
Windows 7
Функция проверки ошибок может проверить, имеются ли перекрестные ссылки на презентацию, и попытаться восстановить презентацию. Тем не менее, это не является гарантией того, что PowerPoint сможет прочитать презентацию.
Действия по устранению проблем, если поврежденную презентацию можно открыть
Способ 1. Попробуйте применить поврежденную презентацию в качестве шаблона
Шаг 1. Создание пустой презентации
Шаг 2. Вставьте поврежденную презентацию в пустую презентацию
Шаг 3. Применение поврежденной презентации в качестве шаблона
Если презентация выглядит не так, как вы ожидаете, после того, как вы попытаетесь следовать этим шагам, попробуйте применить поврежденную презентацию в качестве шаблона. Для этого выполните следующие действия:
Введите новое название презентации и нажмите кнопку Сохранить.
Это создаст резервную копию восстановленной презентации, которую можно использовать в случае, если поврежденная презентация повредит эту новую презентацию.
На вкладке Конструктор в группе Темы выберите Еще, а затем Поиск тем.
Выберите поврежденную презентацию, а затем выберите Применить. Образец слайдов поврежденной презентации заменяет новый образец слайдов.
Если после выполнения этих шагов начинается неожиданное поведение, шаблон мог повредить презентацию. В этом случае используйте резервную копию для повторного создания образца слайдов.
Если резервная копия новой презентации по-прежнему отображает повреждения или нетипичное поведение, перейдите к методу 2.
Способ 2: Перенесите слайды из поврежденной презентации в новую презентацию
Шаг 1. Создание пустой презентации
Шаг 2. Скопируйте слайды из поврежденной презентации в новую презентацию
На вкладке Вид выберите параметр Сортировщик слайдов. Если при переключении представлений вы получаете сообщения об ошибках, попробуйте использовать представление «Структура».
Выберите слайд, который необходимо скопировать. На вкладке Главная выберите Копировать.
Если вы хотите скопировать несколько слайдов одновременно, удерживайте клавишу Shift, а затем выберите каждый слайд, который вы хотите скопировать.
Переключитесь на новую презентацию. Для этого во вкладке Окно выберите Переключить окно в группе Вид, а затем выберите новую презентацию, созданную в шаге 1.
На вкладке Вид выберите параметр Сортировщик слайдов.
На вкладке Главная выберите Вставить.
Повторяйте шаги от 2a до 2f, пока вся презентация не будет перенесена.
В некоторых случаях один поврежденный слайд может вызвать проблемы для всей презентации. Если вы заметили неожиданное поведение в новой презентации после копирования слайда в презентацию, скорее всего, этот слайд поврежден. Повторное создайте слайд или копируйте его по разделам на новый слайд.
Если в новой презентации есть повреждения или наблюдается странное поведение, перейдите к способу 3.
Способ 3: Сохранить презентацию в виде файла Rich Text Format (RTF)
Если повреждения есть по всей презентации, единственным вариантом восстановления презентации может быть сохранение презентации в виде файла Rich Text Format (RTF). Если этот способ успешен, он восстанавливает только текст, который отображается в представлении «Структура».
Шаг 1. Сохраните презентацию в формате RTF
Эта процедура будет повторно создавать презентацию на основе представления структуры оригинальной презентации.
Устранение неполадок PowerPoint конструктора
Чтобы просмотреть идеи для оформления, в любое время выберите на ленте элементы Конструктор > Идеи для оформления.
Если Конструктор PowerPoint у вас нет идей для оформления или вы не видите кнопку Идеи для оформления, это может быть по нескольким причинам.
Идеи для оформления доступны только для подписчиков Microsoft 365
В классических версиях PowerPoint идеи для оформления могут просматривать только подписчики. Вы можете попробовать или купить подписку здесь.
На PowerPoint в Интернете, идеи для оформления доступны всем.
Один Microsoft 365 не включает в себя идеи для оформления: Office 365 Germany Germany.
Включите Office подключенных к интернету
Чтобы использовать Конструктор PowerPoint, убедитесь, что Office «подключенные опытом»:
Перейдите в папку > учетной записии в области Конфиденциальность учетной записи выберите Управление Параметры.
Конструктор PowerPoint может быть выключен администратором
Конструктор PowerPoint доступен для подписчиков Microsoft 365, но в некоторых организациях эту функцию отключают. Если у вас есть Microsoft 365 подписка, но вы не видите кнопку Идеи для оформления, спросите у ИТ-отдела.
Переустановите Office, чтобы получить доступ к функциям, предоставляемым по подписке
Если вы обновили подписку с Office до Microsoft 365, вам потребуется удалить Office а затем переустановить, чтобы получить функции подписчика. Инструкции см. в следующих статьях:
Перезапустите приложение, чтобы получить конструктор PowerPoint
Иногда при первом запуске PowerPoint после установки Microsoft 365 кнопка Идеи для оформления бывает недоступна. Проблема решается перезапуском приложения.
Если у вас не отображаются идеи по оформлению, это может быть вызвано различными причинами. Прежде всего сделайте вот что.
Проверьте подключение к Интернету. Для работы конструктора PowerPoint требуется доступ к сети.
Используйте тему, которая поставляется вместе с приложением PowerPoint (а не пользовательскую или загруженную из других источников).
Ниже описаны другие проблемы способы их устранения.
Идеи для оформления не работают на слайдах с изображениями
Примените к слайду макет типа Заголовок или Заголовок и объект.
Не используйте на слайде, на который вы вставляете фотографию, какие-либо дополнительные объекты или фигуры.
Добавляйте на слайд не больше четырех фотографий (в формате JPG, PNG, GIF или BMP). Их размер должен быть не меньше 200 x 200 пикселей.
Идеи для оформления не работают на слайдах, описывающих процесс
Примените к слайду макет типа Заголовок и объект.
Не используйте на слайде с текстом о процессе другие объекты, фото или фигуры.
Поскольку конструктор PowerPoint — это относительно новая служба, она еще нуждается в доработке. Если конструктор PowerPoint не может предложить действительно полезную идею, он не показывает их вовсе. Мы прилагаем все усилия для создания отличных идей для оформления слайдов с различным содержимым.
И, конечно же, если данная служба вам не нужна, вы всегда можете отключить ее. Для этого выберите элементы Файл > Параметры > Общие и снимите флажок Автоматически показывать идеи оформления.
Слайд редактирует кто-то еще
Если вы редактируете презентацию вместе с другими пользователями и один слайд активно редактируют сразу несколько человек, конструктор не будет предлагать идеи для оформления этого слайда.
Но как только количество пользователей, редактирующих слайд, сократится до одного, конструктор снова начнет предлагать варианты оформления при выполнении соответствующих действий (например, при добавлении фотографии).
Идеи для оформления не работают на слайдах с фигурами или надписями
Конструктор PowerPoint не может предложить идеи для оформления, если слайд содержит фигуру или надпись. Можно использовать фотографии или текст в заполнителе.
Если кнопка Идеи для оформления присутствует в PowerPoint, но она неактивна, это означает следующее:
Вы не подключены к Интернету.
Отдельный слайд не выбран. Это может произойти, если в области эскизов в обычном режиме выбрано несколько слайдов или если фокус в области эскизов находится между двумя слайдами. Подобная ситуация также возникает, если фокус находится в области заметок или если вы находитесь в режиме слайд-шоу, а не в обычном режиме.