Осторожно, Испания! Что нельзя делать туристам в стране
Profi.Travel собрал в один материал правила поведения туристов на территории Королевства Испании.
Как и в любой другой стране, в Испании существуют некоторые минимальные меры безопасности, а также ряд рекомендаций, которые иностранным туристам при въезде в страну необходимо соблюдать.
Для вашего удобства Profi.Travel собрал в одном материале правила поведения и рекомендации для туристов.
Общие запреты
В Испании есть ряд общих правил поведения, которые не стоит нарушать иностранным туристам. Так, например, запрещено распитие алкогольных напитков на улице. И курение в общественных местах. Для последнего в аэропортах имеются специально отведенные места, а в ресторанах — залы для курящих и некурящих. Также запрет не распространяется на частные клубы любителей курения.
В отелях и аналогичных заведениях могут выделяться номера для курильщиков, однако они должны находиться в отдельных зонах с независимой системой вентиляции.
Еще один из запретов — ходить по улице в неподобающем виде (без майки топлес или в купальнике). Правило действует во многих муниципалитетах (крупных городах).
Туристам также нельзя купаться, когда висят красные флаги, или прыгать с молов и плавать в запрещенных местах, например, портах.
В Испании отрицательно относятся ко сну иностранных туристов в общественных местах.
На территории Королевства следуют жестокие наказания за правонарушения:
Таможенные правила
Максимальные количества ввозимых табачных и алкогольных изделий на одного человека:
Запрет на ввоз товаров:
Если туристы решили отправиться в путешествие с домашним животным, то им следует соблюдать три основных правила: животные должны путешествовать в сопровождении хозяев или их представителей, а также должны быть надлежащим образом идентифицированы, а сопроводительное ветеринарное свидетельство должно содержать текст на испанском языке.
Все животные должны иметь соответствующее ветеринарное свидетельство с текстом на испанском языке, выданное не ранее чем за 10 дней до поездки.
Рекомендации
Для поездки в Испанию не нужно делать прививки от болезней. Как и в любой другой части мира, рекомендуется иметь прививку от столбняка, если туристы намереваются проводить время на природе или в сельской местности, и сделать все прививки, указанные в официальном календаре.
Принято оставлять чаевые в барах и ресторанах, отелях и такси в зависимости от суммы услуги и щедрости клиента, размер чаевых колеблется от пяти до десяти процентов от общей суммы.
Не рекомендуется ходить по безлюдным или плохо освещенным местам и принимать участия в азартных играх на улице. Министерство туризма Испании советует брать с собой только ту сумму денег, которая необходима туристам. Быть особенно внимательными в местах скопления людей, таких как общественный транспорт или крупные магазины. В местах досуга и отдыха не оставлять на виду ценные вещи, такие как мобильные телефоны или фотоаппараты.
Profi.Travel благодарит за предоставленную информацию руководителя АНТОР Кристину Ионицкую и Министерство туризма Испании. А также Консульский Департамент МИД РФ.
Обсуждайте новости туризма с коллегами!
Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм
Что нельзя делать в Испании
Испания — страна довольно безопасная и приятная во всех отношениях, но и здесь несложно испортить себе отдых, если не будете соблюдать местные традиции и станете пренебрегать правилами безопасности.
Рейтинги безопасности и уровня преступности в разных городах и на курортах Испании сильно отличаются. На момент последней актуализации этой статьи (январь 2020 года) рейтинг безопасности Numbeo в Барселоне — 56, что ниже Москвы (60). В Мадриде гораздо выше — 70, в Севилье — 71, в Валенсии — 75.
Не станьте жертвой воров
Миллионы туристов, ежегодно приезжающих в Испанию, привлекают не только работников индустрии гостеприимства, но и сторонников менее легальных способов получения денег с отдыхающих. Особенно активны карманники, с давних пор считающиеся «элитой» местного криминального мира.
«Работают» профессиональные чистильщики карманов обычно в людных местах: в магазинах, на вокзалах, у туристических достопримечательностей, в общественном транспорте, на пляжах, в заведениях общественного питания и даже в отелях. Чтобы минимизировать риски, стоит следовать нескольким несложным рекомендациям:
— Не оставляйте без присмотра чемоданы, сумочки, пакеты. Им могут «приделать ноги» буквально на ваших глазах.
— Будьте осторожны в людных местах. Помните: преступники часто работают группой, часть которой отвлекает внимание потенциальной жертвы.
— Не обольщайтесь внешностью окружающих. Карманником может оказаться прилично одетый «бизнесмен», юная девушка или мальчишка 10-15 лет.
— В барах не оставляйте без присмотра напитки. Злоумышленники могут подмешать в коктейль снотворное с целью дальнейшего ограбления беспечного туриста. Не окажитесь этим беспечным туристом.
— Не таскайте с собой документы. Для предъявления обычно достаточно копии, на всякий случай не помешает сделать и электронные копии, сохранив их в интернете.
— Не берите все деньги, ограничьтесь небольшой суммой, достаточной для разовой прогулки.
— Если кражи избежать не удалось и, тем более, похищены документы, немедленно обращайтесь в полицию (Policia internacional). Возможно, документы удастся вернуть — ворам они не нужны и карманники обычно их выбрасывают, если случайно прихватили с деньгами и другими ценностями. При краже документов также стоит незамедлительно обратиться в консульство.
Не нарушайте дресс-код
Испания не относится к числу консервативных стран в вопросах одежды, но несоблюдение дресс-кода все-таки может привести к нежелательным последствиям.
В излишне откровенном наряде вас могут не пустить в какой-нибудь собор, ради которого вы отправлялись в экскурсионный тур по изнуряющей жаре. В этом случае стоит предпочесть одежду, прикрывающую колени и локти.
Не пренебрегайте безопасностью на пляже
Пляж — место, где по определению нужно расслабляться, но и здесь есть свои опасности. Учтите, что в жаркие полуденные часы несложно обгореть, даже если пользуетесь лучшим солнцезащитным кремом, прикосновения к некоторым видам медуз могут вызвать ожоги.
За бросание мусора в море или разведение костра на берегу можно заплатить приличный штраф. На Майорке легко выкинуть 750 евро штрафа также за мытье продуктов или посуды в пляжном душе.
Не забывайте уточнять информацию
График работы банков и заведений общественного питания в Испании более «щадящий» для персонала. Рестораны и кафе обычно открываются позже, чем у нас, днем могут быть продолжительные перерывы на сиесту.
Банки и другие полезные для туристов учреждения закрываются раньше. Уточняйте время работы нужных вам заведений заранее. Подробно мы рассказывали об этом с статье «Деньги в Испании – советы туристам».
Прокладывая маршрут поездки на взятом напрокат автомобиле, не забывайте о платных дорогах, чтобы не потратить больше запланированного и не попасть в «логистический тупик», оставшись без денег на проезд посреди платных трасс.
Не забывайте о безопасности на дорогах
Будьте внимательны: в Испании немало дорог без дорожных знаков и разметки, а горячие испанцы нередко «лихачат» за рулем, таким образом проявляя импульсивность характера. Даже при непродолжительных остановках на заправке или у магазина не оставляйте в дверях машины ключи. Также нежелательно держать в салоне особо ценные вещи. Кражи из автомобилей не так часты, но лучше не рисковать.
Соблюдая вышеперечисленные правила, легко избавиться от основных потенциальных проблем, грозящих испортить приятный отдых. В поведении есть смысл руководствоваться базовыми этическими нормами и здравым смыслом, тогда и с этой стороны никакие неприятности вам не грозят.
Что ещё
— Обо всех опасностях моря читайте подробно в нашей статье «Акулы и другие опасности моря в Испании»;
— Праздники не несут прямых опасностей, но несут неудобства в виде переполненных кафе и ресторанов, пляжей, отелей. Читайте нашу статью «Праздники в Испании»;
— Неприятности могут начаться уже на таможенном контроле при въезде в страну. Чтобы проблем не было, читайте нашу статью «Что нельзя и можно ввозить в Испанию»;
— И на выезде могут быть неприятности. Читайте нашу статью «Что нельзя и можно вывозить из Испании».
Хорошего отпуска в Испании, и читайте наши полезные статьи об этой стране (ссылки ниже).
Испания: что нужно знать перед поездкой
Если бы меня спросили, в какую страну я хочу ездить регулярно, я бы ответила: в Испанию.
Испания очень разная. В Барселоне хочется бесконечно бродить по улицам и рассматривать здания Антонио Гауди. На севере Испании — множество пляжей, а в Бильбао построен один из самых удивительных музеев, которые я видела. В Сантьяго-де-Компостела я сразу захотела взять рюкзак и пройти не одну сотню километров пешком по пути Сантьяго, но пока не решилась.
В этой статье я расскажу, что посмотреть в Испании и сколько все стоит.
Что вы узнаете
📌 Вводные данные
Сколько лететь: из Москвы в Барселону — 4,5 часа, из Москвы в Мадрид — 5 часов.
Разница с Москвой: −1 час летом и −2 зимой.
Когда сезон: на юге — с апреля по октябрь, на севере — с мая по начало сентября.
Язык: испанский, каталанский. Не все местные хорошо говорят на английском.
Как увидеть мир за копейки
Расскажем в нашем новом телеграм-канале для бережливых путешественников Чемодан.
Подпишитесь, чтобы не пропустить лучшие статьи о поездках по миру, России и жизни за рубежом.
✈️ Как добраться
Из Москвы и Санкт-Петербурга можно улететь в Барселону, Мадрид, Аликанте. Если купить билеты заранее, можно уложиться в 10 000—18 000 Р в обе стороны.
⛅ Погода
В Испанию ездят круглый год. Пляжный сезон на юге страны длится с апреля по октябрь. Летом температура часто поднимается до +30 °C, и тогда любая экскурсия становится невыносимым испытанием. Единственный выход — пляж. Зимы мягкие, в Барселоне температура обычно не опускается ниже +15 °C.
На севере страны часто идут дожди. Летом средняя температура воздуха — +25 °C, а воды — +17 °C. Мне нравится освежающая вода, поэтому в хорошую погоду я обычно купаюсь. Зимой на севере Испании +8…13 °C градусов. Это хорошее время, чтобы исследовать достопримечательности.
🇪🇸 Виза в Испанию
💸 Деньги
Официальная валюта — евро. Лучше всегда брать с собой наличные, потому что терминалы оплаты есть не во всех маленьких городах или сувенирных магазинах.
🗺️ Карта
📍 Города и достопримечательности Испании
С Барселоны стоит начать путешествие по Испании. Когда я впервые приехала туда на один день, у меня были смешанные чувства. Там красивые улицы, дома и куча достопримечательностей, но быть торопливым туристом в городе сложно: слишком много вокруг интересного.
По-настоящему я прочувствовала Барселону, когда без спешки побывала там во второй раз. Я прошлась вечером по многолюдной набережной, посмотрела футбол в одном из спортбаров и искупалась в море в самом центре города. Тогда я поняла, что Барселона одновременно динамична и по-испански нетороплива: в одних районах можно почувствовать умиротворение и тишину, в других — оказаться в толпе вечно спешащих людей.
Мой главный совет — приезжать в Барселону минимум на неделю. За это время успеете увидеть все здания Антонио Гауди, погулять по набережной и пройтись по Готическому кварталу. Это узкая улица, где дух Средневековья смешивается с современностью, а серые, мрачные, но красивые здания в готическом стиле соседствуют с барами и ресторанами.
Многие туристы целенаправленно приезжают в Барселону, чтобы посмотреть на храм Святого Семейства. Он строится уже 120 лет — это самый известный в мире долгострой. Его открытие предварительно назначено на 2026 год, и для барселонцев оно будет масштабнее, чем Олимпийские игры и любые другие события.
Знаменитый архитектор Антонио Гауди задумал, чтобы собор был похож на таинственный лес. Внутри глаза разбегаются и не верится, что такое возможно. Высокий свод действительно держится словно на стволах деревьев, а разноцветные витражные окна преломляют солнечные лучи и наполняют помещение ярким светом.
Собор возводят только на деньги от продажи билетов. Никаких пожертвований и меценатства, поэтому строительство занимает так много времени
Антонио Гауди спроектировал еще несколько невероятных зданий, которые стоит посетить. Мое самое любимое — это Каса-Мила, или каменоломня. Местные называют его так из-за серого цвета. Здание похоже на скалу с птичьими гнездами, роль которых выполняют балконы. Мне оно кажется меланхоличным и суровым среди яркой и пестрой Барселоны, но в то же время могущественным и сказочным.
Через дорогу от Каса-Мила находится квартал Раздора. Он носит такое название потому, что три архитектора-модерниста решили негласно посоревноваться и построить здания стена в стену. Одно из них тоже творение Гауди.
На Тибидабо есть собор, где легко можно подняться до самой статуи Христа. Стоя на балконе, обязательно задерите голову и посмотрите на Иисуса. Ощущения до мурашек — таким он кажется величественным и огромным.
Собор стоит будто на пьедестале, отчего выглядит еще выше и величественнее
Парк Гуэль — еще один шедевр Гауди, который очень популярен среди туристов: там домики как из сказки «Гензель и Гретель», фигурные извивающиеся скамейки и туннели, которые напоминают джунгли. Парк находится в отдалении от центра, поэтому я не советую туда ехать, если времени мало.
Здания в парке Гуэль похожи на пряничные домики с глазурью вместо крыши
На горе Монтжуик расположены спортивные объекты, где проходили Олимпийские игры 1992 года, национальный музей искусств, замок, с которого открывается вид на Барселону. Советую погулять по испанской деревне — территории, на которой воссоздали архитектуру разных регионов Испании.
После прогулки стоит посмотреть на поющий фонтан, который был построен в 1929 году. Он работает летом с 21:30 до 23:30, зимой — с 19:00 до 20:30, осенью и весной — с 20:30 до 21:00. Меня впечатлил не столько фонтан, сколько картинка целиком: архитектура, улица, подсветка и музыка.
Валенсия — это курортный город с прекрасным чистым и большим пляжем. Там есть что посмотреть и куда сходить, когда солнце садится за горизонт: Валенсия известна футуристическим научным районом. Туда нужно приехать хотя бы ради того, чтобы посмотреть на здания снаружи. Там длинная аллея со зданиями, которые напоминают космические корабли. В них расположены океанариум, кинотеатр, теннисный корт, музей науки, концертный зал.
В кафедральном соборе Валенсии хранится Святой Грааль — христианская реликвия, чья подлинность признана Ватиканом. Здание не похоже на типичные европейские соборы. Смешение нескольких веков и стилей сделало его не очень заметным, на нем отсутствует стандартный острый шпиль, но в то же время от него трудно отвести взгляд. Одна из стен напоминает римский Колизей.
Салоу — туристический город с отелями и апартаментами вдоль пляжа. Я люблю новые места, но всегда заезжаю в этот маленький курортный городок, если есть возможность. Там время словно замерло, а море всегда чистое.
Несмотря на большое количество людей, мне нравится пляж в Салоу. Здесь не тесно даже в высокий сезон. Я была в Салоу сразу после холодного и освежающего океана в Португалии, и вода показалась мне слишком теплой.
После горки адреналин зашкаливал: хотелось прокатиться на всех аттракционах и испытать еще больше драйва
В Аликанте приезжают за чистыми пляжами, многие из которых отмечены «Голубым флагом» — знаком чистоты побережья.
В Аликанте лучше не планировать большие и длительные экскурсии. Здесь просто необходимо загорать, купаться и пить сангрию. Спокойный и размеренный отдых днем сменяется ночными танцами во многочисленных городских барах и клубах.
Советую подняться в замок Санта-Барбара — крепость 9 века, которая возвышается над городом. Это, пожалуй, одно из немногих экскурсионных мест, которые я рекомендую посетить в Аликанте. Мне нравится рассматривать маленькие улочки и дома сверху, а синяя гладь моря приковывает взгляд.
Мадрид — столица Испании и город, где можно провести не одну неделю, гуляя по музеям, паркам и улицам. Возможно, меня не простят жители Барселоны, но Мадрид показался мне по-настоящему королевским. Широкие улицы, роскошные здания, большое количество музеев по праву дают ему все основания быть столицей Испании. Еще Мадрид очень фотогеничен. Практически с любой точки получаются невероятные снимки.
В Мадрид лучше приезжать осенью или весной: ходить по экскурсиям по изнывающей летней жаре нет никакого удовольствия. Мы подробно писали, чем заняться в Мадриде, в другой статье.
Толедо находится в 80 км от Мадрида и входит в список городов, находящихся под охраной Юнеско. Главные достопримечательности Толедо — его улицы и дома. Туда стоит заехать даже на пару часов, чтобы пройтись по мостам, некоторые из которых построили еще римляне.
В Толедо можно спуститься в пещеры Геркулеса, увидеть синагогу 14 века и представить, как жили люди много веков назад. Домики напоминают кадры из фильмов про Средневековье, а алькасар, или крепость, на вершине холма выглядит величественно и немного устрашающе.
Гранада находится на юге страны. Там долго жили мусульмане, поэтому город сочетает в себе европейские и арабские черты. Маленькие улочки напомнили мне медину в Марокко. Я бы советовала приехать сюда, чтобы посмотреть, как в одном городе могут уживаться две культуры.
Улицы и сувениры напоминают мне Марокко, только торговаться здесь не любят, а цены в два раза выше
В Сантьяго-де-Компостела часто идут дожди, но сюда приезжают не ради пляжного отдыха: это финальная точка в маршруте пилигримов по пути Святого Иакова.
В самом городе достопримечательностей немного: основная площадь с собором Святого Иакова, улицы рядом и парк. Но я советую туда поехать из-за атмосферы. Я попала в город вечером, пришла на площадь и удивилась, как много людей просто сидят на мостовой в кругу: разговаривают и смеются, играют на гитаре, поют и танцуют. Было ощущение всеобщего праздника и единения, как будто я стала частью этого многокилометрового пути.
Собор впечатляет размерами. Ажурный фасад красив днем и ночью, когда включают подсветку
В соборе после службы, которая длится около часа, иногда проходит церемония раскуривания самого большого кадила в мире, которое весит 80 кг. Несколько монахов раскачивают кадило, висящее в центре храма, и с каждым разом оно поднимается все выше и в конце стремительно проносится с одного конца храма на другой. Церемонию всегда проводят в самые важные церковные праздники. Посмотреть видео, даты праздников можно на официальном сайте храма.
Бильбао находится на севере Испании и с каждым годом становится популярнее. В рамках Евро-2020 здесь пройдет несколько матчей. В городе часто идут дожди, как и во всей северной Испании, а небо напомнило мне петербургское: низкие серые облака словно падают на голову.
С Бильбао началось мое знакомство с севером Испании. Когда я приземлилась в аэропорту, очень удивилась. Я привыкла к Испании без высоких холмов с выжженной солнцем травой, а на севере из иллюминатора виднелись горы и ярко-зеленые леса. Такой природы я не встречала больше нигде. При этом там мало туристов — от этого направление еще более интересное и запоминающееся.
Север Испании зеленый и разнообразный. По пути из Бильбао в Сантьяго я заезжала в небольшие города
Даже если нет времени заходить внутрь, советую прогуляться рядом. Здание построено из стекла и металла и немного похоже на корабль. Неровные линии, неточные формы сочетаются между собой так гармонично, что насмотреться на музей невозможно.
Рядом с музеем установлено несколько скульптур. Мне больше всего запомнилась 9-метровая паучиха, которую зовут Мама. Она стоит на длинных, тонких металлических ногах и символизирует безграничную любовь и заботу матери — такие ассоциации пришли в голову создателю скульптуры.
Вторая интересная скульптура — это 13-метровая собака, усаженная цветами. Мне показалось, что она не вписывается в общий пейзаж, но выглядит, безусловно, потрясающе.
В 40 километрах от Бильбао находится остров Гастелугаче, который я советую посетить. Он стал популярен из-за того, что там снимали «Игру престолов». Оттуда открывается невероятный вид на маленькую часовню, извилистый мост и разбивающиеся о насыпь волны во время прилива. Виды невероятные: по дороге к мосту нужно пройти 1,5 километра от остановки до парковки, и за каждым поворотом остров открывается по-новому и приводит в восторг.
🏠 Жилье
Отели я обычно бронирую на «Букинге», но всегда проверяю на сайте самого отеля. Иногда там бывают более выгодные предложения, например включен завтрак или другая услуга.
В Барселоне правительство заставляет Airbnb платить высокие налоги, поэтому снять дешевые апартаменты через этот сайт не получится.
🚌 Транспорт
На поезде удобно перемещаться между крупными городами. В Т—Ж есть большая статья о том, как спланировать путешествие по Испании на поезде.
Р в сутки. Арендовали в центре Бильбао, в аэропорту было в полтора раза дороже» loading=»lazy» data-bordered=»true»>
Фольксваген Гольф обошелся нам в 700 Р в сутки. Арендовали в центре Бильбао, в аэропорту было в полтора раза дороже
Р в сутки. Арендовали в центре Бильбао, в аэропорту было в полтора раза дороже» loading=»lazy» data-bordered=»true»>
Испанская кухня разная и вкусная. Морепродукты едят во всех регионах. В портовых городах всегда есть район с ресторанами, которые не отличаются красивым дизайном, но в них готовят свежие и вкусные блюда. Мне нравятся жареные анчоусы, дорада и кальмары.
Всегда помните про испанскую сиесту — это длинный перерыв на отдых из-за сильной жары. Во многих городах рестораны закрыты с 14:00 до 17:00, поэтому перед посещением советую уточнять часы работы. Также стоить иметь в виду, что испанцы ужинают поздно: во многих ресторанах начинают накрывать ужин только после 20:00. В Бильбао из местной еды мы смогли съесть только тапас в баре в 18:00.
Р )» loading=»lazy» data-bordered=»true»>
Паэлья обычно подается на большой плоской сковороде. Я никогда не могла доесть порцию на одного человека. Вкусно, но много
Р )» loading=»lazy» data-bordered=»true»>
На юге страны советую попробовать паэлью — рис с морепродуктами. Ее родина — Валенсия. Однажды я хотела взять паэлью на ужин, но официант, плохо говорящий по-английски, упорно не хотел принимать заказ. Оказывается, паэлью едят на обед, считается, что готовить ее нужно только из свежих морепродуктов. В туристических местах ее подают и на ужин, но лучше пробовать блюдо там, где придерживаются традиционных правил.
Традиции Испании: чего не стоит делать в Испании и почему.
В этой статье хотелось бы поделиться с вами наблюдениями по поводу того, чего не стоит делать в Испании, (по крайней мере, в Валенсии) и как лучше себя вести, исходя их культурных особенностей населения страны.
Конечно, вряд ли я укажу все моменты, но, если вспомню что-то еще, потом добавлю. Итак,
Чего не стоит делать в Испании:
Пример: Если вы видите, что открылась касса, то вы ждете пока люди впереди вас продемонстрируют желание в нее перейти. Если же они этого не сделали, то можете смело идти к открывшейся кассе и быть первым. Так же имеете право требовать уступить вам место в очереди, если кто-то пробежал к открывшейся кассе вперед вас, хотя стоял сзади.
4. Оставлять вещи без присмотра. Собственно, не открою Америку, сказав, что туристам надо быть «на чеку» и следить за своими вещами, путешествуя даже по своей собственной стране, не говоря уже об отдыхе за границей. Испания — популярное направление для отпуска среди туристов всего мира. И профессиональные (и не только) карманники прекрасно это знают. Не надо расслабляться и думать, что вы в «благовоспитанной» Европе и «здесь нет такого бардака, как в моей стране». Вынуждена вас огорчить — бардак такой же, т.к. создается он «человеком разумным», который в целом мало чем отличается от страны к стране. Его цель — выжить в суровых условиях капитализма, кризиса, маленьких зарплат и т.д. Каждый выживает по-своему…
Пример: Были у меня случаи, когда туристов обворовывали практически у них на глазах. В отеле на ресепшне. Почему-то туристы считают, что в отеле они в безопасности. Во-первых, зависит от уровня отеля, а, во-вторых, зависит от профессионализма вора. Если вы на ресепшне ждете заселения и пьете кофе, повесив дамскую сумочку со всеми документами и деньгами на спинку стула, то здесь у меня один вопрос: «О чем или чем вы думаете?!» Ну и что с того что вы в отеле? Запомните, чем больше отель, особенно его холл на ресепшне, тем проще вору затеряться среди людей. В больших отелях такой поток туристов, что не уследит никакая охрана. А если отель не имеет камер наблюдения или они отключены, что часто бывает, то шансов найти вора после кражи у вас не будет.
У моих туристов был случай: когда они накупили кучу всякого добра по скидкам (шубы, технику и т.д.), погрузили все в машину и оставили её на парковке отеля. Пошли гулять по городу перед отъездом, вернулись — машина пуста. Ее вскрыли и «прибрались» в ней. Вот, кажется, парковка отеля, есть охрана, безопасность, а вот видите, как бывает. В данном случае охрана прикинулась, что не причем и отель отказался разбираться в ситуации. Это, конечно, говорит о том, что воры и отель с охраной действуют заодно. Либо это одно и то же лицо. Доказывать что-то кому-то без знания языка и законов чужой страны — сами понимаете…
5. Доверять улыбке. Да-да. Все знают, что испанцы — народ приветливый и дружелюбный. И это так. Однако не стоит расслабляться. Они такие при первом знакомстве с вами. Далее, даже если вы им не нравитесь, их поведение не изменится, но за глаза могут наговорить про вас много интересного. Так что, будьте на чеку. Не раз сталкивалась с ситуациями, когда была в компании и вроде все друг друга любят, а после ухода кого-то начинается «перемывание» костей. Ну, что сказать, испанцы — такие же люди, как и все остальные.
6. Говорить правду. Конечно, речь не идет об озвучивании правды своему начальнику. Здесь, думаю, поведение людей совпадает во всех странах — с начальством не спорить, дабы сохранить свое рабочее место. Также речь не идет о том, чтобы не говорить правду своим близким и друзьям — здесь все зависит от ваших отношений и степени доверия. Речь идет о том, что не стоит говорить правду тем, от кого вы никак не зависите и др?гом которого не являетесь. Реакция неадекватна. Правда воспринимается как покушение на жизнь и здоровье.
Пример: Случаев очень много. Например, один мой клиент при покупке недвижимости в Валенсии, запросил кредит в банке. Банк запросил серию документов. Все ему было предоставлено за 2 месяца до сделки. Через 2 месяца, человек приехал из другой страны оформлять сделку, и у нотариуса выяснилось, что документы не в порядке. Банк не проверил как следует документы с юридической точки зрения. В результате, человек не смог совершить сделку и уехал ни с чем. Я была в шоке, намекнула банку (не сказала прямым текстом — боже упаси!), мол, почему ваш юр.отдел так плохо смотрел документы? За два месяца можно было посмотреть и все исправить. Так банк мне сказал: «Ну вот, банк еще и виноват. ». Я замолчала только потому, что от идеи покупки мы не отказались и кредит по прежнему нужен. А так, ответ может быть только один — виноват банк еще как! Вот заставить его оплатить расходы покупателя по перелету и сразу бы все заработали.
Есть примеры и с «простыми» людьми, так сказать. С прохожими на улице, в транспорте и т.д. Ничего никому сказать нельзя и замечание сделать тоже. Например, иду я по дороге, навстречу идёт папа с ребенком лет 5. Ребенок проходит мимо и бьет меня по животу. Я говорю ему «ты что делаешь!?» — чтобы обратить внимание папаши на ситуацию. И папе говорю, чтобы контролировал ребенка. Папаша смотрит на меня с презрением и уходит…
7. Спорить, тем более с полицией. Спорить с испанцами — себе дороже. Они упертые и не важно, правы они или нет. Они начинают злиться и орать, как цыгане. Объяснять что-то в такой ситуации бесполезно. С полицией, как вы понимаете, еще меньше шансов. Хотя, если знать как, то можно. Я то всегда спорю, но это мой характер, да и язык я знаю и права свои.
Пример: Как-то меня остановила полиция — плановая проверка всех проезжающих по участку дороги. Я еще не очень знала язык и всего боялась. Остановили, просят документы. Лето, жара, окна машины открыты. Я вышла из машины, что бы показать документы, оборачиваюсь, а в моей машине через окно другой полицейский роется у меня в бардачке. Я очень возмутилась такому поведению. Я к нему, мол, с какой стати вы без меня роетесь в моей машине. Вы имеете право делать это? Он мне: «Имею». Я говорю: меня в машине нет, с какой стати вы тут роетесь в мое отсутствие. Короче, посмотрели на меня оба полицейских, очень удивились, как я посмела открыть рот в их присутствии, подумали, что я с «приветом» и не стали связываться, т.к. машин было много для проверки. (подробнее о полиции Валенсии здесь — статья готовится к публикации).
Что касается споров с гос.структурами, то, сами понимаете, занятие бесперспективное, т.к. они «всегда правы». Это во всех странах так и тут мы — простые смертные — бессильны. Хотя в Испании все хуже, чем в других странах. Об этом здесь (статья готовится к публикации).
Ну и, по поводу споров с обычным испанцем, тут также надо быть осторожным. В Валенсии особенно, потому как уровень гордости этого народа зашкаливает, и доказывать валенсийцу, что он не прав, все равно, что биться головой об стену — стена не пострадает, а голова будет болеть.
8. Давать взятку. Считается, что в странах Европы коррупции нет, по крайней мере, так считают европейцы. Вообще, в Европе на эту тему не говорят так открыто, как в России. В РФ все знают кому, куда, когда и сколько. В Европе все не так. Хотя, что это я на Европу замахнулась, спускаюсь до Валенсии, максимум Испании. Для начала скажу — в Испании тоже дают взятки! Когда-то мой муж и его приятели доказывали мне, что в Испании взяток не берут. Я им пыталась пояснить, что все прекрасно берут, просто на другом уровне и им — «мелким сошкам» — об этом не докладывают. Они говорили, что я русская и сужу всех по себе и своей стране. Я объясняла, что ситуация со взятками в Испании не такая критичная, как в РФ.
В Испании взятки существуют только на очень высоком уровне, в основном на политическом, государственном, и что обычному человеку даже в голову не придет кому-то что-то предложить. Так, здесь не надо платить за бесплатные медицину, образование, дет.сад, за получение побыстрее какого-нибудь документа или решение какого-то вопроса т.д. Здесь можно попытаться вежливо попросить и этого достаточно. Хотя работает это редко. Если же подняться на уровень политиков, то ситуация поменяется… Об этом здесь (статья готовится к публикации).
Естественно, не стоит пытаться дать взятку полицейскому, это чревато последствиями не того характера, на который вы рассчитывали. Я никогда не пыталась дать взятку, как, собственно, и в России, так что не могу сказать, что пробовала и результат такой-то.
9. «Благодарить«. Слово написано в ковычках не просто так. Речь идет не о «спасибо», речь идет о другой «благодарности». Разница между «благодарить» и «давать взятку», полагаю, всем известна, но все же уточню. В первом случае «подарок» дается после оказания услуги и он может быть неожиданным, во втором — дается или обсуждается до оказания услуги, т.е. о том, что он будет, заранее известно. В данном случае, под благодарностью я имею ввиду обычный знак внимания ни к чему не обязывающий. Здесь такое не практикуется. А жаль. Я, по доброте душевной, часто хочу дать какую-нибудь шоколадку, конфетку или что-то ещё, но делать в Испании это нет необходимости.
Пример: Например, нотариусу, с которым я работаю, при продаже недвижимости, иногда приношу русские пряники, вафли и другие сладости — чтобы они там чаю попили всей командой. Очень хочется девушке из банка принести что-нибудь, но боюсь, что не поймет. Вообще, когда я делала такие «подарки», на меня странно смотрели, мол, это что? зачем? кому? Я чувствовала себя не комфортно. И знаете что? Самое главное, что они правы. Вот в банке девушка делает свою работу — открывает счета для моих клиентов, но это не мне услуга, это ее работа! Почему я должна «благодарить» ее за выполнение ее обязанностей? Она зарплату за это получает. И нотариус тоже!
Конечно, бывают ситуации, когда работник делает что-то либо вне его компетенции, либо в укороченные ради нас сроки, либо закрывает глаза на мелкие недостатки. Тут да, с одной стороны, почему бы не поблагодарить, но с другой, людьми надо быть и понимающе относиться к окружающим, а то получается любая помощь предполагает «премию». Так мы быстро разучимся помогать друг другу от души.
Это мы в России все «пресмыкаемся» за то, что люди делают свою работу. Причем, ситуации создаются гос.служащими искусственно, и мы это знаем: приходишь оформлять документы и начинается — это не так, то не эдак, где справка, что вы не верблюд, где справка, что вы не псих и т.д. Половина этих бумажек не нужна по закону, но гос.служащему нужно придать значимость процессу и самому себе, а посетитель часто не знает законом и верит всем и вся. Вот и получается, что в результате, мы начинаем просить и уговаривать, обещая отблагодарить за «закрытие глаз» на отсутствие справки про верблюда. В Испании такого нет, конечно.
К слову, когда вы первый раз видите человека, никогда не делайте ему подарки. Вот если вы друг друга давно знаете и, скажем, работаете вместе, то тогда, полагаю, это допустимо, но иногда, не постоянно, чтобы такая благодарность не воспринималась, как попытка «подлизаться».
Вот такие ситуации о том, чего не стоит делать в Испании, мне вспомнились на момент написания данной статьи. Уверена, что со временем вспомню еще. Допишу. Пока запомним эти советы. Надеюсь, они вам помогут при общении с испанцами 
.
Авторские права на статью принадлежат руководителю компании «ИСПАНИЯ ИНВЕСТ» и автору текста — Лепшиной Анне. Копирование статьи на другие сайты без согласования с автором категорически запрещено.
