что делать если деньги не дошли до стима
Что делать если деньги не дошли до стима
да всё верно,100 раз проверял
Обычно ждут сутки, если задержка, а так:
Обращайтесь в службу поддержки Вашей платежной системы и если они скажут, что средства зачислены в Steam, то свяжитесь со службой поддержки Steam, предоставив скан/фото чека, попросите их перевести денежные средства на необходимый аккаунт.
спасибо,за помощь,буду ждать 24 часа,спасибо пацаны всем +rep
спасибо,за помощь,буду ждать 24 часа,спасибо пацаны всем +rep
Здравствуйте, платеж на ваш логин действительно не прошел в нашу систему из терминальной сети. Рекомендуем вам обратиться в службу поддержки терминала по номеру телефона на чеке. Скорее всего сейчас рабочее время службы поддержки уже закончено, но утром, скорее всего вам удастся дозвониться. Если же проблема не решится, пожалуйста, вышлите копию чека на наш адрес support@xsolla.com
А что вам точно нужно указать?
Твои деньги лежат в киви кошельке. Переведи их оттуда в Steam сам. У меня так было.:leon:
Твои деньги лежат в киви кошельке. Переведи их оттуда в Steam сам. У меня так было.:leon:
Парень дело говорит, ты номер указывал когда деньги клал, вот теперь с этим номером регаешься на киви они уже будут там, потом можно на стим перевести.
Что делать если деньги не дошли до стима
Если вы пополнили кошелек Steam через кошелек Qiwi, терминал, с помощью мобильного оператора или сделали прямой перевод через ваш банк, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки компании Xsolla:
Сайт: https://help.xsolla.com/
Почта: support@xsolla.com
Телефон: 8-800-200-27-29
Я не перводил деньги с помощью Xsolla,просто ввёл на сайте Steam,выбрал вкладку Steam(в скобках не стояло Xsolla) и сделал перевод
мне кажется ты просил помощи? так вот это и есть та самая помощь
а вообще дело хозяйское, можешь продолжать сидеть и ждать чуда
Я не перводил деньги с помощью Xsolla,просто ввёл на сайте Steam,выбрал вкладку Steam(в скобках не стояло Xsolla) и сделал перевод
мне кажется ты просил помощи? так вот это и есть та самая помощь
а вообще дело хозяйское, можешь продолжать сидеть и ждать чуда
Что делать если деньги не дошли до стима
«платежная система сообщила об отказе авторизации.»
Подождите сутки, если платёж действительно не дойдёт и не вернутся деньги на Я, пишите в Яндекс.Деньги, далее в зависимости от их ответа будет понятно что делать дальше.
Данная проблема возникла из-за ошибки Яндекс.Денег, скорее всего они отменят списание
Спасибо, буду ждать. Хотел еще одну игру купить, но боюсь повториться история.
Нет, игра не числется не на самом сайте steam, не в библеотеке приложения steam.
Я был очень сильно удивлен, что служба поддержки Яндекс так оперативно ответила. Никогда не видел такой скорости ни из одной служб поддержки с которой сталкивался, ну елси только Sony Playstation, но там только через телефон в Москву.
Нет, игра не числется не на самом сайте steam, не в библеотеке приложения steam.
Я был очень сильно удивлен, что служба поддержки Яндекс так оперативно ответила. Никогда не видел такой скорости ни из одной служб поддержки с которой сталкивался, ну елси только Sony Playstation, но там только через телефон в Москву.
Нет, игра не числется не на самом сайте steam, не в библеотеке приложения steam.
Я был очень сильно удивлен, что служба поддержки Яндекс так оперативно ответила. Никогда не видел такой скорости ни из одной служб поддержки с которой сталкивался, ну елси только Sony Playstation, но там только через телефон в Москву.
Тогда да, только в стим, скриншот операции + скриншот ответа яндекса на всякий случай.
Обязательно НЕ редактируйте скриншоты, никаких изменений. Иначе попросят сделать без редактора.
Ответ по таких вопросам 1-4 дня по собственному опыту, надеюсь будет как можно меньше
Не могу закинуть деньги на стим
21 May 2014 в 09:46
21 May 2014 в 09:46 #1
Пару дней назад я кидал деньги в стим через QIWI терминал.Потом оказалось что деньги остались на моем QIWI кошельки и так и не дошли до стима. Теперь проблема в том что бы закинуть деньги в стим с моего QIWI.Когда я пытаюсь пополнить мой стим кошелёк ( через QIWI) пишет вот это : Произошла ошибка при инициализации или обновлении перевода. Подождите несколько минут и повторите попытку, либо обратитесь в службу поддержки.
И это выдаёт и с остальных способов оплаты.Я жду уже точно больше 24 часов.Может это как то быть связано с тем что я не могу трейдиться 15 дней из за отключения Cтим Гуарда?Его я попробовал отключить только сегодня думал поможет.Помоги те советом,если всё так плохо буду писать в стим саппорт.
21 May 2014 в 09:53 #2
Первая ссылка в гугле дала ответ:
Чаще всего, нужно просто подождать. Нужно ждать от 5 минут до 12 часов.
Если прошло уже более 12 часов и вы все ещё не можете купить игру, то нужно обратится в техническую поддержку Steam
Обращайся в ТП steam
21 May 2014 в 09:55 #3
21 May 2014 в 10:43 #4
только что закинул через Qiwi, всё нормально.
21 May 2014 в 10:48 #5
23 Aug 2014 в 18:58 #6
Почти такая же фигня кинул в QIWI все нормально пришло потом из QIWI кинул в стим а когда сэт хочу купить там эту же ошибку выдает.
Произошла ошибка при инициализации или обновлении перевода. Подождите несколько минут и повторите попытку, либо обратитесь в службу поддержки.
04 Jan 2015 в 21:59 #7
блин такая же фегня, закинул деньги в стим через терминал, до сих пор не пришли, почему?
Что делать если деньги не дошли до стима
Из-за изменений в российском законодательстве с 1 января 2021 г. прямое пополнение кошелька Steam может быть недоступно на неопределённый период.
В т.ч. виртуальные карты MasterCard и Visa от YooMoney работают.
При пополнении виртуальными картами от Qiwi и Сбербанка также проблем не должно возникнуть.
В связи с изменениями законодательства в России, начиная с января 2021 года, прямое финансирование через кошелек Steam может быть недоступно в течение определенного периода времени. Следующие способы оплаты не затронуты этими изменениями и будут по-прежнему доступны во время оформления заказа: кредитные / дебетовые карты, Paypal, Яндекс и Webmoney. Если вы используете кассовые терминалы, кошелек Qiwi, Сбербанк или мобильные способы оплаты, попробуйте пополнить свой кошелек Steam до 31 декабря 2020 года.
Из-за изменений в российском законодательстве с начала января 2021 года прямое пополнение кошелька Steam может быть недоступно на неопределённый период. Следующие способы оплаты по-прежнему будут доступны для оплаты покупок в Steam: банковские карты, PayPal, Yandex и Webmoney.
Если для пополнения кошелька Steam вы используете платежные терминалы, Qiwi-кошелек, Сбербанк или мобильные платежи, рекомендуем пополнить ваш кошелек Steam до 31 декабря 2020.
Вопрос. Что, куда и почему?
Ответы самые полезные, которые хоть как то проясняют ситуацию, я буду выкладывать в шапке темы. Прочтите всю информацию, прежде чем задавать в теме какие либо вопросы.
Некоторые официальные и не официальные выдержки из темы, которые могут быть полезны.
(1 января 2021) Пользователь mr_roller_roll пишет по теме «Официальный ответ xsolla, если вы пополняли счёт через Сбербанк онлайн»
Так что советую написать им в лайв чат для возврата
Заходишь сюда https://help.xsolla.com/, нажимаешь YOU CHARGED ME, BUT DIDN’T GET MY PURCHASE, там нажимаешь на Live chat и пишешь им. Никакого номера транзакции не нужно, это касается всех транзакций выполненных из сбербанк онлайн, как я понял
Автор добавь эту ссылку в шапку потому что судя по всему это пока единственный способ пополнение баланса кошелька в стиме на данный момент
https://store.steampowered.com/steamaccount/addfunds/
Во-первых, прежде чем кидать на кошелёк несколько косарей, могли бы для начала проверить с минимальной суммой (1₽ или 10₽). Во-вторых, не работает пополнение кошелька по ЛОГИНУ, неважно — терминалом, Сбером, Юмани или чем-то ещё. Если хотите пополнить тем же Юмани, то заходите сюда https://store.steampowered.com/steamaccount/addfunds, выбираете нужную сумму и оплачиваете с карточки Юмани.
Да там карточка Юмани необязательна. Можно и просто с кошелька.
— Закидывайте для проверки небольшие суммы денег на счёт, чтобы проверять проходимость платежа с разных карт, услуг и сервисов.