что делать если 122 не отвечает
На Госуслугах теперь можно пожаловаться на долгое ожидание скорой помощи, невозможность дозвониться в поликлинику или на номер 122
На Госуслугах можно сообщить о проблеме с вызовом скорой медицинской помощи, дозвоном в медучреждение, на горячую линию COVID-19 или единый номер 122. Об этом сообщается на сайте ведомства.
В целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 19 марта 2020 г. № 198н «О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19», организовано оказание медицинской помощи пациентам с COVID-19.
На Госуслугах уточняется:
«Если вы пациент, у которого возникли проблемы с вызовом скорой медицинской помощи, или вам не удается дозвониться до поликлиники, на горячую линию COVID-19 или единый номер 122 в условиях распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19, вы можете сообщить о проблеме, с которой столкнулись».
А после получения ответа оценить решение.
На портале сообщается:
«Вы получите ответ в личном кабинете, а также на электронную почту. После получения ответа просим вас оценить качество решения проблемы. Если проблема не решена, поставьте, пожалуйста, низкую оценку, и мы проверим работу ведомства».
Что делать если 122 не отвечает
Уважаемые граждане, мы постарались собрать воедино ответы на часто задаваемые вопросы. Если у Вас есть дополнительные вопросы, просим также задавать их в этом обсуждении.
Какой режим работы у Службы 122?
Служба 122 работает круглосуточно.
Сообщения в социальных сетях обрабатываются с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 17:00.
Какой функционал у Службы 122?
Обратившись в Службу 122, гражданин может:
— оформить заявку на вызов врача на дом при любых симптомах,
— записаться на вакцинацию от коронавирусной инфекции,
— записаться на прием к врачу-специалисту в поликлинику по месту прикрепления,
— получить ответы на общие вопросы, связанные с коронавирусом,
— получить консультационную помощь по общим вопросам, связанным с деятельностью исполнительных органов государственной власти,
Звонок платный?
Звонки на номер «122» бесплатные для стационарных и мобильных телефонов на территории Санкт-Петербурга.
Работает ли служба «122» в Лен. области?
Если звонок на номер «122» производится на территории Ленинградской области, то вызов попадает в службу 122 Ленинградской области.
Чтобы позвонить в Службу 122 Санкт-Петербурга, находясь на территории Ленинградской области, необходимо набирать (812) 246-51-22.
Почему задают так много вопросов при вызове врача на дом?
При вызове врача на дом голосовой помощник Виктория и операторы Службы 122 опрашивают граждан по согласованному с Комитетом по здравоохранению чек-листу с симптомами, уточняют контактные данные и адрес проживания.
Эта информация важна для врачей, обслуживающих вызов. Голосовой помощник и операторы Службы 122 повторяют гражданам всю записанную с их слов информацию для получения подтверждения ее корректности, во избежание допущения ошибки.
Как моя заявка попадет в поликлинику?
Когда вы слышите фразу «Ваша заявка оформлена» — это значит, что заявка уже передана в поликлинику. Служба 122 и поликлиники работают в единой системе, и поликлиники видят свои заявки сразу после их появления в специальном электронном журнале.
Если ваша заявка на вызов врача будет обработана поликлиникой до 14:00 в будние дни, то по регламенту врач должен прийти в день обращения, если обратились позже — врач придет на следующий день. Если же вы вызываете врача в выходной или праздничный день, то поликлиника отработает заявку в соответствии со своими нормативными документами и графиком работы дежурных бригад.
Как узнать статус моей заявки?
Если вы оставите свой мобильный телефон в качестве контактного, то получите текстовые сообщения: первое о том, что поликлиника взяла заявку в работу, и второе сообщение — с планируемой датой визита.
Если в качестве контактного вы оставили стационарный телефон — уточнить статус заявки на вызов врача можно у оператора по номеру 122, через два часа после оформления, нажав в голосовом меню *1 или озвучив цель обращения «проверить статус». Оператор Службы 122 по фамилии сможет посмотреть в электронном журнале отметки медицинского регистратора поликлиники по вашей заявке и озвучить ее статус.
Как отменить заявку на вызов врача?
Отменить зарегистрированную заявку на вызов врача на дом можно только обратившись в медицинское учреждение, куда была направлена данная заявка.
«112» или «122» Куда звонить?
Номера телеф онов «112» и «122» очень легко спутать. Всего одна цифра, а такая большая разница.
В Службу 112 Москвы часто звонят люди, чтобы вызвать врача на дом или записаться к врачу в поликлинику, спрашивают, где провести тест на коронавирус или антитела, как поменять полис ОМС и т.п. Однако, по этим вопросам можно и нужно обращаться в Единую медицинскую справочную службу города Москвы по номеру «122», так как он был создан специально для этого.
По номеру «122» можно:
— вызвать врача на дом;
— записаться к врачу в поликлинику, отменить или перенести запись;
— записаться на исследование и анализы, отменить или перенести запись;
— получить справочную информацию.
Если звоните с городского телефона, то необходимо набрать +7 (495) 122-02-21.
В ситуациях, когда номер «122» не отвечает, можно обратиться непосредственно по номеру Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС) Департамента здравоохранения города Москвы +7 (495) 539-30-00.
Узнать адреса и телефоны пунктов вакцинации, записаться на вакцинацию от коронавирусной инфекции, а также узнать другую информацию о Covid-19 можно на портале mos.ru.
Номер «112» создан для вызова экстренных служб в ситуациях, угрожающих жизни, здоровью и имуществу граждан.
По номеру «112» можно вызвать:
— скорую медицинскую помощь;
— пожарных и спасателей;
— газовую и другие аварийные службы.
Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Здравствуйте, если вы заболели ОРВИ, а до поликлиники не дозвониться или вас заставляют идти на очный прием, то попробуйте вызвать врача по номеру 122.
Супруг переболел «простудой» в начале сентября «на ногах» (отгулы брал), а сейчас пошел по второму кругу. Решили, что уже нужен осмотр и больничный.
В нете попалась инфа, что можно вызвать врача по номеру 122, если симптомы совпадают в ковидом. Позвонила где-то в 7.30 утра, ответил робот, позадавал вопросы и принял заявку. Позже пришли две смски о том, что заявка принята и назначена дата визита. Днем пришел врач, выписал Амоксиклав и больничный (тест, правда, не брал).
Дело происходит в СПб, но телефон вроде общероссийский.
Возможно, кому-то пригодится, т.к. неоднократно слышу, что при обращении в поликлинику людей шлют лесом.
А где ты слышишь, что людей лесом шлют?
В Санкт-Петербурге уличным музыкантам запретили выступать на время локдауна
Уличным музыкантам, ранее согласовавшим свои выступления, запретили играть в Санкт-Петербурге на время локдауна. Главной причиной такого решения стала ухудшающаяся эпидемиологическая ситуация, власти стараются избежать массовых скоплений людей на улицах, сообщает пресс-служба Комитета по культуре Санкт-Петербурга.
В нерабочие дни в центре города собралось множество людей и одним из поводов для столпотворений стали уличные концерты на Невском проспекте. Послушать уличных музыкантов собрались сотни людей, что при нынешней ситуации с заболеваемостью коронавирусом крайне нежелательно.
Ограничительные меры будут действительны до 7 ноября текущего года. Кафе и рестораны работают только навынос, открытыми остаются аптеки и продовольственные магазины.
Ответ на пост «Локдаун в Петербурге выглядит так»
А в Казани было это..
В последний день перед большими выходными, ночные клубы зазывали клиентов как в последний раз. Народу забивалось по 500-600 человек, чтоб нормально затусить перед локдауном.
Локдаун в Петербурге выглядит так
Вакцинация на дому
Санкт-Петербург. Петроградский район.
Свекр, 68 лет, записывается на вакцинацию на дому по номеру 122 (по состоянию здоровья не может пойти в поликлинику сам). Приходит участковый, осматривает и говорит, чтобы искал партнёра по вакцинации, т.к. компонент рассчитан на двух человек. Информацию подтвердила заведующая отделением по телефону: «Поймите, мы не можем остаток вакцины просто вылить. Ищите партнёра. Опрашивайте соседей по парадной. Как найдёте, сами приходите в поликлинику и записывайте двоих на вакцинацию на дому.»
Мы с мужем уже ревакцинированы. Свекровь вакцинировалась 2 недели назад. Есть среди пикабушников, кто не прошёл вакцинацию и готов помочь деду?
Вирус не пройдёт!!
Фото моё, тег соответствующий. г. Санкт-Петербург, ст. метро Владимирская
Атом против коронавируса
Вы думали, что АЭС могут только вырабатывать электроэнергию и взрываться? Штош, они теперь могут вырабатывать и кислород.
Ленинградская АЭС наладила ежедневную отгрузку жидкого кислорода компаниям, способным перевести его в газообразную форму для использования в медицинских целях. Ежемесячно ЛАЭС готова поставлять до 100 тонн жидкого кислорода. Этого объема достаточно для непрерывной работы в течение часа 275 000 портативных аппаратов ИВЛ емкостью 2 литра при минутной вентиляции легких 10 л/мин.
Наработка жидкого кислорода происходит на базе азотно-кислородной станции, имеющейся на реакторах типа РБМК (однотипны реакторам Чернобыльской АЭС, прошли после неё программу модернизации с целью повышения безопасности). Аналогичным путем сейчас идет Ростовская АЭС, хотя на ней стоят и реакторы ВВЭР.
Автор: Владимир Герасименко
Полиция Петербурга раскрыла схему фиктивной вакцинации от коронавируса
Также фигурантом дела стал мужчина, который привлекал клиентов для таких услуг. Возбуждено уголовное дело по части 1 статьи 327 УК РФ («Подделка, изготовление или оборот поддельных документов, государственных наград, штампов, печатей или бланков»).
Как уточнили в полиции, раскрыть преступную схему удалось после обращения в конце июня жителя Курортного района города в полицию с жалобой на мошенников. Мужчина признался, что хотел купить поддельную справку об отрицательном тесте на коронавирус, не сдавая при этом никаких анализов. Для этого он нашел Telegram-канал, оказывающий такие услуги, по контактам которого перевел деньги. Но затем канал заблокировали, и мужчина не получил оплаченную услугу. Полицейские выяснили, что сами добились закрытия данного канала в результате профилактической работы и возбудили по заявлению мужчины дело о мошенничестве.
В ходе расследования дела сотрудникам экономической отдела главка удалось сначала найти и задержать подозреваемого в мошенничестве, у которого дома при обыске нашли печати медучреждений, сертификаты о вакцинации и другие документы. Из-за них было возбуждено дело о подделке документов, во время расследования удалось выйти на врача и медсестру. Как установили полицейские, подозреваемый в мошенничестве является сожителем задержанной женщины-врача.
По данным ведомства, сведения о якобы пройденной вакцинации медики за деньги заносили на портал «Госуслуги», а также передавали готовые справки подозреваемому в мошенничестве. Воспользоваться такой схемой фиктивной вакцинации, по версии следствия, удалось нескольким десяткам жителей города. Также задержанный сообщник врачей на допросе рассказал полиции о клиентах, которым он продал поддельные сертификаты о вакцинации. В настоящее время полиция устанавливает других возможных участников схемы.
На предоставленном главком оперативном видео на изъятых справках видны печати больницы Сестрорецка.
Не звонить в 122: калининградский минздрав написал новый порядок действий заболевшим ОРВИ
Областной минздрав разработал новый порядок действий для людей с ОРВИ. Инфицированным нужно не ходить по больницам, а вызвать врача на дом. Об этом сообщила главврач инфекционной больницы Калининграда Ольга Краснова на своей странице в Instagram в пятницу, 1 октября.
В таких случаях больничный пациенту откроют, указав в нём дату обращения к медикам. Краснова подчеркнула, что в нынешней ситуации любой случай ОРВИ следует рассматривать как «подозрительный» на ковид.
Для вызова врача необходимо заполнить форму на сайте. Звонить в 122 не нужно. Если медик не пришёл в течение суток — пишите сюда.
При температуре 37 градусов и насморке нужно вызывать врача, а не скорую, подчёркивает Краснова.
«Скорая перегружена. Бригада скорой помощи больничных листов не оформляет, назначений не делает, рецептов не выписывает, ПЦР-тестирования не проводит, на КТ амбулаторных больных не транспортирует», — пишет медик.
Компьютерная томография (КТ) не рекомендована как широко применяемое исследование. Она не используется для пациентов с лёгким и средне-тяжёлым течением болезни.
«Роль КТ высока при тяжёлых формах, когда люди находятся на так называемой неинвазивной вентиляции лёгких или искусственной вентиляции лёгких. Почему так? Потому что картина КТ влияет на лечение тяжёлых больных в реанимации, показывает объём поражения и ответ на лечение, а также косвенно позволяет прогнозировать присоединение бактериальной инфекции», — заключила Краснова.
Инфицированным нельзя принимать антибиотики и системные гормоны
«>создало специальный чат в Telegram для тех, кто болеет коронавирусом.