что делать если аккаунт удалился
Восстановление аккаунта Google: Шесть способов
Никто не застрахован от потери пароля или иных данных для доступа к своему аккаунту Google. В этой статье мы подробно расскажем, как провести восстановление аккаунта гугл
Забыли пароль
Такой способ подойдет тем пользователям, у которых есть абсолютно вся информация для восстановления аккаунта. При регистрации аккаунта обязательно нужно заполнять все данные, которые смогут помочь в восстановлении. Если у вас есть все необходимые данные, для восстановления пароля гугл аккаунта следует выполнить несколько простых шагов: Перейти на Google Account Recovery и в открывшемся окне выбираем строку «Я не помню пароль».
Выбор нужного пункта
Затем введите адрес электронной почты аккаунта, который хотите восстановить и нажмите «Продолжить».
Ввод данных в строке «Я не помню пароль»
Откроется строка, в которой нужно ввести пароль, который вы помните. Если пароль не удается вспомнить вообще, нажмите кнопку «Затрудняюсь ответить».
После нажатия кнопки «Затрудняюсь ответить» система автоматически перейдет к форме восстановления пароля. Здесь вы можете произвести восстановление аккаунта гугл по номеру телефона, к которому привязан аккаунт. Система предложит выбрать наиболее удобный для вас вариант — смс-сообщение или голосовой вызов.
Восстановление аккаунта через номер телефона
В случае, если у вас нет доступа к указанному номеру телефона, есть соответствующая кнопка. После нажатия на нее выйдет другая форма, в которой нужно будет ввести адрес запасной электронной почты.
Внимание! Если у вас не были указаны номер мобильного телефона и адрес запасной электронной почты, этот способ вам не подойдет!
Отсутствует номер телефона и запасная почта
При отсутствии контактных данных, восстановить аккаунт, все же, можно. Однако, это будет немного сложнее. Для этого вы также нажимаете на вариант «Я не помню пароль» в Google Account Recovery, после чего откроется специальная форма. В ней нужно будет ответить на несколько вопросов по использованию аккаунта. Эта процедура необходима, поскольку Google заботится о безопасности данных своих пользователей. Если вы не помните точные ответы на вопросы и даты, дайте хотя бы приблизительный ответ. Все поля обязательны для заполнения!
Восстановление с помощью ответов на вопросы
После того, как вы заполните данные, система распознает вас как владельца (в том случае, если ответы даны точно или приблизительно верно), и вам будет открыта форма для установки нового пароля.
Восстановление с помощью мобильного телефона
Для того, чтобы в дальнейшем можно было воспользоваться этим способом, при регистрации нужно включить функцию восстановления пароля по номеру мобильного телефона. Таким образом, при утере пароля, его восстановление не займет много времени. Этим способом можно произвести восстановление аккаунта гугл на телефоне. Для того, чтобы провести операцию восстановления пароля, выполните несколько простых действий:
Выбор способа получения кода для восстановления
Внимание! Количество отправляемых смс в сутки ограничено! Также бывают случаи, когда смс приходит не сразу, поэтому, если вы не дождались смс-сообщения и отправили еще несколько запросов, верным будет последний вариант кода в сообщении.
Аккаунт полностью забыт
У вас был аккаунт в гугл, и вы внезапно о нем вспомнили, но не помните даже логин — этот способ для вас. Для восстановления необходимо перейти на сайт gmail.com. Перед вами откроется окно для входа. В нем нажимаем кнопку «Не удается войти в аккаунт».
Вход в гугл аккаунт
Перед вами возникнет окно с вариантами для восстановления. Выбираете «Я не помню имя пользователя» и нажимаете кнопку «Продолжить».
Выбор пункта «Я не помню имя пользователя»
В новом окне внимательно заполняете поля. Все поля обязательны для заполнения. Здесь нужно ввести адрес запасной электронной почты, фамилию и имя при регистрации и ввести код с картинки, после чего нажать «Отправить».
Заполнение формы восстановления
После проведенных манипуляций, на запасной адрес электронной почты вам будет отправлено письмо с дальнейшими инструкциями по восстановлению.
Аккаунт был удален
Удаленный аккаунт гугл можно восстановить только в течение одной недели после удаления. После этого аккаунт удаляется навсегда без возможности восстановления. Для этого открываем сайт gmail.com и вводим логин и пароль от аккаунта.
Восстановить аккаунт можно только при помощи отправки кода на номер мобильного телефона. Для этого нужно выбрать более удобный способ получения кода — смс-сообщение или голосовой вызов.
Восстановление аккаунта с помощью мобильного телефона
Если воспользоваться номером телефона и запасной электронной почтой в данный момент невозможно, вы можете воспользоваться восстановлением с помощью предоставления информации об аккаунте. Данные нужно предоставлять максимально точные, чтобы система распознала вас как владельца аккаунта. Если ответы будут неверные, система не восстановит аккаунт. В этом случае проблему разрешить можно будет только регистрацией нового аккаунта.
Подтверждение успешного восстановления
Синхронизация с телефоном после смены пароля
Сначала выберите способ восстановления или смены пароля, после чего установите новый пароль. После смены пароля активируйте синхронизацию с приложением в мобильном телефоне.
Установка нового пароля
Если синхронизация не произошла автоматически, тогда нужно зайти в настройки телефона, и через них остановите приложение самостоятельно. После этого приложение нужно запустить, и оно запросит новый пароль.
Заключение
Сейчас аккаунт в системе Google дает доступ ко всем сервисам под одним именем. Это очень удобно и просто в использовании. Также практически ни одна регистрация на сторонних ресурсах не может пройти без указания электронной почты. Именно поэтому аккаунт в гугл стоит иметь. Но есть вы забыли пароль или даже логин для входа в свой аккаунт — не беда. Восстановить его достаточно просто, особенно, если вы помните (или у вас записаны) некоторые данные, такие как секретное слово, дата регистрации и прочее. Во время регистрации не стоит пренебрегать вводом всех необходимых данных для последующего восстановления аккаунта. Обязательно нужно заполнять все поля, особенно фамилию и имя, а также номер мобильного телефона и адрес запасной электронной почты.
Восстановление удаленного аккаунта Google с компьютера или на телефоне
Здравствуйте, друзья! Этой статьей хочу продолжить серию, касающуюся восстановления Гугл аккаунта. Я уже писала, как восстановить аккаунт, если забыли пароль, но что делать, если не так давно вы решили, что он вам вовсе не нужен и просто удалили его? Вот давайте сейчас и будем разбираться, можно ли восстановить удаленный аккаунт Гугл, и если «ДА», то как это сделать?
Восстановить его можно, но при одном условии: с момента удаления не прошло больше 3-х недель. Данные о вашем удаленном аккаунте будут храниться на серверах Google в течение 20 дней, вот собственно в этот период, вы и можете его восстановить. По истечению данного срока, данные об удаленном профиле полностью стираются и, как бы вы ни старались, сделать ничего не получится. Даже служба поддержки не сможет помочь.
Если пользователь по ошибке удалил аккаунт Гугл и спохватился через несколько дней, тогда восстановить его будет не сложно. Процесс займет вовсе мало времени, если вы еще и помните все касающиеся профиля данные: когда создали, какой резервный номер или почту указывали и подобное.
У меня ситуация такая: недавно я писала статью, как создать новый аккаунт Гугл. Потом посчитала, что он мне не нужен и удалила его. Но начав тему про восстановление, мне стало интересно, а получится ли что-то сделать? При условии, что хорошо помнила только логин, не записала пароль, не указала резервную почту и телефон. И у меня все получилось – я его реанимировала. Давайте пошагово рассмотрим, как все можно сделать.
Восстанавливаем с компьютера
Откройте браузер и перейдите на стартовую страницу Гугл поиска. Дальше в правом верхнем углу нажмите «Войти».
Для входа в аккаунт нужно использовать то адрес, который был удален. Введите его в предложенное поле и нажмите «Далее».
Потом снова укажите тот же адрес и нажимайте на кнопку продолжения.
В следующем окне должна появится надпись: «Аккаунт удален». Здесь нужно нажать «Попытаться восстановить его».
Введите пароль от него. Я комбинацию символов точно не помнила, но ввела буквы и цифры, которые в ней использовались. После этого нужно нажать «Далее».
Теперь давайте немного отвлечемся. Если вообще ничего не можете вспомнить, тогда жмите «Другой вопрос».
На следующем шаге восстановить аккаунт можно по номеру телефона. Вы увидите только две последние цифры, а в поле ниже нужно написать его полностью. На него придет сообщение с кодом, введите его и все будет сделано.
Если номер другой, тогда снова кликайте по кнопке в самом низу.
Здесь нужно вспомнить, когда вы создали свой аккаунт. Постарайтесь написать правильную дату: спросите у друзей или коллег, когда они получили от вас первое письмо, возможно вы регистрировались после покупки нового телефона на Андроид. Если нужно, снова жмите «Другой вопрос».
В этом окне восстановить удаленный аккаунт Гугл можно по той почте, что была указана, как резервная. Вы увидите начало и конец адреса, впишите полностью его в предложенное поле. Дальше придет сообщение с кодом, который введите в появившееся поле и получите доступ к странице смены пароля. Здесь опять есть кнопка «Другой вопрос».
У вас попросят дополнительный адрес почты, а дальше просто следуйте описанным шагам. Если здесь опять ничего ввести не можете, тогда пропустите шаг.
Но учтите, что все попытки закончились. Появится сообщение: «Не удалось войти в аккаунт». Оно и понятно – не ответив ни на один вопрос, компания просто не сможет понять действительно ли это ваш аккаунт, поэтому доступ вам никто не даст.
Теперь давайте вернемся к тому шагу, где нужно указать телефонный номер. Повторяем его в пустом поле и жмем «Отправить SMS».
Введите полученный на телефон код в данном окне и жмите «Далее».
Появится страница для смены пароля. Введите здесь нужную комбинацию символов и нажмите «Изменить пароль». Новую комбинацию лучше записать, чтобы не забыть ее и всегда была возможность зайти в свой профиль после выхода. Я указала здесь старый пароль от аккаунта, и система его приняла.
Все – мы успешно все сделали. Аккаунт восстановлен и пароль для него изменен.
Восстановление с телефона
Если вы удалили аккаунт Гугл на телефоне, тогда давайте рассмотрим, как восстановить его с вашего смартфона. Разумеется, все можно сделать по описанному выше способу, используя компьютер. Потом просто на телефоне или планшете зайдите в любой сервис от Google: Гугл Плей Маркет, Gmail, Диск, и введите логин и пароль от восстановленного, ранее удаленного аккаунта.
Итак, для начала, если выполнен вход, нужно выйти из Гугл аккаунта. Как это сделать, подробно описано в статье, прочесть которую можно, перейдя по ссылке. Затем откройте любой Гугл сервис, например, Плей Маркет. На первой странице добавления аккаунта выберите «Существующий».
Потом нужно ввести адрес того, который был удален. В поле для пароля можете набрать какие угодно символы. Жмите на стрелку, указывающую вправо.
Соглашаемся со всеми условиями, нажав на «ОК».
Откроется вот такое окно. В нем будет указан адрес страницы, на которую нужно перейти для восстановления данных. Запомните его или запишите. Это окно можно закрыть – жмите «Пропустить».
Теперь заходите в браузер на телефоне, например, это может быть Chrome. В адресную строку вводите указанный адрес и переходите по нему.
У меня страница по тому адресу, что посоветовали, была не найдена. Если у вас так же, тогда в строку адреса введите: accounts.google.com/signin/recovery и нажмите ввод на клавиатуре.
Должна появится страница для восстановления аккаунта. Вводим в поле удаленную электронную почту и жмем «Далее».
Здесь все шаги будут очень похожи на те, что я описывала в первом пункте. Система определит, что профиль удален и предложит его восстановить. Нажимайте на соответствующую ссылку.
Укажите пароль от него и жмите «Далее». Я здесь, как и в прошлый раз, использовала не точную комбинацию символов.
Прописываем полностью в пустом поле номер телефона, который предложат использовать, и отправляем на него сообщение.
Введите код, что придет в SMS, и нажимайте «Далее».
Если все правильно, тогда появится окошко сброса старого пароля. Придумывайте новую комбинацию и подтверждайте ее. Затем жмите «Изменить пароль».
Если на предыдущих шагах у вас возникают сложности с ответом, тогда везде, где есть кнопка «Другой вопрос», можно его пропустить и перейти к следующему вопросу.
Поздравляю, все готово и доступ к профилю снова открыт.
Вот такими несложными действиями у вас получится восстановить удаленный аккаунт Гугл на телефоне с Андроид или на компьютере. Главное попасть в отведенный период и правильно отвечать на все предложенные вопросы. Удачи вам!
Что делать, если удалили или заблокировали аккаунт Instagram
Проснулись, а аккаунта нет. Подписчиков и фотографий тоже. Что ж, у вас большие проблемы.
Мы столкнулись с этим сами.
Как было у нас
Рано утром пришло стандартное письмо Instagram о наложении ограничений на наш аккаунт. В нём две проблемы:
Во-первых, ограничение было наложено на весь аккаунт сразу – не конкретное изображение. И во-вторых, в жалобе по какой-то магической причине нет обратного адреса заявителя. Жалоба есть, связаться с её автором нельзя. Как такое возможно, если форма жалобы подразумевает обратный адрес?
Согласно письму, наш аккаунт пытался продавать или продвигать товары и услуги под чужой торговой маркой. Понятие расплывчатое, ведь мы пишем про Apple 🙂 Вариантов может быть масса.
Официальное решение: связаться с автором жалобы и решить вопрос в частном порядке, после чего автор жалобы самостоятельно оповещает Instagram об устранении проблемы. Утопия!
В реальности: у жалобы нет автора и обратного адреса, а значит, проблему можно решить только через Instagram. И тут выясняется одна забавная деталь, которая поставила крест на наших попытках.
В России нет Instagram?
Мы попытались достучаться до любых представителей сервиса в России и пришли к выводу, в который не очень хочется верить: у сервиса фактически нет российской техподдержки и доступного для контакта российского руководства.
После того, как Facebook купила Instagram, почти все механизмы решения спорных вопросов стали автоматизированными. При попытке решить спорный вопрос мы получали либо автоматические ответы, либо стандартные запросы «подтвердите статус владения аккаунтом iPhones.ru». Далее – тишина.
При этом простые запросы, вроде угона аккаунтов или восстановления пароля, якобы решаемы – по крайней мере, об этом пишут в рунете. Методы у народа прямыми не назовёшь, и, похоже, они просто эксплуатируют слабости автоматических алгоритмов.
Сразу говорим, что нам не помогли варианты ниже. Но кто знает, может у нас уникальный случай 🙂
Мы явно уже не сможем восстановить свой аккаунт, поэтому хотя бы поделимся с вами методами восстановления доступа к заблокированному или взломанному аккаунту Instagram.
Если ваш Instagram взломали, и вы хотите вернуть доступ
1. Заходим на сайт поддержки и заполняем форму возврата доступа.
2. Выбираем «Мой аккаунт», «Нет», далее вводим всё, что попросят.
3. В конце обязательно выбираем «Мой аккаунт не взломан, у меня проблемы со входом».
4. Через некоторое время на почту приходит письмо, в котором Instagram требует подтвердить права на ваш аккаунт. Частое требование – сфотографироваться с листком, на котором будет от руки написан уникальный код идентификации.
5. Отправляете фото ответным письмом и ждёте подтверждения о восстановлении доступа. Далее входите в свой аккаунт, ура!
Говорят, что таким способом можно даже заново активировать заблокированные аккаунты, но у нас не получилось.
Если ваш Instagram заблокирован, и вы хотите его восстановить
1. Для начала надо проверить почту, к которой был привязан аккаунт. С вероятностью в 99% в ней лежит письмо с официальными причинами блокировки аккаунта.
2. В вашем письме есть причина блокировки. Смотреть надо на раздел под «Report #:», там всё:
Здесь будут указаны причины и контактные данные тех, кто нажаловался на вас автоматической службе поддержки Instagram.
3. Пишете по адресу рядом с причиной блокировки и пытаетесь выяснить, как загладить свою вину или заставить взять свою жалобу назад. У всех на это разные причины – это может быть бренд, тролль, просто недоброжелатель или конкурент.
4. Instagram обязуется снять блокировку в том случае, если вы самостоятельно решите проблему с автором жалобы, и тот в письменной форме откажется от претензий. Это письмо надо будет отправить в техподдержку Facebook – и ждать разблокировки от трёх дней до 2 месяцев (исходя из опыта других в рунете).
Что делать, если ваш Instagram удалили
1. Погрустить.
2. Создать новый аккаунт.
По правилам Instagram, все удалённые аккаунты не подлежат восстановлению. Если вы или недоброжелатели вручную провели процедуру удаления аккаунта, назад его уже не вернуть никак. Вот вообще никак.
Именно так свои аккаунты теряли знаменитости, типа Джастина Бибера. Раз им не возвратили доступ, то обычным юзерам о поблажках вообще можно забыть 🙂
Хуже всего, что вместе с заблокированными аккаунтами исчезают все их фотографии. У многих они не сохранены в других местах.
Мы вот лишились аккаунта с 5000+ реальных подписчиков, которых собирали полтора года. Обидно, но переживём 🙂
Надеемся инструкция поможет тем, кто столкнулся с непонятными блокировками аккаунта Instagram. А если среди читателей есть те, кому удавалось вернуть контроль над аккаунтом другими способами – велкам в комментарии, расскажите, как у вас это получилось!
Восстановление аккаунта в Google
Бывает так, что пользователь удалил профиль Гугл, считая, что он ему не понадобится, но в нем остались данные, которые он не сохранил, либо забыл пароль или логин. О том, как снова восстановить аккаунт Гугл, пойдет речь далее.
На персональном компьютере
Восстановить учетную запись можно и на компьютере, и на телефоне с помощью нескольких способов:
По номеру телефона
1. Пройти по ссылке https://accounts.google.com/signin/v2/recoveryidentifier. Эта ссылка на сервис рекавери.
2. Откроется окно доступа к восстановлению аккаунта.
3. Ввести номер телефона.
5. Прописать в специальное поле код, который пользователь прочтет на открывшейся странице.
6. Кликнуть по пункту «Отправить по смс» или выбрать «Звонок». В первом случае пользователю поступит сообщение с динамичным кодом, во втором – ему позвонит бот и сообщит этот код.
7. Вписать полученные цифры в открывшемся окне.
8. Придумать и ввести пароль. Подтвердить его.
Данная инструкция поможет только в том случае, если владелец профиля забыл пароль. Чтобы восстановить контакты на удаленном аккаунте, следует поступить по-другому.
Восстановление удаленного профиля
Если профиль был удален совсем недавно, не более 7 дней назад, то можно попробовать восстановить его аккаунт Google следующим методом:
1. Владельцу нужно зайти на страницу авторизации и ввести логин и пароль.
2. Если он не помнит их, то попробовать войти по номеру телефона.
3. Если же нет возможности воспользоваться номером телефона, то можно попробовать вернуть учетку, отвечая на вопросы, которые задаст система.
4. Указать время последнего входа на почту.
5. Вписать некоторые контакты из адресной книги аккаунта.
6. При верных ответах система пришлет пользователю сообщение с инструкцией и паролем для входа.
7. При неверных ответах, страница останется заблокированной. Пользователю придется регистрироваться заново.
Восстановление забытой учетки
1. Войти на страницу авторизации в системе.
2. Кликнуть надпись «Не удается войти в аккаунт» под полем для заполнения пароля.
3. Появится окно для восстановления профиля, в котором нужно пометить галочкой следующую надпись «Я не помню имя пользователя». Нажать «Продолжить».
4. Теперь нужно прописать адрес дополнительной почты, которую пользователь указывал при создании учетки.
5. Ввести имя и фамилия.
6. Прописать код с картинки на экране в специальном поле.
7. Нажать кнопку «Отправить».
8. Теперь владелец получит на почту инструкцию по дальнейшему восстановлению профиля.
Как это сделать на смарфтоне
Выше было разобрано, как вернуть к жизни профиль Google на компьютере. Теперь будет рассмотрено, как восстановить аккаунт Гугл на Андроиде. Обычно такая нужда появляется после сброса настроек смартфона.
После сброса настроек
Владельцу мобильника необходимо сделать следующее:
1. Включить устройство.
2. После того, как появится надпись приглашения войти в профиль Google, ввести в специальном окне логин.
4. Если используется двухфакторная аутентификация на телефоне, то дождаться, пока придет динамичный код, и ввести его.
5. Вход выполнен, и профиль восстановлен.
Без учетки Гугл
Включить и пользоваться смартфоном можно без входа в профиль. Это делается в обход authenticator’a Google.
Восстанавливать телефон без добавления профиля от компании Гугл пользователь может тремя простыми методами.
Метод 1
1. Удаляется сим-карта, и включается смартфон.
2. Выбрать русский язык, окно с «SIM» обойти кнопкой «Пропустить».
3. В окне ввода логина или номера телефона необходимо зажать клавишу с символом «@» и удерживать.
4. Нажать на появившуюся кнопку настроек.
5. Перейти к настройкам клавиатуры Андроида.
6. Кликнуть по кнопке «Назад».
7. Тапнуть по клавише под меню и зажать ее на несколько секунд.
8. Появится поисковая строка Google.
9. В ней прописать «Настройки».
10. Система забросит пользователя в раздел настроек телефона.
11. Выбрать «Восстановление и сброс».
12. Теперь необходимо отключить «Автовосстановление» и «Сохранение резервных копий».
13. Кликнуть по кнопке «Сброс всех настроек».