Что делать если коллекторы угрожают в социальных сетях?
Что делать, если коллекторы начали размещать в соцсетях негатив обо мне? Есть ли возможность наказать их за такие действия?
Ответ: Наказать их сложно, но можно. В законодательстве предусмотрена административная ответственность за нанесение оскорблений и уголовная ответственность за угрозы.
Административная ответственность. Эта сфера регулируется Статьей 5.61 КоАП РФ. В ней утверждается, что за оскорбления, выраженные в унижении достоинства, граждан штрафуют на суммы от 1 до 3 тысяч рублей, лиц при исполнении должностных обязанностей – от 10 до 30 тысяч рублей.
Примечательно, что если такое оскорбление нанесено в средствах массовой информации или в публичном выступлении, то суммы штрафов возрастают кратно. Так, провинившиеся граждане могут заплатить в таких обстоятельствах от 3-х до 5-и тысяч рублей, а лица при исполнении – от 30-ти до 50-ти тысяч рублей. Если же в таком нарушении будет замечена организация, то штраф может стать разорительным – от 100 до 500 тысяч рублей.
Уголовная ответственность. Эта сфера регулируется Статьей 119 УК РФ. В ней предусмотрены наказания за угрозы нанести тяжкий вред здоровью (большей кары пообещать у коллекторов язык не поворачивается). Если такие угрозы поступили, неважно в какой форме – по телефону или через соцсети, то грозившему могут присудить как минимум обязательные работы до 480 часов, как максимум – лишение свободы до 2-х лет сроком.
Как действовать
Чтобы наказать коллекторов, оскорблявших вас или угрожавших вам, следует собрать доказательную базу. Для этого перенесите на бумажный носитель все сообщения из соцсетей, одновременно сохранив всю «переписку» в облачном хранилище, чтобы осталось подтверждение факта нарушения.
Внимательно проанализируйте весь тест, выискивая прямые и скрытые оскорбления и угрозы. Если коллекторы не стеснялись в выражениях, то можно сразу писать заявление в правоохранительные органы с просьбой, во-первых, найти, кто угрожает (в полиции есть спецотдел), во-вторых, привлечь его к ответственности. Полицейские сами определят нарушение это или преступление, а затем примут меры.
Если они не станут предпринимать никаких действий, то следует подняться до прокуратуры и написать жалобу в ее адрес.
Может так случиться, что оскорбления завуалированы. Тогда следует привлечь лингвистов, чтобы они проанализировали текст сообщения и дали заключение о наличии грубого нарушения этики. В дальнейшем это заключение можно использовать в суде.
Последним этапом станет судебное заседание. Но до того момента вы должны быть уверены, что найден тот, кто вам угрожал, и эти угрозы и оскорбления квалифицированы как нарушение или преступление.
Коллекторы пишут друзьям в соцсетях. Как быть?
Человек имеет задолженность в банке или микрофинансовой организации. Причины этого самые разнообразные: проблемы с работой или сложные семейные обстоятельства. Но вне зависимости от ситуации в какой-то момент может подключиться коллекторское агентство. Коллекторов обычно опасаются, помня о временах, когда они не были ограничены законодательством: недобросовестные агентства нередко угрожали клиентам, донимали звонками и сообщениями. Теперь все, к счастью, не так, но настороженное отношение остается. Особенно с учетом того, что есть агентства, которые нарушают законодательство, причем зачастую об этом не знают сами заемщики. Например, человек обнаружил, что его друзьям в социальных сетях пишут коллекторы. Сообщают, что у него есть задолженность, просят повлиять или поспособствовать возврату. Законно ли это, сейчас расскажем.
Содержание статьи
Имеют ли коллекторы право писать друзьям
Коллекторское агентство имеет право связываться с третьими лицами, только если соблюдаются два условия:
В противном случае беспокоить других людей коллекторы не имеют права. Если представители агентства так поступают, они нарушают законодательство, и это не имеет никакого отношения к добросовестной практике.
Что могут писать коллекторы
Ограничения остаются, даже если друзья человека дали письменное согласие на общение с коллекторами. Например, выступили как контактные лица при взятии займа. Скорее всего, их попросили подписать согласие, но даже в этом случае коллекторы могут общаться с ними не обо всем.
Из этого правила есть исключения: поручители и созаемщики. С ними коллекторы могут говорить обо всех аспектах долга.
А если друзья хотят помочь
Если друг захотел помочь близкому человеку с кредитом, можно оформить документы, по которым он будет иметь право разговаривать с коллекторским агентством о конкретном заемщике. Но понадобится письменное согласие с подписями всех сторон, включая самого человека с задолженностью. Документ следует отправить по почте на адрес коллекторского агентства, а электронную копию предоставить через Интернет.
Какие права у коллекторских агентств
Если мы говорим о коллекторском агентстве, которое пишет друзьям заемщика без их согласия, сотрудничать с ним не надо. Лучше проверить, состоит ли оно в государственном реестре и посмотреть, соответствует ли его деятельность требованиям 230-ФЗ:
К сожалению, если коллекторы нарушили закон по одному пункту, то они с большой вероятностью пренебрегут и другими. Так что агентства, которые пишут друзьям без их согласия, нередко донимают их в неурочное время или слишком часто. Надо принимать меры, чтобы пресечь незаконную деятельность.
Что делать, если коллекторы нарушают закон
Права и ограничения в работе коллекторских агентств перечислены выше. Если Вы обнаружили, что коллекторы, которые пытаются связаться с Вами и Вашими друзьями, действуют не по закону, не нужно оставлять это как есть. Самый простой способ — внести аккаунты пишущих в черный список. Но, к сожалению, помогает это ненадолго. Поэтому лучше принять более радикальные меры.
Позвонить или написать в агентство
Это может показаться странным — самостоятельно связываться с теми, кто Вас донимает. Сейчас объясним. Дело в том, что иногда мошенники действуют якобы от лица крупных компаний. Вспомните знаменитые звонки «из службы безопасности банка» — мошенник представляется сотрудником банка и под этим предлогом пытается выманить у жертвы деньги. Точно так же злоумышленники могут притворяться финансовыми компаниями, коллекторскими агентствами и даже официальными органами. Поэтому следует выяснить, точно ли Вашим друзьям пишут настоящие коллекторы:
Обратиться в НАПКА
НАПКА — это Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств. Эта организация следит, чтобы коллекторы соблюдали законодательство и не нарушали права своих клиентов. Если окажется, что связываются с Вашими друзьями все-таки сами коллекторы, действуйте так:
Пойти в полицию
Такой метод подходит, только если компания, которая донимает Ваших друзей в соцсетях, не зарегистрирована как профессиональное коллекторское агентство. Сведения о регистрации можно посмотреть в открытых источниках. Если окажется, что «коллекторское агентство» не состоит в государственном реестре, вероятно, оно не имеет права на свою деятельность. И это повод для обращения в правоохранительные органы. Точно так же следует поступать, если информацию о компании нигде обнаружить не удается. Если у Вас вовсе нет никакой задолженности, это еще один повод насторожиться. Звонки по ошибке бывают и у профессиональных коллекторских агентств, например, если заемщик сменил сим-карту, но сейчас речь не о звонках. Маловероятно, что профессиональные коллекторы так ошибутся при изучении соцсетей: по ним обычно легко понять, с тем ли человеком имеешь дело.
Сообщения друзьям в соцсетях в большинстве случаев незаконны. Профессиональные коллекторы, которые действуют в рамках закона, так не делают. Если Вы столкнулись с подобным поведением, в зависимости от ситуации следует обращаться либо в НАПКА, либо в полицию — там должны принять меры.
Если у Вас возникли вопросы, то мы готовы предложить анонимную консультацию. Воспользуйтесь услугой анонимный звонок и просто начните диалог с оператором. Доверительные отношения между оператором ЭОС и клиентом — залог успешного разрешения финансовых проблем.
Как работает анонимный звонок?
Позвоните на номер анонимной линии ЭОС
8 800 775 02 04
с 8:00 до 20:00 мск
Что делать если коллекторы пишут в соц сетях
Денис Ломоносов запись закреплена
ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ КОЛЛЕКТОРЫ РАСПРОСТРАНЯЮТ ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ?
Одним из подлых приемов коллекторов по оказанию давления на должника, является распространение заведомо ложной информации в интернете о самом должнике или даже о членах его семьи. Очень часто, публикуются объявления о том, что должник болен СПИДом, совершил изнасилование и т.д. При этом мало, того, что эта лживая информация выкладывается, где-то на просторах интернета, так и ссылки на эти страницы приходят близким и знакомым. Пользуясь абсолютной юридической безграмотностью граждан и иллюзией безнаказанности, коллекторы все чаще прибегают к подобным методам.
Попробую объяснить, как бороться с такими незаконными действиями коллекторов.
В ст.23 Конституции РФ, закреплено право гражданина на судебную защиту своей чести доброго имени от распространения ложных, порочащих сведений. В уголовном кодексе, иметься статья 128.1 «Клевета», которая предусматривает, уголовную ответственность, за распространение порочащих сведений, с целью унижения его чести и достоинства.
Распространение сведений о том, что должник болен СПИДом или другим каким-то заболеванием представляющим опасность для окружающих, попадает под действие ч.4 ст.128.1 УК РФ, и наказывается штрафом до 3 000 000 рублей, или в размере заработной платы (иного дохода) за последние 3 года, или обязательными работами до 400 часов.
Что касается, распространение сведений о якобы совершенном изнасиловании, т.е. особо тяжкого преступления, то согласно части 5 указанной выше статьи предусмотрено наказание уже в виде штрафа до 5 000 000 рублей, или обязательными работами до 480 часов.
Кроме, того в некоторых случаях подобные действия могут иметь признаки преступления предусмотренные ст.163 УК РФ «Вымогательство», где в виде наказания предусмотрено и лишение свободы. Например, если лицо разместившее информацию за ее удаление требует погасить долг.
Теперь, поговорим, как с этим бороться.
1. Прежде всего, необходимо сделать скриншот страницы, где была размещена информация, а также скриншот страницы лица, от которого эта информация была размещена в социальных сетях. На сриншотах должны быть отчетливо видны адреса страницы.
2. Составить заявление о преступлении. Для примера к этой статье я приложил шаблон заявления.
3. В том случае, если Вашим знакомым были отправлены ссылки на эту страницу, попросите их также сделать скриншоты сообщений, приложите это все к заявлению, с указанием их контактных данных.
4. Заявление можно подать как в местное отделение полиции, так и в прокуратуру.
5. Если заявление, Вы относите в полицию, то не забудьте при регистрации взять талон КУСП. Если в прокуратуру, то попросите чтобы заявление было зарегистрировано в журнале и на Вашей копии, была поставлена отметка о принятии.
6. Не нужно в самом заявление все подробно расписывать, говорить о своих долгах и т.д. в самом заявлении указывайте только факты. В том, случае если по заявлению будет принято решение об отказе в возбуждении УД, его будет проще обжаловать.
7. Все остальное (обстоятельства, свои подозрения и т.д.), Вы можете указать, уже при даче объяснения, и где, Вы будете предупреждены об уголовной ответственности. При даче объяснений Вы уже можете более подробно рассказать обо всех обстоятельствах, а также указать на лиц или организацию, которую Вы подозреваете в совершении преступления.
8. Еще один момент, который надо учитывать. Заявления о преступлении предусмотренные ст.128.1 УК РФ, считается обвинением частного характера. Отсутствие у заявителя информации, о данных лица совершившего преступление, не могут являться препятствием для возбуждения уголовного дела (Подробнее ч.4 ст. 20 УПК РФ).
9. Если страница, на которой была размещена информация – удалена, это также не будет являться препятствием, т.к. для примера – «ВК» хранит информацию о пользователе удалившим свою страницу – 210 дней.
И на последнее, небольшая подборка из общей судебной практики по ст.128.1 УК РФ
1. Решение от 31 мая 2017 г. Аксайского районного суда Ростовской области по делу №2-1043/17
https://aksajsky—ros.sudrf.ru/modules.php?name=sud_d..
2. Приговор от 3 апреля 2017 г. Ямальского районного суда Ямало-Ненецкого автономного округа по делу № 1-24/2017
https://yamalsky—ynao.sudrf.ru/modules.php?name=sud_..
О признании трех лиц виновными в преступлении предусмотренными, ч. 5 ст. 128.1 «Клевета» и ч.2 ст.163 УК РФ «Вымогательство».
Коллекторы пишут в соц сетях
Коллекторы пишут подруге в соц. сетях.
Беспокоят коллекторы, пишут всем в соц. сетях. Что делать?
Помогите коллекторы про меня пишут в соц. сетях друзьям и родственникам.
Коллектора пишут родственникам и друзьям в соц. сетях. Что делать?
Что делать, если коллекторы угрожают в соц. сетях, пишут родственникам и знакомым.?
Скажите пожалуйста, что делать если коллекторы заходят и пишут в соц. сетях?
Коллекторы пишут смс с угрозами мне и друзьям в соц. сетях, что делать?
Если коллекторы пишут в соц. сетях и угрожают мне и родственникам что делать?
Что мне делать коллекторы пишут моим друзьям в соц. сетях похабные смс, и фото.
Коллекторы из ПКБ уже пишут сообщения в соц. сетях. Что нужно сделать, чтобы не платить им.
Задолжала в МФО. Звонят и пишут смс коллекторы. Пишут родственникам и знакомым в соц. сетях чтобы они отдали долг. Как правильно действовать.
С недавнего времени мне стали угрожать коллекторы МФО Домашние деньги. Приходят домой, ломятся в двери, пишут в соц. сетях, угрожают расклеить объявления, перейти на родственников и пишут моим друзьям в соц. сетях! Как с этим бороться и куда идти?
У меня просрочка в банке ренессанс кредит. Не плачу два месяца т.к. устроилась на новое место работы. Коллекторы пишут друзьям в соц. сетях просят что бы все скинулись по 100 руб. Имеют ли право коллекторы писать в соц. Сетях.
Что делать если коллекторы грозят озвучить не лестную информацию соседям, пишут в соц. сетях ужасные обзывательства и угрозы?
Коллекторы пишут в соц. сетях моим друзьям что я нахожусь в розыске и просят любую информацию? Законно ли это?
Я взяла кредитную карту в октябре 2013 года на 5 тыс. Теперь мне соц. сетях пишут коллекторы, что делать?
Коллекторы угрожают дочери она беременна. Пишут в соц. сетях что она беременная оказывает интимные услуги пишут всякую грязь, ей пишут что бы искала детский дом для ребенка. Все записи есть. Я советую идти в полицию.
Коллекторы пишут в соц. сетях всем друзьям, а мне угрожают. Мама давно брала кредит, а сейчас не может его оплатить, в связи с трудным финансовым положением.
Взяла в микрофинансовой организации зам. Потеряла работу, платить по договору нечем. Звонят коллекторы, угрожают. Пишут моим друзьям в соц. сетях что я должна денег. Пишут мне подлые смс с угрозами. Я не знаю что делать.
Что делать? Если коллекторы (досудебный отдел) так они пишут, в соц. сетях размещают мое фото и пишут что я разыскиваюсь. Пишут всем и друзьям, и знакомым. При этом звонят и в 7 утра, и в 24 часа по 62 раза.
Я брала кредит 20000 в 2013 году. И не платила по жизненным обстоятельствам. Сейчас мне пишут в соц. сетях коллекторы и просят вернуть. Что делать? Разве срок не истек?
Образовался долг в микрофинансовой компании, коллекторы пишут угрозы родным в соц. сетях, что могут с ними разобраться если я не верну долг, я на данный момент без работный что делать?
При получении микрозайма указала ненастоящее место работы, трудоустроена там никогда не была. Возможности вернуть займ пока нет. Коллекторы пишут в соц. Сетях, что светит головка за мошенничество. Так ли это?
Коллекторы пишут гадости в соц. сетях. Рассылают друзьям мои фото с объявлением об оказании интим-услуг, называют меня наркозависимой. До этого рассылали в личные сообщения знакомым, теперь пишут совершенно незнакомым людям. Что делать? Нет ни желания, ни возможности платить этим людям.
У меня имеется задолженность по кредиту перед банком. У банка отобрали лицензию. Теперь коллекторы меня одолевают звонками и смс с угрозами. Даже в соц. сетях пишут. Как мне с ними себя вести?
Звонят коллекторы грозят приехать на работу, поговорить со мной и начальством. А также пишут моим друзьям в соц. сетях. Имеют ли они право приехать на работу ко мне, и писать моим друзьям?
День добрый я хотела бы узнать скок исковой давности по займам. Спустя год стали звонить и угрожать коллекторы мне и друзьям. Пишут гадости в соц. сетях: одноклассники и контакт. Что делать как реагировать.
Что делать если коллектор пишет в соц. сетях моим родственникам и друзьям, высылает фото моих детей, пишет что мой муж болен спидом, а мне пришлось воровать чтобы прокормить детей, и всё в таком духе.
Звонят коллекторы по номерам которых я не оставляла как контактные, звонят по много раз на день, разглашают третьим лицам про сумму моего долга, пишут в соц. сетях с угрозами, я в положении на 7 месяце.
Как коллекторы ищут должников в социальных сетях и чем они в них могут подпортить жизнь?
Многие из тех, кто не может оплачивать кредиты или займы зарегистрированы в социальных сетях. Кто-то даже успел при оформлении займа указать свой профиль в социальной сети.
Если ваш профиль открыт, то могут разослать информацию о долге всем вашим друзьям, а ведь у друзей там могут быть указаны свои контактные телефоны и звонки последуют им. Одним словом, хорошего от них ожидать не приходится.
Такими способами они пытаются выбить долг.
Но не надо сразу переживать. Подобные методы используют не все коллекторы. Преимущественно этим занимаются коллекторы МФО.
В числе «подозреваемых» это такие как «Лайм займ», «Манго мани», «Конго», «Росденьги», «МаниМен». Крупные банки к таким методам не прибегают.
Но основная проблема в том, что мы не знаем, кому попадёт в работу конкретный долг. Сегодня он у одних, завтра у других. да и всё в нашей жизни течёт и меняется. Если Вы хотите огородить себя и ваших близких от подобных проблем, то настоятельно рекомендую выполнить следующее:
1) Скопировать список друзей и удалить свою текущую страницу в социальной сети, даже если вы зарегистрированы под вымышленными данными. Если ваша страница создана давно, то, скорее всего, привязана к вашему номеру телефону или электронной почте. По этим данным вашу страницу легко будет найти.
2) Создать новую страницу, добавить друзей. Имя можно указать своё, а фамилию лучше другую, в идеале псевдоним. Дату рождения лучше не указывать. Близким достаточно просто обосновать — вашу предыдущую страницу взломали и вы создали новую.
3) Продолжать пользоваться соц. сетями, закрыв свой профиль.
Исключение могут составлять только те, у кого только один кредитор, например Сбербанк или ВТБ. Если Вы влезли в МФО и их у вас несколько, то удаляйтесь из социальных сетей как можно скорее. Последствия невыполнения этого указаны выше..
