что делать если грабят у банкомата
Что делать если грабят у банкомата
Нелепый совет: если вас грабят у банкомата, введите свой пин-код наоборот
На прошлой неделе латвийские пользователи социальной сети Facebook один за другим начали переопубликовывать заметку, автор которой авторитетно сообщает: «Если Вас пытаются ограбить при получении денег в банкомате, не сопротивляйтесь. Просто наберите свой PIN наоборот.
Показать полностью. Например, вместо 1234 наберите 4321. В результате автомат тайно оповестит полицию и высунет деньги, но они будут крепко зажаты устройством выдачи, как будто «застряли».
Если почитать комментарии на Facebook, то и вправду невольно проникаешься мыслью о том, что «эта функция есть во всех банкоматах, но не все о ней знают». Однако правда ли это? Русский TVNET решил обратиться за комментарием к специалистам. Ведь страшно представить, если это всего лишь шутка, а человек в момент ограбления наивно верит в ту «секретную функцию банкомата», которой на самом деле не существует.
На наш вопрос ответил руководитель отдела сети банкоматов банка SEB Алдис Войтенко. Тот был удивлен массовой пересылкой этой новости на Facebook, добавив, что за 12 лет работы в сфере банкоматов и их безопасности, регулярно посещая международные конференции, о такой «функции» слышит впервые.
Специалист уверен: народ дурят
Войтенко привел несколько аргументов, которые наглядно показывают: наставление «введите пин-код наоборот» – ложный совет.
1) В возможный момент ограбления любой человек находится в состоянии стресса или паники, поэтому просто-напросто не сможет моментально назвать или ввести свой PIN-код наоборот (попробуйте сейчас это сделать в уме).
2) Теория неверна еще и потому, что существуют клиенты, у которых PIN-код одинаково читается с обеих сторон (например, 2002). Что же каждый раз происходит с банкоматом, который обслуживает такого клиента?
3) Кроме того, в банкоматах существует возможность поменять PIN-код самостоятельно, и не установлено никаких ограничений на «зеркальные» комбинации.
4) Банкоматы по своей сути предусмотрены для выдачи наличных, и их функции не предусматривают сжатия купюр.
Береженого Бог бережет
Банки заботятся о безопасности данных платежных карт клиентов при использовании банкоматов. Но и пользователи карт не должны забывать о своей ответственности и физической безопасности! Например, с умом выбирая время и место, где и как снимать наличные. Например, есть банкоматы, расположенные внутри помещений, где уровень физической безопасности гораздо выше.
Лучше трижды ошибиться
В случае возможного ограбления лучше трижды неверно назвать/ввести комбинацию цифр (что, кстати, вполне реально в стрессовой ситуации), и банкомат «проглотит» карту.
Коробка с деньгами на улице: как «вскрывают» банкоматы
За прошлый год в России грабители атаковали 4 тыс. банкоматов. Потери банков от таких атак, по оценке компании «Информзащита», составили от 2,5 млрд рублей до 7 млрд. В этом году, полагают эксперты, количество атак вырастет до 5 тыс, соответственно увеличатся и потери, пишут «Известия». При этом тратить больше на охрану устройств банки не планируют. Напротив, с января по июнь этого года они израсходовали на 9% меньше, чем год назад.
Каким образом преступники работают с банкоматами, и почему пресечь этот вид грабежей до сих пор не удается во всем мире (в Европе за 2016 год пострадали более 26,5 тыс. устройств), разбирался «МИР 24».
Уничтожить банкомат
Как вариант, в отдельных моделях банкоматов преступники крепят трос к окну выдачи купюр и, если оно встроено в сейф, отрывают крышку сейфа, после чего уезжают уже с деньгами.
Все следующие способы технически сложнее. Например, распотрошить банкомат на месте без специальных навыков невозможно. Однажды полиция раскрыла преступление по горячим следам и нашла преступников, укравших банкомат. Оказалось, что на вскрытие сейфа, установленного внутри, с помощью болгарки им не хватило 16 часов. Если же пользоваться газоплазменной или плазменной резкой, то, во-первых, сработает сигнализация (повышение температуры) и приедет ЧОП, а во-вторых, в сейфе может быть слой бетона. 
Фото: Невар Виталий, ТАСС
Самой главной опасностью для преступников при вскрытии устройства на месте остаются датчики. Это и термодатчики, и датчики вибрации, и газоанализаторы, и сигнализация на повреждение различных деталей банкомата. Если что-нибудь сработает в начале вскрытия, то злоумышленника возьмут «тепленьким».
Договориться с банкоматом
Украсть карту
Заметить такие устройства обычным людям невозможно. Но есть у способа и минусы. Во-первых, это по-настоящему дорогая и сложная технология. Во-вторых, пин-код все равно приходится как-то узнавать. То есть в ход идут накладки на клавиатуру или видеокамеры, которые распознать уже возможно.
После получения секретной информации мошенники изготавливают поддельные карты и снимают с них деньги. Как правило, это происходит в другой стране, чтобы избежать ответственности.
Менее распространенным, хотя и крайне оригинальным способом, является установка поддельных банкоматов. Граждане пытаются воспользоваться ими, видят ошибку и идут к другому банкомату, не догадываясь, что только что раскрыли свою банковскую карту.
Напомним, никакое копирование не грозит тем, кто использует карты с чипом. Считать информацию с него пока невозможно, по крайней мере, о таких случаях информации нет.
Компьютерный взлом
Как и во всем деле компьютерной безопасности серьезной проблемой остаются хакеры, которые получают доступ как к банкоматам, так и к устройствам, находящимся в одной сети с ними.
Но это крупные мошенничества. А если вернуться на землю, то в случае ненадлежащей защиты хакеры могут получить контроль над банкоматом даже через обычный сетевой порт, доступ к которому находится снаружи банкомата. Подключив устройство к поддельному процессинговому центру, злоумышленник сможет вставлять любую карту, вводить любой пин-код и снимать все имеющиеся в банкомате деньги. 
Фото: Алан Кациев, МТРК «Мир»
Однако можно пойти дальше: каждый банкомат с помощью вируса можно превратить в скиммер. Зараженная машина активируется после ввода специального пин-кода на специальной карточке, а затем, чтобы замести следы, следующий код уничтожает все следы работы зловреда. Данные всех использованных карт попадают к мошенникам
Почему это работает
В первую очередь потому, что траты банков на полноценную защиту, как оказывается, пока меньше, чем возможные потери. И вероятно, полностью избавиться от такого вида преступлений не получится никогда.
Надежной защитой были бы специальные кассеты с краской внутри сейфа, которые делают бессмысленным его вскрытие. Ведь испачканные деньги все равно не получится использовать или обменять. Однако это слишком дорого, и такие кассеты повсеместно используются только в инкассаторских машинах при перевозке крупных сумм денег.
Новое в блогах
Как защититься от налёта у банкомата?
Пользователям банкоматов угрожают не только киберпреступники.
Любое место, где мелькают наличные деньги, пользуется повышенным вниманием криминала. Банковские терминалы — не исключение. Сотрудник «МК» недавно подвергся налету. Сегодня он рассказывает, как защититься.
Хакеры, скиммеры. Проще надо быть: гоп-стоп по башке, и всех делов. Именно такое преступление было совершено против меня 28 августа. В момент получения денег грабитель быстро подошел ко мне справа, полоснул по лицу заточенной пластиковой картой с одновременным ударом другой рукой по голове и попытался похитить деньги. В результате я отделался нетяжкими телесными повреждениями; деньги удалось спасти; преступник задержан. Рискну дать несколько советов.
Прежде всего тщательно выбирайте банкомат. Если регулярно снимаете крупные суммы, старайтесь делать это в разных местах. С точки зрения безопасности лучше всего банкоматы, стоящие в торговых центрах подальше от входа (охрана круглосуточная). Терминалы рядом с отделениями банков охраняются еще лучше. Но если вам необходимо снять деньги, когда банк закрыт, безопасность резко снижается. По инструкции охранник не имеет права выходить из закрытого отделения банка. Если на вас нападут, он нажмет тревожную кнопку и будет наблюдать, стараясь запомнить преступника.
Глупо делать из посещения банкомата экстремальный туризм. Но я не раз наблюдал глупость еще большую: человек одной рукой оперирует с картой, а другой прижимает к уху сотовый телефон и мило беседует. Преступнику даже не нужно отвлекать жертву. При работе с деньгами иные дела лучше все-таки отложить.
При подходе к банкомату осмотритесь. Если заметили что-то подозрительное, позовите охранника и попросите его постоять рядом. Не стесняйтесь: это его обязанность. Любой психолог скажет, что у человека есть «приватная зона» — примерно метр от тела. На самом деле это длина вытянутой руки с мечом. Меча у вас нет, но контролировать эту зону глазами необходимо. Всякий, кто к вам ближе, чем на метр, подозрителен. Банкоматы не стоят в вагонах метро; вокруг них толпа неуместна. Вы имеете полное право вежливо попросить слишком близко стоящих отойти. При нападении у вас будет несколько секунд — хотя бы воздуху для крика в грудь набрать (возможно, это меня и спасло).
Не стоит преуменьшать эффект скромной просьбы. Грабитель поймет, что вы настороже, а значит, неожиданно напасть не удастся. Скорее всего, он выберет другую жертву. Как пояснили мне в полиции, кроме примененного ко мне подхода справа существует другая схема грабежа. Преступник хватает жертву левой рукой за шею и наваливается ей на спину с одновременным перехватом пачки купюр правой рукой. Затем следует резкий бросок с подсечкой коленей, в результате чего жертва оказывается на полу, а деньги — в руках у преступника. Но если между вами и грабителем будет метр, применить захват сзади он просто не успеет: Ваша рука с купюрами уйдет из зоны досягаемости.
Держите свободными обе руки. В момент нападения у меня за спиной была компьютерная сумка. Вместо того чтобы ударить меня ребром ладони по шее, и тем «отключить» на несколько секунд, преступник вынужден был бить кулаком по затылку. Шишка болит, но план грабителя сорвался.
Пользуйтесь любым преимуществом. Это не Олимпийские игры, а городские джунгли. Я превратил в орудие самообороны свою тучность; если вы хрупкая девушка, то у вас есть острые каблуки и ногти. Старайтесь вцепиться в деньги; чем дольше вы их удержите, тем больше у вас шансов. Преступник отчаянно спешит; время работает на вас. Если он деньги отпустил, то готов обратиться в бегство.
При появлении профессионалов (охраны или полиции) немедленно прекратите активные действия. Поверженного злодея пнуть очень хочется. Но не стоит. Сейчас задержанный рассказывает следствию, что я затеял с ним ссору. И такая у него вдруг вспыхнула ко мне личная неприязнь, что он пошел за мной — морду набить. А грабить ни-ни. Смешно, но рационально. Факт нападения отрицать бессмысленно (видеозапись; свидетели). Значит, нужно отрицать мотив. Он хочет переквалификации обвинения с тяжкого «разбоя» на «злостное хулиганство». Тогда можно будет получить не 8 лет, а 5. А отбыв половину срока, можно подать на УДО (условно-досрочное освобождение) и выйти на свободу годика через три. Любое проявление агрессии с моей стороны работало бы на этот план.
В заключение реальная история из рубрики «Их нравы». В 1979 году некий банковский клерк предложил установить банкомат в центре самого криминального района Гарлем в Нью-Йорке. Управляющий подумал, что он свихнулся: раскурочат ведь. Но клерк — сам выходец из того района — гарантировал безопасность. Терминал установили. Никто не пытался его вскрыть; он приносил банку прибыль, а клерку — премии. Правда, рядом чуть ли не каждое утро находили труп с проломленным черепом (видеокамер еще не было). Заинтересовавшаяся безобразием полиция в конце концов выяснила, что клерк просто договорился с друзьями детства, выросшими в бандитов. Банкомат стал натуральной ловушкой. А вы говорите — киберпреступность.
Что делать, если грабят у банкомата?
У каждого банкомата есть видеонаблюдение. Можете нечего не делать и стоять во время грабежа, зная что свидетели обязательно будут в вашем деле.
Для этих случаев и существует страхование банковских карт. 400-800 рублей в год и в случае если потеряете карту, если у вас ее украдут или ОГРАБЯТ В ТЕЧЕНИЕ НЕСКОЛЬКИХ ЧАСОВ ПОСЛЕ СНЯТИЯ страховая компания вам полностью возместит убытки
Еслм вы, здоровый мужик, сломать грабителям ноги, и пойти домой. Если же нет, отдайти деньги, и не смотрите на них, так хоть, без денег, зато целый.
Как минимум при попытке грабежа следует попытаться дать отпор грабителю, далее максимально запомнить его описание, приметы. Подать заявление в полицию (милицию) и ждать конца расследования.
Просто так отдать? Нет, раскидать, пока грабители будут собирать деньги позвать на помощь.
Если вас грабят у банкомата, надо суметь быстро сориентироваться.
В случае, если грабитель какой-нибудь заблудший пьяница, надо попытаться его с максимальной силой оттолкнуть и убежать.
Если очевидно, что это опытные грабители, лучше молча отдать им деньги и поскорее уйти с места неприятного происшествия. Затем обратиться в милицию, где написать заявление об ограблении, рассказать как все было, описать грабителей.
Старайтесь получать деньги у банкомата всегда днем, а еще, при возможности, не в одиночку, а вместе с кем-нибудь из членов семьи или с коллегами.
возврат неисправного (дефектного) изделия производителю для ремонта или обмена.
Когда делают заявку на возврат, заявка пишется на специальном бланке (RMA form), заявку регистрируют и присваивают номер для учета (RMA number). В дальнейшем во всех учетных документах изделие идет под этим номером.
Терпеть, смириться, просто жить и всё же искать какую-то точку опоры, какое-то удовольствие, пусть самое маленькое, хоть в чём-нибудь.Обязательно найдётся увлечение чем-то, просто человек часто сам не знает, к чему у него есть способности. Раз Вы в интернете, значит уже всё не так уж плохо. Ведь это тоже увлечение, окно в мир. Здесь столько всего интересного можно для себя найти. Слушайте музыку, смотрите фильмы, читайте новости, гуляйте.
для выключения (или/или):
Для решения проблемы с приложениями, если перезагрузка не помогла:
Это, как мне кажется, основное, что стоит пробовать. Но возможны и другие причины и решения, более радикальные.
В любом случае, больше конкретики и Ваши раскрытые комментарии на ответы могут навести на суть проблемы, ее причины и варианты решения.
Что делать, если вас хотят ограбить возле банкомата?
Какое-то бредовый совет, скорее всего похож на анекдот, но всё-таки может быть так и надо поступать:
Надо же. Я теперь не знаю как поступить. И проверить хочется. И с полицией связываться лишний раз не вариант. А если у меня пинкод на карте 1111, мне что всегда не будут выдавать мои деньги, а зажимать? 🙂
Почти уверена, что это неправда и действовать так не стоит. По крайней мере, банки не имеют право выдавать мои деньги при наборе иного пинкода! А если Вас хотят ограбить, то просто не получите деньги, а уйдите, обратитесь потом в другой банкомат. Просто отвернитесь от банкомата и скажите: «Денег нет».
Если честно, впервые слышу о функции банкомата, которую вы описываете. Надо будет узнать получше:))) А что делать если вы уже сняли деньги, и на вас накинулись с целью их присвоения? Я бы наверное сломал нападавшему пару костей, но если у человека физически нет возможности дать отпор, то наверное было бы разумным попытаться притянуть напавшего как можно ближе к банкомату, на сколько я знаю в каждом банкомате ведётся видеозапись(хотя может и не везде). Если лицо преступника попадёт в объектив камеры, то его явно найдут, правда с Российскими законами можно будет ждать свои деньги пол жизни, если на момент задержания их не окажется у преступника.
В такую функцию банкомата не верю! Не дошла ещё наша техника, а скорее, наш уровень защиты населения от преступности до такого!
Как вариант (кроме уже описанных) могу предложить заранее застраховать свои средства на карте. Сбербанк предлагает страховку, где страховым случаем является ограбление в банкомате (и не только в банкомате) в течение двух часов после снятия денег. Теоретически в случае наличия страховки можно «спокойно», без ущерба для себя отдать деньги грабителю и бежать в полицию фиксировать преступление.
А лучше вообще не снимать наличку через банкомат, а рассчитываться везде где можно картой. Или выбирать банкомат в людных местах (банк, магазин и т.д.)
Вопрос очень актуальный! Скажу сразу главное.. лично я отдам все что они скажут.. от денег и телефона до самой карты. Материальные ценности восполнимы.. а дырку от пули в голове сложнее заделать потом будет! К тому же щас есть у многих банков страховка на такие сучаи. Пусть хоть они у вас всю сумму с карты выведут. Страховая возместит ущерб. Поэтому надо быть проще и ценить здоровье и жизнь!
Это фейк, специально позвонил в «Тагил-банк» сказали что это ерунда, такого нет.
Впервые о таком слышу. Я бы, наверно, если бы не растерялась, то набирала бы пин код неправильно, будто бы его забыла. Ведь могу же я с перепугу не вспомнить код? Карту заблокирует а там уже по ситуации. Перед камерой банкомата Вам врядли кто-то что-то сделает. А карту можно будет разблокировать позже.
прочитала вопрос и вспомнила как некоторое время назад работала в частном охранном предприятии которое также специализировалось на установке охранных сигнализаций и т д. так вот там тоже есть такая функция при снятии с сигнализации. набираешь определенный пароль, дверь открывается, сигнализация не срабатывает, а сигнал на пульт управления проходит. ситуации бывают разные, поэтому и придуманы такие меры безопасности. думаю что и в банкоматах такое возможно.
Я думаю, что здесь ситуация двоякая. ситуацию не описали в вопросе конкретно. Если вы уже получили деньги, и чувствуете, что вас хотят ограбить в такой ситуации, то лучше не рисковать, деньги не стоят вашего здоровья и жизни, в конце концов, там есть камеры и есть шанс, что преступника найдут. А если деньги еще не получены, и преступник не проявляет агрессии, можно уйти, сделая вид, что вы передумали, что-то вспомнили и тд. и уйти.
Если заметил сразу мошенника отойти в сторону и набрать якобы любой номер телефона чтобы он видел, что я занят и не подошел ко мне. А потом уйти в любой ближайший магазин если он находиться под боком. Если же все таки ограбили то лучше отдать сразу а потом написать заявление в милицию и запомнить грабителя.
Очень интересно, но действительно ли данная функция работает в банках! Если честно то мне не вериться! Тем более на каждых банкоматах есть видеокамеры и вы спокойно сможете получить свою страховку так как есть доказательства!
Я уже слышала о такой функции, но честно гворя, в такие моменты забывается всё. Когда я подозреваю что-то неладное, то просто говорю человеку чтоб он отошел подальше, набираю номер мужа и говорю «я нахожусь там-то и рядом со мной какой-то подозрительный тип. Будь на линии, я жду тебя». Ну подумает человек, что я идиотка и что? Мы в большом городе живем и врядли столкнемся еще раз. При чем мужа-то и необязательно набирать=) Главное звук отключить, а то вдруг кто позвонит.
Да, это действительный факт- украли сигары Эммануила и украшения его жены.
Ну, а собственно, чего теперь могут ждать наши знаменитости в Прибалтике? Особенно те, кто в «бальзаковском возрасте»?
Это раньше, 25 лет назад, им Прибалтика, отдельно Юрмала, казались прибежищем не только уставших от съёмок артистов ( что СССР обеспечивал), но и возможность беседовать на самые разные темы, особенно, на порочащие Россию, разумеется.
Мы же любим плевать сами себе в лицо в угоду недвижимости и их владельцам в другой стране.
То есть, воруют и грабят, как в США, в Чикаго в незапамятные времена. На «гопстопе» работают в международном масштабе (наша недвижимость в США с бесценными подлинниками картин и драгоценными камнями в отделке интеръеров)
Никакого сочувствия к ограбленному Виторгану с его женой, не чувствую, увы!
что бы защитить свое жилище на время отсутствие придумано много разных приспособлений, но мое мнение что на все эти приспособления найдется умелый вор который без труда и любой замок взломает и сигнализацию отключит. поэтому наиболее действенным я считаю старый способ завести хорошую собаку для охраны дома.