Ваш ответ на запросы рынка
мобильных приложений
Для выстраивания дорожной карты продукта:
Для автоматизации работы команд поддержки:
Для понимания позиции и развития рынка:
AppFollow — это сервис, который пригодится всем: ASO и маркетингу, менеджерам продукта и службам поддержки пользователей. Это отлично, когда сервис сочетает в себе инструменты для анализа данных и управления разными частями приложения, и которыми могут пользоваться разные команды.
Поддержка пользователей
Экономьте время и повышайте эффективность своей работы.
Дашборд для отслеживания рейтингов и отзывов;
Единое место для отслеживания, обработки и ответов на отзывы пользователей;
Отслеживание KPI и SLA;
Интеграция с Zendesk, Helpshift, Salesforce и другими сервисами поддержки пользователей;
Менеджмент продуктов
Мониторьте перформанс приложения и получайте необходимые инсайты.
AI-анализ отзывов пользователей;
Персонализированные отчеты о необходимых категориях отзывов: баги, фичреквесты и др.;
ASO и маркетинг
Увеличивайте органический трафик и оставляйте конкурентов позади.
ASO-дашборд для отслеживания KPI;
Инструменты для измерения успеха вашей ASO-оптимизации;
Тренды популярности ключевых слов;
Автоматический анализ ключевых слов в реальном времени: популярность, сложность и другие важные метрики;
Маркетинговые инсайты о видимости приложения в сторах;
Инструменты для оптимизации страницы приложения.
Аналитика
Будьте в курсе всех изменений ваших приложений.
Данные из всех консолей в одном месте;
Персонализированные теги, оповещения и API-запросы;
Интеграция с почтой, Slack, Zendesk, Tableau, Webhook и 30+ другими сервисами.
Все приложения
и продукты в одном месте
App Store, Google Play, Amazon, Mac App Store, Microsoft Store
35+ интеграций для получения и обработки данных там, где это удобно вам:
Узнайте, почему лидеры рынка выбирают AppFollow
Более 100 000 топовых компаний по всему миру пользуются AppFollow
Более 100 000 топовых компаний по всему миру пользуются AppFollow, чтобы ускорить свой рост.
Когда мы начали отвечать на отзывы мобильных приложений, только один агент имел доступ к App Store Connect и консоли Google Play. Вскоре мы поняли, что таким образом не сможем обеспечить быстрый отклик на отзывы пользователей. Мы перешли на интеграцию Zendesk от AppFollow. С тех пор наша команда поддержки выросла до 40 агентов и теперь мы отвечаем на все отзывы по нашим мобильным приложениям прямо из Zendesk.
Инструменты AppFollow очень помогают нам экономить время! Нам понадобилось всего 3 дня, чтобы увеличить количество обработанных отзывов в 2,3 раза. Теперь у нас есть больше времени на работу с действительно важным фидбеком: обновленными и Featured-отзывами.
AppFollow — это сервис, который пригодится всем: ASO и маркетингу, менеджерам продукта и службам поддержки пользователей. Это отлично, когда сервис сочетает в себе инструменты для анализа данных и управления разными частями приложения, и которыми могут пользоваться разные команды.
AppFollow помогает нам общаться с пользователями быстрее и проще, по сравнению с общением через консоли. После 6 месяцев начала работы с платформой мы увидели отличный результат: наш ROI составил 850%.
Мы используем AppFollow уже 3 года и для интеграции App Store / Play Store с Help Scout. Как компания, мы ценим обратную связь с нашими клиентами, и возможность отвечать на отзывы непосредственно из Help Scout для нас ключевое преимущество.
AppFollow позволяет нам отслеживать отзывы, исторический рейтинг приложения, популярные темы и сентимент, а также получать продуктовые инсайты. Я рекомендую этот сервис всем, кто ищет продукт для эффективного управления отзывами приложений с детальными данными, различными дашбордами и отчетами.
Ваша безопасность — наш приоритет
Single Sign-On (SSO)
SAML 2.0 Single Sign-On (SSO) доступна всем энтерпрайз-клиентам для более быстрой и безопасной аутентификации с едиными логином и паролем.
Стандарт безопасности PCI
Все наши платежи проходят через сервис Stripe. Более детальную информацию по защите данных Stripe можно найти здесь.
Безопасность учетных данных
Вся конфиденциальная информация о наших клиентах зашифрована с помощью PBKDF-функции (bcrypt).
Стабильность работы
Мы гарантируем нашим пользователям бесперебойную работу сервиса в 99,9% времени.
Общий регламент по защите данных (GDPR)
AppFollow собирает и обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с Общим регламентом по защите данных EU GDPR.
Хостинг и хранилище данных
Все данные AppFollow хранятся на серверах Amazon Web Services (AWS).
Что такое AppFollow
Гид по AppFollow: что использовать, чтобы улучшить приложение или игру и привлечь пользователей
AppFollow — это сервис для мониторинга приложений и игр, ответов на отзывы пользователей и ASO-оптимизации. Из статьи вы узнаете, зачем его использовать, кому и когда он поможет и с чего начать работу. Инструменты AppFollow подойдут профессионалам и новичкам, большим компаниям и инди-разработчикам.
Что нужно для успеха приложения или игры:
Все это есть в AppFollow. Команды продукта, разработки, маркетинга и поддержки могут пользоваться одним сервисом, оперировать едиными данными и быть в курсе того, что делают коллеги. Это в разы быстрее, чем сводить таблицы из разных источников или постоянно запрашивать у коллег нужные данные.
Для кого
AppFollow пригодится всем, кто улучшает приложения и игры, в том числе десктопные, и общается с пользователями:
Для удобства у каждой команды есть свой раздел:
1. Конкурентоспособный продукт
Система мониторинга помогает команде продукта быть в курсе того, что происходит с приложением. Как пользователи оценили обновление, на что жаловались, как изменился рейтинг с прошлого релиза или выросли установки после изменения графики — команда узнает об этом сразу, например, в Slack, Discord или личном кабинете AppFollow.
Как работать
4. Изучаем потребности пользователей. Смотрим, откуда они, о чем говорят и как относятся к приложению. Часто пользователи пишут, какие фичи хотят увидеть — следим за отзывами и совершенствуем бэклог.
5. Подсматриваем, что делают конкуренты. Конкуренты — это источник вдохновения; следим за их изменениями, чтобы улучшить свой продукт. Узнаем, когда они меняют тексты, иконки и скриншоты, что улучшают в новых версиях, как общаются с пользователями. Это поможет улучшить собственный продукт.
Что это дает
Экономите время на анализе данных, следите за активностью конкурентов, опережаете их в ASO и разработке новых возможностей.
2. Рост установок и конверсии
ASO-инструменты помогают оценить эффективность текстов и графики игр и приложений, чтобы пользователи быстрее их нашли и установили. Узнать, что ищут пользователи, найти запросы, где меньше конкурентов, войти в топ и улучшить средний рейтинг — с ASO-инструментами это может даже новичок.
Как работать
2. Удерживаем позиции, работая только с нужными ключами. Реагируем на изменения позиций, если они падают. Можно отслеживать ежедневные изменения или анализировать итоги недели или месяца. Такие отчеты приходят в Slack, Discord и на почту. В личном кабинете смотрим позиции на графике и проверяем, какие изменения в продукте на них повлияли.
3. Повышаем конверсию в установку, измеряя прогресс позиций и ASO-стратегии. Какие ключи приносят установки, как посетители реагируют на графику (конверсия из просмотра страницы в установку), как работает стратегия в целом — анализ данных помогает понять, когда нужно пересмотреть ASO-стратегию или начать ASO-аудит.
4. Концентрируемся на нужном канале трафика. Поиск, фичеринг или платный трафик — смотрим, какой канал трафика лучше работает в категории, чтобы не потерять деньги на неработающий канал привлечения. Для этих целей подойдет AppFollow Benchmark: он показывает среднюю конверсию по категориям и каналам в разных странах по данным AppFollow.
5. Улучшаем ASO-стратегию с помощью анализа конкурентов. Следим, что они меняют в текстах, как проводят графическую оптимизацию и как это влияет на позиции. Смотрим изменения позиций конкурентов в Slack или инструменте Keywords Summary. Если видим что-то подозрительное (как на примере ниже), ищем, что было в обновлениях и по каким запросам позиции конкурента выросли.
6. Прокачиваем конверсию из просмотр страницы, улучшив подачу текста и графики. Готовим название, описания, скриншоты и видео, чтобы они круто выглядели на странице приложения и в поиске. С помощью App Preview проверяем результаты перед публикацией, не загружая изменения в магазин приложений.
7. Анализируем, как предыдущие действия сказались на установках. Для удобства данные можно скачать в Excel и CSV или использовать Google Sheets Add-on. Данные таблицы сразу готовы для анализа. Теперь не нужно каждый раз заходить в App Store Connect и Google Play Console и вручную собирать данные для отчета.
Что это дает
Привлекаете пользователей в приложение, предугадываете тренды, подсматриваете решения конкурентов — все, что нужно, чтобы поддерживать ASO-стратегию в актуальном состоянии.
3. Довольные пользователи
Система ответов на отзывы помогает общаться с пользователями везде, где есть поддержка, маркетинг и разработка. Выбираем то, чем уже пользуемся для работы с пользователями: Help Desk-сервисы (Zendesk, Intercom, Helpshift и т.д.), почта, Slack и даже Microsoft Teams. Отзывы пользователей нужны и поддержке, и разработчикам, и “продуктовикам”. С их помощью можно быстро найти и исправить ошибку, разработать нужную пользователям фичу и повысить средний рейтинг.
Как работать
2. Реагируем на важное. Разделяем отзывы тегами в личном кабинете: не смогли зарегистрироваться, проблема с подпиской, благодарность, идея и т.д. Так нужный отзыв легко найти, чтобы отправить разработчику или обновить ответ. Например, если исправили ошибку, на которую жаловались пользователи.
3. Отвечаем за секунды, это повышает рейтинг и конверсию. Благодарность или жалоба, ответ разработчика — это внимание к пользователю. Выбираем, где будет удобнее отвечать: личный кабинет AppFollow, Slack, Zendesk и т.д., и отвечаем в привычном режиме.
4. Ускоряем время ответа с помощью шаблонов ответа. Добавляем в личный кабинет AppFollow ответы по разным тематикам: ошибки, благодарности, идеи и вопросы, чтобы отвечать на них в три клика. Быстрей ответ найдет пользователя еще “тепленьким”, и он охотнее поменяет оценку.
Использование шаблона ответа в AppFollow
5. Повышаем лояльность пользователей, улучшая поддержку. Оцениваем, как отвечают агенты и как пользователи меняют оценки после ответов. Для этого используем Reviews Analysis и Semantic Analysis: отдельно анализируем отзывы по странам, языкам и версиям. Так же можно анализировать конкурентов, чтобы найти их слабые места.
6. Работаем с featured-отзывами. Следим, чтобы в featured-отзывах, которые видны на странице приложения, были ответы разработчика и не было откровенного негатива. Это влияет на конверсию в установку, особенно при платном продвижении — пользователь составит мнение о приложении благодаря этим первым отзывам.
7. Оцениваем результаты работы с пользователями. Анализируем время ответов и как изменились отзывы после ответа поддержки. Это можно сделать в консоли или выгрузить данные.
Что это дает
Отзыв с ответом повышает конверсию и приводит новых пользователей. Так вы даете понять, что вам важно их мнение. Лояльные пользователи чаще заходят в приложение и дольше там задерживаются, что повышает удержание (ретеншн) и позиции в выдаче (Google Play, например, может понизить приложение в выдаче, если пользователи не задерживаются там надолго и жалуются на ошибки).
Эти и другие инструменты AppFollow помогают автоматизировать повседневные задачи команды и совершенствовать продукт.
Хотите попробовать? Зарегистрируйтесь, чтобы использовать все приемы из статьи на своем приложении или игре.
Посмотрите наш гид для новичка, чтобы каждый день получать максимум от AppFollow.
Что такое AppFollow
Содержание статьи:
AppFollow это единый сервис для работы с аппсторами: привлечением и удержанием пользователей, управлению репутацией, ASO-оптимизации и мониторингу приложений. Благодаря интеграциям с Zendesk, Helpshift, Slack, Usedesk, Telegram, Salesforce и другими сервисами, вы следите за данными там, где удобно вам.
Когда вы только опубликовали приложение, одна из самых важных вещей — привлечь первых пользователей и понять, как привлечь еще больше.
С ростом продукта вопросов становится только больше.
На рынке масса инструментов, которые позволяют ответить на эти вопросы. Часто разработчикам приходится использовать десятки решений, экспортировать таблички и сводить данные вручную, чтобы проанализировать данные и получить ценные инсайты.
Чтобы сэкономить время на анализе данных и помочь разработчикам не утонуть во второстепенных метриках, мы создали AppFollow — единый сервис для анализа и продвижения приложений в сторах. С его помощью разработчики и паблишеры по всему миру исследуют рынки перед запуском новых продуктов, развивают приложения, привлекают и удерживают пользователей. Вот некоторые из способов его применения:
Остановимся подробнее на том, как это сделать.
Рост органического трафика
Чтобы приложение стало популярным, как можно больше пользователей должны найти его в сторах. Как привлечь первых пользователей и обеспечить стабильный рост пользовательской базы? Полностью полагаться на платные каналы трафика было бы неразумно — недостаточно просто привлечь пользователя, нужно побудить его установить приложение.
Работа с органическим трафиком — неотъемлемая часть стратегии привлечения. Независимо от того, какой канал трафика вы используете, именно от ASO-оптимизации (App Store Optimization) будет зависеть, сколько посетителей страницы приложения превратится в пользователей.
1. Анализ рынка и подбор ключевых слов: опередите конкурентов в борьбе за пользователей. Чем выше приложение выдается по популярным запросам, тем больше установок оно получает. Инструменты AppFollow по работе с ключевыми словами покажут потенциальные запросы для роста видимости и неработающие запросы, которые лучше заменить, а также по каким запросам индексируются конкуренты. Уникальные индексы популярности ключевых слов помогут выбрать запросы, по которым приложение будет лучше индексироваться и получать больше установок.
Находите запросы, по которым индексируется любое приложение (например, главный конкурент по вашему ключевому запросу) с помощью инструмента Keyword Spy. А Missing Keywords покажет индексируемые запросы с разделением по ранкам.
Источник: appfollow.io
2. Выход на новые рынки: США и Европа больше не единственные источники доходов. Азия, Латинская Америка и другие регионы — реальная возможность повысить популярность и доходы приложения. И какими бы специфичными эти рынки ни были, вы можете исследовать предпочтения местных пользователей и повадки конкурентов с помощью AppFollow. А также подобрать ключевые запросы даже без знания языков.
Чтобы подбирать ключевые слова на незнакомом языке, просто включите опцию Keyword Auto Translation, и все запросы переведутся на английский. Так вы сможете находить самые востребованные тематические ключи в регионе.
Источник: appfollow.io
3. Оценка эффективности ASO-стратегии: как оценить влияние ASO-обновлений на поисковую видимость и установки? В AppFollow есть уникальный инструмент ASO Dashboard, с помощью которого вы можете оценить эффективность проделанной работы за секунды. Например, найти ключевые слова, которые получили наибольший рост, чтобы поддержать их платными кампаниями и сохранить максимально высокие позиции. Или быстро найти неработающие запросы, которые лучше заменить на популярные.
ASO Dashboard помогает анализировать ASO-оптимизации. Visibility Score в нашем примере показывает, что видимость приложения в аппсторе выросла, несмотря на то, что общее число проиндексированных ключей упало. Это произошло благодаря тому, что выросли позиции по двум важным запросам, которые мы выделили как Favorites. Все это можно понять за секунды, не вдаваясь в детали.
Источник: appfollow.io
4. Сравнительный анализ видимости приложений: насколько ваши усилия отвечают бенчмаркам категории? На чем сосредоточиться, чтобы сравняться с лидерами? На эти вопросы поможет ответить AppFollow. Сравнивайте вашу конверсию со средней по категории и стране, чтобы понять эффективность стратегии привлечения (всего два инструмента на рынке это умеют!). А уникальный Visibility Score поможет понять, где и насколько вас обходят конкуренты. Ориентируйтесь на него, корректируя свою ASO-стратегию, и перенимайте лучшие практики конкурентов.
У Calm самый высокий Visibility Score, значит, его легче всего найти в поиске. Однако, за месяц его позиции просели почти на треть — по упавшим позициям (Top Losers) мы можем определить, по каким запросам ослабла хватка. То же самое легко сделать и для других конкурентов.
5. Анализ установок по каналам трафика: в какой канал трафика стоит инвестировать и на чем сосредоточить усилия? Платные каналы требуют инвестиций, и, чтобы получить отдачу, нужно вкладывать в правильный канал. ASO Analytics от AppFollow поможет проанализировать каналы трафика, найти причины скачков в установках и рассчитать конверсию каждого из каналов.
ASO Analytics показывает распределение по основным каналам трафика. На примере видно, что основной канал трафика приложения — поиск. Установки растут вместе с ростом видимости.
Источник: appfollow.io
Руководитель отдела онлайн-маркетинга, SuperJob
«Сотрудничество с AppFollow оставило только позитивные эмоции. Мы получили 10% рост за 2 недели теста. Это отличный показатель, учитывая, что поисковой оптимизацией мы занимаемся давно».
Повышение эффективности службы поддержки
Отзывы – это визитная карточка приложения и “лицо” приложения. 79% посетителей страницы приложений читают их перед установкой. А ответы на них влияют одновременно на ретеншн и репутацию бренда. Это самый быстрый способ узнать о проблеме в продукте и помочь пользователю. Ваш ответ дает понять, что вам не безразлично его мнение, и помогает убедить потенциальных пользователей установить приложение.
Инструменты для работы с отзывами AppFollow помогают командам поддержки и комьюнити-менеджерам собрать и проанализировать фидбек пользователей в одном месте, ускорить и автоматизировать их работу. Их используют и продакт менеджеры, чтобы собирать фич-реквесты, улучшать роадмап и анализировать проблемы, на которые жалуются пользователи конкурентов.
1. Сокращение времени ответа: быстрая реакция на жалобу помогает сохранить лояльность пользователя — по нашим исследованиям, 74% пользователей повышают оценку после быстрого ответа. Отвечайте в тех сервисах, которые уже используете: Zendesk, Salesforce, Helpshift, Intercom, Microsoft Teams и др. Автоматизировав рутинную работу с помощью авто-тегов, шаблонов и авто-ответов, вы ускорите время ответа и сократите затраты на анализ фич-реквестов.
Используя нативное Zendesk-приложение, команды поддержки включают отзывы из аппсторов в свой привычный режим работы и сокращают время ответа в 3 раза.
Источник: appfollow.io
2. Поиск инсайтов для развития продукта: почему пользователи остаются в приложении, а что заставляет их его удалить? Что им нравится и не нравится у конкурентов? Анализ тем и проблем из отзывов пользователей (в том числе конкурентов) помогает находить ценные инсайты для развития приложения. Анализируйте собственные релизы и отзывы конкурентов, собирайте фич-реквесты и совершенствуйте бэклог с AppFollow.
Упал рейтинг после релиза? Разберемся в причинах с Semantic Analysis. На примере ниже Sentiment Score упал до 31% при бенчмарке в 70% — треть пользователей написало о проблемах (Topics chart). Негатив разделился между “не работает” и “крашится” (Bugs chart), подробнее об ошибках говорят популярные слова из Wordcloud: у пользователей проблемы с просмотром и рекламой.
Источник: appfollow.io
3. Повышение среднего рейтинга: средний рейтинг — одна из немногих вещей, которую видно на всех страницах аппсторов: в подборках, карточках дня, поиске. Лидеры рынка следят за средним рейтингом и поднимают планку — сейчас бенчмарк это 4,6 и выше, и к такому рейтингу нужно стремиться. Анализируйте тренды рейтинга, следите за влиянием ответов на рейтинг в разных странах и повышайте средний рейтинг, быстрее реагируйте на проблемные отзывы.
Проанализировать тренды среднего рейтинга поможет инструмент Ratings Analysis. Ниже видно, что два последних релиза приложения прошли успешно, но по странам не все так гладко — в России и Великобритании низкий рейтинг. Нужно проанализировать темы отзывов и найти проблемы.
Источник: appfollow.io
4. Эффективность работы команды: высокий рейтинг и положительные отзывы зависят от усилий команды поддержки. Но как ускорить и улучшить ее работу? В AppFollow вы можете анализировать работу каждого агента и влияние работы команды в целом.
Проанализировать работу агентов поможет инструмент Replies Chart. Здесь видно скорость ответа, количество отвеченных отзывов, повышение или понижение рейтинга после ответа агента.
Источник: appfollow.io
Head of Support, Joom
«Наша задача — отвечать на отзывы так, чтобы потенциальные клиенты, прочитав их, сказали: “В Joom работают адекватные и дружелюбные ребята! Если у меня возникнут проблемы, они придут на помощь.” Интеграция AppFollow и Helpshift помогает нам в этом».
Мониторинг приложений
Любой мобильный продукт — прежде всего бизнес. Когда приложение только запустилось, вам важно понимать, как и откуда приходят новые пользователи и сколько они вам платят. По мере развития продукта фокус переходит с привлечения на удержание. Однако, если данных слишком много, это скорее мешает развитию продукта и не дает сфокусироваться на главном.
Работайте с ключевыми данными и не отвлекайтесь на мелочи. Дашборды и интеграции AppFollow помогут не утонуть в цифрах, вовремя реагировать на важные изменения и унифицировать данные из разных консолей.
1. Анализ доходов и установок: анализируйте верхнеуровневые метрики приложений из App Store и Google Play в одном месте. Собирайте данные об установках, доходах, подписках, возвратах и т.д. в удобном формате, чтобы одним взглядом определить успешность запуска или релиза.
Выберите нужную метрику и сравнивайте показатели своих приложений на одном графике. В нашем случае, число установок двух приложений паблишера сравнялось к концу месяца.
Источник: appfollow.io
2. Анализ релизов: как прошло новое обновление? Сколько пользователей его установило и как они на него отреагировали? Для успешного развития продукта нужно понимание любых мелочей, даже если это пользователи, молча обновляющие приложение и рейтинг. Анализируйте успешность новых релизов и их влияние на ключевые метрики и мнение пользователей. Следите, как ваши изменения влияют на удовлетворенность продуктом и средний рейтинг, узнавайте о ключевых проблемах пользователей.
3. Анализ настроения пользователей: что думают о продукте пользователи разных сторов и как максимально удовлетворить их потребности? Качественный и количественный анализ фидбека теперь легко собрать за минуты, а не недели! Соберите мнение пользователей в одном месте: узнавайте их мнение о продукте, общайтесь с бета-тестерами, анализируйте feature-реквесты и совершенствуйте бэклог.
Анализируйте релизы с помощью Semantic Analysis. Например, после обновления 18 ноября число отзывов, особенно негативных, резко выросло. Глядя на популярные слова из Wordcloud, можно быстро собрать проблемы: кто-то жульничал, у кого-то проблемы с оплатой и т.д. Отвечая в первую очередь на них, вы останавливаете негатив и падение среднего рейтинга.
4. Кастомные отчеты: любые данные в удобном формате там, где они нужнее всего. Экспортируйте данные о доходах, рейтингах, отзывах и т.д. или получайте нужные данные мгновенно в Slack, Discord, Microsoft Teams или на почту.
Директор по продуктам в Sports.ru & Tribuna Digital
«У нас больше 300 приложений, поэтому главное для нас в AppFollow — удобная работа с отзывами и оптимизация поддержки пользователей. Уведомления в Slack при нашем количестве приложений — просто killer feature».
Мониторинг конкурентов
В любой высококонкурентной отрасли важно смотреть, как развиваются конкуренты. Чем больше данных о них вы можете собрать, тем быстрее сможете адаптировать собственную стратегию и не растерять позиции приложения.
Держите конкурентов в поле зрения вместе с AppFollow: оценивайте их метрики, реакцию их пользователей на новые фичи, недостатки их стратегий, быстрее находите новые рынки и новых игроков.
1. Анализ базовых метрик конкурентов: кто в вашей категории активно развивается, инвестирует в платные каналы и забирает ваших пользователей? Обеспечьте себя знаниями, нужными для роста вашего продукта, и находите нужные бенчмарки для себя.
В категории Health & Fitness Calm — очевидный лидер. У него выше рейтинг, меньше вес, регулярный фичеринг. По аналогии можно сравнить приложения любой тематики.
Источник: appfollow.io
2. Отслеживание позиций конкурентов: когда и почему меняются ранки и позиции в топ чартах, после каких обновлений растет видимость и какие ключевые слова конкуренты для этого используют.
3. Анализ ASO-обновлений: кто из конкурентов вырастил позиции и отобрал ваши? Оценивайте успешность чужих ASO-релизов, смотрите, какие ключи и графику использовали конкуренты для роста позиций и перенимайте их лучшие практики.
Следите за обновлениями конкурентов и быстрее адаптируйте собственную стратегию. Например, конкурент повысил цену в 4 раза или тестирует новые скриншоты с персонажами. Результаты чужих обновлений можно оценить в ASO Dashboard.
Источник: appfollow.io
4. Поиск инсайтов: используйте недостатки конкурентов, чтобы совершенствовать собственное приложение. Например, анализируйте жалобы, фич-реквесты и тренды из отзывов, частоту и скорость ответов, изменения рейтинга после ответа и т.д.
Общие метрики для командной работы
Успех приложения это командная работа. С помощью AppFollow продуктовым командам удобнее работать как с показателями продукта в целом, так и с собственными KPI.
В качестве единых показателей роста мы рекомендуем равняться на следующие:
Хотите вырастить пользовательскую базу и доходы? Запишитесь на демо, мы поможем разработать стратегию и KPI для развития приложения.
