что делать если доктор веб блокирует игру
Как добавить файл, программу или игру в исключения антивируса Dr.Web
Добавление файла или папки в исключение антивируса Dr.Web версии 10 и 11
Щелкните по значку антивируса возле часов. В появившемся окне, щелкните по значку с замком и затем, щёлкните по появившемуся значку в виде шестерёнки:
В окне настроек переключитесь на вкладку «Исключения»:
Выберите слева, что именно вы хотите добавить в исключения антивируса: веб-сайт, файлы или папки или программу. Нажмите «+» для добавления нового объекта:
Укажите путь к файлу или папке:
Выбранные вами объекты будут добавлены в список и будут игнорироваться антивирусом при их запуске или сканировании компьютера.
Аналагичным образом, на вкладке «Программы и процессы» можно добавить в исключения исполняемый файл программы или игры.
Добавление файла или папки в исключение антивируса Dr.Web версии 9 и ниже
Щелкните по заначку антивируса возле часов и в пункте «Инструменты» выберите «Настройки»:
В настройках Доктор Веб переключитесь на вкладку «SpIDer Guard». Слева, выберите пункт «Исключаемые файлы» и нажмите кнопку «Обзор»:
Нажмите «Обзор» и укажите путь к файлу или папке, которые вы желаете добавить в исключения. Затем, нажмите «Добавить». Указанные файлы будут отображаться в нижнем списке и будут игнорироваться антивирусом.
Добрый день! Имеется у меня проблема : антивирус ни в какую не пропускает клиент игры.
После удаления DR.WEBa игра запускается нормально,работает как нужно,
После установки те же качели. Помогите разобраться.
Клиент на сервере является измененным,в следствие чего антивирус его и убивает,но вирусов он не содержит. Клиент нормально работает с нодом,касперским и другими антивирусами.
Не хотелось бы отказываться от Dr.Web из за этого.
Прикрепленные файлы:
Ну вот настройки Ваши пока что абсолютно не интересны.
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
Говорю же, сначала запускается автоапдейтер,он прогоняет наличие всех файлов( антивирус при этом молчит), после чего загорается кнопка «Play»,после нажатия которой,автоадейтер запускает основной файл игры » l2.exe «
Он появляется в процессах в диспетчере задач и почти сразу же из них пропадает. При удаление антивируса, при нажатие кнопки Play на автоапдейтере, появляется и не пропадает процесс l2.exe и на экране появляется заставка самой игры, и все далее проходит нормально. в логах о угрозах и карантине тишина.
Прикрепленные файлы:
Неплохо бы запустить L2 (при запущенном Докторе), дождаться падения, а потом взлянуть в dwservice.log и spiderg3.log на предмет упоминаний об этом файле/процессе. Вы не рассматривали случай, при котором L2 просто падает без участия Доктора?
agressorsp, воспроизведите проблему, после чего создайте отчёт DrWeb и прикрепите его сюда.
В сообщении укажите время, когда наблюдалась проблема.
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
dr web блокирует скачанные игры Невософт
Подскажите причины и как с этим бороться. Dr.Web не дает не скачать игры Невософт.
Прикрепленные файлы:
Файлы достать из карантина и отправить в вирлаб с пометкой «ложное срабатывание».
ponchetas, Вы уже отправили файл в вирлаб?
Укажите, пожалуйста, ссылку на то, что Вы скачиваете (на такой файл, на который есть подобное ложное срабатывание).
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
Я полный чайник к сожалению. Скажите как достать файл из карантина и отправить в вирлаб? А срабатывает на все игры Невософт. Неважно какую игру я скачиваю. Например вот эта https://www.nevosoft.ru/game-Battle-Chariots/platform-pc
Я полный чайник к сожалению. Скажите как достать файл из карантина и отправить в вирлаб? А срабатывает на все игры Невософт. Неважно какую игру я скачиваю. Например вот эта https://www.nevosoft.ru/game-Battle-Chariots/platform-pc
Тогда создайте тикет и просто опишите проблему с указанием ссылки.
Отправлять файлы по 375 метров врядли получится.
Total 393 182 802 bytes in 2 files scanned (322 objects)
Total 2 files (322 objects) are clean
There are no infected objects detected
Scan time is 00:00:16.684
ponchetas, Отослал drm.exe в вирлаб на DPH [drweb.com #7006782].
GEV, Там эвристик срабатывает при запуске.
Я полный чайник к сожалению. Скажите как достать файл из карантина и отправить в вирлаб? А срабатывает на все игры Невософт. Неважно какую игру я скачиваю. Например вот эта https://www.nevosoft.ru/game-Battle-Chariots/platform-pc
Тогда создайте тикет и просто опишите проблему с указанием ссылки.
Отправлять файлы по 375 метров врядли получится.
Там же можно ссылку указать.
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
ponchetas, Отослал drm.exe в вирлаб на DPH [drweb.com #7006782].
GEV, Там эвристик срабатывает при запуске.
где там DPH? это детект ав движком при запуске
Там эвристик срабатывает при запуске.
Dr.Web не дает не скачать игры Невософт
GEV, возможно я не так выразилась. Смотрите- я скачиваю игру и хочу её установить. Но. ничего не устанавливается и- смотрите первый пост. Вылезают таблички и exeшник попадает в карантин как троян.
Допишу. Причем все игры установленные ранее пропали. иконка игры есть, а найти файлы не может.
ponchetas, проверьте личные сообщения.
А вы уверены что они реально чистые?
Чет там целый букет всего. Для ложняка многовато.
SergSG, я не первый день загружаю эти игры. Но что то произошло и теперь именно игры с этого сайта не запускаются.
А вы уверены что они реально чистые?
Чет там целый букет всего. Для ложняка многовато.
Keep yourself alive
Konstantin Yudin, вообще то это 16 июня drm.exe Вам свежий надо? Не вопрос. Могу выложить сегодняшний. Делать то что? И баян тут при чем?И на вопрос сами себе ответьте- баянить мне зачем? Смысл в этом?
Не запускается лаунчер игры когда установлен dr.wb
Здравствуйте,столкнулся с такой проблемой,что после обновления лаунчера данной игры (https://vimeworld.ru/start.php),я не могу запустить не как лаунчер(игра написана на языке Java),в других лаунчерах проблемы нету,даже если я выключаю spider gate и Превентивную защиту и все другие настройки,то лаунчер не запустится,ну он просто открывается и вечная загрузка идет,если удалить dr.web и попробывать загрузить лаунчер та же проблема,но если перезагрузить компьютер после удаления антивирусника и открыть лаунчер все нормально(та же проблема и на dr.web katana,но я обычно пользуюсь dr.web security space)
Ну, если и в Катане та же проблема, попробуйте поиграться здесь
eX.PNG 27,01К 4 Скачано раз
Ну, если и в Катане та же проблема, попробуйте поиграться здесь
Ну, если и в Катане та же проблема, попробуйте поиграться здесь
Если не получится, чуть выше тоже попробуйте.
Ну, если и в Катане та же проблема, попробуйте поиграться здесь
Если не получится, чуть выше тоже попробуйте.
Ставил в исключение в превентивной защите и spider guard сам лаунчер и исполняемый ним файл javaw.exe,ставил разрешение исполнения неавтаризированного кода,далее изменения параметров действий все на разрешить,перезагружал систему,выгружал принудительно unlocker др веб из памяти,не помогает,только полное удаление и то,только после перезагрузки компа(это раньше,сейчас не удалял)проблема заключается в том,что лаунчер открывается написано подождите,загрузка и застывает так на мертвом месте,какие варианты есть?(Любые кроме удаления dr.web)Единственное интерактивный режим не ставил,и да,на 360 total у моих друзей нету проблемы(но я просто только доктором вебом пользуюсь,и не собираюсь на другой антивирь переходить)
А этот лаунчер в интернет лезет?
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
А этот лаунчер в интернет лезет
Да(Брандмауэр Доктора Веба отключал не помогало)
выгружал принудительно unlocker др веб из памяти,не помогает,только полное удаление и то,только после перезагрузки компа
Ни каким unlocker вы Доктора не удалите, а вот попортить можете. Удалять нужно штатно и обязательно перезагрузка.
Попробуйте запустить свой лаунчер, потом собрать Докторский отчет для ТП и укажите точное название лаунчера и точное время этого запуска.
Может в отчете видно будет кто его не пускает.
выгружал принудительно unlocker др веб из памяти,не помогает,только полное удаление и то,только после перезагрузки компа
Ни каким unlocker вы Доктора не удалите, а вот попортить можете. Удалять нужно штатно и обязательно перезагрузка.
Попробуйте запустить свой лаунчер, потом собрать Докторский отчет для ТП и укажите точное название лаунчера и точное время этого запуска.
Может в отчете видно будет кто его не пускает.
перед этим вернуть все настройки в первоначальное состояние и убрать все исключения, которые Вы создали.
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
выгружал принудительно unlocker др веб из памяти,не помогает,только полное удаление и то,только после перезагрузки компа
Ни каким unlocker вы Доктора не удалите, а вот попортить можете. Удалять нужно штатно и обязательно перезагрузка.
Попробуйте запустить свой лаунчер, потом собрать Докторский отчет для ТП и укажите точное название лаунчера и точное время этого запуска.
Может в отчете видно будет кто его не пускает.
Я не удалял а временно выгрузил из памяти
выгружал принудительно unlocker др веб из памяти,не помогает,только полное удаление и то,только после перезагрузки компа
Ни каким unlocker вы Доктора не удалите, а вот попортить можете. Удалять нужно штатно и обязательно перезагрузка.
Попробуйте запустить свой лаунчер, потом собрать Докторский отчет для ТП и укажите точное название лаунчера и точное время этого запуска.
Может в отчете видно будет кто его не пускает.
перед этим вернуть все настройки в первоначальное состояние и убрать все исключения, которые Вы создали.
Как я понял,мне сбить настройки dr.web по дефаулу и потом запустить лаунчер и собрать отчет?
Угу. и указать имя лаунчера и точное время.
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
Время запуска по МСК 21.36.(и примерно 12 или 15 секунд)название процесса javaw.exe подпроцесс VimeWorld.ru (я сделал скрин в диспетчере задач процесса и подпроцесса и еще его местонахождение на диске(путь) и отчет загрузил на яндекс диск https://yadi.sk/d/kxmBenHRzQDBJ )
Ваши логи заканчиваются примерно в 20:35
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
Ваши логи заканчиваются примерно в 20:35
Чето напутал значит простите,ладно заново создам
И время указывайте по Вашим часам на компьютере.
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
И время указывайте по Вашим часам на компьютере.
Я надеюсь удалил все исключения теперь,если нет пожалуйста скажите(ну я сбросил настройки dr.web нажав изменить-сбросить настройки)далее по моему времени компьютера если я не напутал я запустил лаунчер в 20.58.10(окно лаунчера появилась только на 20 секунде)вот отчет https://yadi.sk/d/pARmOLuozQH6s.Заранее спасибо! Забыл сказать,лаунчер чисто стоит на месте,(ну надписи не отвечает в диспетчере задач нету,он как-бы как обычное приложение работает)но при этом ничего дальше не идет!
в исключения SpIDer Guard.
Этот файл IMHO подписан, так что проверку подписи можно включить.
Чтобы я мог посмотреть насчёт того, все ли другие исключения Вы удалили, перезагрузите компьютер, а потом создайте отчёт и приложите его.
Но это после проверки на работоспособность.
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
в исключения SpIDer Guard.
Этот файл IMHO подписан, так что проверку подписи можно включить.
Чтобы я мог посмотреть насчёт того, все ли другие исключения Вы удалили, перезагрузите компьютер, а потом создайте отчёт и приложите его.
Но это после проверки на работоспособность.
Странно,добавил и в guard и в превентивную и в брандмауэр и сам лаунчер и javaw(комп не перезагружал)не грузит
Часто задаваемые вопросы по темам
Исключения
Как отключить защиту файла hosts (видео)
Для чего предназначен раздел «Исключения» настроек Dr.Web?
Основная задача раздела «Исключения» — дать пользователю возможность разрешить запуск заведомо безопасных приложений, которые могут по каким-либо причинам конфликтовать с антивирусом, а также открытия сайтов, которые представляют для вас интерес, но могут являться нерекомендуемыми.
Какие приложения, папки и сайты ни в коем случае нельзя добавлять в исключения?
Нельзя добавлять в исключения проверки Dr.Web системные папки Windows, папки временных файлов, торрент-сайты, различные «файловые помойки», ресурсы с пиратским софтом и видео.
Какие параметры проверки и ограничения, установленные Dr.Web, не могут быть изменены?
Можно изменить любые параметры антивируса и отменить любые ограничения.
Что делать, если антивирус выдает сообщение о вредоносном содержимом при попытке открыть ссылку или запустить программу, хотя вы точно знаете, что они получены из надежного источника и не могут быть заражены?
Адреса электронной почты подделывают, мессенджеры взламывают, сайт может быть инфицирован, а флешка заражена. Многие источники только кажутся надежными, потому что о них вам сообщили знакомые. Если Dr.Web сигнализирует об опасности, нужно удалить файл и ни в коем случае не переходить по ссылке.
В каких случаях нужно отключать компонент антивируса, например SpIDer Gate, а не настраивать раздел «Исключения» настроек Dr.Web?
Таких ситуаций в штатном режиме быть не должно. Отключать компоненты Dr.Web очень опасно: пока SpIDer Gate выключен, антивирусная проверка трафика тоже не работает.
Как посетить сайт, доступ к которому не рекомендован Dr.Web?
Добавить сайт в «Исключения» в разделе «Центр безопасности → Исключения → Сайты».
В каких случаях для настройки исключений могут применяться маски (например, C:\folder\*)?
Для настройки исключений можно применять маски, чтобы более точно настроить файлы и папки для исключений либо добавить в исключение сразу несколько взаимосвязанных объектов.
Что делать, если антивирус постоянно проверяет нормально работающую «чистую» программу, сильно нагружая систему?
Нужно убедиться, что загрузка ПК вызвана проверкой именно этой программы, и добавить ее исполняемый файл в исключения SpIDer Guard. Если это не поможет, обратитесь в службу технической поддержки «Доктор Веб».
Что делать, если антивирус конфликтует с какой-либо программой или блокирует ее запуск?
Что делать, если антивирус выдает сообщение о вредоносном содержимом при попытке открыть «чистый» файл?
Ознакомьтесь с информацией о найденной угрозе на сайте «Доктор Веб», посмотрите документацию к программе и убедитесь, что в разделе о возможных неполадках отсутствует информация по взаимодействию с антивирусом, после чего разрешите или запретите запуск. Рекомендуем обратиться в службу технической поддержки, если вы не можете принять решение самостоятельно.
Если сайт добавлен одновременно и в черный список Родительского контроля, и в список исключений в настройках антивируса — что будет с доступом к нему?
Доступ к ресурсу будет запрещен, при попытке зайти на него отобразится страница блокировки.