что делать если документы не прошли проверку в государственной базе данных киви
Часто задаваемые вопросы
— Можно ли использовать учетную запись, созданную на портале госуслуг для авторизации на Региональном портале госуслуг?
Учетная запись, которую пользователь создает на портале госуслуг, создается в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), которая предназначена для формирования единых методов регистрации, идентификации и аутентификации пользователей во всех государственных информационных системах. Таким образом, учетная запись создается пользователем один (!) раз и используется для авторизации как на портале госуслуг, так и на Региональном портале госуслуг, а также для авторизации на других государственных информационных системах (например, https://www.nalog.ru).
— Что делать если забыли пароль к личному кабинету на портале госуслуг?
Если вы регистрировались на портале госуслуг и забыли пароль — не переживайте! Его легко восстановить.
Вам понадобятся: СНИЛС*, мобильный телефон и доступ к электронной почте, которую вы указали при регистрации.
На портале нажмите «Восстановить пароль».
Вводите номер СНИЛС и выбирайте почту или мобильный телефон как способ подтверждения личности. На почту или телефон придёт сообщение с кодом, который надо ввести на сайте.
Если до этого в личном кабинете вы заполняли секретный вопрос, придётся также писать ответ на него, иначе система не разрешит доступ.
Введите новый пароль и пользуйтесь госуслугами. Это проще, чем кажется.
Если у вас по каким-либо причинам отсутствует доступ к указанным в учетной записи номеру мобильного телефона и адресу электронной почты (в связи с утерей, заменой и т.д.).
! Обращаем ваше внимание, что заново проходить процедуру регистрации не целесообразно, так как регистрацию в ЕСИА можно осуществить только один раз и информационная система выдаст сообщение об ошибке, что пользователь с такими данными СНИЛС уже зарегистрирован в системе.
*СНИЛС (Страховой номер индивидуального лицевого счёта) — лицевой счёт, содержащийся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного страхования — документе, выдаваемом застрахованному лицу, подтверждающем его регистрацию в системе государственного пенсионного страхования Российской Федерации. В системе государственного пенсионного страхования Российской Федерации содержится номер лицевого счёта, закреплённый за будущим пенсионером в Пенсионном фонде Российской Федерации.
— Что делать если при регистрации СНИЛС не проходит проверку?
Если у вас при прохождении процедуры регистрации на этапе проверки личных данных, введенный вами номер СНИЛС не проходит проверку по базе данных Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР), то в этом случае, вам сначала необходимо проверить правильность внесения номера СНИЛС, ФИО и даты рождения (!), так как СНИЛС никогда не пройдет проверку в базе ПФР, даже если он введен правильно, а ФИО или дата рождения введены с ошибкой. Проверяйте правильность ввода ФИО и даты рождения! Учитывайте также, что причиной неудачных проверок СНИЛС в ПФР может быть временная недоступность сервисов ПФР, в этом случае операцию необходимо повторить немного позднее.
Если Вы убедились, что не допущено ни одной ошибки при вводе СНИЛС, ФИО и даты рождения, но проверка в ПФР снова выдает ошибку, то в этом случае вам необходимо обратиться в отделение ПФР по месту жительства для уточнения соответствия выданного Вам номера СНИЛС с зафиксированным за вами номером СНИЛС в ведомственной базе.
Если у вас при прохождении процедуры регистрации на этапе проверки личных данных, введенные вами серия и номер паспорта не проходят проверку по базе данных Федеральной миграционной службы Российской Федерации (ФМС), то в этом случае, вам сначала необходимо проверить правильность внесения серии и номера паспорта, ФИО и даты рождения и поля «Кем выдан». Учитывайте также, что причиной неудачных проверок паспорта в базе ФМС может быть временная недоступность сервисов ФМС, в этом случае операцию необходимо повторить немного позднее.
Также вы можете обратиться в отделение ФМС по месту жительства для уточнения соответствия выданного Вам паспорта с данными о вашем паспорте в ведомственной базе ФМС.
Почему не проходит идентификация киви?
Почему не проходит идентификация киви – ответы на самые популярные вопросы о ставках на спорт и букмекерских конторах от сайта ОБК.РФ.
Ответ: Наиболее распространенными вариантами того, что ваш кошелек не идентифицируется, неверно указанные паспортные данные и наличие более пяти кошельков, которые уже зарегистрированы на вас.
Если у вас уже есть идентифицированные кошельки Qiwi (это не обязательно должна быть полная идентификация), вы можете обратиться в службу поддержки компании через электронную почту, запросить список всех кошельков, зарегистрированных на ваши данные (потребуется заполнение заявления), а потом сделать запрос на открепление этих кошельков от ваших паспортных данных.
Если же причиной является неправильно заполненные сведения, то надо также обратиться в службу поддержки или к тому агенту, через который вы проходили процедуру идентификации (например, сеть салонов «Евросеть»).
Почему не проходит идентификация киви. Где узнать причину?
Если после прохождения процедуры идентификации ваш кошелек не был идентифицирован в течение 24 часов, причину всегда можно узнать в службе поддержки. Обратиться в нее можно через электронную почту или по телефону. Контактную информацию вы найдете на официальном сайте Qiwi.
Идентификация QIWI кошелька
Для получения доступа к полному функционалу системы QIWI, пользователи проходят процедуру идентификации. Проверенный статус в платежном сервисе присуждается проверенным пользователям. Какие бывают статусы и как пройти идентификацию в системе QIWI, будет подробно рассказано на портале Бробанк.ру.
Какие в QIWI бывают статусы
Предусматривается три пользовательских статусы: минимальный, основной, профессиональный. Минимальный статус присваивается при регистрации кошелька. Для его получения клиент не предоставляет о себе никакой информации. Работать в системе с таким статусом крайне неудобно. Клиент может оплачивать со счета услуги (ЖКХ, мобильный телефон, и прочее). Снятие наличных любым из способов, а также переводы в отношении других пользователей недоступны.
Идентификация Киви кошелька — какие бывают статусы
Минимальный статус подходит тем пользователям, которые хотят ближе познакомиться с функционалом сервиса и его возможностями. Для постоянной работы с кошельком QIWI пользователь должен получить хотя бы основной статус в данной системе.
Основной статус присваивается пользователю после того, как он выгружает данные своего паспорта в систему для их последующей проверки. Получение основного статуса еще принято называть прохождением начального уровня идентификации в системе.
Как получить основной статус на QIWI
Данная мера является принудительной для тех, кто хочет отправлять и принимать переводы со своего кошелька. Такая процедура диктуется действующим законодательством ( п. 3 ч. 1 ст. 7 115-ФЗ), запрещающим совершение операций между не идентифицированными пользователями. Основной статус доступен к получению только гражданами РФ. Система QIWI не имеет права принимать на проверку паспорта иностранных государств. Пошаговая инструкция для смены действующего статуса с минимального на основной:
1. Войти в систему и просмотреть действующий статус. Для этого следует открыть настройки аккаунта в правой части рабочего экрана. Здесь отображается текущий статус пользователя. В данном случае следует воспользоваться опцией повышения действующего статуса.
Прохождение идентификации на QIWI
2. В списке возможных к получению статусов выбрать основной, и нажать на кнопку «Получить этот статус».
Получение основного статуса в системе QIWI
3. Заполнить форму: потребуется указать паспортные данные в строгом соответствии с исходным документом. При этом пользователь должен вписывать данные своего личного паспорта. Запрещено указывать данные, принадлежащие третьим лицам. За такие действия кошелек пользователя может безвозвратно блокироваться. После заполнения формы пользователь подтверждают всю записанную информацию.
Идентификация электронного кошелька QIWI
Далее система предлагает указать номер СНИЛС или ИНН — на выбор. Проверка данных занимает по времени от часа. Сервис QIWI за это время подает запрос в государственную базу данных. Если в данных, указанных пользователем, будет выявлена ошибка, онлайн-идентификация проделывается повторно. В случае удачного прохождения идентификации пользователю присваивается основной статус на QIWI.
Полная идентификация с получением профессионального статуса
Профессиональный статус является конечным в системе QIWI. Он открывает перед пользователем максимальный функционал с повышенными лимитами по операциям. Как предыдущий основной статус его получить нельзя. В отличие от системы Яндекс.Деньги, QIWI не допускает прохождение полной идентификации в онлайн-режиме.
Получить профессиональный статус можно сразу после регистрации в системе. Для этого необязательно соблюдать очередность в статусах: с минимального статуса клиент переходит на профессиональный, без получения основного статуса.
Получить профессиональный статус можно путем обращения с паспортом в офис компании QIWI (Киви Банк) для верификации данных. В настоящее время офисы компании работают в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Саратове, Воронеже, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Иркутске, Красноярске. Верификация данных клиента занимает несколько минут. Для иностранных граждан это единственный вариант идентификации личности. Для всех пользователей проверка в офисе бесплатна.
Если в городе постоянного жительства клиента нет офиса Киви банка, он использует альтернативные варианты прохождения идентификации. Не все варианты прохождения идентификации являются бесплатными. Пройти проверку можно следующими способами:
В каждом из указанных случаев идентификация производится по паспорту. В течение нескольких минут пользователь получает квитанцию о прохождении проверки. Новый статус отражается в личном кабинете спустя не более часа после прохождения проверки.
Действия клиента при прохождении идентификации
Идентификация QIWI кошелька производится клиентом самостоятельно. Независимо от выбранного способа, отсутствие владельца паспорта станет причиной отказом в проведении проверки данных. Также пройти проверку не получится и по почте: только личное присутствие владельца профиля в системе QIWI.
Комментарии: 8
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Не могу в Киви кошелек внести данные нового паспорта.
Не могу в Киви кошелек внести данные нового паспорта.
Ответы на вопрос:
Обратитесь в службу поддержки.
Похожие вопросы
ВО «КИВИ» просит фото моего паспорта не указывая какую именно страницу. Я ошибочно вместо ЙОТЫ отправила 250 руб. в киви кошелёк. Для того чтоб вернуть эти деньги они просят выслать фото паспорта, чека и бланк заявления с моей подписью. Могут мои данные паспорта использовать не по назначению? Не безопасно ли это?
Зарегистрировалась в приложении киви кошелёк и теперь чтобы пройти идентификацию мне нужно ввести паспортные данные. Будет ли это безопасно если я пройду идентификацию через госуслуги?
Хотел бы поинтересоваться у людей, которые могут проконсультировать по области моего вопроса и имеют опыт в финансовых разбирательствах. Дело в том, что я хочу оформить кошелек в платежной системе QIWI на другого человека, на его паспортные данные, естественно с его согласием. И пользоваться этим кошельком, оформленным на него и формально владеть его средствами. (ведь по документам прописано что он владелец кошелька) Вопрос, каким образом можно узаконить этот момент и какой договор на согласие подойдет под этот случай.
(Нотариальная доверенность здесь не подходит, потому что QIWI не является банком, а платежной системой)
Не пойму где находится серийный номер в паспорте пишут должно быть 10 цифр а у меня 9 хотела вписать в киви кошелек.
Компания QIWI Банк (АО) требует от меня следующие документы:
1. нотариально заверенную копию Вашу (лица прошедшего процедуру идентификации).
2. нотариально заверенную копию паспорта владельца сим по договору с оператором сотовой связи.
3. нотариально заверенную копию договора с оператором сотовой связи.
4. нотариально заверенное заявление на передачу Вам номера от Вашей матери, совместно с кошельком и балансом на нем.
Прошу проконсультировать по всем этим документам. Многие пишут, что нотариусы не заверяют такие документы как: нотариально заверенную копию договора с оператором сотовой связи. Или же требуют присутствие сотрудника сотовой связи. Это действительно так? Или можно и без сотрудника заверить?
Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом данного банка и вообще, история сотрудничества с данным банком большая.
Всегда исполнял свои обязанности почти идеально, но банк по каким-то непонятным причинам максимально делает так, чтобы прекратить наше сотрудничество. Были и есть вклады, кредиты, которые закрывал всегда в назначенное время (за исключением 1-го платежа из 50 в общей сложности буквально на несколько дней, ну и зарплатный клиент, что по идеи должно давать небольшлй плюс, но не в моем видимо случаи. Но суть не столько в этом, сколько в недавнем обращение через сайт за ипотекой.
заполнил все поля и отправил документы на проверку, буквально сразу ответ «Данные не прошли проверку. Исправьте и отправьте вновь, а если все верно то через неделю». Было все корректно и поэтому пришлось ждать неделю и повторно отправлять.
в связи со всем вышеперечисленным, мне, как клиенту Вашего банка по многим продуктам и при не малом сроке сотрудничества крайне неприятна данная ситуация. Я знаю, что многое Вы можете не сообщать (банк оставляет за собой право о информировании клиента по тому же отказу на кредитный продукт), но исходя из этого как я понял, Вы можете сообщить эту информацию. Возможно Вам стоит пересмотреть отношение Вашего банка ко мне, или хотя бы назвать причины, почему так резко Ваш банк повернулся ко мне одним место?)
PS- в других банках проблем нет, долгов нет, судимостей нет, нечего, чтобы могло повлиять на пешком ухудшение отношений со стороны банка не было.
простите за большой текст и что он так запутал)