Что делать, если в OneDrive появляется сообщение о том, что хранилище заполнено?
Если ваш OneDrive заполнен или почти не больше ограничения хранилища, у вас есть два варианта:
Получите больше места в хранилище
Увеличение квоты хранилища позволит синхронизировать больше файлов. Для этого можно получить бонус от производителя или по рекомендации либо приобрести подписку.
Во sign in to Manage your storage and view Upgrades see what plans and offers are available to you.
Нужно больше 1 ТБ? Вы можете добавить дополнительное хранилище с помощью OneDrive дополнительного хранилища.
С подпиской Microsoft 365 для семьи, вы получите 1 ТБ для каждого из 6 пользователей, с которых вы можете поделиться. Вы можете делиться пространством хранилища и использовать больше 1 ТБ, предоставив другим пользователям общий доступ к папкам и добавив общие папки в свое хранилище OneDrive.
Удаление некоторых файлов
Просматривайте самые большие файлы на OneDrive. Ваши файлы будут доступны только для чтения, но вы сможете скачать или удалить их. Если не удалить достаточно файлов в течение 30 дней, учетная запись будет окончательно заблокирована.
Проверка общих папок
Возможно, у вас больше места в хранилище, так как вы сделали свою учетную запись своей собственной учетной записью в хранилище.
Подробнее
Дополнительные сведения см.в этой OneDrive.
Дополнительные сведения
Справка в Интернете
См. другие страницы справки по OneDrive и OneDrive для работы и учебы.
Для мобильного приложения OneDrive см. Устранение неполадок мобильного приложения OneDrive.
Поддержка по электронной почте
Если вам нужна помощь, встряхните мобильное устройство, когда на нем открыто приложение OneDrive, или отправьте сообщение группе поддержки OneDrive по электронной почте. Чтобы обратиться в службу поддержки OneDrive, на ПК или компьютере Mac щелкните значок OneDrive в области уведомлений либо строке меню, а затем выберите Другое > Отправить отзыв > Мне кое-что не нравится.
Советы
Если вы укажете свое местоположение, мы, скорее всего, сможем устранить проблему быстрее.
Все работает? Если вы обратились к нам и OneDrive снова работает, сообщите нам, ответив на электронное письмо, которое мы вам отправили.
Управление хранилищем OneDrive для работы или учебного заведения
Вы можете управлять OneDrive для работы и учебы, чтобы узнать, сколько места вы используете, и освободить место, если вы закроете ограничение хранилища.
Примечание: Если у вас нет разрешения на изменение хранилища, свяжитесь со своим администратором. Дополнительные сведения о разрешениях см. в статье Основные сведения об уровнях разрешений.
Управление хранилищем в Приложение синхронизации OneDrive
Примечание: Не знаете, какое приложение синхронизировать вы используете? Видите приложение OneDrive?
Щелкните правой кнопкой мыши синий значок OneDrive 
в области уведомлений Windows, а затем выберите 
Справка и параметры > Управление хранилищем.
Откроется страница «Метрики хранилища», где показан размер каждого хранящегося элемента и объем свободного места в процентах.
Управление хранилищем в предыдущем OneDrive для работы и учебы приложении для синхронизации
Примечание: Не знаете, какой клиент синхронизации вы используете? Видите приложение OneDrive?
Щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive для работы и учебы, 
в области уведомлений Windows, а затем выберите пункт Управление хранилищем.
Если вы хотите узнать, сколько места используется, выберите пункт просмотр OneDrive для работы и учебы хранилище.
Откроется страница метрик хранилища, на которой показан размер каждого сохраняемого элемента и процент доступного места, которое он использует.
Если вы хотите освободить место на диске, выберите пункт Открыть корзину OneDrive для работы и учебы.
Откроется корзина, в которой отобразятся все файлы, удаленные из библиотеки. Чтобы освободить пространство, удалите их из корзины без возможности восстановления. Дополнительные сведения о корзинах пользователей и администраторов сайтов см. в статье Управление корзиной семейства веб-сайтов SharePoint Online.
Управление хранилищем с помощью веб-сайта OneDrive
На веб-сайте OneDrive при входе с помощью рабочей или учебной учетной записи выберите параметры> OneDrive параметры > Дополнительные параметры > метрики хранилища.
Примечание: Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).
Как исправить & # 8221; OneDrive заполнен & # 8221; ошибка в несколько простых шагов
Облачное решение OneDrive существует уже некоторое время, и у него есть значительный кусок доли на рынке. С выпуском Windows 10 она сделала прорыв как с бесплатной, так и с деловой версиями. Тем не менее, настольный клиент имел свою долю проблем, так как он был представлен.
Для этого мы предоставили несколько решений, которые должны пригодиться. Если вы видите эту ошибку на регулярной основе, обязательно проверьте их.
Как устранить ошибку «ошибка OneDrive в Windows 10»
1: отменить связь
Первый очевидный шаг – попытаться отсоединить свой аккаунт от текущего компьютера и снова связать его. Таким образом вы сможете устранить случайные ошибки. Поскольку мы уверены, что у вас действительно есть много свободного места, и ошибка продолжает появляться, есть вероятность, что простое отключение сделает эту работу.
Вот как отсоединить и связать учетную запись OneDrive в Windows 10:
2. Запустите средство устранения неполадок с одним диском.
Когда OneDrive стал встроенной, предустановленной частью Windows 10, возникли определенные проблемы. Для решения этих проблем команда OneDrive предлагает специализированный OneDrive Troubleshooter, который можно загрузить. После запуска он должен устранить некоторые незначительные проблемы, и в этой корзине должна быть ошибка «OneDrive is full».
Выполните следующие действия для запуска выделенного средства устранения неполадок OneDrive в Windows 10:
3: изменить папку синхронизации на вашем компьютере
Другая возможная причина этой ошибки – недостаток места. Просто не место, о котором подсказывает сообщение об ошибке. А именно, убедитесь, что у вас достаточно места на разделе, в котором хранятся синхронизированные файлы. Если вам не хватает свободного места, обязательно синхронизируйте свои файлы и удалите те, которые вам не нужны, для немедленного использования. Вы можете получить к ним доступ через браузер в любом случае.
С другой стороны, если один раздел заполнен (системный раздел часто занимает меньше места), вы можете перенести папку OneDrive на дополнительный раздел. Это должно избавить вас от ошибки, и у вас будет больше места для управления вашими данными.
Вот как это сделать за несколько простых шагов:
Если проблема не устранена, просмотрите список.
4: сбросить OneDrive
Помимо переустановки OneDrive (что возможно, поскольку пользователи могут удалить OneDrive в настоящее время, а это не было ранее), вы можете сбросить его настройки. Для этой цели существует специальный исполняемый файл, который скрыт в папке AppData. После запуска он должен обновить установку OneDrive.
Эти инструкции должны показать вам, как:
5: переустановите OneDrive
Если вышеупомянутое шаговое предложение терпит неудачу, в качестве последнего средства используется переустановка. Вам не нужно загружать OneDrive снова, поскольку его установочные файлы всегда хранятся в вашей системе. Переустановка OneDrive даст вам новый старт с нуля, поэтому вам придется настроить его заново.
Следуйте этим инструкциям для переустановки OneDrive в Windows 10:
6: использовать браузер вместо настольного клиента в настоящее время
Наконец, если ни одно из предоставленных решений не удалило подсказку «OneDrive переполнен», мы опасаемся, что мы ничего не сможем сделать. Вы должны отправить билет в Microsoft, объясняя вашу проблему. И возможно, и просто возможно, они найдут, что это стоит рассмотреть в будущих выпусках обновлений.
В качестве альтернативы вы всегда можете использовать браузерную версию OneDrive для доступа к своим файлам, загрузки новых или загрузки старых без проблем. Просто войдите в систему, используя свои учетные данные Microsoft, и все будет хорошо.
Это должно завершить это. Если у вас есть вопросы или предложения по поводу ошибки «OneDrive переполнен» в Windows 10, будьте добры и поделитесь ими с нами в разделе комментариев ниже.
Использование OneDrive и контроля памяти в Windows 10 для управления дисковым пространством
«Файлы по запросу» — это простой доступ к файлам OneDrive, не требуя место на компьютере. Но если вы просматривайте и редактируете много файлов в OneDrive, они могут занять дополнительное место. Возможно, вам больше не нужно хранить файлы, которые были скачана при их открытие.
Windows Storage Sense — это автоматический помощник, который работает с OneDrive, чтобы автоматически освободить место за счет того, что вы больше не используете файлы, доступные локально, только через Интернет. Файлы, которые только через Интернет, надежно OneDrive и видны на вашем устройстве. После подключения к Интернету вы можете продолжать использовать свои файлы, доступные только через Интернет, как и любые другие файлы.
Важно: Контроль памяти доступен в Windows 10 версии 1809 и более поздних. Контроля памяти работает только на диске C, поэтому расположение OneDrive должно находиться в разделе системы (C:\). Центр памяти игнорирует другие места, в том числе физические диски, такие как компакт-диски и DVD-диски, и логические разделы, например диски D.
Включить «Память памяти»
Откройте меню «Пуск» и найдите Параметры хранилища.
В разделе Хранилище включите контроль памяти, установив переключатель в положение Вкл..
Любые файлы, которые вы не использовали в течение последних 30 дней, можно сделать веб-только в том случае, если на устройстве мало свободного места. В средстве «Память» файлы будут доступны только в Интернете до тех пор, пока Windows не освободит достаточно места для бесперебойной игры, так что вы сможете максимально локально хранить файлы.
Настройка того, как часто запускается «Память памяти»
При этом вы можете периодически запускать «Управление памятью», а не только в том случае, если на устройстве мало места.
На странице «Хранилище» в параметрахвыберите «Настройка параметров хранения» или запустите его сейчас.
В этом меню укаймь, как часто нужно запускать «Память».
Если вы хотите, чтобы в настройках OneDrive файлов были доступны только через Интернет, под заголовком «Локально доступное облачное содержимое» измените значение по умолчанию в меню. Например, если вы выбираете 14-дневное окно для «Файлы по запросу», то он будет запускаться раз в неделю и определять файлы, которые вы не использовали за последние 14 дней, и сделать их доступными только через Интернет.
Примечание: Файлы, помеченные как доступные всегда, не влияют на них и будут по-прежнему доступны в автономном режиме.
Статьи по теме
Дополнительные сведения
Справка в Интернете
См. другие страницы справки по OneDrive и OneDrive для работы и учебы.
Для мобильного приложения OneDrive см. Устранение неполадок мобильного приложения OneDrive.
Поддержка по электронной почте
Если вам нужна помощь, встряхните мобильное устройство, когда на нем открыто приложение OneDrive, или отправьте сообщение группе поддержки OneDrive по электронной почте. Чтобы обратиться в службу поддержки OneDrive, на ПК или компьютере Mac щелкните значок OneDrive в области уведомлений либо строке меню, а затем выберите Другое > Отправить отзыв > Мне кое-что не нравится.
Хотите оставить отзыв?
Вы можете предложить функции, которых вам не хватает OneDrive. См. статью Как отправить отзыв о Microsoft Office?для получения дополнительных сведений.
Управление хранилищем и лимитами OneDrive
Проверьте свое хранилище OneDrive, чтобы оценить использованное место и освободить пространство, если выделенный объем хранилища подходит к концу.
Выберите Управление хранилищем и войдите с помощью учетной записи Майкрософт, которую вы используете для OneDrive.
Чтобы окончательно удалить файлы в корзине и освободить место, щелкните Очистить корзину.
Выберите Что занимает место?, чтобы просмотреть большие файлы и фотографии, и удалите ненужные.
Проверьте текущий план и перейдите на Microsoft 365 или активируйте код OneDrive, чтобы получить дополнительное место в хранилище.
При регистрации в OneDrive вы получите 5 ГБ бесплатного хранилища, но вы всегда можете купить больше или зарегистрироваться в Microsoft 365, чтобы получить дополнительное место.
Если у вас возникли вопросы о подписке на Microsoft 365, включающей план хранения OneDrive, перейдите на сайт Office.com, чтобы получить дополнительные сведения, или обратитесь в службу поддержки Office.
Вопросы о хранилище OneDrive и выставлении счетов
Вот некоторые распространенные вопросы о хранилище и выставлении счетов. Выберите любую тему ниже, чтобы просмотреть дополнительные сведения.
Если вы приобрели дополнительное место в хранилище с помощью приложения, но не видите приобретенное место, выполните следующие действия. Обратите внимание, что обновление данных о покупках места в хранилище может занять до 48 часов.
Перейдите в раздел Управление хранилищем и проверьте, отображается ли дополнительное хранилище.
Если нет, войдите в историю покупок в вашей учетной записи Майкрософт и проверьте, есть ли там заказ.
Кроме того, проверьте историю платежных операций по кредитной карте или у поставщика платежных услуг, чтобы узнать, была ли оформлена покупка.
Узнайте актуальные сведения о доступных планах хранения OneDrive на странице Планы OneDrive.
Сведения о подписках Microsoft 365 см. в статье Сравнение всех планов Microsoft 365.
Планы хранения OneDrive и их стоимость могут различаться в зависимости от страны и региона. Актуальные сведения о планах и их стоимости см. на странице Планы хранения по странам (регионам).
Сведения о стоимости OneDrive в вашей стране см. на странице Планы OneDrive.
Ниже описаны ключевые моменты, касающиеся службы подписки на OneDrive.
Чтобы просмотреть текущий план хранения или приобрести дополнительное место, откройте страницу хранилища.
При регистрации вы бесплатно получаете хранилище объемом 5 ГБ. Если вам нужно больше места, приобретите один из планов OneDrive, в котором предусмотрен больший объем хранилища.
Примечание: Приобретаемый объем хранилища заменяет объем, полученный при регистрации. Например, если при регистрации вы получили 5 ГБ, а затем приобрели план с хранилищем объемом 100 ГБ, то в итоге вы сможете хранить 100, а не 105 ГБ информации.
Важно: При обновлении с плана OneDrive +100 до Microsoft 365 для семьи или персональный вам потребуется отменить подписку на OneDrive 100 ГБ на странице Службы и подписки. Дополнительные сведения см. в статье Отмена подписки Майкрософт.
Плата за использование каждого плана взимается с момента приобретения подписки. Плата за использование плана взимается ежемесячно или ежегодно. При этом в конце расчетного периода подписка автоматически продлевается, а необходимая сумма списывается в соответствии с выбранным способом оплаты. Вы можете отключить автоматическое продление подписки и использовать хранилище в обычном режиме до конца расчетного периода либо отменить подписку сразу и получить возмещение средств.
Если вы превысите ограничение на размер хранилища по истечении срока действия подписки, вы по-прежнему сможете просматривать и скачивать файлы из OneDrive, а также предоставлять к ним доступ. Однако вы не сможете отправлять файлы в хранилище до тех пор, пока не освободите имеющееся место или не приобретете дополнительное.
Кроме того, вы можете понизить уровень вашей подписки, если вам необходимо хранилище меньшего объема.
Подписчики Microsoft 365 могут приобрести до 2 ТБ в хранилище OneDrive. У подписчиков есть возможность приобретать дополнительное место в хранилище сверх предусмотренного базового хранилища 1 ТБ с шагом в 200 ГБ. Ознакомьтесь с планами OneDrive, чтобы узнать цены на дополнительное место в хранилище. Сведения о Microsoft 365 см. в статье Сравнение всех планов Microsoft 365.
Почему при использовании подписки Microsoft 365 для семьи мне доступно только место объемом 1 ТБ?
Приобретая подписку Microsoft 365 для семьи, вы получаете в сумме 6 ТБ места в хранилище, по 1 ТБ (1000 ГБ) на каждого пользователя.
Для управления своей подпиской на Microsoft 365 перейдите на портал учетной записи Майкрософт.
Как обновить данные для выставления счетов по подписке или изменить способ оплаты?
Перейдите в раздел Управление хранилищем на веб-сайте OneDrive.
Нажмите Управление рядом с планом хранения, чтобы перейти на страницу учетной записи Майкрософт.
Выберите пункт Службы и подписки.
В разделе OneDrive выберите команду Изменить способ оплаты и укажите другой вариант либо щелкните Добавить новый способ оплаты.
Примечание: Чтобы обновить данные для выставления счетов для своего способа оплаты, вверху страницы выберите пункты Оплата и выставление счетов > Данные для выставления счетов либо Способы оплаты.
Когда истекает срок действия моей подписки?
Дату окончания срока действия вашей подписки см. на странице Службы и подписки учетной записи.
Можно ли внести плату за помесячный план наперед?
Вы не можете внести предоплату за несколько месяцев, но вам не нужно помнить об обязательном ежемесячном платеже, так как планы с ежемесячной подпиской продлеваются автоматически.
Почему мое хранилище не обновилось?
Обновление размера хранилища может занимать до 24 часов после приобретения дополнительного места в хранилище или подписки.
Могу ли я предоставлять доступ к своему хранилищу?
Общий доступ ограничен в базовой или предназначенной только для хранения версии OneDrive. Ограничения сбрасываются через 24 часа, но вы можете перейти на расширенную подписку для повышения предельного объема файлов общего доступа и получения дополнительных функций общего доступа.
С подпиской на Microsoft 365 для семьи вы можете использовать его совместно с пятью людьми. Каждый человек, которому вы дадите доступ, получит 1 ТБ пространства в хранилище. Каждый может делиться папками, чтобы все использовали преимущества максимального размера хранилища.
Почему заблокирована моя OneDriveучетная запись?
Ваша учетная запись может быть заблокирована в следующих случаях:
Срок действия вашей подписки или бонуса от Samsung истек, или его не удалось продлить. Просмотрите сведения о вашей учетной записи Майкрософт.
Хранилище заполнено. Проверьте самые большие файлы в OneDrive, удалите часть файлов и папок и очистите корзину.
Почему мое хранилище не обновилось?
Обновление размера хранилища может занимать до 24 часов после приобретения дополнительного места в хранилище или подписки.
