Как вернуть в ювелирный магазин бракованные часы? Объясняет юрист
Столкнулась с неприятной ситуацией в магазине сети ювелирных изделий Sunlight. Стоит отметить, что всегда любила эту марку за доступные и интересные украшения и часто совершала у них покупки. В середине октября купила у них в подарок шарм-часики+браслет для них.
В первый же день после дарения оказалось, что кулон-шарм самопроизвольно отстегивается от браслета (хотя на вид он закреплялся вполне сносно). Два раза чуть не потеряли кулон, благо дело, все это было в помещении, а ведь на улице или в общественном транспорте он был бы потерян сразу.
Вернулась в магазин через 2 дня, естественно с чеком. Однако принять обратно покупку отказались, ссылаясь на некое постановление от 1го июня, что такие сложные предметы, как часы, обмену и возврату не подлежат. Сказали решать проблему самой (ремонт по гарантии) через их сервис-центр, естественно, на другом конце города.
Стоит отметить, что, поискав в интернете, действительно нашла постановление от 27 мая, по которому часы стали сложным устройством ПРИ НАЛИЧИИ 2 И БОЛЕЕ функций, однако купленные часы-шарм никакими двумя функциями не обладают (показывают только время), не сделаны из драг. металла и камней, да и вообще дефектны не в самом механизме, а в области замочка-крепления.
В сервис-центре сказали, что решение принимают не они, возврат/обмен и т.п. только по заявлению, которое рассматривается в течение 10 дней. С учетом того, что часы куплены в подарок, такие сроки были совсем не к месту.
Подскажите, правомерно ли поступает продавец, не позволяя вернуть изделие с браком, не видимым при покупке, и как себя вести в подобной ситуации? Неоднократно успешно возвращала различную электронику (уж заведомо «сложное устройство») просто по причине «не подошло», не говоря уж про неисправности. Нет никакого желания впредь покупать в магазине с такой клиентской политикой.
Отвечает Александр Борисов, сопредседатель Союза потребителей «Росконтроль».
Ваши часы относятся к технически сложным товарам бытового назначения. Это значит, что их нельзя сдать или обменять, если они надлежащего качества. Но если в таком товаре обнаружен недочет, его можно вернуть в течение 15 дней, включая день покупки.
Поскольку часы были куплены в середине октября, срочно пишите претензию на имя директора организации, продавшей вам товар с недостатками, с требованием вернуть деньги. Ссылайтесь на статью 18 Закона о защите прав потребителей.
Согласно этой статье, в случае обнаружения недостатков в технически сложном товаре потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Претензию оформляйте в 2-х экземплярах, один из экземпляров, с печатью и подписью ответственного лица оставьте себе. Это будет служить доказательством, что вы сообщили о недочете и требовали вернуть денежные средства в установленные законом сроки.
В претензии укажите, что, согласно ст.22 Закона о защите прав потребителей, ваше требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления требования. После этого, согласно ст.23 Закона, за каждый день просрочки начисляется неустойка в размере 1% от стоимости товара.
Если вы не получите ответа в течение 10 дней, либо вам будет отказано в вашей просьбе, жалуйтесь в Роспотребнадзор, подайте иск в суд.
Купила часы в магазине сан лайт, на следующий день они встали, пришла сдавать, а там вместо
Купила часы в магазине сан лайт, на следующий день они встали, пришла сдавать, а там вместо денег за часы, заставили отдать их на экспертизу, причем, сразу оговорились, что все дело в батарейке, а гарантия на батарейку не действует, т.е через определенное время после экспертизы, мне придется забрать часы и самой покупать батарейку, правомерны ли действия сотрудников магазина?
Ответы на вопрос:
Да, к сожалению, продавец прав.
Я понимаю, если бы я пользовалась хотя бы месяц часами, атак они пришли в негодность в этот же день.
Ответы на уточнение:
Если товар, который Вы приобрели оказался ненадлежащего качества, то Вы вправе предъявить продавцу одно из требований, указанных в ст.18 ФЗ О защите прав потребителей.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Срок рассмотрения заявления 10 дней.
В случае отказа В ВЫПОЛНЕНИИ Вашего законного требования, Вы сможете обратиться с аналогичными требованиями в суд.
Если продавец назначит экспертизу, но проследите, чтобы товар отправили на экспертизу качества, а не на ремонт. Иначе потом вам придется пользоваться отремонтированной вещью!
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Условия возврата и обмена
1. Гарантия
Гарантия на качество ювелирных изделий, вне зависимости от того, из какого драгоценного металла или камней они изготовлены, регламентируется их фирмой-изготовителем и указана на бирке изделия.
По истечению указанного (на бирке) срока, вернуть изделие продавцу с претензией к качеству товара, без предоставления покупателем заключения независимой экспертизы и копии диплома эксперта, проводившего экспертизу, будет невозможно (ст. 19 закона “О защите прав потребителей”). Предъявить претензию к качеству товара потребитель вправе в течение 2-х лет, с момента покупки.
1.1. Ювелирные изделия надлежащего качества из НЕ драгоценных металлов и/или НЕ драгоценных камней, электронные, механические часы или электронно-механические (кварцевые), НЕ имеющих встроенную электронику или выполняющие только ОДНУ функцию, можно вернуть или обменять в течение 14 дней, с момента покупки, при условии сохранности бирки и пломбы, а также товарного вида и товарных характеристик изделия.
1.2. Ювелирные изделия надлежащего качества из драгоценных металлов и/или драгоценных камней, электронные, механические или электронно-механические (кварцевые) часы, имеющих встроенную электронику или выполняющие 2 и более функции, приобретенные в магазине, возврату и обмену НЕ ПОДЛЕЖАТ. (Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года).
1.3. Ювелирные изделия надлежащего качества из драгоценных металлов и/или драгоценных камней, электронные, механические часы или электронно-механические (кварцевые), имеющих встроенную электронику или выполняющие 2 и более функции, приобретенные дистанционно (в ПВЗ или у курьера), можно вернуть в течение 14 дней с момента доставки. При условии, что сохранен их товарный вид, потребительские свойства, бирка и пломба НЕ срезаны.
1.4. Ювелирные изделия НЕнадлежащего качества, независимо от того из каких металлов и/или камней, они изготовлены и каким способом приобретены (в магазине, ПВЗ или у курьера), по истечению гарантийного срока продавца, указанного на бирке (как правило, 6 мес.) можно вернуть или обменять в течение 2-х лет, с момента их покупки. При условии, наличия у покупателя заключения независимой экспертизы, подтверждающей производственный дефект, и копии диплома эксперта, проводившего экспертизу.
Если у Вас претензия к качеству товара, Вам необходимо:
2. Сроки проверки качества товара (Экспертизы).
Мы действуем в рамках закона и осуществляем проведение проверки качества товара, в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей», в зависимости от требований, указанных Вами в заявлении:
· если необходимо устранить недостатки товара, срок проведения проверки качества не более 45 рабочих дней;
· если необходимо заменить товар – не более 20 рабочих дней;
· если необходимо вернуть денежные средства – не более 10 рабочих дней.
По результатам проверки клиенту будет отправлено SMS-сообщение с информацией о принятом решении.
Если производственный дефект, в рамках проверки качества не будет подтвержден, Вам будет выдан соответствующий Акт.
Как настроить наручные электронные или механические часы
Наручные часы — это стильный аксессуар, который используется в мужских и женских образах. Но изделия несут не только декоративную, но и функциональную нагрузку. Чтобы обеспечить правильную работу, нужно знать как правильно настроить наручные кварцевые часы, механические, светодиодные и другие модели.
Как настроить электронные часы
У каждой отдельной модели могут быть некоторые особенности, поэтому лучше воспользоваться инструкцией от производителя. Однако есть универсальный порядок действий для часов с 4 кнопками:
Теперь о том, как настроить электронные часы с 3 кнопками:
Электроника умеренного ценового сегмента часто оснащается одной кнопкой. Читайте, как настроить наручные электронные часы этого типа:
Как настроить кварцевые часы
Некоторые современные устройства подключаются к спутнику и автоматически устанавливают точное время. В таких изделиях заложен кварцевый кристалл, который сжимается со стабильной частотой под воздействием электрического тока.
Эти колебания воспринимает электронный блок и передает их на электромотор, который в свою очередь двигает стрелки. Кварцевые часы считаются очень точными. Кроме того, создается впечатление, что их настройка полностью автоматизирована, но это не совсем так. Для установки времени и даты воспользуйтесь следующей инструкцией:
Если во время настройки стрелка показывает N (no), значит, произошел сбой. Попробуйте повторить процедуру на другой местности или зарядить часы.
Для перевода устройства на летнее или зимнее время необходимо достать заводную головку до первого щелчка, а затем нажать и удерживать верхнюю кнопку 3 секунды.
Классические модели настраивают вручную. Для этого следует:
Не стоит переводить дату в период с 21:00 до 04:00.
Как настроить наручные механические часы
Чтобы настроить время на часах этого типа, нужно дождаться, пока секундная стрелка встанет в нулевое положение. Это не обязательное условие, но так процесс пойдет проще. Затем следует выполнить такие действия:
Есть небольшой лайфхак, который поможет установить время на часах. Начните настройку за несколько минут до начала новостей с сигналом точного времени. Совершите вышеперечисленные действия, кроме последнего. Дождитесь начала выпуска и задвиньте головку.
После этого наручные часы с одной кнопкой начнут ход. Дата и день недели автоматически сменятся одновременно с началом отсчета секунд.
Как настроить LED-часы
Эти изделия очень часто заказывают из Китая или покупают в магазинах эконом-сегмента. Они максимально просты в использовании, так что и установка времени проблем не вызовет.
Для этого нужно удерживать кнопку до тех пор, когда цифры начнут мигать. С помощью нажатий выставить часы. Затем снова зажать кнопку и повторить процедуру с минутами. Точно так же настраивается дата.
Особенности настройки светодиодных часов
Такие устройства внешне напоминают браслет с экраном или без него. В первом случае требуется 10 раз тапнуть по поверхности, а затем перетащить стрелки в нужное положение.
Также есть модели, которые настраиваются двумя боковыми кнопками. Их следует просто нажимать до тех пор, пока не загорятся необходимые часы и минуты.
Сейчас на рынке появилось множество моделей smart-часов. Эти устройства либо устанавливают точное время с учетом географического расположения, получая данные через интернет-соединение, либо синхронизируются со смартфоном. Ручная настройка таких часов практически не проводится.
Советы и рекомендации по эксплуатации часов
В зависимости от вида устройства, существуют различные правила ухода и использования.
Механические модели
Обычные наручные часы в реальности считаются одними из самых «капризных». Устройства необходимо чистить и смазывать раз в 3-4 года. Делать это лучше в мастерской, так как процесс требует наличия инструментов, квалификации и опыта.
Кроме того, изделия нужно заводить каждый день в одно и то же время. Если часы оснащены автозаводным механизмом, то их следует носить 6-8 часов в день. При нерегулярном использовании устройство следует заводить около 1 раза в месяц, чтобы продлить срок эксплуатации.
Помимо этого, механические часы запрещено:
Существуют модели часов, которые надежно защищены от воды. Но спустя три года использования их герметичность нарушается. Поэтому нужно либо отнести устройство на обслуживание, либо ограничить его контакт с водой.
Кварцевые модели
Такие изделия требуют меньше внимания, чем механические. Тем не менее, раз в 5 лет им требуется технический осмотр и профилактика. Устройства с защитой от воды нужно проверять на герметичность каждые 3 года.
Кварцевые часы работают от элемента питания, поэтому их следует регулярно заряжать или проводить замену батарейки. В последнем случае лучше обращаться в специализированную мастерскую.
Мужские часы OKAMI
Самой частой причиной поломки кварцевых устройств является попытка самостоятельного обслуживания.
Если часы используются редко, рекомендуется остановить их, чтобы сохранить заряд. Для этого достаточно достать заводную головку. Также важно оградить изделие от контакта с водой и механических воздействий, как в случае с механическими моделями.
Электронные
Главный враг таких устройств — это вода и прочие жидкости, поэтому не стоит их мочить. Важно помнить, что в водонепроницаемых изделиях со временем высыхают и растрескиваются уплотнители.
Удар любой силы может деформировать корпус и привести к появлению трещин и щелей. Через них жидкость попадет внутрь, что приведет к серьезной поломке. Электронные часы необходимо носить в сервисный центр не реже одного раза в 5 лет.
Часы — это в первую очередь устройство, а не простое украшение. Поэтому очень важно следовать инструкции от производителя и правильно ухаживать за ними. Не стоит забывать и про ремешок. Его необходимо регулярно чистить и менять раз в несколько лет.
9. Часы
9.1. Материал изготовления.
При выборе часов, нужно и важно обращать внимание на материал, из которого они изготовлены, ведь именно он обеспечивает сохранность часов, влияет на их внешний вид и даже на ваше здоровье.
9.1.1. Аллой (Alloy) – легкий и достаточно прочный сплав из алюминия, меди и цинка.
Из-за присутствия в сплаве меди, естественный цвет сплава – медный, поэтому все изделия проходят ионное покрытие.
9.1.2. Сталь
Сталь (304L, 316L) – прочный и твердый материал с низким содержанием хрома и никеля, что позволяет использовать этот материал даже в медицинской сфере. Естественный цвет стали – белый. Матовый или глянцевый цвет создается с помощью шлифовки или полировки корпуса, который прекрасно смотрится, не требуя никаких защитных покрытий.
В настоящее время корпуса всех часов покрывают специальным покрытием, которое стойко к истиранию, не вызывает аллергических реакций организма человека и имеет красивый внешний вид. К таким покрытиям относится покрытие “IP” – новое слово в производстве наручных часов.
Не рекомендуется взаимодействие часов с ионным покрытием с химикатами: парфюмом, моющими и чистящими средствами и т.д., т.к. вступая в реакцию с ними оно теряет свои физические и эстетические характеристики.
9.2. Механизм
9.2.1. Механические
В механических часах источником энергии служит пружина в виде спирали. Она находится в барабане и имеет зубчатый край. Во время завода часов пружина закручивается, а во время её раскручивания в действие приводится барабан, запускающий и весь часовой механизм.
Одним из главных преимуществ механических часов то, что такие часы имеют имидж более долговечных и престижных, т.к. при их изготовлении используется только ручной труд. У механических часов нет батареек, это своего рода вечный механизм.
К недостаткам часов данного типа можно отнести: чувствительность к ударам, неточность хода часов, а также их высокая стоимость – при их сборке используется исключительно ручной труд.
В современном мире люди приобретают механические часы не из-за технических характеристик, а как дань традициям.
9.2.2. Кварцевые
Кварцевые часы появились относительно недавно в 1972 г. Источником питания в них служит батарейка. Следует констатировать факт, что, по сравнению с механикой, кварцевые часы обладают целым рядом преимуществ:
1. Главным плюсом часов с кварцевым механизмом является точность хода. Расхождение во времени в месяц может составлять до двадцати секунд, а у самых лучших часов такое отклонение может составить до пяти секунд за один год.
2. Такие наручные часы намного надежнее, чем механические, поскольку они имеют меньше деталей (всего лишь электронный блок и шаговый электродвигатель).
3. Часы с кварцевым механизмом не нуждаются в ежедневном заводе. Сегодня выпускаются модели, в которых батарейка меняется один раз в три года.Также встречаются кварцевые часы с батарейкой, рассчитанной на срок службы до десяти лет.
4. Сборка часов с данным типом механизма происходит при полной автоматизации, которая, безусловно, дешевле, чем ручной труд. Поэтому и стоимость моделей с кварцевым механизмом в разы меньше, чем у механических.
9.2.3. Стекло
Стекло – это один из важных элементов, которое неотъемлемо присутствует в любых часах. Функция стекла – защита циферблата от внешних повреждений, от попадания воды, пыли и загрязнений.
Существует три вида стекол: минеральное, сапфировое, пластиковое. Все они отличаются по физическим характеристикам, качеству и стоимости.
Пластиковое стекло –наиболее недорогая разновидность защиты для циферблата. Как правило, пластиковое стекло ставят в спортивные и классические бюджетные часы. С течением времени оно может поцарапаться приобрести потертости, небольшие трещины, незаметные глазу. Существенным достоинством этих стекол является их устойчивость к ударам, т. К. пластиковое стекло является очень прочным.
Минеральное стекло – является самым часто используемым. Именно эти стекла стоят во всех часах компании SUNLIGHT. Оно обладает твердостью большей, чем пластиковые стекла, а также устойчивостью к царапинам и потертостям. Из недостатков – это меньшая (чем у пластика) прочность. Минеральные стекла используют в моделях среднего ценового сегмента.
Сапфировое стекло – обладает высокой прозрачностью и большой твердостью: оно устойчиво к царапинам и повредить его можно только алмазом или кристаллом ювелирной огранки, но при этом это самое хрупкое стекло. Если оно бьется, то сразу в крошку. Поэтому, к часам с таким стеклом стоит относиться бережно, как и ко всем дорогим предметам.
Часы “SUNLIGHT”
Часы SUNLIGHT – оптимальное соотношение цены и качества. Бренд часов представлен более чем 500 моделей на любой вкус и стиль.
Все часы выполнены из аллоя с ремешками из натуральной кожи/аллоя/ стали. Также присутствуют модели с каучуковыми, керамическими браслетами, а также с эмалью.
Базовые модели коллекции простые и лаконичные представлены в нескольких цветовых решениях.
Все часы упаковываются в фирменную коробку SUNLIGHT.
Водонепроницаемость часов от 3 Atm.(30 м) до 5 Atm.(50 м).
Гарантийный срок компании на часовой механизм и браслеты часов (кроме кожаных) – 6 месяцев. По истечению данного срока, вернуть изделие продавцу с претензией к качеству товара, без предоставления покупателем заключения независимой экспертизы и копии диплома эксперта, проводившего экспертизу, будет невозможно (ст. 21 закона “О защите прав потребителей”). Предъявить претензию к качеству товара потребитель вправе в течение 2-х лет, с момента покупки.
Часы “SERGEY GRIBNYAKOV”
Часы S.GRIBNYAKOV – стильные и солидные часы. Данный бренд содержит порядка 30 моделей мужских и женских часов премиум класса. Основная масса моделей – изделия из нержавеющей стали с ремешками из натуральной кожи. Также присутствуют модели со стальными и каучуковыми браслетами. Есть женские модели с керамическими браслетами.
Все часы упаковываются в фирменную коробку S.GRIBNYAKOV..
Водонепроницаемость часов от 3 Atm.(30 м) до 10 Atm.(100 м).
Гарантийный срок компании на часовой механизм и браслеты часов (кроме кожаных) – 12 месяцев. По истечению данного срока, вернуть изделие продавцу с претензией к качеству товара, без предоставления покупателем заключения независимой экспертизы и копии диплома эксперта, проводившего экспертизу, будет невозможно (ст. 21 закона “О защите прав потребителей”). Предъявить претензию к качеству товара потребитель вправе в течение 2-х лет, с момента покупки.
Часы “OKAMI”
OKAMI – это более чем с 45 моделей мужских и женских часов. Корпус часов бренда OKAMI изготовлен из стали или аллой с ремешками из натуральной кожи. Также присутствуют модели со стальными и каучуковыми браслетами.
Все часы упаковываются в фирменную коробку OKAMI.
Водонепроницаемость часов от 3 Atm.(30м) до 10 Atm. (100м).
Гарантийный срок компании на часовой механизм и браслеты часов (кроме кожаных) – 12 месяцев. По истечению данного срока, вернуть изделие продавцу с претензией к качеству товара, без предоставления покупателем заключения независимой экспертизы и копии диплома эксперта, проводившего экспертизу, будет невозможно (ст. 21 закона “О защите прав потребителей”). Предъявить претензию к качеству товара потребитель вправе в течение 2-х лет, с момента покупки.
Часы “PIERRE RICAUD”
Часы Pierre Ricaud – немецкий молодой бренд, который, несмотря на молодой возраст, уже успешно зарекомендовал себя во всем мире. Принадлежит компания концерну MAKK Uhrenshop, известному во всем мире. По своему становлению и развитию марка Pierre Ricaud схожа со своей соотечественницей – компанией Steinmeyer. Только направления у них явно противоположные. Если Steinmeyer – это активность и спорт, то Pierre Ricaud – изысканная классика. Марка специально и создавалась для истинных поклонников классических часов, которые, несмотря на новые веяния моды, остаются верными своим принципам.
Внутренний состав часов также превосходен, как и внешний вид. Только самые точные швейцарские и японские механизмы двигают стрелки часов Pierre Ricaud. Но самым распространенным среди них является Miyota японской корпорации Citizen, в качестве продукции которой сомневаться не приходится. А из швейцарских механизмов чаще всего используется ISA 8171.
Материалы для моделей немецкой марки используются самые разные, в зависимости от коллекции. Но, в основном, это титан, сталь, натуральная кожа и каучук. Последний появился благодаря появлению спортивно-классической коллекции.
В качестве стекол используются минеральные и сапфировые. Большинство моделей также покрыты PVD-покрытием. Несмотря на все это обилие качественных материалов, цена на часы марки очень и очень демократичная. За что ее любят не только в Германии, но и во многих странах мира.
Гарантийный срок компании на часовой механизм и браслеты часов (кроме кожаных) – 12 месяцев. По истечению данного срока, вернуть изделие продавцу с претензией к качеству товара, без предоставления покупателем заключения независимой экспертизы и копии диплома эксперта, проводившего экспертизу, будет невозможно (ст. 21 закона “О защите прав потребителей”). Предъявить претензию к качеству товара потребитель вправе в течение 2-х лет, с момента покупки.
Часы “ESSENCE”
Все часы компании ESSENCE изготавливают в Корее, однако комплектуются они только кварцевыми механизмами (ETA, RONDA, ISA) из Швейцарии. Такие механизмы используются производителями дорогих и престижных марок швейцарских часов.
Гарантийный срок компании на часовой механизм и браслеты часов (кроме кожаных) – 12 месяцев. По истечению данного срока, вернуть изделие продавцу с претензией к качеству товара, без предоставления покупателем заключения независимой экспертизы и копии диплома эксперта, проводившего экспертизу, будет невозможно (ст. 21 закона “О защите прав потребителей”). Предъявить претензию к качеству товара потребитель вправе в течение 2-х лет, с момента покупки.
Часы “ADRIATICA”
Производственная фабрика Adriatica располагается в г. Каморино (Camorino/ Ticino) (итальяно-говорящем кантоне Тичино, на юге Швейцарии.
В коллекции часов Adriatica есть как механические модели с широко известными механизмами ETA и Selita, так и кварцевые модели с высокотехнологичными механизмами компании Ronda, ETA & ISA.
Сегодня Adriatica- это хорошо узнаваемый бренд во многих странах мира.
Гарантийный срок компании на часовой механизм и браслеты часов (кроме кожаных) – 12 месяцев. По истечению данного срока, вернуть изделие продавцу с претензией к качеству товара, без предоставления покупателем заключения независимой экспертизы и копии диплома эксперта, проводившего экспертизу, будет невозможно (ст. 21 закона “О защите прав потребителей”). Предъявить претензию к качеству товара потребитель вправе в течение 2-х лет, с момента покупки.
