что делать если госуслуги не работают а запись в гибдд только через гос услуги
Вопросы и ответы
Где записаться на регистрационные действия ГИБДД во флагманские офисы МФЦ?
Что делать, если в центре госуслуг нет свободных временных слотов для предзаписи на регистрационные действия ГИБДД?
Необходимо ли предоставлять автомобиль для осмотра для оказания услуг по регистрационным действиям ГИБДД?
Что делать после подачи заявления на предзапись по регистрационным действиям ГИБДД?
После подачи заявления распечатайте талон предварительной записи (его можно получить в киоске самообслуживания центра госуслуг «Мои документы» (ЦГУ), введя номер заявки) и проверьте наличие необходимых документов.
Приходите в подразделение ЦГУ к назначенному времени и ожидайте вызова в соответствующее окно.
Где я могу узнать перечень необходимых документов по регистрационным действиям ГИБДД?
Какие действия нужно совершить при посещении центра госуслуг «Мои документы»?
Как узнать стоимость и порядок оплаты услуги «Предзапись на государственные услуги по регистрации автотранспортных средств»?
Кто может записаться на услугу по регистрационным действиям ГИБДД во флагманские офисы центры госуслуг «Мои документы»?
Могу ли я припарковать свой автомобиль на парковке офиса центра госуслуг «Мои документы», пока получаю одну из услуг по регистрационным действиям ГИБДД?
Для граждан, обратившихся за получением услуги, связанной с осмотром транспортных средств, организована бесплатная парковка. На парковке у сотрудников охраны имеются списки граждан, прибывающих за предоставлением услуги.
Въезд на парковку открывается за 15 минут до начала приёма (времени по предварительной записи). Выезд с территории парковки осуществляется сразу же после окончания предоставления услуги.
Парковка в обозначенной зоне предусмотрена только для посетителей, получающих услугу, требующую предъявления автомобиля для осмотра и исключительно по предварительной записи.
В связи с нахождением площадки осмотра на крытом подземном паркинге, регистрационные действия автомобилей, превышающих габариты по высоте свыше 220 см и массой свыше 3,5 тонн, не осуществляются. Покинуть парковку необходимо в течение 15 минут по окончании оказания государственной услуги, в противном случае могут быть применены штрафные санкции.
Адреса флагманских центров госуслуг «Мои документы».
В округах ВАО, ЮВАО, ЦАО, САО, ЮАО, ЮЗАО расположены флагманские центры госуслуг «Мои документы». Записаться на регистрационные действия ГИБДД можно в любой из них.
Адреса флагманских центров госуслуг:
— Юго-Западный округ, Новоясеневский пр-т, д. 1, ТРЦ «Спектр»;
— Южный округ, Кировоградская ул., д. 13А, ТЦ «Columbus»;
— Центральный округ, Пресненская наб., д. 2, ТРЦ «Афимолл Сити»;
— Восточный округ, Щелковское ш., д. 75, ТРЦ «Щелковский»;
— Юго-Восточный округ, Рязанский пр-т, д. 3, корп. 3, ТЦ «Город»;
— Северный округ, Ленинградское ш, д. 16а, стр. 8, ТЦ «Метрополис».
Подробную схему проезда во флагманские офисы центров госуслуг можно посмотреть на странице услуги.
Какую информацию необходимо предоставить, чтобы записаться на регистрационные действия ГИБДД во флагманские офисы МФЦ?
Для предварительной записи на регистрационные действия ГИБДД во флагманские офисы МФЦ необходимо указать:
— ФИО;
— Контактный телефон;
— Адрес электронной почты (автоматически подгружается из личного кабинета);
— Номер ПТС (паспорта транспортного средства).
Важно! Услуга будет оказана лицу, чьи данные были указаны при предварительном бронировании.
Как отменить бронирование на регистрационные действия ГИБДД?
Отменить бронирование по данной услуге невозможно.
Для повторной записи необходимо, чтобы завершилось время приема по предыдущему бронированию.
Можно ли записаться по услуге «Предзапись на государственные услуги по регистрации автотранспортных средств» повторно в центр госуслуг «Мои документы» в один день?
Что делать, если при записи на регистрационные действия ГИБДД при нажатии на слот времени появляется сообщение, что данный слот уже занят?
Необходимо выбрать другой слот времени или изменить дату посещения подразделения.
Если ошибка воспроизводится на нескольких слотах подряд, то, вероятно, уже имеется действующая заявка на посещение подразделения, в этом случае записаться повторно невозможно.
Срок оказания услуги «Предзапись на государственные услуги по регистрации автотранспортных средств».
Другие вопросы
Здесь вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы
Для того чтобы быстро найти ответ на интересующий вас вопрос, воспользуйтесь интерактивным поиском. Если вы не нашли ответ на свой вопрос воспользуйтесь формой обратной связи
Что делать, если невозможно записаться в ГИБДД через Госуслуги
Предварительная запись на прием в ГИБДД – одна из самых востребованных функций портала Госуслуги. Она позволяет автомобилистам не тратить весь день на ожидание своей очереди к специалисту в ведомстве. Однако популярность этой услуги часто приводит к сбоям в работе портала. Рассмотрим основные причины почему бывает невозможно записаться на прием и пути их решения.
Почему бывает невозможно записаться в ГИБДД через Госуслуги
Через портал Госуслуги можно записаться в ГИБДД для получения водительского удостоверения, постановки транспортного средства на учет, замены ПТС и других операций. Такая функция реализована не во всех регионах. Поэтому одной из причин того, что у пользователя не получается встать в электронную очередь, становится просто отсутствие такой услуги в его населенном пункте. Выделяют также несколько других распространенных проблем.
Выбранное время уже занято
Портал Госуслуги позволяет пользователю самостоятельно определять наиболее удобные дату и время посещения ГИБДД. Но иногда при попытке сделать это на экране появляется сообщение «Невозможно выбрать время для записи».
Причиной такой проблемы может стать отсутствие свободных мест в очереди для записи. Путей решения два: подождать пока специалисты освободятся или выбрать другое отделение ГИБДД. Если попасть в ведомство нужно срочно, то придется идти по второму пути.
В списке, представленном на сайте, выберите то отделение, для которого доступна запись. На экране появится перечень свободных дат и временных интервалов. Просто щелкните на удобную дату.
Время не подходит под условия оказания услуг
Оказание некоторых услуг, предоставляемых ГИБДД, имеет временные ограничения. Записаться на них ранее установленного срока не получится. Иногда пользователь выбирает дату, попадающую в установленный законом интервал, но ошибка все равно появляется на экране.
В такой ситуации лучше лично обратиться в ведомство. На портале Госуслуги приведена информация обо все отделениях ГИБДД. Придется выбрать наиболее удобный для себя адрес и отправиться туда вместе с подготовленным пакетом документов для получения услуги.
Технические неполадки
Сайт Госуслуги постоянно совершенствуется. Периодические на нем проводятся запланированные технические работы, во время которых функции портала становятся
недоступными. Единственный выход из ситуации – подождать. Чаще такое случается в вечернее время и на утро работоспособность сайта восстанавливается.
При записи в ГИБДД через Госуслуги могут происходить технические сбои. При этом обращение в ведомство просто не будет отправляться. В такой ситуации нужно обратиться в службу техподдержки. Для этого щелкают по кнопке «Задать вопрос». Она расположена в нижнем правом углу каждой страницы портала.
В открывшемся окошке переходят на вкладку «Чат». В поле с надписью «Введите текст сообщения» подробно излагают проблему. Нажимают на кнопку «Отправить». В окошке появится ответ специалиста. В случае необходимости с ним можно будет продолжить переписку.
В редких случаях проблемы с записью на прием в ГИБДД возникают по вине браузера. Он некорректно отображает информацию, из-за чего не удается подать обращение. В первую очередь очищают кэш и повторяют попытку. Если проблема не решилась, заходят на Госуслуги через другой браузер.
Функционал портала Госуслуги отработан не до конца. Многие функции на нем недоступны для отдельных регионов, часто происходят технические сбои. Поэтому если не получается встать в очередь в ГИБДД, лучше не терять время и напрямую обращаться в ведомство. Тем более что в большинстве населенных пунктов в каждом отделении автоинспекции установлены терминалы для записи в электронную очередь.