BlaBlaCar- заблокировал мой аккаунт по надуманной причине и не дает заново зарегистрироваться!
Всем привет!
Сервисом пользовался с 2016 года, и как водитель и как попутчик, куча отзывов и положительных оценок! Никогда не оказывал коммерческих услуг и использовал сервис только по назначению разделить стоимость поездки с попутчиками.
И вот необходимо было перевести вещи из одного города в другой. Попросил у тестя автомобиль побольше Фольксваген Мультивен так как вещей достаточно много.
Создаю поездку так как на пустом Мультивене ехать туда и обратно уже загруженным. Создал поездку в описании написал машина Мультивен и стандартное описание.
Через какое то время захожу в приложение что бы проверить бронирования, и обнаруживаю что поездка удалена, ну думаю это может быть какой то глюк и создаю повторно!
Проходит какое то время снова захожу в аккаунт и зайти уже не получается, пишет что аккаунт заблокирован из-за подозрительной деятельности!
Начинаю писать в поддержку.
Ответ вы нарушили правила использования ваш автомобиль не предназначен для совместных поездок.
Сообщение от BlaBlaCarДобрый день, Владислав!Мы были вынуждены приостановить действие Вашего аккаунта, так как Вы используете автомобиль, не предназначенный для совместных поездок:Автобус, микроавтобус или минивэн (на 7 пассажирских мест и больше)Любой тип грузового или коммерческого транспорта (или иное транспортное средство, которое может быть приравнено к коммерческому)Условия поездки в этом случае будут отличаться от поездки на личном легковом автомобиле.Как указано в Условиях использования, наш сервис предназначен для организации совместных поездок на легковых автомобилях: https://blog.blablacar.ru/about-us/terms-and-conditionsСпасибо за понимание.С уважением,
Я пишу ответ на что мне присылают сообщение:
Добрый день, Владислав,Спасибо, что связались с нами!На BlaBlaCar изменились Условия использования в отношении автомобилей, которые разрешены на платформе.Марка и модель Вашего автомобиля подпадает под категорию транспортных средств, которые могут быть приравнены к коммерческим. Чтобы избежать использования сервиса в коммерческих целях, они были исключены из списка разрешенных автомобилей.Ваше авто попадает под эту категорию. Это значит, что на нем больше нельзя осуществлять поездку с попутчиками на BlaBlaCar.Просим Вас ознакомиться с Условиями использования сервиса: https://blog.blablacar.ru/about-us/terms-and-conditionsЧтобы мы могли восстановить действие Вашего аккаунта, просим подтвердить готовность соблюдать следующие условия:использовать только 1 профиль, который представляет водителя;не предлагать больше мест, чем возможно указать при публикации;придерживаться цен, установленных при публикации поездки;не предлагать дополнительные услуги.Это должно позволить Вам возмещать расходы на путешествия и обеспечить безопасность пассажиров, соблюдая правила сервиса.Пожалуйста, укажите, готовы ли Вы следовать этим правилам.Также просим Вас отправить нам:фото Вашего автомобиля, на котором виден регистрационный номер авто; ( если он соответствует правилам сервиса)фото салона изнутри, на котором видно количество мест в авто;фото документов на автомобиль с обеих сторон. Если автомобиль зарегистрирован на другого человека, просим прислать фото документов, которые подтверждают Ваше право на управление этим авто.Просим Вас отправить фото в формате png, jpg или pdf, чтобы мы могли их получить.Заранее благодарим за Ваш ответ.С уважением,
Я выполняю все требования скидываю документы, фото, даю согласие что буду соблюдать вышеперечисленные требования. И тут самое интересное приходит ответ:
Сообщение от BlaBlaCarДобрый день, Владислав!Спасибо за Ваш ответ.К сожалению, у нас нет достаточных оснований для возобновления активности Вашего профиля,так как Вы используете автомобиль, не предназначенный для совместных поездокВ первую очередь платформа BlaBlaCar создана для того, чтобы попутчики могли разделить расходы на путешествия. Это значит, что пассажиры возвращают водителю часть его расходов на дорогу, но при этом он не должен получать прибыль от совместных поездок.Это четко описано в наших Условиях использования: https://www.blablacar.ru/about-us/terms-and-conditionsБлагодарим за понимание.С уважением,
Восстановите мой старый аккаунт!
Плюс немного опыта при использовании приложения в качестве попутчика:
Сервис превратился в рассадник мошенников, которые пытаются взять 100 % предоплату скидывая подменные сайты с оплатой поездки.
Так же часто списывают сбор но если водитель не отменяет поездку сам и не выходит на связь и в итоге вы с ним не едите то за сбор деньги вам никто не вернет.
Как разблокировать аккаунт в Бла Бла Кар – что делать
Бла Бла Кар – крупное международное сообщество, объединяющее пассажиров и водителей. Ресурс ориентирован преимущественно на междугородные поездки, расходы на которые распределяются между всеми участниками. В настоящий момент количество зарегистрированных пользователей райдшерингового онлайн-сервиса превышает 65 000 000 человек, из них более 20 000 000 размещают новые объявления чаще одного раза в квартал. Администрация BlaBlaCar «банит» учетные записи людей, нарушающих правила сообщества, однако существуют эффективные способы, позволяющие разблокировать аккаунт. 
Почему могут заблокировать профиль в Бла Бла Кар
На blablacar.ru есть правила, которые обязаны соблюдать водители и попутчики. Их нарушение может привести к блокировке аккаунта. Основные требования ресурса:
Штрафные баллы начисляются из-за необычной или подозрительной активности и прочих факторов. Заблокированы могут быть аккаунты как водителей, так и пассажиров.
Наиболее распространенные причины бана учетных записей попутчиков:
Во всех вышеперечисленных случаях водитель имеет право оставить негативный отзыв, что может стать причиной блокировки аккаунта пассажира.
Как разблокировать профиль в Бла Бла Кар через техническую поддержку
У техподдержки BlaBlaCar нет горячей линии, соответственно задать свой вопрос по телефону нельзя. Обратиться в службу технической поддержки можно только одним из следующих способов:
Можно оставить номер телефона, на который перезвонит менеджер Бла Бла Кар. В случае блокировки профиля рекомендуется также оставить заявку на официальном сайте:
На главной странице сайта blablacar.ru есть раздел «Часто задаваемые вопросы». Перед обращением в службу техподдержки стоит зайти в него и поискать ответы на свои вопросы.
Инструкция по созданию нового профиля
В случае безвозвратной блокировки профиля можно создать новую учетную запись с помощью этой пошаговой инструкции:
Не стоит указывать номер мобильного телефона, привязанный к заблокированному аккаунту. Это приведет к бану новой учетной записи. Рекомендуется указывать только реальную информацию во избежание проблем с доступом.
Заключение
Для того чтобы разблокировать аккаунт в международном сообществе Бла Бла Кар, нужно обратиться в службу техподдержки через официальный сайт или мобильное приложение. В случае, если администрация онлайн-сервиса ответит отказом, можно создать новый профиль, указав другой номер телефона.
Возможные причины блокировки аккаунта в «BlaBlaCar», инструкция по разблокировке
Как разблокировать аккаунт «Бла Бла Кар», почему блокируют
Сервис «Бла Бла Кар» предоставляет хорошую возможность совместить приятное с полезным и путешествовать с интересными людьми на автомобиле, экономив при этом значительную сумму за бензин. Для совершения таких поездок необходимо зарегистрироваться на сайте компании, но бывают случаи, когда профили блокируются. Чтобы разблокировать свой аккаунт «Бла Бла Кар», понадобится некоторое время, поэтому лучше не допускать этого.
Удобство сервиса заключается в том, что он помогает людям отправиться в поездку на максимально выгодных для них условиях. Поэтому соблюдение норм является основополагающим фактором в его использовании.
Основные причины блокировки аккаунта
Есть несколько причин, из-за которых профиль водителя может быть забанен на сайте:
Создавать клон собственного аккаунта недопустимо. Если предыдущий профиль заблокировала администрация, то и новый также будет блокироваться.
Важно! Нередко владельцы аккаунтов забывают свой пароль и создают дополнительный по ошибке. Если такое произошло, нужно сразу написать службе поддержки для решения проблемы.
Но не только аккаунты водителей подвергаются жесткой модерации. Если пассажиры нарушают следующие правила, их также блокируют:
Эти правила должны выполняться неукоснительно, чтобы не возникало конфликтных ситуаций.
Как разблокировать учетную запись: порядок действий
Восстановить аккаунт на «Бла Бла Кар» можно с помощью письма в техподдержку. В нем необходимо составить запрос о восстановлении профиля и объяснить, почему он был заблокирован. Возможно, это произошло случайно, и никаких правил не было нарушено.
Сотрудники сервиса рассмотрят заявление, и, если пользователем был соблюден регламент, то его разблокируют.
При поступлении жалоб, которые были преувеличены, стоит подробно описать всю ситуацию, чтобы работники сервиса могли оценить ситуацию с двух сторон и принять решение.
Также стоит вести вежливую переписку и сдерживать эмоции, таким образом, пользователь покажет себя с выгодной стороны, и есть большая вероятность в мирном разрешении данного вопроса.
Что делать, чтобы аккаунт не блокировали
Блокировка профиля редко происходит по ошибке. В большинстве случаев это происходит из-за нарушений правил использования сервиса. Причем не важно, какая сторона виновата. При поступлении многочисленных жалоб на пользователя сотрудникам сервиса придется забанить его.
Чтобы такого не сучилось, перед началом работы с сервисом стоит изучить его правила и не нарушать их. В противном случае, профиль будет заблокирован, даже если пользователь не знал о них.
12 вещей, которые запрещены на BlaBlaCar – BlaBlaLife
Для того чтобы путешествия были не только интересными, но и безопасными, необходимо соблюдать всего несколько правил.
BlaBlaCar – это море возможностей. С помощью BlaBlaCar вы можете путешествовать с интересными попутчиками, уехать из города в последний момент, даже если на поезда и автобусы не осталось билетов, сэкономить до 100% на бензине, если вы водитель, отправиться в поездку только с девушками или взять в машину животных… В общем, возможно практически все! Мы расскажем подробнее о том, как пользоваться нашим сервисом правильно. И перечислим вещи, которые запрещены на BlaBlaCar.
Для водителей
Отменять поездки в последнюю минуту
Назвался груздем – полезай в кузов! Нашел пассажиров – соверши поездку!
В этой статье мы подробно рассказали, как правильно отменить поездку или бронирование пассажира заблаговременно.
Если пассажиры будут жаловаться на вас за то, что вы часто отменяете поездки, мы отправим вам предупреждение и можем даже заблокировать аккаунт.
Указывать в профиле неверную информацию
Пассажирам важно заранее знать, на каком автомобиле они поедут и кто их повезет. Если они придут на место встречи и увидят совсем не то, что ожидали они больше никогда не станут вашими попутчиками. А еще они пожалуются модераторам BlaBlaCar, и мы будем обязаны заблокировать ваш профиль.
Не доводите до греха!
Создавать несколько профилей
На BlaBlaCar можно публиковать до 5 пассажирских мест. Поэтому даже водители минивэнов смогут набрать достаточное число пассажиров, не создавая несколько профилей.
Создание дубликатов профилей грозит блокировкой. И если ваш профиль однажды был заблокирован, все аккаунты, которые вы создадите в будущем, также будут блокироваться.
Если вы забыли пароль и не можете войти в свой аккаунт или же создали новый профиль по ошибке, напишите в службу поддержки.
Запрашивать у пассажиров предоплату
Мы знаем, что водителям нужны гарантии того, что пассажир придет на место встречи, и работаем над этим. Но пассажирам также нужна уверенность, что водитель не уедет с их деньгами и не изменит условия поездки без их согласия. Поэтому оплата производится только после встречи попутчиков, наличными, из рук в руки.
Менять цену в личном общении с пассажирами
При публикации поездки вы можете на 50% повысить цену, которую рассчитал для вас BlaBlaCar. Наш механизм расчета справедлив без оговорок: он позволяет вам разделить расходы на бензин и может быть даже покрыть амортизацию и другие транспортные расходы.
За махинации с ценой – сразу в бан.
Искать больше пассажиров, чем у вас есть свободных мест
Некоторые водители столкнулись с тем, что пассажиры не очень ответственно подходят к поездке: бронируют и не приходят! Это совершенно неприемлемо.
Но это не значит, что водителям можно искать 10 пассажиров в поездку, где есть только 6 свободных мест. Ведь если придут все 10, вы их подведете! Представляете, как они будут о вас думать? Нашим модераторам придется их утешать, а вас – наказывать.
Опытные водители BlaBlaCar поделились честными лайфхаками, как найти надёжных пассажиров.
Бронировать места у других водителей, если вы не собираетесь ехать
Если вы хотите, чтобы пассажиры выбрали именно вашу поездку, для этого есть более честные и эффективные методы: заполните профиль, добавьте красивую фотографию вашего автомобиля, расскажите о поездке в комментариях, немного понизьте цену. От пассажиров отбоя не будет!
Перевозить грузы и животных в другой город
Наш сервис не предназначен для организации такой передачи: пассажир не может забронировать место для посылки и указать ее тип.
Но главное – перевозить грузы и посылки может быть небезопасно. Вы же не знаете, что внутри! К тому же, перевозка некоторых типов посылок может быть незаконной.
Для пассажиров
Отменять бронирования в последнюю минуту
Или не приходить на место встречи.
Бронируйте поездку только если вы точно уверены, что сможете поехать. Изменились планы? Уведомите водителя заблаговременно, чтобы он на вас не рассчитывал и успел найти других пассажиров. В этой статье мы подробно рассказали, как правильно отменить поездку или бронирование пассажира.
Если водители будут жаловаться на вас за то, что вы часто отменяете бронирования, мы отправим вам предупреждение и можем даже заблокировать аккаунт.
Пытаться доехать бесплатно
Мы помогаем организовать поездки для того, чтобы вы могли перемещаться дешевле: водители экономят на топливе, а пассажиры платят меньше, чем за общественный транспорт. Но если полностью исключить из «сделки» деньги, исчезнет ответственность пассажиров перед водителями, и наоборот.
Считать водителей таксистами
Водители на BlaBlaCar публикуют ровно те поездки, которые они собираются совершить. Если вы хотите обсудить с водителем возможность довести вас до дома или забрать вас в удобном вам месте, сделайте это до поездки по телефону. И помните – водители это делать не обязаны, ведь правила поездки устанавливают они!
Искать попутчиков не для себя
Предлагать поездку и искать водителя могут только зарегистрированные пользователи. Это значит, что вы не можете со своего аккаунта найти попутчика для своего друга, мамы или дедушки. Это необходимо с точки зрения надежности публикуемой информации и безопасности поездки: если пользователь ищет попутчиков от имени человека, который не зарегистрирован на нашем сайте, мы не сможем проконтролировать, как прошла поездка.
Если у вас остались вопросы о том, какие вещи запрещены на BlaBlaCar, ищите ответы в Условиях использования на нашем сайте, среди Часто задаваемых вопросов или спрашивайте в наших группах в ВКонтакте или в Facebook.
Как разблокировать аккаунт в Бла Бла Кар
BlaBlaCar – одно из самых крупных сообществ, которое объединяет водителей и пассажиров, если им нужно в одну сторону. Среди огромного количества попутчиков, благодаря грамотной работе сервиса, вы всегда найдете рядом людей, которым с вами по пути.
Пассажиры же могут зайти на сайт, ввести откуда и куда им нужно доехать, и посмотреть все предложения. Можно посмотреть стоимость у того или иного водителя, а также его рейтинг.
Но, у каждого сервиса есть определенные правила, и иногда человек сталкивает с блокировкой. Какие же есть способы разблокировки профиля на Бла Бла Кар? Сейчас мы расскажем.
Почему заблокировали профиль в Бла Бла Кар
На сайте есть определенные правила для водителей и попутчиков, и их важно соблюдать, иначе аккаунт будет заблокирован. Мы рассмотрим причины, из-за которых можно получить бан в системе.
Это касается правил для водителей, но при этом пассажиры тоже святыми не бывают. Причины, по котором блокируют профили попутчиков.
Не нарушайте правила, соблюдайте их, и тогда ваш профиль не попадет под блокировку.
Как разблокировать Бла Бла Кар через техподдержку
Обратиться в техподдержку можно только в электронном виде. Телефона горячей линии у сервиса нету.
Если ваша проблема настолько срочная, что нет времени ждать ответа, сотрудник сервиса перезвонит вам по указанному в профиле номеру телефона.
Но если ваш профиль заблокирован, скорее всего придется писать в службу техподдержки через официальный сайт.
Не забывайте проверять канал связи с техподдержкой, чтобы всегда быстро ответить на вопросы, если они будут.
Как создать новый профиль
Если ваш профиль безвозвратно заблокировали, но при этом вы не хотите прощаться с сервисом, поняли, в чем ваша ошибка или нарушение, тогда поможет новая регистрация. Как это сделать?
Далее заполните свой профиль правильной и достоверной информацией.
Заключение
Сервис BlaBlaCar обрёл широкую популярность среди водителей и пассажиров. Первые экономят на бензине, когда берут с собой попутчиков, и дорога становится не такой скучной. А вторые не подстраиваются под общественный транспорт и добираются до нужного места с комфортом.
В приложении BlaBlaCar массово блокируют водителей за предложение поездки
если у кого то возникли сомнения в правдивости такого огромного количества негативных отзывов, попробуйте создать поездку на BlaBlaCar’е или забронировать место в машине, уехать никуда не уедете, но эмоций получите много 🙂 так для чего это приложение? для чего, и кому потребовались паспортные данные россиян с номерами телефонов? (марку, номер машины тоже просят указать, но не так настойчиво)
собственно вопрос: насколько законен сбор личных данных в приложении BlaBlaCar? какая контора в РФ регулирует деятельность подобных площадок?
пысы: будет осторожны, берегите личные данные, сейчас они на вес золота)
Что такое крайние отзывы?
Уважаемый, если Вы не сталкивались в последнее время с данным сервисом, то не надо писать, что это провокация или попытка создать панические настроения. Вот Вам вести с полей, так сказать. Эффективные менеджеры блаблакара что-то покурил и создали шикарный фильтр, который забанил всех подряд, кроме мошенников. У меня был акк более года, на котором 2 поездки водителем, 1 пассажиром, между ними интервал несколько месяцев. Ставил цену ниже предлагаемой и не набивал полную машину, так как больше хотелось взять именно пару попутчиков, чтобы не скучно ехалось. Меня заблочили 4 мая, за пункт 6, типа я озолотился на сервисе. Оспорить данную блокировку нельзя, написал в саппорт, пришёл шаблонный ответ, что блокировка вечная. Хотя писал на позитиве с полной уверенностью, что эта какая-то ошибка, мол типа ребята посмотрите историю поездок мою да разберитесь. Далее ещё интереснее. У супруги моей аккаунт около 5 лет, куча поездок именно пассажиром, рейтинг 5. Вчера решили взять пару попутчиков из одного города в другой 250 км, с её аккаунт создали поездку, указали, что 2 пассажира максимум, поставили цену 300 рублей. И, бинго, блокировка тут же. Нормальный подход к людям, которые действительно корректно пользуются сервисом. В блаблакар более не ногой, даже если не будет альтернатив, буду пользоваться общественным транспортом
Звучит как лишнее обливание грязью от автора конкурирующего сервиса
Ну что?) Решили прижать наконец «бизнесменов» и пукан рванул?
Про паспортные данные смешно, они и так раскидываются постоянно и не являются секретом. Уверяю, менеджеры тогож тинька уже поржали над вашим оплывшим лицом и не раз.
А так как по мне водителям, как и пассажирам не плохо бы вообще для регистрации приезжать в офис и снимать биометрию. Это сразу решило бы некоторые вопросы и уменьшило риски.
если у кого то возникли сомнения в правдивости такого огромного количества негативных отзывов, попробуйте создать поездку на BlaBlaCar’е или забронировать место в машине, уехать никуда не уедете, но эмоций получите много 🙂
если у кого то возникли сомнения в правдивости такого огромного количества негативных отзывов, попробуйте создать поездку на BlaBlaCar’е или забронировать место в машине, уехать никуда не уедете, но эмоций получите много 🙂
Мошенничество с баллами на Выручай карте Пятерочки
24.11.21 20:16 покупка на 2,44р. в г.Москва, Абрамцевская ул., 30. Списано 4990 баллов.
20.11.21 14:58 покупка на 127,56р в г.Москва, Вишняковская ул., 39. Списано 10000 баллов.
20.11.21 11:55 списано 1975 баллов.
14.11.21 10:49 покупка на 35,34р в г.Пермь, Цимлянская ул., 23. Списано 10000 баллов.
14:11:21 05:46 списано 199 баллов.
ну и куча других странных начислений и списаний.
Обращения в Пятерочку по WhatsUp (тот еще цирк!) и с их сайта привели к их почти полному игнору. Ну не интересно СБ Пятерочки, кто там у них занимается мошенничеством. видимо.
Карту в итоге заблокировал.
ВОПРОС к знатокам: а как все эти украденные баллы можно монетизировать? Иначе зачем все эти замысловатые махинации?
И снова про мошенников телефонных
Я этой бабушке спасибо сказала, по своим делам пошла. Эх, если дожить до ее лет, хотелось бы такую же ясную голову иметь.
Мошенники.
Предисловие: заболел сын, 5 лет, ветрянка. Попросили бабулю (тещу, она же мама по тексту ниже) посидеть с мелким. Все шло хорошо до пятницы.
Ну а дальше как и писал блокировка всего возможного, звонок в Qiwi, перечисление номеров кошельков, ожидание составления заявок, звонок в полицию и весёлый вечер в полиции в 2.5 часа на написание заявления.
Понимаю, что денег не вернуть (считаю, что лучше прожевать и идти дальше, психика и здоровье дороже), но пугает не потеря средств, а то, что родной человек, которого попросили посидеть (по-си-деть блин) с внуком «таскала» его с температурой по городу не сообщив ни жене ни мне. Боюсь представить, но а вдруг. вдруг цель была бы не деньги, а ребенок. или орган. И ведь без задней мысли и препятствий можно так попрощаться и с жизнью.
П.с. все сейчас стараются обеспечить сохранность данных, разработчики ПО вводят двухфакторные аутентификацию и/или авторизацию. Почему банкам не сделать что-то подобное? Почему не создать тот же вклад с дополнительной возможностью снятия средств только с условиями подтверждения второго доверенного лица, прописанного при открытии счета? К примеру та же дочь, которой просто придет СМС с вопросом » разрешить снять деньги маме или нет?». Банки же так же заинтересованы с сохранности средств в самих банках.
Может я что-то старел и уже это реализовано?
