что делать если игра долго скачивается в плей маркете
Твой Сетевичок
Все о локальных сетях и сетевом оборудовании
Долго скачиваются приложения из Play Market: причины и способы решить проблему
Несмотря на популярность и большую посещаемость Play Market, пользователи все еще часто сталкиваются с самыми разными проблемами, которые препятствуют установке или обновлению приложений и игр. К счастью, большинство из них легко решается без радикальных способов.
Некорректная работа системы
Кроме того, что возможны сбои в работе самого сервиса, зачастую возникает проблема в работоспособности гаджета в целом.
Эта причина может стать актуальной для вас, если на остальных устройствах Play Market работает корректно.
Медленный интернет
Медленный интернет не только значительно увеличивает время, затраченное на установку приложений, но может и полностью препятствовать загрузке некоторых из них.
Особенно эта проблема может распространяться на «тяжелые» программы и крупные обновления.
Автоматическое обновление
Несмотря на то, что многие пользователи используют функцию автоматического обновления, стоит понимать, что в тот момент, когда начинается их скачивание, увеличивается время ожидания загрузки. Это происходит из-за того, что система отдает этому процессу приоритетное значение.
Все эти проблемы возможно исправить собственными силами.
Перезагрузка устройства
Во многих случаях решить проблемы, возникающие во время скачивания или обновления приложений, помогает перезагрузка. В таком случае система перезапускается, и некоторые затруднения в ее работе разрешаются.
Проверяем качество интернета
Как было сказано ранее, одна из причин затруднения работы Play Market заключается в медленном интернете. Поэтому в первую очередь следует проверить уровень сигнала мобильного интернета и, если есть возможность, выполнить подключение к сети Wi-Fi, так как это позволяет ускорить загрузку и обновление приложений.
Помимо этого, можно открыть любой сайт в вашем браузере. Если он прогрузился, то проблема в работе площадки, если нет, то проблема в интернет-соединении.
Однако существуют специальные онлайн-сервисы, которые позволяют протестировать скорость интернета, тем самым проверив его качество. Найти удобный сервис можно, просто набрав в поисковике «Сервис тестирования скорости». После запуска проверки вы увидите характеристики вашей сети. Проверить скорость соединения можно в графе «Скорость получения».
Автообновление приложений
Стоит учитывать, что при обновлении или же при установке одновременно нескольких программ образуется очередь, так как параллельная установка невозможна.
Поэтому проверьте, происходит ли закачивание чего-либо, и подождите окончания загрузки.
Очистить данные в Play Market
Как и любое другое приложение, «PlayMarket» имеет свой системный кэш и данные, которые могут засоряться. В этом случае нужно производить очистку файлов.
Для этого нужно перейти в «Настройки», найти раздел «Приложения». В открывшемся списке найти «Google Play Market» и нажать на него. После этого следует перейти в раздел «Память» (на некоторых устройствах называется «Хранилище»). Нажать «Очистить» («Стереть данные» или «Сброс»). Найти строку «Очистить кэш».
Таким же образом следует очистить данные приложения «Сервисы Google Play».
Полный сброс настроек
Этот способ является самым радикальным, и его следует применять только в том случае, если все остальные решения не помогли. В данном случае предстоит выполнить сброс до заводских настроек.
Для этого следует открыть «Настройки», перейти в раздел «Восстановление и сброс» (на других устройствах «Расширенные настройки»). В открывшемся меню следует найти «Резервирование и сброс». Выбрать пункт «Удалить все данные» (на некоторых устройствах «Сброс до заводских настроек»).
Высветится уведомление, предупреждающее о том, что это действие приведет к полной потере всех личных данных, включая медиафайлы, контакты и т. д. После подтверждения начнется перезагрузка, после которой смартфон придет в исходное состояние, как при покупке.
Проблема «ожидания скачивания» приложений в Плей Маркете
Иногда помогает просто «Отмена» и повторная попытка установки программы с третей попытки, иногда может помочь перезагрузка смартфона. Ясно-понятно, что если интернет плохой, то тоже не стоит рассчитывать на стабильную работу. Но хочется детально разобраться как решить проблему чтобы не попасть впросак, когда, например, нужно срочно забронировать отель, а приложение не устанавливается 😊.
Очистка кэша и данных Google Play Market
В 90% случаев должно помочь, или же читаем дальше.
Автообновление других приложений
Стоит проверить, не обновляются ли в данный момент другие программы. Дело в том, что при подключённом Wi-Fi подключении Play Market в фоновом режиме обновляет все установленные программы, а обновления выходят довольно часто. Пока что-то обновляется, новые установки будут в режиме ожидания.
Перезапуск аккаунта Google
Что ж, если вы добрались сюда, то приготовьтесь к добавлению нового аккаунта Гугл. Плей-маркет работает под вашим аккаунтом гугла, она же – Почта. Попробуем «пересоздать» аккаунт, есть два варианта: удалить аккаунт с телефона и снова его добавить, или добавить ещё один новый. Рекомендую второй способ, если у вас есть ещё один логин и пароль от почты Google, либо вы не против пройти процедуру регистрации.
Если на новом аккаунте всё заработало, то пробуем удалить старый аккаунт и добавить его снова, чтобы в системе остался один аккаунт, т.к. к нему привязываются все ваши настройки и контакты. Объясню почему не нужно пытаться сразу удалять текущий акк: есть вероятность, что некоторые настройки собьются, а если смена аккаунта не поможет, то экспериментируя с новым акком, мы полностью сохраним текущее состояние устройства.
Другие способы
Посмотрим на менее встречающиеся варианты.
Приложение Downloads
Одно из решений следующее: дать разрешение на доступ в Интернет встроенному приложению «Downloads». Делается это в приложении «Phone manager» (Диспетчер телефона), которое установлено на некоторых прошивках. Находим пункт «Data usage control» (Мониторинг передачи данных). Ищем что-то похожее на «Connection control» (Управление подключением). Далее в списке приложений находим «Downloads» и ставим галочку в колонке Wi-Fi. Если используете мобильный интернет, то для него также галку ставим.
Доступ для Диспетчера загрузок
Проблемы с картой памяти
Сброс всех настроек
Кардинальный способ, сбросит все настройки, удалит все файлы, фотографии и приложения. Контакты будут сохранены в вашем гугл-аккаунте, если работает синхронизация. Чтобы убедиться, что контакты есть, зайдите в этот же аккаунт на компьютере и перейдите по адресу https://contacts.google.com/. Вы должны увидеть список ваших контактов с номерами телефонов.
Также, установка всевозможных патчей, попытка получения рут-прав, установка приложений в обход Google Play Маркета, установка взломанных версий и т.д. может служить причиной бесконечной загрузки приложений с надписью «Ожидание скачивания». Помимо этого, отдельно стоит выделить случаи, когда Play Маркет, как и все остальные сервисы Google, устанавливался отдельно, после прошивки — это, с большой долей вероятности, может стать причиной проблемы в будущем.
Как скачать apk с Google Play и установить вручную
Когда ничего не помогает или надо срочно установить программу, есть 100%-вариант: скачать с плей маркета установочный файл и запустить его руками. Все приложения на Андроид-смартфонах сохраняются в файлах с расширением «.apk». Такой файл можно скачать в браузере прямо с телефона, или на компьютере/ноутбуке и закачать по USB/Bluetooth в телефон. Файл APK нужно запустить из проводника и следовать мастеру установки.
Для начала неплохо было бы получить ссылку на приложение в плей маркете:
Для получения apk-файла нужно зайти на один из сервисов:
Далее вставляем скопированную ссылку в поле и жмём кнопку. На примере второго сайта:
И скачиваем APK-файл приложения:
Кстати, таким способом можно даже выбрать любую, более раннюю версию программы, в то время как плей маркет не скачивает даже одну версию. Сохраните установщик на карту памяти или в память устройства и запустите его на телефоне.
Тормозит Google Play. Что делать
Google Play – при всех своих недостатках – это ключевой сервис, который, собственно, и определяет Android. Не будь его, и пользователи бы лишились возможности получать уведомления, оплачивать покупки бесконтактным способом, обновляться, не говоря уже о загрузке приложений. Google это понимает и старается поддерживать Google Play в исправном состоянии, регулярно обновляя и всячески его совершенствуя. Однако время от времени даже с Google Play что-то случается, и он начинает нещадно тормозить.
Google Play — ключевой сервис Google, но и он иногда даёт сбой
Игры из Google Play станут легче, будут загружаться быстрее и обновляться в фоне
О тормозах Google Play я знаю не понаслышке. С ними я сталкивался на как минимум двух своих смартфонах под управлением Android. Но если в первом случае этот эффект наступил только на втором году использования, то во втором – простите за каламбур – уже до истечения первого. К счастью, и в том, и в другом случае мне удалось выявить причины возникших неполадок и устранить их.
Почему тормозит Гугл плей
Самой распространённой причиной замедления Google Play становится сбой из-за обилия обновлений. Фирменный каталог приложений Google регулярно получает новые версии, которые наслаиваются друг на друга и в какой-то момент начинают конфликтовать. В результате на запуск Google Play может уходить вместо одной-двух секунд – все 10 и даже 15. Экран каталога просто будет оставаться белым и медленно-медленно загружаться. В общем, история не из приятных, но исправить её можно – путём удаления накопленных обновлений.
Удалите обновления Google Play, чтобы разогнать его
Как отказаться от бета-тестирования Google Play
Во втором случае причиной стало использование нестабильной тестовой сборки. Просто однажды мне пришлось установить бета-версию Google Play, которую я благополучно забыл снести и так её и оставил. К чему это привело, думаю, вы уже поняли сами. Каталог начал работать заметно медленнее, чем до этого. Проблему решила установка стабильной версии Google Play. Правда, сделать это не так очевидно, как кажется.
Возможно, замедляет Google Play именно тестовая сборка
Не скачиваются приложения из Google Play
Однако время от времени встречаются пользователи, которые жалуются не столько на скорость запуска Google Play, сколько на тормоза при загрузке приложений. Сам я, честно говоря, с таким никогда не сталкивался, однако решил изучить эту проблему. В конце концов, не ровен час, как что-то похожее произойдёт с моим смартфоном. Поэтому лучше иметь запасной план действий на случай непредвиденной ситуации. Как и следовало ожидать, ответ я нашёл.
На Android появились приложения, которые обманули защиту Google Play
Говорят, что всё дело в перебоях с подключением к интернету. Такое действительно бывает, поскольку Google Play работает на облачных серверов Google, обеспечивающих работу многих других сервисов и сайтов. Иногда так происходит, что операторы начинают блокировать IP-адреса этих серверов, как в своё время было с Telegram, или пессимизировать их, урезая скорость на их обработку. Поэтому нужно пользоваться DNS.
Как изменить DNS на Android
DNS может и защитить ваш трафик, и ускорить соединение с интернетом
Смена DNS позволяет перенаправить ваш трафик по другому, более короткому или более выгодному с точки зрения приоретизации маршруту. В результате и сам Google Play запускаться будет быстрее, и на загрузку приложений будет тратиться меньше времени, не говоря уже о кратном сокращении самопроизвольных остановок при скачивании.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Наверное, все знают, как и, самое главное, зачем делать скриншоты. Это снимки экрана, которые, как правило, нужны для того, чтобы показать, что происходит на устройстве или указать на какой-либо параметр настроек. Без скриншотов не обходится ни одна инструкция на AndroidInsider.ru, ведь, объясняя людям, как работает тот или иной механизм, нужно обязательно продемонстрировать его работу или способ активации визуально. Сделать скриншот проще простого. Обычно для этого требуется нажать сразу на кнопку питания и увеличения громкости. Но недавно в Google Chrome появился свой редактор скриншотов, который работает иначе, чем системный.
С тех пор, как США запретили Huawei использовать сервисы Google на своих смартфонах, их владельцы почувствовали, каково это – быть в полной изоляции. Их лишили возможности не только скачивать софт из Google Play, но и многих других обыденных вещей, привычных рядовому пользователю Android. Им даже запретили расплачиваться за покупки бесконтактным способом при помощи Google Pay. В результате они были вынуждены переходить на какие-то суррогатные сервисы вроде «Кошелёк Pay» или SberPay с ограниченным спектром поддерживаемых карт. Но теперь у пользователей Huawei появилась альтернатива.
Как решить проблему со скачиванием приложений из Google Play
Если Play Маркет не хочет открывать или не загружает приложение. Выполните нижеописанные действия, чтобы решить проблемы с Google Play. Они могут быть полезны, если:
Проверьте подключение к Wi-Fi или сотовой сети
Сначала убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к интернету. Лучше всего, если вы можете подключиться к сети Wi-Fi. Если вы не имеете к ней доступа, убедитесь, что у вас стабильное подключение к мобильной передачи данных. Затем попробуйте повторно загрузить контент.
Очистите кэш и данные Google Play
Это поможет решить проблемы и сделает так, что приложение будет работать так, будто было недавно установлено.
Перезагрузите устройство
Если после выполнения описанных выше действий вы по-прежнему не можете загружать контент из Магазина Google Play, перезагрузите устройство.
Дополнительные способы устранения неполадок в Google Play
Если у вас есть проблемы с использованием Google Play, выполните указанные ниже действия.
Проверьте количество свободного места
Если на Вашем устройстве не хватает места, оно может перестать загружать и устанавливать приложения. Если отображается уведомление о количестве свободного места или после проверки окажется, что его меньше, чем 1 ГБ, то это означает, что на устройстве не хватает места.
Проверьте соединение с интернетом
Убедитесь, что у вас стабильное подключение для передачи данных. Лучше всего, если вы можете подключиться к сети Wi-Fi. Если вы не имеете к ней доступа, убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к мобильной передачи данных. Затем попробуйте повторно загрузить контент.
Проверьте карту SD
Карты памяти SD могут вызвать проблемы, если не настроены правильно. Если ваше устройство имеет SD-карту, извлеките её и вставьте снова.
Очистите кэш и удалите данные Диспетчера загрузки
Удалите и повторно установите обновления Google Play Маркет
Проверьте наличие обновлений системы Android
Актуальная версия Android обеспечивает правильную работу таких приложений, как Google Play. Способ проверки наличия обновления зависит от устройства.
Выполните эти действия:
Удалите аккаунт Google с устройства и добавьте его заново
Выполнение этих действий приведет к удалению вашей учетной записи Google с устройства и повторному добавлению.
Примечание: если вы удалите свой аккаунт, некоторые данные будут удалены с устройства. Информация, связанная с вашей учетной записью Google, которая хранится в облаке, будет по-прежнему доступна. При повторном добавлении учетной записи большинство данных будет снова доступно на вашем устройстве. Прежде чем выполнять этот шаг, не забудьте создать резервные копии всех важных данных.
Бесконечное ожидание скачивания приложений в Play Маркете
Попытка установить приложение из Play Маркета иногда завершается статусом бесконечного ожидания скачивания. И справится с ним не помогает ни отмена загрузки и повторное нажатие на кнопку «Установить», ни многое другое, что делают пользователи в подобных ситуациях. Мы выяснили, что становится причиной такого состояния, и нашли работающие способы устранения ошибки.
Почему приложения не скачиваются
Вот самые распространенные причины, из-за которых загрузка приложений останавливается, даже не начавшись:
Сделайте это первым делом
Прежде чем погружаться в настройки системы, перезагрузите устройство. Это поможет исправить незначительные ошибки, которые могли возникнуть в работе устройства, Play Маркета или программы, которую вы хотели установить.
После рестарта телефона примерно в половине случаев загрузка сбойного приложения возобновляется и проходит без сюрпризов.
Медленное соединение с интернетом
Откройте в браузере несколько любых сайтов. Если страницы загружаются быстро и без ошибок, значит, причину остановки скачивания следует искать в другом месте. Если же сайты не загружаются совсем или открываются через раз, проверьте следующие параметры соединения:
Для устранения сбоя в работе беспроводных модулей используйте сброс сетевых параметров. Опция находится в разделе «Восстановление и сброс» в настройках Android.
После сброса параметров сети будут удалены все данные о точках APN, сохранённые подключения к Wi-Fi и список устройств, сопряжённых с телефоном через Bluetooth.
Загруженность системы другими задачами в фоновом режиме
Процесс скачивания может остановиться из-за переполнения оперативной памяти смартфона. Это происходит, если на фоне загрузки и установки программы выполняются другие ресурсоемкие задачи. Один из признаков такого состояния — общее снижение скорости работы устройства.
Самый простой способ проверить эту версию — открыть список свёрнутых приложений. Если их слишком много, завершите работу того, что вам сейчас не нужно, смахнув лишние окна в сторону или нажав на крестик.
Препятствовать скачиванию также может обновление других приложений. Чтобы проверить этот фактор, раскройте меню Play Маркет и перейдите в раздел «Мои приложения и игры». Если программы обновляются, дождитесь завершения процесса или прекратите его принудительно.
Справиться с переполнением оперативной памяти помогает и перезагрузка смартфона. Поэтому мы советовали начинать диагностику с нее.
Нехватка места в постоянной памяти
Если в Play Маркете указано, что приложение весит 5 Мб, то это не значит, что ему нужно ровно столько свободного места в памяти устройства. Чаще всего программы нуждаются в значительно большем пространстве, чем размер установочного файла.
О нехватке памяти система обычно предупреждает всплывающим окном, в котором предлагает пользователю удалить некоторые из установленных приложений.
Однако деинсталляция программ — не единственный способ освобождения места в хранилище. Есть и другие варианты:
2 последних пункта очень важны. Особое внимание уделите мессенджерам и клиентам соцсетей. Они формируют гигабайты кэша, составленного из просмотренных фотографий и видеороликов. Например, в WhatsApp информация о кэше доступна в разделе настроек «Данные и хранилище».
Посмотрите, сколько занимают медиа-файлы — здесь есть сведения по каждому диалогу.
Большие объёмы кэша мы рекомендуем удалить. Если вы позже захотите вернуться к фото или видео в беседе, контент можно загрузить заново, но при условии, что отправитель его не стёр.
Загрузка приложения заблокирована
Приостановить загрузку приложений из-за потенциальной угрозы могут следующие средства безопасности:
А в некоторых случаях — вредоносные программы, запущенные на устройстве.
При блокировке загрузки на экране появляется предупреждение, вроде “скачивание заблокировано администратором”, но зачастую не появляется ничего.
Если причиной сбоя стало срабатывание встроенной системы защиты или антивируса, ошибка исправляется быстро:
Этот способ точно сработает при блокировке загрузки встроенными инструментами Google. Однако при использовании антивирусов принудительное отключение через настройки может быть запрещено. В таких случаях остаются два варианта:
Если вы подозреваете, что причиной проблемы стало действие вредоносного ПО, то проверьте систему на вирусы.
Иногда скачивание приостанавливается из-за того, что его блокирует встроенный инструмент Play Защита. В этом случае на экран выводится сообщение о потенциальной опасности программы, которую вы пытаетесь скачать, и причина, по которой защитник решил заблокировать установку. Если вы уверены, что программа безопасна, можете проигнорировать предупреждение и нажать на ссылку «Всё равно установить».
Если вы хотите отключить инструмент Play Защита, чтобы он никогда не предупреждал вас о потенциально опасных приложениях, выполните следующие действия:
Внимание! Это приведёт к снижению уровня защищенности системы.
Ошибка в приложении
Причиной замирания загрузки может быть и ошибка в самом приложении. Посмотрите отзывы, которые оставили о нем другие пользователи: возможно, в них уже есть информация о проблеме или даже ответ разработчиков.
Если у приложения нет альтернативы, а вы уверены, что оно не скачивается по независящим от вашего телефона причинам, то напишите разработчикам сами. Используйте форму для отзывов или контактные данные, которые указаны в описании программы.
Сбои в работе Play Маркет
Play Маркет тоже порой выдаёт ошибки. Определить их визуально бывает непросто, но иногда на это указывают явные признаки — например, аварийное завершение работы.
Для устранения неполадок чаще всего достаточно очистки кэша и данных Плэй Маркета, а также удаления его обновлений.
После выполнения этой простой операции попробуйте скачать любое приложение. Если загрузка снова остановится, приступайте к удалению обновлений:
После успешного завершения всех операций запустите Google Play. Дождитесь, пока он обновится. Затем попробуйте скачать любую программу.
Проблемы с аккаунтом Google
Для установки приложений из Play Маркета нужна работоспособная учётная запись Google. Если у вашего аккаунта есть проблемы, то программы загружаться не будут.
Определить сбой визуально тоже бывает трудно, но, как и в предыдущем случае, его можно быстро и безопасно устранить:
После удаления перезагрузите смартфон и прикрепите учётную запись заново. Откройте раздел «Аккаунты» в настройках, нажмите внизу «Добавить аккаунт». Укажите логин и пароль учётной записи, чтобы авторизоваться, после чего попробуйте повторить операцию скачивания через Play Маркет.
Прочие способы удаления аккаунта Google перечислены в этой статье.
Системные ошибки
Если предыдущие способы так и не помогли исправить проблему с остановкой загрузки, то велика вероятность, что она возникает из-за ошибок в работе Android. Самый простой способ избавиться от них — сброс настроек. Но прежде чем его выполнять, проверьте синхронизацию аккаунта Google (об этом мы рассказали выше) и создайте резервную копию данных:
После сохранения резервной копии приступайте к откату системы до заводского состояния. Вернитесь в раздел «Восстановление и сброс», выберите опцию «Сброс настроек». Внимательно изучите информацию о том, какие данные будут удалены. Если вы согласны, нажмите на кнопку «Сброс настроек».
После отката телефона к заводскому состоянию система станет чистой, как будто вы только что купили телефон. С помощью резервной копии и синхронизации через аккаунт Google вы быстро восстановите всю информацию на нем. Единственное неудобство — приложения придётся скачивать заново. Но теперь с их установкой точно не будет никаких проблем.