что делать если 1с не видит лицензию
Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия — Решение
При запуске программы «1С Бухгалтерия» оператор может столкнуться с сообщением «Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия». Возникновение данной проблемы может быть связано со сменой конфигурации системы, вследствие чего «1С» опознала систему как качественно новую, или с неверными настройками самой «1С» (в частности, сетевыми настройками конфигурационного файла nethasp.ini). В данном материале я детально разберу причины данной ошибки, а также поясню, как её исправить.
Причины дисфункции
Подобная ситуация может возникнуть из-за следующих факторов:
Как исправить «Не найдена лицензия» в 1С
Рассмотрим способы, позволяющие избавиться от ошибки «Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия» на пользовательских системах 1С:
Откройте данный файл и пропишите там IP-адреса клиентских ПК и имена менеджеров лицензий. Для этого в специализированном разделе [NH_COMMON] укажите:
Затем в разделе [NH_TCPIP] укажите IP-адрес сервера менеджера лицензий (должно выглядеть как NH_SERVER_ADDR = требуемый IP), и имя менеджеров лицензий (NH_SERVER_NAME = имя менеджера).
Предварительно наименование менеджера указывается в разделе [NHS_SERVER] в виде NHS_SERVERNAMES = имя 1, имя 2 и так далее.
После выполнения указанных операций ошибка может исчезнуть.
Заключение
Лицензия не обнаружена. Не обнаружен ключ защиты программы 1С: как исправить
Почему программа 1С не видит лицензию? Рассмотрим причины в каждом случае отдельно.
Поставка лицензии 1С
Приобретая программу 1С, в комплект поставки включается лицензия на данное программное обеспечение. Лицензия может быть представлена в виде:
1С: Предприятие поддерживает одновременное использование аппаратной лицензии и программной при работе с информационной базой.
Использование программной лицензии
При использовании программной лицензии файл лицензии сохраняется в специальной папке компьютера и имеет расширение *.lic. Файл с лицензией может располагаться в различных местах файловой системы:
Также могут быть и другие места хранения в зависимости от версии ОС Windows. Самый простой способ найти лицензию — через поиск по строке *.lic.
Поиск должен найти файл для 1C формата *.lic. Если нашлось несколько таких файлов, то, скорее всего, эти файлы остались от предыдущих активаций 1С, поскольку на каждую новую активацию 1C создается новый файл. Актуальным считается файл с самой свежей датой.
В файле содержится закодированная информация о количестве лицензий и данных компьютера и его параметрах.
Получите понятные самоучители 2021 по 1С бесплатно:
Лицензия «привязывается» к компьютеру по параметрам:
Открыть файл можно с помощью программы Блокнот.
Файл однопользовательской лицензии для конфигурации 1С Бухгалтерия предприятия (базовая версия).
Лицензия не обнаружена — что делать
Изменение параметров компьютера (замена каких-либо комплектующих, устройств, установка другой операционной системы и т.п.) может привести к сообщениям, что лицензия 1С не обнаружена.
При этом указываем полученный при покупке 1С пинкод. Посмотреть пинкоды можно в конверте, который поставляется вместе с конфигурацией.
В открывшемся окне вставляем данные из файла.
Следуем шагам установщика по кнопке Далее до кнопки Готово и сохраняем полученную лицензию.
Использование аппаратного ключа защиты
Ошибка «Лицензия не обнаружена» может возникнуть и при использовании аппаратного ключа защиты программы. В этом случае, первое, что необходимо сделать — проверить, вставлен ли ключ в порт USB. Зачастую бывает, что ключ извлекли или пошевелили и компьютер его просто не видит.
При работе с сетевым ключом, могут быть и другие причины:
Флажок выставляется при установке платформы, когда происходит установка драйвера аппаратных ключей защиты. Необходимо проверить, возможно, при установке платформы его не установили.
Возможна ситуация, что сам ключ поврежден, что редко, но случается. В этом случае система его не будет видеть: светодиод ключа не будет светиться. В таком случае, необходимо обратиться в обслуживающий центр 1С и произвести замену ключа.
Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:
После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно
Похожие публикации
Карточка публикации
(5 оценок, среднее: 3,40 из 5)
Вы можете задать еще вопросов
Доступ к форме «Задать вопрос» возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8
Нажимая кнопку «Задать вопрос», я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>
1C8.3. Не обнаружена лицензия.
При первом запуске базовой версии должно быть вот такое окно
Если у вас другое, значит «что-то пошло не так».
Покажите, как выглядит сообщение в вашем случае.
Кстати, если попробовать запустить в режиме конфигуратора, то сообщение выходит такое же?
(4) Как создавали информационную базу, из шаблона конфигурации или пустую базу без конфигурации?
(6) Что-то не так делаете.
В окне запуска 1С нажмите кнопку Добавить
Далее Создание новой информационной базы
Потом Создание информационной базы из шаблона.
В списке шаблонов выберите наименование конфигурации Бухгалтерия предприятия базовая и номер релиза.
Если информационную базу создавали как-то по другому, то вполне возможны проблемы на последующих этапах.
(17) просто поиском в кнопке «пуск»? не ищет такие файлы
Я думаю здесь именно «грехи» со старыми ломанными версиями. Что-то где-то надо ещё вычистить.
К предыдущему сообщению вдогонку картинка. ВОт они, 2 новые созданные по шаблону базы.
(22) Хорошо. Стандартный список рекомендаций по очистке компьютера:
Удалить старые неиспользуемые версии технологической платформы «1С:Предприятие».
Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
Сколько ключей есть в наличии? Какие программы 1С куплены?
Тогда это программная лицензия, которая должна быть установлена на терминальном сервере.
Кстати, многопользовательская программная лицензия идет с несколькими разными пин-кодами: тремя (если не ошибаюсь) многопользовательскими и кучей однопользовательских, по числу рабочих мест.
Я так понимаю, что у вас у пользователей обычные токены, а не ключи защиты. Раз пользователи подключаются по RDP и бухгалтер вам показывала желтую бумажку с пин-кодами, то лицензия скорее всего программная, многопользовательская.
Что там у вас было с электричеством? Сервера выключались? Сервер или компьютер (вообщем машина где 1С установлена) выключалась? Если да, то как? Есть там ИБП? Выключили корректно или сам отрубился?
Соответственно, nethasp.ini надо настраивать на сервере и только там.
1. На машине где установлен ключ находим файл nhsrv.ini в папке с менеджером лицензий.
[NHS_SERVER]
NHS_SERVERNAMES = NAME1
2. На клиентских машинах (в Вашем случае это сервер, при работе в терминальной сессии) следует отредактировать файл nethasp.ini, явным образом указав адреса и имена менеджеров лицензий:
[NH_COMMON]
NH_TCPIP = Enabled
[NH_TCPIP]
NH_SERVER_ADDR = 192.168.0.10, 192.168.0.11, 127.0.0.1
NH_SERVER_NAME = NAME1, NAME2
MagistrSoft,
к сожалению не помог Ваш совет. Отредактировала эти файлы.
Я уже и удаляла /устанавливала hasp
перезагружала сервер, чистила реестр, переустанавливала 1с- ничего не помогает.
Тогда должен быть установлен именно на том компе, на котором запускается 1С.
(29)
читайте (5)
т.е на том компе, куда воткнут ключ.
Ключ и стоит на терминальном сервере.
На рабочем терминальном сервере тоже самое настроено- и работает. До вчерашнего дня всё работало, а потом почему-то пишет, что нет лицензии
А сегодня включен основной сервер и 1с запустилась и на другом сервере.
Фигня какая-то вчера была в общем с этим ключом 🙁
Какого именно цвета ключ стоит я не помню.
(35)С помощью программы Aladdin Monitor можно посмотреть какие ключи используются и сколько лицензий использовано.
Если подсчетом клиентских лицензий занимается сервер «1С:Предприятия», то клиентские лицензии, у которых в программе Aladdin Monitor значение колонки Timeout равно 0, будут считаться занятыми. В связи с этим не рекомендуется одни и те же многопользовательские ключи HASP использовать для одновременного получения клиентских лицензий с помощью HASP License Manager и сервера «1С:Предприятия».
ВАЖНО. Несколько ключей единой серии на одном ПК работать не будут! Сетевые или однопользовательские ключи ORGL8 вместе не используются.
На одном ПК могут работать ключи, например, 8 и 8А.
При условии запуска менеджера ключи доступны по сети. Одним компьютером благодаря этому может обслуживаться 900 лицензий (ORGL8: 100, в 8A: 30 и в 8B: 500).
На один ПК можно установить ключи сервера 1С и пользовательских лицензий.
Поиск лицензий проводится в определенном порядке.
ORGL8.
ORGL8A.
ORGL8B.
Ключи серверного типа размещаются на тот компьютер, где имеется сервер 1С:Предприятие. Они не будут работать по сети.
Не видит лицензии при работе с файловой базой
Есть сервер с ХХ лицензиями в сети, при работе с платформой (8.3) на sql с переменным успехом но работает, а вот при попытке работать с файловой базой лицензию не видит совсем. Пока выкручиваемся усб-ключом с одной лицензией, но это весьма не удобно. Как победить?
Тогда Вам самое время думать не об 1С, а о пенсии.
А какой смысл мне тут распинаться, если Вам лениво сообщить хоть какую-то уточняющую информацию? Не помню, чтобы я нанимался к Вам лектором.
Ждите экстрасенсов или занимайтесь самолечением по (7) и (8), а лично я пас. Прощайте!
(6) red03, логи погляжу, а там хоть когда-то было что-то полезное? хасп же нормально работает.
чистить я ничего не буду по простой причине, это только что поставленный сервер начисто. Проблема эта повторяется на трех разных серверах разной давности использования, я разной ОС.
(9) Cooler, петросянствовать будете на сцене. из моего самого первого сообщения всё что нужно можно почерпнуть. пдф вообще не в тему, лицензия на сервер получена давно и всё работает.
Для ключей HASP HL, а также для Windows Vista/7/2008/2008R2 потребуется драйвер версии 6.23 ( http://www.aladdin-rd.ru/support/downloads/26704/)
Рядом с менеджером лицензий нужно положить файл nhsrv.ini (или отредактировать существующий) приблизительно такого содержания:
NHS_USERLIST = 500 ; maximum number of concurrent logins
; to this LM (default=250, max = 65520)
NHS_SERVERNAMES = lm27
;NHS_SERVERNAMES = cad, test1, ; server names to match the name a client
; LM017, ; requests (max 6 names, max 7 chars/name)
; oefibla
NHS_HIGHPRIORITY = no ; run LM at high priority (default=no)
;NHS_IP_LIMIT = 10.24.2.18-99, 10.1.1.9/16, 10.25.0.0/24,
; 192.0.0.*, 194.0.*.*, 11.*.*.*,
; 10.24.7.8-12 /30, 10.24.2.17
; specifies the range of stations that are allowed to access the LM
; the LAST byte may be a range (e.g., 10-120)
; the 4th, the 4th and 3rd, or the 4th and 3rd and 2nd byte may be an asterisk,
; acting as wildcard (e.g., 10.*.*.*, but NOT 10.*.20.1)
; an additional bitmask can be specified as number of one-bits (e.g., 10.0.0.0/8)
Смысл изменений заключается в следующем:
1) Отключены протоколы Netbios и IPX (NHS_USE_NETBIOS = disabled, NHS_USE_IPX = disabled)
2) Увеличено максимальное число доступных лицензий (NHS_USERLIST = 500), актуально для ключей на 300 и 500 лицензий.
3) Присвоено уникальное имя для сервера лицензий (NHS_SERVERNAMES = lm27). Это рекомендуется делать, т.к. в локальной сети возможно появление нескольких менеджеров лицензий и между ними возможны конфликты.