Должностная инструкция провизора
В должностной инструкции провизора прописаны основные задачи, выполняемые сотрудником, предоставленные ему работодателем возможности, требования к его квалификации и другие аспекты. Сейчас инструкция входит в типовой пакет трудовой документации, подписываемый сотрудником при приеме на работу.
Образец должностной инструкции провизора
1. Общий раздел
2. Обязанности
На провизора возложены следующие функции:
3. Ответственность
Провизор может нести ответственность за:
4. Права
Провизор наделен следующими возможностями:
Составление должностной инструкции
В наиболее распространенной типовой должностной инструкции содержатся 4 части:
В крупных компаниях, а также при создании инструкций для топ-менеджеров может применяться и расширенный формат документа. К вышеперечисленным разделам добавляются:
Расширенный формат инструкции применяется в случаях, когда наниматель хочет яснее прописать какие-то отдельные параметры трудовой деятельности.
Общие положения
В этом начальном разделе содержатся следующие общие аспекты деятельности сотрудника:
Основное значение имеют требования к его профессиональному уровню. Они должны обеспечить от кандидата квалификацию, достаточную для выполнения должностных функций, данных в следующей части.
Внимание! В описании характеристик провизора может использоваться соответствующий профстандарт 02.006, утвержденный Минтрудом 09.03.2016. Профстандарты не обязательны к применению в бизнес-секторе и их использование носит рекомендательный характер, прописанный в статьях 195.1-195.3 ТК.
Функции
Описанные здесь вспомогательные функции могут меняться в разных организациях. Так, в некоторых аптеках провизор проводит выкладку товара в соответствии с правилами мерчендайзинга и ведет кассовые операции. В крупных медучреждениях эти обязанности выполняет специализированный персонал, а провизор сосредотачивается на работе с лекарственными средствами: проверке их качества и параметров, работе с прилагаемой документацией и пр.
Ответственность
В данный раздел входят 3-4 пункта о возможной ответственности за допущенные нарушения. Установление меры наказания сотруднику невозможно без административных и юридических разбирательств, подробно прописанных в соответствующих разделах законодательства. Однако их описание очень объемно и выходит за рамки инструкции. Поэтому параграфы даны в общей форме, с минимальной конкретикой.
Права
Возможности сотрудника, перечисленные в этом разделе, зависят круга решаемых им задач. Чем ответственное эти задачи, и чем их больше, тем обширнее список трудовых прав, предоставленных работодателем. Также нужно отметить, что указанные здесь права не должны дублировать те, которые уже гарантированы сотруднику в ст. 21 ТК.
После составления первоначального варианта должностной инструкции, она должна согласовываться с:
После внесения соответствующих корректировок документ отправляется на подпись к руководителю организации. Также подписи ставят ответственные лица, участвовавшие в согласовании содержания инструкции. Сам работник подписывает документ в ходе трудоустройства, соглашаясь с его содержимым.
Внимание! Окончательный вариант инструкции должен оформляться с учетом правил делопроизводства: расшифровкой подписей, датой написания, наличием реквизитов организации и других атрибутов.
Должностная инструкция фармацевта
Для определения круга обязанностей, прав и ответственности каждого специалиста на предприятии разрабатывают специальный документ. Должностная инструкция фармацевта позволит руководителю грамотно координировать его работу, а самому сотруднику – чётко понимать свою зону ответственности и круг полномочий.
Образец должностной инструкции фармацевта
Утверждаю
[название должности, подпись, расшифровка уполномоченного для утверждения лица – обычно это руководитель]
[дата визирования]
Должностная инструкция фармацевта [наименование организации, учреждения]
Основанием для разработки и утверждения настоящей должностной инструкции служат нормы ТК РФ, приказ Минздравсоцразвития РФ № 541н от 23.07.2010. При составлении задействованы и другие нормативные акты, определяющие правоотношения между работодателем и работником.
1. Общие положения
1.1. Основанием для назначения является приказ руководителя учреждения.
1.2. К соискателю выдвигается обязательное требование о среднем профессиональном образовании по фармацевтической специальности, подтверждённое сертификатом. Наличие стажа и опыта работы значения не имеет.
1.3. Специалист находится в подчинении [указать должность руководителя].
1.4. Теоретическая подготовка фармацевта должна включать общие вопросы права и экономики, а также специальные вопросы:
2. Должностные обязанности
Функционал фармацевта [наименование организации, учреждения] представлен:
2.1. Приёмом рецептов и требований с отпуском по ним фармацевтических препаратов и медицинских изделий.
2.2. Подготовкой растворов, настоек, настоев, порошков по рецепту с установлением их качества элементарными средствами внутриаптечного контроля.
2.3. Приёмкой товара с выкладкой по местам хранения и обеспечением соблюдения требований к хранению разных групп (с учётом их отношения к свету, влажности, температуре, взаимодействия с другими препаратами и т.д.).
2.4. Консультациями фасовщиков по расфасовке фармацевтических препаратов.
2.5. Просвещением населения о видах фармацевтических препаратов, их аналогах, назначении, способах применения и условиях хранения в быту.
2.6. Неотложной помощью посетителям при состояниях, требующих вмешательства до приезда врача.
2.7. [Иной функционал с учётом специфики работы учреждения].
3. Права
Фармацевт правомочен требовать и получать:
3.1. Полный социальный пакет, предусмотренный нормами трудового права РФ.
3.2. Средства индивидуальной защиты, включая специализированную одежду и обувь, на безвозмездной основе.
3.3. Отчёты и другую информацию о функционировании компании, необходимую для выполнения возложенных обязанностей, от своего начальника или от других подразделений напрямую.
3.4. Поддержку руководителя в осуществлении функционала и реализации предусмотренных настоящим документом прав.
3.5. Проекты распорядительных документов и локальных актов организации, затрагивающие его деятельность.
3.6. Участие в совещаниях, рассматривающих вопросы фармацевтической работы.
3.7. Приборы, инструменты и соответствующее нормативам САНПиН рабочее место, а также другие условия для реализации функционала в полном объёме.
3.8. Повышение квалификации через участие в курсах, семинарах и других обучающих формах.
3.9. [Иные права, предусмотренные внутренними локальными актами учреждения].
4. Ответственность
Действующие нормы ТК, УК, КоАП, ГК РФ позволяют привлечь фармацевта к ответственности:
4.1. За халатное отношение или полное пренебрежение своими обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
4.2. За нарушение норм права в процессе выполнения возложенных функций.
4.3. За причинение ущерба имуществу работодателя.
Разработка должностной инструкции выполнена в соответствии с [наименование, номер и дата документа].
Руководитель отдела кадров: [расшифровка] [подпись] [дата составления]
Согласовано: [должность] [расшифровка] [подпись] [дата согласования]
С инструкцией ознакомлен: [расшифровка] [подпись] [дата ознакомления]
Назначение должностной инструкции
Должностная инструкция – одно из средств управления работой подчинённых, тщательно очерчивающее круг их обязанностей и полномочий. Именно этот документ используют при выяснении степени вины сотрудника в спорных ситуациях. Чем тщательнее и точнее прописаны все разделы и пункты должностной инструкции, тем лучше.
Правила составления должностной инструкции
Этот документ не имеет унифицированной формы, поэтому каждая компания вправе самостоятельно разрабатывать должностную инструкцию для своих фармацевтов с учётом реальных условий труда и выполняемых ими обязанностей.
Стандартно в содержании документа выделяют четыре основных части:
Однако составитель вправе расширить количество разделов.
Инструкция составляется в единственном экземпляре, согласовывается с непосредственным начальником сотрудника и утверждается руководителем предприятия. После этого с текстом знакомят под роспись каждого фармацевта, вручая ему копию документа.
Рекомендации по оформлению и содержанию должностной инструкции фармацевта
В шапке документа (правая верхняя часть) проставляется виза утверждения руководителем предприятия или его заместителем, ответственным за вопросы кадровой политики. Гриф «Утверждаю» дополняется наименованием должности, подписью и расшифровкой, а также датой визирования документа. Полное наименование циркуляра указывают по центру с новой строки. Первый абзац содержит перечень нормативных актов, с учётом которых составлен весь документ.
Общие положения
Содержание этого раздела описывает общие требования к сотруднику и его место в организации:
Должностные обязанности
Центральная часть любой должностной инструкции – подробное описание функционала фармацевта с учётом всех особенностей работы учреждения. Если в аптеке работает несколько фармацевтов с различающимися обязанностями, то необходимо отразить это в индивидуальных инструкциях. Максимальная подробность – залог отсутствия споров и чёткого понимания специалистом своей работы.
Права
Эффективное исполнение возложенных обязанностей невозможно без наделения фармацевта некоторым кругом полномочий. Именно они подробно расшифровываются в этом разделе. Помимо предусмотренных трудовым законодательством прав, у сотрудника могут быть и иные права: на взаимодействие по профессиональным вопросам с администрацией, коллегами и др. здесь действует тот же принцип, что и при составлении второго раздела: чем чётче и подробнее сформулированы права, тем лучше.
Ответственность
Этот раздел отражает возможные санкции и взыскания при нарушении фармацевтом своих обязанностей. Обязательный пункт – о соответствии применяемых мер нормам российского трудового права.
С учётом специфики работы учреждения могут быть выделены и дополнительные разделы, более детально описывающие условия работы конкретного специалиста с учётом сменности и других параметров, важных для выполнения функционала. В некоторых случаях целесообразно отдельным разделом отразить работу фармацевта с документами: какие журналы заполняет, какие отчёты кому и в какой срок предоставляет и пр.
Заключительные положения
Последняя строка должностной инструкции содержит ссылку на документ, послуживший основанием для её разработки. Ниже проставляются визы всех заинтересованных лиц с расшифровкой и датой проставления подписи:
Кто такой провизор?
По той или иной причине мы вынуждены обращаться в аптеку и общаться с человеком, который продает нам лекарственные препараты. Кто он? Люди, которые тесно связаны с фармацевтическим рынком, ответят вам «фармацевт». Но наряду с фармацевтами в аптеке трудится большое количество персонала, одна из позиций звучит как «провизор». Каков спектр задач и обязанностей? Какие знания необходимы провизору в его профессиональной деятельности?
Анастасия Будкина, руководитель центра обучения Pharma-School.ru
Провизор — это специалист с высшим фармацевтическим образованием (для справки: фармацевт имеет средне-специальное образование). Провизор занимается организацией и координацией розничной торговли товарами аптечного ассортимента. Так сложилось, что фактически разницы в функциях рабочей деятельности между фармацевтом и провизором практически нет — обе профессии предполагают выполнение огромного перечня ответственных обязанностей. Тем не менее мы сегодня хотим выяснить: кто же такой провизор?
Провизор — это специалист, работающий в сфере производства, хранения и продажи лекарственных препаратов. Видами профессиональной деятельности провизора являются:
Человек, занимающий должность провизора, имеет достаточно широкий спектр задач и обязанностей, но самое главное — это не навредить своему клиенту, обеспечить эффективное и качественное лечение посредством данных ему рекомендаций по приему лекарственных препаратов. Кроме того, грамотная консультация впоследствии предполагает повышение лояльности клиентов к аптеке.
Провизор должен заниматься сразу несколькими направлениями деятельности аптеки: формировать аптечный ассортимент, информировать о нем работников аптеки, изучать рынок лекарственных средств, медицинской техники и товаров аптечного ассортимента. В некоторых аптеках в обязанности провизора входит работа с врачами близлежащих лечебно-профилактических учреждений.
Кроме того, в обязанности провизора может входить: анализ работы консультанта в торговом зале (если таковой присутствует в аптеке), общение с медицинскими представителями, контроль оформления торгового зала аптеки. Некоторые аптеки и аптечные сети могут возложить на провизора организацию деятельности справочно-информационного центра и работу с информацией о лекарственных средствах (фармакологические аспекты), которая требует глубоких знаний общей и клинической фармакологии, а также смежных дисциплин (эти знания приобретаются на курсах повышения квалификации).
Таким образом, становится очевидным, что высококвалифицированный провизор, также как и фармацевт, — основа успеха деятельности аптеки, недаром вспоминается фраза «кадры решают все».
Профессия «провизор» не подразумевает исключительную занятость в аптеке, имеются ее разновидности:
Выделяют несколько специализаций провизоров:
При этом все провизоры имеют право вести свою рабочую деятельность только при наличии соответствующей аккредитации.
Провизор-аналитик и провизор-фармокогност
Что делает? Осуществляет анализ и контроль действующих веществ в лекарственных препаратах и в лекарственном растительном сырье, как на производстве на стороне производителя, так и в аптечных организациях федерального и регионального уровня, консультирует клиентов по приему лекарств, предоставляет информацию о препарате, ведет текущую и отчетную документацию.
Провизор-технолог
Что делает? Организует и осуществляет аптечное изготовление лекарств, контролирует сроки их годности, обеспечивает также их хранение в соответствии с требованиями законодательства, ведет контроль и отчетность, участвует в определении потребности, приемке (по количеству и качеству) и распределении фармацевтических субстанций, лекарственных средств и других товаров аптечного ассортимента по местам хранения.
Провизор-управленец
Что делает? Самая ответственная должность, осуществляет руководство деятельностью фармацевтической организации, обеспечивает контроль соблюдения законодательства, в т.ч. отпуск и хранение лекарственных препаратов, организация фармацевтического порядка в аптечном учреждении, осуществляет работы по товаропроводящей цепи от поставщика до аптеки, контролирует работу персонала, управляет ассортиментным блоком, маркетинговыми программами и т.д.
Помимо профессии «провизор» и «фармацевт» на фармацевтическом рынке мы часто встречаемся и с другими специальностями — медицинскими представителями определенных фармацевтических компаний, маркетологами, менеджерами по ассортименту. Как правило, люди данных профессий имеют высшее или среднее фармацевтическое образование.
Медицинский представитель
Что делает? Занимается продвижением лекарств в аптеках или среди врачей, представляет определенную фармацевтическую компанию.
Маркетолог/менеджер по ассортименту
Что делает? Анализирует информацию касательно ассортимента, занимается вопросами расширения ассортимента, проводит мониторинг продукции конкурентов, корректирует ценообразование, другими словами, менеджер по ассортименту полностью берет на себя ответственность по управлению ассортиментом, товарными запасами и ценообразованием в аптеках и аптечных сетях.
Особенностью профессии «провизор» является тот факт, что провизор может менять занимаемую должность внутри одной специальности. Как правило, большинство людей удовлетворены своей профессией. Помимо постоянной динамичной работы провизоры несут в себе и социальную функцию — это улучшение здоровья людей. Важно быть грамотным специалистом, необходимо постоянно повышать свои навыки общения и улучшать уровень полученных знаний.
Обучение для провизоров
Помимо обязательного обучения каждые пять лет (для подтверждения своей специальности и получения аккредитации) провизору нужно пополнять свой багаж знаний — на фармацевтическом рынке постоянно появляются новые препараты, производители, БАД. Да и знания фармацевтической продукции уже недостаточно — нужно быть в курсе того, как правильно пополнять свой ассортимент, проводить анализ товарных запасов, разрабатывать ассортиментную матрицу, проводить маркетинговые акции и эффективно использовать инструменты маркетинга и мерчандайзинга и т.д. Обучение посредством дистанционных площадок может предполагать двухэтапное построение для лучшего усвоения материала — в режиме реального времени (вебинары) и в режиме офлайн (видеоуроки).
Вариантами курсов для провизоров могут быть:
Для менеджеров по ассортименту могут быть интересны другие темы и направления. Например:
Курсы для маркетологов:
Для лучшего усвоения материала, как правило, каждый курс должен сопровождаться тестированием. По результатам его прохождения провизор получает свидетельство — документ, подтверждающий факт обучения. Кроме того, благодаря тестированию у руководителя есть возможность проверить, как обучается провизор.
При планировании обучения провизора необходимо обращать внимание на то, кто проводит обучение. Важно, чтобы обучающие курсы проводили эксперты и бизнес-тренеры с достаточным опытом работы.
В результате обучения провизор получает:
Провизор – это специалист высочайшего класса. Учитывая широкий круг обязанностей и компетенций, можно сказать, что его работа имеет социальную значимость. Кроме того, провизор должен быть в курсе всех последних тенденций на фармацевтическом рынке в целом по России и непосредственно региона, в котором расположена его аптека. Благодаря полученным новым знаниям провизор сможет не только качественно улучшить обслуживание своих клиентов в аптеке, но и открыть для себя новые возможности в своей карьере.
Профессия провизор
Что это за профессия, в чем отличия от фармацевта, каковы перспективы и насколько велика зарплата. Подробный обзор специальности.
В настоящее время практически ни один, даже самый маленький город не испытывает недостатка в аптеках. Нормой стала возможность круглосуточного приобретения лекарственных препаратов, в том числе и в масштабных торговых фармацевтических сетях, названия которых у всех на слуху. Поэтому постоянно возникает необходимость в квалифицированных кадрах, и профессия провизора максимально востребована и популярна.
История
Фармация, наука об изготовлении, хранении и реализации лекарств, существует очень давно – необходимость в ней появилась одновременно с попыткой систематизировать все те средства, которые люди использовали для улучшения состояния здоровья. Вначале это были травы, минералы и простые химические соединения, сегодня же фармацевты занимаются широким спектром задач – от изучения терапевтического потенциала препаратов до вопросов рекламы и маркетинга.
Первым известным фармацевтом принято считать выходца Пергама, а позже жителя Древнего Рима Клавдия Галена, оставившего богатое наследие из научных трудов. Он был не только лекарствоведом, но и врачом – во времена, когда он практиковал, эти профессии были неразделимы.
Работа аптекаря стала самостоятельной уже во времена Средневековья – с 13 века. Примерно в это время в Европе появились места для торговли лекарственными средствами, а само это занятие контролировалось государством. Чтобы готовить мази, порошки и прочие варианты препаратов, требовалось специальное образование и получение лицензии.
В настоящее время аптечное дело представлено разными профессиями, для получения которых требуется среднее (колледж) или высшее медицинское образование. Чтобы работать в сфере изготовления и продажи лекарств, необходимо обладать широким спектром теоретических знаний и «ручных» навыков.
Описание и характеристика профессии
Провизор и фармацевт – это люди, имеющие профильное медицинское образование и работающие в аптеках. Они занимаются отпуском лекарственных препаратов, консультируют покупателей в рамках своей профессиональной компетенции. Однако между ними есть существенное различие, о котором не знают многие пациенты.
Провизор – это специалист в области фармации, который имеет высшее медицинское образование. Он может работать не только в аптеке, но и в больнице, а также в профильных научно-исследовательских организациях.
Профессиональная деятельность провизора включает три направления:
Не исключена также карьера управленца – например, заведующего аптекой.
Фармацевт же – это специалист со средним медицинским образованием, которое получают в колледже. Место его самостоятельной или в сотрудничестве с провизором работы – аптека. У него более узкий спектр профессиональных знаний и нет права занимать руководящие должности; его основная задача – реализация товаров лекарственного назначения.
Таким образом, разница между провизором и фармацевтом заключается в уровне профессионального образования. Стоит заметить, что она не всегда прослеживается в реальной аптечной практике, и даже уровень заработной платы у этих специалистов, если они заняты как первостольники (продавцы лекарств), может быть практически одинаковым. Но высшее образование все чаще требуется в вакансиях, поэтому у тех, кто получил диплом вуза, есть преимущество при трудоустройстве.
Специальности, вузы и предметы ЕГЭ
Для получения специальности «фармацевт» надо поступить в медицинский колледж. Нормативный срок учебы после 9 класса составляет 3 года 10 месяцев; предполагается только очная форма обучения.
После 11 класса учиться нужно 2 года 10 месяцев. Для поступления необходимо представить аттестат с приложением, в котором указаны баллы по всем дисциплинам. Профилирующий предмет – химия. Психологическое тестирование для специальности «фармацевт» не предусмотрено.
Если абитуриент уже имеет среднее профессиональное медицинское образование, некоторые колледжи предоставляют возможность учиться по сокращенной программе – 1 год 10 месяцев. При этом нужно подать вместе с заявлением диплом и приложение к нему.
Чтобы стать провизором, нужно высшее медицинское образование. Для его получения требуется:
Для непрерывного повышения квалификации можно пользоваться возможностями дистанционного образования (семинарами, курсами).
Специальность провизора предполагает очное обучение. Однако в некоторых вузах допускается совмещать его с частично дистанционным (на 4–5 курсе или в случаях, когда у студента уже есть среднее профессиональное образование по профилю «Фармацевт»). Заочное обучение также предлагается, но далеко не во всех вузах.
Обязанности
В должностные обязанности провизора входят:
Такие же обязанности выполняет и фармацевт, но провизор может брать на себя и руководящие функции – то есть занимать должность заведующего аптекой. Специалисты должны контролировать отпуск рецептурных препаратов, вести отчетность и уметь осуществлять кассовые операции. Они также могут быть задействованы в выкладке товаров в витринах, изучении спроса на медикаменты.
Провизор не устанавливает диагноз и работает не с пациентом, а с врачом.
Кому подходит профессия
Специальность провизора дает возможность заниматься разнообразной медицинской деятельностью, хотя и не связанной непосредственно с лечением, но влияющей на его качество. Высшее фармацевтическое образование подойдет людям, обладающим такими чертами характера:
Для клинического провизора важно также знание особенностей патологий, поскольку он консультирует врача, опираясь на установленный диагноз.
Людям, склонным к аллергии, профессия провизора может не подойти, так как изготовление лекарств предполагает контакт с химикатами.
Работа первостольником на отпуске лекарств в аптеке требует физической выносливости: смена длится от 8 до 12 часов, бывают варианты суточных дежурств – и все это время надо находиться на ногах. При этом требуется сохранять способность к внимательной оценке данных: поддерживать контакт с посетителем, правильно производить кассовые операции, не допускать ошибок, регистрируя рецепты и реализуя препараты согласно записи врача.
Заработная плата
Фармацевты и провизоры работают и в государственных, и в частных аптеках. Специалисты, окончившие вуз, могут получать от 15–30 до 50–70 тысяч рублей.
Уровень заработной платы зависит от нескольких факторов:
Заведующие аптекой обычно получают более высокую зарплату, чем первостольники. Что касается клинических провизоров, их заработок может составлять в среднем от 25 до 65 тысяч рублей. Если специалист сотрудничает с зарубежными исследовательскими группами, оплата труда может быть выше более чем в два раза.
Как строить карьеру
Провизор – это специалист, который может:
Для тех, кто желает заниматься преподаванием, также есть варианты развития карьеры:
Провизорам также разрешается открывать аптечные пункты при наличии всех необходимых документов. Таким образом, они могут становиться собственниками бизнеса.
Перспективы профессии
Выпускники фармацевтических факультетов вузов могут рассчитывать на интересную и востребованную работу. В зависимости от выбранного профиля – аптека или больница – меняется сфера их основной медицинской деятельности.
Сегодня на рынке вакансий достаточно большое количество предложений для провизоров, поэтому специалист может выбирать не только место, но и желаемый уровень оплаты труда. При прохождении дополнительных образовательных программ провизор может повысить свою квалификацию и расширить поле профессиональной деятельности. Даже при смене места жительства (в том числе страны) специалист остается востребованным.
