частный маклер что это такое
Частный риелтор — кто это, что делает и как правильно сотрудничать с ним — отвечаем
Зачастую решение жилищных вопросов практически неосуществимо без привлечения профессиональных посредников, в том числе это частные риелторы.
На сегодняшний день граждане нередко задаются вопросом – «С кем же сотрудничать: с риелтерским агентством или с частным маклером?». Для того чтобы решить подобную задачу важно четко понимать, что делает тот или иной посредник.
В приведенной ниже статье наш ресурс максимально подробно расскажет о частных риэлторах, кто это, об условия работы с ними и их надежности.
Частный риелтор — кто это?
Честный опытный риэлтор — фото
Продажа, покупка или сдача в аренду недвижимости – достаточно ответственное мероприятие, имеющее немалое количество тонкостей и нюансов.
Дабы провести процедуру максимально быстро и выгодно, а также с минимизацией всевозможных рисков, граждане нередко прибегают к помощи профессионалов. Последними являются риелтерские агентства и частные специалисты.
Главное различие между ними – это принцип организации работы. Дело в том, что в риелтерском агентстве сделкой, как правило, занимается несколько специалистов, а частный маклер работает один.
Таким образом, частный риелтор – это специалист в риелтерской сфере, который оказывает посреднические услуги гражданам, решившим провести некоторую сделку с недвижимостью.
По своей сути, работа такого маклера полностью аналогична функциям риелтерского агентства. Ведь он также отвечает за:
Отличия частного риелтора от риелторской компании
Важно понимать, что стоимость услуг частного специалиста заметно ниже, чем у агентства. При этом уровень и качество предоставляемых услуг может быть даже лучше.
Во многом подобная разница в цене связана с тем, что частный риэлтор работает в одиночку и ему не нужно тратить лишние средства на аренду офиса, технику, ведение организационной документации и другие вещи.
Многие люди полагают, что риск быть обманутым частным маклером намного выше, чем – агентством.
Подобное мнение ошибочно, так как грамотно подобранный специалист не только будет работать за меньшую сумму, но и будет более надежен.
Дело в том, что риелтерские агентства – это коммерческие организации, направленные на получение максимально возможной прибыли, а частный риэлтор работает только на себя и такому специалисту намного выгодней зарекомендовать себя с положительной стороны, дабы прорекламировать себя, ну а дополнительно подзаработать.
Учитывая данный фактор, можно констатировать, что работать с частным маклером может быть даже выгодней, чем с агентством.
В любом случае, надежность и выгодность сделок с любым посредником зависит от правильности его выбора, поэтому этому аспекту важно уделить наибольшее внимание.
Плюсы и минусы частных риелторов
Преимущества и недостатки частного риелтора
Теперь, когда принцип работы персонального риэлтора известен, давайте рассмотрим недостатки и преимущества работы с таким специалистом. Начнем, пожалуй, с плюсов. Их перечень таков:
Важно понимать, что наличие представленных выше преимуществ при работе с личным риэлтором имеет место быть лишь в том случае, когда специалист подобран грамотно и он реально разбирается в своей сфере специализации.
Учитывая данный фактор, можно выделить один минус подобного сотрудничества – это необходимость правильного подбора специалиста.
Безусловно, и с риелтерским агентством действует аналогичный принцип, но подобрать ответственную и качественно работающую организацию слегка проще, чем отдельного специалиста.
Теперь, зная все плюсы и минусы работы с частным риелтором, каждый сможет без особых проблем понять, нужно ли ему такое сотрудничество или нет.
Честный риелтор не будет скрывать информацию о своей деятельности, своих контактах и местонахождении.Всю информацию можно почерпнуть из сети Интернет.
Но прежде чем решать вопрос о сотрудничестве с конкретным специалистом, лучше поискать отзывы о работе данного риелтора.
Добросовестный юрист никогда не будет работать в конфликте с законодательством, поэтому он скорее всего зарегистрирован в налоговой как индивидуальный предприниматель.
При договоренности об оказании риелторской помощи необходимо заключить письменный договор с указанием оказываемых услуг и её точной стоимости. Стоимость услуг частного риелтора будет значительно ниже, чем у юридической конторы, а качество подготовки документов на достаточно высоком уровне.
Не следует забывать, что государственный регистратор прав, фиксирующий факт перехода права наделен полномочиями по полной правовой экспертизе предоставленного пакета документов, так что в случае попытки мошенничества со стороны риелтора регистратор приостановит спорную сделку с указанием причин приостановки.
Как правильно работать с частным маклером?
Что нужно знать при заключении сделки с личным риелтором?
Резюмируя разбор личности частного маклера, не лишним будет рассмотреть правильный алгоритм сотрудничества с данным специалистом. На самом деле подобная процедура не особо сложна и состоит из следующих шагов:
Как видите, частный риэлтор – это достаточно удобный для сотрудничества специалист. Главное при работе с подобными спецами – тщательный подбор кандидатуры и верная организация сотрудничества.
В общих чертах все нюансы данных процедур были освещены выше. Надеемся, сегодняшняя статья была для вас полезна. Удачи в работе с риелторами!
Узнать ответы на некоторые вопросы, связанные с работой частного риелтора, вы можете, посмотрев видео:
Как работает частный риэлтор
Как работает частный риэлтор знают немногие, потому что привыкли видеть специалиста по недвижимости под «крылом» агентства, но приобретя опыт маклер начинает самостоятельное проведение сделок купли-продажи.
Предлагаю узнать, чем отличается работа агента по недвижимости, когда он работает только на себя. «Примерите» рубашку на себя и решите нужно ли вам это или нет.
Как работает частный риэлтор, плюсы и минусы
С принятием в 2018 году ФЗ-422 о самозанятости у частного специалиста появилась возможность легализовать свою деятельность, а агентам новичкам получить лимит доверия от клиентов путем получения статуса самозанятый.
У частного риэлтора появляются плюсы в виде отсутствия процентов от полученного гонорара, которыми надо делиться с агентством недвижимости, но и минусы.
Плюсы частного риэлтора
Минусы частного риэлтора
Что необходимо, чтобы стать частным риэлтором:
Начало самостоятельной работы:
Теперь на ваших плечах не только поиск клиентов, консультации и сопровождение сделок, но и анализ рынка недвижимости.
Частнопрактикующему риэлтору сложно вызвать доверие у потенциального клиента, здесь необходим высокий профессионализм и уверенность в голосе и действиях. Прежде чем самостоятельно работать отточите эти навыки до совершенства!
Маклеры — какие обязанности в разных сферах
Первые маклеры появились в Европе около 200 лет назад. На тот момент их работа заключалась в ведении переговоров, оформлении и проверке процедуры крупных сделок в самых разных сферах рынка. В современных условиях, маклеры занимаются посреднической деятельностью в сфере страхования, недвижимости и финансов.
1. Что такое маклер простыми словами
В ходе изучения профессии маклера стоит понимать, что в российском законодательстве не закреплён данный термин как таковой. Но, именно такое её название используется для того, чтобы и местные и зарубежные партнёры понимали, чем именно занимается специалист. Кроме сферы недвижимости, страхования и финансов, с маклером можно встретиться на ранке ценных бумаг.
Когда первые маклеры появились в России, они занимались посредничеством исключительно на рынке недвижимости. Наработанные собственными силами связи, они использовали для поиска покупателей и продавцов квартир, домов и другой недвижимости. Далее необходимо было организовать встречу, подготовить документы и получить свой процент за услуги.
2. Обязанности
К основным обязанностям профессионального маклера относятся:
Чтобы специалист имел возможность выполнять свою работу максимально качественно, он должен наработать соответствующий опыт и владеть теоретическими знаниями в следующих областях:
3. Специализации
Маклер практически всегда ведёт деятельность в какой-либо одной области. Но в целом, как говорилось выше, существует 4 сферы, в которых можно встретиться с таким специалистом, это финансы, страхование, недвижимость и фондовый рынок. На первых этапах работы рекомендуется уделить максимум внимания одной из сфер из-за большого объёма информации к изучению.
3.1. Маклер в сфере недвижимости
Данный специалист оказывает услуги физическим и юридическим лицам. Здесь его услуги станут полезными в случае, если клиент захочет сдать в аренду, снять, продать или купить какую-либо недвижимость. Маклер поможет собрать необходимые документы, займётся оформлением, а также подбором наиболее выгодных предложений, учитывая предпочтения клиента.
В данной сфере можно столкнуться с маклерами, которые работают в составе агентства или в частном порядке. Специалисты, работающие на себя, самостоятельно собирают необходимую информацию, постоянно отслеживают и изучают объявления в интернете, а также из других источников, где можно отыскать предложения по объектам недвижимости.
Те маклеры, которые работают в штате агентства, зачастую используют уже готовую информационную базу, наработанную годами. Считается, что наибольшей популярностью среди клиентов пользуются именно те маклеры, которые работают на агентство. В таком случае клиенты чувствуют себя более защищёнными.
Но, для самого специалиста это не всегда выгодно. Успешный маклер, который работает на себя, имеет возможность зарабатывать в 2-3 раза больше. Это связано с тем, что процент от каждой проведённой сделки в полном объёме достаётся только ему. Но, в таком случае, специалисту придётся тратить значительно больше времени и усилий на поиск клиентов.
3.2. Биржевой маклер
В России, а также практически во всех других странах, специалиста из этой сферы часто называют брокером. Как и в остальных случаях, он выполняет роль посредника, но на фондовой бирже. Маклер в случае необходимости будет назначен определённому покупателю или продавцу для помощи в заключении взаимовыгодной сделки.
В обязанности данного специалиста входит ведение торгов на бирже, поиск надёжных партнёров для осуществления сделки, а также её регистрация в случае согласия сторон. Именно за данные услуги маклер получает вознаграждение от продавца и покупателя. Чтобы не возникло спорных ситуаций, размер данного вознаграждения стоит оговаривать заранее.
В случае необходимости, у биржевого маклера есть возможность отклонить сделку. Одна из самых распространённых причин, это пренебрежение правилами оформления с одной из сторон, что зачастую является нарушением действующего законодательства. Кроме этого, маклер может принимать участие в урегулировании споров, которые могут возникнуть между продавцом и покупателем.
Здесь работа маклера носит аналитический характер. Перед оформлением сделки, специалисту следует максимально точно определить размер вознаграждения. Чтобы сделать это максимально точно, нужно уделить внимание изучению предмета сделки. Также стоит собрать и изучить информацию о финансовой и деловой репутации каждой из сторон сделки. На бирже существует отдельный клан маклеров, это курсовые специалисты, чья деятельность связана только с ценными бумагами и котировками валют.
3.3. Финансовый маклер
Специалист из этой сферы предоставляет своим клиентам консалтинговые и финансовые услуги. Также он может дать профессиональную оценку производным финансовым документам, облигациям и акциям. Одна из самых полезных функций, это исследование диапазона возможностей для вложения средств. Кроме этого, специалист оценит целесообразность инвестирования.
Как и в случае с бежевым маклером, финансовый тесно связан с аналитикой. Благодаря этому специалист ведёт практику в узконаправленный сфере, сконцентрировавшись исключительно на корпоративных областях. Один из плюсов сотрудничества с финансовым маклером, это его материальный интерес. Это означает, размер его гонорара будет напрямую зависеть от проделанной работы.
3.4. В сфере страхования
Страховой маклер является специалистом, оказывающим услуги лицам, которые собираются заключить страховой договор. В данном случае, работа маклера заключается в том, чтобы найти клиента и подготовить для него договор на выгодных условиях. Большинство граждан предпочитают пользоваться услугами данных специалистов, так как они имеют полноценную информацию о состоянии рынка и знают, как подготовить наиболее подходящий договор.
Опытный и добросовестный специалист всегда учтет каждый из нюансов. Например, размер страховых выплат и полноту защиты. Кроме этого, страховой маклер выполняет следующие важные функции:
4. Сколько зарабатывает маклер
Независимо от сферы деятельности, у маклеров обычно гибкий график работы. Некоторые из них считают это преимуществом, а некоторые, недостатком. Заработок формируется от заранее оговоренного процента от каждой проведённой сделки. В конце месяца размер зарплаты будет зависеть от того, сколько успешных сделок провел специалист.
Также стоит учесть, что доход напрямую зависит от его опыта и количества сфер деятельности, в которых он задействован. Говоря о средней зарплате специалиста по недвижимости в России, это примерно 50 000 рублей. На данный момент самые высокие зарплаты маклеры получают в Хабаровске, Москве и Санкт-Петербурге. Такие специалисты могут получать до 500 000 рублей в месяц.
Независимо от сферы деятельности, маклер, это посредник, который помогает продавцу и покупателю заключить взаимовыгодную сделку. В случае необходимости, специалист может оказать ряд дополнительных услуг, которое окажутся полезными для клиента. Например, это может быть оценка текущего состояния рынка, проверка объекта сделки и определение наиболее приемлемых путей решения спорных ситуаций, которые не повлекут за собой больших финансовых и ресурсных потерь. В случае добросовестного и качественного подхода к выполнению поставленных задач, маклер оказывает положительное влияние на рынок.
К кому обратиться: частный маклер или агентство недвижимости?
Цена вопроса
На рынке в настоящее время работает очень много агентств недвижимости, и уровень доверия к данным компаниям велик. Многие люди еще помнят, как их обманывали в лихие 90-е недобросовестные риэлторы, и когда рынок перестал быть стихийным и стал цивилизованным, с радостью стали обращаться в агентства недвижимости. Таким образом, времена частных маклеров канули в Лету – эта тенденция последних четырех лет связана с формированием цивилизованного рынка недвижимости.
Тем не менее, на рынке остались еще частные риэлторы, они пытаются конкурировать с агентствами. Многим из них это удается.
Почему вообще встает вопрос между частным маклером или агентством? Человек, который хочет поручить проведение сделки с его квартирой посреднику, прежде всего, сталкивается с тем, что стоимость услуг частного маклера дешевле. Экономия у частного риэлтора выходит по многим пунктам: ему не нужно арендовать офис, он не содержит на постоянной основе весь тот штат сотрудников, которые занимаются обслуживанием сделки, а прибегает к их услугам по мере необходимости, на определенном этапе сделки – с разовой оплатой. Таким образом, получается, как в известной рекламе: «А если не видно разницы – зачем платить больше?» Далее портал Move.su постарается проанализировать, существуют ли все-таки принципиальные различия между частным маклером и агентством недвижимости.
Юридическая проверка квартиры
Один из главных аргументов, который приводят сторонники риэлтерских агентств – это то, что только агентство может провести грамотную юридическую проверку документов. Так ли это на самом деле? Юридическая проверка квартиры означает, что сначала идет сбор определенных документов, а затем их тщательный анализ. Может ли провести подобный анализ частный маклер? Зависит, конечно, от уровня маклера, но в целом он может обратиться к тем же самым источникам информации, что и агентство, и, если его собственных знаний недостаточно, привлечь тех же самых специалистов.
Другое дело, что, как считается, связи агентства могут быть обширнее – то есть теоретически оно может иметь доступ к более полной информации. Но опять же, надо понимать, что частный брокер может не только не уступать, но и превосходить агентство по количеству и качеству налаженных контактов.
С другой стороны, если даже есть возможность получить во время проведения проверки получить информацию за определенную плату, захочет ли частный риэлтор за это платить? Дело в том, что агентство, оплачивая определенную услугу, относит издержки ко всей компании, и может за счет масштаба компании платить за проверку документов суммы, которые частному агенту могут показаться слишком крупными. Желание частника сэкономить в конечном итоге может больно ударить по клиенту.
Разговор об ответственности и гарантиях
Сторонники риэлтерских агентств любят аргументировать свою позицию тем, что частные брокеры не дают никаких гарантий и не несут никакой ответственности за сделку. Впрочем, какие гарантии несут риэлтерские агентства при совершении сделки? Выплачивают ли они какую-то компенсацию в случае, если сделка будет признана незаконной? С этим вопросом мы обратились к риэлтерским агентствам.
К вопросу о профессионализме
Еще один аргумент, который приводят сторонники риэлтерских агентств – это то, что у частного маклера зачастую нет соответствующей квалификации. Пожалуй, это одно из наименее убедительных возражений. В самом деле, кто такие частные риэлторы? Это люди, которые, скорее всего, когда-то работали в агентствах недвижимости и затем ушли в свободное плавание. Такой специалист может обладать не только меньшей, но и большей квалификацией – ведь для того, чтобы работать на себя требуется гораздо больше навыков и деловых качеств, чем ежели быть под крылом компании.
Кстати, отдельно стоит сказать про такую категорию частных риэлторов, которые официально работают в компании, но при этом совершают сделки в обход нее, то есть попросту «левачат». Эти риэлторы пользуются всеми информационными базами компании, прибегают к помощи ее юристов, берут у нее клиентов, но сделки совершают самостоятельно. Конечно, это выбор каждого – обращаться к таким «работающим налево» риэлторам, но стоит задать вопрос: если риэлтор нечестен с компанией, будет ли он честен с вами? И куда потом предъявлять претензии, если по заключенной сделке возникнут проблемы – в конечном итоге она ведь пройдет не официально через компанию.
Реклама
Есть еще несколько возражений, которые приводят противники частных риэлторов. Так, говорят, что у агентства недвижимости больше возможностей для рекламы объекта. Так ли это?
На самом деле, если рассматривать работу агентства недвижимости изнутри, то можно видеть, что бюджет делится как на имиджевую рекламу (довольно дорогую), так и на рекламу по объектам. Что касается имиджевой рекламы, то частники в большинстве случаев предпочитают на нее не тратиться, поскольку работают по рекомендациям. Ситуация же с рекламой по объектам интересная. Так, компания выделяет определенную сумму на такую рекламу, но конкретный сотрудник не может повлиять на то, какая в итоге часть этого бюджета придется на его объекты. Таким образом, у частного риэлтора, который в этом плане сам себе хозяин, гораздо больше возможностей для управления рекламной компанией. Так, даже портал Move.su помимо достаточно дорогих предложений по рекламе для компаний имеет в своем арсенале и недорогие баннеры и мини-спецпредложения, которые будут интересны, в первую очередь, частникам.
За что не любят частных маклеров
Итак, мы рассмотрели многие нюансы риэлтерского бизнеса, и в целом можно сказать, что нет того, что было бы не доступно частному маклеру – что могло бы сделать агентство недвижимости. Почему же частных брокеров не любят?
Если говорить об отношении со стороны клиентов, то, как уже было сказано, это отголосок 90-х годов прошлого века. Частные брокеры ассоциируются с нецивилизованным рынком, а клиенты сегодня хотят более высокого сервиса.
Примечательно то, что опытный частный маклер сегодня действительно может предоставить более высокий уровень обслуживания. Поскольку конкуренция очень большая, у частного маклера уровень услуг может быть выше – он более внимательно отнесется к вашей ситуации, индивидуальный подход опять же. Частный брокер вам лишний раз позвонит и расскажет, как идут дела с вашей квартирой, будет стараться вам угодить.
Почему частных маклеров не любят в агентствах недвижимости? Во-первых, конкуренция. Во-вторых, те, кто вращается на рынке, знают, что некоторые из этих самых маклеров – действующие сотрудники агентств недвижимости, которые предпочитают еще и «левачить».
Во-вторых, в агентствах не любят частных риэлторов, потому что те, по их словам, делают рынок непрозрачным, закладывают свою маржу и живут за счет агентств. Действительно, есть такая категория частных брокеров, но это не относится к опытным профи. Так, например, частник может случайно получить заказ – объект или клиента. После этого он добавляет свою маржу и звонит подряд во все агентства, предлагает с ним сотрудничать. Агентства выполняют всю работу, ищут клиента или ищут покупателя на его объект, в итоге сделка проходит по завышенной цене, а частник получает свою маржу – которая может быть даже больше, чем прибыль агентства. Естественно, что таких «паразитов» никто не любит.
Итоговое слово
Так к кому все же обратиться: в агентство недвижимости или к частному брокеру?
Частные риелторы: опасны или прекрасны? Расследуем 5 расхожих мифов об их деятельности, прислушиваемся к мнению экспертов, делаем выводы
Индивидуально работающие риелторы (они же частные маклеры) никак не могут пожаловаться на недостаток внимания к себе. Внимание, однако, оказывается несколько однобоким: различные издания постоянно публикуют статьи, обрушивающие на них гневные разоблачения. Что, в общем-то, немудрено: частники – серьезные конкуренты для крупных агентств недвижимости, а эти самые агентства являются «по совместительству» еще и рекламодателями для СМИ.
Портал www.metrinfo.ru решил в некоторой степени восстановить общественную симметрию. Мы собрали наиболее часто встречающиеся «страшилки» о частных маклерах и попросили прокомментировать их самих частных маклеров. Вот что из всего это получилось.
С этим тезисом автор в принципе соглашается. Проблема исключительно в том, что и «официальные» риелторы ведут себя точно так же. Например, все агентства уверяют, что проверяют юридическую чистоту продаваемой квартиры. Однако на практике выясняется, что дело зачастую сводится к словесным заверениям, что «мин нет», спите, дорогой клиент, спокойно. А вот выдать хоть какой-то документ о том, что проверка проведена, отказываются. И очень обижаются на саму постановку вопроса: как это вы смеете требовать от нас, серьезных и уважаемых компаний, членствующих во всяких ассоциациях-гильдиях, какие-то бумажки?! Еще соображение сюда же: в «итоговом» договоре (купли-продажи) всегда фигурируют продавец и покупатель квартиры. И ни полслова о том, что сделка прошла при посредничестве такой-то фирмы. Теперь, как принято говорить в известной телепередаче, «внимание – вопрос»: и чем такая постановка отличается от работы частника? Где и как я, клиент, смогу предъявить какие-то претензии, если сам факт оказания мне услуги никак не подтвержден?!
Автор от себя может добавить, что СК – это тема для отдельной песни. Во всяком случае, заданные в интернет-поисковиках запросы вроде «Страховая компания не выплатила компенсацию» дают чудесные результаты. Ну а возвращаясь к теме нашей статьи, давайте признаем, что по гарантиям клиентам частники и агентства принципиально не отличаются.
Что тут можно сказать? Прежде всего, в нашей стране возможна только одна форма взирания бизнеса на власть: почтительно-покорная. Людей, которые, пользуясь своим состоянием, пытались открывать ногой двери в Кремле, мы все хорошо знаем по именам – равно как и то, где они сейчас. Иных уж нет, а те далече: в лучшем случае в Лондоне, в худшем – в Краснокаменске. Так что заявления, что вся милиция с прокуратурой сидят в кармане у нашей риелторской компании – это, как бы помягче, преувеличение.
В подтверждение последнего тезиса автор может рассказать ситуацию, лично виденную лет пять назад. Продавалась квартира, и риелтор (от агентства) имела от собственников доверенность на сбор документов. Покупательница выразила желание лично посмотреть, кто прежде проживал в данном помещении. И (под стоны риелторши и ее жалобы на ревматизм) они отправились в ЕИРЦ. Там покупательница развернула активную деятельность, пытаясь получить не простую, а расширенную выписку из домовой книги – в ней зафиксированы не только проживающие на сегодня, но и все прежние. Паспортистка вяло отбивалась (нынешние данные в компьютере, а за прошлыми надо лезть в бумажные карточки в сейфе), но, в общем, была склонна сдаться. И тут инициативу вдруг проявила риелторша: выпучив для убедительности глаза, она стала наседать… на покупательницу: «Да зачем вам эта расширенная выписка!».
Такие вот «секретные возможности проверок»…
Штамп № 3: дешево, но стремно
Это вопрос, в котором частные маклеры по определению бьют агентства недвижимости. Элементарный здравый смысл подсказывает, что у индивидуального специалиста нет многих тех трат, которые есть у компании – на аренду помещения, имиджевую рекламу, всяческие административные поборы. Частник кормит только сам себя, а над агентом сидит огромная толпа различных начальников, маркетологов, рекламщиков…
Штамп № 4: нет доступа к базам данных
Еще один аргумент, которым агентства недвижимости пытаются убедить потенциальных клиентов. Он сводится к тому, что существуют какие-то «закрытые» источники информации, недоступные частникам. Следовательно, говорят они, даже сэкономив с частником некоторые деньги на услугах, вы потеряете на том, что купите квартиру хуже.
Надобно сказать, что подобный «закрытый» инструмент действительно существует – и называется он Мультилистинговой системой (МЛС). Данные туда дают профессиональные участники рынка недвижимости, и информацией могут пользоваться тоже только аккредитованные игроки. И данные в МЛС порой действительно оказываются лучше, чем в открытых источниках. Но проблема в том, что существует МЛС не у нас, а… в США. А вот многочисленные попытки различных риелторских функционеров создать у нас что-то похожее провалились. Причина сводится к тому, что, ограничивая кому-либо доступ к своим предложениям, вы тем самым ограничиваете и собственные шансы на то, что ваш товар будет продан. Т.е. для следования этим принципам от риелторов требуется очень большая корпоративная солидарность, готовность поступиться собственными интересами ради общего дела. Чего в реальности, конечно, нет: для иллюстрации посмотрите, как иной раз торгуются представители двух агентств.
…Так или иначе, никаких «эксклюзивных» предложений у агентств недвижимости нет. Рынок – это то место, где все черпают данные из одних источников, и они всем хорошо известны.
Штамп № 5: не дорожат клиентом
Последняя из популярных «страшилок» против частных маклеров сводится к тому, что они работают грязно, всячески «кидая» своих клиентов.
Из всех прочих упреков наши консультанты-частники посчитали этот самым несправедливым. По их мнению, подобное отношение более характерно как раз для агентств недвижимости. Объяснение очень простое: у компаний есть имиджевая реклама, привлекающая поток клиентов. Можно тут вспомнить, как на одном мероприятии слегка выпивший руководитель одного крупного агентства недвижимости приводил цифры: в среднем получалось, что каждый москвич меняет квартиру лишь один раз в несколько десятилетий. Стало быть, каждый пришедший к нам клиент больше вряд ли вернется, и содрать с него максимум – наша задача…
Мнения экспертов:
Николай Тюленев, управляющий партнер, директор по развитию агентства недвижимости «НЕОРИЕЛТИ», член экспертного совета Гильдии риелторов Москвы:
Размер комиссии частного маклера зависит прежде всего от его загрузки. Поэтому старые мастера-виртуозы, к которым выстроилась очередь страждущих решить квартирный вопрос, запросят оплату, соизмеримую с декларируемой сегодня агентствами. Но при этом и не «прикрутят» к названной сумме ни копеечки.
Александр Зиминский, директор департамента продаж элитной недвижимости компании Penny Lane Realty:
Частные маклеры, как и все люди, бывают разные. Кого-то уволили за обман организации, кто-то пытался обмануть клиента, кто-то за год работы так и не выучил, чем отличается реституция от виндикации и какие категории лиц сохраняют право пользования жилым помещением после его продажи другому человеку. Это самые неприятные и опасные для клиентов случаи. Однако бывает, что сотрудники уходят и по другим причинам. Например, кто-то не смог ужиться в конкретном коллективе, кто-то психологически не может быть наемным сотрудником и приходить каждый день к 9 утра на рабочее место – ему необходима свобода действий, свобода распоряжаться своим временем. У кого-то сложные личные или семейные обстоятельства, по которым опять-таки необходимо быть самому себе хозяином.
Анна Левитова, управляющий партнер компании EVANS:
Гарантии риелтора описаны в договоре, который заключается с клиентом. Дополнительные документы действительно не требуются. Более того, специальные сертификаты или гарантии о «чистоте» квартир некоторых сетевых агентств – это просто рекламный ход. Никакой риелтор не может гарантировать, что в 1991 году квартира не была первый раз продана по поддельным документам, что кто-то из предыдущих собственников не скрыл брак или не ввел в заблуждение бывших супругов и так далее. Дело не в гарантиях или бумажках – они бессмысленны, дело в судебном сопровождении в случае проблем после сделки, правильном проведении сделки и доказательствах добросовестности покупателя при проведении сделки. У нас был случай двухгодичного судебного разбирательства, которое мы вели от имени нашего клиента, который купил квартиру, оказавшуюся предметом судебного спора. Мы квартиру проверяли, и разбирательство не было связано с какими-то дефектами сделки или ошибками при проверке документов, то есть нашей вины в возникновении судебного разбирательства не было. Суд закончился в нашу пользу, и клиент работает с нами много лет и рекомендует нас всем своим знакомым, но я уверена, что подавляющее большинство московских риелторов не стали бы бесплатно представлять интересы своих клиентов в подобной ситуации, а частные маклеры просто не могли бы оказать помощь такого рода.
Ольга Саукитенс, начальник отдела продаж «Московского агентства недвижимости»:
Частный риелтор, безусловно, может оказаться хорошим специалистом, но одному человеку очень сложно учесть все особенности продажи квартиры, в то время как в агентстве существует налаженная система организации процесса, где в одной сделке принимает участие несколько специалистов – агент, менеджер и юрист, которые дополняют и страхуют друг друга. Есть частные риелторы, которых приглашают по рекомендации. Это может быть очень опытный специалист, но если вдруг он заболел и не смог довести сделку до конца, клиент останется ни с чем, и все придется начинать заново. В то время как в аналогичной ситуации в агентстве сделка будет завершена другим специалистом без потери дополнительного времени, а иногда и денег.
Олег Самойлов, генеральный директор компании «РЕЛАЙТ-Недвижимость»:
Утверждать, что «услугами частников пользоваться нельзя ни в коем случае», я бы не стал. Это тот вопрос, который каждый клиент решает для себя сам. А вот к чьей помощи я бы категорически не рекомендовал прибегать, так это тех агентов, которые, работая в агентствах недвижимости, параллельно занимаются частной практикой. Причина моей категоричности очевидна: эти люди – воры. На риелторском языке подобная частная практика называется «левак». Человек, который практикует подобные методы, по существу, ворует клиентов, а соответственно, и деньги у своей компании. Следовательно, о порядочности в данной ситуации не может быть и речи. Если ты считаешь, что агентство никак не помогает, а только требует делиться, – увольняйся и становись частником, но не воруй.
Уважаемые читатели, а как думаете вы? Чья точка зрения вам ближе – частников или представителей агентств? Поделитесь вашим мнением, оставьте свой комментарий на нашем сайте.