Проблемы редактирования аккаунта Google – адрес электронной почты уже существует
Если это сообщение появляется при попытке изменить имя пользователя аккаунта, то вполне возможно, что аккаунт Google с таким именем уже был создан.
Также возможно, что кто-то случайно ввел Ваш адрес электронной почты при создании аккаунта Google, но так и не смог подтвердить свое право собственности на адрес e-mail.
Чтобы восстановить право владения аккаунтом Google:
Восстановив доступ к этому аккаунту, можно либо удалить его, либо изменить имя пользователя на другой действительный адрес электронной почты. Затем можно будет изменить адрес электронной почты в другом аккаунте этот адреса e-mail.
Чтобы изменить адрес электронной почты, который используется для входа в аккаунт Google, выполните следующие действия:
На новый адрес электронной почты будет отправлено письмо с подтверждением. Чтобы внести изменения, нажмите содержащийся в нем ссылку. По соображениям безопасности подтверждающее сообщение будет отправлено также на старый адрес электронной почты.
Если вы используете Gmail, вы не можете в настоящее время изменить имя пользователя. Однако можно изменить дополнительный адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью. Для этого нажмите на ссылку Изменить секретный вопрос в разделе Личные данные, затем в соответствующем поле введите нужный дополнительный адрес e-mail.
Чтобы удалить аккаунт Google
Войдите в него с главной страницы аккаунтов Google. Нажмите на ссылку Изменить рядом со списком Мои продукты. Откроется страница, на которой можно удалить аккаунт.
gosuslugi
gosuslugi Портал Госуслуг РФ
1 апреля начал работу раздел «Личный кабинет» на Портале госуслуг, по состоянию на сегодняшний день более 12 тысяч человек прошли регистрацию полностью и получили возможность обратиться в электронном виде за услугами. Попробуем ответить на наиболее часто возникающие вопросы по работе «Личного кабинета» и процедуре регистрации в нем.
1. 1. Как зарегистрироваться на Портале госуслуг, чтобы получить доступ в раздел «Личный кабинет»?
Подробная инструкция по регистрации в «Личном кабинете» размещена на Портале госуслуг. Ссылка на нее доступна в правом верхнем углу в начале процедуры регистрации. Прямая ссылка:
2. 2. При прохождении процедуры регистрации при проверке введенного адреса электронной почты или телефона появляется сообщение, что такие данные уже используются.
Возможно несколько причин:
— неверно указан адрес электронной почты или номер телефона;
— адрес электронной почты или телефона уже использовался при регистрации.
Рекомендуем пройти регистрацию заново, внимательно проверив написание адреса/телефона, либо указав другой адрес электронной почты/телефон (если существует такая возможность).
Используемый адрес электронной почты и номер телефона должны быть уникальными для каждого пользователя.
3. 3. Регистрация прервалась по какой-то причине (не пришел код, сбой программного обеспечения, любые другие причины). При этом пройти повторную регистрацию не удается, т.к. появляется сообщение, что такие данные уже используются.
Рекомендуем пройти регистрацию заново, внимательно проверив заносимые данные. Как показал разбор присылаемых сообщений, большинство ошибок связано именно с этим.
Используемый адрес электронной почты и номер телефона должны быть уникальными для каждого пользователя.
3.1 Р Регистрация пользователя остановилась на шаге подтверждения электронной почты. Пришел регистрационный код на указанный в анкете адрес электронной почте, но окно с подтверждением не открывается, невозможно пройти регистрацию дальше.
Ответ:
Можно рекомендовать пользователю обновить браузер до последней версии или попробовать открыть страницу в другом браузере.
3.2 Не работает регистрация. После ввода всех данных в регистрационную анкету открывается страница с подтверждением условий. При нажатии кнопки «подтвердить» ничего не происходит. Появляется текст ошибки внизу экрана.
Скорее всего проблема связана с версией используемого браузера, установленного у пользователя. В случае использования Internet Explorer рекомендуется работать с версией 7.0 и выше. В случае использования других браузеров рекомендуем обновить их до последней версии.
4. 4. Что указывать в обязательном для заполнения поле «номер квартиры», если человек живет в частном доме?
В случае частного дома можно указывать «0» или «1» в поле номера квартиры.
5. 5. Что указывать в обязательном поле «Номер квартиры», если у пользователя номер квартиры содержит не только цифры, но и буквы (например, 16 А), а в данное поле разрешено вводить только цифры?
В ближайшее время будут внесены изменения в структуру поля, станет возможно ввести номер квартиры, содержащий и цифры, и буквы.
6. 6. Каким образом заполняются поля регистрационной анкеты в случае, если фамилия, имя или отчество пользователя содержат букву «ё»?
В случае, если фамилия, имя или отчество пользователя содержат букву «ё», нужно писать именно через «ё», а не через «е».
7. 7. Не пришел код авторизации на адрес электронной почты.
Возможно, что был неверно указан другой существующий адрес электронной почты, также проблемы могут быть связаны с работоспособностью используемого почтового сервера.
Попробуйте пройти процедуру регистрации повторно. В случае, если будет появляться сообщение, что такой адрес электронной почты уже используется, попробуйте использовать другой адрес.
8. 8. Не пришел код авторизации на мобильный телефон.
Возможно несколько причин:
— неверно указан адрес электронной почты или номер телефона;
— проблема с используемым Вами телефонным номером. Проверьте, не заблокирован ли телефон Вашим оператором связи;
— ошибка работы сервиса на стороне Портала госуслуг.
Рекомендации:
— Попробуйте повторно перейти по ссылке, указанной в письме, полученном на адрес электронной почты, ввести код из этого письма и продолжить регистрацию с этого этапа.
— попробуйте при регистрации использовать другой доступный Вам телефонный номер (если такая возможность есть).
— повторите регистрацию через некоторое время.
Если ошибка продолжает появляться, напишите сообщение с описанием проблемы и указанием данных, использующихся при регистрации через Портал госуслуг (кнопка «Отправить обращение»), или сообщите такие же данные на горячую линию. Информация о возникающей у Вас ошибке будет передана техническим специалистам для рассмотрения и решения.
9. 9. В процессе проверки СНИЛС и/или ИНН выдается сообщение, что пользователь с такими данными уже существует, или что указанные данные неверны.
Проверка указанных данных при регистрации на Портале происходит непосредственно в ведомственных базах данных Пенсионного Фонда и Федеральной налоговой службы.
Обратитесь в отделение Пенсионного Фонда по месту жительства (в случае ошибки со СНИЛС) или в отделение Федеральной налоговой службы по месту жительства (в случае ошибки с ИНН) для уточнения соответствия выданного Вам номера с зафиксированном в ведомственной базе.
10. 10. Сервис проверки СНИЛС и/или ИНН недоступен.
Сообщения об этом могут выдаваться в случае пиковых нагрузок при массовом обращении к сервисам. Рекомендация – попробуйте пройти регистрацию позже.
Изменение адреса электронной почты или номера телефона для учетной записи Майкрософт
С помощью учетной записи Майкрософт можно централизованно управлять службами и подписками Майкрософт, такими как Xbox Live, Outlook.com, OneDrive, Skype и Windows 10.
В учетную запись Майкрософт можно добавить до 10 адресов электронной почты или номеров телефона. Адреса электронной почты и номера телефона, связанные с учетной записью Майкрософт, называются псевдонимами. В них используются одинаковые контакты, интернет-хранилище, подписки и параметры учетной записи. Каждый псевдоним можно использовать для входа на устройствах и в службах Windows 10, использующих учетную запись Майкрософт.
Для всех ваших псевдонимов используется один пароль, и с помощью каждого из них можно отправлять и получать сообщения электронной почты. Основной псевдоним используется в качестве имени пользователя для входа в учетную запись, имени пользователя, отображаемого на устройствах с Windows 10, и имени, которое видят получатели сообщений электронной почты.
Вы можете изменять адреса электронной почты или номера телефонов (псевдонимы), связанные с вашей учетной записью Майкрософт. Ниже приведено несколько возможных причин для внесения изменений.
Вы хотите добавить или удалить адрес электронной почты или номер телефона.
Вы хотите использовать другой адрес электронной почты или номер телефона для входа.
Вы хотите, чтобы на ваших устройствах с Windows 10 отображалось другое имя пользователя.
Вам нужен адрес электронной почты, который можно предоставлять другим компаниям и людям, но нельзя использовать для входа в вашу учетную запись или получения доступа к вашим данным.
При входе отобразилось окно «Какую учетную запись следует использовать?».
Если вам нужно изменить свой адрес электронной почты Outlook или пароль своей электронной почты, см. раздел Добавление и удаление псевдонима электронной почты в Outlook.com или Изменение или обновление пароля электронной почты.
Чтобы узнать, как изменить учетную запись, с которой отправляется электронная почта в Outlook.com, просмотрите статью Добавление других учетных записей электронной почты в Outlook.com.
Если у вас есть вопросы о вашей учетной записи электронной почты, см. раздел Техническая поддержка по Outlook.com.
В следующих разделах представлены инструкции по изменению адреса электронной почты или номера телефона для учетной записи Майкрософт. Выберите оптимальный вариант для вашего сценария.
Чтобы добавить новый адрес электронной почты или номер телефона в качестве псевдонима, сделайте следующее:
Войдите в Управление входом в учетную запись Майкрософт с помощью учетной записи Майкрософт. Если у вас возникают проблемы со входом в учетную запись Майкрософт, перейдите в раздел Справка по учетным записям Майкрософт.
Примечание: Вам может потребоваться ввести пароль к вашей учетной записи Майкрософт, код, отправленный на адрес электронной почты, или номер телефона, указанный в разделе сведений о безопасности в вашей учетной записи. Предоставляя нам эти сведения, вы подтверждаете, что запрос поступает от вас.
В разделе Псевдонимы учетной записи выберите Добавить адрес электронной почты или Добавить номер телефона.
Если вы выбрали Добавить номер телефона, перейдите к шагу 5. Если вы выбрали Добавить адрес электронной почты, укажите, какой адрес следует добавить:
Новый адрес электронной почты. Выберите Создать новый адрес электронной почты и добавить его в качестве псевдонима и следуйте инструкциям.
Адрес электронной почты из стороннего домена (например, @gmail.com или @yahoo.com). Выберите Добавить существующий адрес электронной почты как псевдоним учетной записи Майкрософт, а затем — Добавить псевдоним.
После добавления адреса электронной почты вам будет нужно подтвердить, что вы являетесь владельцем учетной записи:
Выберите Подтвердить рядом с новым псевдонимом. На учетную запись будет отправлено сообщение для подтверждения.
Получив сообщение, щелкните ссылку в нем, чтобы подтвердить, что учетная запись принадлежит вам.
Если вы выбрали Добавить номер телефона, сделайте следующее:
Выберите свою страну из списка.
Введите номер телефона, который следует использовать, и нажмите Далее.
Как только вы добавите новый номер телефона, мы отправим на него текстовое сообщение для проверки. Введите код из текстового сообщения и нажмите Далее.
Вы можете использовать любой указанный адрес электронной почты или номер телефона в качестве имени пользователя для входа в учетную запись Майкрософт. Если вы хотите выполнять вход с помощью определенного имени пользователя или изменить используемое для входа на данный момент, вот как это сделать.
Войдите в Управление входом в учетную запись Майкрософт с помощью учетной записи Майкрософт. Если у вас возникают проблемы со входом в учетную запись Майкрософт, перейдите в раздел Справка по учетным записям Майкрософт.
Примечание: Вам может потребоваться ввести пароль к вашей учетной записи Майкрософт, код, отправленный на адрес электронной почты, или номер телефона, указанный в разделе сведений о безопасности в вашей учетной записи. Предоставляя нам эти сведения, вы подтверждаете, что запрос поступает от вас.
Если вы хотите использовать существующий адрес электронной почты или номер телефона, перейдите к шагу 6. Если вы добавляете новый адрес электронной почты или номер телефона, перейдите к шагу 3.
Если вы выбрали Добавить номер телефона, перейдите к шагу 5. Если вы выбрали Добавить адрес электронной почты, укажите, какой адрес следует добавить:
Новый адрес электронной почты. Выберите Создать новый адрес электронной почты и добавить его в качестве псевдонима и следуйте инструкциям.
Адрес электронной почты из стороннего домена (например, @gmail.com или @yahoo.com). Выберите Добавить существующий адрес электронной почты как псевдоним учетной записи Майкрософт, а затем — Добавить псевдоним.
После добавления адреса электронной почты вам будет нужно подтвердить, что вы являетесь владельцем учетной записи:
Выберите Подтвердить рядом с новым псевдонимом. На учетную запись будет отправлено сообщение для подтверждения.
Получив сообщение, щелкните ссылку в нем, чтобы подтвердить, что учетная запись принадлежит вам.
Если вы выбрали Добавить номер телефона, сделайте следующее:
Выберите свою страну из списка.
Введите номер телефона, который следует использовать, и нажмите Далее.
Как только вы добавите новый номер телефона, мы отправим на него текстовое сообщение для проверки. Введите код из текстового сообщения и нажмите Далее.
В разделе Параметры входа выберите Изменить параметры входа.
Установите флажки рядом с псевдонимами, которые вы хотите использовать для входа, или снимите флажки рядом с псевдонимами, которые не следует использовать для входа, а затем нажмите Сохранить.
Чтобы изменить имя пользователя, которое отображается на ваших устройствах с Windows 10, таких как Xbox или Surface, измените ваш основной псевдоним.
Основной псевдоним можно изменять только дважды в неделю.
Если вы хотите изменить имя, отображаемое для вашей учетной записи Майкрософт, следуйте инструкциям на странице Как изменить отображаемое имя для учетной записи Майкрософт.
Войдите в Управление входом в учетную запись Майкрософт с помощью учетной записи Майкрософт. Если у вас возникают проблемы со входом в учетную запись Майкрософт, перейдите в раздел Справка по учетным записям Майкрософт.
Примечание: Вам может потребоваться ввести пароль к вашей учетной записи Майкрософт, код, отправленный на адрес электронной почты, или номер телефона, указанный в разделе сведений о безопасности в вашей учетной записи. Предоставляя нам эти сведения, вы подтверждаете, что запрос поступает от вас.
Выберите Сведения, а затем — Управление входом в учетную запись Майкрософт.
В разделе Псевдонимы учетной записи выберите Сделать основным рядом с псевдонимом, который должен отображаться на ваших устройствах с Windows 10.
Если вы не используете какой-либо адрес электронной почты или номер телефона, его необязательно удалять из списка псевдонимов. Тем не менее, если вы хотите его удалить, вот как это сделать.
Если удалить псевдоним, который является адресом электронной почты в домене Майкрософт (например, @hotmail.com, @live.com, @outlook.com или @msn.com), этот адрес электронной почты окончательно удаляется из ваших систем и его больше нельзя будет использовать для отправки или получения электронных писем. В том числе его нельзя будет перенести в другую учетную запись. Кроме того, корпорация Майкрософт не использует адреса электронной почты повторно после их удаления. Это означает, что псевдоним не удастся вернуть.
ПЕРЕД УДАЛЕНИЕМ! Ознакомьтесь со следующими инструкциями, прежде чем удалять псевдоним:
Сохраните все нужные данные с этого псевдонима, прежде чем удалить его.
Перед удалением основного псевдонима необходимо выбрать другой основной псевдоним. Элементы, связанные с удаленным псевдонимом, не переносятся в новый основной псевдоним. Поэтому если вы используете основную учетную запись для входа в любые другие службы Майкрософт, после ее удаления вы не сможете войти в них.
При удалении адреса электронной почты из стороннего домена (например, @gmail.com) обычно он становится сразу же доступен для добавления в другую учетную запись Майкрософт в качестве псевдонима. ПРИМЕЧАНИЕ. Это удаление не приведет к удалению электронной почты в наших системах. Дополнительные сведения о том, как управлять личными данными, см. в заявлении о конфиденциальности Майкрософт.
Войдите в Управление входом в учетную запись Майкрософт с помощью учетной записи Майкрософт. Если у вас возникают проблемы со входом в учетную запись Майкрософт, перейдите в раздел Справка по учетным записям Майкрософт.
Примечание: Вам может потребоваться ввести пароль к вашей учетной записи Майкрософт, код, отправленный на адрес электронной почты, или номер телефона, указанный в разделе сведений о безопасности в вашей учетной записи. Предоставляя нам эти сведения, вы подтверждаете, что запрос поступает от вас.
Убедитесь, что у вас есть один подтвержденный способ входа, который можно продолжить использовать. Если доступен только один способ входа и вы планируете удалить его, добавьте новый номер телефона или адрес электронной почты.
В разделе Псевдонимы учетной записи выберите Удалить рядом с адресом электронной почты или номером телефона, который вы хотите удалить.
Если при входе отобразился экран «Какую учетную запись следует использовать?», это означает, что у вас есть две учетные записи Майкрософт, использующие один адрес электронной почты.
Чтобы это окно больше не отображалось, следуйте инструкциям в разделе «Я хочу использовать другой адрес электронной почты или номер телефона для входа» на этой странице, чтобы изменить адрес электронной почты, который вы используете для входа в учетную запись Майкрософт. Это действие изменяет только способ входа в учетную запись, но не влияет на связанные с ней данные.
Псевдонимы нельзя переносить из одной учетной записи Майкрософт в другую.
Если удалить псевдоним из учетной записи, которой вы в настоящий момент пользуетесь, он будет удален из наших систем и его нельзя будет восстановить, поэтому вы больше не сможете использовать его для отправки и получения сообщений электронной почты.
Майкрософт не использует псевдонимы повторно после их удаления. Это означает, что он не станет снова доступен в качестве псевдонима или новой учетной записи для вас или других пользователей позже.
Что делать, если в Госуслугах пишет, что СНИЛС уже используется в другой учетной записи
Для регистрации на сайте Госуслуг необходимо ввести номер СНИЛС. Но что делать, если форма утверждает, что он уже используется в другой учетной записи – ответом будет данная статья.
О документе СНИЛС
Данный номер выдаётся всем гражданам РФ. СНИЛС является уникальным счётом граждан в системе пенсионного страхования. В нём находятся ФИО владельца, дата и место получения документа, пол гражданина, дата регистрации. А также сам идентификатор – 11 цифр.
Этот номер не повторяется, привязывается к владельцу до конца жизни, если не будет потеряно или уничтожено случайно.
Этот документ требуется всем, кто устраивается на работу. По коду в единой базе о деятельности человека государственные служащие могут определить кем, когда и сколько времени работал гражданин. Также по уникальному номеру становится возможным определить, сколько перечисляет работодатель денежных средств. Эти данные автоматически отправляются в пенсионный фонд для начисления пенсий человеку в будущем.
Почему в Госуслугах пишется, что СНИЛС уже используется в другом аккаунте
На сайт Госуслуг не обязательно регистрироваться каждому гражданину РФ. Он был создан для удобства при обращениях в гос. органы, записи на очередь в поликлинику или в паспортный стол и т.д.
При входе на сайт от пользователя требуется ввести номер СНИЛС и пароль, если он уже был ранее зарегистрирован. Это необходимо для того, чтобы сайтом смогли пользоваться только граждане России. Для граждан других стран сайт не предназначен.
Если вы регистрируетесь впервые на сайте, но столкнулись с проблемой при входе:
К другим ситуациям может относиться взлом аккаунта. Хотя это случается достаточно редко. Более правдоподобны первые два варианта. Первое что нужно сделать – перепроверить ещё раз цифры документа, которые вы вводите в форму. Также стоит вспомнить, не создавали ли вы ранее профиль на Госуслугах. Здесь не получится создать два аккаунта с одним и тем же документом. Иначе портал снова ответит, что СНИЛС уже используется, только в другом аккаунте.
Как зарегистрироваться на Госуслугах
Для пользователей, которые создают аккаунта на портале, но сталкиваются с ошибкой при вводе СНИЛС, могут использовать другие способы войти. Например, вместо уникального номера написать мобильный телефон или адрес электронной почты.
Рано или поздно на сайте этот документ всё же понадобится. Но после входа можно обратиться в поддержку, чтобы вам помогли решить эту проблему. Попробуйте восстановить свою учётную запись. Это должно получится, если у вас на руках есть этот документ.
Многие государственные сайты предлагают воспользоваться своими услугами через портал Госуслуг. Для людей, которые не пользуются Интернетом или делают это крайне редко сложно понять, куда и для чего они переходят. В результате этого вы могли создать аккаунт на Госуслугах. Восстановить старую учётную запись можно при помощи других способов – ИНН, номер телефона, по данным паспорта.
Связь с поддержкой Госуслуг
Чтобы написать оператору поддержки сайта, не обязательно регистрироваться. Вы можете узнать, действительно ли на сайте уже зарегистрирован такой же номер СНИЛС. Или у сайта проблемы с доступом. Во всяком случае в поддержке могут подсказать, что делать. Не авторизованным пользователям доступен бесплатный номер телефона, действующий по всей России – 8 800 100 70 10. С мобильного телефона можно позвонить на короткий номер 115.
Другие способы связи – чат и форма обращения, доступны только авторизованным пользователям. Спросить о технических нюансах сайта можно также в ВКонтакте на странице https://vk.com/new.gosuslugi.
Выберите в меню справа ссылку «Написать сообщение», чтобы открыть чат с представителями портала Госуслуги.
Обратиться в центр обслуживания
Нажав на маркер, появится выпадающее окно с информацией. В нём отображаются дни и время работы. А также тип учреждения. Среди прочих услуг, которые предоставляет данное заведения, здесь также помогут восстановить учётную запись, подтвердить личность и зарегистрировать аккаунт тем, кто плохо знаком с высокими технологиями.
Видеоинструкция
Посмотрите видео о том, как создать аккаунт в Госуслугах, если СНИЛС уже используется в другой учётной записи.
Как изменить адрес электронной почты в личном кабинете Госуслуг
К учетной записи на «Госуслугах» привязана различная информация о пользователе, в том числе и контактная. Так как все данные на сайте должны быть актуальными, любые корректировки необходимо отражать в личном кабинете вовремя. В этой статье рассказываем, как изменить электронную почту в личном кабинете на портале «Госуслуги».
Как изменить электронную почту в аккаунте на «Госуслугах»
Адрес электронной почты относится к контактной информации о пользователе. К другим способам связи с человеком также относятся номера телефонов, адрес регистрации и адрес проживания. Их тоже можно легко и быстро откорректировать, следуя одной инструкции.
Чтобы обновить информацию о почте, нужно:
Личную информацию обновлять в личном кабинете следует в первую очередь для своего же удобства и комфорта. Тогда, забыв пароль, пользователь, вовремя предоставивший измененный электронный адрес, сможет восстановить пароль в пару кликов без обращения в уполномоченные организации.
Что делать, если на новую почту не приходит письмо с подтверждением
Техническая команда «Госуслуг» постоянно совершенствует портал. Вместе с тем пользователь может столкнуться с трудностями при изменении почты. Например, на указанный адрес может не поступать письмо со ссылкой. Это может быть из-за некорректной работы сервера. Причиной также может быть неправильный ввод почты.
Бывает, письмо попадает в «Спам». Если письмо с подтверждением не пришло, проверьте этот раздел почтового ящика. Если в вашей почте есть заглавные буквы, это также может повлиять на корректность работы системы. Измените все большие буквы на маленькие и попробуйте еще раз подтвердить корректировку.
Важно иметь в виду: одну и ту же электронную почту нельзя использовать более чем в одном личном кабинете. В противном случае система даст сбой.
Рекомендуется во избежание любых ошибок перед тем, как воспользоваться сервисом, обновить ваш браузер до последней версии.
