Авито.ру и отсев нечестных арендодателей
В связи с началом туристического сезона, думаю многие пытаются найти себе (если еще не нашли) уютное место для отдыха на предстоящий отпуск. Закрытые или полуоткрытые границы заставляют искать интересные места отдыха внутри страны, даже самых заядлых любителей европейского туризма.
В этой статье хотелось бы указать очевидные проблемы, с которыми столкнется пользователь Авито.ру, при подборе себе жилья на краткосрочную аренду. Точнее почему эти проблемы никак не берутся во внимание владельцами сервиса. Статья не про какой-то конкретный обман, а про отсутствие банального функционала, который бы его предотвращал.
Авито.ру в плане аренды жилья, на данный момент, лишен этих «недостатков», но по непонятной причине, никак не раскрывает информацию о самих арендодателях. Или попросту говоря, не имеет системы рейтинга и отзывов по сдаваемым в аренду объектам. На данный момент, арендатору приходится полагаться на кота в мешке, когда речь заходит о поиске жилья по объявлениям на Авито, особенно в другом регионе. Вставлю красивую картинку, какой могла бы быть прозрачная система рейтингов на Авито.
Второй негативный момент бронирования аренды через Авито, это внесение залога «хозяину» объявления. Сервис никак не участвует в предварительной сделки между арендатором и арендодателем. То есть Вы переводите часть денег за аренду напрямую человеку, про которого у вас даже нет возможности узнать историю предыдущих сделок бронирования. Сервис Авито мог бы выступать посредником в данном случае и заодно гарантом между двумя сторонами.
Таким образом, считаю что сейчас, без данных улучшений пользоваться сервисом аренды через Авито.ру крайне небезопасно и не предсказуемо:
Всем шикарного и беспроблемного отпуска!
ps. Если кто-то попадался на обман или фальшивые объявления по аренде жилья, то напишите это в комментариях.
А меня нечеловечески бесят объявления с машинами на армянском учете, категорически нехватает фильтра от них.
Фундаментальная причина отсутствия отзывов и рейтингов на Авито и любых других досках объявлений — площадка никак не может быть уверена в достоверность отзывов и оценок, потому что не контролирует сделки. А значит рейтинг будет нещадно накручен теми, кто эти объявления размещает и толку от него будет ноль.
Единственный способ получения реальных отзывов — проводить все сделки через площадку, то есть быть сервисом бронирования. Тогда отзыв сможет оставить только тот, кто реально оплачивал проживание.
Здравствуйте, Илья. У нас уже есть услуга по онлайн-бронированию жилья. Эта услуга позволяет вам забронировать квартиру или дом и оплатить первые сутки проживания. Владелец жилья получит ваши деньги, только после вашего заселения. Остальную оплату вы сможете отдать арендодателю уже на месте. Подробнее об услуге мы рассказали в статье: support.avito.ru/articles/702
Вы можете отфильтровать объявления с возможностью онлайн-бронирования. Для этого выберите объявления в категории «Недвижимость / Квартиры (или дома) / Снять», выберите срок аренды «Посуточно» и установите галочку в графу «С онлайн-бронированием».
Мы также работаем над тем, чтобы у всех пользователей были рейтинги и отзывы. Подумаем, как их сделать ещё лучше именно для аренды жилья.
Я вернул свои деньги, после общения с хамоватым, глупым и безответственным арендодателем. Человек смог разобраться с функциями сайта и написать в поддержку, только после моей подробной инструкции где и как найти окно для набора сообщения. Претензию воспринял как угрозу судом, говорил с позиции силы, передавал трубку третьим лицам, представляющимися сотрудниками полиции. Свою глупость и безответственность оправдывал неудобным сайтом Авито. Диалог вести было тяжело. Отзыв останется там на веки вечные. Поделом. Пусть хоть так.
Майк Мэтьюс бросил работу в IBM, чтобы дарить гитарам звучание, как у Хендрикса и The Rolling Stones, и придумал «золотой стандарт» педалей с искажением: её в своих записях использовали Pink Floyd, The White Stripes и Depeche Mode.
Как меня обманули на 15 000 ₽ с «Авито-доставкой»
И как я могла этого избежать
Рассказываю, как это вышло, что я делала потом и как могла всего этого избежать. Не повторяйте моих ошибок.
Как началась переписка с мошенниками
Я удивилась и насторожилась: Екатерина появилась слишком быстро, не просила дополнительных фото, не торговалась и не расспрашивала о товаре. Но я решила, что она, наверное, давно хотела эти туфли, а тут они продаются с хорошей скидкой.
Я проверила профиль Екатерины — он был зарегистрирован месяц назад, в мае 2020 года. Если бы она создала аккаунт в тот же день, меня бы это встревожило. А так я расслабилась и только спросила, из какого она города: вдруг нам было бы проще встретиться лично. Но Екатерина ответила лишь, что из Московской области.
Я призналась, что никогда не пользовалась «Авито-доставкой» и не знаю, как она работает. Так делать не стоило: мошенница убедилась, что я неопытный продавец и меня легко обмануть.
Я могла сама прочитать про сервис доставки на сайте «Авито», но почему-то стала слушать Екатерину. Она объяснила, что оплатит туфли на «Авито», а я должна буду подтвердить продажу. Как именно, она не уточнила. После этого деньги придут мне на карту и я отправлю ей туфли в ближайшем пункте «Боксберри».
Тогда я не знала, что на самом деле в «Авито-доставке» продавец получает деньги только после того, как покупатель забрал и проверил товар.
Я поверила Екатерине и пообещала отправить туфли, как только получу деньги. На этом наша переписка в чате «Авито» завершилась.
В чате мошенники заботливо объяснили мне, как якобы работает «Авито-доставка»
Как я отправила мошенникам деньги
Публикуя объявление, я могла выбрать в разделе «Контакты» способ связи «В сообщениях». Тогда покупатели не видели бы мой номер и писали бы только в чат «Авито». Но я выбрала связь и в сообщениях, и по телефону, так что мой номер был на виду. И дальше Екатерина написала мне в «Вотсапе». Меня это удивило, но я подумала, что ей просто удобнее общаться там.
Позже я узнала, что чат «Авито» блокирует все сообщения со ссылками и адресами электронной почты — как раз чтобы защитить пользователей от мошенников. Поэтому аферисты всегда переводят общение в соцсети или мессенджеры: «Вотсап», «Телеграм», «Вайбер» и другие.
Но я все равно напряглась, ведь все происходило очень быстро: в 15:21 я разместила объявление, а в 16:03 уже получила эту ссылку. Я даже позвонила маме посоветоваться, и мы обе почувствовали неладное.
Однако по ссылке была вполне правдоподобная страница с фотографией из моего объявления. Там я прочитала, что покупательница оплатила товар. Еще там был код — его нужно было назвать в пункте «Боксберри», чтобы отправить товар. Все это меня убедило. Уже потом я поняла, что страница была фальшивкой и с этим кодом ни в каком «Боксберри» я бы ничего не отправила.
Я написала Екатерине, что на всякий случай хочу сама почитать про «Авито-доставку». Но она стала без конца строчить сообщения, чтобы меня отвлечь. Сказала, что я должна просто получить деньги.
Моей доверчивости не было предела: я даже извинилась, что никак не разберусь с этой доставкой. Написала, что вижу оплату, и пообещала сегодня же отправить туфли. Екатерина меня поторопила: «Там „Боксберри“ обычно до 20:00 работает, а вам еще нужно успеть подтвердить заказ». Подтвердить заказ — это нажать кнопку «Получить средства» на странице по ссылке.
Я испугалась: почему на списание? Не стала вводить код из смс и закрыла страницу. День был суетный, все происходило быстро, и я ничего толком не понимала. Покупательница молчала, и через несколько минут я почему-то решила ей довериться и завершила операцию. С моей карты тут же сняли 15 300 Р : 15 000 Р — цена моих же туфель, а 300 Р — комиссия за перевод на карту другого банка.
Авито Авто запустил онлайн-бронирование автомобилей от частных продавцов
Продавцам сервис позволит удостовериться в серьезности намерений потенциальных покупателей и сэкономить время.
Чтобы зарезервировать автомобиль, Авито Авто будет замораживать на карте покупателя сумму в 5 000 рублей. После заморозки средств, продавец увидит на Авито Авто заявку на бронирование автомобиля. Если он ее отклонит, деньги автоматически вернутся на карту покупателя в течение часа, а если подтвердит — после встречи с продавцом.
Продавец вне зависимости от исхода встречи не получит деньги: система Авито Авто вернет их на карту покупателя даже если последний в итоге решит не приобретать автомобиль. Деньги также вернутся покупателю, если он решит отменить встречу с продавцом.
«Мы заметили, что продавцы на Авито Авто нередко просят потенциальных покупателей внести предоплату переводом на карту перед тем, как договориться о просмотре, чтобы подтвердить серьезность намерений встретиться и осмотреть транспортное средство. Переводить продавцам деньги таким образом — небезопасно, и мы настоятельно рекомендуем нашим пользователям никогда этого не делать. Новый сервис онлайн-бронирования создает для покупателей и продавцов возможность безопасно и удобно договариваться о просмотре автомобиля», — рассказывает Ирина Грачёва, руководитель продукта в Авито Авто.
Сервис онлайн-бронирования на Авито Авто будет работать следующим образом:
Ранее Авито Авто провел опрос клиентов дилерских центров, чтобы выяснить, какие онлайн-услуги стали самыми востребованными среди покупателей автомобилей в 2020 году. В исследовании приняли участие свыше 600 респондентов, которые приобретали автомобиль за последний год. Согласно результатам, 19% опрошенных покупателей автомобилей в 2020 году пользовались услугой бронирования автомобиля в дилерском центре.
Авито — самый популярный сайт объявлений в России по версии сервиса SimilarWeb. Согласно сервису Mediascope, ежемесячная аудитория Авито старше 11 лет в декабре 2020 года составила 40,3 млн человек — более четверти населения России. 76% пользователей Авито составляет мобильная аудитория. На сайте размещено около 73 млн актуальных объявлений, каждый день пользователи добавляют около 500 000 новых объявлений.
«Авито Авто» — сайт номер один в России для продажи автомобилей, согласно опросу аналитического агентства «АВТОСТАТ». На Авито Авто размещено самое большое количество объявлений о продаже машин с пробегом (сейчас это 478 000 автомобилей). В раздел «Авто» заходит 52,4% посетителей «Авито». 411 тысяч человек разместили объявление на Авито Авто за декабрь 2020 года, еще 569 тысяч пользователей опубликовали объявления о продаже запчастей к ним.
