Cinema RAW Light что надо знать
Одно из событий 2017 года в области видеомонтажа и видеосъемки в частности — появление нового формата Cinema RAW Light. Попытаемся разобраться, что такое Cinema RAW Light, принцип обработки подобных файлов, рассмотрим ПО, поддерживающее Cinema RAW Light, узнаем требования и планы на будущее, которое, будем надеяться, у этого формата есть.
Cinema RAW Light это
Для тех, кто не в курсе, о чем речь — краткий экскурс в историю. Формат RAW позволяет снимать фото в разжатом виде без «улучшайзеров» и последующего сжатия в автоматическом режиме. Формат был облюбован многими профессиональными фотографами. Еще позже этот формат был применен в видеосъемке компанией Canon в камере EOS C700.
Его минусом был очень большой объем снимаемых видеофайлов, который быстро заполнял карту памяти. Следующей победой компании стал модифицированный Cinema RAW, который получил название Cinema RAW Light, о котором, собственно, эта статья. Впервые формат Cinema RAW Light был применен летом 2017 года в видеокамере EOS C200 от компании Canon. Это облегченная версия формата RAW, позволяющая записывать видео на высокоскоростные карты CFast 2.0.
Нет спора, что это одна из самых значительных разработок Canon, которая будет использоваться в будущем благодаря традиционным DIT специалистам. Огромное количество информации, полученной при съёмке в Cinema RAW Light, делает её соблазнительной для всех, кто интересуется передовыми методами съемки и HDR.
Сразу же отметим, что на EOS C200, где впервые был применен этот формат, нет выхода RAW, поэтому единственным вариантом RAW в системе является внутренняя запись Cinema RAW Light. Будем надеяться, что это временное неудобство будет устранено в следующей модели, поддерживающей запись в Cinema RAW Light.
Представьте себе мир, в котором мы можем снимать 12-битное видео с высокой скоростью передачи данных, «проглатывать» его нашим редактором, да ещё и иметь возможность изменять ключевые факторы на лету, такие как баланс белого или цветовое пространство.
Здесь Cinema RAW Light становится больше, чем просто кодек. Cinema RAW Light будет более гибким форматом для редактирования, позволяя легко производить бесшовный монтаж. С учётом обилия доступных метаданных – это мечта для интенсивного рабочего процесса VFX.
Принцип обработки Cinema RAW Light
Формат Cinema RAW Light требует иного постпроизводственного процесса, чем традиционный рабочий процесс RAW, к которому уже можно было привыкнуть в EOS C300 Mark II или EOS C700. Cinema RAW Light не записывается в покадровой файловой структуре традиционного формата RAW. Вместо этого компанией Canon был разработан и запатентован формат, в котором информация RAW компилируется в один файл Canon RAW Movie или CRM. После записи Canon RAW Movie его необходимо распаковать одним из двух способов.
Cinema RAW Development от Canon
Более традиционным для постобработки будет использование обновленной версии программного обеспечения Canon RAW Development. По своей сути это программное обеспечение позволяет распаковывать, изменять и оптимизировать файлы Cinema RAW Light. Этот способ дает возможность изменять параметры дебайеринга (цветокоррекции) кадров.
Если, опять же, взять за основу EOS C200, то информация RAW там хранится в архивах RAW Gamut и RAW Gamma. Данные берутся из памяти RAW и перед началом процесса редактирования объединяются в одну из многих гамма-кривых или цветовых пространств. Кадры из памяти можно согласовать в широких диапазонах от Cinema Gamut до BT.709 и от Canon Log 2 до Wide DR.
Диапазон выбирается в зависимости от объема ресурса, которыми располагает система монтажа. Однако, если снимать в формате RAW, то скорее всего, захочется использовать информацию, полученную комбинированием Canon Log 2 и Cinema Gamut по полной. Эта комбинация является самой идеальной отправной точкой для рабочего процесса HDR, обеспечивающей полный 15-шаговый динамический диапазон, который может предложить сенсор, а также самый широкий диапазон кодированных цветов.
ПО Cinema RAW Development может перекодировать RAW Light в различные типы файлов. Apple ProRes 4444 – один из самых популярных вариантов, но также доступны 10- и 16-разрядные версии файлов DPX, что позволяет использовать ещё один вариант при интеграции в стандартное программное обеспечение с качественными цветами.
В дополнение к DPX и ProRes есть OpenEXR – идеальный вариант для рабочего процесса ACES. При экспорте в OpenEXR обработчик Cinema RAW имеет возможность применить надлежащий ACES IDT к цветокоррекции, предоставляя в ваше распоряжение простой и чистый рабочий процесс ACES.
ПО для Cinema RAW Light
Кроме своего лично разработанного ПО фирма Canon не забыла и тех, кто уже обзавелся мощной программой для работы с цветокоррекцией. Было заключено несколько договоров с разработчиками известных видеоредакторов. В результате первым видеоредактором, поддерживающим кодек Cinema RAW Light стал DaVinci Resolve.
Принцип заключается в установке плагина в программу нелинейного монтажа. По этому случаю Canon выпустил плагины для Avid Media Composer и других популярных программных продуктов NLE, которые в ближайшее время начнут поддерживать новый кодек от Canon, заметно отличающийся от остальных.
Планы на будущее
Заключенные договора — только начало внедрения нового кодека в известные видеоредакторы. Планируется, что Edius Pro от Grass Valley «обзаведется» подобным плагином для поддержки файлов Cinema RAW Light в конце 2017. Договор с Apple Inc также приведет к внедрению соответствующего плагина в Final Cut Pro X, начиная уже со следующей версии. Так что пользователям остается только занять удобные места и спокойно наблюдать, как люди бьются за место под солнцем.
Как использовать формат Canon Cinema RAW Light
Как использовать формат Canon Cinema RAW Light в Premiere Pro
Premiere Pro включает поддержку формата Canon Cinema RAW Light, который используется несколькими камерами в линейке Canon Cinema EOS.
В данной статье представлены советы по использованию формата Canon Cinema RAW Light в Premiere Pro.
Цветовое пространство и гамма
Premiere Pro позволяет выбирать цветовое пространство и гамму при конвертации или дебайеризации файлов raw:
По умолчанию Premiere Pro дебайеризирует файлы CRM для использования Cinema Gamut и Canon Log 2. Если вы хотите выбрать другой параметр, откройте файл в окне «Источник», нажмите Управление эффектами > Основное, а затем сделайте свой выбор в меню Цветовое пространство и Гамма.
Есть и другие варианты цветового пространства и гаммы, помимо Cinema Gamut и Canon Log. Для получения дополнительной информации см. документ Дополнительная информация в конце этой статьи.
Цветовая температура и Оттенок
Кроме параметров «Цветовое пространство» и «Гамма», вы также можете изменить такие настройки, как «Цветовая температура» и «Оттенок», для файлов Cinema RAW Light с помощью Premiere Pro.
При импорте файла CRM Premiere Pro использует такие настройки, как «Цветовая температура» и «Оттенок», из файла, который был установлен во время записи оператором камеры. «Цветовая температура» и «Оттенок» обычно остаются неизменными на протяжении всего клипа.
Если камера была настроена на использование Автоматического баланса белого, настройки «Цветовая температура» и «Наклон» изменяются в пределах одного клипа. Premiere Pro отображает эффект изменений в клипе. Внешний вид изображения на экране меняется во время воспроизведения. Однако «Цветовая температура» и «Оттенок» не меняются, вместо этого они отображают настройки из первого кадра клипа для всего клипа. В этом случае рекомендуется разделить клип на несколько частей.
Изменение нескольких файлов
В Premiere Pro можно применять сохраненную предустановку к нескольким клипам одновременно. Эта функция полезна при работе с файлами Cinema RAW Light, поскольку позволяет изменить настройку файлов raw для всех клипов съемки. Например, «Гамма». В Premiere Pro по умолчанию используется Canon Log 2 для всех файлов CRM, но иногда предпочтительным вариантом является Canon Log 3.
Создание предустановки для файлов Cinema RAW Light
После настройки параметров на панели «Элементы управления эффектами» щелкните правой кнопкой мыши Параметры исходного файла Canon Cinema RAW Light и выберите Сохранить предустановки. Этот шаг создает предустановку на панели Эффекты, которую впоследствии можно применить к файлам CRM на панели Проект.
Чтобы применить предустановку к нескольким файлам, выберите несколько файлов CRM и перетащите предустановку в любой из файлов.
Упрощенный доступ к таблицам кодировки цвета (LUT)
Если вы снимаете при использовании Cinema RAW Light и в гамме Canon Log, вам необходимо ознакомиться с таблицами кодировки цвета (LUT).
Новая версия Premiere Pro позволяет эффективно управлять таблицами LUT, поскольку теперь для них имеется центральное размещение. Поместите таблицы LUT в этом расположении, и они будут доступны любому приложению Adobe с поддержкой Lumetri.
В mac OS создайте такую папку:
В Windows создайте такой каталог:
Таблицы LUT, которые входят в техническую папку, являются таблицами LUT входных значений, которые используются для преобразования видеоролика Log. Существует другое местоположение для творческих таблиц LUT, таких как трансформация «американская ночь» или эмуляция кинопленки. Общее расположение доступно для LUT с обеспечением поддержки любого использующего компьютер пользователя. Для получения дополнительной информации см. Обзор новых функций документации Premiere Pro.
В новой версии Premiere Pro общее расположение LUT является рекомендуемым способом управления LUT. Внедрение LUT непосредственно в пакет приложения в прошлом было обычным делом, но это может иметь серьезные побочные эффекты, включая то, что таблицы LUT могут не отображаться при экспорте, или без предупреждения могут отображаться другие таблицы LUT. Убедитесь, что вы следуете новому процессу.
У Canon есть различные материалы об использовании форматов Cinema RAW Light и Canon. Для получения дополнительной информации см. документ Дополнительная информация.
Расширение файла CRM
Оглавление
Мы надеемся, что вы найдете на этой странице полезный и ценный ресурс!
2 расширений и 0 псевдонимы, найденных в базе данных
✅ CHARTrunner Multi Chart Document
✅ WRAP Conditional Reliability Modeling Data
Другие типы файлов могут также использовать расширение файла .crm.
По данным Поиск на нашем сайте эти опечатки были наиболее распространенными в прошлом году:
Это возможно, что расширение имени файла указано неправильно?
Мы нашли следующие аналогичные расширений файлов в нашей базе данных:
Если дважды щелкнуть файл, чтобы открыть его, Windows проверяет расширение имени файла. Если Windows распознает расширение имени файла, файл открывается в программе, которая связана с этим расширением имени файла. Когда Windows не распознает расширение имени файла, появляется следующее сообщение:
Windows не удается открыть этот файл:
Чтобы открыть этот файл, Windows необходимо знать, какую программу вы хотите использовать для его открытия.
Если вы не знаете как настроить сопоставления файлов .crm, проверьте FAQ.
🔴 Можно ли изменить расширение файлов?
Изменение имени файла расширение файла не является хорошей идеей. Когда вы меняете расширение файла, вы изменить способ программы на вашем компьютере чтения файла. Проблема заключается в том, что изменение расширения файла не изменяет формат файла.
Если у вас есть полезная информация о расширение файла .crm, напишите нам!
14 бесплатных CRM для малого бизнеса на русском языке
Бесплатная версия — это «пробник», поэтому разработчики часто закрывают доступ к расширенному набору функций программы. В обзоре расскажем, какими возможностями отличается бесплатная CRM, сколько стоит переход к полному функционалу, а также какие преимущества и недостатки имеют различные CRM-системы.
CRM-система — это компьютерная программа для учета сделок. Помогает собирать статистику по продажам, действиям клиентов и сотрудников. Анализирует данные, отображает результаты поэтапно, в виде воронки продаж. Предоставляет возможности для организации командной работы, в том числе с помощью внутренних чатов и системы уведомлений.
Мы выбрали самые популярные бесплатные сервисы для малого бизнеса по версии рейтинга CRMIndex. Универсальные подходят для автоматизации стандартных бизнес-процессов, отраслевые специально разработаны для управления отношениями с клиентами в конкретной нише.
Содержание
Бесплатные CRM для отдела продаж
В отделах продаж существуют специфические проблемы. Менеджеры забывают перезвонить клиентам, новички долго изучают историю взаимоотношений с постоянными заказчиками.
CRM-системы содержат модули «Задачи» и «Клиенты», которые помогают это решить. Система собирает заявки, назначает исполнителей, сохраняет историю переговоров в карточке контакта. Руководитель видит KPI по каждому сотруднику, может принимать решения на основании статистики, интерактивных отчетов.
Бесплатная CRM для маркетинга и продаж
Принимайте заказы, контролируйте ход сделок с покупателями, собирайте базу контактов и запускайте маркетинговые кампании с помощью одного инструмента.
SendPulse
Простая CRM для малого бизнеса, подходит для продажи товаров и услуг. Ориентирована на пользователей, которые еще не работали с подобными сервисами, но уже хотят упорядочить свои сделки — перейти от блокнотов и записок к централизованной онлайн-системе.
Тарифы и функции в открытом доступе
Все функции CRM от SendPulse в бета-версии бесплатны, в дальнейшем будет добавляться дополнительный платный функционал.
Система позволяет работать над сделками в команде и назначать ответственных менеджеров. Карточки сделок расположены на канбан доске, где их удобно перемещать с этапа на этап при изменении статуса сделки. Этапы можно создавать любые — под нужды своего бизнеса.
Сделки в SendPulse CRM
Карточки создаются вручную в один клик с возможностью заполнить информацию о клиенте и его контакты, а также добавить свои поля.
Карточка клиента
Если вы уже пользуетесь email рассылками или чат-ботами в SendPulse, то можно настроить автоматическое создание сделок после действия в авторассылках или чат-ботах. Например, клиент переходит по ссылке в письме, и в системе автоматически заводится сделка с его данными.
Плюсы:
Минусы:
Бесплатная CRM для маркетинга и продаж
Принимайте заказы, контролируйте ход сделок с покупателями, собирайте базу контактов и запускайте маркетинговые кампании с помощью одного инструмента.
Flowlu
Система управления задачами. Подходит для организации совместной работы над проектами, в которых важно установить план-график работ, учитывать сроки и затраты по каждому этапу. Задачи проекта отображаются в виде карточек на канбан-доске, новые добавляются в один клик.
Отчет по воронке продаж покажет эффективность работы команды в реальном времени
Тарифы и функции в открытом доступе
Бесплатная CRM-система доступна для трех пользователей. Тарифы с расширенным функционалом — от 1190 ₽ за 10 пользователей в месяц.
Плюсы
✓ Невысокая стоимость за полную версию программы по сравнению с аналогами (от 119 ₽ за пользователя в месяц).
✓ Всплывающие подсказки на каждый шаг нового пользователя, видеоинструкции по настройке системы.
✓ Удобный интерфейс. Легко управлять списками задач — карточки можно перетаскивать, сортировать, создавать списки.
✓ Учет затраченных ресурсов: количество рабочих часов каждого сотрудника, сумма затрат по проектам.
✓ Доступно для скачивания мобильное приложение (iOS, Android).
Минусы
— Нет встроенной IT телефонии (интеграция добавлена в очередь на разработку).
— Нет возможности полноценно работать с финансами в мобильном приложении.
«Мегаплан»
Система управления предприятием. Автоматизирует рутинные бизнес-процессы, ведет журнал событий, записывает звонки, отправляет напоминания ответственным сотрудникам. Платформа интегрирована с программами сквозной аналитики, бухучета и сдачи отчетности.
В справочном центре собрана база знаний по разделам
Тарифы и функции в открытом доступе
Бесплатный тариф «Старт» — базовые функции CRM для команды до 10 человек, платные тарифы начинаются от 549 ₽ за пользователя в месяц.
Плюсы
✓ Отображение задач проекта на канбан-доске.
✓ Сценарии для автоматизации рутинных процессов, настройка триггеров для каждого этапа типичного проекта.
✓ Сбор заявок с почты или сайта. Автоматическое распределение входящих обращений между менеджерами отдела продаж.
✓ Обширная база знаний: видеоуроки, вебинары, статьи.
✓ Интеграция с сервисом SendPulse для создания автоматических триггерных email рассылок и push уведомлений.
Минусы
— В базовой версии недоступны отчеты, аналитика по продажам и управление финансами. Техническая поддержка доступна только по email.
— Требуется время, чтобы освоить все модули.
Zadarma
Система управления клиентами, лидами, телефонными продажами. Подходит для автоматизации процессов колл-центра, благодаря интеграции с IT телефонией и АТС Zadarma. Оптимальное решение для бизнеса, в котором менеджеры часто общаются с клиентами по телефону.
Наглядный дашборд со статистикой по лидам, звонками и задачам
Тарифы и функции в открытом доступе
Полностью бесплатная CRM для любого количества сотрудников. Особенность условий: на аккаунте должна быть подключена АТС Zadarma, в которой стоимость использования IP телефонии начинается с 0 ₽ (только входящие), полноценная телефония — от 1800 ₽ в месяц.
Плюсы
✓ Весь функционал для сбора и анализа данных по продажам предоставляется бесплатно.
✓ Возможность управлять отделом продаж: ставить задачи, распределять роли между операторами, проект-менеджерами, администраторами.
✓ Звонки клиентам напрямую из CRM с записью разговора и журналом операций по клиенту, в том числе конференц-связь.
✓ Современный интерфейс. Удобное отображение задач на канбан-доске.
✓ Виртуальные номера для работы в 100 странах мира.
Минусы
— Работа в CRM-системе зависит от стабильности интернета.
«Битрикс24»
Универсальная платформа. Позволяет строить воронки продаж, управлять персоналом, проводить видеоконференции, общаться во внутренней соцсети, организовывать совместную работу над проектами. Это многофункциональная CRM-система и корпоративный интранет в одном продукте. Подходит для автоматизации процессов в агентстве, на производственном предприятии или в сфере ecommerce.
Удобно управлять сделками на канбан-доске
Тарифы и функции в открытом доступе
CRM-система бесплатно предоставляется в рамках тарифа «Проект» для команды до 12 сотрудников. «Старт+» будет стоить от 990 ₽ в месяц за двух пользователей.
Плюсы
✓ Более полный функционал CRM на бесплатном тарифе, по сравнению с другими системами. В бесплатную CRM не включены только аналитика и отчеты, автоматизация email и SMS рассылок, сквозная аналитика.
✓ Многофункциональная система. Подходит как для управления отделом продаж, так и для контроля над всеми бизнес-процессами предприятия. Модули настраиваются под конкретные задачи бизнеса.
✓ Удобно коммуницировать с сотрудниками и клиентами внутри портала, без использования внешних соцсетей. Доступны видеозвонки, комментирование, лайки, создание новостей, опросов, уведомлений.
✓ Благодаря интеграции с SendPulse работает автоматическая синхронизация данных адресной книги для эффективного управления email рассылками.
Минусы
— Из-за огромного количества функций требует время на освоение.
— Интеграция с 1С открыта только для пользователей на самом дорогом тарифе «Компания» (от 9112 ₽ в месяц).
Бесплатные CRM для сферы услуг
Большинство программ универсальны: помогают собирать данные о клиентах и контролировать продажи. При этом такие CRM малоэффективны, когда нужна автоматизация бизнес-процессов в конкретной отрасли.
Например, в салоне красоты важно учитывать свободные часы мастеров и одновременно расход материалов. А у риелтора из агентства недвижимости всегда под рукой должна быть актуальная база квартир.
Поэтому на рынке существуют отраслевые CRM, разработанные специально под нужды бизнеса в конкретной нише. Далее бесплатные CRM-системы на русском языке для популярных отраслевых направлений малого бизнеса.
SalesapCRM
Многофункциональная система. Состоит из модулей управления продажами, задачами и финансами, а также коммуникации с клиентами. Отличается широким ассортиментом готовых отраслевых решений: более 20 настроенных программ для салонов красоты, фитнес-клубов, рекламных агентств, торговых предприятий и риелторов.
Задачи отображаются списком или карточками на кабан-доске
Тарифы и функции в открытом доступе
Свободное использование базовых функций для трех пользователей. Переход на тариф «Старт» — от 300 ₽ за пользователя в месяц.
Плюсы
✓ Простой интерфейс, интуитивный. Можно быстро освоить программу без справки и обучающих видео.
✓ Настройка системы под пользователя. Создание автоматических цепочек для бизнес-процессов, актуальных для определенной отрасли. Программа распределяет входящие обращения между менеджерами, отправляет уведомления о новой задаче или статусе сделки.
✓ Благодаря истории изменений легко находить ответственных за действия в программе по любому клиенту или этапу работы.
Минусы
— Важные для автоматизации бизнеса модули открываются только на платных тарифах: KPI, счета, касса и бухгалтерия, интеграция с мессенджерами, телефония.
— Не налажена связь между почтой и хранилищем, файлы нельзя прикрепить к письму.
StecRealty
Отраслевая программа для застройщиков, агентств недвижимости, риелторов. Для записи статуса этапа продажи, управления бронированием и продажами, подбора недвижимости для показа из общего каталога объектов.
Шахматка с актуальной базой по каждому объекту
Тарифы и функции в открытом доступе
Тариф «Бесплатный» — это полный функционал программы для одного пользователя. Подключить всех сотрудников — от 600 ₽ в месяц за человека на тарифе «Корпоративный».
Плюсы
✓ Единая база недвижимости для создания электронной очереди на квартиры, чтобы избежать возможность двойной продажи.
✓ Настроена автоматическая публикация объявлений в сервисах «Яндекс.Недвижимость», «ЦИАН» и AFY.
✓ Шахматка застройщика наглядно показывает свободные квартиры, помогает сравнивать площади и стоимость, бронировать объекты.
✓ Встроенная IT телефония помогает контролировать количество и качество разговоров с клиентами. Система перенаправляет входящие вызовы на агентов, сохраняет историю взаимодействий с каждым клиентом.
✓ Для владельцев помещений и застройщиков действует режим ограниченного доступа к системе, чтобы удобно было мониторить процесс продаж и рассчитывать размер вознаграждения.
Минусы
— Поддержка клиентов на бесплатном тарифе происходит по email и только в будние дни.
U-ON.Travel
Программа для управления туристическим агентством. Автоматизирует подбор туров и авиабилетов, собирает статистику по продажам и проводит анализ эффективности. Ведет учет входящих обращений, формирует пакет документов для туристов.
Система отображает актуальные фингарантии туроператоров по России
Тарифы и функции в открытом доступе
CRM онлайн бесплатно открыта для одного пользователя, при этом возможности системы на этом уровне значительно сокращены. Основные функции CRM доступны на тарифе «Начальный» — от 499 ₽ за трех сотрудников.
Плюсы
✓ Облегчает работу менеджера, благодаря полной автоматизации бизнес-процессов агентства: от расчета тура до подготовки договора и контроля за платежами.
✓ Реализована интеграция с мессенджерами и соцсетями для автоматической отправки уведомлений клиентам о статусе заказа.
Минусы
— В базовой версии закрыт доступ к инструментам: воронка продаж, email и SMS уведомления для туристов, поиск туров, бронирование в один клик, финансы и IP телефония.
«Арника»
Сервис для управления салоном красоты. Помогает считать финансы, вести учет процедур, материалов и рабочих часов. С помощью автоматической рассылки уведомлений для клиентов упрощает работу администратора. Формирует отчеты по основным показателям: прибыль, средний чек, процент постоянных клиентов.
Онлайн-расписание наглядно показывает загруженность мастеров
Тарифы и функции в открытом доступе
Бесплатно доступен журнал действий, для рассылки уведомлений клиентам необходимо оплатить 750 ₽ за пакет «300 SMS». Все функции системы открываются на тарифе «Полный» — от 808 ₽ за двух пользователей.
Плюсы
✓ Автоматическая рассылка SMS уведомлений клиентам после внесения администратором информации о визите.
✓ Учет рабочего времени мастеров, учет расходных материалов. Сбор данных для бухгалтерии, анализ и рекомендации по закупкам в будущем.
✓ Работает служба поддержки, чтобы администраторы салонов могли быстро освоить основы работы в системе.
Минусы
— На тарифе «Бесплатный» недоступны ключевые функции CRM: онлайн-запись, управление товарами, продажами и финансами, расчет зарплаты мастеров, настройки прав доступа и бизнес-аналитика.
— Высокая цена SMS рассылки (до 2,5 ₽ за сообщение).
Gincore
Система автоматизации бизнес-процессов сервисного центра. Разработана специально для управления мастерской по ремонту электроники, в дальнейшем адаптирована для сервисных центров любых направлений. Программа помогает вести бухгалтерию и складской учет, управлять отношениями с клиентами.
Отображение статуса заказа: от «Принят в ремонт» до «Выдан»
Тарифы и функции в открытом доступе
Бесплатная CRM для сервисного центра с доступом к полному функционалу для одного человека (ограничение: до 30 заказов в месяц). Для увеличения количества сотрудников и заказов — тариф «Старт» от 1260 ₽ в месяц.
Плюсы
✓ Базовые возможности CRM, адаптированные под бизнес-процессы мастерской. Работает интеграция с IP телефонией, сервисами аналитики. Доступны воронка продаж, контроль над выполнением заказов — журнал операций, учет выработки мастеров, история изменений.
✓ Зарплаты и процент от выполнения плана рассчитываются автоматически по каждому сотруднику. Система интегрирована с фискальными регистраторами.
✓ Модуль «Склад» помогает присваивать уникальные номера товарам, оприходовать и списывать позиции по бухгалтерским правилам.
Минусы
— Не подходит для крупных сервисов из-за ограничения 30 заказов в месяц на базовом тарифе.
Worksection
Система управления проектами. Подходит для командной работы в области веб-разработки или digital маркетинга, там где важно соблюдать дедлайны и организовывать работу распределенных групп исполнителей.
Карточки CRM созданы по правилам материального дизайна
Тарифы и функции в открытом доступе
CRM бесплатно доступна для пяти пользователей в урезанном виде. Для использования основных функций выбирают тариф «Мини» — от 1890 ₽ за 10 пользователей в месяц.
Плюсы
✓ Интуитивный интерфейс, современный минималистичный дизайн.
✓ Удобно контролировать работу команды исполнителей благодаря структуре проекта с разделением на задачи, подзадачи, чек-листы.
✓ Программа отправляет автоматические уведомления ответственным по задачам, помогает соблюдать сроки разработки.
Минусы
— Недоступны в базовой версии: отчеты, групповой чат, тайм-трекинг, интерактивная диаграмма Ганта, синхронизация с Google Календарем.
— Не переведено на русский язык мобильное приложение для iOS.
Бесплатные CRM для интернет-магазина
Контролирующие органы следят за исполнением последних изменений в законодательстве. Поэтому предпринимателям важно не просто управлять отношением с клиентами, но и вести онлайн-торговлю по правилам: подключать онлайн-кассы, маркировать товары и так далее.
Оптимальные сервисы для ecommerce — это комплексные платформы, где есть сразу все: управление товарами и складом, поддержка бухгалтерии, воронка продаж, аналитика по количеству брошенных корзин и интеграция с фискальными регистраторами.
RetailCRM
Решение для интернет-магазинов с небольшим оборотом, для начинающих предпринимателей. Бесплатная CRM для малого бизнеса помогает автоматизировать обработку заказов, собирать статистику действий клиентов, настраивать сценарий взаимодействия.
Карточка заказа показывает актуальный статус заказа и ответственного за сделку
Тарифы и функции в открытом доступе
Тариф «Бесплатный» позволяет обработать до 300 заказов в месяц без оплаты, каждый следующий будет стоить 25 ₽, при этом функции сервиса ограничены операционной деятельностью. Тариф «Профессиональный» — от 1500 ₽ в месяц с добавлением возможностей CRM-маркетинга и сделок через мессенджеры.
Плюсы
✓ Омниканальная история взаимодействия с покупателями, сбор данных из разных источников: через сайт, мобильное приложение, входящие звонки.
✓ Автоматическое распределение звонков между сотрудниками. История переговоров сохраняется в карточке звонка. Приоритет у менеджера, который ранее уже разговаривал с клиентом.
✓ Система автоматических триггеров «если…, то…». Помогает настроить транзакционные уведомления для клиентов при оформлении заказа, получении оплаты, доставки и других действий.
✓ Доступен экспорт данных в адресную книгу SendPulse для создания персонализированных email рассылок.
Минусы
— Интеграцию с интернет-магазином нужно заказывать у разработчиков, то же с другими сервисами и модулями. Это дополнительная статья расходов для бизнеса.
— На бесплатном тарифе не работают: продажи в мессенджерах и соцсетях, синхронизация товарного каталога с 1С.
«Бизнес.Ру»
Сервис для управления интернет-магазином. Как и другие бесплатные CRM для электронной торговли, предоставляет возможность первичного учета товаров, организует работу отдела продаж, ведет базу клиентов. Подходит для розничной и оптовой торговли.
Доступна выгрузка сделок в Excel
Тарифы и функции в открытом доступе
Бесплатный уровень открыт для одного пользователя, переход на тариф «Конструктор +» стоит от 500 ₽ в месяц (доплата за полный функционал CRM — еще 500 ₽ в месяц).
Плюсы
✓ Управление складом: прием и выдача товаров, подсчет остатков и перенос позиций с одного склада на другой.
✓ Контроль над работой менеджеров по продажам с помощью отчетов о заказах, статистики по работе интернет-магазина.
Минусы
— Сложный интерфейс. Чтобы изучить логики системы, нужно время.
— Доступны только после оплаты: сделки, задачи, обращения, email и SMS рассылки, IP телефония, интеграции, ЕГАИС для розничных точек.
— Нет возможности автоматизировать процессы заказа и оприходования товара.
«Мой склад»
Комплексный сервис для управления торговлей. Помимо CRM, включает в себя систему складского учета, услуги по сопровождению онлайн-касс (54-ФЗ) и поддержку маркировки товаров. Актуален для интернет-магазинов, розничных точек, производственных предприятий, оптовой торговли.
Наглядное управление закупками и отношениями с контрагентами
Тарифы и функции в открытом доступе
Тариф «Бесплатный»: доступ для одного сотрудника, ограничение на количество товаров/документов/контрагентов до 1 000 позиций. Переход на тариф «Базовый» — от 1 000 ₽ в месяц за двух сотрудников.
Важно! Интеграция с интернет-магазином доступна только при переходе на платный тариф. Дополнительно взимается плата за подключение — от 500 ₽ в месяц.
Плюсы
✓ Все операции по учету товаров: импорт, статус, резервирование, счета и накладные, печать чеков. Поддержка модификации товара.
✓ История взаимоотношений с клиентом на одном экране. Воронка продаж отражает актуальные данные по завершенным продажам.
✓ Подключение фискального регистратора («АТОЛ» и другие), интеграция со смарт-терминалами (MSPOS-K, «Эвотор»).
Минусы
— Недоступны в рамках бесплатного тарифа: функции CRM по аналитике продаж, экспорт в 1С:Бухгалтерию, более 100 интеграций с банками, службами доставки, торговыми площадками.
— Не работает автоматическая выгрузка фотографий, изображение каждого товара добавляется вручную.
Выводы
Малый бизнес отличается от крупных предприятий ограниченными ресурсами, поэтому так важно использовать системы по управлению даже в небольших командах: эффективно использовать время сотрудников, не терять клиентов. Еще лучше, когда за программу не нужно платить.
Но лучшие бесплатные CRM-системы — это почти всегда недостаточный для работы функционал или ограничение на количество пользователей. К сожалению, рассматривать бесплатные версии можно только как начальный этап знакомства с CRM. После чего выбрать оптимальное решение и перейти на платный тариф.
Сравнительная таблица ТОП-3 универсальных систем на бесплатных тарифах
| Критерии оценки | KeepinCRM | «Битрикс24» | «Мегаплан» |
| Простота использования | ✓ | ||
| Контроль выполнения задач | ✓ | ✓ | ✓ |
| Возможность быстро оценить состояние дел | ✓ | ✓ | ✓ |
| Современный интерфейс | ✓ | ✓ | ✓ |
| Функциональность | ✓ | ✓ | ✓ |
| Гибкость настроек | ✓ | ✓ | |
| Возможности интеграции | ✓ | ✓ | ✓ |
| Отчеты и статистика | ✓ | ||
| Возможность дополнения функционала | ✓ | ✓ | ✓ |
| Настройки прав доступа | ✓ | ✓ | ✓ |
| Техническая поддержка | ✓ | ✓ | ✓ |
При подборе системы, ориентируйтесь на перечисленные выше критерии. Эти характеристики будут важны в будущем, когда бизнес начнет расширяться и требования к программному обеспечению увеличатся.
Если планируете часто отправлять клиентам email рассылки и push уведомления, то обратите внимания на CRM с уже интегрированным сервисом рассылок SendPulse, чтобы повысить эффективность коммуникаций.
