что делать если информация о прививке не отображается на госуслугах
Как получить QR-код о вакцинации, если нет учетной записи на портале Госуслуг
В Самарской области с введением ограничительных мер посещение ряда объектов (фитнес-центров, бассейнов, культурно-досуговых учреждений, театров, фуд-кортов и т.д.) согласно постановлению Губернатора Самарской области № 258 от 22.10.2021 возможно при предъявлении паспорта и оригинала (QR-кода с единого портала госуслуг) одного из двух документов: сертификата профилактической прививки от COVID-19 или сведений о перенесенном заболевании COVID-19.
Однако не у всех, кто прошел вакцинацию от COVID-19, имеется QR-код. Для его получения необходимо зарегистрироваться на едином портале госуслуг (ЕПГУ): самостоятельно или попросить родственников, если у вас нет доступа в интернет. После этого нужно подтвердить свою учетную запись. Сделать это можно как в офисе МФЦ, так и с помощью своего телефона – через мобильное приложение банка, в котором открыт счет.
Для удобства жителей сотрудники МФЦ подготовили специальное методическое пособие, в котором подробно рассказали, как и где можно получить QR-код: при необходимости после вакцинации от COVID-19 врач выдаст эту методичку.
Если человек зарегистрировался на портале «Госуслуги» и подтвердил свою личность позже, чем сделал прививку, данные о ней и QR-код могут не сразу отразиться в личном кабинете пользователя. В этом случае нужно воспользоваться обратной связью, написав в техподдержку ЕПГУ, что пользователь портала не видит QR-код в своем личном кабинете. При этом указать, когда и в какой медицинской организации была сделана прививка. Также можно позвонить или сходить в свою поликлинику, где была сделана прививка, и попросить внести данные на портале «Госуслуги». Передача сведений о прохождении вакцинации от медицинской организации занимает от 1 до 4 дней.
Пожилым гражданам, у которых нет возможности сохранить QR-код в телефоне или распечатать его на принтере, помогут в управлении соцзащиты населения по месту жительства при предъявлении паспорта и СНИЛС. Для печати QR-кода необходимо, чтобы соответствующие данные о вакцинации или перенесенном заболевании уже были внесены министерством здравоохранения в соответствующие базы данных и QR-код гражданину уже присвоен.
Обращаем внимание, что отделы МФЦ и соцзащиты в период с 25 октября по 3 ноября работают по предварительной записи.
Как на сайте Госуслуг получить сертификат о вакцинации
В настоящее время вопрос получения сертификатов о вакцинации против новой коронавирусной инфекции либо о перенесенном не более 6 месяцев назад заболевании новой коронавирусной инфекцией становится очень актуальным.
Для получения электронного документа необходимо иметь подтвержденную учетную запись на портале государственных услуг.
Для того чтобы сертификат был сформирован, медицинская организация должна внести сведения о пациенте в единый регистр. На передачу данных от медицинской организации на «Госуслуги» требуется время. Обычно это занимает не более суток. Время может быть увеличено в связи с тем, что нагрузка на амбулаторно-поликлиническое звено за последние несколько дней выросла в разы, а медицинские работники работают на пределе своих возможностей.
QR-код переболевшего приходит в личный кабинет на «Госуслугах» в течение примерно недели после закрытия больничного листа.
Инструкция для получения сертификата:
1. Зайдите на сайт Госуслуги, авторизуйтесь, в строке поиска введите сертификат / вакцинация / covid, выберите «Сертификаты, QR-коды и результаты тестов на коронавирус» или перейдите по ссылке «Сведения о результатах исследований и иммунизации COVID-19».
2. Вам будут доступны четыре раздела:
Если Вы сделали прививку – Вам нужен раздел «Сертификат вакцинации», если официально переболели – раздел «Сведения о перенесенных заболеваниях».
3. Для просмотра информации и печати QR-кода нажмите «Просмотреть» рядом с необходимыми сведениями.
Что делать, если QR-код на Госуслугах отсутствует
Зайдите в личный кабинет и проверьте данные паспорта, СНИЛС, полиса ОМС. Учётная запись должна быть подтверждённой.
Если ничего не помогает, на сайте Госуслуг нажмите на кнопку «Сообщить об ошибке». Выберите тематику сообщения «QR-код и сертификат вакцинированного» и сообщите о возникшей проблеме.
Если нет учётной записи на портале Госуслуг
Для получения учётной записи пройдите регистрацию на Госуслугах.
Для подтверждения учетной записи, восстановления доступа и получения сертификата на бумажном носителе Вы можете обратиться к нам в МФЦ.
Что делать, если после вакцинации на госуслугах не появился сертификат?
В апреле сделал первую прививку в городской поликлинике. На почту пришло оповещение, что нужно заполнить дневник самонаблюдения. Зашел по ссылке, а он не работает. Подумал, что починят позже, но раздел не заработал ни после второй прививки, ни спустя месяц. В итоге сертификат и QR-код получить невозможно, в чате поддержки сроков исправления не дают и сам PDF не отправляют. В рекомендуемом разделе «Сообщить о проблеме с вакцинацией от COVID-19 или с вызовом скорой» обращение уходит в поликлинику, которая сообщает, что со своей стороны все сделала.
Что можно предпринять в данной ситуации? Ввиду надвигающихся ограничений получается, что из-за неработоспособности сервиса я не смогу ни в ресторан нормально сходить, ни в отпуск спокойно поехать.
Что делать? Читатели спрашивают — эксперты Т—Ж отвечают
Проблема в том, что я так и не смог за 3 месяца заставить государство прекратить нарушение моего права. все эти ведомства и службы хорошенько отгородились от граждан непробиваемой стеной, телефон 115 портала бесполезен, даже если вы дозвонились туда, вас просто отфутболивают, присылают формальные отписки, не решая и не разбираясь по существу..
Минцифры жалобы на себя даже не регистрирует и не отвечает на них..
Обязательно ли вести дневник вакцинации на госуслугах
Обязательно ли вести дневник вакцинации на Госуслугах — нет, все данные о состоянии здоровья фиксируются по желанию гражданина. Подтверждающий государственный сертификат о том, что сделана прививка от COVID-19, вам пришлют и без этого через пару дней после второго укола.
Нужно ли вести дневник вакцинации
Начнем с того, обязательно ли записываться на вакцинацию через Госуслуги, — нет, не обязательно. В разных регионах по-разному, но в большинстве случаев на местах прививки делают по обычной записи (личной или по телефону) в поликлиниках и медпунктах, а то и просто без предварительной очереди в медучреждениях или мобильных пунктах.
Дневник самонаблюдения для граждан, сделавших прививку, на портале и в мобильном приложении Госуслуги запущен еще в сентябре 2020 года, сразу, как только вакцина Спутник V поступила в оборот. Заполнять его или нет — дело добровольное, плюс во многих регионах этот сервис до сих пор работает со сбоями.
Так для чего же вести такой отчет:
После второго укола в личный кабинет приходит государственный сертификат о вакцинации с QR-кодом.
Где находится дневник вакцинации
Сервис для самонаблюдения на ЕПГУ доступен через окно «Госпочта» или через поисковую строку на главной странице.
Если вы пользуетесь мобильным приложением, вам придет сообщение о том, где, когда и чем вы привились, что вам предоставлен доступ к дневнику самонаблюдения, и ссылка «Перейти в дневник».
Как заполнять дневник
Шаг 1. На странице «Плановое заполнение дневника самонаблюдений» выбрать «Заполнить».
Шаг 2. Откроется сетка, в которую необходимо внести дату и актуальную информацию в окнах: «Общие жалобы», «Местные признаки», «Сердечно-сосудистые нарушения», «Нарушения со стороны органов зрения», «Другие нарушения», «Что делали при появлении признаков заболевания (недомогания)?».
Шаг 3. Во всех опросных полях есть окошки, где необходимо проставить или не проставить галочки.
Шаг 4. Завершает действие кнопка «Отправить».
Заполняется электронная форма каждый день, указанный в письме, по 42-ой включительно (считая от первого укола).
Как получить сертификат о вакцинации на английском языке
Этот материал обновлен 20.08.2021.
Сертификат о вакцинации от коронавируса на английском языке можно скачать на портале госуслуг.
Сертификаты формируются автоматически. Имя и фамилию туриста обещают транслитерировать по правилам перевода МВД России — тем же самым, что применяют при оформлении загранпаспорта. Если в личном кабинете на портале госуслуг у путешественника указан номер загранпаспорта, его тоже пропишут в документе.
Кроме личных данных в документе указывают даты вакцинации, тип и номер прививки и QR-код для проверки.
Для получения сертификата нужно, чтобы учетная запись на госуслугах была подтвержденной. Это можно сделать несколькими способами:
Что делать, если сертификата нет или данные неверны
Если сертификата нет или в нем указаны неправильные данные, поищите ответ в разделе «Помощь и поддержка». В ответах содержатся способы решения проблемы. Например, если вы ошиблись при вводе данных обычного или заграничного паспорта, это можно исправить в личном кабинете. Данные в сертификате тоже обновятся.
Если в документе указана неправильная дата прививки, ее название или место вакцинации, нажмите кнопку «Ошибка в данных» на странице с сертификатом.
Если предложенные способы не помогли, заполните форму обратной связи. В ней опишите свою проблему и, если есть, прикрепите фотографию бумажного сертификата.
Где еще можно получить сертификат о вакцинации на английском языке
Паспорт вакцинации — это документ, который оформляют по стандартам Всемирной организации здравоохранения. Официальное название — Международное свидетельство о вакцинации и профилактике.
Такой сертификат может пригодиться, если страна назначения требует, чтобы турист подтвердил наличие прививки не только от коронавируса, но и от других заболеваний. Проверить, от чего лучше вакцинироваться для поездок в разные страны, можно в нашем интерактивном навигаторе.
В какие страны можно въехать с сертификатом о прививке от коронавируса
Во время пандемии многие страны начали требовать у туристов результаты анализа на коронавирус. Его нужно сдать перед поездкой.
Грузия принимает туристов с сертификатами о вакцинации, если они прилетают самолетом. Подойдет любая вакцина. А вот те, кто въезжает в страну по суше или по воде, должны сделать ПЦР-тест на коронавирус. Но если у прибывающих по суше и воде есть сертификат о вакцинации, на третий день в Грузии им не придется сдавать анализы на коронавирус.
В Турцию тоже можно въехать с сертификатом о полном курсе вакцинации, вторую дозу нужно ввести за 14 дней до поездки или раньше. Путешественников принимают с любой российской вакциной.
Больше актуальной информации о странах, которые принимают привитых туристов, — в интерактивном путеводителе.