Должностные обязанности почтальона
Особенности профессии
Рабочий день у сотрудника почты начинается рано утром. Он раскладывает корреспонденцию по улицам и домам, подписывая на них адреса. Почтальону приходится сортировать письма и извещения на посылки. На каждый участок заведен журнал, в котором полностью расписаны адреса получателей и наименование печатной продукции.
В обязанности почтальона «Почты России» входит получение под расписку денежных переводов, ценных бандеролей и доставка их по указанным адресатам. Он получает их под роспись и несет материальную ответственность.
Вся корреспонденция для удобства раскладывается с учетом домов и квартир, что позволяет доставлять ее поэтапно и не переходить несколько раз с одной улицы на другую.
Профессия почтальона сложная и требует от соискателя определенных навыков.
Должностная инструкция
Что входит в обязанности почтальона? Они включают:
Должностные обязанности почтальона включают множество пунктов. Рабочий день его начинается обычно раньше официального. На каждом отделении почты у служащих своя продолжительность трудовой смены. В основном это зависит от количества почтальонов и загруженности работой.
Они постоянно приходят на работу раньше на 2-3 часа, но переработка специалистам не оплачивается. У них происходит значительная потеря свободного времени.
Права почтальона
Согласно должностной инструкции работник имеет право:
Права и обязанности почтальона, которыми он обладает, значительно отличаются по количеству пунктов. Выполнение своих функций требует от специалиста приложить максимальные усилия в период трудового дня.
Отклонение от обязанностей
Несмотря на обязанности почтальона, которые оговорены должностной инструкцией, он иногда выполняет и не официальные функции. Из-за этого работа почтового работника считается сложной.
Ему приходится каждый день сортировать большое количество корреспонденции. Из-за трудоемкости процесса его начинают проводить за несколько часов до начала рабочего дня. После сортировки вся печатная продукция должна быть доставлена адресатам.
Нормативов по количеству корреспонденции нет, поэтому почтальон разносит всю, которая поступает на отделение. Газет и журналов стало приходить меньше, но возросло количество писем. Они поступают гражданам из банков, Пенсионного фонда и других организаций.
В должностные обязанности почтальона «Почты России» входит доставка заказных писем, за которую он получает оплату. Если в этот период адресат отсутствует, почтовый служащий повторно несет письмо ему домой уже бесплатно.
Рабочее место
Рабочее место у почтальона расположено в отделении связи, где за ним закреплен определенный участок. Непосредственно в помещении работник проводит непродолжительное количество времени, и только когда занимается сортировкой корреспонденции. Основная деятельность почтальона осуществляется при доставке печатной продукции и писем.
Образование
Чтобы справляться со своими обязанностями, почтальон должен иметь определенное образование? Для такой работы специальности не требуется, все, что ему нужно знать, расскажут коллеги после заключения договора.
Особыми познаниями почтальон может не обладать, однако хорошо, когда он:
В большинстве случаев такую работу выполняют люди, которые не имеют высшего образования или студенты, ищущие дополнительный заработок.
Заработная плата
Соответствует ли обязанностям почтальона его зарплата? При любой специальности очень важно, как оплачивается труд служащего.
Зарплата почтовых работников невысока, и не соизмерима с выполняемыми ими обязанностями. Она отличается в зависимости от региона страны. Наибольший доход имеют почтальоны, которые работают в Москве и Московской области. Зарплата состоит из оклада и доплаты за дополнительные действия (продажа отдельных товаров, оформление подписки на печатные издания).
Карьерного роста такая деятельность не предусматривает, поэтому очень часто встречаются свободные вакансии.
Профессия почтальона: плюсы и минусы
В работе специалистов встречаются различные риски. Выполняя свои обязанности, почтальон иногда встречает неадекватных людей и агрессивных собак. Для защиты от животных у него имеется целый арсенал специальных средств: электрошокеры, отпугиватели собак и другое. Специалист несет полную материальную ответственность за ценные бандероли и переводы, которые он доставляет по адресам. Иногда он становится жертвой разбоя или грабежа.
К недостаткам работы почтальона относят:
Существуют некоторые ограничения, препятствующие выбору профессии почтальон. К ним относят следующие заболевания:
Оператор связи
Профессия оператора связи, на первый взгляд, кажется скучной, однообразной и не требующей какой-либо квалификации. И только то, что она необходима людям, не вызывает ни у кого сомнений. Сегодня мы постараемся развеять первую часть ложных представлений: о работе оператора почтовой связи – в подробностях, а также расскажем о том, как научиться профессии.
С появлением интернета люди стали чаще писать электронные письма, общаться с помощью Skype, в социальных сетях. Мобильная связь тоже стала привычным атрибутом современной жизни, даже для людей пожилого возраста.
Тем не менее, почтовые услуги остаются незаменимым способом связи, когда необходимо отправить ценное письмо с документами, получить заказ, сделанный в интернет-магазине, оплатить услуги провайдера или мобильного оператора. Миллионы людей в стране пользуются услугами почты для получения пенсии, социальных выплат, периодических изданий. Без четкой работы операторов связи оказание этих услуг было бы проблематичным.
Кто такой оператор связи?
Оператор связи – специалист, который обслуживает вас на почте, и голос которого вы слышите, когда соединяетесь с call-центром для выяснения каких-либо вопросов. Также этот специалист переключает ваш звонок по нужному направлению и настраивает работу радиоустройств и передатчиков.
Способы передачи информации и различных предметов человечество искало еще на заре цивилизации. Древние люди били в барабаны и разжигали костры, чтобы их услышали или увидели соседние племена. Греческий воин, в пятом веке до нашей эры, пробежал 40 км, от Марафона до Афин, чтобы сообщить радостную весть о победе. В средневековье на Руси, когда уже была изобретена письменность, гонцов заменили ямщики, которые перевозили почту на перекладных упряжках лошадей.
Ямская служба просуществовала в России более 5 веков. На смену ей пришел электромагнитный телеграф, изобретенный П.Л. Шиллингом в 1832 году. Впоследствии над усовершенствованием этого вида связи работали К. Гаусс и В. Вебер (Германия, 1833 г.), затем – Кук и Уинстон (Великобритания, 1837 г.), С. Морзе – в США, в 1840 году.
Современные услуги связи базируются преимущественно на базе спутниковых сигналов, с использованием персонального компьютера оператора и беспроводных модемов. Старые версии телеграфа упразднены во многих странах ближнего и дальнего зарубежья. Оператор связи сегодня – специалист широкого профиля, владеющий базовыми знаниями ПК, знающий кассовый аппарат и кассовую дисциплину, имеющий навыки ведения складского учета и документооборота.
Поскольку передача информации теперь зависит от качества сложного оборудования и скорости интернета, оператор связи должен иметь технические знания. В сфере коммуникационных услуг ведущую роль занимают две специализации:
Специфика работы операторов телефонной и мобильной сети, в основном, заключается в предоставлении справочно-информационных услуг и продвижении продукта на рынке.
Какими личностными качествами должен обладать оператор связи?
Должностные обязанности оператора связи состоят из нескольких направлений профессиональной деятельности. Поэтому сфера компетенции специалиста требует наличия таких личных качеств, как:
Поскольку общение оператора связи с абонентами чаще всего происходит в телефонном режиме, важное умение в работе – грамотная устная речь и четкий дикторский голос. Не видя клиента, оператор должен быстро оценивать ситуацию, чтобы выполнить маркетинговый план компании.
Преимущества профессии оператор связи
Рабочий график в почтовых отделениях зависит от территориальных особенностей. Например, в сельской местности он устанавливается соразмерно условиям провинциальной жизни и невысокой численности населения. Работники почты в маленьких населенных пунктах, как правило, отдыхают вместе с остальными жителями провинции.
В мегаполисах операторам почтовой связи приходится работать более напряженно, по 12 часов в смену, но при «скользящем» графике предоставляется дополнительный выходной день за переработку.
Средний доход рядового оператора почтовой связи составляет 22 000 рублей, с учетом всех обязательных вычетов. При выполнении плана продаж сопутствующих товаров работник может рассчитывать на прибавку к зарплате. Конечно, при такой зарплате трудно прожить в столице или областном центре, но зато в регионах сумма считается хорошим доходом.
Повышение зарплаты зависит от уровня квалификации. Так зарплата рядового сотрудника, в среднем, составляет 16 300 рублей, ведущего специалиста по работе с клиентами – 29 000 рублей, а руководителя – 29 300 рублей.
Несколько выше среднестатистический уровень доходов у рядовых операторов call-центров – 21 400 рублей, и он зависит от рейтинга и маркетинговой политики компании.
Востребованность операторов почтовой связи остается на рынке труда стабильно высокой, что дает хорошие шансы для трудоустройства. Гибкий график работы позволяет совмещать работу с обучением.
Недостатки профессии оператор связи
Оператору почтовой связи никогда не приходится скучать на рабочем месте. Напряженный рабочий день состоит из постоянного общения с посетителями, которые не всегда понимают, что качество обслуживания напрямую связано с их корректным поведением.
С другой стороны, оператор связи – материально ответственное лицо, так как принимает и выдает посылки, работает с кассой, заполняет документы строгой отчетности. При постоянном потоке клиентов ему приходится сохранять организованность и спокойствие, чтобы не допускать ошибок в работе. Такие условия приводят к быстрой утомляемости, стрессам.
В ходе напряженной работы, которая выполняется преимущественно сидя за экраном монитора, ухудшается зрение и осанка. Часто приходится поднимать тяжелые посылки. Эти факторы нужно учитывать при поступлении на работу людям с ослабленным зрением и нарушениями опорно-двигательного аппарата.
Где можно получить профессию оператор связи?
Обучиться профессии оператора связи можно непосредственно в отделениях связи и на курсах. Но нужно учитывать, что курсы дают представление лишь об основных операциях, а на работе недостающие знания придется восполнять самостоятельно, методом проб и ошибок.
Оператору связи необходимы знания о контрольно-измерительных приборах, складском учете, ведомственных нормативных актах, территориально-административном делении РФ. Так как квалификация позволяет рассчитывать на более высокий доход и карьерный рост, оператору связи все-таки лучше получить специальное образование. Сделать это можно в:
Отметим, что колледжи и техникумы, в которых можно освоить профессию оператора связи, находятся практически в каждом регионе РФ.
Для тех, кто хочет получить высшее образование по специальности инженера связи, чтобы со временем перейти на руководящую должность, потребуются хорошие базовые знания по физике, черчению, математике, для поступления в такие ВУЗы, как:
Высшее образование пригодится в будущем, так как технологии совершенствуются и вполне возможно специалистам связи скоро придется переквалифицироваться. По прогнозам специалистов профессия оператора почтовой связи через 20 лет перейдет в разряд исчезающих.
Должностная инструкция оператора почтовой связи II класса (ПС «Специалист почтовой связи»)
Должностная инструкция оператора почтовой связи II класса
(профессиональный стандарт «Специалист почтовой связи»)
1. Общие положения
1.1. Оператор почтовой связи II класса относится к категории специалистов.
1.2. На должность оператора почтовой связи II класса принимается достигшее возраста 18 лет лицо:
1) освоившее основные программы профессионального обучения — программы профессиональной подготовки по профессии рабочих в области почтовой связи;
2) имеющее опыт работы оператором почтовой связи III класса не менее 3 месяцев.
1.3. Оператор почтовой связи II класса должен знать:
1) порядок эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи;
2) виды и категории телеграмм, порядок приема и ограничения в приеме телеграмм;
3) порядок обработки и хранения персональных данных клиентов;
4) почтовую терминологию, почтовые правила, стандарты и правила оказания услуг почтовой связи;
5) порядок использования тарифов на оказываемые услуги;
6) руководства пользователя информационных систем, применяемых в отделении почтовой связи;
7) прикладные программы, необходимые для осуществления деятельности;
8) методы идентификации поддельных документов и денежных знаков;
9) порядок приписки почтовых отправлений к документам;
10) латинский алфавит;
11) стандарты и правила оказания услуг почтовой связи;
12) административно-территориальное деление Российской Федерации;
13) организационную структуру организаций почтовой связи;
14) порядок учета денежных средств, условных ценностей;
15) порядок учета времени, проведенного клиентом в сети Интернет;
16) правила оказания услуг доступа в Интернет, локальные нормативные акты;
17) требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ;
18) Правила внутреннего трудового распорядка;
19) требования охраны труда и правила пожарной безопасности;
20) ………………………. (другие требования к необходимым знаниям)
1.4. Оператор почтовой связи II класса должен уметь:
1) использовать современные компьютерные средства;
2) применять технические средства автоматизации производственного процесса;
3) работать на почтово-кассовом терминале;
4) владеть офисной и компьютерной техникой;
5) осуществлять замену расходных материалов;
6) использовать современные компьютерные средства;
7) координировать деятельность с другими структурными подразделениями организации;
8) ………………………. (другие навыки и умения)
1.5. Оператор почтовой связи II класса в своей деятельности руководствуется:
1) ………………………. (наименование учредительного документа)
2) Положением о ………………………. (наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) ………………………. (наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые функции по должности)
1.6. Оператор почтовой связи II класса подчиняется непосредственно ………………………. (наименование должности руководителя)
1.7. ………………………. (другие общие положения)
2. Трудовые функции
2.1. Предоставление услуг связи:
1) прием, передача, обработка и выдача в доставку телеграмм и телеграфных уведомлений;
2) предоставление универсальных услуг связи в пунктах коллективного доступа;
3) подготовка ежедневных отчетов о работе отделения связи;
4) реализация товаров народного потребления, знаков почтовой оплаты и оказание филателистических услуг;
5) прием уведомления о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства на территорию Российской Федерации;
2.2. ………………………. (другие функции)
3. Должностные обязанности
3.1. Оператор почтовой связи II класса исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 1 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) выдает клиенту бланк телеграммы (при необходимости), проверяет правильность его заполнения;
2) определяет категорию телеграммы;
3) наклеивает отличительный флажок на правительственную и срочную телеграмму;
4) при отсутствии телеграфной связи в пункте приема определяет ближайший объект связи, имеющий телеграфную связь;
5) осуществляет подсчет количества слов, при большом объеме телеграммы разделение текста на полусотни, взимание с адресата стоимости телеграммы;
6) консультирует клиента по вопросам приема и доставки телеграмм.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) ведет учет времени, проведенного клиентом в сети Интернет;
2) оформляет услуги на почтово-кассовом терминале, выдает клиенту чек, подтверждающий факт оказания услуги;
3) регистрирует электронный почтовый ящик (имейл);
4) сканирует и распечатывает тексты, документы и изображения;
5) консультирует клиента по работе в сети Интернет.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) формирует кассовую ленту и всю первичную документацию для отправки в отдел сбора и обработки данных;
2) осуществляет производственный контроль качества оказания услуг в подразделениях почтовой связи;
3) осуществляет контроль своевременности отправки файлов общероссийской автоматизированной системы учета регистрируемых почтовых отправлений;
4) обеспечивает соблюдение лимита денежных средств и государственных знаков почтовой оплаты;
5) обеспечивает сохранность регистрируемых почтовых отправлений и товаров народного потребления;
6) формирует отчетные документы.
3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 4 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) выдает клиенту необходимое количество знаков почтовой оплаты, осуществляет консультирование клиента по порядку оформления регистрируемых почтовых отправлений;
2) ведет работу с марочным авансом (государственными знаками почтовой оплаты);
3) выполняет демонстрацию клиенту товара (при необходимости реклама товара);
4) получает от клиента денежные средства для оплаты товара;
5) проверяет паспортные данные при предъявлении банковской карты;
6) проводит оплаты на почтово-кассовом терминале;
7) выдает клиенту товар, чек, подтверждающий факт оказания услуги;
8) выдает клиенту сдачу (при необходимости);
9) пополняет реализованную продукцию;
10) осуществляет подсчет выручки по итогам рабочего дня.
3.1.5. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 5 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) принимает уведомления о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства на территорию Российской Федерации;
2) выдает клиенту бланк миграционных уведомлений (при необходимости);
3) проверяет паспортные данные лиц, подлежащих постановке на миграционный учет;
4) принимает денежные средства за оплату услуги по приему миграционного уведомления;
5) проверяет правильность заполнения бланков миграционного уведомления;
6) заносит информацию в реестр;
7) выполняет операции на почтово-кассовом терминале, выдает клиенту чек, подтверждающий факт оказания услуги;
8) производит подсчет денежных средств от предоставления услуг по итогам рабочего дня;
9) составляет отчет по приему миграционных уведомлений на конец рабочего дня;
10) осуществляет брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.6. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.7. ………………………. (другие обязанности)
3.2. ………………………. (другие положения о должностных обязанностях)
4. Права
Оператор почтовой связи II класса имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.2. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.3. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.4. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценка качества исполнения своих трудовых функций.
4.5. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.6. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.7. ………………………. (другие права)
5. Ответственность
5.1. Оператор почтовой связи II класса привлекается к ответственности:
— за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
— правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
— причинение ущерба организации — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ………………………. (другие положения об ответственности)
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе Профессионального стандарта «Специалист почтовой связи», утвержденного Приказом Минтруда России от 07.04.2014 N 198н, с учетом ………………………. (реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией
подтверждается ………………………. (росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными инструкциями);
в экземпляре должностной инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. ………………………. (другие заключительные положения)
Должностная инструкция оператора почтовой связи I класса
Должностная инструкция оператора почтовой связи I класса
(профессиональный стандарт «Специалист почтовой связи»)
1. Общие положения
1.1. Оператор почтовой связи I класса относится к категории специалистов.
1.2. На должность оператора почтовой связи I класса принимается, достигшее возраста 18 лет лицо:
1) освоившее основные программы профессионального обучения — программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих в области почтовой связи;
2) имеющее опыт работы оператором почтовой связи II класса не менее 5 месяцев.
1.3. Оператор почтовой связи I класса должен знать:
1) порядок использования тарифов на оказываемые услуги;
2) ограничения на сумму и количество переводов, принимаемых от физических и юридических лиц;
3) причины отказа в выдаче или приеме перевода;
4) сроки прохождения, хранения и депонирования переводов;
5) порядок приема и вручения переводов различных видов, в том числе с депонента;
6) порядок эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи;
7) методы идентификации поддельных документов и денежных знаков, банковских карт и знаков почтовой оплаты;
8) почтовую терминологию, почтовые правила, стандарты и правила оказания услуг почтовой связи;
9) перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму;
10) латинский алфавит;
11) административно-территориальное деление Российской Федерации;
12) порядок выплат пенсий и пособий организациями почтовой связи;
13) средства автоматизации операций по выплате пенсий и пособий;
14) требования к оформлению доверенности;
15) правила обеспечения безопасности при выплате пенсий и пособий;
16) порядок приема различных видов платежей;
17) требования к эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи;
18) руководства пользователя информационных систем, применяемых в отделении почтовой связи;
19) правила безопасности при проведении платежей, начале и завершении операционного дня на терминале самообслуживания;
20) методы идентификации;
21) порядок работы с платежными терминалами, порядок проведения операций по банковским картам;
22) тарифы на операции по снятию денежных средств с банковских карт и их пополнению;
23) условия предоставления почтово-банковских услуг;
24) ассортимент и особенности предлагаемых банковских продуктов;
25) правила обслуживания вкладов и депозитов;
26) регламент использования онлайн-сервисов;
27) регламенты кредитных и иных организаций — партнеров почтовой организации;
28) требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ;
29) правила внутреннего контроля;
30) Правила внутреннего трудового распорядка;
31) требования охраны труда и правила пожарной безопасности;
32)……………… (другие требования к необходимым знаниям)
1.4. Оператор почтовой связи I класса должен уметь:
1) использовать современные компьютерные средства, работать с электронной почтой, сканером, факсом;
2) работать с информационными системами, применяемыми в отделении почтовой связи;
3) работать на почтово-кассовом терминале и терминале самообслуживания;
4) осуществлять обработку персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации;
5) оформлять документы, входящие в специальные системы документации;
6) работать с программным обеспечением для выплаты пенсий и пособий;
7) работать на электронной вычислительной машине, сканере, принтере;
8) владеть навыками идентификации поддельных документов и денежных знаков;
9) использовать средства автоматизации процесса оказания почтово-банковских услуг;
10) владеть компьютерной техникой;
11) работать на почтово-кассовом терминале;
12) …………….. (другие навыки и умения)
1.5. Оператор почтовой связи I класса в своей деятельности руководствуется:
1) …………….. (наименование учредительного документа)
2) Положением о ……………… (наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) ………………. (наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые функции по должности)
1.6. Оператор почтовой связи I класса подчиняется непосредственно …………. (наименование должности руководителя)
1.7. ……………… (другие общие положения)
2. Трудовые функции
2.1. Предоставление почтово-банковских услуг:
1) осуществление переводов денежных средств;
2) выплата пенсий, пособий и других целевых выплат;
3) прием платежей за коммунальные и другие услуги;
4) предоставление почтово-банковских услуг;
5) открытие и обслуживание депозитов и кредитов.
2.2. ……………. (другие функции)
3. Должностные обязанности
3.1. Оператор почтовой связи I класса исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 1 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) выдает получателю бланк перевода, проверяет правильность заполнения реквизитов;
2) сверяет данные на извещении с данными в предъявленных документах;
3) определяет и получает денежные средства за пересылку;
4) получает подкрепление денежных средств для оплаты переводов, регистрирует операции в журнале;
5) выдает денежные средства клиенту при получении перевода;
6) проверяет данные получателя на причастность к экстремистской деятельности или терроризму;
7) сдает сверхлимитные денежные средства, регистрирует в журнале;
8) осуществляет досыл, возврат и депонирование переводов;
9) осуществляет контроль сроков прохождения перевода;
10) осуществляет контроль сроков обмена файлами в единой системе почтовых переводов;
11) проводит информационный обмен между объектами почтовой связи;
12) подсчитывает выручку по принятым переводам на конец рабочего дня;
13) составляет сводно-денежный отчет по итогам рабочего дня;
14) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) принимает выплатные документы;
2) осуществляет контроль количества выплатных документов и их сортировку;
3) выдает выплатные документы в доставку почтальонам и на операционные кассы;
4) проверяет данные документа, удостоверяющего личность получателя;
5) проверяет правильность оформления документов при получении пенсии, пособия по доверенности;
6) осуществляет проверку наличия запрошенной суммы на счете;
7) оформляет расходную операцию, распечатку выписки со счета;
8) сверяет подпись с ее образцом в документе, удостоверяющем личность, выдает расписку о получении денежных средств;
9) сортирует выплатные документы по кодам;
10) передает выплатные документы для последующей обработки;
11) осуществляет контроль заполнения документов;
12) выполняет сверку с главной кассой;
13) формирует файлы для их передачи в информационно-выплатной центр;
14) формирует отчет о выплаченных пенсиях и пособиях по итогам рабочего дня;
15) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет проверку правильности заполнения бланков платежей и внесения денежных сумм;
2) осуществляет оформление приема платежей на почтово-кассовом терминале, выдачу клиенту кассового чека, подтверждающего факт оказания услуги, выдачу бланка платежа с оттиском почтово-кассового терминала (при необходимости);
3) осуществляет контроль противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и регистрацию операции в журнале;
4) выполняет операцию инкассации и гашения на терминале самообслуживания;
5) формирует документы по операциям на конец рабочего дня;
6) консультирует клиента при проведении платежа с использованием терминала самообслуживания;
7) осуществляет распечатку реестров, подсчет и обандероливание пачек квитанций по каждому виду платежа по итогам рабочего дня;
8) осуществляет подсчет денежных средств, оформление кассовой справки, сдачу денежных средств и квитанций с реестрами;
9) составляет отчет по приему коммунальных платежей на конец рабочего дня;
10) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 4 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит операции по приему денежных средств на банковские карты и выдаче денежных средств с банковских карт;
2) оформляет и выдает пластиковые карты, реализуемые организациями почтовой связи;
3) осуществляет подсчет денежных средств по почтово-банковским услугам на конец рабочего дня;
4) консультирует клиента по оказанию почтово-банковских услуг;
5) составляет отчет по оказанию почтово-банковских услуг на конец рабочего дня;
6) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.5. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 5 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) заполняет комплекты документов по кредитным продуктам;
2) осуществляет прием платежей, почтовых переводов, оказание почтово-банковских услуг (вклады, пластиковые карты);
3) оформляет кредитную документацию по потребительским кредитам и экспресс-кредитам;
4) оформляет услуги — кредит почтовым переводом;
5) консультирует клиента по вопросам оказания услуг обслуживания депозитов и кредитов;
6) осуществляет подсчет выручки от услуг в конце рабочего дня;
7) составляет отчеты по оказанию услуг открытия депозитов и выдачи кредитов на конец рабочего дня;
8) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
3.1.6. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.7. …………….. (другие обязанности)
3.2. ……………….. (другие положения о должностных обязанностях)
4. Права
Оператор почтовой связи I класса имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.2. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.3. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.4. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.
4.5. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.6. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.7. …………….. (другие права)
5. Ответственность
5.1. Оператор почтовой связи I класса привлекается к ответственности:
— за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
— за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
— за причинение ущерба организации — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ………………… (другие положения об ответственности)
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе Профессионального стандарта «Специалист почтовой связи», утвержденного Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 07.04.2014 N 198н, с учетом
………….. (реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается ……………. (росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными инструкциями);
в экземпляре должностной инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. ……………… (другие заключительные положения)
