Работа Агентства фирменного транспортного обслуживания (АФТО)
Основные задачи АФТО следующие:
• контроль за выполнением плана погрузки грузов по станции в целом и по каждому грузоотправителю в отдельности;
• оформление перевозочных документов;
• информирование грузополучателей о прибытии груза;
• ведение установленных форм учета и отчетности;
• выполнение расчетов по перевозкам.
В условиях централизованных расчетов АФТО определяет размеры причитающихся платежей и производит расчет только с теми грузоотправителями и грузополучателями (разовыми плательщиками), которые не включены в систему централизованных расчетов.
Размещение и оборудование рабочих мест должны обеспечивать поточность оформления и обработки грузовых документов.
Для оформления перевозки грузов в товарной конторе станции отправления агент АФТО при предъявлении грузоотправителем документов, подтверждающих право отправителя рассчитываться за перевозку, отправляет телеграмму на станцию назначения с запросом о приеме груза. После подтверждения станцией назначения приема груза агент АФТО, используя межканальную связь, запрашивает из технологического центра по обработке перевозочных документов (ТехПД) информацию о дебиторской задолженности грузоотправителя. Убедившись в наличии кредита, агент АФТО на ЭВМ составляет счет за перевозку оформляемой отправки, в которой отражены, кроме железнодорожного тарифа, сборы за услуги, предоставляемые станцией для грузов, перевозимых повагонными отправками и в контейнерах. Оформленные перевозочные документы передаются в СТЦ.
По прибытии грузов на станцию назначения перевозочные документы поступают в СТЦ, где на каждом документе проставляют календарный штемпель о времени прибытия, вводят информацию о прибывших вагонах, после чего накладные и дорожные ведомости передают в АФТО станции назначения, а вагонные листы — на пункты выгрузки.
Реестр на погрузочно-разгрузочные работы составляют и распечатывают в двух экземплярах: первый в МЧ, второй — в дела станции.
С поступивших из СТЦ перевозочных документов агент АФТО вводит информацию о прибывших грузах по каждому сообщению отдельно в соответствии с макетом ГУ-42.
По международным сообщениям автоматически формируется Книга передачи документов в таможню на основании информации, введенной по Книге прибытия грузов, в двух экземплярах. Один экземпляр Книги вместе с документами передается в таможню под расписку представителей станции и таможни, второй остается в делах станции.
Затем агент АФТО передает накладную и дорожную ведомость информатору для уведомления получателя о прибытии груза. От информатора документы поступают агенту АФТО для оформления выдачи груза.
Агент АФТО с помощью макетов «Справка о накладных» и «Справка о вагоне» уточняет по каждой отправке время и место выгрузки груза (номер склада, секции или участка), сверяет эту информацию с данными в вагонных листах, поступающих от приемосдатчика, и отмечает время и место выгрузки груза в накладных.
Грузополучатель предъявляет агенту АФТО разовую или постоянную доверенность на право получения груза и документ, удостоверяющий его личность, после чего агент АФТО составляет и выдает в автоматическом режиме недоговорному грузополучателю счет-фактуру за предоставленные станцией назначения услуги (за вагон либо контейнер или за отправку).
В настоящее время на сети железных дорог внедряется система безбумажного электронного документооборота «Электронная транспортная накладная» (ЭТРАН). Основные задачи системы — повышение качества подготовки перевозочных документов и расчетов за перевозки. Электронный документооборот избавляет агентов АФТО от ручного труда и улучшает взаимодействие железных дорог с грузоотправителями и грузополучателями.
Система ЭТРАН охватывает полный документооборот, начиная с заявки, т.е. с этапа планирования перевозки. Она основана на однократном вводе информации, что сокращает время оформления документов и объединяет в единое целое АРМы агентов АФТО, обеспечивая их автоматизированную связь с соответствующими подразделениями дорожного и сетевого уровня. После того как заявка оформлена, на вагон заводят учетную карточку, регистрирующую все параметры его прохождения по маршруту.
У крупных клиентов устанавливают автоматизированные рабочие места подготовки перевозочных документов. Эти АРМы включают в систему ЭТРАН. Электронные документы пока подтверждают бумажными. Клиент подает заявку в электронном виде, после согласования ее распечатывает и представляет в бумажном виде с соответствующими подписями и печатями. После решения проблемы электронной подписи (для чего требуется разработка специальной правовой базы) необходимость распечатки бумажных документов отпадет.
Admin добавил 14.04.2012 в 17:11
Вы можете дополнить или изменить данную статью, нажав кнопку Редактор
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ АГЕНТОВ СИСТЕМЫ ФИРМЕННОГО ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА СТАНЦИИ ОРДЖОНИКИДЗЕГРАД.
Общие положения.
На агента СФТО возлагается выполнение следующих основных функций:
— принятие в установленном порядке заявки на услуги, связанные с перевозкой грузов и оказание дополнительных услуг, связанных с перевозками грузов и внесение в них изменений, отзывов заявок и отказов от услуг по просьбе грузоотправителей;
— доведение до грузоотправителей результатов согласования заявок и изменений к ним;
— организация исполнения согласованных заявок;
— формирование сводного заказа на основании заявок на перевозку грузов;
— проверка правильности оформления перевозочного документа клиентом, в соответствии с требованиями Правил перевозок грузов и иных нормативных документов;
— оформление и проверка перевозочных документов на отправляемые грузы;
— ведение учетной карточки выполнения заявки на перевозку грузов, взаимодействие с грузоотправителями по их оформлению;
— оформление ведомости подачи и уборки вагонов, накопительных карточек, актов общей формы, документов по взысканию штрафов, отчетов, журналов и книг установленных форм и образцов в соответствии требованиям Инструкции по ведению на станциях коммерческой отчетности при грузовых перевозках ОАО « РЖД», утвержденной распоряжением ОАО «РЖД» № 333р от 01.03.2007г. и Правил перевозок грузов;
— производство расчетов и начисления провозных платежей и сборов за оказание услуг, связанных с перевозками грузов;
— оформление переадресовки и досылки грузов;
— своевременное информирование грузополучателей о прибытии, оказании дополнительных услуг, связанных с перевозками грузов;
— осуществление раскредитования транспортных железнодорожных накладных;
— при перевозке подкарантинных, подконтрольных Госветнадзору и таможенных грузов взаимодействовать с соответствующими органами в части оформления перевозочных документов;
— осуществление приема и первичного рассмотрения претензий по вопросам, возникающим при оказании услуг, связанных с перевозками грузов;
— ведение станционной коммерческой отчетности;
— оформление выдачи прибывших грузов, ведение книги прибытия грузов формы ГУ-42, учет раскредитованных перевозочных документов с последующим формированием сопроводительной ведомости дорожных ведомостей формы ФДУ-91;
— формирование и печать учетных и отчетных форм (формирование суточного отчета о грузах, принятых к отправлению и погруженных в вагоны формы ГУ-3 всех видов, сопроводительной ведомости корешков дорожных ведомостей формы ГУ-4);
— передача в АСОУП по системе ЭТРАН всей установленной информации о грузовой работе (сообщения 253, 410);
— осуществление сбора первичной маркетинговой информации о перевозках грузов;
— сбор и обработка предложений клиентов об оказании дополнительных услуг, связанных с перевозками грузов, о необходимости изменения технологии перевозочного процесса в целях ускорения выполнения услуг, связанных с перевозками грузов, и повышения их качества, снятия тех-ограничений в условиях перевозок грузов, которые заставляют клиента обращаться к услугам других видов транспорта;
— осуществление учета расхода и хранение бланков строгой отчетности;
— информирование клиентов о правилах и условиях перевозок грузов, оформлении перевозочных документов, расчетов за перевозку грузов дополнительные услуги, связанные с перевозкой грузов;
— осуществление своевременного и в полном объеме ввода сведений в информационные системы;
— на основании распоряжений и указаний ОАО «РЖД» своевременно вносить изменения
и дополнения в Тарифные руководства, правила, сборники и другие нормативные документы;
— ведение списков ответственных работников за погрузку и размещением грузов.
5.1.2. Общее руководство работой агента СФТО по выполнению технологического процесса, применению передовых методов труда, рациональному использованию техники осуществляет начальник ЛАФТО. Оперативно агенты СФТО подчиняются начальнику станции.
5.1.3. Штат агентов СФТО станции Орджоникидзеград составляет 3 человека.
5.1.4. Рабочее место агентов фирменного транспортного обслуживания оборудовано:
— периферийными устройствами системы АС ЭТРАН и включено в АСОУП;
— телефонной связью с дежурным по станции, приемосдатчиком груза и багажа, оператором СТЦ;
— телефонной связью для информирования клиентов о правилах и условиях перевозок грузов, оформлении перевозочных документов, расчетов за перевозку грузов;
Оборудование и размещение рабочего места агента СФТО обеспечивает поточность обработки перевозочных документов и информационных данных.
5.1.5. Основными руководящими и справочными материалами для агентов фирменного транспортного обслуживания являются:
— основные положения Гражданского и Трудового кодексов Российской Федерации;
— Федеральный закон «О железнодорожном транспорте в Российской Федерации»;
— Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации;
— Правила перевозки грузов;
— Правила перевозки опасных грузов;
— Правила безопасности и порядок ликвидации аварийных ситуаций;
— Правила технической эксплуатации;
— Технические условия погрузки, размещения и крепления грузов;
— Инструкция по перевозке негабаритных грузов и тяжеловесных грузов:
— Многоступенчатая система контроля;
— Тарифное руководство № 1, 2, 3, 4;
— основные положения к Соглашению о международном железнодорожном грузовом сообщении;
— Инструкция по ведению на станциях коммерческой отчетности при грузовых перевозках ОАО « РЖД»;
— Альбом форм первичной документации по грузовой и коммерческой работе;
— Альбом форм первичной документации по контролю доходных поступлений;
— Приказы, распоряжения, инструкции, нормативные и методические материалы и другие документы ОАО «РЖД» в соответствии со своей компетенцией;
— Правила оформления заключаемых договоров на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозками грузов;
— Метод изучения и прогнозирования спроса на транспортные услуги;
— Порядок установления связей с клиентами ОАО «РЖД», организацией деловых контактов:
— Технология взаимодействия с таможенными органами при таможенном оформлении грузов;
— Технологический процесс работы станции Орджоникидзеград;
— Технологический процесс работы АФТО;
— Основные показатели работы железнодорожной станции Орджоникидзеград;
— Порядок и технология работы на автоматизированном рабочем месте агента СФТО;
— Правила внутреннего трудового распорядка;
— Положение о дисциплине работников железнодорожного транспорта Российской федерации;
-Кодекс деловой этики открытого акционерного общества «Российские железные дороги»;
— Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности;
— другие руководящие указания и инструкции.
5.1.6. Агент СФТО по кругу своих обязанностей (в соответствии с должностной инструкцией и другими руководящими документами и инструкциями) несет ответственность за:
— своевременное принятие в установленном порядке заявки на услуги, связанные с перевозкой грузов и оказание дополнительных услуг, связанных с перевозками грузов, и внесение в них изменений, отзывов заявок и отказов от услуг по просьбе грузоотправителей;
— своевременное доведение до грузоотправителей результатов согласования заявок и изменений к ним;
— достоверное формирование сводного заказа на основании заявок на перевозку грузов;
— полное и качественное оформление перевозочного документа клиентом, в соответствии с требованиями Правил перевозок грузов и иных нормативных документов;
— своевременное заполнение учетной карточки и выполнения заявки на перевозку грузов;
— своевременное оформление ведомости подачи и уборки вагонов, накопительных карточек, актов общей формы, документов по взысканию штрафов, отчетов, журналов и книг установленных форм и образцов в соответствии с требованиями Инструкции по ведению на станциях коммерческой отчетности при грузовых перевозках ОАО « РЖД», утвержденной распоряжением ОАО «РЖД» № 333р от 01.03.2007г. и Правил перевозок грузов;
— своевременное производство расчетов и начисления провозных платежей и сборов за оказание услуг, связанных с перевозками грузов;
— своевременное информирование о поступление платежей и наличием дебиторской задолженности;
— своевременное оформление переадресовки и досылки грузов;
— своевременное информирование грузополучателей о прибытии и оказании дополнительных услуг, связанных с перевозками грузов;
— раскредитование транспортных железнодорожных накладных;
— прием и первичное рассмотрение претензий по вопросам, возникающим при оказании услуг, связанных с перевозками грузов;
— ведение станционной коммерческой отчетности;
— сбор первичной маркетинговой информации о перевозках грузов;
— сбор и обработку предложений клиентов об оказании дополнительных услуг, связанных с перевозками грузов, о необходимости изменения технологии перевозочного процесса в целях ускорения выполнения услуг, связанных с перевозками грузов, и повышения их качества, снятия техограничений в условиях перевозок грузов, которые заставляют клиента обращаться к услугам других видов транспорта;
— учет расхода и хранение бланков строгой отчетности;
— полное информирование клиентов о правилах и условиях перевозок грузов;
— своевременный и в полном объеме ввод сведений в информационные системы;
— сохранность перевозочных документов;
— соблюдение тайны сведений, содержащихся в перевозочных документах.
5.2. Операции по оформлению перевозочных документов по прибытию грузов.
5.2.1. Поступившие из СТЦ перевозочные документы (накладная, дорожная ведомость, вагонный лист) агент СФТО вводит в систему АС ЭТРАН.
5.2.2. По документам агент СФТО уведомляет грузополучателя о прибытии груза с записью в книгу уведомления, после чего с помощью АС ЭТРАН производит таксировку.
5.2.3. Данные о прибывшем грузе с перевозочных документов агент СФТО вводит в ПЭВМ.
5.2.4. На основании вагонных листов на выгруженные грузы, полученных от приемосдатчиков груза и багажа, агент СФТО в накладной и дорожной ведомости проставляется штемпель даты выгрузки и вводит в ПЭВМ дату и время выгрузки.
5.2.5. Грузополучатель предъявляет агенту СФТО разовую или постоянную доверенность на право получения груза и документ, удостоверяющий его личность.
5.2.6. Агент СФТО взыскивает причитающуюся сумму дополнительной провозной платы и сборов, оформляет выдачу в дорожной ведомости и накладной и выдает последнюю получателю.
5.2.7. Ежесуточно, используя АС ЭТРАН, агент СФТО готовит отчет о выданных грузах в количестве двух экземпляров:
— первый экземпляр отчета вместе с дорожными ведомостями передается в группу контроля ЛАФТО ст.Брянск-Льговский;
— второй экземпляр хранится в делах станции.
5.2.8. Поступившие от приемосдатчика груза и багажа вагонные листы на выгруженные вагоны, памятки на погруженные и выгруженные вагоны подшиваются за сутки агентом СФТО.
5.2.9. По каждому выгруженному вагону агент СФТО передает в АСОУП макет 253 в соответствии с инструкцией по передаче макета.
5.3. Операции по оформлению перевозочных документов по отправлению грузов.
Что делает агент сфто
Агент системы фирменного транспортного обслуживания — ваш «путеводитель» при перевозке груза.
Из пункта А в пункт Б надо отправить груз. Заниматься этим будет агент системы фирменного транспортного обслуживания.
Система фирменного транспортного обслуживания — это организация при отделении железных дорог занимающаяся грузовыми перевозками. Именно в агентстве происходит заказ на оформление перевозок и всех видов сопутствующих услуг, а человек, который занимается оформлением заказа, является агентом.
Агент транспортного обслуживания железнодорожного транспорта занимается выполнением комплекса услуг по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей. Агент взаимодействует между клиентами и выполняет следующие функции: принимает заявку на перевозки грузов, рассказывает о правилах и условиях перевозок груза, заключает договора и оформляет документы, информирует клиентов о месте нахождения груза.
От работы агента транспортного обслуживания зависит очень многое: вовремя ли будет отправлен и получен груз, целостность груза, выполнение сопутствующих процедур, доскональное соблюдение договора. Хочешь освоить эту профессию и стать ответственным за грузовые перевозки — в школе стоит уделить особое внимание математике, информатике, географии, экономике.
Профессиональные качества работника: должен знать формы грузовых перевозочных документов и договоров на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозкой груза; тарифные руководства и тарифы на перевозку груза; правила составления актов при перевозке груза железнодорожным транспортом.
Личностные качества работника: организаторские способности, ответственность, исполнительность, коммуникабельность, способность концентрировать внимание, хорошая память, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности, целеустремленность, умение убеждать, пунктуальность, инициативность.
Что делает агент сфто
Программа разработана совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.
Обзор документа
Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 31 июля 2020 г. № 463н «Об утверждении профессионального стандарта «Агент транспортного обслуживания железнодорожного транспорта»
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. № 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 4, ст. 293; 2014, № 39, ст. 5266), приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Агент транспортного обслуживания железнодорожного транспорта».
2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23 апреля 2015 г. № 245н «Об утверждении профессионального стандарта «Агент транспортного обслуживания железнодорожного транспорта» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 19 мая 2015 г., регистрационный № 37327).
| Министр | А.О. Котяков |
Зарегистрировано в Минюсте РФ 18 августа 2020 г.
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от 31 июля 2020 г. № 463н
Профессиональный стандарт
Агент транспортного обслуживания железнодорожного транспорта
I. Общие сведения
Предоставление комплекса услуг по транспортному
обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей +————-+
железнодорожного транспорта ¦ 17.014 ¦
(наименование вида профессиональной деятельности) Код
Основная цель вида профессиональной деятельности:
| Обеспечение устойчивого функционирования железных дорог на рынке транспортных услуг |
|---|
| 4323 | Служащие по транспортным перевозкам | — | — |
|---|---|---|---|
| (код ОКЗ 1 ) | (наименование) | (код ОКЗ) | (наименование) |
Отнесение к видам экономической деятельности:
| 52.21.12 | Деятельность железнодорожных пассажирских вокзалов и грузовых терминалов |
|---|---|
| (код ОКВЭД 2 ) | (наименование вида экономической деятельности) |
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
| Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| код | наименование | уровень квалификации | наименование | код | уровень (подуровень) квалификации |
| А | Выполнение комплекса услуг по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта | 5 | Информирование клиентов о правилах и условиях перевозки груза железнодорожным транспортом | А/01.5 | 5 |
| Оформление перевозочных документов по приему груза к перевозке железнодорожным транспортом с выдачей грузополучателям транспортных железнодорожных накладных | А/02.5 | 5 | |||
| Первичное рассмотрение претензий по вопросам, возникающим при оказании услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом | А/03.5 | 5 | |||
| Оформление первичной документации при перевозке груза железнодорожным транспортом | А/04.5 | 5 | |||
| Формирование отчетности по выполнению комплекса услуг по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта | А/05.5 | 5 | |||
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
| Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|---|---|---|
| ОКЗ | 4323 | Служащие по транспортным перевозкам |
3.1.1. Трудовая функция
| Наименование | Информирование клиентов о правилах и условиях перевозки груза железнодорожным транспортом | Код | А/01.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
|---|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал X | Заимствовано из оригинала |
|---|---|---|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Ознакомление с текущей руководящей документацией о правилах и условиях перевозки груза железнодорожным транспортом |
|---|---|
| Информирование клиентов об оформлении перевозочных документов на перевозку груза железнодорожным транспортом | |
| Информирование клиентов о порядке оплаты перевозки груза железнодорожным транспортом и оказании дополнительных услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом | |
| Консультирование клиентов по вопросам, связанным с перевозкой груза и тарифами на перевозку груза железнодорожным транспортом | |
| Необходимые умения | Заполнять формы первичных перевозочных документов, договоров на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом, в информационно-аналитических автоматизированных системах |
| Излагать информацию о правилах и условиях перевозки груза железнодорожным транспортом в доступной форме | |
| Пользоваться информационными источниками в области оказания услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом | |
| Необходимые знания | Нормативные правовые и локальные нормативные акты по информированию клиентов о правилах и условиях перевозки груза железнодорожным транспортом в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей |
| Формы первичных перевозочных документов, договоров на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозкой груза | |
| Порядок работы в информационно-аналитических автоматизированных системах в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей | |
| Правила перевозки груза железнодорожным транспортом | |
| Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта общего пользования, работа которых непосредственно связана с движением поездов, в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей | |
| Правила деловой переписки | |
| Правила и нормы обслуживания клиентов | |
| Порядок ведения документации по транспортному обслуживанию и оказанию услуг, связанных с перевозкой груза | |
| Тарифы на перевозку груза (железнодорожные перевозки) | |
| Тарифные руководства (федеральный железнодорожный транспорт) | |
| Требования охраны труда и пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей | |
| Другие характеристики | — |
3.1.2. Трудовая функция
| Наименование | Оформление перевозочных документов по приему груза к перевозке железнодорожным транспортом с выдачей грузополучателям транспортных железнодорожных накладных | Код | А/02.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
|---|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал X | Заимствовано из оригинала |
|---|---|---|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Оформление перевозочных документов по приему груза (в том числе транзитного) к перевозке железнодорожным транспортом с применением электронной подписи (при наличии) |
|---|---|
| Проверка наличия конвенционных запрещений | |
| Ведение списка грузоотправителей, ответственных за размещение и крепление груза в вагонах, контейнерах | |
| Ввод в информационные системы данных, содержащихся в перевозочных документах | |
| Проверка наличия договора на перевозку груза на особых условиях в случаях, если свойства груза и его состояние либо предлагаемые грузоотправителем условия перевозки не предусмотрены правилами перевозки груза железнодорожным транспортом | |
| Раскредитование транспортных железнодорожных накладных с выдачей грузополучателям оригинала транспортной железнодорожной накладной | |
| Информирование грузополучателей о прибытии груза | |
| Оформление документов на переадресовку и досылку груза | |
| Расчет провозных платежей за перевозку груза железнодорожным транспортом в информационно-аналитической автоматизированной системе | |
| Расчет сборов за оказание услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом | |
| Необходимые умения | Вносить данные, содержащиеся в заявке и транспортной железнодорожной накладной на перевозку груза, в информационно-аналитические автоматизированные системы централизованной подготовки и оформления перевозочных документов |
| Выполнять проверку правильности оформления перевозочных документов на перевозку груза железнодорожным транспортом при приеме груза к перевозке и его выдаче в информационно-аналитических автоматизированных системах | |
| Структурировать информацию из списка грузоотправителей, ответственных за размещение и крепление груза в вагонах, контейнерах | |
| Пользоваться тарифным руководством при расчете провозных платежей за перевозку груза железнодорожным транспортом | |
| Пользоваться правилами перевозки грузов железнодорожным транспортом и международными договорами (соглашениями) | |
| Использовать информационно-коммуникационные технологии для приема заявок на перевозку груза железнодорожным транспортом | |
| Оформлять перевозочные документы по приему груза к перевозке железнодорожным транспортом с выдачей грузополучателям транспортных железнодорожных накладных с применением электронной подписи | |
| Использовать отчетные книги при проверке конвенционных запрещений | |
| Необходимые знания | Нормативные правовые и локальные нормативные акты по оформлению и проверке перевозочных документов по приему груза к перевозке железнодорожным транспортом, выдаче грузополучателям транспортных железнодорожных накладных |
| Правила перевозки груза железнодорожным транспортом | |
| Порядок ведения документации по выдаче грузополучателям транспортных железнодорожных накладных | |
| Формы грузовых перевозочных документов, договоров на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом | |
| Типовой технологический процесс оказания услуг по перевозке груза железнодорожным транспортом и оказания дополнительных услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом | |
| Порядок работы в информационно-аналитических автоматизированных системах при оформлении и проверке перевозочных документов по приему груза к перевозке, выдаче грузоотправителям квитанций о приеме груза, грузополучателям транспортных железнодорожных накладных в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей | |
| Технология использования электронной подписи при оформлении перевозочных документов по приему груза к перевозке железнодорожным транспортом с выдачей грузополучателям транспортных железнодорожных накладных | |
| Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта общего пользования, работа которых непосредственно связана с движением поездов, в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей | |
| Технология работы информационно-аналитических автоматизированных систем централизованной подготовки и оформления перевозочных документов | |
| Тарифы на перевозку груза (железнодорожные перевозки) | |
| Тарифные руководства (федеральный железнодорожный транспорт) | |
| Основные маршруты следования груза при перевозке железнодорожным транспортом | |
| Правила и нормы обслуживания клиентов | |
| Требования охраны труда и пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей | |
| Другие характеристики | — |
3.1.3. Трудовая функция
| Наименование | Первичное рассмотрение претензий по вопросам, возникающим при оказании услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом | Код | А/03.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
|---|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал X | Заимствовано из оригинала |
|---|---|---|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Первичное рассмотрение претензий по вопросам, возникающим при оказании услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом |
|---|---|
| Передача рассмотренных претензий по вопросам, возникающим при оказании услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом, специалистам по претензионно-исковой работе для принятия решений | |
| Необходимые умения | Осуществлять процедуры рассмотрения претензий, возникающих при оказании услуг, связанных с перевозкой груза, в информационно-аналитических автоматизированных системах |
| Выполнять проверку на правильность оформления претензий по вопросам, возникающим при оказании услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом | |
| Необходимые знания | Нормативные правовые и локальные нормативные акты по первичному рассмотрению претензий по вопросам, возникающим при оказании услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом |
| Порядок работы в информационно-аналитических автоматизированных системах при первичном рассмотрении претензий по вопросам, возникающим при оказании услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом | |
| Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта общего пользования, работа которых непосредственно связана с движением поездов, в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей | |
| Правила предъявления и рассмотрения претензий, возникших в связи с осуществлением перевозки груза железнодорожным транспортом | |
| Порядок ведения документации по вопросам, возникающим при оказании услуг, связанных с перевозкой груза | |
| Единый перечень услуг и работ, оказываемых при организации перевозки груза железнодорожным транспортом | |
| Тарифы на перевозку груза (железнодорожные перевозки) | |
| Тарифные руководства (федеральный железнодорожный транспорт) | |
| Правила деловой переписки | |
| Правила и нормы обслуживания клиентов | |
| Требования охраны труда и пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей | |
| Другие характеристики | — |
3.1.4. Трудовая функция
| Наименование | Оформление первичной документации при перевозке груза железнодорожным транспортом | Код | А/04.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
|---|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал X | Заимствовано из оригинала |
|---|---|---|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Оформление ведомости подачи и уборки вагонов при перевозке груза железнодорожным транспортом |
|---|---|
| Оформление учетной карточки выполнения заявки на перевозку груза железнодорожным транспортом с ее ведением | |
| Оформление актов общей формы | |
| Оформление накопительной ведомости | |
| Оформление документов по взысканию штрафов при перевозке груза железнодорожным транспортом в соответствии с локальными нормативными актами | |
| Расчет сборов за оказание дополнительных услуг при перевозке груза железнодорожным транспортом | |
| Оформление первичных форм учета сборов и платежей, не включенных в дорожную ведомость, при перевозке груза железнодорожным транспортом | |
| Расчет платежей и сборов за оказание услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом | |
| Необходимые умения | Оформлять документацию, связанную с выполнением комплекса услуг по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта, в информационно-аналитических автоматизированных системах |
| Оформлять первичную документацию при перевозке груза железнодорожным транспортом с применением электронной подписи | |
| Использовать тарифную документацию при проведении расчета платежей и сборов за оказание услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом | |
| Использовать тарифную документацию при проведении расчета сборов за оказание дополнительных услуг при перевозке груза железнодорожным транспортом | |
| Необходимые знания | Нормативные правовые и локальные нормативные акты по формированию отчетности по выполнению комплекса услуг по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта |
| Правила составления актов при перевозке груза железнодорожным транспортом | |
| Единый перечень работ и услуг, оказываемых при организации перевозки груза железнодорожным транспортом | |
| Правила оформления и взыскания штрафов при перевозке груза железнодорожным транспортом | |
| Правила заполнения перевозочных документов на перевозку груза железнодорожным транспортом | |
| Технология использования электронной подписи при оформлении первичной документации по перевозке груза железнодорожным транспортом | |
| Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта общего пользования, работа которых непосредственно связана с движением поездов, в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей | |
| Правила ведения на железнодорожных станциях коммерческой отчетности по грузовым перевозкам | |
| Методы расчета сборов за оказание дополнительных услуг при перевозке груза железнодорожным транспортом | |
| Формы грузовых перевозочных документов на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом | |
| Тарифы на перевозку груза (железнодорожный транспорт) | |
| Тарифные руководства (федеральный железнодорожный транспорт) | |
| Требования охраны труда и пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей | |
| Другие характеристики | — |
3.1.5. Трудовая функция
| Наименование | Формирование отчетности по выполнению комплекса услуг по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта | Код | А/05.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
|---|
| Происхождение трудовой функции | Оригинал X | Заимствовано из оригинала |
|---|---|---|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Составление суточной отчетности по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта |
|---|---|
| Составление ежемесячной отчетности по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта | |
| Ведение учета расхода бланков строгой отчетности по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта | |
| Необходимые умения | Оформлять документацию, связанную с выполнением комплекса услуг по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта, в автоматизированной системе |
| Анализировать отчетную информацию по перевозке груза железнодорожным транспортом с использованием информационно-аналитических автоматизированных систем | |
| Формировать отчетность по выполнению комплекса услуг по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта с применением электронной подписи | |
| Анализировать объем расхода бланков строгой отчетности при их учете | |
| Необходимые знания | Нормативные правовые и локальные нормативные акты по формированию отчетности по выполнению комплекса услуг по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта |
| Правила хранения документов строгой отчетности | |
| Формы грузовых перевозочных документов на транспортное обслуживание и оказание услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом | |
| Технология использования электронной подписи при формировании отчетности по выполнению комплекса услуг по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта | |
| Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта общего пользования, работа которых непосредственно связана с движением поездов, в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей | |
| Тарифы на перевозку груза (железнодорожный транспорт) | |
| Тарифные руководства (федеральный железнодорожный транспорт) | |
| Требования охраны труда и пожарной безопасности в части, регламентирующей выполнение должностных обязанностей | |
| Другие характеристики | — |
4.1. Ответственная организация-разработчик
4.2. Наименования организаций-разработчиков
| 1 | Федеральное государственное бюджетное учреждение «Всероссийский научно-исследовательский институт труда» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, город Москва |
|---|
1 Общероссийский классификатор занятий.
2 Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
