что делать если действие учетной записи приостановлено в твиттере
Что делать если действие учетной записи приостановлено в твиттере
Только-только я завел новый Твиттер аккаунт @wuz.by для своего нового одноименного проекта, как неожиданно свалилось радостное известие: «My account is suspended». И дело не в том, что я не люблю сотнями разводить аккаунты, просто полюбился он мне, что уж тут скрывать. И другой я не хотел. Поэтому решил его разблокировать. Получилось? Читайте дальше!
Бывают дни, когда «накроет твиттер», и нет ни сна, ни музыки, ни сил…
“В настоящее время действие вашей учетной записи приостановлено. Для получения дополнительной информации посетите страницу, посвященную приостановленным учетным записям”.
Скупая фраза, для многих она становится в тот миг почти фатальной. И некоторым, поверьте, не смешно. Это мне с парой сотен фолловеров – спортивный интерес. А люди годами может быть друзей собирают! И вот те – на!
Почему заблокировали мой Твиттер
Зарядил какие-то интересные факты раз в полчаса и умыл ручки наблюдать, как прибывают мои фолловеры. Ко всему прочему, я, естественно, сыпал ссылки на новые статьи и материалы wuz.by (кстати, заходите и регистрируйтесь).
Идиллия продолжалась примерно дней пять. Я так и не собрал кучу фолловеров, и… открыв поутру 29 августа мою любимую птичку, обнаружил, что она в коме. Одной ногой кверху, а другой агонизирует. И пищит тоскливо пишет… ну вы уже читали сверху.
Что делать и как дальше жить, если Твиттер заблокировали?
Честно говоря, сразу вот, в ту секунду, как я увидел мою голубенькую twitter-щебеталку на спинке с подрагивающими лапками, я был уверен, что это конец. Ничто и никто ее не спасет. Однако, почитав литературу, стало ясно, что реанимировать и разблокировать Твиттер вполне реально. Вот только как? Немного теории.
Краткий экскурс в истории товарищей, занимающихся разведением твиттер-аккаунтов на убой дал ясный намек, что прибить эту птицу ни за один, ни даже за два раза просто так не получится. То есть, что бы вы не натворили, какую бы гадость по отношению к Правилам Твиттера не совершили, все можно поправить путем несложных реанимационных мероприятий. Хотя, все же, есть, наверное, грешки, за которые банят пожизненно не только виртуально, но и реально. Но мы их здесь опустим, мы люди психически здоровые и в меру честные.
Так вот. Сперва напишу, чего не стоит делать (по ссылке много, я обобщу), если вы не хотите чтобы ваш твиттер аккаунт забанили.
1. Нельзя спамить много и густо. Нельзя ретвитить много и густо. Нельзя постоянно сыпать ссылками на свою любимый сайт.
2. Нельзя воровать контент в промышленных масштабах.
3. Нельзя накручивать, откручивать и раскручивать.
Короче – много чего нельзя. Если бы все, да соблюдать, так вряд ли бы в этой соцсети было бы хоть 1000 человек. Поэтому, банят если уж совсем приперло. Или, если попал под раздачу. А еще бывает, блокируют по ошибке. Потом, кстати, извиняются, хотя и не проставляются за нанесенные моральные страдания.
А вот теперь, допустим, что вы меня не послушали, и все это смело претворили в жизнь. Открываете свой тви, и видите, что аут: допрыгались, птицы! Шо делать?! Куда бежать? Кому жаловаться.
2. Не рвем и мечем. Это тоже важно.
4. Читаем, отмечаем, что мы настолько довольны качеством переведенной статьи, что прямо сейчас раскупорим дедушкин “Jack Daniels” от счастья.
Вот здесь и пригодится ваша выдержка. Не стоит бить молотком и бежать за утюгом! Не нужно сыпать “ласковым словом”. Пишите кратко и по делу. Виноват? Признай, там все же не дурни сидят. Не виноват, так и пиши – не виновен я. Прошу помочь, а не требую сатисфакции! В таком духе. Ведь им просто на кнопочку нажать…
Я написал 8 писем по ссылке, которая приведена выше. Как вы поймете чуть дальше, делать этого не стоит, просто все эти письма выстроятся в ряд. Нужно одно, но нормальное письмо. Без термоядерной лексики. Обычное деловое письмо.
Я первое письмо написал по-английски, но можно и по-русски писать, там оно автоматом переводится и суть им понятна.
Текст моего письма:
A week ago (Yesterday, Two days ago), my account was suspended. During this time, I deleted all of the applications that could compromise the my account. I have read and agree to the rules of Twitter abide by them. Please restore the activities of my account.
With best wishes.
6. При этом я реально зашел в настройки своего тви аккаунта и закрыл доступ всем нежелательным и вредным приложениям. Как это сделать, см. скрины ниже.
7. Как только вы нажмете кнопку “Submit”, ваше письмо отправится парням из Twitter. В данном случае, в самом первом случае, этими парнями будут роботы. Которые через пару-тройку секунд (хотя могут и до 24 часов) пришлют автоматический ответ на ваш ящик, по которому зарегистрирован Твиттер аккаунт.
Письмо такого содержания:
Они пишут, что понимают, вы будете оспаривать блокировку аккаунта и после всех бла-бла-бла предлагают написать вам, что вы еще можете сказать в свое оправдание. Я скопировал все то, что уже писал выше черты, обведенной красным квадратом.
Ну и все, отправляем им это взад. Теперь остается только ждать, пока они что-нибудь там решат.
Там еще кнопочка “ Проверить мои запросы ” есть. Не забывайте поглядывать.
Выводы
Сегодня 10 сентября, а значит, бан моего твиттер аккаунта продлился ровно 12 дней. Есть люди, которым бан снимают на следущий день. Верю. Один товарищ писал, что блокировку снимают и налагают роботы. Вот налагают — скорее всего, а по поводу снимают, я теперь не уверен. Роботы могли решить все гораздо быстрее.
На ящик мне свалилось вот такое письмецо:
То есть, они мне пишут: “Привет, ты же понимаешь, что Твиттер – это автоматическая система, а тут такое дело, были нехилые разборки, замели целый картель спам-аккаунтов, ну а ты повернулся под горячую руку… Короче, прими извинения, мы не нарочно, ты же сам понимаешь, в жизни всякое бывает! Кстати, радуйся еще, что твои фолловеры и фолловинги вернутся к тебе автоматически! Не болей, спасибо, Гоби”.
Вот такое радостное письмо из далеких заморских стран прилетело ко мне, как пишут 9 сентября. Ну, получил я его 10. Что не уменьшает моей радости. По такому поводу и Jack Daniels можно откупорить!
Что делать если действие учетной записи приостановлено в твиттере
Честно сказать, для меня было открытием, что в твиттере существуют какие-то правила. Казалось бы, что может быть проще – пиши сообщение максимум 140 символов о чем хочешь – и будет счастье! Ан нет.
Про правила твиттера я узнала, когда в один «прекрасный» день обнаружила, что мой аккаунт заблокирован. Сначала была несколько ошарашена, ибо даже не представляла, за что в принципе там могут заблокировать? Оказалось, что за пользование всякими программами, накручивающими фолловеров, за много сообщений, содержащих ссылки, и т.п. следует бан.
Итак, захожу на свой аккаунт и вижу вот такую надпись на красном фоне:
Эта учётная запись заблокирована. Если мы заблокировали вашу учётную запись по ошибке, пожалуйста, уведомите нас об этом на странице Заблокированные учётные записи.
И там вижу форму для обращения в техподдержку твиттера. Надо заполнять.
Пункт Касательно — выбираем причину: Действие учётной записи было приостановлено (предложат выбрать из выпадающей менюшки).
Тема. В общем-то она уже указана выше, так что пишем, что на ум придет. Можно свой ник в Твиттере. Я повторила фразу – Учетная запись приостановлена.
Описание проблемы. Если забанили ни за что – жалуемся и удивляемся. Если же за дело, то лучше признаться. Техподдержка обещает, что это ускорит процесс разблокирования, при условии, что вы пообещаете больше не безобразничать. А можно не признаваться и валить все на взломщиков Твиттер-аккаунтов – “это не я, меня подставили”. Выбор за вами. Лично я не знала, за что меня отправили в бан, но предположила, что за большое количество ссылок, потому как твиттер использую только для раскрутки своего блога и живого общения не веду. В чем и призналась совершенно честно.
Имя и фамилия – понятно, что здесь пишется.
Имя пользователя и Адрес электронной почты будут заполнены автоматически, если вы авторизованы в Твиттере.
Номер телефона указывать не обязательно.
Жмем Отправить.
На почте можно будет посмотреть копию своей заявки, узнать номер запроса и еще раз перечитать, за что банят в Твиттере. Если просят, даем дополнительные сведения.
Кстати, твиттер вроде как должен присылать письмо на почту, указанную при регистрации, с информацией, за что был дан бан. Мне такое письмо не приходило, почему я и не знала, за что меня наказали, и была вынуждена гадать на кофейной гуще и строить предположения.
Письмо в техподдержку с описанием ситуации я писала на русском языке. Однако ответ получила на английском. И решила повторно отправить описание проблемы, но уже на английском языке. Для надежности. Для чего был нанят фрилансер, который за 30 руб перевел мне этот текст с русс на англ. 🙂
Через несколько дней мне пришел ответ на русском, где сказано было, что меня забанили по простой причине – мой акк был взломан. И дали ссылку, по которой можно пройти и сменить свой пароль. Что я и сделала. Однако никаких изменений это не принесло, я так и осталась забаненной.
Еще через несколько дней мне пришло письмо, в котором говорилось все то же самое, что было в предыдущем, про взлом и смену пароля, только это письмо уже было на английском языке. Повторно проходить по ссылке и менять пароль я не стала, а решила подождать и посмотреть, что будет.
И в итоге еще через несколько дней меня разбанили! Больше никаких писем не приходило. В целом вся эта бодяга продолжалась примерно полторы недели.
Я так и не поняла все же, на каком языке надо общаться с техподдержкой твиттера – на русс или англ. 🙂 Но главное, что мой аккаунт вернуть удалось, что меня очень радует. 🙂
Помощь с восстановлением учетной записи
Отключенные учетные записи можно восстановить в течение 30 дней после отключения, выполнив вход с именем пользователя (или адресом электронной почты) и паролем учетной записи на сайте twitter.com или в приложении «Твиттер для iOS» или «Твиттер для Android». Ознакомьтесь с подробными инструкциями по восстановлению учетной записи.
Если у вас не получается восстановить учетную запись таким способом, этому может быть несколько объяснений.
Вы забыли свои учетные данные
Если вы забыли свой пароль, обратитесь в службу поддержки, и мы постараемся помочь вам восстановить учетную запись. Когда ваша учетная запись будет восстановлена, вы сможете запросить электронное письмо для смены пароля. Напишите нам именно с того адреса электронной почты, который связан с вашей учетной записью.
Вы восстановили свою учетную запись, но счетчики читаемых/читателей или твитов сбиты
Иногда счетчики читаемых/читателей или твитов не сразу показывают правильные цифры после восстановления. Не беспокойтесь, в течение 24 часов все должно вернуться на место. Если прошло больше 48 часов, а счетчики по-прежнему показывают ошибочные данные, обратитесь за помощью в службу поддержки.
Вы отключили учетную запись больше 30 дней назад
Восстановить отключенную учетную запись можно только в течение 30 дней. Если с момента отключения прошло больше 30 дней, вы не сможете восстановить учетную запись. Зарегистрируйте новую.
Вам кажется, что вашу учетную запись Твиттера взломали и отключили
Если вы считаете, что вашу учетную запись взломали и злонамеренно отключили, ознакомьтесь со страницей справки, содержащей инструкции по действиям в случае взлома учетной записи, на которой в числе прочего приводится быстрый способ обращения в службу поддержки.
Вы пытались восстановить учетную запись, но получали сообщение о том, что функция восстановления учетной записи отключена
Не переживайте! Функция восстановления отключена временно, вы сможете попробовать еще раз позже. Если 30 дней с даты отключения учетной записи скоро истекут, можно обратиться к специалисту технической поддержки с просьбой помочь восстановить учетную запись.
Twitter, «Действие учетной записи приостановлено». Какие есть варианты решения?
Account is suspended? Заблокировали Twitter? Не беда!
Думаю мои читатели в курсе, что я работаю в рекламной сети А-Медиа. Одна из моих задач — вести аккаунты в социальных сетях. И, собственно, относительно недавно приключилась беда с нашим аккаунтом в Twitter. Причина совершенно непонятная, массовым фолловингом аккаунтов
мы не занимались. Да и вообще ничего плохого не делали.
И как вы понимаете — решать данную проблему нужно мне. Собственно о разблокировке аккаунта в Twitter
и пойдёт речь. Благо до этого опыт уже есть.
Симптомы блока простейшие — вот такое сообщение в вашем аккаунте
Your account is suspended and is not permitted to access this feature
Ну или если у вас Twitter на русском:
В настоящее время действие вашей учётной записи приостановлено
Итак, для начала перейдём на страницу, куда нас сам Twitter и посылает: support.twitter.com/articles/20169310-. Прокручиваем страницу до конца вниз и видим нужный нам пункт — Подача запроса на рассмотрение приостановки учётной записи
. Клацаем по ссылке отправки запроса. Далее заполняем поля следующим образом (на английском языке):
По поводу Subject
и Description of problem
. Если у вас трудности с иностранными языками — translate.google.ru в помощь. Ну а если и с этим сложности, а вы на самом деле не нарушали никаких правил, то вполне вероятно, что вы случайно попали под автоматическую блокировку. Поэтому можно заполнить данные поля самым простым образом.
Description of problem:
Please unsuspend my account @amedia_network. I met the rules of twitter.
Вместо @amedia_network введите свой логин в Twitter.
После этого отправляем запрос. Всё, осталось немного подождать и ваш аккаунт разблокируют, если вы действительно серьёзно не нарушали правил Twitter’а.
Кстати, в дальнейшем мы всё же выяснили причину бана аккаунта — размещение фотографий с зоофилией. Но это уже совсем другая история… 🙂
Данный пост очень долго висел в черновиках, постоянно забывал его дописать. Зато опыт повторился буквально вчера. На днях забанили другой аккаунт — @amedia_digital. Попробовал написать по поводу блокировки — спустя пару минут пришло письмо, что всё разблокировали, аккаунт работает. В общем перепроверил свою же инструкцию.
Так что не стоит переживать, если ваш аккаунт заблокируют. Разблокировать Twitter-аккаунт очень просто!
Твиттер: действие вашей учетной записи приостановлено или My account is suspended
Твиттер: действие вашей учетной записи приостановлено или My account is suspended
Только-только я завел новый Твиттер аккаунт
для своего нового одноименного проекта, как неожиданно свалилось радостное известие: «My account is suspended». И дело не в том, что я не люблю сотнями разводить аккаунты, просто полюбился он мне, что уж тут скрывать. И другой я не хотел. Поэтому решил его разблокировать. Получилось? Читайте дальше!
Бывают дни, когда «накроет твиттер», и нет ни сна, ни музыки, ни сил…
“В настоящее время действие вашей учетной записи приостановлено. Для получения дополнительной информации посетите страницу, посвященную приостановленным учетным записям”.
Скупая фраза, для многих она становится в тот миг почти фатальной. И некоторым, поверьте, не смешно. Это мне с парой сотен фолловеров – спортивный интерес. А люди годами может быть друзей собирают! И вот те – на!
Почему заблокировали мой Твиттер
Зарядил какие-то интересные факты раз в полчаса и умыл ручки наблюдать, как прибывают мои фолловеры. Ко всему прочему, я, естественно, сыпал ссылки на новые статьи и материалы http://wuz.by (кстати, заходите и регистрируйтесь). Идиллия продолжалась примерно дней пять. Я так и не собрал кучу фолловеров, и… открыв поутру 29 августа мою любимую птичку, обнаружил, что она в коме. Одной ногой кверху, а другой агонизирует. И пищит тоскливо
пишет… ну вы уже читали сверху.
Что делать и как дальше жить, если Твиттер заблокировали?
Честно говоря, сразу вот, в ту секунду, как я увидел мою голубенькую twitter-щебеталку на спинке с подрагивающими лапками, я был уверен, что это конец. Ничто и никто ее не спасет. Однако, почитав литературу, стало ясно, что реанимировать и разблокировать Твиттер вполне реально. Вот только как? Немного теории.
Краткий экскурс в истории товарищей, занимающихся разведением твиттер-аккаунтов на убой дал ясный намек, что прибить эту птицу ни за один, ни даже за два раза просто так не получится. То есть, что бы вы не натворили, какую бы гадость по отношению к Правилам Твиттера не совершили, все можно поправить путем несложных реанимационных мероприятий. Хотя, все же, есть, наверное, грешки, за которые банят пожизненно не только виртуально, но и реально. Но мы их здесь опустим, мы люди психически здоровые и в меру честные.
Так вот. Сперва напишу, (по ссылке много, я обобщу), если вы не хотите чтобы ваш твиттер аккаунт забанили.
Короче – много чего нельзя. Если бы все, да соблюдать, так вряд ли бы в этой соцсети было бы хоть 1000 человек. Поэтому, банят если уж совсем приперло. Или, если попал под раздачу. А еще бывает, блокируют по ошибке. Потом, кстати, извиняются, хотя и не проставляются за нанесенные моральные страдания.
А вот теперь, допустим, что вы меня не послушали, и смело претворили в жизнь. Открываете свой тви, и видите, что аут: допрыгались, птицы! Шо делать?! Куда бежать? Кому жаловаться.
2. Не рвем и мечем. Это тоже важно.
3. Переходим по голубенькой ссылке “”.
4. Читаем, отмечаем, что мы настолько довольны качеством переведенной статьи, что прямо сейчас раскупорим дедушкин “Jack Daniels” от счастья.
Вот здесь и пригодится ваша выдержка. Не стоит бить молотком и бежать за утюгом! Не нужно сыпать “ласковым словом”. Пишите кратко и по делу. Виноват? Признай, там все же не дурни сидят. Не виноват, так и пиши – не виновен я. Прошу помочь, а не требую сатисфакции! В таком духе. Ведь им просто на кнопочку нажать…
Текст моего письма:
6. При этом я реально зашел в настройки своего тви аккаунта и закрыл доступ всем нежелательным и вредным приложениям. Как это сделать, см. скрины ниже.
7. Как только вы нажмете кнопку “Submit”, ваше письмо отправится парням из Twitter. В данном случае, в самом первом случае, этими парнями будут роботы. Которые через пару-тройку секунд (хотя могут и до 24 часов) пришлют автоматический ответ на ваш ящик, по которому зарегистрирован Твиттер аккаунт.
Письмо такого содержания:
Они пишут, что понимают, вы будете оспаривать блокировку аккаунта и после всех бла-бла-бла предлагают написать вам, что вы еще можете сказать в свое оправдание. Я скопировал все то, что уже писал выше черты, обведенной красным квадратом.
Ну и все, отправляем им это взад. Теперь остается только ждать, пока они что-нибудь там решат.
Там еще кнопочка “” есть. Не забывайте поглядывать.
Выводы
Сегодня 10 сентября, а значит, бан моего твиттер аккаунта продлился ровно 12 дней. Есть люди, которым бан снимают на следущий день. Верю. Один товарищ писал, что блокировку снимают и налагают роботы. Вот налагают — скорее всего, а по поводу снимают, я теперь не уверен. Роботы могли решить все гораздо быстрее.
На ящик мне свалилось вот такое письмецо:
То есть, они мне пишут: “Привет, ты же понимаешь, что Твиттер – это автоматическая система, а тут такое дело, были нехилые разборки, замели целый картель спам-аккаунтов, ну а ты повернулся под горячую руку… Короче, прими извинения, мы не нарочно, ты же сам понимаешь, в жизни всякое бывает! Кстати, радуйся еще, что твои фолловеры и фолловинги вернутся к тебе автоматически! Не болей, спасибо, Гоби”.
Вот такое радостное письмо из далеких заморских стран прилетело ко мне, как пишут 9 сентября. Ну, получил я его 10. Что не уменьшает моей радости. По такому поводу и Jack Daniels можно откупорить!
Отключение учетной записи
Хотите отдохнуть от Твиттера? Мы понимаем. Каждому из нас иногда бывает нужно отвлечься от всего происходящего. Если вы хотите перестать пользоваться Твиттером навсегда, мы также можем вам помочь. Чтобы отключить или удалить свою учетную запись в Твиттере, выполните приведенные ниже инструкции.
Примечание. Отключение и восстановление учетной записи не устраняют возникшие с ней проблемы, такие как пропавшие твиты, неверное число читателей или читаемых, подозрительные личные сообщения или возможный взлом учетной записи. В подобных случаях рекомендуем ознакомиться со статьями, посвященными устранению неполадок, или обратиться в службу поддержки Твиттера.
Разница между отключением и удалением учетной записи Твиттера
Отключение учетной записи Твиттера — это первый шаг к ее безвозвратному удалению. Учетные записи отключаются на 30 дней. Если в течение этого 30-дневного периода вы не войдете в свою учетную запись, она будет удалена и ваше имя пользователя больше не будет с ней связано.
Отключение учетной записи Твиттера
При отключении учетная запись Твиттера помещается в очередь на удаление без возможности восстановления. При этом начинается 30-дневное окно, которое дает вам возможность решить, хотите ли вы восстановить свою учетную запись.
Отключенную учетную запись Твиттера, в том числе имя пользователя (или «псевдоним») и общедоступный профиль, нельзя просматривать на сайте twitter.com и в приложениях «Твиттер для iOS» или «Твиттер для Android».
Удаление учетной записи Твиттера
Через 30 дней после отключения учетная запись Твиттера удаляется без возможности восстановления. Если вы не войдете в свою учетную запись в течение указанного периода, это будет означать, что вы хотите удалить ее навсегда. После удаления вашей учетной записи она станет недоступна в наших системах. Вы не сможете ее восстановить, и у вас не будет доступа к вашим старым твитам.
Что важно знать перед отключением учетной записи
Если вы хотите отключить или удалить свою учетную запись Твиттера, примите во внимание следующую информацию.
Если у вас возникли сложности с управлением своей учетной записью в Твиттере, прежде чем удалять ее, ознакомьтесь с нашими советами по решению распространенных проблем.