approved rate
Смотреть что такое «approved rate» в других словарях:
Rate Your Music — articleissues unreferenced = June 2007 primarysources = June 2007 OR = June 2007Infobox Website name = RateYourMusic.com favicon = logo = caption = The main page of RYM. url = http://rateyourmusic.com commercial = Yes type = Statistics Community… … Wikipedia
approved deferred share trust — ADST A trust fund set up by a British company, and approved by HM Revenue and Customs, that purchases shares in that company for the benefit of its employees. Tax on dividends is deferred until the shares are sold and is then paid at a reduced… … Big dictionary of business and management
Data rate units — In telecommunications, bit rate or data transfer rate is the average number of bits, characters, or blocks per unit time passing between equipment in a data transmission system. This is typically measured in multiples of the unit bit per second… … Wikipedia
Bureau Rate — A standard price per unit of insurance set by a state s insurance rating bureau, the association of all the insurance companies authorized to write particular kinds of insurance in that state. The different insurance companies in the state… … Investment dictionary
United States cities by crime rate (60,000-100,000) — Crime rates for United States cities with populations Between 60,000 and 100,000 in 2006The FBI, on its web site, recommends against using its data as a ranking for a variety of reasons and does not rank the crime rates for cities. [… … Wikipedia
United States cities by crime rate — 2006 crime rates for cities with 1990 populations greater than 250,000The FBI, on its web site, recommends against using its data as a ranking for a variety of reasons and does not rank the crime rates for cities. [… … Wikipedia
Lombard rate — noun An interest rate charged by a central bank for very short term loans to other banks against an approved collateral … Wiktionary
Currency Exchange Rate Oversight Reform Act of 2011 — The Currency Exchange Rate Oversight Reform Act of 2011 (S. 1619) is an international trade bill in the 112th United States Congress that would establish US tariffs on imports from countries with undervalued currencies.[1] The bill was approved… … Wikipedia
Зачем нужны продакт-менеджеры в финтехе
Все знают, что продакт менеджеры делают в е-коммерс: оптимизируют воронку и придумывают «как сделать сайт таким же удобным для покупок, как домашние тапочки для похода на кухню ночью». Но сегодня почти любая уважающая себя компания, которая так или иначе присутствует в диджитале, начинает внедрять продуктовый подход с свою работу: телеком, банки, страховые… даже фастфуд.
Под катом Александр Окулов из компании ID Finance рассказывает о том, какие вопросы стоят перед продактами в финтехе, цифровом с рождения, но много взявшем от своих родителей, традиционных банков и финансов. В финтехе, как правило, бизнес строится вокруг продукта и везде сплошной agile, а про «водопад» слышали лишь те кому за 30 и кто успел поработать в компаниях-динозаврах.
Пара слов о трех черепахах
Продукт в финтехе это лишь одна из этих черепах, которая как и в е-коммерс несет на себе воронку. Еще две черепахи — это маркетинг и риски. Маркетинг приводит трафик в воронку, а риски ставят фильтры в его горлышке. Если будет хромать одна из трех черепах, бизнес может накрениться и дефолтнуть.
Это ключевое отличие от диджитал компаний, где часто есть только продукт и маркетинг продукта. Почти половина вопросов, которые приходится решать той или иной черепахе — находятся на стыке ответственности двух других и поэтому их приходится решать совместно в команде, много обсуждать и много тестировать.
Отсюда очень важная особенность продуктовых вопросов в финтехе: нужно понимать сленг коллег, в первую очередь из рисков, зависимости между смежными KPI и как изменения одного приводят к изменениям в другом.
Давайте начнем со слэнга, а потом посмотрим несколько кейсов, когда продактам нужно взаимодействовать с прагматичными риск-математиками и мечтательными маркетологами.
Сленг кредитных рисковиков
AR — approval rate. Соотношение одобренных кредитов к поданным заявкам.
IR — issue rate. Соотношение выданных кредитов к поданным заявкам (бывает так, что компания одобрила заем, но он не был выдан: банк отклонил транзакцию или сам заемщик передумал).
RR — recovery rate. Соотношение входящего денежного потока к исходящему.
NPL — non performing loan. Соотношение количества “не платящих” клиентов к тем, кто оплачивает вовремя. Иными словами просрочка.
NPL2, NPL15, NPL30, NPL90 — non performing loan after 2,15,30,90 days. Соотношение NPL взятое через 2,15,30,90 дней после даты планового поступления.
FPD, SPD, TDP — first (second, third) payment default. Термин актуальный для кредитов с аннуитетными платежами, это соотношение количества “не платящих” первый (второй, третий) платеж к тем, кто оплачивает этот платеж вовремя.
Как вы уже, наверное, догадались, все эти показатели выражаются в процентах и многие из них актуальны для всей банковской индустрии, правда называться они могут по-разному. Например даже у нас в компании у финансистов есть своя странная терминология, которую они используют. Ну и смотреть эти показатели нужно в разрезе винтажей. Что? Да, я тоже раньше называл их “купажами” и не мог понять зачем финансисты извратили всем известную терминологию когортного анализа. Если коротко, то в финансах винтаж
когорта, только когорта клиентов, а не кредитов. Чтобы расставить все точки над рисками, надо сказать что самым важными показателями являются RR, NPL и AR.
Немного про recovery
Продуктовый мир живет в парадигме юнит экономики и LTV (life time value, жизненный цикл клиента) и мало кто слышал про recovery, но на самом деле они очень похожи. И тот и другой про то, сколько ты зарабатываешь с определенной группы. Но вот в чем отличия:
Представьте себе кредитный продукт длительностью в 12 месяцев. В течении года вы каждый день выдаете эти 12-месячные кредиты. Как понять сколько вы заработали по результатам года, ведь многие могут не вернуть кредит, многие могут закрыть кредит раньше срока и т.д.? Для этого нужно ждать пока пользователь заплатит по этим кредитам до 3-4 платежа (“дать вызреть”) и затем на основе статистики каждого винтажа вы сможете спрогнозировать recovery вашего портфеля. Посчитать выручку дальше уже несложно.
Зачем продакту нужен этот показатель? Очень часто, когда вы тестируете бизнесовые изменения, а не UI/UX (юзабилити) который проще померить в конверсии, то основным “мерилом” эффекта будет именно recovery, показатель отражающий удельное повышение вашего заработка.
NPL — это второй по важности показатель. Он применим к винтажам и к портфелю целиком. Это показатель характеризует пользовательский трафик, который проник в вашу воронку и приносит вам деньги. И чем он ближе к 0% — тем лучше, 0% означает что все клиенты платят по кредитам. Так, конечно же, не бывает в реальной жизни. Всегда есть те пользователи, которые не платят за свою подписку в Netflix. Но Netflix может просто отключить им доступ к своему контенту. Мы же не можем забрать выданные деньги назад, поэтому для нас это потери, которые сильно влияют на экономику как продукта, так и всего бизнеса. И примерно каждый второй тест, который запускают продакты и маркетинг требует оценки изменения NPL.
AR/IR. Все мы знаем, как работают банки, они нас “скорят”, прогоняют собранные про нас данные через свои модели оценки рисков, ставят нам баллы и определяют “хороший” или “недостаточно хороший” клиент перед ними. Уровень одобрения это результат работы скоринга. Чем более продвинутые скоринг-модели у компании, тем больше клиентов она сможет получить на рынке, и тем больше будет отдача от инвестиций в привлечение клиентов.
Надеюсь вы понимаете, что обозначенные риск-показатели это лишь верхушка айсберга.
Маркетинговые показатели
Они очень похожи на продуктовые, важно то, как отделы договаривается по зонам ответственности внутри компании. Как правило CR (конверсия) и retention — это совместные продуктово-маркетинговые показатели, а вот стоимость привлечения клиента уже чисто маркетинговый показатель.
Главная цель продактов
Как я уже говорил, одна из важнейших зон ответственности продактов в ID Finance — это воронка: процесс, когда пользователь становится нашим клиентом заходя на наш сайт. Воронки в разных сервисах могут быть технически устроены по разному, но цель продактов всегда одинакова: минимизировать издержки (funnel costs: APIs, comminications, processing, identification, OCR and other) и максимизировать количество пользователей, добравшихся до горлышка — CR (конверсию). Тут и решение вопросов дизайна и UI, UX (юзабилити), API интеграций (в наших воронках много интеграций со сторонними сервисами), возврат брошенных регистраций (они же abandoned basket в онлайн шоппинге), вопросы безопасности, моделирование кейсов и просчет экономики улучшений — все это в борьбе за драгоценные процентные пункты конверсии.
Однако, конвертнуть пользователя с сайта — это лишь начало. Пользователей, ставших обладателями ценного звания нового клиента, предстоит еще обернуть в повторных клиентов. Тут работает стандартный тандем маркетинга и продакт менеджеров — вместе мы придумываем как это сделать и следим за retention (у нас
90%). В ход идет весь арсенал директ-маркетинга и коммуникаций, разработка привлекательных продуктовых предложений (но с хорошей экономикой), бонусные программы, скидочные программы и т.п. И, конечно же, через пару лет после старта проекта повторные пользователи становятся основным источником прибыли и мы о них активно заботимся и думаем.
Экономика проекта
Экономика — это самая интересная и самая сложная часть в разработке продуктового функционала в финтехе. Тут мы следим за average check (средним чеком), и за LT/LTV. При тестировании и проработке продуктовых особенностей необходимо отследить весь ворох показателей. Именно это сложнее всего, потому что мы частично на поляне “рисков”, владельцев показателей (просрочки и recovery), которые на самом деле не любят рисковать.
Они будут стараться минимизировать доли трафика на тестовые ветки, придумывать множество причин почему нужно осторожничать. Нужно отдать им должное — они очень часто оказываются правы, математики все-таки. И компромисс — это то, что помогает найти золотую середину между рискованностью нашего MVP и минимизацией возможных потерь при фейле. Тесты в области экономики продукта довольно долгие, но если тест оказывается успешным, то может принести хорошие дивиденды продукту и бизнесу.
Бизнес у нас непростой и без продактов в финтехе никак. Нужно быть техническим спецом, чтобы общаться на одном языке с dev командой и поставить задачу на разработку, нужно отлично понимать бизнес, чтобы заниматься разработкой и тюнингом продуктов, и нужно быть менеджером, чтобы заставлять все вокруг двигаться в нужном темпе.
В следующей статье расскажу зубодробительные кейсы про то, как ваша классная продуктовая фича может взвинтить и RR и NPL одновременно, и про то как можно улучшать CR одновременно снижая, например, AR.
Пять базовых метрик для маркетплейсов
Маркетплейсы — как много в этом слове! Несмотря на то, что маркетплейсы существуют уже несколько десятилетий, ежегодно появляются сотни новых проектов, пытающихся «закрыть» отдельные ниши. Конкуренция усиливается, fail rate растет, а значит, подходить к такому бизнесу сейчас надо максимально серьезно.
Давайте разберемся, что отличает маркетплейс, который выжил (Топ-100 маркетплейсов можете найти в этой статье), от маркетплейса, который пал смертью храбрых.
Не открою Америку, если скажу, что основной особенностью маркетплейсов является наличие двух взаимозависимых сторон — покупателей и поставщиков, спроса и предложения соответственно. Выживаемость маркетплейсов на ранних стадиях — это особый вид искусства, потому что без спроса сложно удержать поставщиков, а без предложения невозможно привлечь покупателей.
В итоге изначально все сводится к убеждению поставщиков, что “вот-вот спрос появится и начнет расти”, и, в случае успеха в этом, к попытке быстро привести на платформу покупателей. Основная часть маркетплейсов гибнет именно на этой стадии.
Если набрать первичную базу покупателей и поставщиков все же удалось и они начали проводить транзакции, наступает время для глубокого анализа. Бизнес маркетплейсов как никакой другой зависит от метрик, в том числе достаточно специфических. Не буду повторяться по поводу базовых метрик (о них вы можете почитать в этом и этом материалах), остановлюсь на более узких.
Ключевые KPI в арбитраже трафика — апрув (approve) и показатель отказов, как считать показатели
Продолжаем разбирать ключевые KPI в арбитраже трафика: апрув (approve) и показатель отказов. Как считать показатели отказов — подробно рассмотрим на примерах. Для Google Analytics, Я.Метрики и CPA партнерки, в частности — оптовой офферной ниши. Помимо этого — приведем формулы расчета KPI. И покажем, как они применяются в арбитраже.
Кстати, если Вы еще не ознакомились с прошлыми материалами по теме — читать обязательно:
А если невзначай что-то упустили — все статьи в разделе «Арбитраж трафика» 
.
Итак, поехали…
Ключевой KPI «апрув (approve)» — конверсия оператора в арбитраже трафика
Апрув (иногда «аппрув», англ. approve) — конверсия оператора — один из важных ключевых KPI в арбитраже трафика. Подразумевается «подтвердить / одобрить» по итогам предварительной модерации партнерской программы.
Обычно «апрув (approve)» применяется арбитражниками в контексте одобренных (принятых) рекламодателем конверсий (лидов / продаж / других целевых действий).
Но также иногда речь идёт о рекламной кампании, которая прошла модерацию в партнерке. Или, как вариант — когда источник трафика и креативы получили одобрение рекламодателя или CPA партнерки.
То есть, если модераторы что-нибудь Вам одобрили (разрешили) — то считается, что Вам это «заапрувили»…
Как отображается ключевой KPI «апрув (approve)» в разделе «Статистика» CPA партнерки
Покажу, как отображается ключевой KPI «апрув (approve)», на примере из моего личного кабинета CPA сети ActionPay.ru (см. скриншот выше).
Также на скриншоте видно — отклонено 69,72% конверсий — т.е. более 50000 руб. я потерял на апруве. Но это нормально для арбитража (вписывается в ту же статистику). Тем более, что заработано за 10 дней 26443,27 руб. (оффер iPhone 6 в «Связном»).
Если интересно — на другом скриншоте более детализированная статистика — там более подробно видны все детали статистики арбитража.
Там отражены Действие / Клик, Оффер / Цель, Источник, APID / Цена, IP / Строка поиска, Страна / Город, Статус и Начисление.
Скриншот слишком «тяжелый», на всю длину страницы. Поэтому лучше открыть так: Правый клик мышью на картинке — «Открыть ссылку в новой вкладке» — Далее нажать левым кликом на лупу и скриншот откроется в полном размере.
Апрув (approve) — ключевой KPI, примеры использования в арбитраже
Ключевой KPI: пример использования Апрув (approve) в CPA партнерке
Если говорится «% апрува заявок», то тут подразумевается — какое число из оформленных заказов стали подтверждёнными. Следовательно, за них арбитражник получил комиссионные выплаты.
Этот важный ключевой KPI в арбитраже как правило — тоже отличается в разных офферных нишах, например:
Ключевой KPI: пример использования Апрув (approve) в оптовой нише
Возьмем оптовую нишу — подтверждение там будет в районе 3-4%.
От чего зависит Апрув (approve)
Апрув (approve) лидов (leads — кол-во достигнутых целей), в целом зависит от качества трафика. Однако и на стороне рекламодателя есть некоторые нюансы, существенно на него влияющие.
Поэтому высокий апрув для CPA партнерок и рекламодателей — всегда повод для гордости. И напротив, низкий — в наши дни просто норма…
Идём дальше…
Показатель отказов (Bounce Rate) — ключевой KPI качества трафика, как считать показатели в арбитраже трафика
Показатель отказов (англ. Bounce Rate) – этот значимый ключевой KPI в арбитраже нужен для того — чтобы оценить качество входящего трафика.
Его везде считают по разному.
Ключевой KPI «показатель отказов» (Bounce Rate) — это процент тех посещений пользователем сайта…
… во время которых им было просмотрено не более одной страницы.
То есть, когда посетитель сразу покинул сайт прямо со «страницы входа» (целевой страницы «приземления»).
И всё таки — как считать показатели отказов правильно?
Инструменты веб-аналитики Google Analytics и Яндекс.Метрика считают их по разному:
Как считать показатели отказов: Google Analytics
Ключевой KPI «показатель отказов» в Google Analytics – это сеанс с просмотром только одной страницы на Вашем сайте.
ВАЖНО: В Google Analytics отказом считается сеанс, в процессе которого был произведен только один запрос к серверу Google Analytics. То есть если посетитель открыл только одну страницу сайта и сразу покинул его. При этом — не активировав никаких других запросов.
Показатель отказов (Bounce Rate) в арбитраже вычисляется путем деления всего количества сеансов (посещений) с просмотром одной страницы на общее число всех сеансов (т. е. как доля от общего количества сеансов.
Формула расчета ключевого KPI — пример, как считает «показатель отказов» сервис Google Analytics
Сервис Google Analytics считает Ключевой KPI «показатель отказов» по следующей формуле:
Как считать показатели отказов: Яндекс.Метрика
В Яндекс.Метрике абсолютно другой (свой) алгоритм подсчета ключевого KPI показателя отказов. Все посетители, проведшие на Вашем сайте (странице) меньше 15 секунд — идут в процент отказа.
. Просмотр лишь одной страницы означает, что пользователь не перешел на другую страницу Вашего ресурса. При этом клики по внешним ссылкам (внешние клики) не засчитываются — идут в отказ.
В Яндекс.Метрике звонки оператору тоже не засчитываются — если у Вас собственный лендинг и Вам покупатель позвонил по телефону — это считается отказом.
Но при всём этом — способ вычисления в настройках сервисов веб-аналитики возможно задать другой (рассмотрим подробнее позже).
Ключевой KPI: как считать показатели отказов для сайта (лендинга), определенного источника трафика
Кстати, узнать ключевой KPI «показатель отказов» (bounce rate) сайта (лендинга) или определенного источника трафика очень просто.
Для этого необходимо воспользоваться следующей формулой:
Чтобы посчитать показатель отказов для определенного источника — просто берутся переходы пользователей только по нему.
При использовании сервисов Яндекс.Метрики или Google Analytics — вручную считать совсем не обязательно.
Сервисы делают расчеты самостоятельно, автоматически. Вы можете посмотреть детальную статистику по определенному источнику трафика по каждому запросу, за отдельные периоды времени и т. п.
Существуют ориентиры, как использовать ключевой KPI показатель отказов:
Для чего нужен ключевой KPI «Показатель отказов» в арбитраже трафика
Применительно к арбитражу трафика — ключевой KPI «Показатель отказов» (Bounce Rate) однозначно нужен вебматеру или арбитражнику. Он помогает определить — насколько качественный выкупается целевой трафик.
Универсальный совет по работе с ключевым KPI «показатель отказов»
Таким образом — мы рассмотрели основные ключевые KPI, применяемые в арбитраже трафика.
За какими следить — зависит от Ваших целей и от задач рекламной кампании (РК).
А на сегодня — всё. В следующий раз рассмотрим цели рекламной кампании в CPA арбитраже и определим задачи рекламной кампании…
take rate
Смотреть что такое «take rate» в других словарях:
take-up — ˈtake up noun [uncountable] MARKETING the rate at which people buy or accept something offered by a company, government etc: • The bank has not announced targets but it will need high take up rates to justify its investment. * * * take up UK US… … Financial and business terms
take-up rate — noun The number of people, as a percentage of the total number eligible, who claim a benefit to which they are entitled or who accept an offer • • • Main Entry: ↑take … Useful english dictionary
rate — [n1] ratio, proportion amount, comparison, degree, estimate, percentage, progression, quota, relation, relationship, relative, scale, standard, weight; concept 768 Ant. whole rate [n2] fee charged for service, privilege, goods allowance, charge,… … New thesaurus
rate tart — noun (informal) A person who frequently moves money between different savings accounts in order to take advantage of the most favourable rates of interest. • • • Main Entry: ↑rate … Useful english dictionary
take up — vt to absorb or incorporate into itself <the rate at which the cells took up glucose> take up n … Medical dictionary
take-up — n [U] BrE the rate at which people accept something that is offered to them ▪ Take up for college places has been slow … Dictionary of contemporary English
take the pulse of — take (or feel) the pulse of determine the heart rate of (someone) by feeling and timing the pulsation of an artery a nurse came in and took his pulse ■ figurative ascertain the general mood or opinion of he hopped around the country to visit… … Useful english dictionary
Rate of profit — In economics and finance, the profit rate is the relative profitability of an investment project, of a capitalist enterprise, or of the capitalist economy as a whole. It is similar to the concept of the rate of return on investment. In Marxian… … Wikipedia
Rate equation — The rate law or rate equation for a chemical reaction is an equation that links the reaction rate with concentrations or pressures of reactants and constant parameters (normally rate coefficients and partial reaction orders).[1] To determine the… … Wikipedia
Rate of return — In finance, rate of return (ROR), also known as return on investment (ROI), rate of profit or sometimes just return, is the ratio of money gained or lost (whether realized or unrealized) on an investment relative to the amount of money invested.… … Wikipedia
rate — Synonyms and related words: VAT, abuse, account, ad valorem duty, admonish, alcohol tax, alphabetize, amount, amusement tax, analyze, antecede, anyhow, anyway, apportion, appraise, appreciate, arithmetical proportion, arrange, assay, assess,… … Moby Thesaurus
