что делать если айфон долго перезагружается и не включается
Что делать, если iPhone не включается или перезагружается сам
Когда iPhone не включается или начинает самостоятельно перегружаться, многие сразу впадают в панику. И это чувство только усиливается, когда оказывается, что телефон нельзя ввести в режим восстановления или DFU и подключить к iTunes — значит, дело вовсе не в глюке прошивки (с iOS 13 и не такое бывало), и необходимо показать устройство специалистам. Проблема в том, что сервисные центры порой сами не могут выявить настоящую проблему.
Иногда iPhone начинает сам перезагружаться. Почему?
Так, iPhone 7, который попал на ремонт к инженерам из Apple Pro, сначала побывал в другом сервисном центре, где смартфону диагностировали неполадки с флеш-памятью NAND и сказали, что необходима замена флеш памяти на 7 айфоне. Во время подключения смартфона к компьютеру он выдавал ошибку 9, которая возникает в режиме восстановления или DFU. Вот только причин возникновения данной ошибки может быть много: нарушение пайки, перегрев платы, неквалифицированный ремонт и так далее. То есть далеко не факт, что проблема в памяти.
Кстати, о проблемах с памятью NAND или контактами процессора также свидетельствуют ошибки 4013, 4014 и 14 в iTunes.
Подобная ошибка вызывает перезагрузку во время работы iPhone, постоянный переход в режим dfu, отображение «яблока» на экране длительное время и другие подобные неудобства, которые делают пользование смартфоном невозможным. И чтобы точно определить неполадки, в Apple Pro сначала осуществляют диагностику устройства. В данном случае это было возможно сделать только после вскрытия iPhone, поскольку к специалистам смартфон уже попал в состоянии «кирпича» — не включался, не входил в режим восстановления или DFU.
После вскрытия iPhone инженер сразу обратил свое внимание на модуль флеш-памяти. Обнаружилось, что флеш-память уже до этого либо меняли, либо делали реболл. Далее чип NAND-памяти демонтировали и проверили на программаторе, чтобы убедиться, что проблема действительно кроется в памяти.
Демонтаж модуля flash-памяти
Проверка на программаторе
«Прозвон» контактных площадок
Однако в результате проверки выяснилось, что проблема вовсе не в самой NAND-flash, а ее связи с процессором iPhone. То есть нарушения контактов, с помощью которых главный чип связан с материнской платой смартфона и, соответственно, остальными компонентами. Эти контакты еще называют BGA-шарами, выглядят они как множество мелких драже. Они довольно хрупкие, могут отслаиваться от контактных площадок чипа и материнской платы (из-за безсвинцовой пайки — привет борцам за экологию), или в них могут появляться микротрещины.
Для восстановления контактов чипа с платой специалисты меняют те самые BGA-шары. Данный процесс имеет хитрое название «реболл».
Инженер зачищает поверхность чипа и платы от остатков заводского клея (компаунда) и производит подготовку к демонтажу процессора. Процесс очень кропотливый и ответственный, нужно не повредить находящиеся рядом компоненты (для этого используется термоскотч). После этого процессор снимается с платы на специальном оборудовании.
Зачистка от компаунда
Зачистка контактов на системной плате
После снятия процессора и очистки материнской платы было принято решение о снятии модемного процессора, поскольку он размещен очень близко к ЦП и вокруг модема были выявлены трещины компаунда. Чтобы модем работал корректно, необходимо также восстановить его контакты.
Демонтаж модемного процессора
Как только процессор демонтирован, происходит зачистка контактов материнской платы и самого чипа.
Зачистка контактов на процессоре и на модеме
Затем с помощью специального трафарета инженер «накатывает» новые BGA-шарики, которые и помогут восстановить пайку и работоспособность процессора.
При помощи подогревов инженер отделяет новые BGA-шары от трафарета
На процессоре восстановлены BGA-шарики
Остается установить чип на место с новыми BGA-шариками с помощью паяльной станции.
Процессор установлен на место
Далее инженер устанавливает модем.
Процессор и модем успешно установлены
Проверяется материнская плата на лабораторном блоке.
После установки материнской платы iPhone определился в режиме DFU, можно начинать прошивать
iPhone успешно прошили на актуальную версию iOS, после чего специалисты выполнили проверку всех узлов аппарата и завершили его сборку.
Все компоненты установлены, знак качества тоже на месте
Айфон завис на яблоке. Причины и способы восстановления
Несмотря на то что iOS – более стабильная ОС, чем Android, владельцы iPhone тоже не застрахованы от каких-либо трудностей. То неудачное обновление испортит автономность, то износившийся аккумулятор снизит производительность, то смартфон просто застрянет при включении на логотипе яблока. Но если с первыми двумя проблемами хотя бы понятно, как нужно действовать, зависание iPhone на включении вводит в ступор многих пользователей. К счастью, вывести смартфон из этого состояния можно.
Айфон завис на логотипе яблока? Вы в этом неодиноки
Почему айфон не загружается дальше яблока
Как правило, причиной зависания является недостаток памяти
На самом деле причин зависания iPhone на логотипе яблока немало:
В большинстве случаев причиной, по которой айфон зависает на логотипе яблока, является именно недостаток памяти. В нормальных условиях iOS для загрузки требуется определённое пространство, чтобы правильно развернуть свою работу. А в ситуациях, когда хранилище оказывается переполнено, операционке банально не хватает места, и она останавливает загрузку. Вернуть iPhone к работе можно как минимум тремя способами. Если вам лень читать всё, вот они: жёсткая перезагрузка, сброс через iTunes или восстановление через утилиту ReiBoot.
Айфон завис на яблоке. Что делать
Разные iPhone перезагружаются по-разному
Если Айфон завис на яблоке, самый простой способ помочь ему вернуться к работе – это жёсткая перезагрузка iPhone. Она не представляет никакой сложности и вреда смартфону также не несёт:
Как восстановить iPhone через iTunes
Восстановление iPhone через iTunes – самая моя нелюбимая манипуляция. Она заключается в том, чтобы сбросить все настройки iPhone, а потом накатить на него резервную копию:
Помните, что восстановление через iTunes удаляет все данные
Не включается iPhone горит яблоко
Третий способ, если не включается айфон и горит яблоко, заключается в использовании утилиты ReiBoot. Вообще говоря, мне странно, что Apple не предложила своим пользователям ничего подобного, потому что эта штука реально выручает. Она позволяет всего в пару кликов мышью вернуть iPhone, который застрял на логотипе яблока, к жизни.
Утилита ReiBoot сама введёт и выведет iPhone из режима восстановления
Айфон застрял на яблоке. Решение
Данный способ не удаляет никакие данные из памяти вашего iPhone, а просто как бы помогает ему загрузиться правильно. Однако иногда этого может оказаться недостаточно. В этом случае следует прибегнуть к более действенным мерам.
В большинстве случаев будет достаточно стандартного ремонта
При стандартном ремонте из памяти iPhone не удаляются никакие данные
Эта процедура хороша тем, что при её исполнении вообще не страдают никакие данные. То есть во время «ремонта», конечно, утилита очищает iPhone, но перед этим она позволяет сохранить на компьютере все данные, которые потом сама же и восстанавливает.
Наверное, вы заметили, что ReiBoot также предусматривает ещё и глубокий ремонт iPhone. Эта процедура отличается от стандартного ремонта тем, что проблемы исправляются на более глубоком уровне. В большинстве случаев настолько серьёзная отладка не требуется, поэтому прибегать к ней без крайней нужды всё-таки не рекомендуется. Она будет хороша в ситуациях, когда слетает прошивка устройства.
Честно сказать, я не очень себе представляю, что происходит в этот момент, но у меня дважды слетала прошивка на iPad. В первый раз я отнёс его в авторизованный сервисный центр и заплатил за восстановление 650 рублей, а, когда это случилось во второй раз, провёл глубокий ремонт с помощью ReiBoot и вернул планшет к работе своими силами. В результате мне даже не пришлось выходить из дома.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Лонгриды для вас
Новые iPhone почти полностью сохранили внешность своих предшественников, но зато внутри изменились довольно сильно. Apple переработала на только техническое оснащение новинок, но и правила их ремонта
120 Гц в iPhone быть! Правда, только в iPhone 13 Pro и iPhone 13 Pro Max. Эти экраны уже производят, причем один из главных конкурентов Apple — Samsung. Разбираем, что такого в новых дисплеях iPhone.
Официального способа перенести чаты WhatsApp между iOS и Android нет, но мы нашли, как это сделать. Специальное приложение перенесет все чаты, фото и вложенные файлы всего за несколько минут!
Почему iPhone не включается, зависает или выключается на логотипе с яблоком?
Очень много пользователей техники Apple практически одновременно сообщили нам о проблеме, когда iPhone не включается, горит логотип яблока при загрузке и телефон зависает. У некоторых владельцев смартфон автоматически выключается после заставки. Все это разновидности одной и той же неполадки. Мы разобрались в причинах подобной проблемы и способах ее исправления. Дальше расскажем о том, можно ли это исправить самостоятельно в домашних условиях.
Почему не включается iPhone?
Вот основные причины, по которым не включается iPhone:
По наблюдениям, самой частой причиной поломки Айфона становится попытка выполнить джейлбрейк. Естественно, результат процедуры отличается от того, что должен быть.
Что делать, если iPhone не включается и зависает или выключается на «яблоке»?
Первым делом хотелось бы сказать, что подобному сбою подвержены все устройства, как старенькие iPhone 5, 6, 7, так и более современные iPhone X, Xs, Xr, 11, 12. Особой разницы в версиях нет. К счастью, у нас есть несколько решений для ситуации, в которой iPhone завис на яблоке и не включается. Все они имеют разную сложность, но вполне выполнимы при четком следовании нашим инструкциям.
Способ 1: заряжаем телефон
Если телефон выключился и не включается, первым делом следует проверить наличие заряда на аккумуляторе. Скорее всего iPhone от того и отключился, что разрядился. Нужно поставить его на зарядку как минимум на 10-15 минут. После этого можно попробовать включить устройство и проверить его работоспособность. Если способ не помог, смело идем дальше по инструкции.
Способ 2: выполняем принудительный перезапуск
Если включается и гаснет логотип яблока iPhone без каких-либо дальнейших изменений (при условии, что не выключается полностью, а просто зависает и экран тухнет), стоит выполнить перезапуск. Есть аппаратный метод, позволяющий выполнить принудительную перезагрузку смартфона с помощью клавиш. Таким способом обычно удается исправить временные сбои.
Как включить iPhone, если он не включается, а только зависает:
Способ 3: восстанавливаем iPhone с помощью iTunes
Один из самых действенных способов, которые можем посоветовать при ситуации, когда iPhone включается и гаснет – восстановить смартфон через iTunes. Сервис проверяет наличие различных ошибок в операционной системе и исправляет их.
Что делать, если iPhone не загружается:
Важно! После выполнения данной процедуры произойдет сброс к заводским настройкам и все несинхронизированные данные будут удалены.
Способ 4: используем инструменты восстановления других разработчиков
Инструкция по восстановлению iPhone:
С высокой долей вероятности сейчас ваш iPhone загрузится в нормальном режиме. Главный плюс способа с использованием Tenorshare Reiboot, в отличие от iTunes, – данные не будут повреждены или стерты. В целом процедура аналогична и в остальных инструментах восстановления, поэтому, руководствуясь интуицией, проблем быть не должно.
Способ 5: восстанавливаем DFU
Если iPhone застрял на логотипе Apple и не перезагружается (особенно после обновления программного обеспечения), стоит попробовать способ восстановления DFU. Это один из официально рекомендуемых методов решения проблемы. Аббревиатура расшифровывается «Обновление прошивки устройства». Часто это является последним методом решения проблемы собственноручно. Последствием перепрошивки является потеря личных данных.
Как устранить проблему, когда iPhone не включается:
Если даже это не помогло, есть большая вероятность того, что одна из деталей смартфона была повреждена. Стоит обратиться в сервисный центр, желательно авторизированный, и сообщить о проблеме.
В большинстве случаев перечисленных быстрых решений оказывается достаточно, если iPhone виснет на экране с логотипом Apple (яблоком) и дальше не включается или вообще выключается. По опыту, чаще помогает восстановление через iTunes, а в сложных случаях – с помощью DFU-режима.
iPhone X/8/7/SE/6s/6/5s/5 постоянно перезагружается на яблоке
Для iPhone и iPad, после обновления до iOS 11 и iOS 12, проблема возникла, часто бывает появление — постояннно перезагружается на яблоке. Можно выделить несколько ситуаций: iPhone висит на яблоке и синий экран; iPhone перезагружается на яблоке и красный экран; iPhone висит на яблоке и перезагружается; iPhone не включается горит яблоко и выключается; iPhone не включается горит яблоко и перезагружается; не включается iPhone мигает яблоко и т.д.
Если вы сталкнулись с одной из вышесказанных, вы можете исправить их слудующими способами.
Почему iРhone X/8/7/SE/6s/6/5s/5 висит на яблоке и выключается?
Все знают, iPhone X/8/7/SE/6s/6/5/5s часто возникает проблемы. Особенно, при обновленении прошики, может не запуститься, а показывать яблоко, потом либо с одной полосой. Что вызывает это? Может быть, прошивка не совместима с вашим девайсом. Или проблема в том, что неисправность вызвана системным сбоям.
Что делать, если на айфоне горит яблоко но не включается
Не беспокойтесь, теперь мы предлагаем 2 способа выйти из перезагрузки на яблоке: вводим айфон в DFU режим, или в сервисный центр, самый эффективный метод — программа Tenorshare ReiBoot.
Обычный способ решения проблемы с перезагрузкой на яблоке — Режим DFU
Мы можем восставить гаджет, когда iTunes не распознает ваше устройство. Но этим методам все данные будут стерты.
Для iPhone 6S, SE и ниже, пожалуйста, сделайте это:
1. Первым подклчаем устройство к компьютеру, включаем iTunes.
2. Зажимаем одновременно кнопки Домой и Питание, держим 12 секунд, после чего отпускаем кнопку Питание, но продолжаем держать кнопку Домой до определения iPhone в iTunes.
3. Далее нажимаем в программе кнопку «Восстановление» и терпеливо ждём пока айфон перезагружается. Если описанные выше методы не могут решить проблему, попробуйте использовать Tenorshare ReiBoot.
Для iPhone 7 и iPhone 7 Plus, пожалуйста, сделайте это:
1. Подключите устройство к компьютеру.
2. Одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и уменьшение громкости.
3. Через 8 секунд отпустите боковую кнопку, продолжая удерживать кнопку уменьшения громкости. Если появился логотип Apple, боковая кнопка удерживалась слишком долго.
4. В режиме DFU на экране нет никаких опознавательных знаков, экран полностью черный, iTunes сообщит, что устройство находится в режиме восстановления. Если на устройстве отображается экран, в котором говорится о подключении устройства к iTunes, повторите эти шаги.
Для iPhone 8, iPhone 8 Plus и iPhone X, пожалуйста, сделайте это:
1. Подключите устройство к компьютеру.
2. Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
3. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
4. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока экран не станет черным, затем нажмите и удерживайте боковую кнопку и уменьшение громкости.
5. Через 5 секунд отпустите боковую кнопку, продолжая удерживать кнопку уменьшения громкости. Если появился логотип Apple, боковая кнопка удерживалась слишком долго.
6. В режиме DFU на экране нет никаких опознавательных знаков, экран полностью черный, iTunes сообщит, что устройство находится в режиме восстановления. Если на устройстве отображается экран, в котором говорится о подключении устройства к iTunes, повторите эти шаги.
Если этот метод не может решить проблему, попробуйте использовать Tenorshare ReiBoot.
Эффективный и быстрый способ решения проблемы с перезагрузкой на яблоке — Tenorshare ReiBoot
Нажмите кнопку и бесплатно скачайте с официального сайта программу Tenorshare ReiBoot. Установите утилиту на ваш компьютер (есть поддержка Mac и Windows).
1. Перед восстановлением, необхолимо ввести телефон в режим восстановления, чтобы видили устройство. Нажмите и удерживайте кнопки Домой и Питание одновременно, и дальше отпустите кнопки, пока появится на экране подключение к iTunes. Выполните подключение вашего iPhone к компьютеру с помощью USB кабеля. Затем запустите программу Tenorshare ReiBoot на ПК, она автоматически распознает ваше устройство.
2. Нажмите на активную кнопку «Исправить Сейчас». И выберите «Далее», прошивка загрузится.
Внимание: Перед началом работы пользователи должны сделать резервную копию. Теоретически Tenorshare ReiBoot не приносит потерю данных, но Tenorshare рекомендует заранее создать резервную копию, чтобы предотвратить несчастные случаи.
3. После загрузки, нажмите «Начать восстановливать». Восстановление системы выполняется, и дальше ваш телефон будет перезагружен. Устройство будет готово к работе. И ваша проблема будет решена.
Если решения не помогли, то следует обращаться к сервинсному центру. После замены экрана или аккумулятора, девайс перезапускается.
Tenorshare ReiBoot обеспечивает всем пользователям пять возможностей войти и выйти из «режима восстановления» бесплатно. Это обязательно устранит некоторые проблемы у них.
Таким обзором, с помощью инструмента Tenorshare ReiBoot можно решить не только эту проблему, когда iPhone завис в режиме наушников, но и другие, которые могут возникнуть после обновления iOS 11. Например, если ваш iPhone превратился в кирпич после установки новой iOS 11, либо зависает на звонке (во время входящего вызова). Также может быть ситуация, когда телефон завис на шнуре и значке iTunes, черном или синем экране, дисплей не реагирует на прикосновения. Загрузить программу Tenorshare ReiBoot можно бесплатно на официальном сайте разработчиков.
Обновление 2019-07-25 / Обновление для iPhone Проблемы и Решения
Как исправить Apple iPhone XR, который внезапно продолжает перезагружаться сам, случайным образом перезагружается [Руководство по устранению неполадок]
Случайные перезапуски часто происходят, когда устройство стареет или ему не хватает памяти. Это также может быть вызвано некоторыми вредоносными программами и системными ошибками. Если основная причина не слишком сложна, то симптомы переноса будут незначительными и поэтому легко устраняются стандартными процедурами. В противном случае необходимы более продвинутые решения. Любое устройство может дать случайные перезагрузки, и последний iPhone XR от Apple не является исключением. Чтобы дать вам некоторые сведения о том, как справиться с этой проблемой, я наметил некоторые потенциальные решения, которые вы можете примерить. Читайте дальше и узнайте, что делать, если ваш новый iPhone XR внезапно перезагрузится сам по себе.
Но прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Если вам нужна дополнительная помощь в решении вашей проблемы, заполните нашу анкету по проблемам iPhone и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Первое решение: очистить все фоновые приложения.
Мошеннические приложения, особенно те, которые остаются приостановленными в фоновом режиме, обычно являются основными причинами нестабильности системы. Хотя поддержка приложений, работающих в фоновом режиме, может быть полезна с точки зрения более быстрой перезагрузки или многозадачности, в какой-то момент они могут быть повреждены и зависать. Когда это происходит, другие приложения или вся система могут пострадать, и, таким образом, начинают появляться неблагоприятные симптомы. В качестве разрешения попробуйте очистить все фоновые приложения на вашем iPhone XR, выполнив следующие действия:
Если проблема началась после установки нового приложения, то это приложение, скорее всего, является триггером. В этом случае попробуйте удалить или удалить подозрительное приложение, а затем посмотрите, устранена ли проблема. Если это не так, то вам нужно определить других виновников и устранить неполадки в дальнейшем.
Второе решение: принудительный перезапуск.
Принудительный перезапуск обычно выполняется, когда устройство застревает, поскольку обычная перезагрузка (программный сброс) не может быть выполнена, потому что экран не отвечает. Подобно программному сбросу, принудительный перезапуск может помочь устранить различные типы проблем, вызванных незначительными системными ошибками и другими факторами, связанными с программным обеспечением. Ошибочные приложения, которые остаются открытыми или приостановленными, будут принудительно очищаться, и кэшированные файлы, включая поврежденные временные данные, хранящиеся в памяти, также сбрасываются в процессе. Отсутствие физической кнопки «Домой» на последних моделях iPhone, включая iPhone XR, также изменило способ принудительного перезапуска. А вот как принудительно перезагрузить iPhone XR:
Подождите, пока телефон полностью загрузится, а затем попробуйте использовать его снова, чтобы увидеть, если проблема исчезла. Чаще всего незначительные проблемы с программным обеспечением, в том числе случайные перезапуски, исправляются принудительным перезапуском, но могут также сохраняться, если основными причинами являются серьезные ошибки и более сложные системные ошибки.
Третье решение: установите ожидающие обновления для приложений и iOS.
Ошибка системы часто устраняется путем обновления. Если мошеннические приложения виноваты, то обновление ошибочного приложения, скорее всего, решит проблему. Если виноваты поврежденные операционная система или системные данные, то установка нового обновления iOS обычно решает проблему. Если возможно, попробуйте проверить наличие обновлений приложений, а затем установить их на свой iPhone, выполнив следующие действия:
После установки всех ожидающих обновлений приложений проверьте наличие нового обновления iOS для загрузки и установки по беспроводной сети.
Если доступно обновление, появится уведомление. Прочитайте информацию и следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы выполнить обновление.
После обновления перезагрузите iPhone, чтобы применить последние изменения и обновить внутреннюю память.
Четвертое решение: сброс и восстановление заводских настроек.
Восстановление заводских настроек удаляет все данные, настройки, личную информацию и другие файлы, сохраненные на вашем iPhone, а затем устанавливает последнюю доступную версию iOS. Это часто используется в качестве крайней меры при работе с более сложными системными ошибками, которые не могли быть исправлены ни одним из предыдущих методов. Прежде чем продолжить, создайте резервную копию всех важных файлов на iCloud или другом внешнем носителе. После того, как вы все настроите, выполните следующие действия, чтобы восстановить настройки iPhone по умолчанию с помощью настроек:
Если описанная выше процедура не может быть выполнена, вы можете вручную восстановить iPhone XR до заводских настроек по умолчанию с помощью iTunes на компьютере. Для этого подготовьте свой компьютер и iPhone. Вы можете использовать компьютер Mac или Windows, который работает в совместимой операционной системе с вашим iPhone XR и на котором установлена последняя версия iTunes. После того, как все настроено, выполните следующие действия для восстановления заводских настроек iPhone XR через iTunes:
Ваш iPhone перезагружается после восстановления заводских настроек. На этом этапе вы можете продолжить первоначальную настройку и установить ваш iPhone как новый.
Пятое решение: восстановить iPhone в режиме восстановления.
Основные программные ошибки, которые не могут быть устранены с помощью сброса к заводским настройкам, обычно устраняются восстановлением в режиме восстановления. Это более сложное восстановление системы, выполненное на не отвечающем или зависшем iPhone с помощью iTunes. Подобно сбросу к заводским настройкам, вы также можете потерять важную информацию при выполнении восстановления в режиме восстановления. Поэтому, если возможно, сделайте резервную копию ваших файлов в iTunes заранее. Когда все готово, выполните следующие действия:
Подождите, пока восстановление системы не будет завершено, затем вы можете отключить ваш iPhone от компьютера.
Другие опции
Для получения дальнейших рекомендаций сообщите о проблеме в службу поддержки Apple.
Я надеюсь, что мы смогли помочь вам решить проблему с вашим устройством. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этой записью, если вы нашли ее полезной. Большое спасибо за чтение!