что делать если голосовые сообщения в ватсапе не грузятся
Голосовые сообщения WhatsApp не работают? Вот что делать
Голосовые сообщения — это удобный способ передачи информации в WhatsApp. Если вы слишком ленивы или набираете слишком много текста, просто отправьте голосовое сообщение. Это экономит время, и, как и текстовые сообщения, голосовые сообщения всегда доступны и могут быть просмотрены в любое время — до тех пор, пока они не будут удалены отправителем или получателем.
Несмотря на преимущества голосовых сообщений, одним из основных недостатков является то, что, в отличие от текстов, вы не можете выполнять поиск содержимого голосовых сообщений.
Вы можете столкнуться с рядом ситуаций, когда голосовые сообщения WhatsApp не работают. Иногда пользователи не могут записать голосовое сообщение. В других случаях WhatsApp отказывается загружать или воспроизводить голосовые сообщения. Также есть случаи, когда при воспроизведении голосовых сообщений не выводится звук.
Если голосовое сообщение WhatsApp не работает на вашем устройстве Android или iOS, см. Решения по устранению неполадок в следующем разделе. Прежде чем продолжить, убедитесь, что ваше устройство имеет активное подключение к Интернету; плохое подключение к сети задерживает доставку и загрузку голосовых сообщений.
Точно так же убедитесь, что верхняя часть дисплея вашего телефона (где расположен датчик приближения) не закрыта при воспроизведении голосовых сообщений. Голосовые сообщения WhatsApp все еще не работают? Есть еще несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы решить эту проблему.
1. Увеличьте громкость вашего телефона
Если вы воспроизводите голосовые сообщения в WhatsApp, но не слышите звук, убедитесь, что уровень громкости вашего устройства не низкий и не отключен. Увеличьте громкость динамика вашего телефона и попробуйте еще раз. Если вы используете наушники со специальной кнопкой / слайдером отключения звука, вам также следует убедиться, что вы не нажали кнопку случайно.
Для устройств, подключенных к устройству Bluetooth, убедитесь, что на устройстве не отключен звук или звук.
2. Принудительно закрыть WhatsApp.
Когда WhatsApp не отвечает или некоторые из его функций внезапно перестают работать, принудительная остановка приложения может восстановить его нормальное состояние. Для устройств iOS закройте WhatsApp (как и любое другое приложение) и снова откройте его.
Чтобы принудительно остановить WhatApp на устройстве Android, откройте информационную страницу WhatsApp (нажмите и удерживайте WhatsApp, затем коснитесь значка информации).
Выберите «Принудительный останов» и нажмите «ОК» в запросе подтверждения, чтобы продолжить.
Нажмите «Открыть», чтобы снова запустить приложение. Если вы по-прежнему не можете воспроизводить голосовые сообщения WhatsApp, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
Очистить кеш (для Android)
WhatsApp хранит временную информацию в файлах кеша на вашем устройстве. Хотя файлы кеша помогают повысить скорость работы WhatsApp и общее удобство использования, они также могут вызвать сбои в работе приложения, особенно если файлы кеша будут повреждены.
Если голосовые сообщения WhatsApp не работают, очистите кеш приложения и повторите попытку. На странице информации WhatsApp выберите Хранилище и кеш и нажмите значок Очистить кеш.
4. Проверьте разрешения WhatsApp.
Двигаясь дальше, вы также должны подтвердить, что у WhatsApp есть необходимые разрешения для отправки голосовых сообщений на вашем устройстве. Отказ в некоторых разрешениях может привести к потере определенных функций WhatsApp. Если голосовые сообщения WhatsApp не работают, это может быть связано с тем, что приложение не имеет доступа к памяти вашего телефона или к микрофону.
Проверьте разрешение WhatsApp на Android
Выполните следующие действия, чтобы предоставить WhatsApp доступ к микрофону и хранилищу вашего смартфона Android.
Это перенаправит вас на страницу настроек WhatsApp. Другой способ — перейти в «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Все приложения»> «WhatsApp». Эти действия могут отличаться в зависимости от марки и операционной системы вашего устройства Android.
Проверьте разрешение WhatsApp на iOS
Для пользователей iPad и iPhone: выполните следующие действия, чтобы предоставить WhatsApp необходимое разрешение (например, доступ к микрофону), необходимое для обмена голосовыми сообщениями.
Вернитесь в WhatsApp и проверьте, можете ли вы теперь воспроизводить и отправлять голосовые сообщения.
5. Проверьте доступное хранилище.
Голосовые сообщения, которые вы получаете в WhatsApp, автоматически загружаются и сохраняются на вашем устройстве. Убедитесь, что в WhatsApp достаточно места для хранения голосовых сообщений и других мультимедийных файлов.
Если на вашем телефоне мало места для хранения, WhatsApp может не загружать или воспроизводить голосовые сообщения. Чтобы исправить это, удалить временные ненужные файлы на вашем устройстве, уменьшите использование хранилища WhatsApp или используйте сторонние приложения для очистки, чтобы освободить место, занятое неиспользуемыми файлами и приложениями.
6. Закройте другие приложения.
Если вы не можете записывать голосовые сообщения, это может быть связано с тем, что микрофон вашего устройства используется другим приложением. Закройте приложения, которые могут использовать микрофон вашего телефона, и попробуйте записать голосовое сообщение еще раз. Приложения, на которые следует обратить внимание, включают приложения для записи голоса, приложения для видеоконференций, приложения для записи экрана и т. Д.
7. Проверьте сервер WhatsApp.
Серверы WhatsApp выходили из строя, когда вы меньше всего этого ожидали. Это вызывает сбой в работе некоторых функций службы обмена мгновенными сообщениями. Если вы получите ошибка «загрузка не удалась» когда вы воспроизводите голосовое сообщение, есть вероятность, что серверы WhatsApp не работают.
Вы можете использовать сторонние инструменты, например DownDetector чтобы проверить статус сервера WhatsApp. Если есть проблема с серверами WhatsApp, вам придется подождать, пока WhatsApp не решит проблему; Проблемы, связанные с сервером, обычно решаются в течение нескольких минут или часов.
8. Перезагрузите телефон.
Если серверы WhatsApp работают и проблема не устраняется, попробуйте перезагрузить устройство. Это может исправить все связанные с устройством ошибки, мешающие вам записывать или воспроизводить голосовые сообщения в WhatsApp.
9. Обновите WhatsApp.
Вы всегда должны убедиться, что на вашем телефоне установлена последняя версия WhatsApp. WhatsApp снабжает эти обновления исправлениями, которые устраняют ошибки, приводящие к сбоям в работе голосовых сообщений и других функций. Запустите магазин приложений своего телефона и установите любое доступное обновление WhatsApp.
Переустановите WhatsApp
Если WhatsApp обновлен, но вы по-прежнему не можете воспроизводить, отправлять или загружать голосовые сообщения, удалите приложение со своего устройства и установите его с нуля. Прежде чем это сделать, убедитесь, что вы резервное копирование WhatsApp на Google Диск так что вы не потеряете свои разговоры и медиафайлы.
Получите голосовые сообщения снова работающими
Мы понимаем, что голосовые сообщения — это ваше дело, и когда вас заставляют набирать длинные абзацы из-за того, что функция голосовых сообщений WhatsApp не работает, вам неприятно.
Мы уверены, что по крайней мере одно из упомянутых выше решений решит проблему, и вы должны вернуться к отправке и получению голосовых сообщений в кратчайшие сроки. Сообщите нам, какое из решений устранило проблему или если вам потребуется дополнительная помощь.
Сбой загрузки в WhatsApp: как решить проблему?
Сбой загрузки в WhatsApp – очень неприятная ошибка. Вы общаетесь в привычном режиме и вдруг сталкиваетесь с невозможностью получения и отправки медиафайлов. Система не дает скачать и посмотреть фото, видео, аудио – это неприятно, мешает полноценному общению! Попробуем решить эту проблему доступными методами?
Обновление
Попробуем разобраться, почему происходит сбой загрузки в Ватсапе? Первое, на что рекомендуется обратить внимание – версия используемой операционной системы. Разработчик советует пользоваться последним доступным обновлением для реализации всех функций мессенджера.
Вы можете посмотреть текущую версию операционной системы в настройках устройства – если появилось доступное обновление, просто нажмите на значок загрузки. Особенно это касается пользователей, которые редко ставят новые версии.
То же можно сказать о самом приложении – иногда сбой загрузки Ватсап появляется у тех, кто не обновляет мессенджер! Вы можете сделать это быстро и бесплатно, возьмите на заметку.
На будущее – ставить актуальные версии программ необходимо. Таким образом вы повышаете уровень безопасности (можно не переживать о личных данных), получаете доступ ко всем возможностям и избавляетесь от неприятных багов предыдущих обновлений. А еще не будете спрашивать, почему сбой загрузки в Ватсапе опять мешает пользоваться медиа.
Обратите внимание: саппорт мессенджера заявляет, что поддержка взломанных или разблокированных устройств может не осуществляться. Разумеется, разработчики не могут запретить вам пользоваться модифицированной операционной системой (чаще всего это касается iOS), но не несут ответственности за нарушенную функциональность.
Плохой интернет
Второй ответ на вопрос, почему в Ватсапе идет сбой загрузки – некачественное интернет-соединение. Обойтись без стабильного подключения не получится, ведь медиаданные передаются через интернет!
Проверьте возможность подключения к сети – просто зайдите в любое другое приложение или откройте браузер. Если трудности сохраняются, нужно поискать пути решения.
Что делать при сбое загрузки в WhatsApp из-за интернета – понятно. Если трудности возникают не по вине пользователя, придется подождать.
Иногда подключение нарушается по причине плохих погодных условий, проблем в работе базовой станции. Причиной также могут стать технические работы – если сомневаетесь, звоните в службу поддержки провайдера или мобильного оператора.
В целом понятно, как исправить сбой загрузки в WhatsApp – не забывайте своевременно класть деньги на счет или докупать интернет-пакеты, если не хватает основного трафика.
Настройки мессенджера
Переходим к самому интересному – вы узнаете, что делать при сбое загрузки в Ватсапе, если отключены определенные опции мессенджера.
Не секрет, что в приложении пользователям доступны обширные настройки. В том числе, можно выбрать параметры автозагрузки данных. Если ранее вы отключили возможность получать фото, аудио и другие медиа – не удивляйтесь возникшим проблемам!
Давайте разбираться, как убрать сбой загрузки в Ватсапе через настройку параметров мессенджера!
Сбой загрузки в WhatsApp, когда невозможно загрузить медиафайл, возникает при отключении опции автозагрузки. Выберите любой вариант, отличный от «Никогда», чтобы снова получать входящие.
Ваша задача – определить, при подключении к какой сети будут скачиваться медиаданные. Избегайте варианта «Нет», этим вы запрещаете скачивание нужных материалов.
Не хватает памяти
Если вы видите сообщение WhatsApp «Сбой загрузки, не удалось завершить загрузку», стоит проверить наличие свободного места в памяти смартфона. Порой мы не замечаем, что хранилище почти заполнено!
Найти подробную информацию о состоянии памяти можно в настройках устройства. Откройте вкладку «Общие» или «Хранилище» (зависит от особенностей смартфона).
Как исправить, когда Ватсап пишет «Сбой загрузки», если не хватает свободного места? Элементарно – нужно удалить с телефона ненужные приложения или данные, чтобы освободить немного местечка.
Кроме того, вы можете сделать следующее:
Понимая, что значит сбой загрузки в Ватсапе, можно быстро подобрать оптимальное решение проблемы и вернуться к полноценному формату общения. Теперь вновь доступны фотографии, видеоматериалы, аудио и файлы – можете не ограничивать себя в обмене разнообразными медиаданными.
Почему не открываются голосовые сообщения в Ватсапе?
Попробуем разобраться, почему не открываются голосовые сообщения в Ватсапе, хотя вы делаете все правильно? Не существует идеальных приложений – поэтому в работе мессенджера тоже могут наблюдаться неполадки. Давайте устраним трудности и будем наслаждаться удобным способом передачи информации.
Некачественное интернет-соединение
Если бы вы знали, как много зависит от качественного подключения к сети – не искали бы ответ на вопрос, почему Ватсап не загружает голосовые сообщения. При возникновении любых трудностей подобного рода нужно начинать процесс поиска решения именно с проверки интернета. Первое, что рекомендуем сделать:
Проверить стабильность интернет-соединения можно, открыв любой сайт или другую программу (например, Инстаграм отлично показывает качество передачи данных).
Напомним – трудности в подключении к сети могут быть более масштабными. Это перегруженность сети, удаленность от базовой станции, плохие погодные условия или особенности застройки. Обратитесь к провайдеру или мобильному оператору, чтобы получить подробный ответ службы поддержки по этому запросу.
Неверные настройки даты и времени
Вторая причина, почему Ватсап не грузит голосовые сообщения и не открывает их – неправильно выставленные время и дата. Устройство не может синхронизировать информацию с данными приложения, не дает подключиться к серверам для передачи медиа – отсюда небольшой сбой в работе.
Если Ватсап не открывает голосовые сообщения из-за некорректных временных параметров, можно исправить ошибку в мгновение ока:
Рекомендуем воспользоваться автоматической корректировкой – не придется выставлять параметры вручную. Для надежности перезапустите девайс и приступайте к работе, ошибка должна исчезнуть, сообщение можно будет открыть!
Недостаточно места на SD-карте
Иногда на смартфонах, работающих под управлением ОС Андроид, не открывается голосовое сообщение Ватсап. Такое происходит из-за отсутствия свободного места на карте памяти (владельцев Айфонов данная проблема не касается). Что сделать?
Если вы почистили память, но результат остался прежним –голосовые собеседника в Ватсап не загружаются и не открываются – нужно предпринять дополнительные меры.
Если это не помогло и аудио сообщение по-прежнему не грузится, придется отформатировать карту памяти. Будьте внимательны, форматирование полностью стирает записанную информацию, поэтому заранее побеспокойтесь о резервной копии.
Небольшой полезный совет напоследок: когда не загружаются голосовые в Ватсапе, проверьте наличие обновлений. Возможно, давно пора поставить свежую версию приложения – это можно сделать через магазин Плей Маркет или App Store совершенно бесплатно. Рекомендуем своевременно устанавливать свежие версии.
Больше не придется переживать о том, что голосовые сообщения в WhatsApp не открываются. Способы решения проблемы найдены, остается подобрать подходящий ключик к неприятным неполадкам и устранить их за несколько минут. Здесь расскажем как удалить резервную копию.
WhatsApp не грузит голосовые сообщения: решение
Если WhatsApp не грузит голосовые сообщения, это говорит о наличии проблемы в работе мессенджера. Аудиосообщения — достаточно новая, но уже крайне распространенная функция.
Откровенно говоря, сейчас уже не существует приложения для общения, в котором такой возможности не было бы. Но каждый разработчик внедряет эту функция по-своему. Из-за этого, у обычных пользователей постоянно возникают проблемы.
Однако, чем популярнее вопрос, тем больше вероятность, что на него есть ответ. Поэтому в данной статье мы постараемся как можно подробнее рассказать о том, почему в одном из самых популярных мессенджеров в СНГ может возникать такая проблема, и как ее может решить обычный человек.
Если Вы не знаете, что такое голосовые сообщения и как их отправлять, рекомендуем ознакомиться с этой информацией в данной статье.
Почему не загружаются голосовые сообщения в WhatsApp?
Начнем с наиболее распространенного вопроса. Большинство пользователей, которые сталкиваются с проблемой загрузки аудиосообщений, рассказывают о том, что они не воспроизводились. То есть, выглядело все таким образом: собеседник отправил Вам запись голоса, но Вы просто не можете ее воспроизвести.
Например, приложение выдает ошибку или просто в WhatsApp не загружаются голосовые сообщения — полоска загрузки просто не двигается, и звука нет. Итак, проблему мы описали. Теперь давайте разберемся с причинами.
Плохой Интернет
Прежде всего, стоит проверить Интернет-соединение. Ведь чаще всего, такое происходит из-за нестабильного доступа к сети. Пользователи просто не замечают, что связь пропала или что скорости недостаточно, и начинают паниковать. Поэтому, в первую очередь попробуйте отправить сообщение, зайти в поисковик, посмотреть в социальные сети.
Если все работает, то причина точно не в Интернете. В противном случае, стоит проверить Wi-Fi-роутер и количество денег на мобильном счете.
Память смартфона переполнена
Вторая по распространенности причина — на Вашем телефоне просто не хватает памяти. Дело в том, что при воспроизведении аудиосообщений, приложение фактически скачивает их и сохраняет в памяти Вашего телефона. И так с любыми медиафайлами — фото, видео и так далее. Если приложение стабильно работает, но не сохраняет файлы.
WhatsApp не грузит голосовые сообщения и фото, то обязательно стоит проверить, сколько памяти осталось на телефоне или SD-карте (зависит от того, куда мессенджер сохраняет медиа). Если ее недостаточно, то стоит почистить телефон — удалить ненужные фото, музыку или приложения. Убедитесь, что памяти достаточно и попробуйте загрузить аудио еще раз.
Ошибка в данных приложения
Если же памяти на Вашем смартфоне вполне достаточно (или Вы почистили ее), но результата все еще нет, то возможно проблема в данных самого приложения. Проверить это можно таким образом — попробуйте скачать себе на телефон любой файл.
Лучше, если не с мессенджера, а, например, с Google. Если все нормально загружается и сохраняется, то WhatsApp не загружает голосовые из-за внутренней системной ошибки. Но и это легко решается. А чтобы разрешить проблему, просто следуйте инструкции, которую мы привели ниже.
Внимание!
Эти действия могут привести к тому, что будут удалены резервные копии Ваших переписок в приложении за все время. Поэтому, если Вы хотите их сохранить, что скопируйте все файлы из папки «WhatsApp» Вашего смартфона на компьютер.
Зайдите в папку «WhatsApp», которая находится в файловой системе Вашего телефона. Удобнее всего это делать, подключив смартфон к компьютеру. Так, Вам будет легче отыскать нужную папку. Удалите ее. Да, именно так. Удалите папку с данными приложения со смартфона.
Теперь, отключите телефон от ПК. Не волнуйтесь — приложение будет спокойно запускаться, как и раньше. Просто все медиафайлы, которые мессенджер загружал из переписок ранее, не будет видно. Теперь перезагрузите телефон и попробуйте загрузить аудиосообщение еще раз.
Почему не отправляются голосовые сообщения в WhatsApp?
Вторая проблема, с которой может столкнуться рядовой пользователь мессенджера — сбои в отправке аудиосообщений. Иногда, даже не начинается запись. Благо, случается такое не слишком часто, и все вполне легко решается. Причин для возникновения такой ошибки не так много, и устраняются они буквально за 5 минут.
Первая возможная причина, по которой не отправляются голосовые сообщения в WhatsApp — Вы не дали приложению разрешения на запись голоса с микрофона. Обычно, с таким сталкиваются именно пользователи операционной системы Android.
Поэтому стоит, на всякий случай, проверить. Для этого, зайдите в настройки телефона. Найдите там пункт «Приложения». Нажмите на него, и перейдите в настройки приложений. Там, перейдите в раздел «Права».
Далее, Вы увидите список возможных прав. Найдите среди них «Микрофон». Откройте его. Теперь Вы увидите перечень всех приложений, установленных на Ваш смартфон, которые теоретически могут его использовать. Найдите в этом списке ВатсАп и просто нажмите на ползунок, сделав его активным.
Если же при переходе в этот перечень, Вы увидели, что у приложения и так есть право на использование микрофона или же Вы уже отправляли аудиосообщения ранее, то проблема может быть в том, что время и дата на Вашем смартфоне установлены неправильно.
Дело в том, что при отправке записи голоса в мессенджере, она передается через сервера. А если у Вас с ними не совпадает время отправки, то и загрузка сбивается. Результат — WhatsApp не грузит голосовые сообщения и другие медиафайлы. Исправить это можно.
Для этого, просто узнайте в поисковике, сколько сейчас времени и синхронизируйте Ваш смартфон с этими показателями. Дело 5 минут.
Кроме того, причиной для такой проблемы может быть и нестабильное Интернет-соединение или недостаточное количество памяти на Вашем смартфоне. Также, провоцировать такие глюки могут и данные приложения. О том, как решать эти проблемы, мы рассказывали в предыдущем разделе этой статьи.