что делает владелец продукта

Кто такой Product Owner, чем занимается и как отличается от project-менеджера

В scrum-команде есть несколько основных ролей. Одна из них — Product Owner. Рассказываем, кто это и чем занимается.

Product Owner, или «владелец продукта» знает всё о потребностях и болях пользователя, возможностях команды, видит их точки соприкосновения на благо всего проекта.

Как не путать с менеджером проекта

Менеджер проекта и Product Owner — это не одно и то же. Менеджер проекта — руководитель: он распределяет задачи и нагрузку, проверяет и снова руководит процессом.

А владелец продукта больше про сам продукт. Он видит, каким должен быть результат, и знает, как команда будет его добиваться. Контролируя каждый этап, он корректирует курс и говорит, что делать дальше. У них похожие функции, но есть и отличия.

Пишет про управление в Skillbox. Работала координатором проектов в Русском музее, писала для блога агентства CRM-маркетинга Out of Cloud.

Product Owner	Руководитель проекта
ключевая роль в гибких методологиях	должность вне зависимости от методологии
не управляет командой, а направляет и работает вместе с ней	по большей части руководит
отвечает за продукт	отвечает за продукт

Функции Product Owner ближе к работе, которую выполняет Product Manager. Чтобы научиться и стать профессионалом в этой области, обратите внимание на практический курс «Управление продуктом» от Skillbox.

Роли продуктового менеджера и владельца продукта часто объединяют в вакансиях.

Роль Product Owner
в scrum-команде

Напомним, что Scrum — методология гибкой разработки программного обеспечения. Она основана на Agile-манифесте.

Scrum-команда — это владелец продукта, scrum-мастер и разработчики. В заказной разработке — еще клиент, пользователи и стейкхолдеры.

Чем занимается
Product Owner

Product Owner выполняет часть функций руководителя проекта, менеджера продукта и маркетолога. Он не управляет, а направляет команду, чтобы вместе прийти к желанному результату. У него есть власть и ответственность.

Product Owner отвечает за продукт на всех этапах его создания:

По Scrum владелец продукта — это роль одного человека из команды. Но компании, которые используют фреймворк, адаптируют его под свои потребности. Поэтому бывает, что один человек выполняет сразу несколько ролей. Например, менеджер проекта в заказной разработке — это и scrum-мастер, и Product Owner. Это противоречит scrum-гиду, но вполне допустимо, если система работает и приносит нужный результат.

Кто будет выполнять роль владельца продукта, зависит от проекта. Это может быть человек из команды, сотрудник заказчика или он сам, если, например, проект — сайт для его компании. Владельцев продукта часто нанимают на проект со стороны и обучают внутри команды.

Что важно для владельца продукта

Обязанности владельца продукта зависят от типа проекта. Вот что для вас важно, если вы — Product Owner.

Вы всегда представляете, как будет выглядеть продукт в итоге, и способны объяснить это другим. Важно сделать так, чтобы все в команде поняли задачи одинаково.

Вы должны убедиться, что продукт будет ценен для пользователя. Не важно, какие методы вы будете применять для этого.

Вам придется слушать предложения команды, оценивать их и заносить в общий список задач и требований. Вы отвечаете за содержание бэклога и за изменения в нем.

Только вы выбираете порядок, в котором команда будет работать. Всегда точно знаете, какие функции появятся у продукта первыми, а что можно дорабатывать потом. Задачи на каждый спринт тоже планируете вы.

Вам важно, что получается после каждой итерации. Вы проверяете качество продукта в конце спринта, и, если что-то идет не так, знаете, как это изменить. Прогресс продукта — это ваш личный прогресс.

Именно вы следите, чтобы общение команды было продуктивным. Вам важно, чтобы все, кто создаёт продукт, могли обмениваться идеями и легко понимали друг друга. От этого зависит общий результат.

Заключение

Мы рассказали, кто такой Product Owner и чем он занимается. Если у вас остались вопросы или вы хотите подробнее разобраться в Scrum и Agile, советуем почитать и посмотреть:

Чтобы быть владельцем продукта, нужно уметь работать по Agile-методологиям. Разбираться в маркетинге, юзабилити, разработке и управлении, а главное — понимать жизненный цикл продукта.

Источник

Чем занимается владелец продукта: преимущества и недостатки

В команде разработчиков есть несколько ключевых позиций. Одна из них — владелец продукта. Специалист полностью погружается в продукт, знает его особенности, целевую аудиторию и ее потребности, видит наперед, к какому результату необходимо прийти, понимает, как направить команду, чтобы достичь поставленных целей.

Многие путают профессию владельца продукта с менеджером продукта, но это совсем разные должности. Менеджер продукта — это в первую очередь руководитель проекта, он ставит задачи и проверяет их готовность, контролирует все процессы. Владелец продукта работает вплотную с самим продуктом, он не руководит разработчиками, а направляет их и корректирует задачи, подбирая гибкие методы.

Что делает владелец продукта?

Специалист выполняет часть обязанностей руководителя, менеджера и маркетолога. Он активно участвует в создании продукта и отвечает за результат на всех этапах:

Основные обязанности:

Планирование. Четко представляет себе, какой продукт должен получиться в итоге.

Польза. Анализирует целевую аудиторию, оценивает, насколько продукт может закрыть их потребности.

Разработка. Обсуждает работу с командой, выслушивает идеи, оценивает их и включает в план задач.

Приоритеты. Определяет очередность задач. Понимает, что нужно сделать в первую очередь, а что можно доработать потом. Составляет спринт и контролирует ход работы.

Процесс создания. Проверяет результаты в конце каждого спринта, при обнаружении косяков придумывает способы их устранения.

Понимание. Следит, чтобы была налажена коммуникация в команде, разработчики могли без труда обмениваться идеями и обсудить решение проблем.

Владельцем продукта может быть как специалист из команды исполнителей, сотрудник компании заказчика или человек со стороны, которого нанимают специально для проекта. Профессионал должен уметь проводить исследования рынка, продуктов и трендов, анализировать данные и принимать решения, формировать и проверять гипотезы, работать тесно с командой.

Преимущества роли:

Недостатки:

Мы попросили рассказать о роли владелец продукта Алексея Ивакина, который уже 8 лет работает в продуктовом менеджменте, является автором и преподавателем курсов «Управление продуктом» Продакт-менеджмента в государственном управлении и «UX-дизайн».

«Я долго занимался дизайном, потом стал проектировщиком интерфейсов, затем вырос в продакт-менеджера, набравшись опыта в аналитике, маркетинге, управлении проектами, стал часто выполнять роль владельца продукта.

Нередко специальности продакт-менеджер и владелец продукта путают, поэтому важно разобраться, в чем разница. Продакт-менеджер — это должность, на которую нанимают специалиста, владелец продукта — это роль, которую может выполнять любой сотрудник внутри компании. По моему мнению, продакт-менеджер — это не конкретная профессия с обязанностями, а набор компетенций по маркетингу, менеджменту, аналитике. Овладеть данной специальностью может любой человек, который на своем опыте приобрел необходимые навыки, точно так же как и столяром. Владелец-продукта же должен обеспечивать соответствие требований к продукту со стороны заказчика и контролировать процесс разработки и реализации.

Владельцем продукта может быть и бизнес аналитик из команды исполнителя или заказчика, и сам заказчик, и главный бенефициар или лицо, принимающее решение по данному продукту. То есть на данную роль обычно выбирают специалистов внутри команды, редко нанимают кого-то со стороны. В разработке продукта участвуют как продакт-менеджер, так и владелец продукта.

Продакт-менеджер может быть со стороны исполнителя, а владелец продукта — со стороны заказчика, а может быть и наоборот. Например, я встречал, когда владельцем продукта был hr-специалист, а продакт-менеджером — сотрудник команды продуктовой разработки. В небольших компаниях владельцем продукта может быть генеральный директор, в крупных мультипродуктовых фирмах для каждого направления назначается отдельный специалист. Вариации могут быть разные, все зависит от знаний и навыков человека».

На сайте hh.ru размещено 389 вакансий по запросу «Владелец продукта» по всей России (октябрь 2021 год).

Источник

Product Owner vs Product Manager или Product Owner/Product Manager

Кто прав? Единого ответа нет. Сфера ИТ стремительно развивается, компании расширяются, создаются новые проекты, которые требуют новых подходов. Появляются “многостаночники”: девопсы, фулстек-разработчики, технические проджект-менеджеры. Все это зачастую приводит к путанице, когда HR-команда не может четко сформулировать, кто же им собственно нужен, и появляются вакансии, которые включают в себя набор обязанностей “от всех по чуть-чуть”.

Сделав сравнение Project Manager и Product Manager, я получила вопрос:

“А в чем тогда разница между Product Owner (владелец продукта) и Product Manager (менеджер продукта)?”

Давайте разбираться вместе!

Product Manager не привязан к какой-то определенной модели, методологии или фреймворку.

Менеджер продукта отвечает за общее видение продукта и его соответствие требованиям рынка; он контролирует процесс создания, общается с целевой аудиторией и разрабатывает маркетинговую стратегию для запуска, после которого постоянно оценивает актуальность продукта и, при необходимости, совершенствует его.

Владелец продукта отвечает за “достижение максимальной ценности продукта”. Он работает с командой, владеет минимальными техническими знаниями для лучшего понимания задач, решает, что и в какой последовательности будет реализовано из беклога, общается с пользователями на разных этапах для сбора обратной связи.

На этапе зарождения продакт-менеджмента скорость развития рынка и выпуска продуктов была совсем другой. Продакт-менеджер разрабатывал видение продукта и передавал его на реализацию проджект-менеджеру. В 1980-х, когда рынок стал меняться быстрее, продукты к моменту их выхода могли потерять свою актуальность. Появился Scrum со своей ролью владельца продукта, который чувствует, “куда ветер дует” относительно его бизнеса, и вносит необходимые изменения в беклог, постоянно держа руку на пульсе и корректируя приоритеты.

“визионера, который ведет идеи новых продуктов от первоначального концепта до запуска “созревшего” продукта”.

Примеры вакансий и более подробное их описание можно посмотреть FB Product Manager и Sr. Product Manager от Amazon. В Google помимо более 600+ запросов на эту должность, есть своя обучающая программа “Google Associate Product Manager Program”.

А что же с требованиями к этим должностям? Какими эти позиции видят рекрутеры?

Требования к Product Manager:

Умение анализировать рынок и продукцию конкурентов, выявлять болевые точки и проблемы потенциальных пользователей для понимания возможных зон развития.

Понимание, как превращать потребности клиента в готовый продукт.

Опыт в проведении тестов (к примеру, A/B, A/A) и навыки анализа больших объемов информации.

Знание принципов UX/UI дизайна и инструментов для прототипирования.

Опыт в создании плана развития продукта или отдельных функций и отслеживание его выполнения.

Умение работать в постоянно-меняющейся окружающей среде и сбор необходимых аналитических данных для “процветания” продукта в этих условиях.

Понимание процессов разработки продукта, зон ответственности команды и навыки общения с заказчиками и потенциальными пользователями.

Требования к Product Owner

Опыт работы в Scrum и понимание гибких методологий и фреймворков в целом.

Организационные, аналитические и коммуникационные навыки.

Умение находить ключевые проблемы и возможности разрабатываемого продукта.

Способность правильно приоритизировать деятельность (как свою, так и команды) для успешной работы над проектом.

Умение анализировать, КАК думают потенциальные пользователи, ЧЕГО они хотят, КАК себя ведут с целью дальнейшего “превращения” этой информации в функции и услуги.

Способность “предсказывать” тренды в будущем, основываясь на имеющихся данных.

Опыт в оптимизации продукта через А/В тестирование.

Умение разбивать весь объем работы на отдельные задачи для дальнейшей презентации их стейкхолдерам и членам команды.

Опыт написания технической документации.

И если требования более-менее отличаются, то обязанности очень подобны.

Обязанности Product Manager:

Находить и анализировать возможности рынка и потребности ЦА для создания концепта продукта и стратегии его разработки.

Общение с клиентами напрямую.

Создание плана разработки, контроль его выполнения и написание документации.

Сотрудничество со стейкхолдерами, проджект-менеджерами и командой для общего понимания, каким образом создаваемый вами продукт будет соответствовать требованиям клиентов.

Написание high-view требований и детализация их с командой.

Создание пути клиента “от А до Я”, чтобы впечатления пользователей были максимально положительными на всех этапах взаимодействия с продуктом.

Мониторинг метрик, создание и проверка гипотез.

Помощь при выведении продукта на рынок и дальнейшая его поддержка.

Обязанности Product Owner:

Анализировать рынок и потребности клиентов, понимать их ожидания и психологию.

Собирать обратную связь как от стейкхолдеров, так и от конечных пользователей.

Быть “клеем” для команд аналитиков, дизайнеров, разработчиков и поддержки, чтобы происходила эффективная коллаборация между ними.

Определять объем работ для разработчиков и формировать беклог.

Управлять релизами, ставить задачи команде.

Участвовать в демонстрациях и ретроспективах.

Создавать техническую документацию (пользовательские истории, видение, руководство для пользователей и т.д.) и четкие достижимые спецификации, чтобы команда выпускала ключевые функции вовремя и с максимальной ценностью для рынка.

Создавать рекомендации для маркетинговых стратегий с целью привлечения и удержания пользователей.

Формировать дорожную карту продукта.

Контролировать создание продукта от идеи до поставки заказчику.

Источник

Кто такой Владелец Продукта

В статье о Скраме мы выяснили, что вместе с Командой работает Владелец Продукта. Это лидер, который управляет разработкой и отвечает за результат.

Давайте посмотрим на настоящего Владельца Продукта: кто он, что делает и как им стать.

Кто такой Владелец Продукта

В статье о Скраме мы выяснили, что вместе с Командой работает Владелец Продукта. Это лидер, который управляет…

Владелец Продукта — предприниматель

Владелец Продукта обладает качествами предпринимателя, он знает бизнес, умеет мотивировать людей, не боится ошибаться и получать обратную связь. Владелец Продукта — это мини-СЕО.

Помимо бизнеса, Владелец Продукта знает производство и пользователей.

Бизнес. Владелец Продукта следит за ситуацией на рынке и оценивает показатели Продукта.

Производство. Владелец Продукта знает, как создают Продукт, какими инструментами пользуется Команда. Это помогает говорить им на одном языке.

Пользователи. Владелец Продукта знает, для кого и зачем создаёт Продукт. Он постоянно взаимодействует с пользователями, чтобы понять, что делать дальше.

Яркий пример настоящего Владельца Продукта — Стив Джобс. Он обладал волей и полномочиями, чтобы делать продукты такими, какими их видел. Джобс принимал решения самостоятельно, не признавая чужого вмешательства.

Владелец Продукта управляет разработкой

Владелец Продукта — капитан корабля, он принимает стратегические решения по Продукту.

Определяет, каким будет Продукт. Владелец Продукта обладает нужными знаниями, чтобы воплотить задумку в жизнь.

Создаёт и меняет Бэклог Продукта. Выпустить Продукт сразу со всеми функциями невозможно, поэтому Владелец Продукта режет свою идею на кусочки и расставляет их по важности. Так получается Бэклог, из него Команда берёт задания и создаёт Продукт за несколько подходов.

Благодаря Бэклогу Команда понимает, над чем она будет работать дальше, в каком направлении развивается Продукт. Создавать и менять Бэклог может только Владелец Продукта.

Собирает Команду. Владелец Продукта собирает Команду с навыками для выпуска Продукта. Его задача — обеспечивать Команду ресурсами и убирать бюрократические препятствия.

Владелец Продукта не указывает Команде и не контролирует сотрудников. Ему важен результат. Во время Спринта он ежедневно отвечает на вопросы, чтобы помочь Команде справиться с работой.

Самостоятельно распоряжается бюджетом. У Владельца Продукта есть определённая сумма на создание Продукта, которую он тратит по своему усмотрению, например, для найма ещё одного специалиста в Команду, покупки оборудования или выплаты бонусов.

Отвечает за показатели и может остановить разработку, если Продукт приносит убытки. В этом случае Команда берётся за новый Продукт или распределяется по другим командам компании.

В Скраме на один Продукт один Владелец Продукта. Это необходимо, чтобы Владелец Продукта смог принять решение, не тратя время на согласование. Отсутствие бюрократии позволяет компании быстро адаптироваться под требования рынка.

Фейковый Владелец Продукта
Не обладает видением Продукта.

Делегирует другим работу с Бэклогом.

Диктует Команде, что и как делать.

Контролирует ход работы.

Не взаимодействует с пользователями.

Не использует метрики для оценки Продукта.

Продолжает разработку Продукта, даже если он убыточен.

Вынужден запрашивать бюджет на нужды Команды и отчитываться, на что его потратил.

Не умеет формулировать и проверять гипотезы.

Настоящий Владелец Продукта
Составляет Бэклог Продукта.

Договаривается с Командой о сроках и объёмах.

Не вмешивается в работу Команды, но всегда на связи.

Регулярно общается с пользователями.

Анализирует обратную связь и меняет направление разработки при необходимости.

Думает, как доставить клиентам больше ценности и сократить издержки.

Распоряжается бюджетом по своему усмотрению.

Владельцем Продукта может стать любой

Владельцем Продукта может стать любой член Команды или даже человек со стороны. Главное — качества предпринимателя.

Бывший руководитель. Обычно Владельцем Продукта становится один из бывших руководителей, потому что у него есть необходимые знания о бизнесе, производстве и взаимодействии с пользователями. Но ему придётся отбросить старые установки и научиться аджайловому образу мышления.

Сотрудник. Бывает другой вариант, когда сотрудник Команды изучает бизнес и становится Владельцем Продукта. Это занимает больше времени, но разделить ценности Аджайла сотруднику иногда проще.

Эксперт со стороны. Когда бывшие руководители не хотят работать по Скраму, а сотруднику не хватает знаний, чтобы стать во главе, приглашают эксперта со стороны. Ему понадобится время, чтобы вникнуть в специфику Продукта, но это быстрее, чем выращивать Владельца Продукта самим.

Владелец Продукта в Скраме — предприниматель и мини-СЕО, способный быстро принимать решения и отвечать за результат. От того, насколько Владелец Продукта наделён полномочиями и свободой действий, зависит успех Команды и компании.

Записаться на тренинг

Статьи хороши для знакомства с ролью Владельца Продукта. Чтобы обстоятельно в ней разобраться, приходите на углублённый тренинг.

Мы рассказываем о задаче и ответственности Владельца Продукта и объясняем, как на этой позиции приносить компании больше пользы.

Тренинг подходит предпринимателям, менеджерам и Скрам-мастерам.

Источник

Product owner – кто это и что он делает?

Что ещё за product owner? Кто это? Очередной интернет-специалист с непонятными обязанностями?

Спокойно! Всё понятно и чётко. Сейчас разъясним.

Кто такой product owner?

В большинстве источников перевод на русский звучит как «владелец продукта», и это создаёт путаницу. Что такое продукт компании? Это то, за что покупатели платят деньги. К примеру, продуктом автосервиса будет ремонт автомобиля, а продуктом интернет-магазина – товары, которые там приобретут.

Ну а владелец продукта – это тот, кто его производит, что ли? Нет, в данном случае это человек, который владеет информацией о продукте. Компетентный представитель продвигаемого продукта – слегка бюрократично, но более точно и однозначно.

Чем занимается product owner?

Есть такой эксперимент из области философии искусственного интеллекта – «Китайская комната». В нём участвуют два воображаемых человека, листочки с вопросами на китайском языке и листочки с ответами на эти вопросы. Суть в том, что, имея чётко прописанные скрипты, один человек, не зная китайского, может подбирать к листкам с вопросами соответствующие листки с ответами и передавать их вопрошающему. Так второй человек, знающий язык, получит разумные ответы на свои вопросы от того, кто не знает ни одного иероглифа.

Без продакт-оунера продвижение и модернизация продукта могут выглядеть как тот самый искусственный интеллект. Оно и неплохо, когда всё идёт чётко по плану. Однако тут в процесс вмешиваются они. Потребители, которые высказывают пожелания и недовольства, а то и вообще, отказываются покупать продукт и повышать выручку.

И для эффективного продвижения уже недостаточно искусственного интеллекта, а нужен настоящий, живой. Тот самый, который сможет отличить ценный отзыв от происков конкурентов, а ценные отзывы, в свою очередь, рассортировать по важности на важные и второстепенные. А как он узнает, что важно, а что нет? Строгих правил тут нет. Он просто разбирается в том, что продаёт компания, и представляет её возможности.

Зачем нужен человек, который знает продукт?

К сожалению, многие хорошие специалисты бессовестно игнорируют задачу изучения продукта, которым они занимаются. Особенно это заметно в отношении малоизвестных товаров и услуг. Дизайнер подбирает картинки тем более обобщённые, чем меньше он знает о товаре. Копирайтер наполняет тексты поразительным числом пустых слов, чтобы закрыть брешь в знаниях о продукте. Рекламщик неверно выбирает аудиторию или слепо следует примеру других подобных акций.

Продакт-оунер знает о продукте всё, и может проконтролировать других участников процесса, чтобы они выполнили свою задачу на 100%. Он служит для коммуникации всех участников кампании по продвижению. Именно он слушает и слышит клиентов, и может донести до команды разработчиков их потребности и возможности продукта.

Обязанности продакт-оунера

И, конечно, не стоит забывать о коммуникации между всеми важными действующими лицами – владельцем компании, командой разработчиков, рекламщиками, покупателями и т. д. Так что дел для специалиста product owner хватает с лихвой. Многие владельцы бизнеса о нём даже не знают. А ведь, возможно, именно в его отсутствии заключается проблема в раскруткой бренда и интернет-продвижением услуг компании.

Источник